Geodis tracking

Wat is Geodis?

Geodis is een internationaal transport- en logistiekbedrijf van Franse oorsprong dat tot de belangrijkste spelers in Europa en wereldwijd behoort. Als 100% dochteronderneming van de SNCF-groep biedt dit bedrijf een volledig scala aan diensten die de gehele toeleveringsketen bestrijken, van het transport van goederen over weg, lucht of zee tot contractlogistiek en express pakketdistributie. Met een aanwezigheid in bijna 170 landen op alle vijf continenten stelt Geodis zich op als onmisbare partner voor bedrijven die hun logistieke stromen op nationaal en internationaal niveau willen optimaliseren.

De geschiedenis van Geodis gaat terug tot de ontstaan van het bedrijf Calberson, opgericht in 1904 in Le Havre en gespecialiseerd in goedeontransport. Na decennia van groei en consolidatie fuseerde de Compagnie générale Calberson in 1995 met andere transportbedrijven, onder meer Bourgey Montreuil en SCETA, wat leidde tot de oprichting van de Geodis-groep. De nieuwe entiteit nam officieel de naam "Geodis" aan in december 1995, wat het begin markeerde van een nieuw tijdperk voor deze Franse transportgigant. De benaming Calberson blijft echter bestaan binnen de groep, waarbij de expresberichten-afdeling in Frankrijk nog vaak Geodis Calberson wordt genoemd.

Oorspronkelijk grotendeels in bezit van de SNCF, ondergaat Geodis een gedeeltelijke privatisering in 1996 wanneer de SNCF haar deelneming tot ongeveer 42% van het kapitaal reduceert. In deze periode reorganiseert het bedrijf zich in verschillende activiteitensectoren, onder meer logistiek, berichten en wegvervoer, om alle gebieden van de sector te bestrijken. In 2008 besluit de SNCF de volledige controle over Geodis terug te nemen door een openbaar overnamebod uit te brengen, waarna het bedrijf opnieuw een dochteronderneming van de Franse nationale spoorweggroep wordt.

• Stichtingsdatum: 1995, in zijn huidige vorm, hoewel zijn oorsprong teruggaat tot Calberson opgericht in 1904
• Moederbedrijf: De SNCF-groep, waarvan Geodis een 100% dochteronderneming is
• Zetel: Levallois-Perret, in de Parijse regio (Espace Seine, 26 quai Charles Pasqua, 92300 Levallois-Perret)
• Directrice: Marie-Christine Lombard, Voorzitter-Directeur Generaal sinds 2012
• Jaarlijkse omzet: Meer dan 11 miljard euro
• Personeelsbestand wereldwijd: Bijna 50.000 medewerkers over de hele wereld
• Personeelsbestand in Frankrijk: Ongeveer 15.500 werknemers verdeeld over 235 kantoren en 187 magazijnen
• Actieve klanten: Meer dan 91.000 zakelijke klanten

De marktpositie van Geodis berust op erkende expertise in alle supply chain-beroepen. Het bedrijf onderscheidt zich door zijn vermogen om geïntegreerde oplossingen aan te bieden, van advies voor logistieke optimalisatie tot operationele uitvoering van transport en opslag. Geclassificeerd als nummer één in transport en logistiek in Frankrijk, staat Geodis ook onder de Europese leiders in deze sector en behoort tot de top 10 wereldwijd. Dit internationale bereik, gecombineerd met sterke lokale verankering dankzij het France Express-netwerk en honderden filialen verspreid over het Franse grondgebied, stelt Geodis in staat aan de behoeften van bedrijven van alle maten te voldoen, van kleine bedrijven tot grote multinationals.

Door de jaren heen heeft Geodis haar internationale expansie voortgezet door middel van strategische overnames. In 2006 koopt de groep de internationale transportafdeling van TNT over, wat het netwerk van luchtvracht en zeevaart aanzienlijk uitbreidt. In 2008 wordt een groot partnerschap met IBM gesloten, waarbij Geodis het beheer van het wereldwijde logistieke platform van de Amerikaanse informaticagigant op zich neemt. In 2015 versterkt de overname van het Amerikaanse bedrijf Ozburn-Hessey Logistics (OHL) de voetafdruk van de groep in Noord-Amerika aanzienlijk. Meer recent heeft Geodis haar portfolio verder uitgebreid met overnames van actoren in Europa, onder meer in Polen en Duitsland, alsmede in Azië, wat getuigt van een ambitieuze wereldwijde groeistrategie.

In welke landen levert Geodis?

Geodis biedt een uitzonderlijk grote geografische dekking, zowel op het Franse grondgebied als op wereldschaal. In het Franse vasteland beschikt de transporteur over een bijzonder dicht netwerk dat voortvloeit uit haar geschiedenis, met name het historische Calberson-netwerk. De groep exploiteert honderden lokale kantoren en logistieke platforms in heel Frankrijk, waardoor zij de opname en distributie van zendingen over het hele nationale grondgebied kan waarborgen, van grote metropolen tot de meest afgelegen plattelandsgebieden.

De Franse dekking van Geodis wordt ook ondersteund door het France Express-netwerk, een historische partner van de groep, dat regionale expresstransporteurs groepeert. Deze samenwerking versterkt het vermogen tot snelle bezorging in heel Frankrijk aanzienlijk, waardoor concurrerende termijnen kunnen worden bereikt, zelfs in de meest moeilijk bereikbare geografische gebieden. Met 235 gevestigde kantoren en 187 magazijnen verspreid over het Franse grondgebied beschikt Geodis over een logistieke infrastructuur zonder gelijke voor de distributie van pakketten en pallets aan particulieren en bedrijven.

Internationaal is Geodis aanwezig in bijna 170 landen dankzij haar dochterondernemingen en een uitgebreid netwerk van logistieke partners. In Europa werkt de groep in de meeste landen met een dicht netwerk van grensoverschrijdend wegvervoer en belangrijke logistieke sorteercentra. Het bedrijf heeft zich vooral versterkt in West-Europa, Oost-Europa en Centraal-Europa, waardoor aan de stijgende vraag naar intra-Europese handelsuitwisselingen kan worden voldaan.

• Frankrijk vasteland: Volledige dekking van het grondgebied met honderden kantoren en logistieke platforms
• Europa: Aanwezigheid in alle landen van de Europese Unie met een grensoverschrijdend wegtransportnetwerk en leveringen in 24 tot 48 uur
• Noord-Amerika: Sterke aanwezigheid in de Verenigde Staten via de dochteronderneming Geodis USA, voortvloeiend met name uit de overname van OHL in 2015
• Azië-Stille Oceaan: Dekking van China, Zuidoost-Azië, India en Australië
• Midden-Oosten en Afrika: Actieve aanwezigheid ter ondersteuning van handelsuitwisselingen met deze regio's in ontwikkeling
• Latijns-Amerika: Opgericht netwerk voor zendingen naar en van deze geografische zone

Voor internationale expresverzendingen biedt Geodis de service Fly Express, een transport- en leveringsservice die is ingedeeld rond een vrachtluchtnetwerk dat bijna 95% van de internationale economie bestrijkt. Met deze service kunnen pakketten tot 70 kg in 24 tot 72 uur naar meer dan 220 landen en grondgebieden ter wereld worden bezorgd. Dit aanbod voorziet in de behoeften van bedrijven die zeer korte leveringstermijnen nodig hebben voor hun urgente internationale zendingen.

De groep heeft ook de service Geodis MyParcel ontwikkeld, een intercontinentale leveringsoplossing speciaal ontworpen voor e-commerce. Met deze service kunnen momenteel B2C-leveringen van de Verenigde Staten naar 27 Europese landen in 4 tot 6 gegarandeerde dagen plaatsvinden. De bestemmingen onder MyParcel omvatten België, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Monaco, Portugal, Spanje, Finland, Zweden, Slowakije, Slovenië, Bulgarije, Oostenrijk, Denemarken, Griekenland, Tsjechië, Hongarije, Letland, Litouwen, Polen, Estland, Roemenië en Kroatië. Deze service wordt geleidelijk uitgebreid naar andere mondiale corridors.

Welke services en leveringstermijnen biedt Geodis?

Als wereldwijd operator in de logistieke keten werkt Geodis aan alle onderdelen van transport en logistiek via verschillende complementaire activiteitensectoren. Deze verscheidenheid aan services stelt de groep in staat geïntegreerde oplossingen aan te bieden die aan alle behoeften voldoen, van kleine pakketten tot grote pallets, van nationale zendingen tot intercontinentale expedities, met termijnen variërend van 24 uur tot enkele weken, afhankelijk van de gekozen transportmodus.

De Distribution en Express-afdeling van Geodis vormt de kern van de pakketlevering aan particulieren en bedrijven. Deze service vertegenwoordigt 16% van de groepsomzet en steunt op een dicht netwerk van kantoren en sorteerplatforms in Frankrijk en Europa. Geodis staat bekend als nummer één in Europa voor leveringen in 24- en 48-uurs termijnen, met een betrouwbaarheid die bijzonder wordt gewaardeerd door e-commerce-ondernemingen en bedrijven.

• Internationale transportcommissie: Organisatie van vrachtverzendingen op wereldschaal via lucht- of zeevaart, inclusief douanehandelingen. Dit bedrijf vertegenwoordigt 35% van de groepsomzet.
• Contractlogistiek: Uitbesteding van magazijnbeheer, voorraden en distributieoperaties, inclusief orderpicking, leveringen aan productielocaties en retourbeheer. Deze activiteit vertegenwoordigt 33% van de omzet.
• Distributie en Express: Koerier- en snelle pakketleveringsservices in Frankrijk en Europa, voor bedrijven en particulieren, vertegenwoordigend 16% van de omzet.
• Europees wegvervoer: Afhandeling van landtransport van goederen per vrachtwagen, in volledige of gedeeltelijke partijen, via nationale en internationale netwerken, vertegenwoordigend 11% van de omzet.
• Optimalisatie van de toeleveringsketen: Adviesservices gericht op verbetering van de efficiëntie van de logistieke stromen van klanten, met diagnostische services, ontwerp van distributienetwerken en voorraadbeheer.

Voor standaardbezorging in Frankrijk biedt Geodis doorgaans een termijn van 4 tot 6 werkdagen voor bezorging aan de voordeur. Deze service is uitstekend geschikt voor niet-urgente zendingen en grote goederen waarvoor speciale afhandeling nodig is. Het moment waarop de bezorger langskomt, wordt medegedeeld zodra de goederen voor bezorging klaar zijn, met een venster van 3 uur voor standaardbezorging, waardoor de ontvanger zich dienovereenkomstig kan organiseren.

Voor dringendere behoeften biedt Geodis expreslevering met verkorte termijnen. De expressservice garandeert een leveringsvenster van 2 uur, wat meer nauwkeurigheid biedt voor ontvangers met belangrijke tijdsbeperkingen. Internationaal stelt de Fly Express-service leveringen in 24 tot 72 uur naar meer dan 220 landen mogelijk, wat voorziet in de behoeften van bedrijven voor hun urgente zendingen over de hele wereld.

Geodis ontwikkelt ook op maat gemaakte aanbiedingen om aan specifieke behoeften te voldoen. De transporteur biedt met name services voor het transport van gevaarlijke goederen, evenementenlogistiek, e-commerce retournebeheer of bezorging op afspraak voor grote pakketten. Deze gepersonaliseerde services maken het mogelijk bedrijven te ondersteunen bij hun complexste logistieke projecten, met oplossingen die aan elke bedrijfstak zijn aangepast.

Voor internationale e-commerce-zendingen garandeert de service Geodis MyParcel leveringstermijnen van 4 tot 6 dagen voor intercontinentale leveringen van de Verenigde Staten naar Europa. Dit aanbod voorziet in de verwachtingen van handelswebsites die hun Europese klanten een leveringservaring van hoge kwaliteit willen bieden, met volledige tracking en beheerste termijnen ondanks de afstand.

Wat zijn de maximale tarieven en afmetingen die Geodis accepteert?

De tariefpolitiek van Geodis richt zich primair op zakelijke klanten, wat verklaart waarom er geen openbare tarievenlijst op de website van de groep staat. Anders dan vervoerders voor het brede publiek die hun prijzen online publiceren, werkt Geodis volgens een gepersonaliseerd offertemodel, waarbij de tarieven na analyse van de specifieke behoeften van elke klant worden medegedeeld. Deze benadering maakt het mogelijk de aanbiedingen aan te passen aan verzendvolumes, bestemmingen, goedekarakteristieken en gewenste aanvullende services.

De tarieven van Geodis variëren afhankelijk van verschillende bepalende criteria. Het gekozen servicetype (pakketten, pallets, express, consolidatie, luchtvracht of zeevaart) vormt de eerste tarieferingsfactor. De herkomst en bestemming van zendingen, evenals gewenste leveringstermijnen, beïnvloeden ook de uiteindelijke prijs aanzienlijk. Het gewicht en de afmetingen van goederen, het regelmatige of incidentele karakter van zendingen en eventuele aanvullende opties (verzekering, afspraakbezorging, speciale afhandeling) worden ook meegerekend in de tariefsberekening.

Om een schatting van de verzendkosten van Geodis te krijgen, moeten bedrijven rechtstreeks bij de groep een offerteverzoek indienen. Het MyGEODIS-platform stelt zakelijke klanten in staat hun goedeontransport online in te boeken en tarieven op basis van hun specifieke behoeften te verkrijgen. Deze digitale interface vereenvoudigt het beheer van terugkerende zendingen en biedt zichtbaarheid op transportkosten.

• Gepersonaliseerde tarifiering: Op maat gemaakte offertes afhankelijk van volume, bestemming en gewenste services
• Douaneformaliteiten voor export: 59,85 € per aangiftie (behalve luchtexpress)
• Douaneformaliteiten voor import: 80,50 € per aangiftie (behalve luchtexpress)
• Transitkosten: 20,50 € per zending
• Supplement Groot-Brittannië: 7,50 € per zending
• Aanvullende kosten: Van toepassing boven de 10e pakket per zending of bij overschrijding van contractuele limieten

Met betrekking tot maximaal toegestane afmetingen en gewicht accepteert Geodis zendingen van zeer variabele afmetingen, variërend van kleine pakketten tot industriële pallets. Voor de MyGEODIS-service (Frankrijk en Europa) zijn de limieten vastgesteld op maximaal 3 pallets of 10 pakketten per zending, met een maximale lengte van 3 meter, een maximale breedte van 1 meter en een maximaal gewicht van 1 ton per zending. Het gewicht per pakket is beperkt tot 70 kg standaard, met de mogelijkheid van afwijking tot 150 kg onder bepaalde voorwaarden.

Boven 30 kg of 10 pakketten moet het materiaal worden gepalletiseerd voor transport door Geodis. Deze eis garandeert veilige en efficiënte afhandeling van grote goederen. Zendingen kunnen uit één pakket of meerdere pakketten bestaan, met een capaciteit tot 1 ton per zending voor palletlevering.

• Maximaal gewicht per pakket: 70 kg standaard, tot 150 kg met afwijking
• Maximaal gewicht per zending: 1 ton
• Maximale lengte: 3 meter
• Maximale breedte: 1 meter
• Maximale hoogte: 1,8 meter
• Maximaal volume: 2 m³
• Maximaal aantal pakketten: 10 pakketten per zending (aanvullende kosten boven)
• Maximaal aantal pallets: 3 pallets per zending

Voor de internationale MyParcel-service, bestemd voor e-commerce, verschillen de limieten: minimaal gewicht 56 gram, maximaal gewicht 31,75 kg, minimale lengte 15 cm, maximale lengte 172 cm, en maximale omtrek (lengte + 2 x breedte + hoogte) 300 cm. Deze kenmerken zijn aangepast aan de beperkingen van luchtvracht en internationale normen voor pakketvervoer.

Bepaalde goederen zijn onderworpen aan beperkingen of volledig uitgesloten van Geodis-transport. Niet-vervoerbare pakketten, dat wil zeggen pakketten die vanwege hun vorm, verpakking of overschrijding van standaardafmetingen niet door geautomatiseerde systemen kunnen worden verwerkt, zijn uitgesloten van klassieke berichten-services. Goederen geclassificeerd als gevaarlijk volgens DOT-, IATA- en ICAO-regelgeving zijn ook verboden, tenzij in het kader van specifieke services zoals ADR-transport voor gevaarlijke goederen over weg. Geodis biedt echter oplossingen voor het transport van gevaarlijke goederen onder ADR/IATA-regime of onder uitzonderingsregime (Limited Quantities/Excepted Quantities) onder bepaalde voorwaarden.

Wat zijn de leveringsopties van Geodis?

Geodis biedt een compleet scala aan leveringsopties waardoor ontvangers de ontvangstmodus kunnen kiezen die het beste aansluit op hun beperkingen. Deze flexibiliteit is een groot voordeel van de vervoerder, die zich tot doel stelt mislukte leveringspogingen te verminderen en de tevredenheid van eindklanten te verbeteren. De beschikbare opties variëren afhankelijk van de service waarop de afzender zich abonneert en de geografische locatie van de ontvanger.

Thuisbezorging vormt de voornaamste leveringsmodus die Geodis aanbiedt. De bestuurder-bezorger overhandigt het pakket persoonlijk aan de ontvanger, doorgaans tegen ondertekening. Voor grote zendingen of zendingen waarvoor een afspraak nodig is, wordt de ontvanger uitgenodigd een leveringsvenster onder de beschikbare data te kiezen. Een herinnering wordt de dag voor de geplande datum verzonden, met een geschat moment van aankomst. De bezorger neemt vaak contact op met de ontvanger even vóór aankomst om zijn aanwezigheid te bevestigen.

Het "On Demand"-aanbod van Geodis biedt meer flexibiliteit aan ontvangers. Zodra de ontvanger de melding per SMS of email ontvangt, kan hij de leveringsdatum en -modaliteiten naar zijn voorkeur wijzigen. Met deze optie kan de ontvanger uit ongeveer tien mogelijk data kiezen en de bezorging inplannen op een moment tussen 9 uur en 17 uur. Op de leveringsdag bedraagt het aangekondigd venster 2 uur voor de expressservice en 3 uur voor de standaardservice.

• Thuisbezorging: Persoonlijke overhandiging tegen ondertekening, met mogelijkheid van keuze van het leveringsvenster
• Afspraakbezorging: Online afspraakplanning voor grote pakketten, met bevestiging van datum en venster
• Veilige plaatsbezorging: Plaatsing van het pakket op een veilige plaats aangewezen door de ontvanger in geval van afwezigheid
• Bezorging bij buur of conciërge: Overhandiging van het pakket aan een vertrouwde derde aangewezen door de ontvanger
• Ophalen bij Geodis-kantoor: Afhalen van het pakket op het dichtstbijzijnde kantoor van het domicilie
• Bezorging op uitgiftepunt: Plaatsing in een uitgiftepunt van het Pickme-netwerk

Geodis heeft haar aanbod van bezorging op uitgiftepunten uitgebreid dankzij een partnerschap met het Pickme-netwerk. Klanten die ontvanger zijn van het "On Demand"-aanbod kunnen ervoor kiezen hun pakket in een van de duizenden buren-relais van het Pickme-netwerk te laten bezorgen, genaamd "keepers". Bij aankondiging van de leveringsdatum kan de ontvanger de buren-relais die hem uitkomt selecteren via een interactieve kaart en het ophalen van zijn bezorging binnen 14 dagen met hem regelen.

In geval van afwezigheid bij een leveringspoging wordt een bezoeksavis achterlaten en gaat de bezorging in status "in afwachting" over. De ontvanger kan dan een nieuwe leveringsdatum via het online portal plannen of ervoor kiezen het pakket op het dichtstbijzijnde Geodis-kantoor op te halen. De herplanning kan ook worden uitgevoerd door contact op te nemen met de klantenservice per telefoon of email, onder vermelding van het volgnummer van de zending.

Het "e-space destinataire"-portal van Geodis stelt ontvangers in staat alle opties met betrekking tot hun bezorging te beheren. Door het volgnummer van de zending in te voeren, eventueel gecombineerd met de postcode van bestemming, of door de link naar volging uit te voeren die Geodis per email of SMS verstrekt, krijgt de ontvanger toegang tot een interface waarmee hij de status van zijn pakket kan raadplegen en indien nodig de leveringsmodaliteiten kan wijzigen.

Deze verschillende leveringsalternatieven zijn gericht op vermindering van mislukte leveringspogingen en dus onnodige kilometers en uitstoot, wat aansluit op de milieuaanpak van de groep. Door meer flexibiliteit aan ontvangers te bieden, verbetert Geodis het leveringssucces bij eerste poging en vermindert de carbon footprint van haar distributieoperaties.

Wat moet ik doen als mijn Geodis-pakket verloren is gegaan of beschadigd?

In geval van problemen met een Geodis-bezorging, of het nu gaat om een beschadigd, verloren of niet-conform pakket, is er een klachtenprocedure beschikbaar voor klanten. Het is essentieel snel te reageren en de passende stappen te volgen om de kansen op een vergoeding te maximaliseren. De nauwkeurigheid bij de samenstelling van het dossier en naleving van de termijnen zijn bepalende factoren voor de ontvankelijkheid van de klacht.

Bij ontvangst van een pakket is de eerste stap het voorzichtig controleren van de staat ervan voordat u het ontvangstbewijs ondertekent. Deze inspectie moet zich uitstrekken tot de buitenverpakking en, voor zover mogelijk, tot de inhoud van de zending. Indien u zonder voorbehoud ondertekent en later ontdekt dat de inhoud beschadigd is, zal het aanzienlijk moeilijker zijn om een ontvankelijke klacht bij de vervoerder in te dienen.

Indien u ontdekt dat uw pakket bij bezorging beschadigd is, is het van cruciaal belang dit onmiddellijk aan de bezorger te melden. Nauwkeurige voorbehouden moeten op het ontvangstbewijs worden aangetekend, met duidelijke beschrijving van de waargenomen schade. U kunt bijvoorbeeld "doos geopend", "pakket vervormd", "schoksporen op verpakking" of "zichtbare gebroken voorwerp" vermelden. Het wordt sterk aanbevolen foto's van het pakket en de inhoud te maken ter ondersteuning van uw klacht.

• Stap 1: Controleer het pakket bij ontvangst, voordat u het ontvangstbewijs ondertekent
• Stap 2: Dien schriftelijke voorbehouden in op de leveringsbon in geval van waargenomen schade
• Stap 3: Maak foto's van het pakket en de beschadigde inhoud
• Stap 4: Neem zo spoedig mogelijk contact op met de klantenservice van Geodis
• Stap 5: Dien een schriftelijke klacht in samen met ondersteunend materiaal

Voor het indienen van een klacht staan meerdere kanalen ter beschikking. U kunt de klantenservice van Geodis bereiken via telefoonnummer 01 56 76 26 00 of 09 78 03 02 62 met uw leveringsbonnummer. De klacht kan ook per aangetekende brief met ontvangstbewijzing naar het adres van het hoofdkantoor worden verzonden: Geodis, Espace Seine, 26 quai Charles Pasqua, 92300 Levallois-Perret. Een contactformulier is ook beschikbaar op de website van Geodis voor online klachten.

Klachten moeten uiterlijk ongeveer twintig dagen na ontvangst of verzending van de zending worden ingediend. Bij niet-naleving van de gegarandeerde leveringstermijn kan een klacht per email naar [email protected] worden ingediend binnen 21 dagen na aanvang van het vervoer van het pakket. Klachtbrieven moeten vergezeld gaan van een kopie van de leveringsbon en een factuur ter bevestiging van de oorspronkelijke waarde van de vervoerde goederen.

Geodis stuurt binnen één werkdag een ontvangstbevestiging van de klacht. Het bedrijf beoordeelt vervolgens de geldigheid van het verzoek binnen 15 dagen na ontvangst van het volledige dossier. Het is belangrijk op te merken dat klachten van de ontvanger doorgaans door de afzender moeten worden gevalideerd. Het ontbreken van schriftelijke voorbehouden van de ontvanger op de bon kan de ontvankelijkheid van de klacht van de afzender in twijfel trekken.

Indien de klacht ontvankelijk wordt verklaard, kan de vergoeding verschillende vormen aannemen: volledige of gedeeltelijke terugbetaling van het bedrag van beschadigde voorwerpen inclusief verzendkosten, reparatie van het beschadigde voorwerp ten laste van Geodis, indien technisch mogelijk, of vervanging door een identiek of gelijkwaardig artikel. De schadebeperkingen zijn vastgesteld op 33 € per kilogram met een maximum van 1.000 € per pakket, behalve in geval van overmacht, eigensch tekort van het voorwerp, ontoereikende verpakking of schuld van de afzender of ontvanger.

Voor waardevolle zendingen wordt aanbevolen een aanvullende verzekering af te sluiten. Aangezien de verantwoordelijkheid van de vervoerder contractueel beperkt is, zal de standaardschadevergoeding vaak lager zijn dan de werkelijke waarde van de zending zonder verzekering. Geodis biedt verzekeringopties waarmee de volledige waarde van de vervoerde goederen kan worden gedekt, waardoor betere bescherming in geval van verlies of schade wordt geboden.

Verwerkt Geodis internationale zendingen en douaneformaliteiten?

Geodis beschikt over erkende expertise in het beheer van internationale zendingen en douaneformaliteiten, wat de groep een bevoorrechte partner maakt voor bedrijven die buiten handelsactiviteiten uitvoeren. De Internationale Transportcommissie-afdeling, die 35% van de groepsomzet vertegenwoordigt, is speciaal toegewezen aan de organisatie van vrachtzendingen op wereldschaal via lucht- of zeevaart, inclusief volledig beheer van douaneformaliteiten.

De douanemakelaarsdiensten van Geodis maken het mogelijk internationale douanestromen met digitale end-to-end-zichtbaarheid te beheren. Het bedrijf biedt digitale tools en oplossingen die diepe zichtbaarheid in douaneactiviteiten bieden, waardoor klanten de status van hun aangiften en het vrijgeven van hun goederen in realtime kunnen volgen. Deze digitale benadering helpt risico's in verband met buitenlandse handel te verminderen en logistieke kosten te optimaliseren.

Geodis begeleidt haar klanten in naleving van internationale douanereglementen. Gespecialiseerde teams zorgen voor correcte classificatie van producten volgens douanenomenclaturen, garanderen betaling van passende douanetarieven en voorkomen vertragingen door aangiftebouten. De groep biedt ook optimalisatiediensten, inclusief gebruik van vrije zones, opslag onder douane, benutten van vrijhandelsakkoorden en procedures voor tariefruggeving.

• Aangiften voor uitvoer: Volledig beheer van uitvoerformaliteiten, gefactureerd op 59,85 € per aangiftie (behalve luchtexpress)
• Aangiften voor invoer: Verwerking van invoerformaliteiten, gefactureerd op 80,50 € per aangiftie (behalve luchtexpress)
• Transitkosten: 20,50 € per zending voor douane-transitactiviteiten
• Productclassificatie: Service ter ondersteuning van bepaling van correcte douanecodes
• Fiscale optimalisatie: Advies over gebruik van voordelige douaneregimes en handelsovereenkomsten
• Regelgevingsnaleving: Verifiëring van naleving van normen en beperkingen voor invoer/uitvoer

Voor internationale zendingen is volledige documentatie essentieel voor goed verloop van het vrijgeven. De vereiste documenten omvatten doorgaans de douaaneangiftie, de commerciële factuur met gedetailleerde waarde en aard der goederen, het certificaat van herkomst naar gelang de bestemmingen, en eventuele specifieke documenten met betrekking tot de aard der producten (gezondheids- of inspectiecertificaten, uitvoerlicenties, enz.). Elke afwijking of ontbrekend document kan aanzienlijke vertragingen in pakketbezorging veroorzaken.

Geodis neemt de verplichtingen met betrekking tot internationale regelgeving op zich, met name wetten en regelgeving over economische sancties en export- en heruitvoercontrole (VN, EU, Verenigde Staten). De groep zorgt voor naleving van zendingen met betrekking tot dubbel-gebruiksgoederen en technologieën, militaire goederen en alle goederen onder bepaalde beperkingen. Deze regelgevingsexpertise beschermt klanten tegen risico's van niet-naleving die sancties kunnen opleveren.

Internationale leveringstermijnen variëren afhankelijk van de gekozen transportmodus en bestemming. Luchtvracht via de Fly Express-service maakt leveringen in 24 tot 72 uur naar meer dan 220 landen mogelijk. Zeevaart biedt langere termijnen maar geoptimaliseerde kosten voor grote of minder dringende zendingen. Geodis biedt ook multimodale oplossingen die zee-, lucht-, weg- en spoorvervoer combineren om de kostenbatenverhouding naar behoefte van elke klant te optimaliseren.

Voor internationale e-commerce vereenvoudigt de service Geodis MyParcel intercontinentale zendingen door douaneformaliteiten in een alles-inlusieve aanbieding te integreren. Handelswebsites kunnen hun producten van de Verenigde Staten naar Europa verzenden met volledig beheer van douaneprocedures, gegarandeerde termijnen van 4 tot 6 dagen en end-to-end traceerbaarheid.

Tracking-statussen begrijpen

Wanneer u een Geodis-pakket online volgt, kunnen verschillende statussen verschijnen om u te informeren over de voortgang van uw bezorging. Elke zending toevertrouwd aan Geodis is gekoppeld aan een uniek volgnummer, medegedeeld op het moment van opname. Pakketten van de berichten-afdeling hebben bijvoorbeeld een alfanumerieke identificatie die vaak met "1G" begint. Dit nummer stelt u in staat de bezorgingsstatus in realtime via het ontvanger-portal of de cliëntenruimte van Geodis te raadplegen. Hier zijn de voornaamste statussen en hun betekenis: