Raben tracking
Hoe kan ik mijn Raben-pakket volgen?
Om een Raben-pakket te volgen, heeft u het trackingnummer nodig dat door de verzender of de winkelier is verstrekt. Deze unieke code geeft u toegang tot alle informatie over uw zending.
Voer dit nummer in het zoekveld in en bevestig. De meest recente trackinginformatie wordt automatisch weergegeven.
Een gedetailleerde tijdlijn toont vervolgens de route van uw pakket: huidige locatie, doorlopen transitfases en verwachte leverdatum. Deze informatie wordt bij elke nieuwe fase bijgewerkt, zodat u de voortgang van uw zending in realtime kunt volgen.
Waar kan ik mijn Raben-trackingnummer vinden?
Het Raben-trackingnummer wordt automatisch verzonden bij de verzending van het pakket. Als ontvanger ontvangt u dit per e-mail, sms of rechtstreeks op de orderbevestigingspagina van de webwinkel.
Als u het niet in uw meldingen kunt vinden, log dan in op uw klantenaccount op de website waar u de bestelling heeft geplaatst. Het trackingnummer staat in de bestelgeschiedenis of in de sectie voor lopende leveringen.
Zodra u dit nummer heeft, voert u het in het zoekveld in om de voortgang van uw levering en de verwachte aankomstdatum te bekijken.
Waarom beweegt mijn Raben-pakket niet in de pakkettrackinggeschiedenis?
Wanneer de tracking van uw Raben-pakket al meerdere dagen niet meer wordt bijgewerkt, kunnen verschillende factoren deze blokkering verklaren: douaneformaliteiten bij internationale zendingen, logistieke incidenten of simpelweg vertraging bij het bijwerken van de informatie.
Controleer voordat u verdere stappen onderneemt of het opgegeven afleveradres bij de bestelling correct is. Een fout of onvolledige informatie kan de levering vertragen. Als de blokkering langer duurt dan de aangegeven termijn, neem dan contact op met de Raben-klantenservice of de verzender met uw trackingnummer bij de hand. Zij kunnen uw pakket precies lokaliseren en indien nodig een onderzoek starten om de oorzaak van de vertraging vast te stellen.
Wanneer ik mijn Raben-pakket volg, waarom wordt het dan weergegeven als "geretourneerd"?
De status "geretourneerd" betekent dat het pakket is teruggestuurd naar de afzender. Verschillende situaties kunnen deze retour verklaren:
De bezorger kon de ontvanger niet identificeren vanwege een foutief, onleesbaar of onvolledig adres (ontbrekend appartementnummer, toegangscode, enz.).
Na meerdere mislukte bezorgpogingen en bij het uitblijven van ophaling binnen de gestelde termijn, wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar het punt van herkomst.
De ontvanger heeft het pakket niet opgehaald bij het postkantoor of afhaalpunt binnen de bewaartermijn, doorgaans 15 dagen.
Bij internationale zendingen kunnen ontbrekende of onvolledige documenten of een onjuiste waardedeclaratie leiden tot weigering van de inklaring en retournering van het pakket.
Als uw pakket deze status toont, neem dan contact op met de afzender of de Raben-klantenservice om de exacte reden van de retour te achterhalen en een oplossing overeen te komen: een nieuwe verzending of terugbetaling volgens de voorwaarden van de verkoper.
Waarom geeft de Raben-pakkettrackingtijdlijn aan dat mijn bestelling niet kan worden gevonden?
Als er geen informatie verschijnt bij het volgen van uw Raben-pakket, zijn er verschillende mogelijke oorzaken:
Controleer of het ingevoerde nummer exact overeenkomt met het nummer dat door de verzender is verstrekt. Een enkele fout in een teken verhindert de identificatie van het pakket.
Trackinginformatie is pas beschikbaar zodra het pakket door Raben is opgehaald. Er kan een vertraging van 24 tot 48 uur optreden tussen het verzenden van de melding en de eerste statusupdate.
Het kan voorkomen dat tijdelijke storingen het online trackingsysteem beïnvloeden. Probeer het in dat geval later opnieuw of neem contact op met de Raben-klantenservice voor hulp.
Over Raben
Raben Group is een toonaangevende Europese logistieke dienstverlener, die uitgebreide transport-, opslag- en toegevoegde waarde diensten aanbiedt. Met aanwezigheid in meer dan 13 landen, is Raben gespecialiseerd in het bieden van efficiënte en duurzame logistieke oplossingen die zijn afgestemd op de behoeften van haar klanten. Het uitgebreide netwerk, geavanceerde technologie en toegewijde medewerkers van het bedrijf stellen het in staat om betrouwbare en kosteneffectieve transport- en supply chain-oplossingen te leveren. Raben's toewijding aan innovatie, klanttevredenheid en milieubewustzijn heeft het tot een betrouwbare partner gemaakt voor bedrijven in verschillende sectoren.
Hoe kan ik contact opnemen met Raben?
Als u problemen ondervindt met het leveringsproces dat door Raben wordt beheerd, aarzel dan niet om contact op te nemen met hun klantenservice.
Wat is Raben?
Raben Group is een belangrijk speler in het transport- en logistieke sector in Europa, gespecialiseerd in geïntegreerde oplossingen voor supply chains van diverse sectoren. Het bedrijf werd in 1931 opgericht door de familie Raben in Meddo/Winterswijk in Nederland en heeft zijn succes gebouwd op solide expertise in wegvervoer voordat het geleidelijk een compleet logistiek aanbod ontwikkelde. Vandaag de dag vormt de groep een van de dichtstbevolkte distributienetwerken in Midden- en Oost-Europa, met een aanwezigheid die zich inmiddels over zeventien Europese landen uitstrekt.
Het hoofdkantoor van Raben Group is gevestigd in Veghel, Nederland, van waaruit de strategische operaties van de groep worden gecoördineerd. Met meer dan negentig jaar ervaring in de sector heeft het bedrijf zich kunnen aanpassen aan de groeiende behoeften van haar industriële en commerciële klanten. Het aanbod van diensten omvat internationaal wegvervoer, nationale distributie, contractuele magazijnlogistiek, zee- en luchtvracht, intermodaal transport waarbij weg en spoor worden gecombineerd, alsmede gespecialiseerde diensten voor verse en gekoelde producten onder het merk Fresh Logistics.
- Oprichtingsdatum: 1931, in Meddo/Winterswijk in Nederland, door de familie Raben
- Hoofdkantoor: Veghel, Nederland
- Aantal medewerkers: Meer dan 12.000 medewerkers in heel Europa
- Jaarlijkse omzet: Meer dan 2 miljard euro per jaar
- Jaarlijks volume: Ongeveer 17,5 miljoen zendingen vervoerd per jaar
- Infrastructuur: Meer dan 170 locaties en meer dan 2 miljoen vierkante meter opslagruimte
De marktpositie van Raben Group is gebaseerd op een balans tussen uitgebreide geografische dekking, hoge servicekwaliteit en vermogen om aan specifieke sectoriële vereisten aan te passen. Het bedrijf richt zich op zowel grote industriële groepen als middelgrote ondernemingen met complexe logistieke behoeften. Wegvervoer vertegenwoordigt ongeveer 65% van de groepsomzet, gevolgd door contractuele logistiek met 13%, volledig en intermodaal transport met 9%, en logistiek voor verse producten met 7%.
In de loop van de decennia heeft Raben Group zijn positie versterkt door een gerichte externe groeistrategie. In 2011 verwierf de groep German Road Network evenals de activiteiten van Wincanton in Tsjechië, Hongarije, Polen en Slowakije. Tussen 2014 en 2016 hebben verschillende overnames in Duitsland het netwerk van de groep versterkt, met inbegrip van Raben Logistic Germany, HRL Eurocargo, Balter Group, Spedition Weisshaupt, GS Frachtlogistik, Peter Spedition en Scheffler Spedition. Meer recentelijk, in 2024, sloot het Zwitserse bedrijf Sieber zich bij de groep aan, waardoor Raben zijn aanwezigheid op de Zwitserse markt kon vestigen onder het merk Raben Sieber AG.
In welke landen levert Raben?
Raben Group beschikt over een bijzonder dicht logistiek netwerk dat een groot deel van Europa bestrijkt. De geografische dekking van de vervoerder strekt zich vandaag uit over zeventien Europese landen, met binnenlandse en grensoverschrijdende activiteiten waardoor de belangrijkste economische zones van het continent effectief kunnen worden verbonden. Deze panevropese aanwezigheid is een van de grote voordelen van de groep voor bedrijven met internationale logistieke stromen.
Het Raben-netwerk bestrijkt voornamelijk Midden-, Oost- en Noord-Europa. Nederland, het geboorteland van het bedrijf, dient als centraal knooppunt voor alle activiteiten. Duitsland is een belangrijke markt met bijzonder goed ontwikkelde infrastructuur, inclusief verschillende strategisch geplaatste EuroHubs. Polen vormt een ander belangrijk onderdeel van het netwerk, met cross-dock terminals die onlangs zijn uitgebreid in Cholerzyn en Kalisz, en een nieuwe terminal in Białystok.
- West-Europa: Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland (sinds 2024 via Raben Sieber AG), Italië
- Midden-Europa: Polen, Tsjechië, Slowakije, Hongarije
- Zuidoost-Europa: Roemenië, Bulgarije, Griekenland (met dagelijkse verbindingen onlangs ingesteld)
- Baltische staten: Litouwen, Letland, Estland
- Oost-Europa: Oekraïne
- Recente expansie: Turkije (marktintrede in 2025)
De netwerkarchitectuur is gebaseerd op een systeem van strategisch geplaatste EuroHubs in heel Europa. Deze centrale platforms bevinden zich in Sarstedt, Rokycany, Legnica, Mönchengladbach, Fellbach en Aichach. Zij zorgen voor rechtstreekse verbindingen tussen de verschillende landen, minimaliseren tussentijdse overslagbewegingen en optimaliseren de leveringstijden. Dankzij dit netwerk biedt Raben meer dan 600 rechtstreekse dagelijkse groepageverbindingen, waarbij meer dan 243.000 zendingen per maand worden vervoerd.
Grensoverschrijdende verbindingen zijn gepland volgens vaste logistieke corridors die stabiele transporttijden mogelijk maken. De recente introductie van dagelijkse verbindingen naar Griekenland heeft het Europese netwerk versterkt en biedt verbinding tussen dit land en zes belangrijke markten: Tsjechië, Slowakije, Hongarije, Roemenië, Bulgarije en Oostenrijk. Deze expansie illustreert Rabens strategie om perifere economische zones met grote Europese logistieke corridors te verbinden.
Voor bestemmingen buiten zijn eigen netwerk steunt Raben Group op partnerschappen met andere vervoerders en expediteurs. Zee- en luchtvrachtdiensten stellen het bedrijf in staat de dekking internationaal uit te breiden, vooral in het kader van Europa-Azië handel. De groep biedt complete diensten voor China-Europa-China transport via de transsiberische spoorweg, in het kader van het One Belt One Road initiatief.
Wat zijn de Raben-diensten en leveringstermijnen?
Raben Group biedt een compleet aanbod van transportdiensten aangepast aan de verschillende logistieke behoeften van bedrijven. Het aanbod is georganiseerd rond verschillende segmenten: groepagevervoer voor verzending van fractiedelen, partijverzendingen voor tussentijdse volumes, volledig ladingsvervoer voor directe stromen, alsmede gespecialiseerde diensten voor gevoelige producten. Deze verscheidenheid stelt de vervoerder in staat aan de uiteenlopende eisen van zijn klanten te voldoen, of het nu gaat om spoedige leveringen of regelmatig geplande stromen.
De groepageservice vormt het hart van Rabens activiteiten. Het is bedoeld voor verzenders met individuele of op pallets gestelde zendingen die een ophaling, sortering op platform en verdeling naar meerdere bestemmingen nodig hebben. Deze dienst profiteert van het dichte netwerk van EuroHubs en de meer dan 600 rechtstreekse dagelijkse verbindingen, die competitieve levertijden in heel Europa garanderen. Zendingen worden intelligent geconsolideerd om het laadvermogen van voertuigen te optimaliseren terwijl de snelheid van vervoer behouden blijft.
- Groepagevervoer: Individuele en op pallets gestelde zendingen met ophaling, sortering en distributie naar meerdere bestemmingen
- Partijverzendingen: Tussentijdse volumes met laadoptimalisatie voor kostenbesparing
- Volledig laadvervoer (FTL): Rechtstreeks transport zonder breuk in het vervoer, met afgesproken tijdslot
- Intermodaal transport: Combinatie weg-spoor voor lange-afstandsstromen met vermindering van de koolstofvoetafdruk
- Fresh Logistics: Transport van verse en gekoelde producten met temperatuurcontrole
- ADR-vervoer: Behandeling van gevaarlijke stoffen met opgeleide chauffeurs en conforme apparatuur
De leveringstermijnen variëren afhankelijk van het type service en de bestemming. Voor binnenlandse zendingen in Duitsland of Polen liggen de termijnen doorgaans tussen een en twee werkdagen. Internationale zendingen in heel Europa vereisen doorgaans tussen twee en vijf werkdagen voor de belangrijkste bestemmingen, afhankelijk van de afstand en logistieke beperkingen. Voor meer afgelegen verbindingen of perifere zones kunnen de termijnen uitlepen tot vijf tot tien werkdagen.
De ETA-parameter (Geschatte Aankomsttijd) die is geïntegreerd in het volgsysteem stelt klanten in staat om in real-time de geschatte aankomsttijd van hun zendingen te kennen. Deze functionaliteit verbetert de voorspelbaarheid van leveringen en vergemakkelijkt de planning van ontvangstoperaties aan de zijde van de ontvanger. Veldteams zorgen voor terugrapportage van eventuele afwijkingen die de termijnen kunnen beïnvloeden, of het nu gaat om wegs- of weersomstandigheden of moeilijkheden bij toegang tot de afleverlocatie.
Voor terugkerende en geplande stromen stelt Raben regelmatige transportschema's voor met gestabiliseerde doorvoertijden. Bedrijven kunnen Raben-leveringen aldus in hun dagelijkse organisatie opnemen met grote betrouwbaarheid. EDI-uitwisselingen (Elektronische Gegevensuitwisseling) tussen de systemen van de groep en die van klanten stellen in staat operaties aan de kade in te schatten en ophalingen vooruit te bereiden voorafgaand aan de fysieke aankomst van voertuigen.
Wat zijn de tariefen en maximale afmetingen die Raben accepteert?
De transporttarieven van Raben Group worden op maat vastgesteld op basis van de karakteristieken van elke logistieke stroom. In tegenstelling tot massale pakketvervoerders publiceert Raben geen gestandaardiseerde tarieventabel. De prijzen worden berekend op basis van verschillende parameters: gewicht en afmetingen van de zending, bestemming, gekozen servicetype, frequentie van zendingen en eventuele aanvullende services. Deze benadering maakt het mogelijk de kosten te optimaliseren op basis van de werkelijke behoeften van elke klant.
Voor een offerte moeten bedrijven rechtstreeks contact opnemen met Raben Group via de officiële website of hun commerciële contactpersoon. De groep biedt regelmatige en dagelijkse internationale verbindingen met geoptimaliseerde prijzen, bijzonder aantrekkelijk voor bedrijven met regelmatige volumes. Raamcontracten maken het mogelijk voordelige voorwaarden over de tijd te krijgen, met zichtbaarheid op logistieke kosten.
- Factoren die het tarief beïnvloeden: Gewicht, afmetingen, bestemming, servicetype, frequentie, aanvullende diensten
- Standaardpallets: EUR-pallets (80x120 cm) en industriële pallets (100x120 cm) worden aanvaard
- Groepagevervoer: Geschikt voor zendingen van enkele pakketten tot meerdere pallets
- Partijverzendingen: Voor volumes van enkele pallets tot een halve vrachtwagen
- Volledig laadvervoer: Capaciteit van een standaard zeecontainer (ongeveer 33 EUR-pallets)
Wat betreft de maximale afmetingen en gewicht beschikt Raben Group over een gevarieerde vloot waarmee verschillende soorten goederen kunnen worden behandeld. Draggers met laadklep worden ingezet voor stedelijke distributie en leveringen die grondafzet vereisen. Standaard wegtransporten en trailers met groot volume maken het mogelijk volumineuze goederen over lange afstanden te vervoeren. Conteneurs en zeecontainers zijn aangepast aan specifieke arrimeringsvereisten.
Voor gevaarlijke goederen onder de ADR-regelgeving past Raben Group de geldende wettelijke bepalingen toe. De chauffeurs zijn speciaal opgeleid, de voertuigen voorzien van vereiste veiligheidsapparaten, en de lade- en aanduidingsprocedures strikt omgeven. ADR-verpakkingsgroepen (I, II en III afhankelijk van het gevaarsniveau) bepalen de transportvoorwaarden voor elk producttype.
De voorbereiding van zendingen speelt een essentiële rol bij een goede uitvoering van het transport. Goederen moeten correct verpakt, gestabiliseerd en arrimeringsgezind zijn. Pallets moeten een homogeen contact bieden met beperkte overhang en strakke omwikkeling. De etikettering moet het volledige adres van de ontvanger, orderreferenties, identificatie van de handlingseenheid en toepasselijke regelgeving bevatten. Correcte verpakking vergemakkelijkt sortering, verkort verwerkingstijden op platform en minimaliseert schadeverzekeringsrisico's.
Wat zijn de Raben-afleveringsopties?
Raben Group biedt verschillende afleveringsopties aangepast aan de operationele beperkingen van ontvangers. Flexibiliteit vormt een groot voordeel van de vervoerder om aan de uiteenlopende eisen van industriële, commerciële en logistieke locaties tegemoet te komen. De beschikbare opties stellen in staat de afleveringsmogelijkheden aan te passen op basis van de specifieke kenmerken van elke ontvanger, of het nu gaat om strikte horaires, gereglementeerde toegang of bijzondere ontvangstprocedures.
Standaardaflevering gebeurt op de locatie van de ontvanger tijdens normale kantooruren. Distributierondes zijn georganiseerd per geografische sector om regelmatige dekking van dicht- en dunbevolkte gebieden te garanderen. Chauffeurs hebben de nodige informatie om de juiste laadkade te identificeren en de toegangsprocedures van elke locatie in acht te nemen.
- Aflevering ter plaatse: Bezorging op de laadkade van de ontvanger tijdens kantooruren
- Aflevering met afspraak: Afgesproken tijdsslot met de ontvanger voor eisende locaties
- Beschikbaarstelling op terminal: Mogelijk ophalen in het Raben-kantoor van bestemming
- Aflevering met vooraankondiging: Voorafgaande contact met ontvanger voorafgaand aan voertuigpassage
- Afleveringsherprogrammering: Mogelijkheid aflevering uit te stellen naar een latere datum
- Beheer van toegangsbeperkingen: Inachtneming van verkeersbeperking en opgelegde horaires
Aflevering op afspraak wordt aangeboden voor ontvangers met strikte vereisten wat betreft ontvangsthoraires. Dit geldt met name voor industriële locaties met laadkatten van beperkte capaciteit, winkels onderworpen aan leveringsbeperkingen in het stadscentrum, of groothandelsplatforms die strikte slots opleggen. De planning van distributieroutes integreert deze parameters om naleving van de verwachtingen van de locatie te garanderen.
In geval van onmogelijkheid van aflevering bij eerste passage worden meerdere opties aan de ontvanger aangeboden. Een nieuwe poging kan op een afgesproken datum worden gepland, of de zending kan op het dichtstbijzijnde Raben-kantoor worden beschikbaar gesteld voor ophaling door de ontvanger. Passages-notificaties stellen de ontvanger in staat de voortgang van zijn zending te volgen en de aflevering in te schatten.
Het myRaben-systeem biedt klanten een speciaal gebied om hun zendingen te beheren. Via dit platform is het mogelijk zendingen real-time te volgen, transportdocumenten in te zien, geschatte aankomstmomenten te raadplegen en gedigitaliseerde afleveringsbewijzen te verkrijgen. Automatische waarschuwingen waarschuwen contactpersonen in geval van afwijking ten opzichte van het geplande transportplan of afleveringsmoeilijkheden waarvoor actie nodig is.
Wat doen als mijn Raben-pakket verloren gaat of beschadigd is?
In geval van verlies of schade aan een Raben-zending stelt een gestructureerde procedurekadering u in staat uw rechten geldig te maken en eventuele schadevergoeding te verkrijgen. Snelheid bij melding van het sinister is essentieel voor gemakkelijke dossierbeheer. Raben Group beschikt over teams met aandacht voor klantenservice om afwijkingen op te sporen en klanten in hun stappen te begeleiden.
Wanneer beschadiging bij ontvangst wordt vastgesteld, is het imperatief precieze en gedetailleerde voorbehouden in te dienen op het afleveringsdocument op het moment van overdracht. Deze voorbehouden moeten de exacte aard van waargenomen schade beschrijven: geopend verpakking, gebroken product, waargenomen tekort, enz. Afwezigheid van schriftelijke voorbehouden kan de ontvankelijkheid van latere klachten compromitteren, aangezien de vervoerder kan bezwaar maken dat goederen zonder opmerking zijn aanvaard.
- Stap 1: Precieze voorbehouden indienen op afleveringsdocument in geval van zichtbare schade
- Stap 2: Raben-klantenservice zo snel mogelijk contacteren met volgnummer
- Stap 3: Voorbehouden schriftelijk bevestigen binnen drie werkdagen (aanbevolen: aangetekende post)
- Stap 4: Ondersteunende documenten verstrekken: aankoopfactuur, schadingsfoto's, afleveringsdocument
- Stap 5: Goederen en verpakking in oorspronkelijke staat bewaren voor mogelijk deskundig onderzoek
Voor zendingen aangegeven als verloren voert de vervoerder een interne zoeking uit op zijn verschillende locaties en platforms. Dit onderzoek duurt doorgaans tussen tien en eenentwintig dagen afhankelijk van procedures. Na verloop van deze termijn zonder lokalisatie van de zending wordt deze officieel als vermist verklaard en kan het schadevergoedingsproces beginnen.
Schadevergoeding in geval van verlies of schade wordt geregeld door bepalingen van de CMR-Conventie voor internationaal wegvervoer. Deze overeenkomst beperkt de aansprakelijkheid van de vervoerder tot een bedrag berekend op basis van het gewicht van de goederen, doorgaans lager dan de werkelijke handelswarde. Voor hoog gewaardeerde zendingen wordt aanbevolen aanvullende verzekering af te sluiten die de aangegeven waarde van goederen dekt.
Klachten moeten worden ingediend binnen de termijnen bepaald door algemene verkoopsvoorwaarden, doorgaans binnen twintig dagen na aflevering of geplande afleveringsdatum in geval van aanzienlijke vertraging. Om contact op te nemen met de claimafdeling kunnen klanten het formulier op de website van Raben Group gebruiken of rechtstreeks contact opnemen met hun afrekenbureau. Het volgnummer van de zending is essentieel voor snelle dossiersidentificatie.
Handelt Raben internationale zendingen af en douaneformaliteiten?
Raben Group begeleidt haar klanten bij internationale transportactiviteiten, inclusief uitwisselingen met derde landen waarvoor douaneformaliteiten nodig zijn. De groep beschikt over expertise en processen voor beheer van regelgeving met betrekking tot grensoverschrijding buiten de Europese Unie. Dit vermogen is met name belangrijk voor bedrijven met stromen naar of van landen als Zwitserland, Turkije of Oekraïne.
Binnen het Schengengebied en de Europese Unie circuleren goederen vrij zonder douaneformaliteiten. Stromen tussen de verschillende Raben-landen binnen de EU profiteren aldus van maximale vloeibaarheid. Echter, bepaalde aangifteplichten blijven bestaan, met name voor intracommunautaire uitwisselingen die bepaalde statistische drempels overschrijden.
- Intra-EU-stromen: Vrije circulatie zonder inklaring, alleen statistische aangiften volgens drempels
- Stromen met derde landen: Begeleiding bij export- en importformaliteiten
- Vereiste documenten: Commerciële factuur, paklijst, douaneangiften, specifieke certificaten afhankelijk van producten
- EORI-nummer: Verplicht voor bedrijven die import-/exportactiviteiten buiten de EU uitvoeren
- Douanestelsel: Bepaling van tariefclassificatie, herkomst en waarde van goederen
Voor uitwisselingen met landen buiten de Europese Unie begeleidt Raben Group inklaring via procedures met dossierbereiding, verbinding met douaneautoriteiten en naleving van controles. Informatie met betrekking tot goederen, hun herkomst en waarde moet nauwkeurig en compleet zijn om vertraging bij douanepassage te voorkomen.
Vervolgstatussen weerspiegelen voortgang van douaneformaliteiten gedurende het proces. Klanten kunnen aldus zien wanneer hun zending in afwachting van inklaring is, wanneer formaliteiten in verwerking zijn, en wanneer deze zijn voltooid. In geval van ontbrekend document of aanvullende informatie vereist door autoriteiten geeft het systeem de aanvraag aan voor snelle regularisering.
Douanerechten en invoerbelastingen zijn doorgaans ten laste van de ontvanger, tenzij tussen partijen anders is afgesproken. Het bedrag van deze rechten is afhankelijk van tariefclassificatie van producten, hun herkomst en aangegeven waarde. Voor goederen onderworpen aan specifieke regelgeving (sanitaire, fytosanitaire, technische normen) kunnen aanvullende controles en certificeringen vereist zijn.
In het kader van zijn zee- en luchtvrachtdiensten biedt Raben Group ook oplossingen voor intercontinentale uitwisselingen. China-Europa-China transport via de transsiberische spoorweg illustreert het vermogen van de groep om complexe logistieke stromen in te richten waarbij meerdere transportmodi en opeenvolgende douanestelsels zijn betrokken.
Volg-statussen begrijpen
Wanneer u een Raben-pakket online volgt, kunnen verschillende statussen verschijnen. Hier zijn de voornaamste statussen en hun betekenis:
| Status | Beschrijving |
|---|---|
| Verzendgegevens ontvangen | De informatie van de zending is door het systeem ontvangen en voorbereiding kan beginnen |
| Transportorder geregistreerd | Het verzoek om vervoer is gevalideerd en opgenomen in de operationele planning |
| Ophaling gepland | De ophaling van de zending bij de verzender is geprogrammeerd op een bepaalde datum |
| Ophalingsaankondiging verzonden | De verwachte passages zijn aan betrokkenen medegedeeld |
| Ophaling uitgevoerd bij verzender | De zending is door de chauffeur op de afgesproken plaats overgenomen |
| Zending door chauffeur opgehaald | De zending bevindt zich aan boord van het voertuig en is op weg naar de originterminal |
| Zending ontvangen op originterminal | De zending is op de originplatform aangekomen voor inspectie en sortering |
| Zending in systeem geregistreerd | De zending is gescand en verschijnt nu in de voortgang met alle informatie |
| Controle documenten conformiteit uitgevoerd | Documenten en aangegeven gegevens zijn geverifieerd en gevalideerd |
| Controle verpakkingsintegriteit uitgevoerd | Visuele staat en stabiliteit van verpakking zijn gecontroleerd voorafgaand aan transit |
| Zending gelabeld en geïdentificeerd | Volglabels zijn aangebracht en gevalideerd voor verdere vervoer |
| Sortering voltooid op originterminal | Sortering is afgerond en zending is klaar voor toewijzing aan transportlijn |
| Laden op lange-afstand lijn voltooid | Zending is geladen op nacht- of transitlijn gericht naar bestemming |
| Vertrek van originterminal | Voertuig heeft originterminal verlaten met zending aan boord |
| Aankomst op transitplatform | Zending is op intermediair sorteercentrum aangekomen waar overstap plaatsvindt |
| Lossen in sorteercentrum voltooid | Zending is in sorteercentrum gelost en geregistreerd voor hernummering |
| Overstap naar nieuwe lijn voltooid | Zending is van lijn veranderd in voorbereiding op verdere afzending naar eindbestemming |
| Vertrek van sorteercentrum | Voertuig heeft sorteercentrum verlaten met zending aan boord |
| Aankomst op bestemmingsterminal | Zending is op agency aangekomen die verantwoordelijk is voor finale distributie naar ontvanger |
| Zending in afwachting van routeplanningen | Zending staat in rij om te worden opgenomen in distributieronde |
| Zending in voorbereiding van aflevering | Order wordt voorbereid voor lokale distributie |
| Zending in afleveringsproces | Distributie voertuig is onderweg om zending bij ontvanger af te leveren |
| Aflevering voltooid | Zending is succesvol aan ontvanger op afgesproken plaats overhandigd |
| Afleveringsbewijs beschikbaar | Ondertekend afleveringsbewijs is digitaal in systeem toegankelijk |
| Gedeeltelijke aflevering voltooid | Deel van eenheden is afgeleverd, rest volgt ander vervoerspad |
| Aflevering niet voltooid | Aflevering kon niet worden voltooid en corrigerende maatregel is bezig |
| Aflevering niet voltooid omdat ontvanger niet beschikbaar was | Niemand was aanwezig om zending te ontvangen op moment van leverancier voorbijgaan |
| Aflevering niet voltooid vanwege onjuist adres | Adres is onjuist of onvolledig, correctie is nodig om verder te gaan |
| Aflevering niet voltooid toegang onmogelijk | Toegang tot bestemmingslocatie was geblokkeerd of niet geautoriseerd op moment voorbijgaan |
| Aflevering uitgesteld op verzoek van ontvanger | Nieuw afleveringsdatum is aangevraagd en planning wordt aangepast |
| Nieuw afleveringsdatum met ontvanger georganiseerd | Passages-slot is bevestigd met ontvanger akkoord |
| Aflevering niet voltooid en zending beschikbaar op ophaalpoint | Zending kan worden opgehaald op agentschap of locatie aangegeven door vervoerder |
| Zending klaar om opgehaald te worden | Zending is beschikbaar en wacht om door ontvanger opgehaald te worden |
| Zending niet opgehaald | Zending wacht nog steeds om opgehaald te worden binnen gestelde termijn |
| Incident afleveringsvoertuig | Technisch probleem op voertuig heeft aflevering voorkomen, herprogrammering is bezig |
| Vertraging door verkeersomstandigheden | Verkeersverstoringen hebben verzending afzending vertraagd |
| Vertraging door weersomstandigheden | Ongunstige weersomstandigheden hebben aflevering vertraagd |
| Operationele vertraging in agentschap | Exploitatie afwijking heeft zendingsverwerking in agentschap uitgesteld |
| Aflevering niet voltooid door douaneproblemen | Inklaring is niet afgerond en aflevering is uitgesteld tot regularisering |
| Inklaring in voortgang | Douaneformaliteiten worden door bevoegde autoriteiten verwerkt |
| Inklaring voltooid | Formaliteiten zijn afgerond en zending kan verdere afzending voortzetten |
| Zending ingehouden voor inspectie | Extra controle is door autoriteiten of exploitant aangevraagd |
| Adres om te bevestigen informatie vereist | Adresprecisering is nodig om afleveringen in te plannen |
| Zending in afwachting van instructies | Besluit van verzender of ontvanger is vereist voor verdere bepaling |
| Zending door partner overgenomen | Partner vervoerder voert deel van vervoer of distributie uit |
| Schade gemeld op verpakking | Verpakkingsschade is waargenomen en verwerkingsprocedure is geopend |
| Herinpakking voltooid | Zending is heringepakt om verdere vervoer met veiligheid voort te zetten |
| Stuk gemeld als ontbrekend bij sortering | Verwacht eenheid is niet teruggevonden bij inspectie op platform |
| Afleveringsfout bedrijf gesloten | Bestemmingslocatie was gesloten op moment van afleveringsvoertuigpassage |
| Zending teruggezonden naar verzender | Zending is naar verzender teruggekeerd conform ontvangen instructies |
| Zending in retour naar verzender | Retour is in voortgang en zending volgt netwerk in omgekeerde richting naar origin |