New Zealand Post NZ tracking

Wat is New Zealand Post?

New Zealand Post, algemeen bekend als NZ Post, is de nationale postoperator van Nieuw-Zeeland. Met een geschiedenis die tot 1840 teruggaat, beschikt deze vervoerder over meer dan 180 jaar ervaring in post- en logistieke diensten. Oorspronkelijk was het New Zealand Post Office een regeringsdepartement dat verantwoordelijk was voor post, telecommunicatie en financiële diensten voor de jonge Britse kolonie, inclusief onder meer postspaarbank. Deze instelling heeft een fundamentele rol gespeeld in de ontwikkeling van het land, door geïsoleerde gemeenschappen te verbinden en commerciële uitwisseling over heel Nieuw-Zeeland te vergemakkelijken.

De eerste postvervoering was afhankelijk van rudimentaire middelen aangepast aan de bijzondere aardrijkskunde van Nieuw-Zeeland. Postkoetsen doorkruisten bergachtig en moeilijk terrein, terwijl zeilschepen verbindingen tussen afgelegen kolonies en zeevervoer naar Europa verzorgden. Gedurende de tweede helft van de 19e eeuw hebben de uitbreiding van spoorweg- en wegennetwerken, evenals de introductie van stoomschepen, de snelheid en betrouwbaarheid van de postdienst aanzienlijk verbeterd. Deze modernisering maakte het mogelijk honderden nieuwe postkantoren in het hele land te openen en de postdekking uit te breiden naar de meest afgelegen regio's.

In de 20e eeuw werd het New Zealand Post Office een grote instelling met duizenden kantoren en een aanzienlijk uitgebreide rol. Naast postale post beheerde het ook telefoondiensten en een postbank en speelde het een belangrijke sociale rol door uiteenlopende diensten aan te bieden zoals spaarrekeningen, registratie van officiële stukken of betaling van overheidsuitkeringen. Echter, in de aanloop naar de jaren 1980 werd het duidelijk dat modernisering en scheiding van deze activiteiten noodzakelijk was vanwege de groeiende verliezen van de traditionele postdienst.

• Oprichtingsdatum: 1840, met de vestiging van de eerste postdienst van de Nieuw-Zeelandse kolonie
• Belangrijke hervorming: In 1987 transformatie naar een onafhankelijke staatsbedrijf genaamd New Zealand Post Ltd
• Moederbedrijf: Staatsbedrijf 100% eigendom van de Nieuw-Zeelandse regering
• Hoofdkantoor: Wellington, Nieuw-Zeeland
• Personeelsbestand: Ongeveer 4.500 tot 4.600 werknemers inclusief sorteermedewerkers, postbodes, koeriers en administratief personeel
• Omzet: Ongeveer 700 miljoen Nieuw-Zeelandse dollars per jaar

In 1987 werd de oude postadministratie onderworpen aan een belangrijke structurele hervorming. De Nieuw-Zeelandse postdienst werd omgezet in een onafhankelijk staatsbedrijf, gescheiden van de telecom- en bankactiviteiten. Deze corporatisering maakte het mogelijk commerciëlere managementmethoden in te voeren en de productiviteit aanzienlijk te verbeteren. In de daaropvolgende jaren boekte New Zealand Post weer winsten en bereidde zich voor op de opening van de postmarkt voor concurrentie in de jaren 1990.

Onder druk van de digitale revolutie die eind 20e eeuw begon, nam het volume traditionele post, met name brieven, sterk af. Om aan deze nieuwe werkelijkheid aan te passen, heeft New Zealand Post zijn activiteiten strategisch gediversificeerd. Het bedrijf lanceerde met name in 2002 de bank Kiwibank om opnieuw financiële diensten via het postnetwerk aan te bieden. Tegelijkertijd investeerde de vervoerder massaal in de ontwikkeling van snelle koerier- en logistiekdiensten om mee te gaan met de groei van online handel. In de 21e eeuw is New Zealand Post dus getransformeerd tot een veelzijdig acteur, die zijn posterfgoed combineert met aanbiedingen van pakketbezorging, bankdiensten en innovatieve digitale oplossingen.

Tegenwoordig speelt New Zealand Post nog steeds een essentiële rol in het verbinden van Nieuw-Zeelandse gemeenschappen en bedrijven. Het bedrijf blijft garant voor universele postdiensten en verzorgt regelmatige postbezorging over het hele grondgebied. Het streeft ernaar betrouwbare, efficiënte en innovatieve diensten te bieden om tegemoet te komen aan hedendaagse behoeften op het gebied van verzending en logistiek. De vervoerder verwerkt jaarlijks ongeveer 200 miljoen brieven, een volume dat voortdurend afneemt en de voortdurende verschuiving naar digitale media en pakketdiensten illustreert.

In welke landen bezorgt New Zealand Post?

New Zealand Post biedt een bijzonder uitgebreide geografische dekking, zowel op het nationale grondgebied als op internationaal niveau. In Nieuw-Zeeland bedient de vervoerder alle gemeenten, van grote agglomeraties zoals Auckland, Wellington en Christchurch tot de meest geïsoleerde plattelandsgebieden. Het territoriale netwerk van NZ Post omvat een uitgebreid netwerk van postkantoren, partnerkantoren en verzamelplaatsen verspreid over het hele land.

Voor internationale bestemmingen biedt New Zealand Post verzendservices naar meer dan 220 landen en gebieden ter wereld. Het bedrijf steunt op akkoorden van de Universele Postalunie en op partnerschappen met nationale postoperators van elk bestemmingsland om de continuïteit van de dienst te waarborgen. Een pakket verzonden naar Australië zal dus door Australia Post voor eindaflevering worden overgenomen, terwijl een verzending naar Frankrijk via La Poste française verloopt.

NZ Post organiseert zijn internationale bestemmingen in zes verschillende geografische zones, elk met eigen levertijden en tarieven:

• Zone A - Australië: Alle Australische staten, met de kortste levertijden dankzij geografische nabijheid
• Zone B - Stille Oceaan Zuid: Amerikaans-Samoa, Cocoseilanden, Cookeilanden, Fiji, Frans-Polynesië, Kiribati, Nauru, Nieuw-Caledonië, Niue, Norfolkeiland, Samoa, Salomonseilanden, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis en Futuna
• Zone C - Azië: Brunei, Cambodja, China, Micronesië, Guam, Hongkong, Indonesië, Japan, Noord- en Zuid-Korea, Laos, Macau, Maleisië, Marshalleilanden, Myanmar, Filippijnen, Singapore, Taiwan, Thailand, Oost-Timor, Vietnam
• Zone D - Canada, Europa en Verenigd Koninkrijk: Alle Europese landen, Canada en het Verenigd Koninkrijk
• Zone E - Verenigde Staten: Alle Amerikaanse staten en geassocieerde gebieden
• Zone F - Rest van de wereld: Zuid-Amerika, Afrika, Midden-Oosten, Indiase subcontinent en andere bestemmingen

Voor de internationale koerier-service bedient NZ Post 57 landen met levertijden van 2 tot 6 werkdagen. De internationale express-service dekt 220 bestemmingen met levertijden van 1 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de geografische zone. Leveringen naar zones buiten grote steden, of wanneer artikelen onderhevig zijn aan douanerechten, kunnen langer duren dan de aangegeven indicatieve termijnen.

Het is belangrijk op te merken dat bepaalde bestemmingen bijzonderheden hebben. Bijvoorbeeld, express-zendingen naar Andorra, de Bahama's, Bahrein, Iran, Oman, de Salomonseilanden of Vanuatu kunnen alleen een postbuisadres gebruiken. NZ Post werkt de lijst met bediende landen en mogelijke beperkingen regelmatig bij op basis van internationale geopolitieke en logistieke omstandigheden.

Wat zijn de services en levertijden van New Zealand Post?

New Zealand Post biedt een volledig scala aan bezorgservices voor alle behoeften, voor zowel nationale als internationale zendingen. Elke service onderscheidt zich door levertijd, spoor- en traceringsniveau en inbegrepen opties, zodat afzenders de meest passende oplossing kunnen kiezen op basis van urgentie en budget.

Voor binnenlandse bezorgingen in Nieuw-Zeeland biedt NZ Post meerdere opties:

• ParcelPost Tracked: De meest economische optie voor het versturen van getraceerde pakketten door het hele land. De distributietermijnen variëren meestal van 2 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de bestemming, met mogelijk extra doorvoertijd voor plattelandsgebieden of afgelegen plaatsen.
• Courier (CourierPost): Een express-service die bezorging van het pakket de volgende werkdag garandeert nadat het is verzonden in de belangrijkste steden van het land. Deze traceerbare service biedt snelle bezorging met ondertekeningsverklaring bij ontvangst in de meeste Nieuw-Zeelandse buurtencentra.
• Courier Economy: Een alternatief voor de standaard koerier-service, die een compromis biedt tussen snelheid en kosten voor minder urgente zendingen.
• Express (Pace): Een ultrasnelle service met zelfdedag-bezorging beschikbaar in bepaalde metropolitane gebieden. Deze service garandeert bezorging van het pakket binnen enkele uren na indiening, mits het pakket vóór het vastgestelde deadline wordt verzonden. Dit is een populaire oplossing voor urgente zendingen die bezorging binnen enkele uren nodig hebben.
• Evening Delivery: Voor urgente bezorgingen tussen 18.00 en 21.00 uur, maandag tot vrijdag, ideaal voor geadresseerden die overdag absent zijn.

Wat betreft binnenlandse levertijden, genieten stedelijke gebieden over het algemeen sneller bezorging dan plattelandsgebieden. NZ Post verzorgt postbezorging zes dagen per week (maandag tot zaterdag) voor stedelijke adressen, terwijl plattelandsadressen alleen maandag tot vrijdag bezorgingen ontvangen. Pakket- en krantenbezogringen op zaterdag naar plattelandsadressen zijn om commerciële haalbaarheidsredenen stopgezet.

Voor internationale zendingen biedt NZ Post vier hoofdserviceniveaus:

• Economy: Het meest economische aanbod voor het versturen van pakketten en documenten naar het buitenland. De levertijden variëren van 3 tot 13 werkdagen, afhankelijk van de bestemming onder de 220 bediende landen. Deze service omvat dekking bij verlies of schade tot 2.000 Nieuw-Zeelandse dollars.
• International Courier: Een snelle internationale koerier-service met levertijden van 2 tot 6 werkdagen naar 57 bestemmingen. Het bevat volledige tracking, ondertekeningsverklaring bij aflevering en dekking tot 5.000 Nieuw-Zeelandse dollars in geval van verlies of schade.
• International Express Courier: Het premium-aanbod voor urgente internationale zendingen met levertijden van 1 tot 5 werkdagen. Deze service biedt volledige tracking, vereist ondertekening van de ontvanger en voorziet in volledige verzekering.
• International Economy Courier: Een tussenliggende oplossing met de voordelen van een koerier-service (tracking, leveringsbewijs) met gematigde levertijden en meer betaalbare tarieven.

Het is belangrijk op te merken dat NZ Post niet direct alle stappen van de internationale bezorgketen beheerst. Zodra pakketten in het bestemmingsland aankomen, worden zij overgenomen door de lokale postoperator, wat de uiteindelijke levertijden kan beïnvloeden. Douaneprocedures kunnen ook levertijden verlengen, vooral voor zendingen onderhevig aan douanerechten of douanecontroles voor biosecurity.

Wat zijn de tarieven en maximale afmetingen aanvaard door New Zealand Post?

De tarieven van New Zealand Post variëren afhankelijk van gewicht, afmetingen, bestemming en gekozen serviceniveau. De vervoerder biedt een online tool genaamd Rate Finder waarmee afzenders precies de kosten van hun zending kunnen berekenen op basis van de specifieke kenmerken ervan. Deze tarieftransparantie vergemakkelijkt vergelijking tussen de verschillende beschikbare opties.

Wat standaard postbrieven in Nieuw-Zeeland betreft, kosten brieven van gemiddeld formaat ongeveer 2,90 Nieuw-Zeelandse dollars inclusief btw, grote brieven ongeveer 4,20 dollar en overmaatse brieven ongeveer 5,50 dollar. KiwiStamps, vooruitbetaalde zegels die erg populair zijn in Nieuw-Zeeland, zijn verkrijgbaar vanaf ongeveer 2,90 dollar per stuk.

Voor binnenlandse pakketten zijn de maximale afmetingen en gewicht als volgt:

• Maximaal gewicht: 25 kg per pakket voor standaard services
• Maximaal volume: 0,125 m³
• Maximale lengte: 1,5 meter
• Express Service: Kan pakketten zwaarder dan 25 kg en artikelen van ongebruikelijke vorm accepteren

Pakkettarieven worden berekend op basis van werkelijk gewicht of volumegewicht, waarbij het hoogste van de twee wordt gebruikt. Het volumegewicht wordt berekend door de drie afmetingen van het pakket (lengte x breedte x hoogte in centimeters) te vermenigvuldigen en het resultaat door een conversiefactor te delen. Deze methode zorgt voor billijke tarificatie van omvangrijke maar lichte pakketten.

Voor internationale zendingen variëren de limieten per service:

• International Courier: Pakketten tot 30 kg, brieven tot 1 kg
• Courier Select AU of US: Artikelen tot 22 kg met bepaalde dimensionele beperkingen
• Economy: Artikelen tot 20 kg

Verschillende factoren beïnvloeden de uiteindelijke prijs van een internationale zending:

• Bestemmingszone: De zes geografische zones van NZ Post hanteren verschillende tarieven, waarbij Australië (Zone A) over het algemeen het goedkoopst is
• Gewicht en afmetingen: Werkelijk of volumegewicht, afgerond op de bovenste 50 gram
• Serviceniveau: Economy, Courier of Express, elk met eigen tariefschema's
• Aanvullende opties: Aanvullende verzekering, vereiste handtekening, enz.

Een servicegebeur van 3 Nieuw-Zeelandse dollars is van toepassing op internationale zendingen verzonden op een postkantoor ter dekking van elektronische invoer- en administratiekosten. Deze vergoeding wordt niet berekend voor zendingen die online zijn voorbereid via de tools Print Postage Online of eShip. Een plattelandstoeslag van 5,70 dollar is ook van toepassing op artikelen bestemd voor plattelandsadressen in Nieuw-Zeeland.

Het is belangrijk op te merken dat ondertarieve pakketten (met een onvoldoende aantal tickets) voor het verschil tussen correct en aangegeven gewicht plus administratiekosten van 5,50 dollar exclusief belastingen in rekening worden gebracht. Afzenders worden daarom aangeraden hun pakketten nauwkeurig te wegen en meten voordat zij worden verzonden.

Wat zijn de bezorgopties van New Zealand Post?

New Zealand Post biedt een verscheidenheid aan flexibele bezorgopties om aan verschillende situaties van geadresseerden aan te passen. Deze opties stellen u in staat uw pakketten op een handige manier te ontvangen, zelfs als u niet thuis bent. De vervoerder heeft een compleet ecosysteem van alternatieven voor traditionele thuisbezorging ontwikkeld.

Thuisbezorging blijft de standaardoptie voor de meeste zendingen. NZ Post-postbodes en koeriers voeren hun rondes maandag tot zaterdag uit voor stedelijke gebieden en maandag tot vrijdag voor plattelandsgebieden. Pakketten die ondertekening vereisen, kunnen op een veilige plaats worden achtergelaten als de geadresseerde vooraf toestemming heeft gegeven via de Leave my parcel-service.

• Leave my parcel (Mijn pakket achterlaten): Deze service stelt u in staat instructies voor bezorging te geven zodat pakketten die normaal handtekening vereisen op een veilige plek worden achtergelaten bij afwezigheid. De geadresseerde kan deze optie configureren voor eenmalige bezorging of voor alle toekomstige bezorgingen door een permanent "veilig punt" te creëren.
• Redirect (Omleiding): Als het pakket nog niet in het leveringsvehicle is geladen, kan de geadresseerde het omleiden naar een ander adres binnen een straal van 75 km van het originele leveringsadres.
• Missed my parcel (Gemist pakket): Bij afwezigheid tijdens een leveringspoging en ontvangst van een bezorgingsbericht kan de geadresseerde een nieuwe bezorging op hetzelfde adres of op een ander adres aanvragen.

Voor degenen die hun pakketten liever buiten hun huis ophalen, biedt NZ Post verschillende alternatieven:

• Collect my parcel: Deze service stelt u in staat uw getraceerde pakketten naar meer dan 360 verzamelplaatsen in heel Nieuw-Zeeland te laten bezorgen, onder andere in Woolworths-winkels en NZ Post-kantoren. Zodra het pakket aankomt, ontvangt de geadresseerde een e-mailbericht en heeft 48 uur om het op te halen met een geldig identiteitsdocument. Geaccepteerde pakketten mogen maximaal 15 kg wegen en niet meer dan 50 x 40 x 30 cm meten.
• ParcelPod (Automatische bagagekluizen): NZ Post stelt automatische bagagekluizen ter beschikking die 24/7 toegankelijk zijn. De geadresseerde ontvangt een speciaal ParcelPod-adres en een sleutel voor toegang tot de ruimte. Bij aankomst van een pakket wordt een e-mail verzonden en heeft de geadresseerde 48 uur om het op te halen.
• Postkantoren: Pakketten kunnen ook rechtstreeks in NZ Post-kantoren worden opgehaald na een mislukte leveringspoging.

Wat betreft meldingen en tracking, biedt NZ Post een compleet waarschuwingssysteem:

• E-mailmeldingen: Informatie over de voortgang van bezorging en aankomst van het pakket
• SMS-meldingen: Real-time waarschuwingen over de status van de zending
• Mijn NZ Post-account: Persoonlijk dashboard voor het beheren van bezorgingsvoorkeuren, het registreren van favoriete adressen en het volgen van alle zendingen
• Mobiele app: Real-time tracking en beheer van bezorgopties vanuit uw smartphone

Deze verschillende opties tonen de toewijding van New Zealand Post om een flexibele bezorgervaring aan te bieden die aansluit bij moderne levenswijzen. De geadresseerde behoudt controle over de ontvangst van pakketten, waardoor het risico van gemiste bezorgingen en bijbehorende frustraties afneemt.

Wat moet ik doen als mijn New Zealand Post-pakket verloren of beschadigd is?

In geval van verlies of beschadiging van een pakket verzonden met New Zealand Post, bestaat er een duidelijk vastgestelde schadeclaimprocedure voor het verkrijgen van vergoeding. De vervoerder neemt deze situaties serieus en heeft een gestructureerd systeem opgezet om compensatieverzoeken op rechtvaardige en efficiënte wijze af te handelen.

De termijnen voor het indienen van een claim variëren afhankelijk van de aard van het probleem:

• Beschadigd pakket of ontbrekende inhoud: De claim moet binnen 10 dagen na bezorging worden ingediend
• Niet-aflevering van een binnenlandse zending of internationale koerier: De claim moet binnen 21 dagen na verzending worden ingediend
• Niet-aflevering van een internationale postale zending: De claim kan tot 90 dagen na verzending worden ingediend

De schadeclaimprocedure verloopt als volgt:

• Stap 1: Neem contact op met NZ Post klantenservice via de website, telefonisch of bezoek een postkantoor
• Stap 2: Vul het passende claimformulier in (formulier voor beschadigd artikel of formulier voor ontbreekt artikel)
• Stap 3: Verstrek vereiste ondersteunende documenten: bewijs van waarde van het artikel (facturen, ontvangsten of onafhankelijke waardering), kopie van het zendingsbon indien van toepassing, en bankgegevens voor terugbetaling
• Stap 4: Voor beschadigde artikelen foto's toevoegen die duidelijk de beschadiging tonen
• Stap 5: Dien de volledige documentatie in binnen 3 maanden na het verzoek van NZ Post

De dekkingsniveaus variëren per gebruikte service:

• Binnenlandse koerier- en express-services: Dekking tot 2.000 Nieuw-Zeelandse dollars inclusief belastingen per artikel
• International Economy: Dekking tot 2.000 Nieuw-Zeelandse dollars
• International Courier: Dekking tot 5.000 Nieuw-Zeelandse dollars
• Aanvullende compensatie (zakelijke klanten): Service beschikbaar voor artikelen ter waarde van tussen 2.000 en 50.000 Nieuw-Zeelandse dollars, alleen via het binnenlandse koerier-netwerk

Het is belangrijk te begrijpen hoe compensatie wordt berekend. NZ Post kan ervoor kiezen het artikel te repareren of te vervangen, of een geldbedrag uit te betalen dat overeenkomt met vervangingswaarde tegen aankoopkosten (en niet herverkoopswaarde), waarbij het laagste bedrag wordt behouden. Terugbetaling van verzendkosten kan ook worden verleend.

Bepaalde situaties geven geen recht op compensatie:

• Kwetsbare, bederfelijke of waardevolle artikelen: Niet gedekt zonder voorafgaande schriftelijke akkoord
• Onvoldoende verpakking: Artikelen die ontoereikend beschermd zijn (bijvoorbeeld glas of flessen verzonden in Trackpak-enveloppen) worden niet vergoed
• Onjuist adres: Adresseringsfouten sluiten compensatie uit
• Leveringsvertragingen: Geen compensatie voorzien voor eenvoudige vertragingen

Compensatie wordt over het algemeen aan de afzender uitbetaald, maar de afzender kan dit recht afstand doen ten gunste van de geadresseerde. In dit geval ontvangt de geadresseerde hetzelfde compensatiebedrag als dat aan de afzender zou zijn uitbetaald. Om het proces te vergemakkelijken, raadt NZ Post aan alle verzendstukken en aankoopsbewijzen tot bevestigde ontvangst van het pakket te bewaren.

Beheert New Zealand Post internationale zendingen en douaneformaliteiten?

New Zealand Post biedt een volledig scala aan services voor internationale zendingen en begeleidt zijn klanten door de bijbehorende douaneformaliteiten. Het bedrijf heeft aanzienlijke expertise op dit gebied ontwikkeld en vergemakkelijkt commerciële en persoonlijke uitwisselingen tussen Nieuw-Zeeland en de rest van de wereld. Douanedocumentbeheer is geïntegreerd in het verzendproces, hoewel douanerechten en belastingen over het algemeen ten laste komen van de afzender of geadresseerde, afhankelijk van de gekozen service.

Alle internationale zendingen vereisen passende douanedocumentatie. De vereiste documenttypes omvatten:

• Douaneverklaring: Verplicht voor alle internationale zendingen (behalve Economy Letters International), deze beschrijft de inhoud, waarde en oorsprong van goederen
• Verzendbon (Consignment note): Document met informatie over afzender, geadresseerde, douaneverklaring en uniek referentienummer van de zending
• Commerciële of uitvoerfactuur: Stelt douaneautoriteiten in het bestemmingsland in staat te bepalen of het artikel het land kan binnenkomen en onderhevig is aan kosten of douanerechten
• Uitvoerverklaring (Export Entry): Formele verklaring aan Nieuw-Zeelandse douane voor bepaalde soorten zendingen

NZ Post maakt gebruik van het Advanced Electronic Data System (Electronic Advance Data - EAD) om verzendgegevens door te geven aan douaneautoriteiten. Deze gegevens omvatten informatie over afzender, geadresseerde en inhoud van het pakket, en kunnen voor veiligheids- en inklaring doeleinden worden gedeeld met postadministraties en overheidsinstanties van bestemmings- of transitleanden.

Harmonized System (HS) tarieefcodes zijn nu verplicht voor veel bestemmingen. Deze gestandaardiseerde internationale codes maken classificatie van verzonden producten mogelijk en spelen een cruciale rol in belastings- en controlsystemen. Voor landen die deelnemen aan het ICS2-systeem (Import Control System 2) van de Europese Unie en bestemmingen die deze landen als transit gebruiken, zijn 6-cijferige HS-codes vereist voor alle artikelen.

Met betrekking tot douanerechten en invoerbelastingen in Nieuw-Zeeland:

• Vrijstellingsdrempel: Artikelen ter waarde van 1.000 Nieuw-Zeelandse dollars of minder zijn over het algemeen vrijgesteld van douanerechten, behalve voor alcohol en tabak
• GST (goederen- en dienstentaks): Een btw van 15% is van toepassing op alle geïmporteerde artikelen, inclusief cadeaus en onlineaankopen
• Aanvullende kosten: Als douanerechten en/of GST worden toegepast, zal ook een importinvoerverwerking (IETF) en biosecurity-levy (BSEL) in rekening worden gebracht

Voor zendingen naar de Verenigde Staten werken alle zendingen volgens het model Delivered Duty Paid (DDP), wat betekent dat douanerechten en belastingen vooraf door de afzender moeten worden betaald. NZ Post regelt deklaring en betaling aan Amerikaanse douane. Er gelden aanvullende kosten: een inningtarief van 5% op het douanebedrag en een servicegebeur van 5 dollar per zending. Authentieke geschenken ter waarde van minder dan 150 Nieuw-Zeelandse dollars, verzonden van particulier naar particulier, kunnen via elke NZ Post-service van rechten en belastingen worden vrijgesteld.

Om het proces te vereenvoudigen, biedt NZ Post verschillende digitale tools voor het invullen van douanedocumentatie online of via smartphone in bepaalde postkantoren, zonder aanvullende servicegebeur. Deze digitalisering versnelt de afhandeling van zendingen en vermindert risico's op fouten in verklaringen.

Tracking statussen begrijpen

Wanneer u een New Zealand Post-pakket online volgt, kunnen verschillende statussen verschijnen. Hier zijn de belangrijkste statussen en hun betekenis: