PTT Posta tracking

Wat is PTT Posta?

PTT Posta, ook bekend als Turkish Post of Posta ve Telgraf Teşkilatı in het Turks, is de nationale postoperator van Turkije. Deze historische instelling verzorgt de inzameling, het vervoer en de distributie van post en pakketten op het gehele Turkse grondgebied, evenals internationale poststukken. Als echte pijler van de communicatie in Turkije combineert PTT Posta een publieke dienstverplichting met een gevarieerd commercieel aanbod, van eenvoudige brieven tot complexe logistieke diensten.

De oorsprong van PTT Posta gaat terug tot 23 oktober 1840, toen het Ottomaanse Rijk zijn eerste regelmatige postdienst oprichtte, bekend onder de naam Postahane-i Amire (ministerie van Posten). Het eerste postkantoor opende zijn deuren in de binnenplaats van de Yeni Cami-moskee in Istanbul, wat het begin markeerde van een lange postale geschiedenis. Gedurende de tweede helft van de 19e eeuw ontwikkelde de Ottomaanse postdienst zich snel met de oprichting van een Dienst voor Telegraaf in 1855, gevolgd door de fusie van post- en telegraafservices in 1871.

In 1909, met de inwijding van de telefoonservice in Istanbul, nam de administratie de naam Posta Telgraf Telefon (PTT) aan, wat betekent "Posten, Telegrafen en Telefonen". Dit acroniem bleef meer dan 80 jaar in gebruik en blijft vandaag de dag het emblematische merk van de Turkse post. Na de proclamatie van de Republiek Turkije in 1923 werd PTT een directoraat-generaal van de Turkse staat en zette het zijn expansie op het gehele grondgebied voort.

• Oprichtingsdatum: 23 oktober 1840, onder het Ottomaanse Rijk met de oprichting van de eerste regelmatige postdienst in Istanbul
• Officiële naam: Posta ve Telgraf Teşkilatı A.Ş. (naamloze vennootschap sinds 2013)
• Hoofdkantoor: Ankara, hoofdstad van Turkije
• Juridische status: Openbare onderneming onder toezicht van het Turkse soevereine vermogensfonds sinds 2017
• Personeelsbestand: Meer dan 16.000 werknemers verdeeld over het gehele grondgebied
• Netwerk: Meer dan 4.000 postkantoren en agentschappen in de 81 Turkse provincies

Belangrijke hervormingen hebben de evolutie van PTT gedurende decennia bepaald. In 1995 werden telefoon- en telecommunicatiediensten afgesplitst om het bedrijf Türk Telekom te vormen, waardoor PTT zich kon concentreren op post, pakketten en financiële diensten. In 2013 transformeerde een nieuwe wet de Turkse Post in een naamloze vennootschap om het beheer te moderniseren met behoud van het karakter als strategische openbare onderneming. PTT Posta is sinds 1875 lid van de Universele Postunie, wat het volledig integreert in het wereldwijde postnetwerk voor de verzending van internationale post en pakketten.

Naast zijn traditionele postale activiteiten heeft PTT zijn diensten gediversifieerd door PTTBank op te richten, een aanbod van financiële diensten inclusief postale mandaten, betaling van facturen, geldtransfers en sparen. Het bedrijf heeft ook PttCell gelanceerd, een virtuele mobiele operator, en PttAVM, een e-commerce platform dat een van de belangrijkste nationale marktplaatsen is geworden met meer dan 50.000 actieve handelaren en een catalogus van meer dan 50 miljoen producten.

In welke landen levert PTT Posta?

PTT Posta biedt een bijzonder uitgebreid geografisch bereik, zowel op nationaal als internationaal niveau. In Turkije bedient de vervoerder alle 81 provincies van het land, van grote metropolen zoals Istanbul, Ankara en Izmir tot de afgelegen dorpen van Anatolië. Deze algemene aanwezigheid maakt PTT tot een essentiële speler in de sociale en economische verbinding van Turkije en biedt burgers toegang tot post- en financiële diensten in de buurt.

Het nationale netwerk van PTT Posta bestaat uit meerdere duizenden servicepunten strategisch verdeeld over het gehele grondgebied. De voornaamste postkantoren in stedelijke centra worden aangevuld met plaatselijke agentschappen en partners in kleine gemeenten, wat garandeert dat geen enkele regio buiten beschouwing wordt gelaten. Deze infrastructuur stelt de vervoerder in staat betrouwbare bezorgingstermijnen op het gehele grondgebied te garanderen, inclusief in landelijke en bergachtige gebieden.

• Continentaal Turkije: Volledige dekking van alle 81 provincies, inclusief alle grote steden en landelijke gebieden
• Europa: Bezorging naar alle landen van de Europese Unie evenals naar Europese landen buiten de EU zoals Zwitserland, Noorwegen en het Verenigd Koninkrijk
• Midden-Oosten: Volledige bediening van landen in de Golfregio en het Levant met geoptimaliseerde termijnen dankzij de geografische nabijheid
• Azië: Dekking van het gehele Aziatische continent, van China tot Japan via India en Zuidoost-Azië
• Noord-Amerika: Bezorging naar de Verenigde Staten en Canada met standaard- en expressmogelijkheden
• Afrika en Oceanië: Bediening van meer dan 50 Afrikaanse landen en de voornaamste bestemmingen in Oceanië

Internationaal bouwt PTT Posta voort op de akkoorden van de Universele Postunie en partnerschappen met de nationale postoperators van elk bestemmingsland. Dankzij het IPS-programma (International Postal Systems) wordt elektronische tracking van pakketten gegarandeerd met 124 landen, waardoor afzenders en ontvangers hun zendingen in real-time kunnen volgen, zelfs nadat ze Turks grondgebied hebben verlaten. Een pakket verzonden naar de Verenigde Staten wordt dus overgenomen door USPS voor de eindverdeling, terwijl een zending naar Frankrijk zal worden doorgegeven aan La Poste.

Turkije neemt een strategische geografische positie in op het kruispunt van Europa en Azië, wat PTT Posta een significant logistiek voordeel geeft voor internationale zendingen. Het Internationaal Uitwisselingcentrum van PTT op de luchthaven van Istanbul fungeert als het draaipunt voor internationale verzendingen, vanwaar post en pakketten per vliegtuig naar wereldwijde bestemmingen worden verzonden, vaak via vluchten van Turkish Airlines.

Welke diensten en bezorgingstermijnen biedt PTT Posta?

PTT Posta biedt een compleet assortiment bezorgingsdiensten die aangepast zijn aan de verschillende behoeften van particulieren en bedrijven. Of u een eenvoudige brief, een standaardpakket of een snelle bezorging wilt versturen, de Turkse vervoerder beschikt over een gevarieerd aanbod dat aan alle situaties kan voldoen. De termijnen variëren afhankelijk van het gekozen servicetype en de bestemming van de zending.

Voor nationale verzendingen in Turkije garandeert PTT Posta concurrerende termijnen dankzij zijn dicht netwerk van postkantoren en distributiecentra. Gewone post wordt doorgaans in 1 tot 3 werkdagen bezorgd voor lokale of regionale verzendingen en kan tot een week duren voor de grootste afstanden. Pakketten krijgen prioritair behandeling met gemiddelde termijnen van 1 tot 2 werkdagen, afhankelijk van de afstand tussen herkomst en bestemming.

• Nationale gewone post: Economische dienst voor het verzenden van brieven en kleine documenten, met een termijn van 1 tot 7 werkdagen afhankelijk van de afstand
• PTT Kargo (standaardpakket): Pakket- en koerierdienst voor objecten en goederen, bezorging in 1 tot 2 werkdagen op Turks grondgebied
• Nationale expressdienst (PTT Kurye): Gegarandeerde prioritaire bezorging binnen 24 uur naar de meeste stedelijke bestemmingen, ideaal voor urgente documenten
• Bezorging dezelfde dag: Beschikbaar in grote metropolen zoals Istanbul, Ankara, Izmir en Bursa voor pakketten afgegeven vóór 11:00 uur
• Standaard internationale postdienst: Termijnen van enkele dagen voor buurlanden tot 2-3 weken voor verre bestemmingen
• EMS (Express Mail Service): Internationale expressdienst met termijnen van 2 tot 7 werkdagen afhankelijk van de bestemming
• PTT DHL International Express: Premium-partnerschap met termijnen van 1 tot 3 werkdagen naar de voornaamste wereldwijde bestemmingen

De bezorgingstermijnen voor internationale zendingen variëren aanzienlijk afhankelijk van de bestemmingsregio. Voor Europa arriveren pakketten doorgaans in 5 tot 7 werkdagen na vertrek uit het uitwisselingcentrum in Istanbul, met een expressmogelijkheid voor bezorging in 3 tot 5 dagen naar Duitsland, Frankrijk of het Verenigd Koninkrijk. Zendingen naar Noord-Amerika vereisen 7 tot 10 werkdagen in standaarddienst, inclusief douaneverwerking, of 5 tot 7 dagen in express. Voor het Midden-Oosten en de Golfstaten maakt de geografische nabijheid termijnen van 4 tot 6 dagen in standaard en 2 tot 3 dagen in express mogelijk.

PTT Posta biedt ook logistieke oplossingen voor het vervoer van grote objecten of goederen in grote hoeveelheden op het nationale grondgebied. Deze diensten omvatten veilige vervoer van pallets of ladingen via speciale overeenkomsten voor bedrijven. De vervoerder verzorgt het vervoer van goederen van grote omvang met aangepaste modaliteiten, hetzij via wegvervoer of binnenlandse luchtvaart. Het is belangrijk op te merken dat de termijnen met 1 tot 3 dagen kunnen worden verlengd tijdens perioden met hoog activiteitsvolume, zoals Ramadan, Black Friday of eindejaarsfestiviteiten.

Wat zijn de tarieve en maximale afmetingen die PTT Posta accepteert?

PTT Posta past een gestructureerde tariefschaal toe op basis van gewicht, afmetingen, bestemming en type gekozen dienst. Zoals de meeste vervoerders houdt het bedrijf rekening met zowel het werkelijke gewicht als het volumetrische gewicht van de zending, en factureren op basis van het hoogste van de twee. Deze berekeningsmethode stimuleert afzenders om hun verpakkingen te optimaliseren om verzendingskosten te verlagen.

Voor nationale verzendingen biedt PTT bijzonder concurrerende tarieven die het tot een van de meest economische opties op de Turkse markt maken. De kosten van een pakket hangen af van het gewicht in kilogrammen of het volume in kubieke decimeters (desi), evenals van de afstand tussen de steden van herkomst en bestemming. Bijvoorbeeld, de prijs van een pakket van 1 desi verzonden van Istanbul naar Ankara verschilt van die van een identiek pakket verzonden van Istanbul naar Kars vanwege de extra afstand.

• Boeken en drukwerk (voorkeurstarieven): 5,00 TL voor 0-250 g, 7,00 TL voor 251-500 g, 9,00 TL voor 501-1000 g, met korting van 30% boven 1 kg
• Standaardpakket nationaal: Tarief berekend volgens gewicht/volume en afstand, raadpleegbaar via de online calculator op ptt.gov.tr
• Expressverzending nationaal: Toeslag toegepast op het standaardtarief om prioritaire bezorging te garanderen
• Contante betaling bij ontvangst: Aanvullende servicekosten voor het innen van betaling bij bezorging
• Verzekering (waardezending): Optionele service voor het aangeven van waarde van inhoud en vergoeding bij verlies of beschadiging
• Internationaal standaard: Variabel tarief afhankelijk van geografische bestemmingszone en gewicht van zending
• Internationaal EMS: Premium-prijsstelling voor expressdienst, berekend via het TURPEX-hulpmiddel op de PTT-website

Wat betreft maximale afmetingen en gewicht die PTT Posta accepteert, gelden verschillende limieten afhankelijk van het zendingstype. Voor brieven en standaardpakketten mogen de lengte, breedte en diepte samen niet meer dan 90 cm bedragen, met de grootste dimensie beperkt tot 60 cm. Het maximumgewicht voor dit type zending is 2 kg, hoewel officiële documenten van Turkse overheidsorganen tot 5 kg worden geaccepteerd. Voor zendingen in de vorm van rollen moet de lengte plus tweemaal de diameter minstens 17 cm bedragen.

De minimale afmetingen bepalen dat elk pakket minstens één gezicht van 14 x 9 cm moet hebben (met een tolerantie van 2 mm). Artikelen van meer dan 30 kg of een volume van 300 kubieke decimeters worden geclassificeerd als "Cargo" of "Postal Cargo" en onderhevig aan specifieke prijsstelling en behandeling. Voor e-commerce producten verzonden in het kader van indirecte vertegenwoordiging en vereenvoudigde procedure accepteert PTT zendingen waarvan de waarde niet hoger is dan 7.500 euro zonder aanvullende kosten.

Het wordt aanbevolen de tarifcalculator op de officiële website ptt.gov.tr te gebruiken voor een precieze schatting van verzendingskosten. Deze simulator houdt rekening met alle parameters (gewicht, afmetingen, bestemming, aanvullende diensten) en geeft een bijgewerkt offerte volgens de huidige tariefschaal. Tarieven worden regelmatig bijgewerkt en kunnen variëren volgens economische ontwikkelingen en commercieel beleid van het bedrijf.

Welke bezorgingsopties biedt PTT Posta?

PTT Posta heeft een scala aan flexibele bezorgingsopties ontwikkeld om aan te sluiten op verschillende levensstijlen en beperkingen van zijn klanten. Naast standaardbezorging thuis biedt de Turkse vervoerder verschillende alternatieven waarmee ontvangers hun pakketten kunnen ophalen volgens hun voorkeuren en beschikbaarheid. Deze moderne opties getuigen van de wil van PTT om aan te sluiten op de veranderende verwachtingen van consumenten.

Bezorging thuis blijft de meest gebruikte optie. PTT-brievenbestellers en koerierbestellers maken hun ronde van maandag tot zaterdag, met wisselende uren afhankelijk van de regio's. In geval van afwezigheid van de ontvanger wordt een bezorgbewijs achtergelaten met vermelding van het postkantoor waar het pakket kan worden opgehaald of de mogelijkheid om de bezorging opnieuw in te plannen. Voor zendingen die handtekening vereisen, moet de ontvanger aanwezig zijn of een gemachtigde hebben aangewezen die het pakket namens hem/haar kan ontvangen.

• Standaardbezorging thuis: Distributie op het aangegeven adres door de afzender, maandag tot zaterdag afhankelijk van zones
• Kargomat 24/7: Automatische lockers toegankelijk 24 uur per dag voor zelfbediening ophalen of afgeven van pakketten
• Ophaling op postkantoor: Mogelijkheid om uw pakket op te halen in een van de 4.000 PTT-kantoren in heel Turkije
• Expressbezorging dezelfde dag: Beschikbaar in grote steden voor pakketten afgegeven voor de afsluitingstijd van 11:00 uur
• Herbezorging plannen: Optie om een nieuwe datum of geschikter bezorgvenster te kiezen
• SMS-meldingen: Proactieve waarschuwingen die de ontvanger informeren van de aanstaande aankomst van het pakket

Het Kargomat-systeem vormt een van de belangrijkste innovaties van PTT Posta in de afgelopen jaren. Deze automatische lockers, gelanceerd in 2019, stellen klanten in staat pakketten op elk moment van dag en nacht op te halen of af te geven, zonder afhankelijk te zijn van openingstijden van postkantoren. Het Kargomat-netwerk telt ongeveer 360 locaties verdeeld over de belangrijkste Turkse steden, vooral in Istanbul, Ankara, Antalya, Bursa, Eskişehir, Izmir en Kocaeli. Gebruikers kunnen de dichtstbijzijnde Kargomat lokaliseren via de mobiele applicatie "En Yakın PTT" (dichtstbijzijnde PTT).

De werking van Kargomat is eenvoudig en veilig. Wanneer een pakket in een locker wordt geplaatst, ontvangt de ontvanger een unieke code of barcode via SMS of via de PTT Mobil-app. Vervolgens hoeft hij/zij naar de aangegeven Kargomat te gaan, zijn/haar barcode te scannen of zijn/haar wachtwoord op het scherm van de machine in te voeren, en de kastje met het pakket opent automatisch. Deze optie is bijzonder populair voor personen met beperkende werkschema's of die in flats zonder portier wonen.

De mobiele applicatie PTT Mobil centraliseert alle tracking- en bezorgbeheerfuncties. Gebruikers kunnen de verzending van hun pakketten volgen, een route naar de bezorging-Kargomat maken, hun notificatievoorkeuren beheren en zelfs pre-acceptatiebewerkingen uitvoeren zonder naar het postkantoor te gaan. De app stelt ook in staat de geschatte verzendingskosten en verwachte bezorgingstermijnen te berekenen voor het plannen van verzendingen. Voor geregistreerde zendingen die bevestiging van ontvangst vereisen, beschikken PTT-koeriers over mobiele terminals waarmee ontvangers elektronisch kunnen ondertekenen, waardoor papieren formulieren niet nodig zijn.

Wat moet ik doen als mijn PTT Posta-pakket verloren of beschadigd is?

In geval van een probleem met een PTT Posta-pakket, of het nu gaat om verlies, beschadiging of abnormale vertraging, is het essentieel de te volgen procedures te kennen om uw rechten geldend te maken. PTT Posta beschikt over een gestructureerd claimproces, in overeenstemming met de regelgeving van de Universele Postunie voor internationale zendingen, waardoor klanten binnen de limieten van de algemene serviceverordening schadevergoeding kunnen verkrijgen.

De eerste stap is het controleren van de status van uw zending via het online tracksysteem op ptt.gov.tr of de PTT Mobil-app. Als er enkele dagen geen update verschijnt, kan het om een eenvoudige vertraging gaan als gevolg van logistieke congestie of een scanningprobleem. Voor nationale zendingen wordt aanbevolen 7 tot 10 werkdagen zonder nieuwe update te wachten alvorens een klacht in te dienen. Voor internationale zendingen wordt deze termijn verlengd tot 14 tot 21 werkdagen vanwege langere doorvoer- en douanetijden.

• Termijn voor indiening van klacht: 6 maanden vanaf de dag na verzending
• Plaats van indiening: Postkantoor waar de zending oorspronkelijk werd afgegeven of dichtstbijzijnd postkantoor van de afzender's woonplaats
• Vereiste documenten: Origineel afleveringsbewijs, legitimatie, gedetailleerde beschrijving van inhoud en waarde
• Standaardvergoeding: Volgens de limieten gesteld door de Universele Postunie voor internationale zendingen
• Waardeverklaring zending: Vergoeding tot het aangegeven bedrag, op voorwaarde dat het niet hoger is dan de werkelijke waarde van de inhoud
• Internationale coördinatie: Voor zendingen naar het buitenland coördineert PTT het onderzoek met partnerposten

Voor een beschadigd pakket is het van cruciaal belang de schade vast te stellen op het moment van ontvangst en dit onmiddellijk aan de bezorger of het postkantoor te melden. Maak indien mogelijk foto's van de buitenkant van de verpakking en de beschadigde inhoud voordat u iets uit het pakket verwijdert. Deze bewijsstukken zijn onmisbaar ter ondersteuning van uw klacht. Als het pakket in uw afwezigheid is bezorgd en u de schade later opmerkt, meldt u dit zo snel mogelijk aan de PTT-klantenservice en voegt u fotografische bewijzen bij.

De dienst "waardeverklaring" (Değerli Gönderi) van PTT stelt afzenders in staat zich tegen verlies of beschadiging tijdens vervoer te beschermen. Door zich op het moment van inlevering voor deze optie in te schrijven, kunt u een specifieke waarde voor uw zending aangeven, op voorwaarde dat het aangegeven bedrag niet hoger is dan de werkelijke waarde van de inhoud. Deze dienst is alleen beschikbaar voor bestemmingen die verzekerde pakketten accepteren. In geval van een bewezen schade wordt schadevergoeding uitbetaald overeenkomstig de aangegeven waarde en de servicevoorwaarden.

Voor contact met de PTT Posta-klantenservice zijn verschillende kanalen beschikbaar. Het callcenter is bereikbaar op 444 1 788 (vanuit Turkije) tijdens kantooruren, maandag tot vrijdag. U kunt ook rechtstreeks naar een postkantoor gaan waar het personeel ingewikkelde zaken kan escaleren naar regionale centra of douanediensten. PTT beschikt ook over officiële accounts op sociale media waarmee u vragen kunt stellen of problemen kunt melden. Postkantoren zijn doorgaans geopend maandag tot zaterdag, met wisselende openingstijden afhankelijk van de locaties.

Verwerkt PTT Posta internationale zendingen en douaneformaliteiten?

PTT Posta speelt een centrale rol in het internationale vervoer van post en pakketten van Turkije naar de rest van de wereld, en omgekeerd. Als oprichter van het wereldwijde postnetwerk via de Universele Postunie sinds 1875 beschikt de Turkse vervoerder over grondige expertise in het omgaan met grensoverschrijdende zendingen en het ondersteunen van douaneformaliteiten. Deze expertise is bijzonder waardevol voor particulieren en bedrijven die goederen van en naar het buitenland willen versturen.

De Turkse douaneautoriteiten hebben PTT gemachtigd douaneverwerking van poststukken en exprestzendingen uit te voeren, wat de procedures voor afzenders en ontvangers aanzienlijk vereenvoudigt. PTT kan dus alle douaneformaliteiten op zich nemen, inclusief indiening van douaneaangiften voor verschillende categorieën goederen. Deze bevoegdheid bestrijkt onder meer documenten, monsters en modellen voor onderzoeks- of analysedoeleinden, boeken en publicaties gebracht door openbare instellingen, en goederen voor niet-commerciële import.

• Douaneaangifte: Verplicht in te vullen formulieren voor alle internationale zendingen met goederen
• Beschrijving van inhoud: Precieze details over de aard van artikelen, waarde en gegevens van ontvanger
• Categorie 1 (documenten): Vrij van douane en btw
• Categorie 6 (niet-commerciële goederen tot € 22): Vast tarief van 30% voor zendingen uit EU, 60% voor andere oorsprongen
• Vereenvoudigd drempel B2C: Maximum € 150 voor vereenvoudigde procedure, met tarief van 18% (EU) of 30% (buiten EU)
• Boven € 150: Douaneverwerking door makelaar vereist met volledige documentatie

Een van de essentiële aspecten voor het versturen van internationale post uit Turkije is het correct invullen van douaneaangifteformulieren. Deze formulieren moeten een gedetailleerde beschrijving van de inhoud, de aangegeven waarde van de artikelen en volledige gegevens van de ontvanger bevatten. De aangifte wordt vóór verzending van artikelen naar het buitenland gedaan en kan op verzoek van de klant per e-mail aan hem/haar worden meegedeeld voor eenvoudiger volgen.

Sinds mei 2022 hebben de Turkse autoriteiten de waardedrempel voor vereenvoudigde douaneverwerking van B2C-importen van €1.500 verlaagd naar €150 (met maximale gewicht van 30 kg, geneesmiddelen uitgesloten). Deze wijziging beïnvloedt zendingen ontvangen in Turkije van buitenaf, met belastingtarieven van 18% voor goederen van landen van de Europese Unie en 30% voor andere oorsprongen. Zendingen boven de drempel van €150 vereisen douaneverwerking door een erkende makelaar met presentatie van volledige documentatie.

Voor exporten uit Turkije eisen de Turkse documentatieprocedures dat een commerciële factuur, ladingsbrief of luchtvervoerbrief, paklijst en certificaat van herkomst alle commerciële zendingen vergezellen. Deze documenten moeten worden verkregen bij de bevoegde autoriteiten van het land van herkomst en bij de Turkse douane worden ingediend samen met andere vereiste stukken. Inspectiecertificaten moeten ook worden gepresenteerd bij import.

Bepaalde artikelen zijn verboden of onderhevig aan beperkingen voor internationale postverzending. De bezorging per post of expressverzending van cosmetica, mobiele telefoons, alcohol, tabaksproducten, dierlijke producten en geneesmiddelen zonder recept is verboden onder de douaneverwerking bevoegdheid van PTT. Elk bestemmingsland heeft zijn eigen regelgeving voor toegestane goederen, en bepaalde artikelen zoals bederfbare waren, vloeistoffen of bepaalde elektronische apparaten kunnen beperkt of volledig verboden zijn. Het is van cruciaal belang de douanebestemmingen van het bestemmingsland vóór voorbereiding van uw zending te controleren om juridische complicaties of terugzending van het pakket te voorkomen.

Traceringsstatussen begrijpen

Wanneer u een PTT Posta-pakket online volgt, kunnen verschillende statussen verschijnen om de voortgang van uw zending door het logistieke netwerk aan te geven. Deze statussen worden bij elke verwerkingsstap bijgewerkt, van de initiële inlevering tot de eindverzending. Hun betekenis begrijpen stelt u in staat precies te weten waar uw pakket zich bevindt en de aankomsttijd in te schatten. Hieronder volgen de voornaamste statussen die door PTT Posta worden gebruikt en hun beschrijving: