EMPS tracking

Wat is EMPS?

EMPS, een afkorting van Shenzhen Express Mail & Parcel Service Freight Forwarding Co., Ltd, is een internationaal transport- en logistiekbedrijf dat gespecialiseerd is in het verzenden van pakketten vanuit China naar de rest van de wereld. Dit Chinese bedrijf, opgericht in de late jaren tachtig in de regio Shenzhen, heeft zich geleidelijk gevestigd als een referentiepartij voor grensoverschrijdende zendingen, met name voor onlineverkopen en e-commerceplatforms. Het bedrijf heeft zich kundig weten in te stellen op de explosieve groei van wereldwijde e-commerce om zijn activiteiten uit te breiden en zijn logistieke netwerk op internationaal niveau uit te breiden.

De geschiedenis van EMPS begint als een klein lokaal kusttransportbedrijf in Azië en voerde aanvankelijk maritieme diensten uit in de regio Shenzhen in China. In de loop van decennia heeft het bedrijf zijn activiteitengebied aanzienlijk uitgebreid om een volledige logistieke dienstverlener te worden die scheeps-, lucht- en landtransportoplossingen biedt. Deze evolutie getuigt van het aanpassingsvermogen van het bedrijf te midden van veranderingen in internationale handel en groeiende consumentenverwachtingen met betrekking tot doorlooptijden en betrouwbaarheid.

Ondanks de aanwezigheid van de term "Express Mail & Parcel Service" in de volledige naam, beperkt EMPS zich niet tot traditionele postzendingen. Het bedrijf hanteert een multimodale benadering door verschillende transportmodi te combineren, afhankelijk van de kenmerken van elke zending. Deze flexibiliteit stelt het bedrijf in staat om doorlooptijden en kosten voor haar klanten te optimaliseren, of dit nu particulieren, kleine bedrijven of grote onlineverkoopplatforms zijn. De vervoerder heeft zich een sterke reputatie opgebouwd dankzij zijn expertise in "speciale lijnen" die China met de belangrijkste consumptiemarkten ter wereld verbinden.

• Volledige naam: Shenzhen Express Mail & Parcel Service Freight Forwarding Co., Ltd, een benaming die de hoofdactiviteit van het bedrijf in internationale doorvoer en logistiek weerspiegelt
• Oprichtingsdatum: Late jaren tachtig, een periode die correspondeert met de eerste economische hervormingen in China en de opening van het land voor internationale handel
• Hoofdkantoor: Shenzhen, provincie Guangdong, China, in het hart van 's werelds grootste productiezone
• Hoofdactiviteit: Internationale pakketdoorvoer, e-commerce logistiek, vrachtdiensten en opslag voor grensoverschrijdende zendingen
• Positie: Specialist in zendingen vanuit China naar internationale markten, met name naar de Verenigde Staten en Europa

EMPS onderscheidt zich door strategische partnerschappen met de belangrijkste internationale postale exploitanten en expresvervoerders. Het bedrijf werkt nauw samen met belangrijke actoren zoals FedEx, DHL, UPS, USPS, Hong Kong Post en China EMS om de uiteindelijke distributie van pakketten in bestemmingslanden te garanderen. Deze samenwerkingsbenadering stelt EMPS in staat om een uitgebreide geografische dekking aan te bieden terwijl het profiteert van de lokale infrastructuur van zijn partners voor de laatste kilometer van de bezorging.

De bedrijfsfilosofie van EMPS berust op verschillende fundamentele pijlers. Het motto "All for customers" (Alles voor klanten) weerspiegelt een op klantentevredenheid gerichte oriëntatie. Het kwaliteitsbeleid van het bedrijf is gestructureerd rond vier kernwaarden: zendingsveiligheid, economie van aangeboden oplossingen, gemak van diensten en operationele efficiëntie. Deze principes leiden alle activiteiten van de vervoerder en dragen bij tot het behoud van een klantenkring die voornamelijk bestaat uit onlineverkoper en e-commerce-operators.

In welke landen levert EMPS?

EMPS heeft in de loop der jaren een internationaal netwerk ontwikkeld dat veel bestemmingen op verschillende continenten bestrijkt. Vanaf zijn historische basis in China heeft de vervoerder zijn logistieke mogelijkheden geleidelijk uitgebreid om de belangrijkste wereldmarkten te bedienen. Het bedrijf beschikt nu over regionaal gedistribueerde centra die strategisch zijn gepositioneerd om pakketstromen naar grote geografische zones zoals Noord-Amerika, Europa en de regio Azië-Stille Oceaan te optimaliseren.

De Verenigde Staten vormen de belangrijkste markt voor EMPS buiten China. De vervoerder heeft "speciale lijnen" voor zendingen naar dit land ontwikkeld, met name via zijn partnerschap met USPS (United States Postal Service) voor uiteindelijke distributie. Deze diensten stellen Chinese verkopers in staat hun producten naar Amerikaanse consumenten te verzenden binnen competitieve doorlooptijden en tegen aantrekkelijke tarieven. De Amerikaanse speciale lijn vertegenwoordigt een aanzienlijk deel van de activiteiten van EMPS.

In Europa bedient EMPS alle belangrijkste landen van het continent. De vervoerder steunt op zijn partnerschappen met lokale operators en expressdiensten zoals DHL om pakketdistributie te garanderen zodra deze in Europees grondgebied aankomen. De meest voorkomende bestemmingen zijn onder meer Frankrijk, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Italië en de Beneluxlanden. Speciale Europese lijnen zijn ingevoerd om de doorlooptijden naar deze markten te optimaliseren.

• Noord-Amerika: Verenigde Staten en Canada, met een bijzonder sterke aanwezigheid op de Amerikaanse markt dankzij partnerschappen met USPS en FedEx
• Europa: Frankrijk, Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Spanje, Italië, Nederland, België en de meeste andere Europese landen via speciale lijnen
• Azië-Stille Oceaan: Japan, Zuid-Korea, Australië, Singapore en de belangrijkste markten in de regio met directe verbindingen vanuit China
• Zuid-Amerika: Brazilië en andere landen op het continent via speciale Zuid-Amerikaanse lijnen
• Midden-Oosten: Dekking van de belangrijkste markten in de regio met specifieke diensten
• Afrika: Zuid-Afrika en andere Afrikaanse bestemmingen toegankelijk via het partnernetwerk

EMPS werkt samen met Hong Kong Post en maakt gebruik van zijn expresnetwerk SPEEDPOST voor bepaalde bestemmingen. Dit partnerschap geeft toegang tot een erkende postinfrastructuur en biedt klanten aanvullende bezorgingsopties. Het gezamenlijke project "Easy Mail" tussen EMPS en Hong Kong Post maakt gebruik van luchtvervoer om orders naar hun uiteindelijke geadresseerden te verzenden, wat een alternatief biedt voor traditioneel langzamer zeevervoer.

De geografische dekking van EMPS blijft zich uitbreiden op basis van vraag en marktkansen. Het bedrijf past zijn netwerk aan de behoeften van zijn klantenkring aan, die voornamelijk bestaat uit onlineverkoper die vanuit China naar consumenten over de hele wereld verzenden. Deze flexibiliteit stelt EMPS in staat om op veranderingen in internationale e-commerce in te spelen en zijn klanten bij hun expansie naar nieuwe markten te ondersteunen.

Welke zijn de EMPS-diensten en bezorgingstijden?

EMPS biedt een gevarieerd scala van verzendservices ontworpen om te voldoen aan de verschillende behoeften van afzenders wat betreft doorlooptijden en budget. Het bedrijf heeft verschillende bezorgingsopties ontwikkeld waarmee elke klant de oplossing kan kiezen die het best aansluit bij zijn prioriteiten. Van economische diensten tot expresvervoer dekt EMPS het volledige spectrum van logistieke behoeften voor internationale zendingen vanuit China.

De standaard bezorgingsdienst vormt de basisoptie die EMPS biedt voor normale zendingen. Deze verzendmodus geeft voorrang aan economische efficiëntie en is geschikt voor de meeste pakketten, of het nu gaat om documenten, kleine pakketten of grotere goederen. Standaardbezorging kan zeeroutess of multimodale combinaties gebruiken om transportkosten te minimaliseren. De doorlooptijden liggen doorgaans tussen 15 en 45 werkdagen, afhankelijk van de uiteindelijke bestemming, met een gemiddelde van 7 tot 90 dagen voor de meest afgelegen internationale zendingen.

Voor spoedeisende zendingen beschikt EMPS over een expresservice die prioritaire afhandeling van pakketten garandeert. Deze optie verkort de transittijd aanzienlijk in vergelijking met de standaardservice door de snelste transportmiddelen in te zetten, met name luchtvrachtvervoer over lange afstanden. De expresservice is bedoeld voor klanten die snelle bezorging nodig hebben en bereid zijn een supplement te betalen voor kortere doorlooptijden.

• Standaardbezorging: Economische service met variabele doorlooptijden afhankelijk van de bestemming, doorgaans tussen 15 en 45 werkdagen voor hoofdbestemmingen, tot 90 dagen voor bepaalde afgelegen gebieden
• Expresbezorging: Prioritaire afhandeling per luchtvervoer voor spoedeisende zendingen, met doorlooptijden die half of meer zijn tegenover de standaardservice
• Zelfde dag bezorging: Premium service beschikbaar in bepaalde stedelijke gebieden in China, garanteert distributie op de verzenddag voor uiterst spoedeisende lokale zendingen
• Speciale lijnen: Speciale diensten naar specifieke bestemmingen zoals de Verenigde Staten (USPS Special Line), Europa (European Special Line), Zuid-Amerika en Midden-Oosten

Speciale lijnen vormen een belangrijk onderdeel van het EMPS-aanbod. Deze speciale diensten zijn ontwikkeld om zendingen naar sleutelmarkten te optimaliseren. De USPS-speciale lijn biedt dubbele douaneverwerking met exportdocumentatie en importformaliteiten vooraf behandeld, wat internationale doorvoer aanzienlijk kan versnellen door vertraging door gebruikelijke douanecontroles te beperken. Vergelijkbare lijnen bestaan voor Europa, Zuid-Amerika, Midden-Oosten en Singapore.

EMPS werkt samen met verschillende internationale expresvervoerders voor zijn snelste services. Het bedrijf biedt opties via FedEx, DHL, UPS, Hong Kong EMS en China EMS, afhankelijk van bestemmingen en klantbehoeften. Deze partnerschappen bieden een breed scala aan keuzen in termen van prijs-kwaliteitverhouding en bezorgingstijden. Klanten kunnen de uiteindelijke vervoerder selecteren die het beste aansluit bij hun verwachtingen.

De werkelijke bezorgingstijden hangen af van veel factoren buiten de gekozen service. De uiteindelijke bestemming speelt een doorslaggevende rol, waarbij stedelijke gebieden doorgaans sneller worden bediend dan geïsoleerde regio's. Weersomstandigheden, douaneprocedures en verwerkingscapaciteiten van lokale vervoerders kunnen ook invloed hebben op de totale duur van het transport. EMPS beveelt aan een extra marge in te calculeren voor zendingen naar afgelegen bestemmingen of tijdens perioden met hoge commerciële activiteit.

Wat zijn de EMPS-tarieven en maximale afmetingen?

De prijsstelling van EMPS-services is gebaseerd op een berekeningssysteem dat rekening houdt met verschillende parameters met betrekking tot de kenmerken van de zending en de gewenste bestemming. Net als bij de meeste internationale vervoerders varieert de prijs van een zending afhankelijk van gewicht, afmetingen, land van bezorging en geselecteerde service. EMPS streeft naar transparante prijsstelling door de verschillende componenten van de totale kosten duidelijk te detailleren.

Gewicht is het eerste tariefelement voor EMPS-zendingen. De vervoerder past het volumetrische gewichtsprincipe toe, dat veel gebruikt is in de vrachtindustrie, voor lichte maar omvangrijke pakketten. Deze berekening vergelijkt het werkelijke gewicht van het pakket met zijn volumetrisch gewicht (bepaald door het in beslag genomen volume) en behoudtde hoogste van de twee voor facturering van de zending. Deze methode garandeert eerlijke prijsstelling rekening houdend met de werkelijk ingenomen ruimte in transportmiddelen.

De afmetingen van pakketten die door EMPS worden geaccepteerd variëren afhankelijk van de service en het gebruikte transportmiddel. Voor standaardzendingen accepteert de vervoerder doorgaans pakketten van gemiddelde grootte die geschikt zijn voor e-commerce-stromen. De exacte limieten kunnen verschillen tussen speciale lijnen en de distributiepartners betrokken bij het transport. Het is raadzaam de specifieke beperkingen vóór verzending bij EMPS na te gaan voor pakketten met grotere afmetingen.

• Maximaal gewicht: Variabel afhankelijk van service, doorgaans tot 30 kg voor standaardzendingen en mogelijk meer voor specifieke vrachtdiensten
• Maximale afmetingen: De limieten hangen af van de gekozen service en beperkingen van partnervervoerders voor uiteindelijke distributie
• Volumetrisch gewicht: Berekend volgens de standaardformule (Lengte x Breedte x Hoogte / conversiefactor) en vergeleken met werkelijk gewicht om factureerbaar gewicht te bepalen
• Beperkingen: Bepaalde items zijn verboden of onderhevig aan bijzondere voorwaarden (gevaarlijke stoffen, gereglementeerde producten, uitzonderlijk waardevolle objecten)

EMPS-tarieven variëren ook afhankelijk van de bestemming en transportmodus. Zendingen naar belangrijkste markten zoals de Verenigde Staten of Europa profiteren doorgaans van meer concurrerende tarieven dankzij de grote volumes die op deze routes worden afgehandeld. Minder frequente of verder afgelegen bestemmingen kunnen hogere kosten veroorzaken vanwege specifieke vereiste logistiek. Douanerechten en importtaksen, waar van toepassing, zijn doorgaans voor rekening van de geadresseerde en worden bij de transportkosten opgeteld.

Optionele diensten kunnen de basiszending aanvullen en het uiteindelijke tarief beïnvloeden. Verzekeringsdekking stelt abonnees in staat de waarde van inhoud bij verlies of beschadiging te dekken. Geavanceerde tracking biedt vaker meldingen over de voortgang van de zending. Bezorgingsbevestiging per handtekening garandeert dat het pakket persoonlijk aan de geadresseerde wordt afgeleverd. Deze aanvullende opties vertegenwoordigen extra kosten maar bieden verhoogde zekerheid voor waardevolle zendingen.

Voor een nauwkeurig tarief stelt EMPS een berekeningsinstrument op zijn website ter beschikking waarmee u de kosten van een zending kunt schatten op basis van de kenmerken. De klantenservice van het bedrijf kan ook persoonlijke offertes verstrekken voor professionele afzenders of grote volumes. Deze op maat gemaakte benadering maakt het mogelijk prijsstelling aan te passen aan de specifieke behoeften van elke klant terwijl transparantie over kosten wordt gehandhaafd.

Wat zijn de EMPS-bezorgingsopties?

EMPS biedt verschillende bezorgingsopties die zijn gericht op het aanpassen aan de voorkeuren en beperkingen van eindgeadresseerden. Deze distributiemiddelen variëren afhankelijk van landen van bestemming en mogelijkheden van lokale partners die de laatste kilometer van bezorging garanderen. Het doel is maximale flexibiliteit te bieden om ervoor te zorgen dat elk pakket zijn geadresseerde onder de beste omstandigheden bereikt.

Thuisbezorging is de standaardoptie voor de meeste EMPS-zendingen. Het pakket wordt rechtstreeks naar het adres aangegeven door de afzender verzonden en aan de geadresseerde of aanwezige persoon ter plaatse overhandigd. Deze manier is perfect geschikt voor consumenten die hun pakketten kunnen ontvangen tijdens het passagemoment van de koerier. Thuisdistributie vindt doorgaans plaats van maandag tot vrijdag, of zelfs op zaterdag, afhankelijk van landen en lokale vervoerders.

In geval van afwezigheid van de geadresseerde bij de eerste bezorgingspoging, worden verschillende alternatieven aangeboden afhankelijk van het land en de distributiepartner. Het pakket kan worden afgezet op een afhaalpunt in de buurt, zoals een postkantoor, kantoor van lokale vervoerder of zakenpartner. Bepaalde diensten stellen ook 24-uurs zelf-toegankelijke geautomatiseerde kluizen in, wat grote flexibiliteit biedt aan geadresseerden met drukke agenda's.

• Thuisbezorging: Standaarddistributie naar adres van geadresseerde, met persoonlijke aflevering of aan aanwezige derde partij
• Afhaalpunten: Mogelijkheid het pakket op te halen in relaisstation, postkantoor of kantoor van lokale vervoerder afhankelijk van landen
• Geautomatiseerde kluizen: Afzetten in beveiligde lockers permanent toegankelijk voor geadresseerden die hun pakket op hun gemak willen ophalen
• Reprogrammering: Opties om bezorgingsdatum of adres te wijzigen in geval van onbeschikbaarheid geadresseerde

Meldingen vormen een belangrijk element van de EMPS-service om geadresseerden geïnformeerd te houden over de voortgang van hun bezorging. Bij elke belangrijke stap van de route wordt het trackingsysteem bijgewerkt en kunnen waarschuwingen per e-mail of sms worden verzonden. Deze communicaties stellen de geadresseerde in staat de aankomst van het pakket in te calculeren en zich aan te passen voor ontvangst. Trackinggegevens bevatten doorgaans scans op verschillende sorteercentra, douanepassage en aanname door de eindkoerier.

Voor e-commerce-professionals heeft EMPS integratieoplossingen ontwikkeld die zendingenbeheer vergemakkelijken. Het bedrijf biedt API-verbindingen waarmee u etiketten kunt automatiseren, trackinggegevens kunt delen en met eindklanten kunt communiceren. Deze tools worden geïntegreerd met de belangrijkste online verkoopsites en vereenvoudigen de logistieke operaties van verkopers die vanuit China verzenden aanzienlijk.

De beschikbare bezorgingsopties hangen grotendeels af van de lokale vervoerder die de uiteindelijke distributie in elk land garandeert. In de Verenigde Staten profiteren pakketten die via USPS worden getransporteerd bijvoorbeeld van Amerikaanse postdiensten, inclusief mogelijke afzetting in brievenbuzen of postkantoren. In Europa bepalen partnerschappen met DHL of nationale postoperators de bezorgingsmiddelen die aan geadresseerden worden aangeboden.

Wat moet ik doen als mijn EMPS-pakket verloren gaat of beschadigd raakt?

Ondanks de voorzorgsmaatregelen genomen door EMPS en zijn partners kan het gebeuren dat een pakket een langdurige vertraging oploopt, beschadigd raakt tijdens vervoer of in zeldzame gevallen verloren gaat. In deze situaties is het belangrijk de stappen die u moet ondernemen en de beschikbare mogelijkheden om een bevredigende oplossing te bereiken, te kennen. EMPS beschikt over vastgestelde procedures voor het behandelen van klachten en om zijn klanten die met deze moeilijkheden worden geconfronteerd, te ondersteunen.

De eerste stap in geval van een probleem is voorzichtig de trackinginformatie van de zending controleren. Internationale pakketten kunnen soms periodes zonder statusupdate ondervinden, met name tijdens zeevervoer of douanepassage. Deze periodes van stilte zijn normaal en betekenen niet noodzakelijk dat het pakket verloren is. Het is raadzaam minstens een tot twee weken zonder update te wachten voor internationale zendingen voordat u zich zorgen maakt.

Als de tracking langer dan normaal niet evolueert, is het raadzaam contact op te nemen met de EMPS-klantenservice om een onderzoek in te stellen. Het bedrijf beveelt aan minstens een week zonder trackingupdate (binnenlandse zendingen) of meer dan twee weken (internationale zendingen) te wachten voordat u een probleem meldt. Evenzo kan een klacht bij de vervoerder worden ingediend als de geschatte leveringsdatum aanzienlijk is overschreden zonder enig teken van voortgang.

• Termijn voor het melden van een probleem: Wacht minimaal 1 week (binnenlandse zendingen) of 2 weken (internationale zendingen) zonder trackingupdate voordat u contact opneemt met de klantenservice
• E-mailcontact: Stuur een gedetailleerd bericht naar [email protected] met het trackingnummer, contactgegevens afzender en geadresseerde, en beschrijving van het probleem
• Responstermijn: EMPS garandeert binnen 48 werkuren antwoord op verzoeken
• Klantenserviceuren: Maandag tot vrijdag, van 09:00 tot 18:00 (Beijing-tijd)
• Telefoonnummers: 0755-36620359 of 0755-27824112 voor ondersteuning in China

In geval van beschadigd pakket bij ontvangst is het cruciaal de staat van het pakket te documenteren voordat u het helemaal opent. Maak foto's van de buitenkant van de verpakking met zichtbare schadepunten, dan van de inhoud eenmaal geopend. Noteer voorbehouden op het afleveringsformulier indien mogelijk, met gedetailleerde beschadiging. Deze bewijselementen zijn essentieel om uw klacht te ondersteunen en het compensatieproces te vergemakkelijken.

Voor pakketten besteld bij onlineverkopers (AliExpress, eBay, enz.) beschikken geadresseerden doorgaans over aanvullende bescherming via het aankoopplatform. Het is raadzaam de kopersbeschermingtermijnen te controleren en een geschil op het platform in te dienen, indien nodig, samen met de klacht bij EMPS. Deze dubbele benadering maximaliseert de kans op een oplossing, of dit nu een terugbetaling of verzending van het product is.

Verzekeringsdekking, wanneer deze bij verzending is gekozen, stelt abonnees in staat de aangegeven waarde van inhoud in geval van bewezen verlies of beschadiging te dekken. Voorwaarden en schadevergoedingsbedragen variëren afhankelijk van gekozen pakketten. Zonder specifieke verzekering passen vervoerders doorgaans vaste schadevergoedingstarief toe op basis van pakketgewicht, wat onvoldoende kan zijn voor waardevolle goederen. Het is daarom raadzaam een passende verzekering voor belangrijke zendingen aan te schaffen.

Handelt EMPS internationale zendingen af en douaneformaliteiten?

Internationaal transport van pakketten vormt de kernactiviteit van EMPS sinds zijn ontstaan. Het bedrijf is gespecialiseerd in grensoverschrijdende zendingen vanuit China naar de rest van de wereld en heeft diepgaande expertise ontwikkeld in het beheer van internationale logistieke stromen. Deze specialisatie vereist inzicht in de douanereglementen en import-exportprocedures die in de verschillende bediende landen van toepassing zijn.

EMPS beschikt over een speciale afdeling voor douaneformaliteiten, beschouwd als een cruciale stap voor internationale zendingen. Specialisten van dit team zorgen ervoor dat de import- en exportreglementen in elk land waar pakketten doorheen gaan, worden nageleefd. Ze bereiden de noodzakelijke documentatie voor, controleren naleving van aangiften en communiceren met douaneautoriteiten om passage bij grenscontrole te vergemakkelijken.

Een van de bijzonderheden van bepaalde EMPS-services ligt in het concept van "dubbele douaneafhandeling" aangeboden met name op de speciale USPS-lijn naar de Verenigde Staten. Dit systeem voorziet dat export-formaliteiten vanuit China en import in het bestemmingsland vooraf door EMPS en zijn partners worden afgehandeld. Deze anticiperende afhandeling versnelt het transit aanzienlijk door blokkaderisico en gebruikelijke vertragingen door douanecontroles te vermijden.

• Vereiste documentatie: Douaneaangifte (CN22 of CN23), commerciële factuur met gedetailleerde inhoud en waarde, specifieke certificaten afhankelijk van aard van goederen
• Waardeaangifte: Verplichting nauwkeurig de aard en waarde van inhoud aan te geven om berekening van mogelijke heffingen en belastingen mogelijk te maken
• Heffingen en belastingen: Douanerechten en importbelasting worden doorgaans bij aflevering aan de geadresseerde in rekening gebracht
• Douaneaftermijn: Variabel afhankelijk van landen en aard van goederen, kan van enkele uren tot meerdere dagen duren
• Gereglementeerde goederen: Bepaalde producten zijn onderhevig aan beperkingen of verboden per land (voedsel, cosmetica, elektronica, enz.)

Bij douanepassage kan het pakket door bestemmingslanden-autoriteiten voor controle worden ingehouden. Tijdens deze periode kunnen trackinginformatie gedurende meerdere dagen, zelfs weken in bepaalde gevallen, niet worden bijgewerkt. Deze situatie is normaal voor internationale zendingen en moet niet worden verward met verlies van pakket. Douaneambtenaren verifiëren conformiteit van aangegeven inhoud en zorgen voor naleving van lokale regelgeving.

Douanerechten en importbelasting die van toepassing zijn, variëren aanzienlijk afhankelijk van landen, aard van goederen en aangegeven waarde. In de meeste gevallen zijn deze kosten voor rekening van de geadresseerde die ze moet betalen voordat het pakket kan worden opgehaald. Bepaalde landen voorzien douanevrijstellingen waarmee zendingen van lage waarde kunnen worden vrijgesteld, terwijl anderen alle ingevoerde pakketten systematisch belasten. Het wordt aanbevolen zich vóór verzending op de regelgeving van het bestemmingsland in te lezen.

EMPS begeleidt haar klanten in het begrip van specifieke douanevereisten per bestemming. Het bedrijf geeft advies over voor te bereiden documentatie en gegevens om douanepassage te vergemakkelijken. Deze expertise helpt risico's op blokkade of vertraging door fouten in administratieve procedures te beperken. Voor regelmatige zendingen naar dezelfde bestemming kan EMPS geoptimaliseerde oplossingen voorstellen met inachtneming van lokale bijzonderheden.

Trackingstatussen begrijpen

Wanneer u een EMPS-pakket online volgt, kunnen verschillende statussen verschijnen om u op de hoogte te stellen van de voortgang van uw zending. Deze indicaties helpen u te begrijpen waar uw pakket in de logistieke keten zich bevindt en in welke fase van het bezorgingsproces het zich bevindt. Hier volgen de belangrijkste statussen die door EMPS worden gebruikt en hun betekenis: