Intelcom tracking

Wat is Intelcom?

Intelcom, ook bekend als Intelcom Courrier Canada Inc., is een Canadees bedrijf gespecialiseerd in de bezorging van de laatste kilometer voor e-commerce. Het bedrijf werd in 1986 opgericht door Daniel Hudon in Montreal, Quebec, en begon als dezelfde dag bezorgservice voor professionele bedrijven. In de afgelopen decennia heeft Intelcom zich ontwikkeld tot een belangrijke speler in de e-commerce logistiek in Canada en verwerkt tegenwoordig bijna 500.000 pakketten per dag in het hele land.

Het hoofdkantoor van Intelcom is gevestigd op 200-1380 rue William, in Montreal, in de provincie Quebec. Het bedrijf heeft meer dan 3.600 vaste medewerkers en steunt op een uitgebreid netwerk van onafhankelijke bezorgpartners, zogenaamde onafhankelijke bezorgpartners (EIL), voor dagelijkse routes. Deze hybride structuur stelt de vervoerder in staat om grote operationele flexibiliteit te behouden en tegelijkertijd uitgebreide territoriale dekking te garanderen.

• Oprichtingsdatum: 1986, opgericht door Daniel Hudon als dezelfde dag berichtendienst voor professionele bedrijven
• Hoofdkantoor: Montreal, Quebec, Canada (200-1380 rue William, H3C 1R5)
• Dagelijks volume: Bijna 500.000 pakketten per dag bezorgd in Canada
• Personeelsbestand: Meer dan 3.600 vaste medewerkers, aangevuld met duizenden onafhankelijke bezorgpartners
• Nationale dekking: 96% van de Canadese adressen bereikbaar via 135 stations in het netwerk

De geschiedenis van Intelcom wordt gekenmerkt door verschillende belangrijke fasen. In 2000 verwerft Canada Post 50% van het aandeel van het bedrijf, een transactie die destijds controversieel was vanwege vermeende banden van Intelcom met de Liberale Partij van Canada. Critici hadden twijfels geuit over de eerlijkheid van het besluitvormingsproces bij Canada Post. In 2007 koopt Intelcom deze aandelen terug om volledig onafhankelijk te worden, wat het in staat stelt om zijn groei op autonoom niveau voort te zetten.

In 2012 diversifieert de vervoerder zijn activiteiten door in te stappen in de farmaceutische bezorgingssector met de overname van de diensten Le Livreur Plus inc. en Eco Plus inc. voor de provincie Quebec. Deze uitbreiding stelt het in staat om samen te werken met grote farmaceutische ketens zoals Jean Coutu, Pharmaprix, Brunet, Familiprix, Uniprix en veel onafhankelijke apotheken voor de thuisbezorging van geneesmiddelen.

De explosie van e-commerce in de jaren 2010 dwingt Intelcom om een nieuwe service voor bezorging in groot volume te lanceren. Vanaf het begin onderscheidt het bedrijf zich op de markt door ongeëvenaarde flexibiliteit, met bezorgingen zeven dagen per week, van 8 tot 21 uur. In 2015 test Amazon de diensten van Intelcom en besluit snel dit partnerschap landelijk uit te breiden. Deze samenwerking met het e-commerce reuzen is een belangrijk kantelpunt in de bedrijfsgeschiedenis, dat de groei stimuleert en zijn positie als Canadese leider in de bezorging van de laatste kilometer versterkt.

Vandaag de dag opereert Intelcom onder een dubbele merkidentiteit. In Quebec behoudt het bedrijf de naam Intelcom om zijn geschiedenis en sterke banden met de lokale gemeenschap te eerbiedigen. Overal elders in Canada en internationaal gebruikt het de naam Dragonfly Shipping om zijn wereldwijde expansieambities te illustreren. Deze merkstrategie stelt het bedrijf in staat om zijn lokale verankering te behouden en tegelijkertijd internationale erkenning te vergroten.

De marktpositie van Intelcom is gebaseerd op een geavanceerd technologisch platform dat dagelijks geoptimaliseerde routes voor zijn bezorgpartners genereert. Deze technologische orchestratie van sorteren, routeren en real-time tracking stelt het bedrijf in staat om een succespercentage van 98% voor bezorgingen binnen de beloofde termijnen te bereiken, zelfs tijdens drukte periodes. Consumenten geven Intelcom regelmatig een gemiddelde tevredenheidsbeoordeling van meer dan 4,5 op 5, wat getuigt van de kwaliteit van de geboden service.

In welke landen levert Intelcom?

Intelcom heeft een indrukwekkende geografische dekking ontwikkeld, voornamelijk geconcentreerd op Canadees grondgebied, maar in de afgelopen jaren ook uitgebreid tot het buitenland. In Canada bedient de vervoerder 96% van de adressen in het land via een netwerk van meer dan 70 bezorgcentra verspreid over de tien provincies en twee territoria. Deze nationale aanwezigheid stelt Intelcom in staat om zijn diensten aan te bieden in grote metropolen zoals Toronto, Vancouver of Montreal en in de meest afgelegen landelijke gebieden.

Het Canadese netwerk van Intelcom bestaat uit 105 stations die zorgen voor sorteren, voorbereiding en laden van bezorgingsroutes. Deze faciliteiten zijn strategisch gepositioneerd om logistieke stromen te optimaliseren en snelle bezorgtermijnen in het hele land te garanderen. Het bedrijf zet zijn expansie naar het westen van Canada voort, met veel nieuwe locaties gepland ten westen van Ontario.

• Canada: Dekking van 96% van de Canadese adressen, inclusief de tien provincies en twee territoria
• Australië: Aanwezigheid sinds april 2021 via de dochteronderneming Dragonfly Shipping, met zes operationele sorteercentra
• Nederland: Diensten voor bezorging van de laatste kilometer beschikbaar voor lokale en internationale detaillisten
• Internationale bezorgingen: Capaciteit om in meer dan 200 steden in Canada en buurlanden te bezorgen

In april 2021 bereikt Intelcom een historische mijlpaal door het eerste Canadese bedrijf te worden dat de bezorging van de laatste kilometer buiten Amerika uitvoert. De dochteronderneming Dragonfly Shipping voert de eerste bezorgingen in Brisbane, Australië uit, wat het begin van de internationale expansie van de groep markeert. Sinds die tijd heeft het bedrijf zes nieuwe sorteercentra in Australië geopend en zich gevestigd als een innovatieve speler op deze markt, met name door als eerste een bezorgservice van zeven dagen per week in dit land aan te bieden.

De internationale expansie is voortgezet met de vestiging in Nederland, waar Intelcom nu zijn diensten voor bezorging van de laatste kilometer aanbiedt aan lokale, nationale en internationale detaillisten. Deze Europese aanwezigheid stelt het bedrijf in staat om een gevarieerde cliëntèle te bedienen en tegemoet te komen aan de behoeften van handelaren die een betrouwbare logistieke oplossing zoeken voor hun zendingen naar Europa.

Voor grensoverschrijdende zendingen, met name naar de Verenigde Staten, kan Intelcom internationale zendingen verwerken met elektronische indiening van douaneverklaringen via integratiepartnerplatforms. Internationale bezorgtermijnen kunnen tot 15 dagen duren, afhankelijk van de bestemming, vanwege beperkingen met betrekking tot douaneformaliteiten en regelgeving specifiek voor elk bestemmingsland.

Hoewel vooral gespecialiseerd in binnenlandse bezorging in Canada, blijft Intelcom zijn internationale voetafdruk uitbreiden onder het merk Dragonfly. Het bedrijf streeft ernaar om een wereldwijde speler in de bezorging van de laatste kilometer voor e-commerce te worden, steunend op zijn technologische expertise en bewezen operationele model in Canada.

Welke zijn de Intelcom bezorgservices en -termijnen?

Intelcom biedt een complete reeks bezorgdiensten afgestemd op de behoeften van het moderne e-commerce. Het bedrijf heeft zich een reputatie verworven van uitmuntendheid dankzij zijn vermogen om snel en betrouwbaar zeven dagen per week te bezorgen, met openingstijden van 8 tot 22 uur. Deze openingstijden vormen een belangrijk concurrentievoordeel voor handelaren die hun klanten een optimale bezorgervaring willen bieden.

De standaard bezorgtermijnen van Intelcom zijn bijzonder concurrerend op de Canadese markt. Voor binnenlandse bestemmingen garandeert het bedrijf over het algemeen bezorging binnen 2 tot 4 werkdagen. Echter, veel bezorgingen worden sneller uitgevoerd, met opties voor dezelfde dag of volgende dag bezorging beschikbaar, afhankelijk van de regio en de commerciële afspraken met handelaren.

• Standaardbezorging: Bezorging binnen 2 tot 4 werkdagen voor binnenlandse bestemmingen in Canada
• Express-bezorging: Dezelfde dag of volgende dag bezorgingsopties beschikbaar, afhankelijk van de regio en handelaarsafspraken
• Internationale bezorging: Tot 15 dagen, afhankelijk van de bestemming, inclusief douaneclearancetermijnen
• Bezorgingsperiode: Bezorgingen van 8 tot 22 uur, zeven dagen per week, 365 dagen per jaar
• Punctualiteitspercentage: 98% van de pakketten geleverd binnen de beloofde termijnen, zelfs tijdens drukke periodes

Een van de sterke punten van Intelcom is zijn vermogen om consistente prestaties te behouden, zelfs tijdens drukte periodes. Dankzij het real-time optimalisatiesysteem wordt elke bezorging dynamisch gepland en aangepast om ervoor te zorgen dat de beloofde termijnen worden gerespecteerd. Deze operationele wendbaarheid stelt het bedrijf in staat om volumepiekels effectief te beheren, vooral tijdens grote handelsperiodes zoals Black Friday of de winterfeestdagen.

Intelcom biedt ook weekendbezorgingen zonder extra kosten, een eigenschap die vooral populair is bij consumenten die hun pakketten tijdens hun rustdagen willen ontvangen. Bezorgingen kunnen op zaterdagen en zondagen worden uitgevoerd tijdens dezelfde uren als op weekdagen, wat maximale flexibiliteit biedt aan ontvangers.

Voor handelaren stelt Intelcom een professionele interface ter beschikking waarmee verzendingsgegevens kunnen worden ingediend, de voortgang van zendingen kan worden geraadpleegd en mogelijke distributieproblemen kunnen worden beheerd. Technische integratiekanalen zijn beschikbaar om logistieke stromen te automatiseren en de bestelbeheer op grote schaal te optimaliseren.

Ontvangers profiteren van een proactief meldingssysteem dat hen informeert over de voortgang van hun bezorging. E-mail- of SMS-waarschuwingen geven de verschillende fasen van het pakkettraject aan, inclusief een inschatting van het aflevervenster op de afleveringsdag. Deze transparantie draagt bij aan het verminderen van mislukte bezorgpogingen en verbetert de algehele consumentenervaringen.

Wat zijn de Intelcom tarieven en maximale afmetingen?

Het tariefsbeleid van Intelcom onderscheidt zich door transparantie en het ontbreken van verborgen kosten. In tegenstelling tot veel vervoerders die toeslagen toepassen tijdens drukte periodes of voor bezorgingen in landelijke gebieden, handhaaft Intelcom het hele jaar door een stabiele tariefschaal. Deze benadering stelt handelaren in staat om hun logistieke kosten nauwkeurig in te plannen zonder angst voor verrassingen tijdens seizoenpiekels.

De tarieven van Intelcom variëren afhankelijk van verschillende factoren, waaronder het pakketgewicht, afmetingen, bestemmingszone en gewenste serviceniveau. Handelaren die geïnteresseerd zijn in Intelcom-diensten moeten over het algemeen rechtstreeks contact opnemen met het bedrijf om een persoonlijk offerte te verkrijgen die is afgestemd op hun verzendvolume en specifieke behoeften.

• Maximaal gewicht: 32 kg per pakket
• Maximale afmetingen: 76 x 76 x 30 cm
• Drukteperiode-toeslag: Geen toeslag toegepast tijdens drukte periodes
• Plattelandstoeslag: Geen toeslag voor bezorgingen in landelijke gebieden
• Bezorgpogingen: Tot drie pogingen inbegrepen zonder extra kosten
• Verzekering: Automatisch inbegrepen in de verzendtarief

Een van de onderscheidende voordelen van Intelcom is de automatische opname van een verzendverzekering bij het maken van elk label. De verzekeringspremies zijn opgenomen in het standaardtarief, wat basisbeveiliging biedt voor alle zendingen zonder dat handelaren aanvullende dekking hoeven af te sluiten. Deze garantie dekt verliezen en beschadigingen die tijdens transport optreden.

Met betrekking tot de geaccepteerde afmetingen stelt Intelcom limieten in die overeenkomen met de industriestandaards voor bezorging van de laatste kilometer. Pakketten mogen niet langer zijn dan 76 cm, niet breder dan 76 cm en niet hoger dan 30 cm. Deze beperkingen garanderen dat pakketten effectief kunnen worden verwerkt door geautomatiseerde sorteersystemen en kunnen worden vervoerd in de standaardbezorgvoertuigen die door bezorgpartners worden gebruikt.

Voor pakketten die deze limieten overschrijden of speciale kenmerken hebben, wordt aanbevolen om rechtstreeks contact op te nemen met de commerciële afdeling van Intelcom om de beschikbare opties te beoordelen. Bepaalde overmaatse zendingen kunnen onder bepaalde voorwaarden worden geaccepteerd, tegen speciaal onderhandelde tarieven.

Intelcom past ook een uitgesteld factureringssysteem toe, waarbij de kosten van een label pas in rekening worden gebracht nadat levering van de zending is bevestigd. Deze praktijk stelt handelaren in staat om alleen te betalen voor daadwerkelijk geleverde zendingen, wat een beter kasstroombeheeer en bescherming tegen kosten voor geannuleerde of niet verzonden zendingen biedt.

Wat zijn de Intelcom bezorgopties?

Intelcom biedt een scala aan bezorgopties die zijn ontworpen om aan de verschillende leefstijlen van Canadese consumenten tegemoet te komen. Flexibiliteit is een van de pijlers van het bezorgtilbod van de vervoerder, die ernaar streeft de kans op succesvolle levering bij de eerste poging te maximaliseren. Deze klantgerichte benadering resulteert in verschillende bezorgmodaliteiten die kunnen worden aangepast op basis van de voorkeuren van elke ontvanger en de door handelaren verstrekte instructies.

Thuisbezorging is de voornaamste service van Intelcom. Pakketten worden rechtstreeks naar het adres van de ontvanger vervoerd, met een bezorgperiode van 8 tot 22 uur, zeven dagen per week. Afhankelijk van de overeenkomsten tussen de handelaar en Intelcom, kan het pakket rechtstreeks aan de ontvanger worden overhandigd of op een veilig geacht plek door de bezorger worden afgezet als niemand aanwezig is.

• Thuisbezorging: Rechtstreekse levering op het adres van de ontvanger, van 8 tot 22 uur, zeven dagen per week
• Veilige afzet: Mogelijkheid om het pakket op een veilige plek achter te laten in geval van afwezigheid, volgens de instructies van de handelaar
• Fotobewijs van bezorging: Foto van de afleverplaats per e-mail naar de ontvanger verzonden om bezorging te bevestigen
• Adreswijziging: Mogelijkheid om het bezorgadres te wijzigen door contact op te nemen met de klantenservice
• Retourinleverpunten: Netwerk van retourinleverpunten beschikbaar bij Couche-Tard en Circle K, 24 uur per dag geopend

Wanneer een pakket zonder rechtstreekse handovergave wordt afgezet, stuurt Intelcom automatisch een e-mailbericht naar de ontvanger met een foto van de afleverplaats. Dit visuele bewijs stelt de ontvanger in staat om zijn pakket gemakkelijk te vinden en te verifiëren dat het op de afgesproken plek is geplaatst. Mocht de ontvanger de afleverplaats op de foto niet herkennen, kan hij contact opnemen met de klantenservice van Intelcom voor hulp.

In geval van afwezigheid of als de bezorger geen voldoende veilige plek vindt om het pakket achter te laten, wordt dit teruggevoerd naar de lokale vestiging van Intelcom. Een nieuwe bezorgpoging wordt vervolgens automatisch ingepland. Intelcom biedt tot drie bezorgpogingen zonder extra kosten, wat meerdere kansen geeft aan de ontvanger om zijn pakket te ontvangen.

Ontvangers die hun bezorgadres willen wijzigen, kunnen contact opnemen met de klantenservice van Intelcom via telefoon (514) 807-6086 of 1-833-640-2301. Deze wijziging is mogelijk zolang het pakket nog niet in bezorging voor zijn route is gegaan. Het is belangrijk op te merken dat adreswijziging kan leiden tot vertragingen als de nieuwe bestemming zich in een ander gebied bevindt dan oorspronkelijk gepland.

Voor terugzending van goederen heeft Intelcom een bijzonder handig netwerk van inleverpunten ontwikkeld. Consumenten kunnen hun retourzendingen inleveren bij deelnemende Couche-Tard en Circle K winkels. Deze inleverpunten zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week toegankelijk. Deze flexibiliteit in openingsuren stelt klanten in staat om hun artikelen terug te sturen wanneer het hen uitkomt, zonder beperkingen in openingsuren.

Intelcom biedt ook een premiumprogramma genaamd Ideale Retour, dat rechtstreekse inzameling van retourzendingen bij de voordeur van de consument mogelijk maakt. Deze service elimineert de belangrijkste hindernissen die gepaard gaan met traditionele retourzendingen: de klant hoeft het artikel niet in te pakken, geen label af te drukken of naar een inleverpunt te reizen. De chauffeur plaatst de ingezamelde artikelen in een veilige en sluitbare envelop om hun bescherming tijdens transport te waarborgen. Deze service is momenteel beschikbaar in Quebec en in de maritieme provincies, met implementatie in voorbereiding voor Ontario en West-Canada.

Wat moet ik doen als mijn Intelcom-pakket verloren is of beschadigd?

Wanneer er een probleem optreedt met een Intelcom-bezorging, of het nu gaat om een verloren, gestolen, beschadigd of niet ontvangen pakket, zijn er gevestigde procedures om de situatie op te lossen. Het is belangrijk om te begrijpen dat de verantwoordelijkheid voor claimafhandeling over het algemeen wordt gedeeld tussen Intelcom en de handelaar bij wie de bestelling is gedaan, elk met een specifieke rol in het oplossingsproces.

Voor elk probleem met betrekking tot de inhoud van een pakket, of het nu gaat om een beschadigd, ontbrekend of onjuist artikel, is de aanbevolen procedure om rechtstreeks contact op te nemen met de verkoopende handelaar. Om veiligheids- en privacyredenen kent Intelcom noch de inhoud noch de waarde van de pakketten die het vervoert. Alleen de handelaar beschikt over de informatie die nodig is om een vordering in te dienen met betrekking tot goederen zelf en kan terugbetaling of vervanging regelen.

• Beschadigd pakket of ontbrekend artikel: Contact opnemen met de handelaar om een vordering in te dienen en terugbetaling of vervanging te krijgen
• Pakket niet ontvangen of verloren: Bel Intelcom op (514) 807-6086 of 1-833-640-2301, vervolgens contact opnemen met de handelaar indien nodig
• Gestolen pakket: De situatie aan Intelcom-klantenservice rapporteren en een vordering indienen bij de handelaar
• Bezorging op het verkeerde adres: De ontvangen bezorgfoto verifiëren, vervolgens contact opnemen met Intelcom als de locatie niet wordt herkend
• Claimtermijn: Snel handelen om de kans op gunstige oplossing te maximaliseren

Als uw pakket verloren lijkt te zijn of nooit is geleverd, is de eerste stap het controleren van de bezorgingstatus op de website van Intelcom. Het gebeurt dat pakketten als bezorgd zijn gemarkeerd op een veilige plaats in de buurt van het bezorgadres zijn afgezet. In dit geval zou een foto van de afleverplaats per e-mail naar de ontvanger moeten zijn verzonden. Neem de tijd om deze foto zorgvuldig te controleren en de omgeving van uw huis te verkennen voordat u een probleem meldt.

Als u na verificatie uw pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met de klantenservice van Intelcom om de situatie te melden. Het supportteam kan een onderzoek starten om het pakket te lokaliseren en vast te stellen wat er is gebeurd. De klantenservice is beschikbaar van 8 tot 23 uur op weekdagen en van 9 tot 20 uur op zaterdagen en zondagen. Intelcom streeft ernaar om op elk verzoek binnen 72 uur te reageren.

Parallel aan uw contact met Intelcom, is het raadzaam ook contact op te nemen met de handelaar om hem van de situatie op de hoogte te stellen. De handelaar kan aan zijn kant een onderzoek starten en, afhankelijk van zijn beleid, een vervangingszending regelen of terugbetaling geven. De meeste grote online detaillisten hebben gevestigde procedures voor dit type situatie en bieden meestal een bevredigende oplossing aan klanten.

Voor pakketten bezorgd op een verkeerd adres, start u met het onderzoeken van de bezorgfoto die per e-mail is ontvangen. Als u de afleverplaats op de foto niet herkent en uw pakket niet kunt ophalen, bel dan onmiddellijk de klantenservice van Intelcom. Het team kan de bezorgingsinformatie raadplegen en helpen bepalen waar het pakket is afgezet. In bepaalde gevallen kan een adresfout worden gecorrigeerd en het pakket opnieuw worden opgehaald voor een nieuwe bezorging.

Met betrekking tot verzekering neemt Intelcom automatisch basisdekking op in zijn verzendtarieven. Deze verzekering dekt verliezen en beschadigingen die tijdens transport optreden. Voor schadeclaims is het echter over het algemeen nodig om via de handelaar die de bestelling heeft verzonden in te gaan, aangezien deze de contractuele klant van Intelcom is en verantwoordelijk is voor de relatie met de eindkoper.

Verwerkt Intelcom internationale zendingen en douaneformaliteiten?

Hoewel Intelcom vooral bekend staat om zijn specialisatie in bezorging van de laatste kilometer in Canada, heeft het bedrijf internationale capaciteiten ontwikkeld waarmee het bepaalde soorten grensoverschrijdende zendingen kan verwerken. Deze internationale expansie is gerealiseerd door de vestiging van de dochteronderneming Dragonfly Shipping in Australië in 2021, vervolgens in Nederland, wat de eerste stappen markeert van een wereldwijde ambitie voor de Montreal-gebaseerde groep.

Voor internationale zendingen vanuit Canada kan Intelcom zendingen naar buurlanden en bepaalde internationale bestemmingen verwerken. De bezorgtermijnen voor deze zendingen variëren aanzienlijk afhankelijk van de bestemming en kunnen tot 15 werkdagen bedragen. Deze termijnen omvatten de tijd die nodig is voor douaneclearance en regelgeving specifiek voor elk bestemmingsland.

• Internationale termijnen: Tot 15 dagen, afhankelijk van de bestemming en toepasselijke douaneprocedures
• Douaneverklaringen: Elektronische indiening beschikbaar via integratiepartnerplatforms
• Vereiste documenten: Douaneverklaringen en handelscontante volgens de vereisten van het bestemmingsland
• Beperkingen: Bepaalde goederen kunnen onderworpen zijn aan verboden of beperkingen volgens plaatselijke regelgeving
• Douanerechten: Ten laste van de ontvanger volgens de regelgeving van het invoerland

Het beheer van douaneformaliteiten is een technisch aspect van internationale verzending dat veel aandacht vereist. Intelcom kan douaneverklaringen elektronisch indienen bij de vervoerder via integratiePlatforms zoals ShipStation of ShipEngine. Deze tools stellen handelaren in staat om automatisch de vereiste documenten te genereren en deze in te dienen bij de douaneautoriteiten van het bestemmingsland.

Afzenders moeten ervoor zorgen dat zij nauwkeurige en volledige informatie verstrekken over de inhoud van pakketten, inclusief beschrijving van artikelen, hun aangegeven waarde en hun land van herkomst. Deze informatie is essentieel voor het soepel verlopen van het douaneclearanceproces en om vertragingen of blokkering in de douane te voorkomen. Eventuele onnauwkeurigheden of omissies kunnen tot complicaties en extra vertragingen leiden.

Het is belangrijk op te merken dat douanerechten, belastingen en invoerheffingen over het algemeen ten laste van de ontvanger komen en variëren afhankelijk van de regelgeving van het bestemmingsland. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de Intelcom verzendtarieven en moeten door de ontvanger worden betaald voordat het pakket door de lokale douaneautoriteiten wordt vrijgegeven.

Bepaalde goederen kunnen onderworpen zijn aan import beperkingen of verboden volgens de wetten van het bestemmingsland. Het is de verantwoordelijkheid van de afzender om de naleving van zijn zendingen met de toepasselijke regelgeving te controleren voordat verzending. Verboden of niet-conforme artikelen kunnen door douaneautoriteiten in beslag worden genomen, teruggestuurd naar de afzender of vernietigd, zonder mogelijkheid van vordering tegen de vervoerder.

Voor handelaren die hun internationale verkoop via Intelcom willen uitbreiden, wordt aanbevolen om rechtstreeks contact op te nemen met het commerciële team van het bedrijf om de beschikbare opties en specifieke voorwaarden voor verschillende bestemmingen te bespreken. De vereisten kunnen per land aanzienlijk verschillen, en adequate voorbereiding is essentieel om het soepel verlopen van internationale zendingen te garanderen.

De internationale expansie van Intelcom via het merk Dragonfly illustreert de wil van de groep om een mondiale speler in de bezorging van de laatste kilometer te worden. In Australië, waar Dragonfly sinds 2021 opereert, was het bedrijf een pionier met het aanbieden van de eerste last-mile bezorgservice zeven dagen per week in dit land. Deze internationale ervaring verrijkt de expertise van de groep en stelt het in staat om steeds vollediger oplossingen aan zijn handelaarklanten aan te bieden.

De bezorgstatussen begrijpen

Wanneer u een Intelcom-pakket online volgt, kunnen verschillende statussen verschijnen om de voortgang van uw bezorging aan te geven. Deze statussen weerspiegelen de verschillende stadia van de logistieke reis, van ontvangst van verzendingsgegevens door de vervoerder tot bevestiging van definitieve bezorging. Het begrijpen van deze statussen stelt u in staat om precies te volgen waar uw pakket zich bevindt en de aankomst ervan in te schatten.