Jadlog tracking

Wat is Jadlog?

Jadlog is een van de belangrijkste pakkettenbezorgers in Brazilië, gespecialiseerd in snelle verzending van gefragmenteerde goederen. Het bedrijf werd in 2005 opgericht en vestigde zich snel als een onmisbare referentie in de logistieke en e-commercesector in Brazilië. Jadlog verwerkt voornamelijk pakketten onder de 30 kg, maar biedt ook oplossingen voor zwaardere zendingen tot 120 kg, afhankelijk van de services. Met een solide logistieke infrastructuur en een uitzonderlijk territoriaal netwerk garandeert de vervoerder snelle en betrouwbare verzendingen in heel Brazilië en internationaal.

De geschiedenis van Jadlog begint op 17 oktober 2005, toen het bedrijf wordt opgericht door de samenwerking van Ronan, voormalig directeur van Vaspex, met Jose Afonso en zijn partner Nelson van de JAD-groep. Vanaf de oprichting stelt het bedrijf zich tot doel de Braziliaanse logistieke markt om te vormen door in te zetten op wendbaarheid, nabijheid met klanten en een innovatief franchisingmodel. Deze strategie blijkt al snel succesvol: binnen vier jaar bereikt Jadlog een omzet van 100 miljoen real. Het jaar 2006 markeert al een significante expansie met meer dan honderd franchises in bedrijf in het hele land.

In 2010 anticipeert Jadlog op de groei van e-commerce in Brazilië en positioneert zich strategisch in dit segment door nieuwe technologische hulpmiddelen in te zetten om de activiteiten te optimaliseren. Deze veruitstekende visie blijkt voordelig te zijn, want de vervoerder wordt geleidelijk de voorkeurspartner van Braziliaanse online verkopers. In 2016 bereikt het bedrijf een belangrijk moment met de inluiding van een nieuw hoofdkantoor en een ultramodern distributiecentrum van 40.000 m² aan de Rodovia Anhanguera in São Paulo, waardoor de mogelijkheden voor sortering en pakkettenbeheer aanzienlijk worden versterkt.

• Oprichtingsdatum: 17 oktober 2005, met als doel de Braziliaanse logistieke markt te transformeren via een innovatief franchisingmodel
• Moederbedrijf: Geopost, Europese leider in pakketbezorging en moederbedrijf van DPDgroup, bezit 98% van het kapitaal sinds 2020
• Hoofdkantoor: Av. Jornalista Paulo Zingg, 810 - Jd Jaraguá, São Paulo, SP 05157-030, Brazilië
• Jaarlijks volume: Ongeveer 23 miljoen bezorgingen per jaar
• Personeelsbestand: Meer dan 7.000 directe en indirecte medewerkers in de pakkettenverzending
• Vloot: Meer dan 7.000 voertuigen, van zware vrachtwagens tot laatste-mijl-voertuigen
• Omzet: Ongeveer 2 miljard real per jaar

Een belangrijk keerpunt vindt plaats in januari 2017 toen DPDgroup, het op een na grootste internationale pakketbezorgingsnetwerk in Europa, 60% van het kapitaal van Jadlog verwerft. Deze strategische alliantie integreert de Braziliaanse vervoerder in het wereldwijde netwerk van Geopost, moederbedrijf van prestigieuze merken zoals DPD, Chronopost en SEUR. De integratie wordt visueel zichtbaar in 2018 wanneer Jadlog de emblematische rode kubus van DPDgroup overneemt. In 2020 versterkt Geopost zijn participatie tot 98% van het kapitaal, waardoor Jadlog bijna volledig een dochteronderneming van de Franse groep wordt. Datzelfde jaar verdubbelt Jadlog ondanks de logistieke uitdagingen van de Covid-19-pandemie zijn halfjaarlijkse omzet door effectief in te spelen op de toegenomen vraag naar bezorgingen vanwege de explosie van e-commerce.

Vandaag zet Jadlog zijn expansie voort door massaal in nieuwe infrastructuur en technologieën te investeren. Het bedrijf vervolgt zijn ontwikkeling met de aanleg van een nieuw sorteercentrum in de buurt van São Paulo, wat een investering van 100 miljoen real vertegenwoordigt, om de verwerkingscapaciteit meer dan te verdubbelen. Volgens onderzoeken van ABComm (Braziliaanse Elektronische Handelsvereniging) is Jadlog de belangrijkste particuliere vervoerder die door online winkels in Brazilië wordt gebruikt. Deze leiderspositie getuigt van het vertrouwen dat e-commerceactoren hebben in deze vervoerder die lokale expertise combineert met de kracht van een internationaal netwerk.

In welke landen levert Jadlog?

Jadlog biedt een bijzonder uitgebreid geografisch bereik, zowel op nationaal als internationaal niveau. In Brazilië bedient de vervoerder alle gemeenten van het land, van grote metropolen zoals São Paulo, Rio de Janeiro en Brasília tot de afgelegen plattelandsgebieden in Amazonia of het Noordoosten. Deze uitzonderlijke bereikbaarheid is mogelijk gemaakt door een netwerk van meer dan 500 franchises in alle staten-hoofdsteden en belangrijkste steden in heel Brazilië.

Het territoriale netwerk van Jadlog in Brazilië is uniek onder particuliere vervoerders. Het bedrijf werkt volgens een model van franchises en regionale agentschappen dat het mogelijk maakt in elke regio van het land aanwezig te zijn. De Jadlog-franchises worden aangevuld door een vijftiental eigen filialen, regionale operationele centra die de pakkettenstroom tussen verschillende geografische zones coördineren. Deze organisatie stelt de vervoerder in staat concurrerende bezorgtermijnen aan te bieden, zelfs voor de verste bestemmingen van grote stedelijke centra.

• Brazilië: Volledige dekking van alle 27 federale staten en alle 5.570 gemeenten op het nationale grondgebied
• Zuid-Amerika: Bezorgingen naar buurlanden via het internationale netwerk
• Europa: Bevoorrechte toegang tot alle Europese landen via het DPDgroup-netwerk
• Internationaal: Meer dan 154 landen en gebieden wereldwijd bereikt via Geopost

Internationaal profiteert Jadlog volledig van zijn integratie in de Geopost-groep om zendingen naar meer dan 154 landen aan te bieden. De service Jadlog Internacional maakt het mogelijk documenten en pakketten van minder dan 30 kg naar al deze bestemmingen te verzenden. Internationale zendingen worden van begin tot eind verzorgd, van ophaling in Brazilië tot bezorging in het bestemmingsland, dankzij partnerschappen met lokale exploitanten van het Geopost-netwerk. Een pakket dat naar Frankrijk wordt verzonden, wordt door Chronopost voor de eindverdeling vervoerd, terwijl een zending naar Spanje via SEUR gaat en naar Italië via BRT.

Het Geopost-netwerk waar Jadlog deel van uitmaakt, opereert in meer dan 50 landen op alle continenten. Met meer dan 120.000 bezorgingsprofessionals en een Pickup-netwerk met tienduizenden ophaallocaties, verzend het concern dagelijks miljoen pakketten. Deze wereldwijde logistieke kracht stelt Jadlog in staat zijn Braziliaanse klanten betrouwbare toegang tot Europese, Noord-Amerikaanse en Aziatische markten te bieden. Voor Europese bestemmingen vooral profiteren Braziliaanse verzenders van een onlineplatform dat betaling van belastingen in bestemmingslanden vereenvoudigt en omslachtige handmatige processen elimineert.

Wat zijn de services en bezorgtermijnen van Jadlog?

Jadlog biedt een volledig gamma vervoersservices aangepast aan de uiteenlopende behoeften van bedrijven en particulieren. Alle zendingen profiteren van deur-tot-deurbezorging, met configureerbare opties afhankelijk van termijn-, gewichts- of bestemmingsvereisten. De vervoerder heeft specifieke oplossingen voor e-commerce ontwikkeld terwijl een compleet aanbod voor professionele vrachtafhandeling behouden blijft. Het bedrijf verzorgt ook omgekeerde logistiek, dat wil zeggen de afhandeling van pakketretouren namens online verkopers.

De service Jadlog .Com is het expresaanbod voor snelle zendingen. Deze modaliteit lijkt op traditioneel expres vervoer en biedt de kortste bezorgtermijnen. Expresspakketten kunnen per vliegtuig worden verzonden wanneer de afstand dit rechtvaardigt, waardoor optimale termijnen over lange afstanden binnen Brazilië worden gegarandeerd. Deze service is met name geschikt voor professionele klanten wiens zendingen gevoelig voor tijd zijn. Gemiddeld levert Jadlog zijn pakketten in drie werkdagen af, maar termijnen kunnen aanzienlijk worden ingekort voor expressdiensten tussen grote metropolen.

• Jadlog .Com: Expresservice voor snelle zendingen, met verkortede bezorgtermijnen en voorrangbehandeling. Ideaal voor online verkochte producten die snelle bezorging nodig hebben, met een gewichtslimiet van 30 kg
• Jadlog Package: Economische service zeer populair bij e-commercianten, met gemiddelde bezorgtermijnen van 5 tot 7 werkdagen en lagere kosten dan de expresservice. Deze modaliteit is een van de meest gebruikte opties door Braziliaanse online verkopers
• Jadlog Rodo: Wegvervoeringservice voor professionele zendingen tot 50 kg per pakket. Deze oplossing richt zich op bedrijven met regelmatige B2B-bezorgingsbehoeften met uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding
• Jadlog Rodo Econômico: B2B-wegtransport van gefragmenteerde vracht tegen economisch tarief, voor minder snelle zendingen waar kosten voorrang hebben op snelheid
• Jadlog Cargo: B2B-luchtvracht voor grote of snelle zendingen tussen grote Braziliaanse stedelijke centra
• Jadlog DOC: Service gericht op veilige documentverzending, met specifieke garanties voor dit type gevoelige inhoud
• Jadlog Internacional: Internationale zendingservice naar meer dan 154 landen, met volledige verzorging inclusief ophaling, douaneformaliteiten, online tracking en eindverzending

De bezorgtermijnen van Jadlog variëren afhankelijk van de gekozen service en de afstand tussen herkomst en bestemming. Voor nationale zendingen in Brazilië bedragen de gemiddelde termijnen gewoonlijk tussen 3 en 7 werkdagen, afhankelijk van het servicetype. De expresservice .Com biedt de kortste termijnen, soms al de volgende dag voor trajecten tussen grote metropolen bediend door luchtvervoer. De economische Package-service biedt gemiddeld termijnen van 5 tot 7 werkdagen met voordeligere tarieven. Voor internationale zendingen variëren termijnen van 3 tot 24 dagen afhankelijk van bestemming en gekozen serviceniveau.

Jadlog heeft verschillende aanvullende services ontwikkeld om de klantbeleving te verrijken. De service Jadlog Predict, voortvloeiend uit de expertise van DPDgroup, stelt de ontvanger in staat van tevoren een precieze bezorgingstijdvenster te kennen en dit zo nodig aan te passen. Deze functionaliteit verbetert de klanttevredenheid aanzienlijk door onsuccesvolle bezorgingspogingen te verminderen. De vervoerder biedt ook geldgidsservices en verzekeringen om commerciële transacties veilig te stellen. Bezorgingen vinden plaats van maandag tot vrijdag, met mogelijkheden tot uitbreiding afhankelijk van commerciële afspraken met verzenders.

Wat zijn de tarieven en maximale afmetingen die door Jadlog worden geaccepteerd?

De tarieven van Jadlog worden berekend op basis van verschillende parameters, waaronder gewicht, afmetingen, bestemming en gekozen servicetype. De vervoerder biedt concurrerende prijzen op de Braziliaanse expresbezorgingsmarkt, waarmee het een belangrijk marktaandeel in e-commerce heeft veroverd. Tarieven variëren ook afhankelijk van de indienmethode: zendingen via partneringspunten of aggregatieplatforms zoals Melhor Envio kunnen van onderhandelde tariefvoorwaarden profiteren. Voor een nauwkeurig raming kunnen verzenders de online simulators op de Jadlog-website of bij partnerplatforms gebruiken.

De gewichts- en afmetingslimieten die door Jadlog worden geaccepteerd, hangen af van de indienlocatie en het servicetype. Voor zendingen rechtstreeks in Jadlog-agentschappen of franchises kunnen pakketten maximaal 120 kg wegen en tot 80 cm op elke dimensie meten. Deze royale limieten maken het mogelijk een grote verscheidenheid aan goederen te verwerken, van kleine e-commercepakketten tot grotere professionele zendingen. Voor standaardservices bestemd voor e-commerce wordt de gewichtslimiet gewoonlijk vastgesteld op 30 kg per pakket.

• Maximumgewicht in Jadlog-agentschap: 120 kg per pakket, zonder minimumgewichtslimiet
• Maximumgewicht bij partnerindienlocaties: 30 kg per pakket, vanwege hanteringsbeperkingen in deze commerciële instellingen
• Maximumgewicht in Jadlog Envios-units (JE-voorvoegsel): 10 kg per pakket
• Maximale individuele afmeting: 170 cm aan elke kant van de verpakking
• Som van afmetingen: Maximaal 240 cm (lengte + breedte + hoogte)
• Ponto Parceiro Pegaki-punten: Maximaal 80 cm x 80 cm x 80 cm, met een som van de 3 zijden niet meer dan 200 cm
• Jadlog Pontos de Postagem: Maximaal 60 cm hoogte, 60 cm breedte en 60 cm lengte, met een maximaal gewicht van 30 kg

Een extra toeslag genaamd "niet-mechaniseerbaar" van 50 real is van toepassing op ladingen die bepaalde drempels overschrijden. Deze toeslag geldt voor pakketten waarvan een van de afmetingen 170 cm overschrijdt, waarvan de som van afmetingen 240 cm overschrijdt, of waarvan het werkelijke of berekende gewicht meer dan 40 kg bedraagt. Het berekende gewicht houdt rekening met werkelijk gewicht of volumetrisch gewicht, waarbij het hoogste van de twee voor tarifering wordt gebruikt. Deze standaardpraktijk in de logistieke industrie houdt rekening met bulkige maar lichte pakketten.

Jadlog stelt beperkingen in op bepaalde goederen om veiligheids- en infrastructuurredenen. De vervoerder vervoert geen levende dieren, ornamentale vissen, bijen of schildpadden. Waarden zoals contant geld, juwelen, aandelen, chequeboekjes en restaurantcheques zijn ook uitgesloten. Brosse bouwmaterialen zoals gootstenen, bakken, tegels, marmer, keramiek, porselein, glas en acrylics kunnen niet via Jadlog worden verzonden. Ten slotte vervoert de vervoerder in overeenstemming met Braziliaanse regelgeving niet naar postbussen.

Wat zijn de bezorgingsopties van Jadlog?

Jadlog biedt verschillende bezorgingsopties om aan te sluiten op voorkeuren en beperkingen van ontvangers. Thuisbezorging blijft de standaardoptie, met deur-tot-deurbezorging van het expeditiepoint tot het adres van de ontvanger. Jadlog-bezorgers voeren hun routes gewoonlijk overdag uit, van maandag tot vrijdag. Bij afwezigheid van de ontvanger bij de eerste poging, zet de vervoerder verdere pogingen door voordat het pakket in het lokale agentschap in opslag wordt genomen.

Het Jadlog Pickup-netwerk is een van de belangrijkste innovaties van de vervoerder op het gebied van bezorgingsopties. Als pionier in de grootschalige implementatie van dit model in Brazilië sinds 2018, heeft Jadlog deze oplossing van zijn moederbedrijf Geopost geïmporteerd, waar het al goed was gevestigd in Europa. Het Pickup-netwerk telt tegenwoordig meer dan 4.000 commerciële partnerpunten verspreid over heel Brazilië. Deze afleveringspunten kunnen cafétaria's, gemakswinkelstores, winkels in winkelcentra, buurtwinkelstores of filialen van grote ketens zijn.

• Thuisbezorging: Standaardoptie met pakketaflevering op het adres aangegeven door de verzender, van maandag tot vrijdag overdag
• Bezorging op afleveringspunt Pickup: Meer dan 4.000 commerciële partnerpunten om uw pakket in een buurtwinkel op te halen, vaak met uitgebreide openingstijden
• Service Jadlog Predict: Kennisgeving van voorzien bezorgingstijdvenster, met mogelijkheid tot wijziging door ontvanger
• Herplanning bezorging: Mogelijkheid bezorging naar een later moment uit te stellen bij onbeschikbaarheid
• Adreswijziging: Optie pakket naar nieuw adres om te leiden tijdens vervoer
• Ophaling in agentschap: Mogelijkheid pakket direct op te halen in dichtstbijzijnd Jadlog-agentschap bij onmogelijkheid van bezorging

In de grootstedelijke regio São Paulo heeft Jadlog het grootste netwerk van afleveringspunten en pakketten-indienlocaties geconsolideerd, met meer dan 900 commerciële partnerpunten in bedrijf. Deze bereikbaarheid is driemaal groter dan die van Correios (de Braziliaanse posterijen), die in dezelfde regio ongeveer 300 agentschappen telt. Pickup-punten werken met uitgebreide openingstijden op verschillende locaties, waardoor flexibiliteit wordt geboden aan ontvangers met beroepsmatige beperkingen. De afleveringspunt-optie stelt ook in staat logistieke kosten tot 20% te verminderen ten opzichte van deur-tot-deurbezorging, waarmee online verkopers gemakkelijker frete grátis (gratis bezorging) kunnen aanbieden.

Jadlog heeft ook oplossingen voor omgekeerde logistiek ontwikkeld, bijzonder belangrijk voor e-commerce. Pickup-punten dienen als indienpunten voor warenretouren, waardoor het proces voor consumenten aanzienlijk wordt vereenvoudigd. De interactie tussen het bedrijf en consumenten verloopt virtueel, met verzending van een link met toegang tot een QR-code. Met behulp van deze code kan de consument zijn retourpakket in een Pickup-punt inleveren zonder een label af te drukken, volgens het zogenaamde "labelless"-formaat. Deze innovatie vergemakkelijkt uitwisselings- en retourprocessen voor online aankopen, een cruciaal probleem voor e-commercianten.

Wat moet ik doen als mijn Jadlog-pakket verloren gaat of beschadigd is?

In geval van problemen met een Jadlog-pakket, of het nu gaat om verlies, beschadiging of abnormale vertraging, heeft de vervoerder klachtenprocedures en schadevergoedingsregels ingesteld. De eerste stap is contact opnemen met de klantenservice van Jadlog om het probleem te rapporteren en een klachtendossier te openen. De remetente (verzender) moet Jadlog schriftelijk of telefonisch op de hoogte stellen van alle klachten voor verlies, beschadiging of extravio (vermissing) van zending, binnen 14 kalenderdagen vanaf de verzendingsdatum op het Conhecimento de Transporte Eletrônico (elektronische verzendbon).

Het Jadlog-verzekeringssysteem werkt op basis van aangiftewaarde. Het invullen van verzekerde waarde is verplicht voor alle Jadlog-zendingen. Deze verzekerde waarde moet exact overeenkomen met de aangegeven waarde van de goederen op de factuur of op de inhoudverklaring. Het is dan ook essentieel dat de informatie voor elke zending zorgvuldig wordt geverifieerd om ervoor te zorgen dat de verzekering correct is ingevuld volgens de gewenste werkelijke waarde. Voor zendingen gedaan met louter inhoudverklaring (zonder factuur), is schadevergoeding alleen mogelijk bij extravio, diefstal of roubo, tot een maximum van 1.000 real. Voor beschadigde zendingen met inhoudverklaring is geen schadevergoeding voorzien.

• Klachttermijn: 14 kalenderdagen vanaf verzendingsdatum om eventuele problemen te rapporteren
• Schadevergoedingstermijn: Schadeloosstellingen worden ongeveer 90 dagen na vaststelling van het voorval door de vervoerder betaald
• Gratis documentverzekering: Dekking tot 100 real voor documentverzendingen
• Gratis goederenverzekering: Dekking tot 200 real aangegeven waarde voor niet-documenten
• Gedeeltelijke beschadiging: Schadevergoeding overeenkomend met waarde van product op factuur
• Volledige beschadiging of verlies: Schadevergoeding inclusief verzekerde waarde van lading plus betaalde vrachtbedrag

Om de klantenservice van Jadlog te contacteren, zijn verschillende kanalen beschikbaar. Het bedrijf beschikt niet over een uniek algemeen telefoonnummer voor het gehele grondgebied; u dient het nummer van de dichtstbijzijnde Jadlog-unit te achterhalen. Jadlog biedt ook geen gratis groen nummer (0800). Er is echter een online chatsupport beschikbaar op de officiële website, bereikbaar van maandag tot vrijdag van 8 tot 18 uur. Een contactformulier stelt ook in staat verzoeken per e-mail in te dienen door de geschikte sector te selecteren: bestelpergingen, offerteaanvragen, ombudsman, werving, franchise of Pickup-partnership.

Als het antwoord van Jadlog u niet bevredigt, kunt u een klacht indienen op de Reclame Aqui-website, het Braziliaanse platform voor consumentenklachten. Het Jadlog-ondersteuningsteam reageert gewoonlijk snel op alle klachten op dit platform. In elk geval is het aanbevolen alle documenten met betrekking tot de zending te bewaren: verzendingsbewijs, traceringsnummer, factuur of inhoudverklaring, foto's van het pakket en inhoud bij beschadiging. Deze elementen zijn essentieel voor een stevig klachtendossier en versnelling van schadevergoedingsbehandeling.

Handelt Jadlog internationale zendingen af en douaneformaliteiten?

Jadlog biedt een volledige internationale zendingservice dankzij integratie in de Geopost-groep. De service Jadlog Internacional is een deur-tot-deurservice bestemd voor export van documenten en pakketten, met bereik naar meer dan 300 bestemmingen via het Geopost-netwerk. Klanten in elke regio van Brazilië kunnen internationale zendingen via het nationale franchisenetwerk uitvoeren, waarvan ze genieten van een geïntegreerde service inclusief ophaling, douaneafhandeling, online tracking en uiteindelijke internationale bezorging.

Met betrekking tot douaneformaliteiten voert Jadlog het gehele duidingsproces uit. Door een zending af te geven, stelt de klant automatisch Jadlog en/of haar partners aan als specifieke gevolmachtigde voor douaneafhandeling van de zending. Deze volmacht certificeert hen als consignatarissen met autoriteit om een despachante aduaneiro (douaneagent) aan te wijzen voor duidingsformaliteiten. Deze afhandeling vereenvoudigt de procedures voor Braziliaanse verzenders zonder expertise in internationale handel aanzienlijk.

• Internationaal bereik: Meer dan 154 landen bediend voor documenten en pakketten onder 30 kg
• Deur-tot-deurservice: Volledige afhandeling van ophaling in Brazilië tot eindverzending op bestemming
• Douaneafhandeling inbegrepen: Jadlog treedt op als gevolmachtigde voor duidingsformaliteiten
• Internationaal tracking: Online traceerbaarheid gedurende transport via Geopost-netwerk
• Belastingbetalingsplatform: Onlineoplossing vereenvoudiging van douanerechten voor Europese bestemmingen

Verschillende documenten zijn nodig voor internationale zendingen. De factuur (Nota Fiscal) is het document dat de verkoop of zending van goederen bewijst. Voor bedrijven is deze verplicht en dient elektronisch (NF-e) te worden uitgegeven, gekoppeld aan het CNPJ van de verzender. Voor door particulieren verzonden zendingen kan deze door een inhoudverklaring worden vervangen als de vervoerder dit toestaat. Dit document is essentieel voor douaneafhandeling en juiste belasting van goederen. Het is ook verplicht om CPF of CNPJ van de regelmatige ontvanger bij de Receita Federal in te dienen. Voor buitenlandse ontvangers moet het paspoortnummer voor douaneafhandeling van het pakket door Braziliaanse douane worden verstrekt.

Verzenders dienen zich ervan bewust te zijn dat douanerechten en importbelastingen in het bestemmingsland hun verantwoordelijkheid of die van de ontvanger zijn afhankelijk van onderhandelde voorwaarden. Voor Braziliaanse invoer bedraagt importtaks (II) 60%, waaraan ICMS volgens bestemmingsstaat wordt toegevoegd. De berekeningsmaat omvat aangegeven goederenwaarde, vermeerderd met internationale vracht en verzekering. Jadlog wijst op het belang van naleving van wetgeving in het bestemmingsland, aangezien niet-naleving van beperkingen tot inbeslagname of vernietiging van goederen, of zelfs betaling van extra boetes en belastingen kan leiden. Bepaalde artikelen zijn formeel voor export verboden: wapens, munitie, verdovende middelen, drugs en goederen waarvan invoer of export is opgeschort of verboden, of die intellectuele eigendomsrechten schenden.

Inzicht in trackingstatussen

Wanneer u online een Jadlog-pakket volgt, kunnen verschillende statussen gedurende de verzending verschijnen. Deze statussen geven informatie over de huidige logistieke fase of een bepaalde bezorgingsgebeurtenis. Hier volgen de belangrijkste statussen en hun betekenis: