EMS ePacket tracking

Wat is EMS ePacket?

EMS ePacket is een snelle en voordelige internationale verzendservice speciaal ontworpen voor kleine pakketjes uit de online handel. Ontwikkeld door China Post (China Postal Express & Logistics) in samenwerking met andere nationale postdiensten, stelt deze service Chinese en Hongkongse handelaren in staat hun lichte producten betrouwbaar naar het buitenland te verzenden, met pakketvolging gedurende het hele traject. Ontworpen voor grensoverschrijdende e-commerce, EMS ePacket, soms ook wel EUB of e Youbao genoemd in het Chinees, is een favoriete logistieke oplossing geworden voor verkopers op platforms als AliExpress, eBay, Wish, Temu en andere internationale marktplaatsen.

EMS staat voor Express Mail Service, een internationale exprespostdienst beheerd door leden van de Wereldpostunie (UPU). De EMS Coöperatief werd in 1998 opgericht binnen de UPU om harmonisering en ontwikkeling van internationale exprespostdiensten wereldwijd te bevorderen. Deze coöperatief omvat vandaag 182 postbesturen, met meer dan 85% van de wereldwijde EMS-operators. Het ePacket-onderdeel van deze service is speciaal aangepast aan de specifieke behoeften van grensoverschrijdende e-commerce en biedt een voordelig alternatief op de klassieke EMS-service voor kleine zendingen.

De geschiedenis van EMS ePacket gaat terug tot 2011, toen een innovatief partnerschap werd opgericht tussen United States Postal Service (USPS) en Hongkong Post, met steun van het eBay-platform in China. Deze grondwettelijke overeenkomst was gericht op het versnellen en vergemakkelijken van het verzenden van kleine e-commerce pakketjes vanuit China en Hongkong naar de Verenigde Staten. Door sneller transport dan traditionele post te bieden en volging tot aan de bezorging, beantwoordde EMS ePacket onmiddellijk aan de behoeften van online verkopers en internationale kopers van die tijd.

• Oprichtingsdatum ePacket-service: 2011, met het initiële partnerschap tussen USPS, Hongkong Post en eBay voor verzendingen naar de Verenigde Staten
• Oprichting EMS Coöperatief: 1998, binnen de Wereldpostunie ter harmonisering van internationale expresdiensten
• Belangrijkste operator: China Post (China Postal Express & Logistics), in samenwerking met nationale postdiensten in bestemmingslanden
• Hoofdkantoor: Peking, China, voor China Post
• Wereldwijde dekking: Meer dan 44 landen en territoria bediend door ePacket, bijna 200 landen door het wereldwijde EMS-netwerk
• Contact: +86 59138129145, e-mail: [email protected]

Voortbouwend op dit initiële succes in de Verenigde Staten heeft ePacket zich snel verder ontwikkeld. Gedurende de jaren 2010 werden soortgelijke overeenkomsten gesloten met een groeiend aantal landen, waardoor EMS ePacket geleidelijk nieuwe markten kon bedienen. Deze internationale expansie betrof met name Canada, het Verenigd Koninkrijk, Australië, Frankrijk, Rusland en veel andere landen in Europa, Azië en Amerika. Het gemeenschappelijke doel van deze uitbreidingen was om Chinese online handelaren vereenvoudigde toegang tot buitenlandse klanten te bieden, met optimale transporttijden en geruststellende volging voor consumenten.

Vandaag is EMS ePacket een integraal onderdeel van verzendoplossingen voor wereldwijde e-commerce. De service opereert in meer dan veertig landen en blijft zich uitbreiden op basis van vraag en internationale partnerschappen. Deze groei heeft het vertrouwen van consumenten in internationale online aankopen versterkt door pakketbezorging vanuit China en Hongkong transparanter en betrouwbaarder te maken. EMS ePacket is zo een essentiële oplossing geworden om Chinese verkopers met grote wereldwijde bestemmingen te verbinden en biedt een ideaal evenwicht tussen snelheid, kosten en traceerbaarheid.

In welke landen bezorgt EMS ePacket?

Het geografische bereik van EMS ePacket steunt op het uitgebreide internationale postnetwerk van de Wereldpostunie. Oorspronkelijk beperkt tot de verbinding tussen China/Hongkong en de Verenigde Staten, wordt de service nu aangeboden in meer dan vierenveertig landen op alle continenten. In praktische zin betekent dit dat een pakket dat via EMS ePacket vanuit China of Hongkong wordt verstuurd, kan worden bezorgd in zo uiteenlopende regio's als Noord-Amerika, Europa, Azië-Pacific, Oceanië of zelfs delen van het Midden-Oosten.

Deze geografische spreiding is mogelijk gemaakt door nauwe partnerschappen tussen China Post en nationale postdiensten in bestemmingslanden. Bijvoorbeeld, een ePacket-zending naar de Verenigde Staten wordt ter plaatse overgenomen door USPS (United States Postal Service), naar het Verenigd Koninkrijk door Royal Mail, naar Canada door Canada Post, naar Duitsland door Deutsche Post, naar Frankrijk door La Poste, enzovoort. EMS ePacket maakt gebruik van de logistieke infrastructuur en territoriale dekking van deze nationale postbedrijven om eindlevering onder optimale omstandigheden te verzekeren.

• Noord-Amerika: Verenigde Staten, Canada en Mexico, met geoptimaliseerde leveringstijden dankzij historische overeenkomsten met USPS en Canada Post
• Westuropa: Frankrijk, Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Spanje, Italië, Nederland, België, Oostenrijk, Zwitserland, Luxemburg, Ierland, Portugal, Denemarken, Finland, Zweden, Noorwegen
• Centraal- en Oost-Europa: Polen, Hongarije, Griekenland, Oekraïne, Rusland, Kazachstan
• Azië-Pacific: Japan, Zuid-Korea, Singapore, Hongkong, Maleisië, Thailand, Indonesië
• Oceanië: Australië en Nieuw-Zeeland
• Midden-Oosten: Israël, Saoedi-Arabië, Turkije
• Latijns-Amerika: Brazilië en andere bestemmingen volgens geldende overeenkomsten

Deze coöperatieve werkwijze is onderdeel van het EMS-programma van de Wereldpostunie, dat postdiensten wereldwijd aanmoedigt samen te werken bij internationale exprespostdiensten. Via dit geïntegreerde netwerk kan EMS ePacket zowel grote metropolen als afgelegen gebieden bereiken, gebruikmakend van de lokale ervaring van elke postoperator. Gezamenlijke middelen bieden een consistente service op wereldwijde schaal: ongeacht waar de begunstigde in de bediende landen woont, de lokale post verzorgt het ePacket-pakket bij aankomst in het land.

Dit uitgebreide bereik geeft EMS ePacket een belangrijk voordeel voor online verkopers die internationaal willen leveren zonder apart met meerdere vervoerders te hoeven handelen. De uniforme service vereenvoudigt de logistiek voor e-commerce terwijl koper een consistente leveringservaring krijgen ongeacht hun geografische locatie. Het is echter belangrijk op te merken dat leveringstijden en voorwaarden kunnen variëren per land, afhankelijk van de efficiëntie van lokale postdiensten en douaneprocedures specifiek voor elk land.

Voor bestemmingen die niet worden bediend door ePacket, kunnen afzenders zich wenden tot de standaard EMS-service, die bijna 200 landen en territoria wereldwijd bedient. Deze premiumservice biedt nog kortere leveringstijden maar tegen hogere kosten, geschikt voor urgente zendingen of goederen van aanzienlijkere waarde.

Wat zijn de EMS ePacket-services en leveringstijden?

EMS ePacket biedt een reeks services die aansluiten op de verschillende behoeften van online verkopers en internationale kopers. De service positioneert zichzelf als een middel tussen economische standaardpost en de premiumservice EMS express, wat een uitstekend evenwicht biedt tussen snelheid en kosten voor kleine e-commerce pakketjes.

De standaard ePacket-service vormt het belangrijkste aanbod, speciaal ontworpen voor kleine, lichte e-commerce pakketjes. Leveringstijden variëren doorgaans tussen 7 en 20 werkdagen afhankelijk van de bestemming, wat een aanzienlijke verbetering is ten opzichte van traditionele economische postverzendingen vanuit China die tot 45 dagen of langer kunnen duren. Deze snelheid wordt verklaard door prioritair vervoer per vliegtuig en versnelde verwerking in postcentra van beide landen.

• ePacket Standard: Leveringstijden van 7 tot 20 werkdagen voor de meeste bestemmingen, volledige tracking inbegrepen, voordelige oplossing voor kleine pakketjes tot 2 kg
• EMS Express (premiumservice): Leveringstijden van 3 tot 7 werkdagen, prioritaire service voor dringende verzendingen, maximaal gewicht hoger tot 30-40 kg afhankelijk van bestemmingen
• Leveringstijden naar de Verenigde Staten: Gemiddeld 10 tot 15 werkdagen voor ePacket, 3 tot 5 dagen voor EMS Express
• Leveringstijden naar Frankrijk: Gemiddeld 10 tot 20 werkdagen voor ePacket, 5 tot 7 dagen voor EMS Express
• Leveringstijden naar het Verenigd Koninkrijk: Gemiddeld 7 tot 15 werkdagen voor ePacket
• Leveringstijden naar Rusland en Saoedi-Arabië: Gemiddeld 15 tot 25 werkdagen, langere bestemmingen om te bereiken

Het is belangrijk op te merken dat deze leveringstijden schattingen zijn en kunnen variëren op basis van verschillende factoren. Piekmomenten zoals Chinees Nieuwjaar, Black Friday of einde-jaarsperiode kunnen transporttijden aanzienlijk verlengen. Evenzo kunnen uitzonderlijke weersomstandigheden, stakingen of verstoringen in internationaal luchtvervoer de leveringstijden beïnvloeden. Douaneafhandeling in het bestemmingsland is ook een belangrijke variabele die de bezorging enkele dagen kan vertragen.

De EMS Express-service biedt aanzienlijk kortere leveringstijden, doorgaans tussen 3 en 7 werkdagen voor de belangrijkste wereldbestemmingen. Deze premiumservice is bijzonder geschikt voor dringende zendingen of waardevol goederen die snelle en betrouwbare bezorging vereisen. De tarieven zijn hoger dan ePacket maar blijven concurrerend vergeleken met internationale koeriers zoals DHL, FedEx of UPS.

Weekend- en feestdagbezorging wordt doorgaans standaard niet aangeboden voor ePacket-zendingen, aangezien de eindlevering wordt verzorgd door lokale postdiensten die hun eigen werkingsschema's hanteren. De meeste nationale postbedrijven bezorgen maandag tot zaterdag, maar bezorgingen op zaterdag kunnen beperkt zijn afhankelijk van geografische zones en landen. Voor bezorgingen op feestdagen passen lokale postdiensten hun gebruikelijke regels toe, met opschorting van distributie op nationale feestdagen.

Online verkopers waarderen bijzonder de relatieve voorspelbaarheid van ePacket-leveringstijden, waardoor zij hun klanten betrouwbare leveringsschattingen kunnen geven. Deze transparantie versterkt het vertrouwen van internationale kopers en draagt bij tot het verbeteren van de algehele klantervaring in grensoverschrijdende e-commerce.

Wat zijn de EMS ePacket-tarieven en maximale afmetingen?

De EMS ePacket-service is speciaal ontworpen voor kleine, lichte zendingen met strikte beperkingen qua gewicht, afmetingen en waarde. Deze restricties zorgen ervoor dat concurrerende tarieven behouden blijven terwijl snelle levering wordt gewaarborgd, aangepast aan luchttransportbeperkingen.

Het maximale gewicht voor een ePacket-zending is doorgaans ingesteld op 2 kilogram, inclusief verpakking. Deze gewichtslimiet omvat het product zelf, beschermingsmaterialen, verzendingsdoos of envelop en andere verpakkingselementen. Echter, sommige bestemmingen hebben opmerkelijke uitzonderingen: pakketjes naar Israël mogen tot 3 kilogram wegen, terwijl die naar het Verenigd Koninkrijk en Rusland tot 5 kilogram kunnen bereiken.

• Standaard maximumgewicht: 2 kg voor de meeste wereldbestemmingen
• Maximumgewicht naar Israël: Tot 3 kg toegestaan
• Maximumgewicht naar het Verenigd Koninkrijk en Rusland: Tot 5 kg toegestaan
• Maximale lengte: 60 cm voor de langste zijde van het pakket
• Gecombineerde afmetingen: De som van lengte, breedte en hoogte mag niet meer dan 90 cm bedragen
• Maximaal aangegeven waarde: 400 Amerikaanse dollars voor pakketinhoud

Met betrekking tot tarieven onderscheidt EMS ePacket zich door zijn uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Verzendkosten worden berekend op basis van pakketgewicht en bestemming, met tarieven vaak onder 3 Amerikaanse dollars voor de lichtste zendingen. Deze tarieftoegang heeft sterk bijgedragen aan het succes van grensoverschrijdende e-commerce vanuit China, waardoor verkopers gereduceerde verzendkosten, of zelfs gratis verzending, op kleine artikelen kunnen aanbieden.

Factoren die de uiteindelijke prijs van een ePacket-zending beïnvloeden, zijn hoofdzakelijk het werkelijke pakketgewicht, de bestemmingszone en eventuele aanvullende opties. Volumetrisch gewicht, veel gebruikt door internationale expresbedrijven, wordt doorgaans niet toegepast op standaard ePacket-zendingen, wat pakketjes met groot volume maar licht gewicht begunstigt. China Post biedt een online tariefcalculator aan waarmee afzenders nauwkeurige schattingen van verzendkosten naar elke bestemming kunnen verkrijgen.

Voor zendingen die ePacket-limieten overschrijden, moeten afzenders zich wenden tot de standaard EMS-service, die aanzienlijk zwaardere en omvangrijkere pakketjes accepteert. Bij EMS mag de som van lengte, breedte en hoogte niet meer dan 3 meter bedragen (maximale lengte van één zijde: 1,5 meter), en gewicht kan 20 tot 40 kilogram bereiken afhankelijk van bestemmingen. EMS-tarieven zijn logischerwijs hoger maar blijven concurrerend vergeleken met marktbijzonderheden.

Bepaalde goederen onderliegen verzendingsbeperkingen of zijn volledig verboden, ongeacht gewicht of afmetingen. Lithiumbatterijen met groot bereik, brandbare vloeistoffen, gassen onder druk, wapens, explosieven, illegale stoffen en vervalsingen behoren tot de verboden artikelen. Afzenders zijn verplicht deze beperkingen strikt na te leven op straffe van pakketconfiscatie en vernietiging door douaneautoriteiten.

Welke EMS ePacket-leveringsopties zijn er?

De beschikbare leveringsopties voor een EMS ePacket-pakket hangen grotendeels af van de postdienst van het bestemmingsland, die de eindlevering verzorgt zodra het pakket op zijn grondgebied aankomt. Leveringsvoorwaarden variëren daarom per land en lokale overeenkomsten, maar volgen doorgaans de standaardpraktijken van nationale postbedrijven.

Thuisbezorging vormt de voornaamste distributiemodus voor EMS ePacket-zendingen. Zodra het pakket in het bestemmingsland aankomt en is vrijgegeven, wordt het naar het dichtstbijzijnde lokale distributiecentrum dicht bij het adres van de begunstigde gebracht. Een postbode of bezorger zorgt vervolgens voor aflevering op het aangegeven adres. Voor EMS Express-zendingen wordt doorgaans een handtekening vereist bij ontvangst, wat volledige traceerbaarheid van de bezorging garandeert.

• Thuisbezorging: Standaard distributiemodus op het aangegeven adres van de begunstigde, met of zonder handtekening afhankelijk van service
• Afhaling postkantooor: Bij afwezigheid van begunstigde kan pakket op lokaal postkantooor worden bewaard voor latere afhaling na overlegging van afzendnota
• Retourpunten: Mogelijkheid om op retourpunten op te halen in sommige landen volgens opties van lokale postdienst
• Automatische kluis: Beschikbaar in bepaalde stadsgebieden met automatische kastjes die 24 uur per dag toegankelijk zijn
• Tracking-meldingen: Automatische waarschuwingen bij belangrijke leveringsstadia via tracking-platforms

In elk bestemmingsland worden EMS- en ePacket-pakketjes bij aankomst op het grondgebied door de nationale postoperator overgenomen. Begunstigden kunnen dus genieten van de gebruikelijke opties die hun lokale postdienst aanbiedt. Bij afwezigheid bij eerste bezorgpoging wordt doorgaans een afzendnota in de brievenbus achtergelaten, waarmee begunstigde wordt uitgenodigd het pakket op het dichtstbijzijnde postkantooor op te halen of een nieuwe bezorging in te plannen. Het pakket wordt voor een variabele periode in elke land (vaak 7 tot 15 dagen) bewaard voordat het naar afzender wordt teruggezonden.

Herplanning van bezorging is mogelijk zodra het pakket in het bestemmingsland aankomt. Afhankelijk van de landen kunnen begunstigden het leveringsadres of de leveringsdatum wijzigen via onlinediensten van hun lokale postbedrijf, op voorwaarde dat dit vóór de eerste bezorgpoging gebeurt. Deze flexibiliteit voorkomt bezorgingsfouten door afwezigheid en optimaliseert pakketmotoriek volgens beschikbaarheid.

Real-time tracking vormt een van de voornaamste voordelen van EMS ePacket. Elk pakket heeft een uniek traceernummer in standaardformaat van de Wereldpostunie, bestaande uit 13 karakters. Dit nummer stelt tracking van pakketafhandeling in elke fase mogelijk, van acceptatie in China tot eindlevering. Traceerinformatie is beschikbaar op de officiële site van EMS/China Post, de sites van bestemmingspostdiensten en veel online universele trackingplatforms.

Voor onbezorgde pakketjes voorziet EMS ePacket in gratis terugzending naar afzender. Indien, ondanks verschillende pogingen, levering niet succesvol is, of adres onjuist of onvolledig is, gaat pakket zonder extra kosten voor afzender in terugkringloop naar China. Deze retourgarantie vormt een significant voordeel vergeleken met andere internationale verzendmethoden waar terugzending ingewikkeld of duur kan zijn.

Wat moet ik doen als mijn EMS ePacket-pakket verloren of beschadigd is?

Verlies of beschadiging van een pakket verzonden via EMS ePacket kan voorkomen, hoewel deze incidenten relatief zeldzaam blijven gezien de enorme hoeveelheden die door de service worden verwerkt. Bij problemen zijn meerdere mogelijkheden beschikbaar, maar de procedure kan complex zijn vanwege het internationale karakter met meerdere postoperators betrokken.

Voor het indienen van een klacht is de eerste stap doorgaans contact opnemen met de verkoper of afzender die het pakket verzonden. Hij heeft het vervoerscontract met China Post gesloten en beschikt over gedetailleerde verzendingsgegevens. Heeft u via e-commerceplatform als AliExpress, eBay of Wish besteld, dan bieden deze platforms kopersprotectiemechanismen die terugbetaling bij niet-aflevering of beschadigde goederen mogelijk maken.

• Periode van voorzichtigheid: Indien tracking meer dan 15 dagen niet evolueert, maak u zich zorgen en neem contact op met verkoper voor informatie
• Termijn klachtindiening: Doorgaans 20 tot 45 dagen na verzending of geplande leveringsdatum
• Benodigde documenten: Volledig traceernummer, aankoopbewijs, schermafbeeldingen van tracking, beschadigingsfoto's indien van toepassing
• China Post-contact: Klantenservice bereikbaar op +86 20 11185 maandag tot zondag van 8.30 tot 18 uur (China-tijd)
• E-mail voor internationale klachten: [email protected], berichten bij voorkeur in Engels

Om rechtstreeks China Post te bereiken, is de internationale klantenservice beschikbaar op nummer +86 20 11185, met optie voor Engels. Deze service is maandag tot zondag van 8.30 tot 18 uur beschikbaar, China-tijd. Het is ook mogelijk klacht per e-mail in te dienen op [email protected]. Bericht dient in het Engels te worden gesteld, duidelijk en feitelijk, met volledig traceernummer, verzendingsdatum, laatst weergegeven status en informatie over begunstigde en afzender.

Opgemerkt dient te worden dat responspercentage op e-mailklachten relatief laag blijft, ongeveer 30% volgens gebruikersfeedback. Bij respons volgt dit doorgaans binnen 5 tot 10 werkdagen. Voor maximale slaagkans dient alle beschikbare ondersteunende documentatie bijgesloten en regelmatig vervolgd indien geen antwoord ontvangen.

Bij beschadigd pakket bij ontvangst dient snel opgetreden en bewijs bewaard. Verschijnen zichtbare beschadigingen op verpakking bij bezorging, adviseer schriftelijke voorbehoud op afleveringsstaat vóór ondertekening. Maak gedetailleerde foto's van buitenomhulsel, binnenomhulsel en beschadigde inhoud. Bewaar alle verpakkingselementen, omdat deze kunnen worden gevraagd bij deskundigonderzoek door postdienst of verzekering.

Schadevergoeding voor verloren of beschadigde EMS ePacket-pakketjes hangt af van gebruikte servicetype en aangegeven zendingswaarde. Schadevergoedingsbedragen zijn doorgaans geplafoneerd en dekken mogelijk niet volledige waarde verloren goederen. Voor belangrijke verzendingen wordt sterk aanbevolen aanvullende verzekering af te sluiten bij verzending of premiumservice EMS Express te kiezen met uitgebreidere garanties.

Ontstaat probleem op grondgebied van bestemmingsland, kan klacht rechtstreeks bij lokale postdienst ingediend. Schadevergoeding is doorgaans beperkt volgens algemene voorwaarden van elk nationaal postbedrijf. Termijn variëert per land, maar advisabele klachtinleiding volgt snel na probleemconstatering.

Beheert EMS ePacket internationale zendingen en douaneformaliteiten?

EMS ePacket is essentieel een internationale verzendservice, speciaal ontworpen om vervoer van kleine pakketjes vanuit China en Hongkong naar tientallen wereldbestemmingen te vergemakkelijken. Afhandeling van douaneformaliteiten vormt een onvermijdelijke stap in dit proces, betrokken autoriteiten zowel Chinees bij uitvoer als autoriteiten van bestemmingsland bij invoer.

Voor elke internationale verzending via EMS ePacket is douaneverklaring verplicht. Deze verklaring wordt doorgaans ingevuld door afzender bij pakketvorbereiding en bevat essentiële informatie over verzendinhoud: gedetailleerde artikelbeschrijving, hoeveelheid, aangegeven waarde en herkomstland goederen. Deze informatie wordt overgebracht op internationale douaneformulieren CN22 (lage-waardezendingen) of CN23 (belangrijkere zendingen) die pakket gedurende gehele doorvoer vergezellen.

• Formulier CN22: Vereenvoudigde verklaring voor kleine zendingen waarvan waarde doorgaans onder 300-380 euro, rechtstreeks op pakket aangebracht
• Formulier CN23: Gedetailleerde verklaring voor zendingen met hogere waarde, vergezeld van handelsfactuur of proforma
• HS-code (Geharmoniseerd Systeem): Internationale goedeninclassificatie voor bepaling toepasselijke douanetarieven
• Aanvullende documenten: Handelsfactuur, certificaat van herkomst indien vereist, exportlicenties voor bepaalde gereglementeerde producten

Bij uitvoer vanuit China passeren ePacket-pakketjes door internationale uitwisselingcentra van China Post, gelegen nabij belangrijkste Chinese luchtvaarthubs zoals Peking, Shanghai, Guangzhou en Shenzhen. In deze fase worden douaneverklaringen gecontroleerd en kunnen pakketjes douanecontrole ondergaan door Chinese douaneautoriteiten alvorens verlaten van grondgebied wordt toestaan. Na afhandeling van uitvoerformaliteiten worden pakketjes naar luchthavens gebracht en aan luchtvaartmaatschappijen voor internationaal vervoer toevertrouwd.

Bij invoer in bestemmingsland worden pakketjes blootgesteld aan lokale douanecontroles bij aankomst. In de Europese Unie, sinds juli 2021, zijn alle geïmporteerde goederen onderworpen aan btw vanaf eerste euro, wat einde maakt aan oude exemptie voor laagwaardige zendingen. Europese begunstigden zijn dus onderworpen aan btw (tarieven variëren per lidstaat) op Chinese aankopen, en douanetarieven indien waarde 150 euro overschrijdt. Gelijkaardige regelingen gelden in andere landen en regio's wereldwijd.

Douane- en belastingtarieven zijn doorgaans voor rekening begunstigde. Wordt pakket in douane ingehouden voor betaling rechten en belastingen, motiveert begunstigde dit bericht tot betaling verschuldigd bedrag alvorens vrijgave voor levering. Lokale postdiensten kunnen aanvullende dossierkosten hanteren voor douaneformaliteiten, onafhankelijk van douanebelastingen zelf.

Douaneclareringsdagen variëren per land en complexiteit elk pakket. Pakket met correct документы en duidelijk aangegeven waarde passeert douane doorgaans binnen uren of enkele dagen. Omgekeerd, pakket met vage beschrijving, duidelijk onderwaarde aangegeven waarde of verdachte inhoud kan in onderzoek gehouden voor grondige inspectie, aanzienlijk verlenging leveringsdagen. In bepaalde gevallen kunnen douaneautoriteiten aanvullende documenten van begunstigde aanvragen alvorens pakket vrijgesteld.

Bepaalde goederen zijn per land verboden of beperkt voor invoer. Vervalsingen, niet-conforme voedingsmiddelen aan gezondheidsstandaarden, niet-goedgekeurde cosmetica, ongeautoriseerde medicijnen en lithiumbatterijen met groot bereik behoren tot frequent inbeslaggenomen of weigering door douanes. Essentieel is regelgeving in bestemmingsland na te gaan alvorens aankoop om elke verrassing te voorkomen.

Inzicht in de trackingstatussen

Wanneer u een EMS ePacket-pakket online volgt, kunnen verschillende statussen gedurende het vervoer vanuit China naar uw afleveradres verschijnen. Deze statussen weerspiegelen verschillende stadia van het logistieke traject en stellen u in staat nauwkeurig waar uw pakket zich bevindt en welk volgende evenement plaatsgrijpt. Hier volgen voornaamste statussen en hun betekenis: