Hong Kong Post tracking
Hoe kan ik mijn Hong Kong Post-pakket volgen?
Om een Hong Kong Post-pakket te volgen, heeft u het trackingnummer nodig dat door de verzender of de winkelier is verstrekt. Deze unieke code geeft u toegang tot alle informatie over uw zending.
Voer dit nummer in het zoekveld in en bevestig. De meest recente trackinginformatie wordt automatisch weergegeven.
Een gedetailleerde tijdlijn toont vervolgens de route van uw pakket: huidige locatie, doorlopen transitfases en verwachte leverdatum. Deze informatie wordt bij elke nieuwe fase bijgewerkt, zodat u de voortgang van uw zending in realtime kunt volgen.
Waar kan ik mijn Hong Kong Post-trackingnummer vinden?
Het Hong Kong Post-trackingnummer wordt automatisch verzonden bij de verzending van het pakket. Als ontvanger ontvangt u dit per e-mail, sms of rechtstreeks op de orderbevestigingspagina van de webwinkel.
Als u het niet in uw meldingen kunt vinden, log dan in op uw klantenaccount op de website waar u de bestelling heeft geplaatst. Het trackingnummer staat in de bestelgeschiedenis of in de sectie voor lopende leveringen.
Zodra u dit nummer heeft, voert u het in het zoekveld in om de voortgang van uw levering en de verwachte aankomstdatum te bekijken.
Waarom beweegt mijn Hong Kong Post-pakket niet in de pakkettrackinggeschiedenis?
Wanneer de tracking van uw Hong Kong Post-pakket al meerdere dagen niet meer wordt bijgewerkt, kunnen verschillende factoren deze blokkering verklaren: douaneformaliteiten bij internationale zendingen, logistieke incidenten of simpelweg vertraging bij het bijwerken van de informatie.
Controleer voordat u verdere stappen onderneemt of het opgegeven afleveradres bij de bestelling correct is. Een fout of onvolledige informatie kan de levering vertragen. Als de blokkering langer duurt dan de aangegeven termijn, neem dan contact op met de Hong Kong Post-klantenservice of de verzender met uw trackingnummer bij de hand. Zij kunnen uw pakket precies lokaliseren en indien nodig een onderzoek starten om de oorzaak van de vertraging vast te stellen.
Wanneer ik mijn Hong Kong Post-pakket volg, waarom wordt het dan weergegeven als "geretourneerd"?
De status "geretourneerd" betekent dat het pakket is teruggestuurd naar de afzender. Verschillende situaties kunnen deze retour verklaren:
De bezorger kon de ontvanger niet identificeren vanwege een foutief, onleesbaar of onvolledig adres (ontbrekend appartementnummer, toegangscode, enz.).
Na meerdere mislukte bezorgpogingen en bij het uitblijven van ophaling binnen de gestelde termijn, wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar het punt van herkomst.
De ontvanger heeft het pakket niet opgehaald bij het postkantoor of afhaalpunt binnen de bewaartermijn, doorgaans 15 dagen.
Bij internationale zendingen kunnen ontbrekende of onvolledige documenten of een onjuiste waardedeclaratie leiden tot weigering van de inklaring en retournering van het pakket.
Als uw pakket deze status toont, neem dan contact op met de afzender of de Hong Kong Post-klantenservice om de exacte reden van de retour te achterhalen en een oplossing overeen te komen: een nieuwe verzending of terugbetaling volgens de voorwaarden van de verkoper.
Waarom geeft de Hong Kong Post-pakkettrackingtijdlijn aan dat mijn bestelling niet kan worden gevonden?
Als er geen informatie verschijnt bij het volgen van uw Hong Kong Post-pakket, zijn er verschillende mogelijke oorzaken:
Controleer of het ingevoerde nummer exact overeenkomt met het nummer dat door de verzender is verstrekt. Een enkele fout in een teken verhindert de identificatie van het pakket.
Trackinginformatie is pas beschikbaar zodra het pakket door Hong Kong Post is opgehaald. Er kan een vertraging van 24 tot 48 uur optreden tussen het verzenden van de melding en de eerste statusupdate.
Het kan voorkomen dat tijdelijke storingen het online trackingsysteem beïnvloeden. Probeer het in dat geval later opnieuw of neem contact op met de Hong Kong Post-klantenservice voor hulp.
Over Hong Kong Post
Hong Kong Post is de officiële postdienstverlener van Hong Kong. Het biedt een breed scala aan post- en logistieke diensten, waaronder binnenlandse en internationale postbezorging, pakketverwerking en express koeriersdiensten. Hong Kong Post speelt een cruciale rol bij het faciliteren van communicatie en handel binnen Hong Kong en met de rest van de wereld. Met zijn efficiënte en betrouwbare diensten heeft Hong Kong Post zich gevestigd als een vertrouwde en essentiële component van de infrastructuur van Hong Kong.
Hoe kan ik contact opnemen met Hong Kong Post?
Als u problemen ondervindt met het leveringsproces dat door Hong Kong Post wordt beheerd, aarzel dan niet om contact op te nemen met hun klantenservice.
Wat is Hong Kong Post?
Hong Kong Post is de officiële postdienst van de Hongkongse Speciale Administratieve Regio, belast met het inzamelen, vervoeren en bezorgen van correspondentie en pakketten op zowel lokaal als internationaal niveau. Opgericht op 28 augustus 1841 tijdens de Britse koloniale periode heeft deze postdienst zich in bijna twee eeuwen ontwikkeld tot een modern postbedrijf dat een volledig aanbod van diensten biedt aan particulieren en bedrijven. Het eerste postkantoor, gelegen bij de huidige locatie van de St. John-kathedraal, opende officieel op 12 november 1841, ter voorkoming van klachten van handelaren die het ontbreken van adequate postdiensten in deze pas ontstane kolonie betreuren. Tegenwoordig opereert Hong Kong Post als een afdeling van de regering van Hongkong en functioneert als een 'Trading Fund' sinds 1995. Deze bijzondere status verleent eraan aanzienlijke financiële autonomie terwijl zij onder toezicht van de staat blijft. De organisatie wordt geleid door een directeur-generaal van posterijen en beschikt over een netwerk van ongeveer 124 postkantoren in heel Hongkong, aangevuld met 27 afleveringskantoren, om de lokale bevolking te dienen. Het hoofdkwartier van de administratie, het centrale postkantoor van Hongkong, is een gebouw dat in 1976 werd gebouwd op Connaught Place in het wijk Central.
- Oprichtingsdatum: 28 augustus 1841, met opening van het eerste postkantoor op 12 november 1841
- Juridische status: Regeringsafdeling die als Trading Fund fungeert sinds 1995
- Hoofdkantoor: Centraal postkantoor van Hongkong, Connaught Place, Central, Hongkong
- Netwerk: 124 postkantoren en 27 afleveringskantoren in het hele grondgebied
- Jaarlijks volume: Ongeveer 900 miljoen lokale brieven en meer dan 280 miljoen internationale brieven per jaar verwerkt
- Internationale dekking: Meer dan 220 landen en gebieden bediend via het Speedpost-netwerk
Hong Kong Post is sinds 1877 geassocieerd lid van de Wereldpostunie, wat het in staat stelt samen te werken met postadministraties wereldwijd volgens gestandaardiseerde protocollen. Ondanks de terugkeer van Hongkong naar China in 1997 heeft de Hongkongse postdienst zijn eigen identiteit en autonome werking behouden, blijvend een aparte entiteit van China Post. Deze operationele continuïteit heeft Hong Kong Post in staat gesteld zijn reputatie voor betrouwbaarheid en efficiëntie, erfenis van bijna twee eeuwen ononderbroken dienst, te behouden.
De interne organisatie van Hong Kong Post omvat verschillende gespecialiseerde eenheden die alle postale behoeften dekken. De hoofdeenheid beheert algemene postale diensten inclusief brieveninzameling, postsortering en bezorging. Speedpost vormt de internationale express-afdeling en biedt versnelde leveringen naar meer dan 220 landen. Een filatelistieke eenheid beheert de uitgave en verkoop van postzegels en produceert regelmatig herdenkingseditie die bijdragen aan de culturele uitstraling van Hongkong. Ten slotte stelt een postspaarservice bewoners in staat bepaalde bankfuncties rechtstreeks in deelnemende postkantoren te benutten.
Naar welke landen bezorgt Hong Kong Post?
Hong Kong Post biedt een bijzonder uitgebreide geografische dekking, zowel op het lokale grondgebied als op internationaal niveau. Op het grondgebied van Hongkong bedient de vervoerder alle gebieden, van dicht bevolkte zakencentra van Central en Kowloon tot woongebieden in de Nieuwe Gebieden en perifere eilanden. Postbodes voeren dagelijks bezorgrondes uit om post in het hele grondgebied te distribueren, zes dagen per week.
Internationaal steunt Hong Kong Post op zijn lidmaatschap van de Wereldpostunie en op partnerschap met nationale postoperateurs in elk bestemmingsland om bijna wereldwijde dekking te bieden. Dankzij zijn Speedpost-service en internationale overeenkomsten breidt de vervoerder zijn bereik uit tot meer dan 220 landen en gebieden wereldwijd. Deze uitgebreide dekking stelt particulieren en bedrijven in Hongkong in staat om pakketten, documenten en andere items efficiënt naar vrijwel elke bestemming te verzenden en te ontvangen.
- Hongkong: Volledige dekking van het grondgebied inclusief het eiland Hongkong, Kowloon, de Nieuwe Gebieden en omringende eilanden
- Vasteland China: Speciale diensten naar alle Chinese provincies, met aanpassingsbaarheid voor grensoverschrijdende uitwisseling
- Azië-Stille Oceaan: Bezorging naar alle landen in de regio met bijzonder concurrerende levertijden vanwege geografische nabijheid
- Europa: Bediening van alle Europese Unie-landen en daarbuiten, inclusief het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noordse landen
- Amerika's: Diensten naar de Verenigde Staten, Canada, Mexico en alle Latijns-Amerikaanse landen
- Afrika en Midden-Oosten: Dekking van hoofdbestemmingen in deze regio's via het internationale postnetwerk
Het is belangrijk op te merken dat ook na terugkeer naar Chinese soevereiniteit Hongkong zijn apart postsysteem heeft behouden van dat van vasteland China. Hong Kong Post functioneert autonoom ten opzichte van China Post, terwijl nauwe relaties worden onderhouden om postbezorging tussen Hongkong, vasteland China en de rest van de wereld te garanderen. Een pakket verzonden van Hongkong naar het buitenland wordt daarom rechtstreeks door Hong Kong Post verwerkt en vervolgens naar het bestemmingsland verzonden, zonder via het Chinese postsysteem te gaan.
De verzendtijden variëren aanzienlijk afhankelijk van de bestemming en de gekozen service. Landen in de Azië-Pacifische regio worden doorgaans sneller bediend dan Europa of Noord-Amerika. Voor de meest afgelegen bestemmingen kunnen de levertijden variëren van enkele dagen voor express-services tot verschillende weken voor verzending per oppervlaktetransport. Hong Kong Post publiceert regelmatig updates over geschatte levertijden naar elke bestemming, waardoor verzenders hun verzendingen dienovereenkomstig kunnen plannen.
Wat zijn de Hong Kong Post-services en levertijden?
Hong Kong Post biedt een gevarieerd aanbod van postdiensten aangepast aan de uiteenlopende behoeften van particulieren en bedrijven. Of het nu gaat om een dringende lokale zending of een voordelige internationale expeditie, de vervoerder beschikt over opties die alle snelheids- en budgetniveaus dekken. Deze diversiteit stelt elke gebruiker in staat de meest geschikte service te kiezen op basis van de aard van de zending, urgentie en beschikbare begroting.
Voor lokale verzendingen binnen het Hongkongse grondgebied biedt de postdienst diverse opties, van voordelig ordinair courierwerk tot express-berichten. Ordinaire lokale correspondentie is geschikt voor minder belangrijke verzendingen die geen leveringsbewijsgegevens vereisen, terwijl aangetekende lokale correspondentie tracering en ondertekening bij aflevering biedt voor gevoelige documenten. De Local CourierPost-service garandeert versnelde bezorging van dringende documenten en pakketten, meestal de volgende werkdag afhankelijk van inleverstijd. Lokale pakketten worden binnen 2 werkdagen bezorgd voor Hongkong, Kowloon en belangrijke commerciële en industriële gebieden van de Nieuwe Gebieden, en binnen 3 werkdagen voor andere gebieden.
- Ordinaire lokale correspondentie: Voordelige service voor brieven en kleine zendingen zonder tracering, bezorgd in gebruikelijke levertijden
- Aangetekende lokale correspondentie: Zending met tracering en handtekening van ontvanger, ideaal voor belangrijke documenten
- Local CourierPost: Express-berrichtendienst voor dringende zendingen binnen Hongkong, bezorging volgende werkdag
- Lokaal pakket: Voor grotere zendingen, bezorging in 2-3 werkdagen afhankelijk van gebied
Voor internationale zendingen biedt Hong Kong Post een reeks diensten variërend van standaard luchtcorrespondentie tot express-oplossingen via Speedpost. Standaard internationale luchtcorrespondentie vertegenwoordigt de meest gebruikte optie voor normale correspondentie en biedt een goed evenwicht tussen snelheid en kosten. De levertijden variëren van 7 tot 14 werkdagen afhankelijk van de bestemming voor standaarddiensten. Voor omvangrijke of minder dringende zendingen vormt verzending via oppervlaktetransport een voordelige alternatieven, hoewel de levertijden aanzienlijk langer zijn en verschillende weken kunnen bereiken.
- Internationale luchtcorrespondentie: Gemiddelde levertijd van 7-14 werkdagen afhankelijk van bestemming
- Pakket per oppervlaktetransport: Voordelige optie voor niet-dringende zendingen, levertijden van meerdere weken
- e-Express: Intermediairedienst voor lichte pakketten bestemd voor e-commerce, met basisspatracing
- Speedpost Standard: Express-service met goed evenwicht tussen snelheid en kosten, doorgaans 3-7 werkdagen
- Speedpost Economy: Voordelige express-optie, iets langzamer maar betaalbaarder
- Speedpost Express: De snelste service, mogelijke bezorging volgende dag naar grote wereldsteden
De Speedpost-service verdient bijzondere aandacht omdat het de premium-oplossing van Hong Kong Post vormt voor dringende internationale zendingen. Geïntegreerd in het mondiale EMS-netwerk onder toezicht van de Wereldpostunie biedt Speedpost voordeel van samenwerking door postadministraties van meer dan 220 landen voor prioritaire behandeling van zendingen. De levertijden zijn aanzienlijk verminderd in vergelijking met standaarddiensten, met mogelijke bezorging in 3-5 werkdagen naar meeste grote bestemmingen. Voor extreem dringende zendingen kan Speedpost Express documenten en pakketten naar grote wereldmetropolen dezelfde dag of de volgende dag verzenden.
Bezorging in het weekend wordt doorgaans niet uitgevoerd door Hong Kong Post voor standaarddiensten, waarbij distributie maandag tot zaterdag plaatsvindt. Bepaalde express-opties kunnen echter zaterdag-bezorging bieden, afhankelijk van bestemmingen. Feestdagen zijn ook uitgesloten van distributiondagen, wat waargenomen levertijden kan verlengen voor zendingen in de buurt van feestperiodes. Het is aanbevolen deze factoren in aanmerking te nemen bij planning van dringende zendingen.
Wat zijn de tariefen en maximale afmetingen die Hong Kong Post accepteert?
De tarievingstelling van Hong Kong Post verschilt afhankelijk van meerdere factoren, inclusief het gekozen servicetype, zendinggewicht, afmetingen en bestemming. De vervoerder heeft een progressieve tariefstructuur ingesteld die gebruikers in staat stelt een optie te vinden passend bij hun begroting terwijl aan snelheids- en veiligheidsvereisten wordt voldaan. Tarifering herzieningenen worden periodiek uitgevoerd voor aanpassing aan operationele kosten.
Voor internationale zendingen via Speedpost starten tarieven rond 200 HKD voor een pakket van 1 kg naar wereldbestemmingen. Als voorbeeld kost verzending van een pakket van 1 kg naar de Verenigde Staten ongeveer 280 HKD via Speedpost met levertijd van 3-7 dagen, tegen 120 HKD via standaard luchtcorrespondentie met levertijd van 10-30 dagen. Een stijging van 5 tot 15% van tarieven is recent waargenomen vanwege brandstof- en operationele kosten. Speedpost biedt het voordeel geen brandstoftoeslag of aanvullende kosten voor afgelegen zones toe te passen, in tegenstelling tot veel particuliere transporteurs.
- Speedpost Express EMS: Vanaf ongeveer 200 HKD voor 1 kg naar wereldbestemmingen
- Speedpost naar Verenigde Staten: Ongeveer 280 HKD voor 1 kg, bezorging in 3-7 dagen
- Standaard luchtcorrespondentie naar Verenigde Staten: Ongeveer 120 HKD voor 1 kg, bezorging in 10-30 dagen
- Facturering: Gebaseerd op werkelijk gewicht, met volumetrisch gewicht indien dit hoger is
Aangaande maximale afmetingen en gewicht past Hong Kong Post grenzen toe die variëren afhankelijk van servicetype en bestemming. Voor internationale zendingen via Speedpost is het maximale toegestane gewicht 30 kg per pakket, hoewel bepaalde bestemmingslanden lagere beperkingen kunnen opleggen. Maximale afmetingen zijn beperkt tot een totale som van lengte, breedte en hoogte niet meer dan 2 meter. Minimale afmetingen zijn vastgesteld op 14 cm lengte en 9 cm breedte.
- Maximaal internationaal gewicht: 30 kg per pakket (variabel afhankelijk van bestemming)
- Maximale internationale afmetingen: Som lengte + breedte + hoogte niet meer dan 2 meter
- Minimale afmetingen: 14 cm (lengte) x 9 cm (breedte)
- Kleine lokale brieven: Maximum 165 mm x 245 mm x 5 mm dikte
- Grote lokale brieven: Maximum 305 mm x 381 mm x 20 mm dikte
- Lokale pakketten: Maximum 900 mm (lengte + breedte + diepte gecombineerd), maximale individuele afmeting 600 mm, gewicht tot 2 kg
- Local CourierPost: Standaardlimiet van 1 kg per artikel, tot 5 kg voor inlevering in postkantoor
- Pakket per oppervlaktetransport: Gewicht van 3 kg tot 20 kg
Voor rolformaten gelden specifieke regels: de lengte opgeteld bij tweemaal de diameter mag niet meer dan 1.040 mm zijn, en de grootste afmeting mag niet meer dan 900 mm bedragen. Minimale afmetingen voor rollen bepalen dat lengte plus tweemaal de diameter niet minder dan 304 mm mag zijn, met een maximale afmeting van minstens 210 mm.
Het is belangrijk op te merken dat de uiteindelijke kosten van een zending kunnen worden berekend op basis van volumetrisch gewicht indien dit hoger is dan werkelijk gewicht. Deze praktijk, standaard in de transportindustrie, streeft ernaar de ruimte ingenomen door lichte maar omvangrijke pakketten weer te spiegelen. Gebruikers kunnen de tariefsrekenmachine op de officiële website van Hong Kong Post gebruiken voor nauwkeurige kostenraming naar specifieke bestemming.
Wat zijn de Hong Kong Post-bezorgopties?
Hong Kong Post biedt diverse bezorgopties waarmee ontvangers hun zendingen op de meest praktische manier kunnen ontvangen. Deze flexibiliteitopties beantwoorden aan modern levensstijl waar ontvangers niet altijd thuis beschikbaar zijn tijdens distributietijden. De vervoerder heeft verscheidene alternatieven ontwikkeld om zich aan ieders beperkingen aan te passen.
Huisbezorging vormt de standaardoptie voor meeste zendingen. Postbodes voeren dagelijks rondes uit van maandag tot zaterdag om correspondentie en pakketten direct op ontvangeradressen te distribueren. Voor aangetekende zendingen en pakketten die ondertekening vereisen bezorgt de postbode het artikel tegen handtekening van ontvanger. Bij afwezigheid van ontvanger wordt een afleverpapier gedeponeerd dat afgiftemodaliteiten aangeeft.
- Huisbezorging: Standaarddistributie naar ontvangeradres, maandag tot zaterdag
- Ondertekening vereist: Voor aangetekende zendingen en waardevol pakketten, aflevering tegen handtekening
- Afleverpapier: Bij afwezigheid, kennisgeving met instructies voor ophaling
- Brievenbusbezorging: Voor kleine zendingen zonder handtekeningvereiste, rechtstreeks in brievenbus plaatsen
Voor ontvangers die hun correspondentie naar wens willen ophalen stelt Hong Kong Post een postkantoornetwerk beschikbaar waar pakketten kunnen worden opgehaald. Wanneer ontvanger onbeschikbaar is bij afleverpogingspogingen wordt zending doorgaans naar dichtbijzijnd postkantoor gebracht voor opname binnen bepaalde termijn. Postbussen zijn ook in veel postkantoren beschikbaar voor gebruikers met permanente afhaalingsadresbehoeften.
Hong Kong Post heeft ook een netwerk van automatische poststations geïmplementeerd, de iPostal Stations, waarvoor pakketten 24 uur per dag, 7 dagen per week in zelfbediening kunnen worden opgehaald. Deze geautomatiseerde bagages bieden maximale flexibiliteit voor ontvangers die zendingen te eniger tijd kunnen ophalen, ook buiten reguliere postkantooruren. Na succesvolle aflevering in bagagerek ontvangt ontvanger kennisgeving per SMS of e-mail met unieke code voor kluisaanvaarding.
- Opname in postkantoor: Pakkettenovername in aangewezen postkantoor tijdens openingsuren
- Postbussen: Permanent ophalingadres voor regelmatige gebruikers
- iPostal Stations: Geautomatische bagages toegankelijk 24u/7 voor zelfbediening-opname
- Bewaartermijn: Pakketten worden doorgaans voor bepaalde periode bewaard voor rückkering aan afzender
Hong Kong Post biedt ook mogelijkheid ophaallocatie of leveringsdatum voor bepaalde zendingen te wijzigen. Wanneer ontvanger weet niet beschikbaar te zijn voor geplande levering kan aanvraag voor levering op ander moment of rechtstreeks in postkantoor of bagagerek naar keuze worden gedaan. Deze flexibiliteit kan via Hong Kong Post-website aangevraagd worden met zendingvoegingsnummer.
Meldingen vormen belangrijk onderdeel van leveringsservice. Voor getraceerde zendingen stuurt Hong Kong Post e-mail- of SMS-updates naar ontvangers voor opvorderingsaanvangsinformatie. Deze meldingen omvatten aankomst pakket op grondgebied, leveringszending en leveringsbevestiging of ophalinstructies bij afwezigheid. Deze proactieve communicatie stelt ontvangers in staat voor zendingontvangst in te richten.
Wat moet ik doen als mijn Hong Kong Post-pakket verloren gaat of beschadigd raakt?
In geval van verlies of beschadiging van pakket verzonden via Hong Kong Post beschikbare schadeclaim-procedure voor afzenders en ontvangers om probleem aan te geven en mogelijk schadevergoeding te verkrijgen. Snelle probleemaangeving is essentieel voor schadeclaim-kansmaximalisering. Hong Kong Post beschikt over gespecialiseerde afdeling, de Mail Tracing Office, voor schadeclaim-behandeling.
Meerdere kanalen staan voor schadeclaimingdiening beschikbaar. Afzender kan op online EC-ship-portal inloggen en onderzoeksformulier online invullen, meest snelle methode. Alternatief kan schadeclaim per e-mail naar [email protected] of postaal naar Mail Tracing Office van Hong Kong Post worden verstuurd. Alle zendingdocumenten inclusief verstuurde ontvangst en sporingsnummer zijn aanbevolen te bewaren voor behandelingsfacilisering.
- Online EC-ship-portal: Online onderzoeksformulier voor snelle indiening
- E-mail: Schadeclaim naar [email protected]
- Postaal: Documenten naar Mail Tracing Office van Hong Kong Post
- Vereiste documenten: Aankoopfactuur, ontvangst of transactieafschrift voor inhoudswaardebewijzing
Ondersteuningsstukken omvatten aankoopfactuur of ontvangst van inhoudswaardebewijzing, en transactieafschrift indien van toepassing. Bij vervanging van verloren documenten kan vervangingsfactuur of ontvangst voor gemaakte kosten-bewijzing worden ingediend. Deze informatie moet aansluiten op verzendlabeleggevens. Volledig en goed gedocumenteerd dossier versnelt schadeclaim-behandeling aanzienlijk.
Schadevergoedingsbedragen variëren naar servicegebruiktype en zijn beperkt volgens precieze regelingen. Voor aangetekende artikelen wordt schadevergoeding berekend overeenkomstig Universele Postconventie en regelingen ervan, met maximumbedrag van 320 HKD plus betaalde porteekosten. Voor niet-verzekerde pakketten overschrijdt werkelijke schadevergoeding de verklaardewaarde van artikel niet, waarde aangegeven op aankoopfactuur of geldenchadefonds, naar laagst bedrag.
- Aangetekende artikelen: Maximum 320 HKD plus betaalde porteekosten
- e-Express+ Service (500g of meer): Maximum 1.000 HKD
- e-Express+ Service (minder dan 500g): Maximum 500 HKD
- Speedpost: Schadevergoeding tot 1.500 HKD bij verlies, beschadiging of vertraging van 7 werkdagen of meer aangetoond
- Niet-verzekerde pakketten: Schadevergoeding beperkt tot verklaardewaarde of schadebedrag (laagst)
Enkele beperkingen in schadevergoedingsbeleid zijn belangrijk op te merken. Geen porteekostenrembours wordt onder geen beding toegepast. Indirecte verliezen en winstentschade worden niet gedekt. Geen schadevergoeding voor eenvoudig vertraging op aangetekende artikelen. Bovendien behoudt Hong Kong Post zich recht voor de gehele schadevergoeding terug te vorderen wanneer artikel uiteindelijk aan ontvanger wordt geleverd of na schadevergoeding aan afzender wordt geretourneerd.
Voor waardevol verzending beschikbare optionele verzekering. Deze verzekeringsdienst biedt dekking tegen verlies, gedeeltelijk verlies of beschadiging, meer dan wat door standaardregistratieservice wordt gedekt, voor bedragen tot 46.000 HKD. Dienst beschikbaar naar veel bestemmingen, hoewel bepaalde landen alleen verzekerde pakketten accepteren en schadebeperkingen lager dan maximum naar bestemmingen kunnen gelden. Verzekeringsinschrijving wordt sterk aanbevolen voor waardevolle zendingen.
Verwerkt Hong Kong Post internationale zendingen en douaneformaliteiten?
Hong Kong Post biedt volledig aanbod voor internationale zendingen en begeleidt afzenders in douaneformaliteitbehandeling. Als lid van Wereldpostunie sinds 1877 biedt vervoerder voordeel van internationale overeenkomsten ter vergemakkelijking postbezorging naar vrijwel elk wereldland. Douane-aspektbehandeling vormt integrerend onderdeel van internationaalserviceaanbod.
Hongkong biedt bijzonder voordelig douanestatus. Als vrijhaven brengt Speciale Administratieve Regio geen invoer- en uitvoerrechten op. Status, sinds 1997 terugkering naar China behouden, maakt Hongkong douanegrondgebied verschillend van rest China. Dit kenmerken bevordert handelsuitwisseling en positioneert Hongkong als bevoorrechte logistieke platform voor internationaalhandel.
- Vrijhavenstatus: Geen invoer- of uitvoerrechten in Hongkong
- Onderscheiden douanegrondgebied: Hongkong handhaaft douaneregulering apart van vasteland China
- Import-/uitvoerverklaringen: Verplicht binnen 14 dagen voor niet-bevrije artikelen
- Verklaringskosten: 0,2 tot 200 HKD naar formuliersoort en goedenatuur
Voor uitgaande internationale zendingen heeft Hong Kong Post elektronische voorafgaande overdracht van douanegevoeligheid-informatie ingevoerd, douaneclearance-procedures in bestemmingslanden aanzienlijk versnellend. Sinds 1 januari 2021 moeten douanedocumenten elektronisch voor zendingen naar 32 aangewezen bestemmingen inclusief vasteland China, 27 EU-landen, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk en Brazilië indienen. Deze digitalisatie vermindert grensgrensonderzoektijd en minimaliseert grensoverschrijding-pakketten inhoud-risico's.
Hong Kong Post werkt met Tradelink, een gouvernements-aangewezen dienstleverancier, voor commerciële verklaring-dienst in 26 aangewezen postkantoren. Service vergemakkelijkt elektronische gouvernements-commerciëel-verklaringsformulier-indiening. Professioneel-afzenders kunnen commerciële-verplichtingen rechtstreeks via postnetwerk beheren, uitvoeringsbedrijven aanzienlijk vereenvoudiging.
- Elektronische douane-dataverzending: Verplicht voor 32 bestemmingen sinds januari 2021
- Tradelink-dienst: Beschikbaar in 26 postkantoren voor commerciële verklaringen
- Beschikbare formulieren: 1A (voedselinvoer), 2 (uitvoer/heruitvoer), 2A (HK-gemaakte kleding)
- ATA-carnet: Geaccepteerd voor handelsmonsters-tijdelijkinvoer
Vereiste documenten voor douaneruitgang omvatten manifest, import-/uitvoerlicense of onttrekkingsvergunning indien nodig, en ondersteunende stukken als cognossement, luchtvrachtbrief, factuur en verpakkingslijst. Bepaalde producten onderworpen aan specifieke import-/uitvoerinspecties inclusief gevaarlijke middelen, psychotrope substanties, gecontroleerde chemicaliën, antibiotica, vuurwapens, munitie, vuurwerk, strategische producten, rauwe diamanten, en dieren, planten en bedreigde diersoorten.
Belangrijk op te merken dat douane- en belastingen in bestemming doorgaans ontvanger verantwoordingsstaat. Kosten bepaald door douaneautoriteiten en variëren naar warenaard, verklaardewaarde en lokaalwet. Hong Kong Post kan douanevrijing voor internationaalzendingen niet garanderen, zelfs vrijhavenoorsprong-grondgebied. Afzenders worden aangemoedigd ontvangers van mogelijke douanekosten in te lichten en douaneverklaringen correct in te vullen douane-delayrisico's te voorkomen.
Sporingsstaten begrijpen
Wanneer u een Hong Kong Post-pakket online volgt kunnen verschillende statussen verschijnen om u van verzendingsprogressor bij elke processtap in te lichten. Hier zijn voornaamste statussen en betekenissen:
| Status | Beschrijving |
|---|---|
| Voorbereiding in gang | Afzender bereidt bestelling voor verzending voor. Zending nog niet aan Hong Kong Post overgedragen. |
| Klaar voor verzending | Bestelling klaar verzonding en spoedig transporteropname. |
| Douaneinformatie elektronisch verzonden | Afzender douane-informatie elektronisch verschaft, laterdouaneclearance vergemakkelijking. |
| Manifest ontvangen | Transporteur zendingsmanifest zendingsdetails bevattend ontvangen. |
| Pakket door transporteur ontvangen | Hong Kong Post fysiek pakket in zich genomen en in sorteeringsysteem geïntegreerd. |
| In ontvangst genomen | Zending officieel transporteur aanvaard en in verzendingsproces ingevoerd. |
| Behandeling afgerond | Pakket in sorteercentrum verwerkt en volgende verzendingsstap gereed. |
| Aangekomen in sorteercentrum | Pakket in postalsorteercentrum aangekomen waar het naar volgende bestemming wordt gericht. |
| Verzonden uit sorteercentrum | Pakket sorteercentrum verlaten en in transit naar volgende verwerkingspunt of leveringscentrum. |
| Aangekomen in verwerkingscentrum | Pakket in bestemminglanden verwerkingscentrum aangekomen voor douaneformaliteiten en lokale sortering. |
| Douane wacht | Pakket door doellandsdouaneservices wordt geïnspecteerd. Proces enkele uren tot meerdere dagen duren. |
| Douane geclaard | Pakket douanecontroles met succes doorlopen en ontvanger-weg kan verdergaan. |
| Douane vrijgegeven en verzonden uit sorteercentrum | Pakket door douaneservice vrijgegeven en transport naar uwgebied-leveringscentrum ondergaande. |
| Naar transporteur overgedragen | Pakket naar lokale transporteur of bestemminglanden postdienst voor eindaflevering overgedragen. |
| In leveringscentrum | Pakket in uw adres dichtbijzijnd postkantoor of depot aangekomen en spoedig distributie. |
| In bezorging | Pakket op distributieronde en zal dezelfde dag aflevering plaatsvinden. |
| Ontvanger afwezig | Afleverpoging ondernomen maar beschikbaarheid-onwaarschijnlijk. Poging-herplannen of bureau-poste beschikbaarstelling. |
| Nieuwe aflevering gepland | Na afwezigheid-eerste poging latere datum-bezorging gepland. |
| In brievenbus afgeleverd | Pakket in brievenbus voor opname afgeleverd. |
| In brievenbus geplaatst | Zending in brievenbus of postbus door postbode geplaatst. |
| Afgeleverd | Pakket succesvol aan ontvanger afgeleverd of op afleveringsadres geplaatst. |