Polish Post tracking

Wat is Poczta Polska?

Poczta Polska is de nationale postoperator van Polen, een instituut met een lange geschiedenis dat een centrale plaats inneemt in het logistieke en postale landschap van het land. Officieel opgericht in 1558 onder het bewind van koning Sigismund I de Oude, behoort de Poolse Post tot de oudste postdiensten van Europa. Dit publieke bedrijf, met het hoofdkantoor in Warschau, de Poolse hoofdstad, heeft tegenwoordig meer dan 63.000 medewerkers in heel het land, wat het tot de tweede grootste werkgever van het land maakt.

Gedurende eeuwen heeft Poczta Polska zich weten aan te passen aan technologische en economische veranderingen, terwijl het zijn fundamentele missie van universele postdiensten behield. Het bedrijf is tegenwoordig veel meer dan alleen een postbedrijf: het is een veelzijdig concern dat snelle berichtgevingsdiensten aanbiedt via het merk Pocztex, volledige logistieke oplossingen voor bedrijven, financiële diensten via haar dochter Poczta Polska Finanse, evenals e-commerce platforms. Deze strategische diversificatie stelt het bedrijf in staat om aan hedendaagse behoeften tegemoet te komen terwijl het een essentiële aanwezigheid in landelijke en afgelegen regio's van het land handhaaft.

• Oprichtingsdatum: 1558, onder het bewind van koning Sigismund I de Oude, aanvankelijk om aan de communicatiebehoeften van het koninklijk hof en de regering te voldoen
• Hoofdkantoor: Warschau, Polen
• Werknemers: Ongeveer 63.000 tot 64.000 werknemers, waardoor Poczta Polska de tweede grootste werkgever van het land is
• Netwerk: Meer dan 7.600 postkantoren, agentschappen en servicepunten verspreid over heel Polen
• Ophaalpunten: Meer dan 17.000 ophaalpunten waaronder postkantoren, partnerlocaties en pakketkluizen
• Juridische status: Aangewezen postoperator (USP - Universal Service Provider) onder de Poolse postwet van 2012

De geschiedenis van Poczta Polska is nauw verbonden met die van Polen zelf. Ondanks de turbulente periodes die het land heeft meegemaakt, met name de grondgebiedverdeling in de 18e en 19e eeuw, beide wereldoorlogen en de communistische periode, heeft de postdienst altijd zijn activiteiten voortgezet. Een bijzonder symbolisch moment was de heldhaftige verdediging van het Poolse Postkantoor in Gdańsk in september 1939, waar het postpersoneel tegen de Nazi-invasie weerstand bood en zo een symbool van Poolse weerstand werd. Na het herstel van de onafhankelijkheid in 1918, vervolgens de wederopbouw na de oorlog en de post-communistische overgang in de jaren 1990, heeft Poczta Polska zich voortdurend weten te heruitvinden om relevant te blijven in een voortdurend veranderende omgeving.

Onder leiding van Sebastian Mikosz heeft het bedrijf een uitgebreid transformatieplan ingevoerd gericht op het moderniseren van zijn activiteiten gezien de aanhoudende financiële verliezen en toenemende concurrentie in de logistieke en pakkettenlogistiek. Dit plan voorziet onder meer in een herstructurering van berichtgevings-, financiële, IT-, logistieke en commerciële diensten. De eerste resultaten laten een aanzienlijke verbetering van de servicekwaliteit zien met meer dan 99% van de pakketten op tijd bezorgd.

In welke landen levert Poczta Polska?

Poczta Polska biedt een uitzonderlijk uitgebreide geografische dekking, zowel op het Poolse grondgebied als op internationaal niveau. In Polen bedient de koerier alle 16 voivodeships, van grote metropolen als Warschau, Krakau, Wrocław of Gdańsk tot aan de afgelegen dorpen in landelijke regio's. Deze universele aanwezigheid is het gevolg van de status als universele dienstprovider, wat het verplicht om post en pakketten in elk hoekje van het land te bezorgen, ook in dunbevolkte gebieden waar geen particuliere operator economisch levensvatbaar zou zijn.

Internationaal bedient Poczta Polska meer dan 170 landen wereldwijd dankzij de overeenkomsten in het kader van de Universele Postunie (UPU) en partnerschappen met nationale postoperators in elk bestemmingsland. Deze wereldwijde dekking stelt particulieren en bedrijven uit Polen in staat hun pakketten naar Europa, Noord-Amerika, Azië-Pacific, het Midden-Oosten, Afrika en Oceanië te versturen. Afhankelijk van de bestemming worden zendingen door plaatselijke nationale postdiensten voor eindlevering verzorgd, wat een volledige logistieke keten garandeert van herkomst tot eindgeadresseerde.

• Polen: Volledige dekking van alle 16 voivodeships, inclusief alle stedelijke en landelijke gemeenten van het land, met meer dan 7.600 contactpunten
• Europese Unie: Levering naar alle EU-lidstaten zonder douaneformulier voor zendingen tussen particulieren, met doorlooptijden doorgaans tussen 3 en 6 werkdagen
• Europa buiten de EU: Dekking van landen zoals Zwitserland, Noorwegen, het Verenigd Koninkrijk, Oekraïne, Wit-Rusland en Turkije, met vereenvoudigde douaneprocedures
• Noord-Amerika: Verenigde Staten en Canada bediend door internationale pakket- en expressdiensten EMS
• Azië-Stille Oceaan: Levering naar China, Japan, Zuid-Korea, Australië, Singapore en veel andere landen in de regio
• Overige wereld: Dekking van meer dan 170 landen in totaal, inclusief Latijns-Amerika, Afrika en het Midden-Oosten

Voor internationale zendingen vertrouwt Poczta Polska op verschillende partners afhankelijk van de bestemmingen. Pakketten verzonden naar de Verenigde Staten worden bijvoorbeeld door USPS (United States Postal Service) voor eindlevering verzorgd, terwijl zendingen naar het Verenigd Koninkrijk via Royal Mail lopen. Deze internationale samenwerking garandeert continue traceerbaarheid van zendingen, waarbij traceergegevens worden gedeeld tussen de verschillende postoperators die betrokken zijn bij de verzendingsketen.

De EMS-service (Express Mail Service), de snelste internationale verzendingsservice van Poczta Polska, is momenteel beschikbaar naar een selectie van prioriteitslanden waaronder Oostenrijk, Wit-Rusland, Bulgarije, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Georgië, Nederland, Ierland, Litouwen, Letland, Duitsland, Noorwegen, Singapore, Slowakije, Zwitserland, Zweden, Hongarije en het Verenigd Koninkrijk. Voor deze bestemmingen zijn leveringstijden gegarandeerd en aanzienlijk korter dan standaard postdiensten.

Wat zijn de services en leveringstijden van Poczta Polska?

Poczta Polska biedt een compleet scala aan verzendingsdiensten aangepast aan de verschillende behoeften van zijn klantenkring, van particulieren tot bedrijven. Dit gevarieerde aanbod stelt u in staat de meest geschikte service te kiezen op basis van de urgentie van de zending, het aard ervan en het beschikbare budget. Het merk Pocztex, een dochter bedrijf gewijd aan expresberichtgevingsdiensten, aanvult het traditionele aangebot van postpakketten met snelle leveringsoplossingen die bijzonder goed presteren.

De leveringstijden variëren aanzienlijk afhankelijk van het gekozen servicetype en de bestemming. Voor binnenlandse zendingen toont Poczta Polska opmerkelijke prestaties, met meer dan 99% van de pakketten op tijd bezorgd. Deze significante verbetering is het gevolg van inspanningen voor modernisering en procesoptimalisatie onder het transformatieplan van het bedrijf. De vlaggenschipservice Pocztex verwerkt gemiddeld meer dan een miljoen pakketten per week, waarvan meer dan 95% de volgende dag na verzending op de bestemming aankomt.

• Paczka Pocztowa Ekonomiczna (Economisch pakket): Basisservice voor niet-urgente zendingen met bezorging binnen 3 werkdagen na verzendingsdatum. Ideale optie voor zendingen waar doorlooptijd niet prioritair is
• Paczka Pocztowa Priorytetowa (Prioriteitspakket): Versnelde service met geplande bezorging op de volgende werkdag na verzending. Aanbevolen voor zendingen die snelle bezorging vereisen tegen beheersbare kosten
• Pocztex Kurier: Expresberichtgevingsservice garandeert bezorging op de volgende werkdag (D+1). De koerier haalt het pakket rechtstreeks op bij de afzender en bezorgt het op het opgegeven adres
• Pocztex Ekspres 24: Expresservice met gegarandeerde bezorging binnen 48 uur, mits het pakket voor 15:00 uur door de koerier wordt opgehaald. Tussenoption tussen standaard en ultrasnelle service
• Pocztex Na Dziś (Zelfde dag bezorging): Premiumservice biedt bezorging op dezelfde dag als verzending. Beschikbaar op geselecteerde routes in de belangrijkste Poolse agglomeraties
• EMS (Express Mail Service): Snelste internationale service aangeboden door Poczta Polska met gegarandeerde bezorging binnen 1 tot 3 werkdagen naar de belangrijkste Europese en wereldwijde bestemmingen
• Aangeteekende post: Service met verzendingsbewijs, ontvangstbevestiging en mogelijkheid voor online volgen. Geschikt voor belangrijke documenten en zendingen die volledige traceerbaarheid vereisen

Voor de service Pocztex Na Dziś (zelfde dag bezorging) gelden specifieke voorwaarden: zendingen in voivodeships-steden dienen vóór 17:00 uur te worden afgegeven, die op stadsaggloneratieroutes vóór 16:00 uur. Deze premiumservice beantwoordt aan de behoeften van bedrijven en particulieren voor wie elk uur telt. Internationale leveringen via de service Pocztex24 garanderen bezorging binnen 1 tot 3 werkdagen voor de meeste Europese bestemmingen, met doorlooptijden die tot slechts één werkdag voor grote Duitse steden kunnen dalen.

Met betrekking tot bezorging in het weekend heeft Poczta Polska deze service geleidelijk naar veel Poolse steden uitgebreid. Pocztex-koeriers bezorgen nu op zaterdag in de belangrijkste agglomeraties waaronder Warschau, Krakau, Poznań, Wrocław, Gdańsk, Katowice, Szczecin, Bydgoszcz, Białystok en Rzeszów. In Warschau en Piaseczno zijn leveringen zelfs op zondag gegarandeerd. Om zaterdag-bezorging te ontvangen, moet het pakket uiterlijk donderdag voor 15:00 uur worden verzonden, en aanvullende kosten kunnen gelden afhankelijk van de locatie.

Wat zijn de tariefen en maximale afmetingen die Poczta Polska accepteert?

Poczta Polska hanteert een gestructureerde tarievenlijst op basis van gewicht, afmetingen en het gekozen servicetype. Alle universele diensten zijn vrijgesteld van btw in overeenstemming met Pools fiscaal recht. De weergegeven prijzen zijn daarom de eindige bedragen die moeten worden betaald, zonder verassingen op het moment van betaling.

Voor binnenlandse postpakketten (Paczka Pocztowa) onderscheidt het tariefsysteem twee dimensie-categorieën genaamd maten (Gabaryt A en Gabaryt B) en vier gewichtscategorieën tot een maximum van 10 kg. Gabaryt A komt overeen met standaard-pakketten waarvan geen dimensie de bepaalde limieten overschrijdt, terwijl Gabaryt B grotere pakketten omvat die minstens één van deze limieten overschrijden. Deze classificatie maakt het mogelijk kosten voor kleine zendingen te optimaliseren terwijl oplossingen worden aangeboden voor omvangrijkere pakketten.

• Maximaal gewicht Paczka Pocztowa: 10 kg voor standaard pakketservice, verdeeld in vier categorieën: tot 1 kg, 1 tot 2 kg, 2 tot 5 kg en 5 tot 10 kg
• Maximaal gewicht Pocztex: Tot 20 kg voor XL-formaat en tot 30 kg voor 2XL-formaat, waardoor verzending van grote en zware pakketten mogelijk is
• Maximaal gewicht internationaal: 20 kg voor internationale postpakketten verzonden naar het buitenland
• Afmetingen Gabaryt A: Adresvlak minimaal 90 x 140 mm; maximale afmetingen van 600 mm lengte, 500 mm breedte en 300 mm hoogte
• Afmetingen Gabaryt B: Pakketten die minstens één dimensie van Gabaryt A overschrijden; de som van de drie dimensies mag niet meer dan 3000 mm zijn en de grootste dimensie mag niet meer dan 1500 mm zijn
• Afmetingen Pocztex XL: Pakketten tot 60 x 60 x 70 cm met maximaal gewicht van 20 kg
• Afmetingen Pocztex 2XL: Som van dimensies (lengte + breedte + hoogte) tot 250 cm met maximaal gewicht van 30 kg

De tarieven voor binnenlandse postpakketten in binnenlandse circulatie variëren op basis van maat en gewicht. Voor een economisch pakket van Gabaryt A tot 1 kg bedraagt het tarief 15 złotys (ongeveer 3,50 euro), terwijl hetzelfde pakket in prioriteitsversie 16,20 złotys kost. Voor grotere pakketten van Gabaryt B met een gewicht van 5 tot 10 kg bedragen de prijzen respectievelijk 28,20 złotys economisch en 29,50 złotys prioriteit. Deze tarieven positioneren Poczta Polska als een zeer competitieve optie op de Poolse pakketleveringsmarkt.

Voor zendingen met aangegeven waarde, waarmee u de inhoud van het pakket in geval van verlies of schade kunt verzekeren, wordt een bijzonder supplement van 2 złotys bij de standaardtarief opgeteld, plus 1 złoty extra per 50 złotys aangegeven waarde. De verzekering kan inhoud tot 70.000 złotys (ongeveer 16.000 euro) dekken, wat bijzonder nuttig is voor het versturen van waardevolle voorwerpen, elektronische apparatuur of belangrijke documenten die financiële bescherming vereisen in geval van incident.

Internationale tarieven hangen af van de bestemmingszone en het gekozen servicetype. Zendingen naar EU-landen genieten doorgaans voordeligere tarieven dan die bestemd voor derde landen. De EMS-expressservice, hoewel duurder dan standaardopties, biedt gegarandeerde doorlooptijden en inbegrepen verzekering. Poczta Polska publiceert regelmatig zijn bijgewerkte tarievenlijsten op haar officiële website (cennik.poczta-polska.pl), waardoor klanten de kosten van hun zendingen vóór verzending nauwkeurig kunnen berekenen.

Wat zijn de leveringsopties van Poczta Polska?

Poczta Polska heeft zijn leveringsopties in de afgelopen jaren aanzienlijk uitgebreid om zich aan te passen aan nieuwe consumptiegewoonten vanwege de groei van e-commerce. De vervoerder biedt nu een compleet ecosysteem van oplossingen waarmee geadresseerden hun pakketten volgens hun persoonlijke voorkeur en beperkingen kunnen ontvangen. Met meer dan 17.000 ophaalpunten verspreid over heel Polen, waarvan de helft in het weekend open is, biedt Poczta Polska opmerkelijke flexibiliteit aan zijn klanten.

Het ophaalpunten-netwerk van Poczta Polska bestaat uit verschillende complementaire locatietypen. Traditionele postkantoren, met meer dan 7.600 kantoren, vormen de historische basis van dit territoriale netwerk. Hieraan zijn ongeveer 13.000 partnerlocaties toegevoegd in buurthandels zoals de ketens Żabka, ABC, Lewiatan, Delicatesse Centrum, Groszek, Archelan, Duży Ben of Euro Shop. Deze aanwezigheid in winkels met verlengde openingsuren stelt geadresseerden in staat hun pakketten zelfs buiten de reguliere openingsuren van traditionele postkantoren op te halen.

• Thuisbezorging (Pocztex KURIER): De koerier bezorgt het pakket rechtstreeks op het adres van de geadresseerde. Bezorgingen vinden op werkdagen plaats tussen 8:30 en 17:30 uur, met mogelijkheid tot zaterdag bezorging in grote steden
• Levering aan ophaalpunt (Pocztex PUNKT): Het pakket wordt afgegeven in een van de 17.000 partnerlocaties waar de geadresseerde het kan ophalen. Bewaartermijn van 6 werkdagen op partnerlocaties
• Levering op het postkantoor: Klassieke optie om uw pakket op een van de 7.600 postkantoren op te halen. Bewaartermijn van 7 werkdagen
• Pakketkluizen (Pocztex AUTOMAT): Automatische toepassingen toegankelijk 24/7 waarmee u uw pakket op elk moment kunt ophalen. Bewaartermijn van 2 dagen na melding
• Bezorging in het weekend: Service beschikbaar op zaterdag in veel grote steden (Warschau, Krakau, Poznań, Wrocław, enz.) en zelfs op zondag in Warschau en Piaseczno
• Betaling bij levering: Optie waarmee de geadresseerde zijn bestelling bij levering kan betalen, het bedrag wordt vervolgens aan de afzender teruggegeven

De Pocztex AUTOMAT pakketkluizen vertegenwoordigen een bijzonder handige oplossing voor personen met onregelmatige werktijden of die niet op een koerier willen wachten thuis. Poczta Polska exploiteert dit netwerk in samenwerking met SwipBox, een infrastructuur die ook door andere vervoerders zoals DHL Parcel en DPD Poland wordt gebruikt. Toegang tot de toepassingen geschiedt via een unieke code ontvangen per SMS of e-mail, wat de veiligheid van inname garandeert. De 24/7 beschikbaarheid van deze toepassingen stelt geadresseerden in staat hun pakketten naar keuze op te halen, of het nu vroeg in de ochtend, laat in de avond of gedurende het weekend is.

Het beheer van meldingen en leveringsvoorkeuren verloopt op een moderne en intuïtieve manier. Geadresseerden ontvangen meldingen per SMS en e-mail in elke belangrijk stadium van het transport van hun pakket: het nemen, aankomst op het sorteercentrum, voorbereiding voor levering, beschikbaarheid op ophaalpunt. Deze meldingen stellen u in staat rustig de ontvangst van uw pakket in te plannen en mislukte leveringspogingen te voorkomen. In geval van afwezigheid bij de eerste leveringspoging thuis, kan de geadresseerde doorgaans de levering opnieuw plannen of ervoor kiezen het op een ophaalpunt of postkantoor op te halen.

Wat te doen als mijn Poczta Polska-pakket verloren gaat of beschadigd is?

In geval van problemen met een Poczta Polska-pakket, of het nu gaat om verlies, schade of aanzienlijke vertraging, is het belangrijk de procedures te kennen die u moet volgen om uw rechten geldend te maken en mogelijke vergoeding te verkrijgen. De Poolse Post beschikt over een speciale service voor de behandeling van klachten, toegankelijk via meerdere contactkanalen. Snelheid bij het melden van het probleem is essentieel om uw kansen op tevredenheid te maximaliseren.

Voor beschadigde pakketten bestaat de aanbevolen procedure uit onmiddellijke melding van het probleem op het moment van bezorging of ophaling. Mocht het pakket duidelijke tekenen van beschadiging vertonen bij overhandiging door de koerier, wordt aanbevolen de bezorging te weigeren of, als u het pakket aanneemt, de zichtbare schade op de buitenkant van de verpakking in aanwezigheid van de bezorger op te merken. Deze voorzorgsmaatregel vergemakkelijkt latere behandeling van de klacht aanzienlijk door een tegenstrijdig constataat van schade in te stellen.

• Klachttermijn voor verlies: De melding van een verloren pakket moet redelijkerwijze plaatsvinden nadat de voorziene leveringstermijn is verstreken. Hoe sneller de klacht, hoe groter de kans om het pakket terug te vinden
• Klachttermijn voor schade: Schade dient zo snel mogelijk te worden gemeld, bij voorkeur op het moment van bezorging of binnen 48 uur na ontvangst van het pakket
• Benodigde documenten: Volgnummer van de zending, verzendingsbewijs, foto's van de schade (verpakking en inhoud), bewijsstukken van de waarde van beschadigde of verloren items
• Klachtkanalen: Onlineformulier op de officiële Poczta Polska-website, telefonisch contact op +48 43 842 06 00, of bezoek aan een postkantoor
• E-mailadres ondersteuning: [email protected] voor geschreven verzoeken en vervolgstukken van klachten

Vergoeding in geval van verlies of schade hangt af van het gebruikte servicetype en de opties die op het moment van verzending zijn aangeschaft. Voor standaardpakketten zonder aangegeven waarde, is de vergoeding beperkt tot een forfaitair bedrag op basis van het gewicht van de zending. Om vergoeding ter hoogte van de werkelijke waarde van de inhoud te ontvangen, is het noodzakelijk de aangegeven waardeoption bij verzending te hebben aangeschaft. Deze optie maakt het mogelijk inhoud tot 70.000 złotys te dekken, tegen betaling van een tariefsupplement evenredig met de aangegeven waarde.

In geval van een onbevredigend antwoord of geen antwoord in redelijke termijn, hebben klanten aanvullende verhaal. Het is mogelijk contact op te nemen met het Poolse Bureau voor Elektronische Communicatie (UKE - Urząd Komunikacji Elektronicznej), de regelgevende instantie van de postector in Polen, om een onopgelost geschil te melden. Voor internationale zendingen waarbij een grensoverschrijdende klacht betrokken is, voorzien de overeenkomsten van de Universele Postunie in coördinatiemechanismen tussen nationale postoperators om klachten over verloren of beschadigde zendingen tijdens hun internationaal transit te behandelen.

Beheert Poczta Polska internationale zendingen en douaneformaliteiten?

Poczta Polska biedt een compleet aanbod van internationale verzendingsdiensten waarmee u post en pakketten naar meer dan 170 landen wereldwijd kunt versturen. Als nationale postoperator die lid is van de Universele Postunie, profiteert de Poolse Post van reciprociteitsovereenkomsten met postdiensten van alle ondertekenende landen, wat de afgifte van zendingen tot hun eindbestemming garandeert. Het beheer van douaneformaliteiten maakt integraal deel uit van de aangeboden diensten, met verschillende niveaus van ondersteuning afhankelijk van de waarde en aard van de zendingen.

Voor zendingen naar EU-landen zijn de formaliteiten aanzienlijk vereenvoudigd dankzij de interne markt. Geen douaneverklaring is vereist voor pakketten die tussen particulieren binnen de EU worden uitgewisseld. De afzender hoeft alleen met zijn handtekening te bevestigen dat het pakket geen gevaarlijke of door postale regelgeving verboden artikelen bevat. Deze afwezigheid van douanebarrières binnen Europa stelt aanzienlijke verkorting van de doorlooptijden en beheersbare kosten voor zendingen naar de 26 andere lidstaten mogelijk.

• Zendingen naar EU: Geen douaneverklaring vereist; eenvoudige verklaring dat het pakket geen verboden of gevaarlijke artikelen bevat
• Zendingen naar derde landen: Verplichte douaneverklaring via de formulieren CP 72 (beschrijving van de inhoud) en CN 23 (douaneaangifte), nauwkeurig in te vullen
• Bijbehorende documenten: Mogelijkheid om handelsrekeningen, certificaten van oorsprong, export- of importvergunningen of sanitaire certificaten bij te voegen, afhankelijk van de aard van de goederen
• Zendingen tot 150 euro: Voor inkomende pakketten van deze waarde, beheert Poczta Polska automatisch de douaneverklaring zonder actie vereist van de geadresseerde
• Zendingen van 150 tot 1000 euro: Vereenvoudigde verklaring mogelijk met volmacht aan Poczta Polska; verwerkingskosten van 11,50 złotys plus toepasselijke btw
• Zendingen boven 1000 euro: Volledige douaneverklaring vereist, die kan worden uitgevoerd door de geadresseerde zelf, door Poczta Polska of door een douaneagent naar keuze

De douaneverklaring is een cruciaal element voor zendingen buiten de EU. Deze moet duidelijk en volledig worden ingevuld, met gedetailleerde beschrijving van de inhoud van het pakket, de waarde ervan en de herkomst ervan. Een onnauwkeurige of onduidelijke verklaring kan aanzienlijke vertragingen, douanestraffen of zelfs inbeslagname van het pakket door de autoriteiten van het bestemmingsland veroorzaken. Poczta Polska stelt zijn klanten de nodige formulieren en praktische gidsen ter beschikking om deze administratieve documenten correct in te vullen.

Voor goederen onderworpen aan specifieke regelgeving (voedingsmiddelen, cosmetica, elektronische apparaten, enz.) kunnen aanvullende documenten door de douaneautoriteiten van het bestemmingsland worden vereist. Deze ondersteunende documenten, zoals conformiteitscertificaten of importvergunningen, moeten in een transparante zelfklevende envelop op het pakket worden bevestigd. Poczta Polska adviseert verzenders ten zeerste zich voor verzending op de hoogte te stellen van de douaneregelingen van het bestemmingsland om vervelende verrassingen en blocages in de douane te voorkomen.

Douanerechten en invoertaksen blijven doorgaans ten laste van de geadresseerde. Voor commerciële zendingen kiezen sommige verkopers voor DDP-formules (Delivered Duty Paid) met vooruitbetaling van douanerechten, maar deze optie wordt standaard niet aangeboden op standaard postdiensten. Leveringstijden naar derde landen kunnen met enkele dagen verlengd worden vanwege deklaring procedures, een factor waarmee rekening moet worden gehouden bij de keuze van de verzendingswijze voor urgente internationale zendingen.

De volgtatus begrijpen

Wanneer u een Poczta Polska-pakket online volgt, kunnen verschillende statussen verschijnen om u op de hoogte te stellen van de voortgang van uw zending. Het volgingssysteem van de Poolse Post is toegankelijk via de eMonitoring-portal op de officiële website van het bedrijf. Elke etappe van het transport genereert een statusupdate, waardoor afzenders en geadresseerden de positie en toestand van hun pakket in real-time kunnen kennen. Hier zijn de belangrijkste statussen en hun betekenis: