Fastway tracking

Wat is Fastway ?

Fastway Couriers, ook bekend als Fastway Worldwide Express, is een internationaal koeriers- en pakketbezorgingsbedrijf dat in 1983 in Napier, Nieuw-Zeeland, is opgericht door ondernemer Bill McGowan. Dit bedrijf werd opgericht om aan een cruciale marktbehoefte tegemoet te komen: het aanbieden van betaalbare, betrouwbare en toegankelijke bezorgdiensten voor zowel bedrijven als particulieren. Bill McGowans innovatieve concept was gebaseerd op een vereenvoudigde tarievenstructuur, zonder complexe berekenningsformules of meerdere gewichtsschijven, waardoor de traditionele benadering van de koeriers- en messengersector werd omverworpen.

De geschiedenis van Fastway begint werkelijk in april 1983 met het idee om een economische inzameling- en bezorgservice tussen de steden Napier en Hastings uit te voeren, in de regio Hawke's Bay in Nieuw-Zeeland. Bill McGowan koos dit gebied als testlaboratorium vanwege de relatief korte afstand tussen deze twee tweelingstedenen en de snelle groei van Havelock North, dat ook in het bezorgcircuit was opgenomen. In die tijd was de transportsector zeer streng gereglementeerd, wat de oprichter dwong om een bestaand bedrijf met de nodige vervoersvergunningen over te nemen om zijn activiteiten op te starten.

Het initiële succes van Fastway in Nieuw-Zeeland leidde tot snelle internationale expansie. In 1984, slechts een jaar na de oprichting, introduceerde Bill McGowan het franchisemodel in de transportsector, een wereldwijde eerste die de identiteit van het bedrijf voor de komende decennia zou bepalen. Deze innovatie leverde hem de titel "Ondernemer van het Jaar in Nieuw-Zeeland" in 1986 op, wat aanzienlijke medialandsdekking opleverde en de groei van het bedrijf versnelde. Tien jaar na zijn start was Fastway het op twee na grootste koeriers- en messengerbedrijf in Nieuw-Zeeland geworden, met volledige geografische dekking van het territorium.

• Oprichtingsdatum : 1983, in Napier, Nieuw-Zeeland, onder impuls van Bill McGowan
• Oprichter : Bill McGowan, Nieuw-Zeelandse ondernemer die internationaal erkend is in de franchisingsector
• Vestiging in Ierland : 2002, met ontwikkeling van een netwerk dat het hele eiland dekt
• Ierse hoofdzetel : Dublin, Ierland, op 2 Ballymount Cross Business Park
• Jaarlijks volume : Meer dan 25 miljoen pakketten worden elk jaar in Ierland verwerkt
• Aantal klanten : Meer dan 15.000 professionele en particuliere klanten in Ierland
• Franchisenetwerk : Meer dan 450 franchisepartners verspreid over Ierland

Fastway werkt volgens een gestructureerd en beproefd franchisemodel, met regionale franchises die de lokale operaties beheren. Elke regionale franchisenemers houdt toezicht op het inzamelen van pakketten, sortering, vervoer en distributie in hun geografische zone. Dit netwerk van onafhankelijke maar perfect gecoördineerde franchiseentiteiten garandeert efficiënte lokale besluitvorming terwijl tegelijkertijd uniforme kwaliteitsstandaarden op groepsniveau worden gehandhaafd. Dit model stelde Fastway in staat zich in verschillende landen te vestigen, onder meer in Australië in 1993, in Ierland in 2002, in Zuid-Afrika, in het Verenigd Koninkrijk via Noord-Ierland, en meer recent in India.

In Ierland heeft Fastway zich gevestigd als een van de grote spelers op de koeriers- en messengersmarkt. De Ierse dochtermaatschappij beschikt over een dicht logistiek infrastructuurnetwerk met ongeveer twintig regionale depots, twee nationale sorteercentra en een klantservicecentrum in Portarlington. Deze organisatie maakt het mogelijk de zending over het hele territorium, van Cork tot Belfast, optimaal te routeren. Het is opmerkelijk dat de Nuvion-groep, die Fastway Couriers Ireland en Parcel Connect omvat, in oktober 2025 onder curatele is geplaatst, wat heeft geleid tot staking van de bezorgactiviteiten op Iers grondgebied.

In welke landen bezorgt Fastway ?

Fastway heeft in de loop der jaren een significante internationale aanwezigheid ontwikkeld, steunend op zijn franchisemodel om zich in verschillende regio's van de wereld te vestigen. Deze geografische expansie stelde de vervoerder in staat om bezorgoplossingen aan te bieden die zijn afgestemd op de specifieke karakteristieken van elke markt, terwijl tegelijkertijd een wereldwijde cohesie in servicekwaliteit werd gehandhaafd. Het Fastway-netwerk bestrijkt meerdere continenten, van Oceanië tot Europa via Afrika en Azië.

Voor wat betreft Ierland zorgt Fastway voor volledige dekking van het eiland, inclusief de Republiek Ierland en Noord-Ierland. Dit geografische bijzonderheid stelt de vervoerder in staat vloeiende verbindingen tussen de twee rechtsgebieden aan te bieden, zonder douanecomplexiteit dankzij de post-Brexit-akkoorden die Noord-Ierland in de Europese douane-unie voor goederenuitwisseling behouden. Grensoverschrijdende zendingen tussen de Republiek Ierland en Noord-Ierland vereisen geen douaneverklaringen, grenscontroles en genereren geen extra douanekosten.

• Nieuw-Zeeland : Fastway's thuismarkt waar het merk zijn reputatie als betrouwbare vervoerder met uitgebreide nationale dekking heeft opgebouwd. De Nieuw-Zeelandse activiteiten werden in 2016 overgenomen door Aramex en geleidelijk omgemerkt.
• Australië : Fastway heeft er vanaf 1993 een uitgebreid franchisenetwerk ontwikkeld, wat efficiënte inzameling en bezorging over het hele continent garandeert. Net als in Nieuw-Zeeland werden de Australische operaties in 2016 in Aramex geïntegreerd.
• Ierland : Aanwezig sinds 2002, Fastway is stevig ingeburgerd over het hele eiland en bedient zowel stedelijke als landelijke gebieden dankzij het netwerk van meer dan 450 franchisenemers.
• Verenigd Koninkrijk (Noord-Ierland) : Fastway werkt in Noord-Ierland, wat volledige dekking van het eiland Ierland mogelijk maakt en uitwisseling met de Britse markt vergemakkelijkt.
• Zuid-Afrika : Het bedrijf speelt een belangrijke rol in de bezorgingssector in Zuid-Afrika, met activiteiten die zijn opgebouwd om aan de uiteenlopende behoeften van lokale verzenders tegemoet te komen.
• India : Fastway is op de Indiase markt gestapt via een systeem van regionale franchises om de groei van lokale e-commerce te ondersteunen.

Voor internationale zendingen vanaf Ierland biedt Fastway services naar talrijke Europese en wereldwijde bestemmingen. Zendingen naar het continentale Verenigd Koninkrijk (Groot-Brittannië) zijn bijzonder goed ontwikkeld, met gemiddelde levertijden van 3 tot 5 werkdagen. De vervoerder steunt op partnerschappen met lokale exploitanten in de bestemmingslanden om de uiteindelijke distributie van pakketten te garanderen, waardoor uitgebreide dekking wordt gegarandeerd, zelfs in gebieden die niet rechtstreeks door het Fastway-netwerk worden gedekt.

Fastway's strategie voor internationale expansie is gebaseerd op het vestigen van master-franchises in elk land, die verantwoordelijk zijn voor de ontwikkeling van het lokale franchisenetwerk. Deze gedecentraliseerde benadering maakt aanpassing aan de bijzonderheden van elke markt mogelijk, terwijl tegelijkertijd wordt baat bij de expertise en kwaliteitsstandaarden die door de groep zijn ontwikkeld. Het is echter belangrijk op te merken dat sinds de overname van de Australische en Nieuw-Zeelandse activiteiten door Aramex en de curatele van de Ierse activiteiten in 2025, het operationele toepassingsgebied van het Fastway-merk aanzienlijk is veranderd.

Welke services en levertijden biedt Fastway ?

Fastway biedt een uiteenlopend assortiment verzendservices dat is ontworpen om aan verschillende behoeften van verzenders tegemoet te komen, of het nu gaat om spoedeisende zendingen die snelle bezorging vereisen of om pakketten die minder urgent zijn en kunnen profiteren van voordeligere tarieven. De vervoerder streeft ernaar flexibele oplossingen aan te bieden die geschikt zijn voor zowel occasionele particulieren als bedrijven die regelmatig grote hoeveelheden pakketten versturen. Deze veelzijdigheid is een van de belangrijkste voordelen van Fastway op de Ierse koeriers- en messengersmarkt.

Voor binnenlandse leveringen in Ierland garandeert Fastway over het algemeen snelle afvoer met bijzonder concurrerende levertijden. Het merendeel van de nationale pakketten wordt binnen gemiddeld 1 tot 2 werkdagen bezorgd, wat de vervoerder onder de meest presterende spelers op de Ierse markt plaatst. Deze snelheid wordt mogelijk gemaakt door het dichte logistieke infrastructuurnetwerk, bestaande uit 24 locaties, waaronder 20 regionale depots, 2 nationale sorteercentra en een klantservicecentrum, wat optimale dekking van het territorium mogelijk maakt.

• Volgende dag levering (Next Day) : Premium expresservice met verzending binnen 24 uur voor spoedeisende zendingen. Pakketten worden verzameld en 's nachts naar de leveringszone vervoerd voor distributie op de volgende werkdag. Deze service is bijzonder geschikt voor e-commerce bedrijven en gevoelige professionele zendingen.
• Standaardlevering : Voordelige verzendoptie die betrouwbare levering van niet-spoedeisende pakketten in ongeveer 2 tot 3 werkdagen garandeert. Deze service biedt een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding voor verzenders wiens zendingen geen bijzonder spoedeisend karakter hebben, terwijl een hoog betrouwbaarheidsniveau wordt gehandhaafd.
• Prioritaire levering : Premium service met versnelde levertijden en verhoogde zichtbaarheid voor zending tracking. Deze optie omvat gedetailleerde real-time tracking en garandeert bezorging binnen een contractueel vastgestelde termijn, met versterkte traceerbaarheid op elk moment van de pakketsroute.

Voor internationale zendingen variëren de levertijden afhankelijk van de bestemming en gekozen service. Zendingen naar het Verenigd Koninkrijk (Groot-Brittannië) verlopen normaal gesproken in 3 tot 5 werkdagen, terwijl zendingen naar andere Europese bestemmingen mogelijk langere levertijden vereisen, afhankelijk van geografische afstand en van toepassing zijnde douaneverplichtingen. Fastway biedt ook economische oplossingen voor minder spoedeisende internationale zendingen, waardoor verzenders kunnen baat hebben van gereduceerde tarieven in ruil voor langere levertijden.

Het is belangrijk op te merken dat Fastway geen weekend bezorgservice biedt. De activiteiten van de vervoerder zijn beperkt tot werkdagen, maandag tot en met vrijdag. Inzamelingen en leveringen worden niet uitgevoerd op zaterdagen, zondagen en feestdagen. Het klantservicecentrum is open van 09:00 tot 17:00 van maandag tot en met donderdag, en van 09:00 tot 16:00 op vrijdag. Deze beperking tot werkdagen is in overeenstemming met de praktijken in de vracht- en koeriers- en messengersector in Ierland.

Alle door Fastway meegedeelde levertijden blijven indicatieve schattingen die kunnen variëren afhankelijk van onvoorziene omstandigheden. Ongunstige weersomstandigheden, perioden van hoge zakelijke activiteit zoals jaar-einde feestdagen, arbeidsconflicten of logistieke tegenslag kunnen af en toe gevolgen hebben voor de verzendtijden. Fastway zet zich in om klanten in geval van significante verstoringen die het bezorgingsnetwerk beïnvloeden op de hoogte te stellen.

Wat zijn de tarieven en maximale afmetingen die Fastway aanvaardt ?

Het tarievenbeleid van Fastway is gebaseerd op een principe van transparantie en eenvoud, trouw aan de oorspronkelijke visie van oprichter Bill McGowan. De vervoerder heeft een concurrerende prijsstructuur ontwikkeld die rekening houdt met verschillende parameters, terwijl complexe berekeningsformules die enkele concurrenten kenmerken worden vermeden. Deze benadering stelt klanten in staat om de kosten van hun zendingen gemakkelijk in te schatten en beschikbare opties te vergelijken zonder lastige berekeningen uit te voeren.

De kosten van een zending met Fastway zijn vooral afhankelijk van het gewicht en de afmetingen van het pakket, het verzendadres en het gekozen servicetype. De vervoerder hanteert het volumetrische gewichtsprincipe, wat betekent dat de prijs is gebaseerd op de hoogste van het werkelijke gewicht van het pakket en het berekende volumetrische gewicht. Deze methode garandeert rechtvaardige facturering rekening houdend met de ruimte die het pakket in transportvoertuigen inneemt, onafhankelijk van de werkelijke massa.

• Maximaal toegestaan gewicht : 30 kg voor pakketten verzameld thuis, op kantoor of op enig ander verzamelplaats niet verbonden aan het relais-netwerkpunt. Voor pakketten afgegeven in een Parcel Connect-winkel is het maximumgewicht beperkt tot 20 kg.
• Maximale lengte : 2 meter voor binnenlandse zendingen in Ierland verzameld door koerier. Voor zendingen naar het Verenigd Koninkrijk of afgegeven bij een Parcel Connect-punt is de maximale lengte 1,5 meter.
• Gecombineerde omtrek : De som van lengte, breedte en hoogte van het pakket mag niet meer dan 2,5 meter (250 cm) bedragen.
• Totale maat : De gecombineerde afmetingen van het pakket (lengte + breedte + hoogte) moeten onder de 3 meter voor binnenlandse zendingen blijven.

De berekening van het volumetrische gewicht bij Fastway vindt plaats volgens de volgende formule: hoogte × breedte × lengte × 250, waarbij afmetingen in meters worden uitgedrukt. Indien het aldus berekende volumetrische gewicht het werkelijke gewicht van het pakket overschrijdt, wordt het volumetrische gewicht gebruikt om het toepasselijk tarief te bepalen. Deze berekeningsmethode is standaard in de koeriers- en messengersector en maakt eerlijke facturering van omvangrijke maar lichte pakketten mogelijk die disproportioneel veel ruimte innemen ten opzichte van hun massa.

Voor indicatieve prijsstelling waren Fastway-services via partnersplatforms als Parcel2Go beschikbaar vanaf 6,99 euro exclusief BTW voor de meest economische binnenlandse zendingen. De tarieven variëren vervolgens afhankelijk van de gekozen service (standaard, express, prioritair), het gewicht en de afmetingen van het pakket, en de bestemming. Professionele klanten die regelmatig grote hoeveelheden versturen, kunnen voorkeurtariefvoorwaarden onderhandelen met hun lokale franchisenemers of de commerciële afdeling van Fastway.

Bepaalde beperkingen zijn van toepassing op het type goederen dat via het Fastway-netwerk kan worden verzonden. Verboden artikelen omvatten onder meer gevaarlijke stoffen, ontvlambare producten, illegale stoffen, wapens, uitzonderlijk waardevolle artikelen zonder verzekering, bederfelijk voedsel dat een koude keten vereist, en bepaalde gereglementeerde producten. Verzenders worden aangeraden de algemene vervoersvoorwaarden te raadplegen om ervoor te zorgen dat hun zendingen voldoen aan de geldende beperkingen.

Welke leveringsopties biedt Fastway ?

Fastway heeft een gevarieerde palet van leveringsopties ontwikkeld om aan de verschillende verwachtingen van Ierse ontvangers tegemoet te komen. De vervoerder heeft bijzonder in de flexibiliteit van ontvangsttijden geïnvesteerd, erkennend dat beschikbaarheidsbeperkingen van ontvangers vaak het belangrijkste obstakel voor succesvolle bezorging van het eerste moment vormen. Deze klantgerichte benadering draagt bij aan betere slaagpercentages van leveringen en vermindert kosten in verband met meerdere leveringspogingen.

Bezorging thuis blijft de meest voorkomende optie en vormt de standaarddistributiemodus voor Fastway-zendingen. De koerier presenteert zich op het adres dat door de verzender is opgegeven tijdens normale kantooruren, meestal tussen 09:00 en 17:00 van maandag tot vrijdag. In geval van afwezigheid van de ontvanger kan de bezorger, afhankelijk van vooraf gegeven instructies en de mogelijkheden van de plaats, het pakket op een veilige plek (tuinhuisje, garage, bij een buur) afzetten of een bezoekavis achterlaten met informatie over het ophalen van het pakket.

• Bezorging op Parcel Connect relaisstation : Het Parcel Connect-netwerk vormt Fastway's toplossing voor alternatieven in Ierland. Met meer dan 1.300 verzamel- en afgiftepunten verspreid over het hele territorium biedt deze service maximale flexibiliteit aan ontvangers. Parcel Connect-punten bevinden zich doorgaans in buurtwinkelsteden met uitgebreide openingstijden, waardoor pakketten buiten normale werkuren kunnen worden opgehaald.
• Afgifte in Parcel Connect-winkel : Verzenders kunnen hun pakketten ook rechtstreeks in een Parcel Connect-punt afgeven om te voorkomen dat ze thuis op een koerier moeten wachten. Deze optie is bijzonder praktisch voor occasionele zendingen of voor personen wiens schema geen aanwezigheid toelaat tijdens inzameling.
• Herprogrammering van levering : In geval van mislukking van de eerste leveringspoging hebben ontvangers de mogelijkheid om de levering op een later moment te herplannen of aanlevering van het pakket in een dichtbij Parcel Connect-punt aan te vragen, dicht bij hun woning of werkplek.
• Meldingen en real-time tracking : Fastway biedt een notificatiesysteem waarmee ontvangers op de hoogte worden gesteld van de voortgang van hun levering. Deze waarschuwingen per email of SMS geven aan wat de belangrijkste stappen van de pakketroute zijn en waarschuwen de ontvanger voor de aanstaande levering.

Het Parcel Connect-netwerk verdient speciale aandacht omdat het een van de onderscheidende voordelen van Fastway op de Ierse markt vertegenwoordigt. Deze service werd ontwikkeld om tegemoet te komen aan de verandering in consumptiepatronen in verband met de groei van e-commerce. Consumenten die steeds meer online aankopen doen, hebben flexibele oplossingen nodig om hun pakketten op te vangen zonder aan hun woning gebonden te zijn tijdens leveringsuren. Parcel Connect-punten, vaak gelegen in Applegreen-tankstations, supermarkten, tabakswinkels of andere buurtwinkelsteden, bieden deze flexibiliteit door het ophalen van pakketten naar de beschikbaarheid van de ontvanger toe te staan.

Een opmerkelijk partnerschap is aangegaan met Applegreen, een van de belangrijkste tankstationexploitanten in Ierland, waardoor consumenten hun pakketten in talrijke verspreid over het hele territorium gelegen stations kunnen afgeven of ophalen. Dit partnerschap met erkende merken draagt bij aan de zichtbaarheid van de service en vergemakkelijkt gebruikersingang tot het relaistationnetwerk. Veel grote e-commerce spelers zoals ASOS, Boohoo, Life Style Sports, Oxendales, Very en Zalando hebben Parcel Connect opgenomen als leveringsoptie voor hun Ierse klanten.

Voor professionele verzenders biedt Fastway ook geprogrammeerde inzamelingsservices waarmee regelmatige verzamelingen op vaste tijden kunnen worden ingeregeld. Deze optie wordt bijzonder gewaardeerd door online verkoopbedrijven die dagelijks grote hoeveelheden pakketten versturen en hun logistieke organisatie willen optimaliseren. Integratie met de belangrijkste e-commerceplatforms maakt ook automatisering van generatie van verzendlabels en overdracht van trackinginformatie aan eindklanten mogelijk.

Wat moet ik doen als mijn Fastway-pakket verloren gaat of beschadigd raakt ?

Het beheer van leveringsovertredingen vormt een cruciaal aspect van de klantenrelatie in de koeriers- en messengersector. Fastway heeft gestructureerde procedures ingevoerd om klachten met betrekking tot verloren, beschadigde of aanzienlijk vertraagde pakketten af te handelen. Deze procedures zijn gericht op snelle en rechtvaardige reactie op klanten die met deze onaangename situaties worden geconfronteerd, terwijl aan de wettelijke en contractuele verplichtingen van de vervoerder wordt voldaan.

In geval van een probleem met een Fastway-pakket moet u het desbetreffende service zo snel mogelijk contacteren. Voor directe klanten van Fastway (die de verzending zelf hebben ingeregeld en betaald) kan contact plaatsvinden met het lokale depot via het telefoonnummer of e-mailadres dat bij rekeningopening is verstrekt. Het is ook mogelijk de knop "Ondersteuning" op de Fastway-website te gebruiken om een online ondersteuningsverzoek in te dienen. Voor ontvangers die een pakket van een derde (bijvoorbeeld online verkoper) hebben ontvangen, wordt aanbevolen de verkoper in eerste instantie te contacteren, die namens hen de klacht bij Fastway indient.

• Termijn voor aangifte beschadigd pakket : Klachten voor beschadigde pakketten moeten binnen 48 uur na levering worden ingediend. Deze relatief korte termijn is bedoeld om een oorzakelijk verband tussen waargenomen schade en vervoer mogelijk te maken, voordat het pakket door de ontvanger verder wordt gebruikt.
• Definitie van significante vertraging : Een vertraging wordt als significant beschouwd en geeft recht op klacht wanneer deze meer dan 7 tot 10 kalenderdagen de door het gecontracteerde serviceniveau voorziene termijn overschrijdt.
• Behandelingstermijn voor klachten : Fastway streeft ernaar alle klachten binnen 21 werkdagen af te handelen, waarbij de maximale termijn op 30 kalenderdagen ligt overeenkomstig de klachten- en beroepsprocedures van het bedrijf.
• Voor te leggen documenten : Het door Fastway verstrekte klachtformulier moet worden ingevuld met informatie met betrekking tot de zending (trackingnummer, verzenddatum, inhoudaard) en vergezeld van bewijsstukken van waarde van verloren of beschadigde artikelen (aankoopdocumenten, hersteloffertes).

Met betrekking tot schadevergoeding biedt Fastway een inbegrepen beperkte aansprakelijkheidsdekking in de basisprijs van de verzending. Deze dekking maakt het mogelijk het netto aankoop- of herstellingstarief van verloren of beschadigde artikelen tot een maximum van 400 euro voor binnenlandse zendingen in Ierland of 250 Britse ponden voor zendingen naar het Verenigd Koninkrijk in te vorderen. Voor internationale zendingen naar andere bestemmingen is de beperkte aansprakelijkheidsdekking op 50 Britse ponden vastgesteld. Het is belangrijk op te merken dat deze dekking geen BTW en eventuele misgelopen winsten of winstverlies voortvloeiend uit het incident dekt.

Klanten die grotere bescherming wensen kunnen aanvullende verzekering afsluiten op het moment van verzending. Deze optie wordt bijzonder aanbevolen voor zendingen van aanzienlijke waarde die de grenzen van de basisdekking overschrijden. Aanvullende verzekering maakt vergoeding mogelijk overeenkomstig de werkelijk aangegeven waarde van de artikelen, mits u deze waarde in geval van sinisterberoep met passende documenten kunt rechtvaardigen.

Bepaalde categorieën artikelen zijn uitgesloten van de verzekeringsdekking van Fastway, met name contant geld en effecten, sieraden en edelmetalen, kunstwerken, antiquiteiten, bederfelijk voedsel, levende dieren, onvervangbare documenten en artikelen met onvoldoende verpakking voor het soort vervoer. Klanten die deze categorieën artikelen verzenden dragen volledige verantwoordelijkheid in geval van verlies of beschadiging.

Verwerkt Fastway internationale zendingen en douaneformaliteiten ?

Fastway biedt internationale verzendservices waarmee klanten uit Ierland pakketten naar talrijke bestemmingen over de hele wereld kunnen sturen. De vervoerder heeft bijzondere expertise in de behandeling van grensoverschrijdende stromen, met name in de post-Brexit-context die nieuwe documentatie- en douanevereisten voor uitwisseling met Groot-Brittannië heeft geïntroduceerd. Deze competentie op het gebied van internationale handel is een aanzienlijk voordeel voor exportbedrijven en particulieren die pakketten naar het buitenland willen versturen.

Voor uitwisseling tussen de Republiek Ierland en Noord-Ierland is de situatie bijzonder gunstig. Dankzij het Protocol over Ierland en Noord-Ierland zijn goederen die tussen deze twee territoria circuleren niet onderworpen aan douaneformaliteiten. Er zijn geen grenscontroles, douaneverklaringen of douanetarieven verschuldigd. Deze vloeiende uitwisseling over het hele eiland Ierland stelt verzenders in staat zendingen naar Noord-Ierland op dezelfde manier als binnenlandse zendingen te behandelen, zonder aanvullende administratieve complicatie.

• EORI-nummer : Sinds 1 januari 2021 moeten bedrijven die goederen naar, van of via Groot-Brittannië versturen, beschikken over een EORI-nummer (Economic Operators Registration and Identification). Dit nummer fungeert als identificatie in alle douaneprocedures bij informatie-uitwisseling met bevoegde autoriteiten. Er is geen EORI-nummer vereist voor uitwisseling tussen de Republiek Ierland en Noord-Ierland.
• Vereiste verzendstukken : Voor internationale zendingen die duidingsvormulieren vereisen, vraagt Fastway verschillende essentiële informatie: het land van herkomst van goederen (plaats van vervaardiging of productie), de reden voor exportering, een duidelijke en gedetailleerde beschrijving van de artikelen inclusief hun gebruik en samenstelling, alsook de aangegeven waarde van goederen.
• AEO-status : Fastway beschikt over de status van Erkende Economische Exploitant (AEO) op niveau C, een internationaal erkende certificering die getuigt van de betrouwbaarheid van het bedrijf met betrekking tot douaneconformiteit. Deze status maakt het mogelijk baat te hebben van vereenvoudigde en versnelde douaneprocedures.
• Douanepartnerschap : Fastway heeft een partnerschap met Manifests Ireland, waardoor het een van de grootste douanebrokers in Ierland is geworden. Deze samenwerking zorgt voor deskundige behandeling van douaneformaliteiten voor invoer en uitvoer van klanten.

Voor zendingen naar Groot-Brittannië of andere landen buiten de Europese Unie verzorgt Fastway douaneformaliteiten als onderdeel van zijn uitvoerservices. De vervoerder beschikt over tijdelijke opslaginstallaties in zijn hoofdsorteercentrum in Portlaoise en in zijn magazijn in Dublin, waardoor pakketten kunnen worden bewaard in afwachting van betaling van van toepassing zijnde rechten en belastingen door de ontvanger of verzender afhankelijk van de vastgestelde voorwaarden.

De levertijden van internationale zendingen kunnen door douaneprocedures worden beïnvloed. Wanneer de douaneautoriteiten van het bestemmingsland aanvullende informatie of documenten vereisen voor toestemming tot invoer van goederen, kan het pakket worden vastgehouden zolang de situatie wordt geregulariseerd. Om deze vertragingen te voorkomen, beveelt Fastway verzenders aan om volledige en nauwkeurige documentatie te verstrekken, waarbij wordt gezorgd dat verzonden artikelen voldoen aan de regelgeving van het bestemmingsland.

Douanerechten en importtaksen die mogelijk verschuldigd zijn in het bestemmingsland zijn over het algemeen ten laste van de ontvanger, tenzij andersluitende afspraak tussen verzender en Fastway voor dragen door de verzender (DDP-zending - Delivered Duty Paid). De ontvanger zal door de lokale douaneautoriteiten of de vervoerder die de uiteindelijke levering verzorgt op de hoogte worden gesteld van het bedrag dat moet worden betaald voordat het pakket in ontvangst kan worden genomen. Deze kosten zijn afhankelijk van de aard van goederen, hun aangegeven waarde en toepasselijk recht en belastingtarieven in het bestemmingsland.

Inzicht in tracking-statussen

Wanneer u een Fastway-pakket online volgt, kunnen verschillende statussen verschijnen om u op de hoogte te stellen van de voortgang van uw zending door het logistieke netwerk van de vervoerder. Deze statussen worden op elk belangrijk moment van het traject bijgewerkt dankzij draadloze scanners die door koeriers en sorteercentrumoperators worden gebruikt. Inzicht in de betekenis van deze statussen stelt u in staat de aankomst van uw pakket in te schatten en mogelijke blokkades op te sporen die actie van uw kant vereisen: