Deutsche Post tracking

Wat is Deutsche Post?

Deutsche Post is de historische postoperator van Duitsland, voortvloeiend uit de privatisering van de voormalige Duitse federale posteringsdienst, de Deutsche Bundespost. Opgericht in 1995 bij de omzetting van deze overheidsdienst in een naamloze vennootschap, heeft Deutsche Post zich snel gevestigd als een van 's werelds grootste logistieke groepen. Tegenwoordig opereert het bedrijf onder de handelsnaam DHL Group op het internationale toneel, terwijl het het historische merk Deutsche Post behoudt voor zijn poststaliteiten op de Duitse markt.

De Deutsche Post DHL-groep vertegenwoordigt een echte succesverhaal van Europese privatisering. Voortkomend uit een nationaal postmonopolie, heeft het bedrijf zich weten om te vormen tot een wereldwijd logistieke reus dankzij een ambitieuze overnamestrategie, met name de aankoop van DHL in 2002 en van het Britse bedrijf Exel in 2005. Deze internationale expansie heeft de groep in staat gesteld zijn activiteiten ver buiten eenvoudige postafhandeling uit te breiden om een onmisbare speler in snelvervoer, internationaal vrachtvervoer en contractlogistiek te worden.

• Oprichtingsdatum: 1995, bij de privatisering van de Deutsche Bundespost, wat aanleiding gaf tot drie aparte entiteiten: Deutsche Post AG, Deutsche Telekom AG en Deutsche Postbank AG
• Hoofdkantoor: Bonn, Duitsland, in de Charles-de-Gaulle-Strasse, waar de groep zijn historische hoofdzetel handhaaft
• Moedermaatschappij: Sinds juli 2023 opereert het bedrijf officieel onder de naam DHL Group, wat het hoogtepunt van zijn transformatie tot wereldwijd logistieke groep markeert
• Jaaromzet: Meer dan 80 miljard euro jaaromzet, wat de financiële soliditeit van de groep bevestigt
• Werknemers wereldwijd: Ongeveer 600.000 werknemers verspreid over meer dan 220 landen en gebieden wereldwijd
• Exploitatiewinst: Miljarden euro's exploitatiewinst per jaar, wat getuigt van de voortgestane winstgevendheid van de groep

De organisatiestructuur van de groep rust op verschillende gespecialiseerde divisies, elk gericht op een specifiek marksegment. DHL Express beheert internationaal snelvervoer, DHL Global Forwarding verzorgt internationaal vrachtvervoer, DHL Freight verzorgt weg- en spoorvervoer in Europa, DHL Supply Chain biedt contractlogistieke oplossingen, terwijl de divisie Post & Paket Deutschland zich concentreert op post en pakketten in Duitsland. Deze organisatie stelt de groep in staat een compleet scala aan logistieke diensten aan te bieden, van eenvoudige postbezorging tot het beheer van complexe toeleveringsketens voor 's werelds grootste bedrijven.

De geschiedenis van Deutsche Post gaat veel verder terug dan 1995. De moderne Duitse postdienst vindt zijn wortels in de Middeleeuwen, wat het een van 's werelds oudste postsystemen maakt. Deze eeuwenoude traditie weerspiegelt zich in de toewijding van de groep aan kwaliteit van dienstverlening en betrouwbaarheid, waarden die vandaag de dag nog steeds zijn activiteiten leiden. Ondanks de liberalisering van de Europese postmarkt in 2008, blijft Deutsche Post de voornaamste postoperator in Duitsland, met dagelijks tientallen miljoenen brieven en pakketten over het hele grondgebied.

In welke landen levert Deutsche Post?

Deutsche Post biedt via zijn verschillende merken en divisies uitzonderlijke geografische dekking die zich uitstrekt tot in alle hoeken van de wereld. In Duitsland, waar het bedrijf zijn historische merk behoudt, bedient het distributie-netwerk alle gemeenten van het land, van grote metropolen als Berlijn, München en Hamburg tot de meest afgelegen dorpen in Beieren of Sleeswijk-Holstein. Deze onberispelijke nationale aanwezigheid wordt ondersteund door een dicht netwerk van postkantoren, geautomatiseerde sorteercentra en partnerstockagepunten.

Internationaal wordt de groep vooral onder het merk DHL uitgerold voor bezorgdiensten. Het DHL Express-netwerk dekt meer dan 220 landen en gebieden ter wereld, wat het tot een van 's werelds meest uitgebreide bezorgingsnetwerken maakt. Deze wereldwijde aanwezigheid maakt het mogelijk documenten en pakketten naar bijna elke bestemming te sturen, van grote economische hoofdsteden tot de meest geïsoleerde regio's in Afrika, Azië of Latijns-Amerika.

• Duitsland: Volledige dekking van het nationale grondgebied met bezorging zes dagen per week, inclusief meer dan 29.000 afhaallocaties waarvan meer dan 15.000 Packstations (automatische pakketopslagboxen)
• Europa: Aanwezigheid in alle landen van de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte, met snelvervoer en standaard bezorgdiensten aangepast aan lokale behoeften
• Noord-Amerika: Dicht netwerk dat de Verenigde Staten, Canada en Mexico dekt, met belangrijke logistieke platforms in voornaamste economische hubs
• Azië-Stille Oceaan: Sterke aanwezigheid in China, Japan, Zuid-Korea, Australië en ASEAN-landen, met aanzienlijke lucht- en zeevrachtagriculturen
• Midden-Oosten en Afrika: Dekking van voornaamste regionale economieën met oplossingen aangepast aan lokale beperkingen
• Latijns-Amerika: Gevestigd netwerk in Brazilië, Mexico, Argentinië, Chili en in de meeste landen van het continent

Voor internationale zendingen steunt Deutsche Post op overeenkomsten van de Universele Postunie en op nauwe partnerschappen met nationale postoperators van bestemmingslanden. Een pakket verzonden vanuit Duitsland naar een ander Europees land zal dus door de lokale postoperator voor eindaflevering worden overgenomen, terwijl een zending naar de Verenigde Staten via het USPS-netwerk zal verlopen. Deze internationale samenwerking maakt het mogelijk bezorgingstijden te optimaliseren en logistieke infrastructuur in te delen.

De service Warenpost International stelt ondernemingen in staat goederen in kleine formaten eenvoudig naar meer dan 220 landen en gebieden te verzenden. Voor zakelijke klanten biedt Deutsche Post ook de service PACKET PRIORITY, die prioritaire verwerking biedt voor pakketten tot 31,5 kg en tot 120 x 60 x 60 cm. Het is belangrijk op te merken dat Deutsche Posts internationale diensten vooral gericht zijn op bedrijven, met een minimum volume van 50 artikelen per afhaling om bepaalde aanbiedingen te bereiken.

Wat zijn de Deutsche Post bezorgdiensten en -termijnen?

Deutsche Post en zijn verschillende divisies bieden een uitgebreid scala aan bezorgdiensten aangepast aan alle behoeften, van eenvoudige postafzending tot het meest urgente snelvervoer. In Duitsland verzorgt de divisie Post & Paket Deutschland dagelijks de afzending van miljoenen brieven en pakketten, terwijl DHL Express zorgt voor urgente zendingen die gegarandeerde termijnen vereisen op internationaal niveau.

Bezorgingstermijnen variëren aanzienlijk afhankelijk van de gekozen dienst en bestemming. Voor nationale zendingen in Duitsland worden standaard brieven gewoonlijk binnen een tot twee werkdagen afgeleverd. Pakketten profiteren ook van concurrerende termijnen dankzij de moderne logistieke infrastructuur van de groep, die bestaat uit 18 geautomatiseerde sorteercentra die miljoen stuks per dag kunnen verwerken.

• DHL Express: Internationaal snelvervoer met bezorgingstermijnen van 1 tot 2 werkdagen naar voornaamste werelddoelstellingen, garantie van bezorging op exact afgesproken datum en uur voor meest urgente zendingen
• DHL Economy Select: Economische deur-tot-deur service met bezorgingstermijnen van 2 tot 5 werkdagen, ideaal voor minder urgente zendingen met beheerste kosten
• DHL Same Day: Aangepaste oplossing voor meest kritieke zendingen met bezorging dezelfde dag in de meeste grote Europese steden, via een voertuig uitsluitend voor uw zending
• DHL Express Enveloppe: Kant-en-klaar versturen voor documenten onder de 300 gram overal ter wereld, ideaal voor verzenden van contracten, facturen, garanties of lichte vertrouwelijke documenten
• DHL Extreme Urgentie: Aangepaste en op maat gemaakte oplossingen voor meest kritieke en complexe zendingen, met persoonlijke verwerking en versterkte controle
• Warenpost International: Verzending van goederen in klein formaat naar meer dan 220 landen, aangepast aan e-commerce met concurrerende tarieven
• PACKET PRIORITY: Prioritaire verwerking voor pakketten tot 31,5 kg met verhoogde comfort en snelheid voor internationale zendingen

Voor snelle bezorgingen belooft DHL over het algemeen aflevering van maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur. Weekendaflevering is mogelijk in belangrijke Europese steden tegen een meerprijs, een optie die vooral door e-commerce-bedrijven wordt gewaardeerd die een premiumservice aan hun klanten willen bieden. Nauwkeurige horaires kunnen per regio verschillen en afhankelijk zijn van lokale distributiebeperkingen.

De DHL Freight-divisie, gespecialiseerd in weg- en spoorvervoer van goederen in Europa, biedt geoptimaalseerde termijnen op intra-Europese routes. De DHL Freight Eurapid- en DHL Freight EuroConnect-services maken gemakkelijke berekening van deur-tot-deur-doorvoertijden mogelijk dankzij het online Transit Times-hulpmiddel. Deze divisie richt zich voornamelijk op verzenders van gedeeltelijke of volledige ladingen die betrouwbaar en economisch landvervoer nodig hebben.

Voor zendingen naar de verste bestemmingen of moeilijk bereikbare gebieden kunnen de termijnen uitlepen tot 5 tot 20 werkdagen afhankelijk van gebruikte vervoermiddelen en mogelijke douaneformaliteiten. De groep steunt op haar eigen cargovliegtuigmaatschappijen gegroepeerd onder de entiteit DHL Aviation, met als voornaamste Europese platform Leipzig, om snelle verbindingen tussen grote economische centra ter wereld te garanderen.

Wat zijn de Deutsche Post-tarieven en maximale afmetingen?

Deutsche Post- en DHL-tarieven variëren afhankelijk van talrijke criteria: gewicht van de zending, afmetingen, bestemming, gekozen serviceniveau en eventuele extra opties. De groep biedt een transparante tarievenlijst voor haar verschillende diensten, met de mogelijkheid om een persoonlijk aanbod online te verkrijgen via beschikbare berekeningstools op officiële websites.

DHL Express biedt regelmatig voordelige tarifaire aanbiedingen op vele Europese bestemmingen, waardoor zendingen naar Europa toegankelijker worden. Nieuwe tarieven worden gepresenteerd als alles inbegrepen, inclusief brandstoftoeslagen en veiligheidskosten, wat vergelijking en budgetplanning voor regelmatige verzenders vereenvoudigt.

• Maximale afmetingen DHL Express: Lengte 120 cm x Breedte 80 cm x Hoogte 80 cm per individueel pakket
• Maximaal gewicht DHL Express: 50 kg per pakket voor standaard zendingen, met mogelijkheid van zendingen tot 300 kg of 1.000 kg afhankelijk van diensten
• Maximale afmetingen pallet: 300 x 200 x 160 cm of 300 x 200 x 180 cm afhankelijk van vervoersopties
• DHL eCommerce standaard pakket: Minimale afmetingen L 15 x B 11 x H 3,5 cm, maximale L 120 x B 60 x H 50 cm, maximaal gewicht 31,5 kg
• DHL Freight niet-palletgestapelde artikelen: Maximum 30 kg per pakket voor internationale zendingen
• DHL Freight palletgestapelde eenheden: Tot 1.500 kg per pallet voor internationale zendingen, 1.000 kg binnenlands, 750 kg met heflift
• Capaciteit per oplegger: Maximum 24.000 kg en 88 m³ per volledige oplegger

Berekening van het factureringsgewicht houdt rekening niet alleen met het werkelijke gewicht maar ook met volumetrisch gewicht, waarbij het hoogste van beiden voor prijsstelling wordt behouden. De standaardformule voor volumetrische gewichtberekening is: (Lengte x Breedte x Hoogte in centimeters) gedeeld door 5000. Deze regel voorkomt dat lichte maar bulkige pakketten onevenredig veel ruimte innemen in transportvoertuigen.

Voor luchtvrachtvervoer beheerd door DHL Global Forwarding is de berekeningsformule iets anders: (Lengte x Breedte x Hoogte in centimeters) gedeeld door 6000, vermenigvuldigd met het aantal pakketten. Deze methode weerspiegelt specifieke beperkingen van luchtvervoer waar volume beschikbaar in cargovakken bijzonder waardevol is. Vrachtzendingen worden gefactureerd volgens laadmeter, werkelijk of volumetrisch gewicht, waarbij het hoogste altijd wordt behouden.

Tarieven variëren ook afhankelijk van geografische zone van bestemming. DHL classificeert landen in verschillende tarifaire zones, met over het algemeen voordeligere prijzen voor Europese bestemmingen dan voor intercontinentale zendingen. Voor een nauwkeurig aanbod aangepast aan uw zending, wordt aanbevolen de online calculator op mydhl.express.dhl te gebruiken of direct contact op te nemen met DHL-verkoopsservice. Ondernemingen die regelmatig grote volumes versturen, kunnen voorkeurstarieven onderhandelen in het kader van commerciële contracten.

Wat zijn de Deutsche Post bezorgingsopties?

Deutsche Post en DHL bieden opmerkelijke flexibiliteit wat betreft bezorgingsopties, waardoor ontvangers de ontvangstmodus kunnen kiezen die het beste aansluit bij hun beperkingen en voorkeuren. In Duitsland, waar de groep zijn meest ontwikkelde infrastructuur heeft, zijn de mogelijkheden bijzonder talrijk dankzij het uitgebreide netwerk van afhaallocaties en automatische pakketopslagboxen.

Packstations vormen een van de belangrijkste innovaties van Deutsche Post op het gebied van flexibele bezorging. Deze zelfbedieningsautomaten maken het mogelijk 24 uur per dag, 7 dagen per week pakketten en oversized brieven op te halen, waardoor een praktisch alternatief voor thuisbezorging ontstaat. De service begon als proefproject in 2001 en is snel gegroeid tot een onmisbaar onderdeel van het Duitse logistieke landschap.

• Bezorging thuis: Standaarddistributie op het door afzender opgegeven adres, met de mogelijkheid om bezorging opnieuw in te plannen in geval van afwezigheid
• Packstation: Meer dan 15.000 automatische pakketopslagboxen in Duitsland met zelfbedieningsophaaling en -verzending 24 uur per dag, 7 dagen per week
• DHL Paketshop relais: Partnerwinkels waar pakketten kunnen worden afgeleverd of opgehaald tijdens openingstijden
• Postkantoren: Traditionele poststukken die alle postale en pakketdiensten aanbieden
• Paketbox: Particuliere pakketboxen geïnstalleerd bij particulieren voor bezorging in afwezigheid van de ontvanger
• Bezorging bij buurman: Optie waarmee het pakket in geval van afwezigheid aan een buurman kan worden bezorgd, met kennisgeving aan de ontvanger
• Gewenste opslagplaats: Mogelijkheid om een specifieke plaats aan te wijzen voor beveiligde opslagplaatsing van het pakket in afwezigheid van de ontvanger
• Voorkeur bezorgdatum: Keuze van een specifieke bezorgdag volgens beschikbaarheid van de ontvanger

Om Packstation-services te gebruiken, moeten klanten zich registreren en een DHL-klantaccount aanmaken, waaraan hun een persoonlijk postnummer (Post Number) wordt toegewezen. Dit nummer, gekoppeld aan het aantal van de gekozen Packstation, moet worden opgegeven bij bestelling zodat het pakket naar de juiste opslagbox wordt gestuurd. Veel e-commerce-bedrijven bieden nu speciale invoervelden aan om deze bezorgingsoptie te vergemakkelijken.

Ophalingen van pakketten in Packstation vindt plaats via de Post & DHL-app, beschikbaar op smartphones. Zodra de kennisgeving van beschikbaarstelling is ontvangen, opent de ontvanger de app en gebruikt hij de ophalfunctie. De telefoon verbindt zich via Bluetooth met de Packstation, waarna de ontvanger de barcode van zijn kennisgeving scant om het vakje met zijn pakket te openen. Dit beveiligde systeem garandeert dat alleen de rechtmatige ontvanger het pakket kan ophalen.

DHL biedt ook servicepunten wereldwijd aan, waardoor klanten hun pakketten kunnen laten omvoeren voor ophaaling op het moment van hun keuze. Deze servicepunten bevinden zich meestal op strategische en gemakkelijk toegankelijke locaties zoals winkelcentra of bedrijventerreinen. Deze flexibiliteit beantwoordt aan moderne levensstijlen waarin aanwezigheid thuis op bezorgingstijden niet altijd mogelijk is.

Sinds begin 2023 vervoert DHL automatisch en zonder prijsopslag alle zendingen met CO2-compensatie, wat de milieucommitment van de groep weerspiegelt. Dit initiatief maakt deel uit van een breder strategieën gericht op verlaging van de koolstofvoetafdruk van logistieke activiteiten terwijl een kwaliteitsservice aan milieubewuste klanten wordt geboden.

Wat moet ik doen als mijn Deutsche Post-pakket verloren gaat of beschadigd raakt?

Bij verlies of beschadiging van een pakket hebben Deutsche Post en DHL goed gevestigde reclameprocedures om klanten bij de probleemoplossing te begeleiden. Snelheid van melding is cruciaal om de kansen op schadevergoeding te maximaliseren, daarom is het belangrijk om de te volgen stappen en termijnen te kennen.

Bij een beschadigd pakket is de eerste stap het vaststellen van de schade op het moment van aflevering. Indien de verpakking zichtbare tekenen van beschadiging vertoont, is het raadzaam om het probleem onmiddellijk aan de bezorger te melden en, indien mogelijk, het pakket in zijn aanwezigheid te openen om de staat van de inhoud te controleren. Deze voorzorg helpt bij het vaststellen van een constatering dat de latere reclameprocedure zal vergemakkelijken.

• Termijn voor melding van beschadigd pakket: Melding dient onmiddellijk bij ontvangst te geschieden als de schade zichtbaar is, of binnen 7 dagen na bezorging als de schade niet bij ontvangst duidelijk was
• Termijn voor melding van verloren pakket: Een klacht kan worden ingediend na redelijke termijn volgende de geplande leveringsdatum, over het algemeen 10 tot 15 dagen voor nationale zendingen en tot 30 dagen voor internationale zendingen
• Vereiste documentatie: Volgnummer, aankoopbewijs of factuur, foto's van beschadigd pakket en verpakking, gedetailleerde beschrijving van inhoud en staat
• Contactkanalen: Telefonische klantenservice op 0228 4333112 (Duitsland), online formulier op deutschepost.de of dhl.com, Post & DHL-app
• Schadenmeldingsformulier: Officieel schadeverklaringsformulier beschikbaar op DHL-website voor formele claims

Schadevergoeding in geval van verlies of beschadiging is onderworpen aan wettelijke plafonds. Voor standaardzendingen kan het schadevergoedingsbedrag tot 500 euro bereiken na indiening van stukken die de werkelijke waarde van de goederen bewijzen. Zonder waardebewijzen kan een vaste vergoeding op basis van gewicht van toepassing zijn, doorgaans ongeveer 10 euro per kilogram.

Voor zendingen van aanzienlijke waarde wordt sterk aanbevolen aanvullende verzekering af te sluiten op het moment van verzending. DHL biedt verschillende dekkingsopties die het mogelijk maken pakketten verzekerd te stellen voor hun aangegeven waarde, wat volledige schadevergoeding in geval van schade garandeert. De kosten van deze verzekering bedragen doorgaans een laag percentage van de aangegeven waarde en bieden welkome gemoedsrust voor waardevolle zendingen.

Het is belangrijk op te merken dat de aansprakelijkheid van Deutsche Post of DHL alleen kan worden ingeroepen als het pakket volgens geldende normen correct was verpakt. Een onvoldoende beveiligd of verkeerd verpakt pakket kan zijn claim zien afgewezen, zelfs in geval van vastgestelde beschadiging. Verzenders moeten daarom zorgen voor verpakking die geschikt is voor de inhoud en het gekozen vervoermode.

In Duitsland kunnen consumenten, als geschil na reactie van de klantenservice aanhoudt, de Bundesnetzagentur (Federale netwerkenbureau) aanroepen, die toezicht op postdiensten uitoefent. Deze regelgevingsautoriteit kan ingrijpen in gevallen van herhaalde tekortkomingen en beschikt over een gratis schlichtung-procedure (mediation) voor particulieren. Klachten kunnen per e-mail worden ingediend op [email protected] of via het daarvoor bestemde onlineformulier.

Verwerkt Deutsche Post internationale zendingen en douaneformaliteiten?

Deutsche Post en zijn internationale divisies, met name DHL Express en DHL Global Forwarding, hebben erkende deskundigheid op het gebied van grensoverschrijdende zendingen en douaneformaliteiten. Of het nu gaat om urgente documenten of volumineuze goederen, de groep biedt integrale oplossingen die vervoer en inlossing bij bestemming omvatten.

Voor alle goederen buiten de Europese Unie zijn douanestukken verplicht vereist. Zorgvuldige voorbereiding van deze documenten is essentieel om vertragingen en extra kosten in verband met douanecontroles te voorkomen. Een groeiend aantal landen eist nu dat inkomende internationale pakketten worden vergezeld van elektronische douanegegevens ter voorkoming van weigering of boetes bij aankomst.

• Handels- of proformafactuur: Verplicht document voor alle goederen buiten de EU, met details over aard, hoeveelheid, waarde en herkomst van producten
• Verzendingsborderel: Document dat elke zending begeleidt en alle informatie bevat die nodig is voor vervoer en inlossing
• Douanetarificering: Geharmoniseerde tariefdcode (HS-code) van elk product, bevordert inlossing en vermijdt classificatiefouten
• Herkomstbewijs: Document dat het fabricageland van goederen aantoont, dat mogelijk vermindering van douanerechten volgens handelsovereenkomsten mogelijk maakt
• Specifieke licenties en autorisaties: Aanvullende documenten vereist voor bepaalde categorieën gereglementeerde producten (voedsel, geneesmiddelen, technologie, enz.)
• ATA-carnet: Document voor tijdelijke export of import waarmee betaling van douanerechten kan worden vermeden

DHL biedt een gedigitaliseerde inlossingsservice waarmee documenten elektronisch aan de douane kunnen worden verzonden, waardoor handmatig afdrukken en aan zendingen bevestigen niet nodig is. Deze volledig online-oplossing vergemakkelijkt het aanmaken van certificaten van oorsprong, handels- of proformafacturen, terwijl risico's op fouten door handgeschreven documenten worden beperkt.

Voor snelle zendingen verzorgt DHL Express douaneformaliteiten als onderdeel van zijn deur-tot-deur-service. Gespecialiseerde expertteams beheren het gehele proces, van documentpresentatie aan douaneautoriteiten tot vrijgave van goederen. Deze geïntegreerde verantwoordelijkheid versnelt de doorvoer in douane en garandeert de beloofde bezorgingstijden.

Met betrekking tot betaling van douane- en belastingen bij invoer is de ontvanger juridisch verantwoordelijk voor de inlossing van zijn goederen. DHL betaalt gewoonlijk vooraf douane- en belastingen aan de douane om pakketten snel vrij te geven, en stuurt vervolgens een kennisgeving aan de ontvanger met een beveiligde link naar het betalingsplatform. Betaling kan online met creditcard of per telefoon worden gedaan, inclusief douanerechten, invoerbelasting en beheerskosten.

DHL Global Forwarding, de voor internationaal vrachtvervoer bestemde divisie, biedt nog vollediger diensten voor groot commercieel vrachtvervoer. De transportmakelaren van de groep coördineren de gehele logistieke keten, van boeking van laadruimte op cargovluchten of schepen tot inlossing op uit- en invoerpunten van verschillende landen. Deze deskundigheid is bijzonder waardevol voor ondernemingen die regelmatig goederen over de hele wereld in- of uitvoeren.

Het dient opgemerkt dat douaneformaliteiten voor tijdelijke export of voor reparatie en teruggave niet altijd rechtstreeks door DHL Express kunnen worden verzorgd. In deze specifieke gevallen wordt geadviseerd een gespecialiseerde spediteurfirma in te schakelen die deze bijzondere procedures kan beheren. Deutsche Post en DHL kunnen hun klanten echter naar passende partners oriënteren voor deze uitzonderlijke situaties.

Inzicht in tracking-statussen

Wanneer u een Deutsche Post- of DHL-pakket online volgt, kunnen verschillende statussen verschijnen gedurende de afzending. Deze gestandaardiseerde berichten helpen u exact te begrijpen waar uw zending zich bevindt en wat de volgende stap in zijn logistieke traject is. Hier zijn de belangrijkste statussen en hun betekenis: