Cainiao tracking

Wat is Cainiao?

Cainiao Smart Logistics Network Limited, meestal gewoon Cainiao genoemd, is een Chinees logistiekbedrijf opgericht in 2013 onder begeleiding van de Alibaba-groep en een consortium van grote bezorgbedrijven in China. Met vestiging in Hangzhou vormt deze entiteit de logistieke arm van Alibaba en heeft zich gevestigd als een onmisbare speler in de mondiale toeleveringsketen van e-commerce. In tegenstelling tot traditionele transporteurs die over hun eigen wagenpark en vrachtwagens beschikken, heeft Cainiao aanvankelijk een zogenaamd "asset-light" of infra-licht model aangenomen. Het is in essentie een intelligent logistiek platform dat steunt op massale gegevens, kunstmatige intelligentie en geavanceerde technologieën om een uitgebreid netwerk van partners over de hele wereld te coördineren.

De geschiedenis van Cainiao begint op 28 mei 2013, toen Alibaba Group samengaat met acht andere grote bedrijven om deze nieuwe logistieke entiteit op te richten. Het uitgesproken doel was ambitieus: de logistiek van online handel in China en vervolgens internationaal revolutioneren. De missie van Cainiao is om aan de enorme logistieke behoeften van Alibaba's e-commerceplatformen tegemoet te komen, met name AliExpress, Taobao en Tmall, terwijl het ook diensten aan andere bedrijven aanbiedt. In slechts enkele jaren heeft Cainiao de status van "unicorn" bereikt dankzij een uitzonderlijke waardering en zich opgewerkt tot een van 's werelds grootste logistiekbedrijven.

• Oprichtingsdatum: 28 mei 2013, voortvloeiend uit een partnerschap tussen Alibaba Group en acht grote Chinese logistiekbedrijven
• Moedermaatschappij: Alibaba Group, Chinese reus op het gebied van e-commerce en technologie
• Hoofdkantoor: Hangzhou, provincie Zhejiang, China
• Positionering: Wereldwijd nummer één in logistiek voor grensoverschrijdende e-commerce
• Infrastructuur: Meer dan 1.100 opslaghuizen met een totale oppervlakte van ongeveer 16,5 miljoen vierkante meter, meer dan 380 sorteercentra wereldwijd waarvan 18 in het buitenland

Het bedrijfsmodel van Cainiao is gebaseerd op het verbinden van duizenden transporteurs, opslaghuizen en koeriers om efficiënte en voordelige verzendoplossingen op grote schaal aan te bieden. In plaats van als een geïsoleerde transporteur te werken, functioneert Cainiao als dirigent die verschillende actoren in de toeleveringsketen verbindt binnen een uniform platform. Deze samenwerkingsbenadering maakt optimaal gebruik van bestaande infrastructuur en verhoogt de algehele efficiëntie van het netwerk. Vandaag verwerkt Cainiao dagelijks miljoenen pakketten en bedient meer dan 200 landen en regio's over de hele wereld, waardoor het een pijler wordt van de doorvoer van goederen met betrekking tot wereldwijde e-commerce.

In welke landen levert Cainiao?

Cainiao beschikt over een uitzonderlijk uitgebreide geografische dekking, het resultaat van zijn samenwerkingsmodel en partnerschappen met honderden lokale transporteurs over de hele wereld. Het bedrijf controleert en exploiteert kritieke logistieke knooppunten op strategische locaties en dekt meer dan 200 landen en regio's op alle continenten. Dit mondiale bereik stelt Cainiao in staat om pakketten vanuit China naar vrijwel elke bestemming te vergemakkelijken, waardoor de transporteur een centrale speler in internationale e-commerce wordt.

In China zorgt Cainiao voor volledige dekking van het nationale grondgebied dankzij een dicht netwerk van lokale partners. Het bedrijf is in staat om binnen 24 uur in veel Chinese regio's te bezorgen, met name in grote steden waar dezelfde dag of volgende dag bezorgingsdiensten worden aangeboden. De lange termijn visie van Cainiao is om landelijke bezorging in 24 uur over heel China en wereldwijde bezorging in 72 uur te garanderen.

• Continentaal China: Volledige dekking van het grondgebied met express bezorging in 24 uur in grote stedelijke gebieden
• Azië-Stille Oceaan: Sterke aanwezigheid in Zuidoost-Azië met hubs in Maleisië, Hongkong, Indonesië, Vietnam en Thailand
• Europa: Netwerk gecentreerd rond de hub in Luik, België, bedekkende vrijwel alle Europese landen
• Noord-Amerika: Distributieveranderpunten in de Verenigde Staten (Los Angeles, New York, Chicago, Miami, Dallas) en Canada
• Midden-Oosten: Recente expansie in landen van de Golfcoöperatieraad met een 3-daagse bezorgdienst
• Latijns-Amerika: Opmerkelijke aanwezigheid in Brazilië en Mexico met lokale bezorgdiensten
• Oceanië: Diensten voor Australië en Nieuw-Zeeland met express-opties

De internationale infrastructuur van Cainiao steunt op een netwerk van strategisch gepositioneerde eHubs. In Europa is de hub in Luik, België, de belangrijkste ingang voor goederen uit China naar de Europese Unie. Dit grote logistieke centrum verbindt luchtwegen, China-Europe treinen en zeegoederenvervoer om een efficiënt routenetwerk te vormen. In Zuidoost-Azië beschikt Cainiao over een belangrijk eHub in Kuala Lumpur, Maleisië, profiterend van de vrije-handelszonestatus van deze luchthaven om bezending naar buurlanden te vergemakkelijken. Hongkong herbergt ook een ultramodern intelligent logistiek centrum grenzend aan de luchthaven, ontworpen als een belangrijk knooppunt voor online handel vracht in Azië.

Cainiao breid continu zijn mondiale aanwezigheid uit. Het bedrijf heeft onlangs de uitbreiding van zijn "Global 5-Day Delivery" service aangekondigd naar verschillende nieuwe landen, waaronder Vietnam, Singapore, de Filipijnen, Hongarije, Oostenrijk en Qatar. Deze vlaggenschipservice is nu beschikbaar in ongeveer vijftien landen, inclusief belangrijke markten in Europa, de Verenigde Staten, het Midden-Oosten en Zuid-Korea. Het bedrijf heeft ook een globaal express-netwerk gelanceerd in landen van de Golfcoöperatieraad, dat grensoverschrijdende bezorging in slechts 3 dagen biedt.

Wat zijn de diensten en bezorgingstijden van Cainiao?

Cainiao biedt een compleet assortiment bezorgdiensten afgestemd op de uiteenlopende behoeften van e-commerce, van de meest economische opties tot premium express-oplossingen. De keuze van de dienst hangt over het algemeen af van de urgentie van bezorging, het type verzonden product, de bestemming en afspraken met de verkoper. Het bedrijf structureert zijn aanbod rond drie grote categorieën: economische diensten, standaarddiensten en express- of premiumdiensten.

De economische diensten van Cainiao zijn ontworpen voor verzendingen waar prijs voorrang heeft op snelheid. Deze opties zijn vooral populair voor artikelen van lage waarde waar verzendkosten een groot deel van de totale prijs uitmaken. Hoewel langzamer, stellen deze diensten verkopers in staat om zeer competitieve verzendkosten aan te bieden, of zelfs gratis, wat verkopen op platforms als AliExpress stimuleert.

• Cainiao Super Economy Global: De meest economische optie met levertijden van 30 tot 55 werkdagen. Deze service gebruikt land- of luchtwegen met tussenstops en biedt gedeeltelijke tracking. Ideaal voor kleine niet-urgente artikelen
• Cainiao Expedited Economy: Een iets snellere versie van de economische service, met levertijden van 25 tot 35 dagen voor Europa. Biedt een beter prijs-kwaliteitverhouding voor zendingen onder de 2 kg
• Economy Service (zeevrachtdienst): Gebruikt zeetransport met garantie van bezorging in 16 tot 26 dagen. Geschikt voor niet-urgente zendingen maar met meer voorspelbare levertijden

Standaarddiensten vertegenwoordigen de kern van het Cainiao-aanbod en zijn het beste compromis tussen kosten en snelheid. De "AliExpress Standard Shipping" formule, achter de schermen beheerd door Cainiao, is vooral wijdverbreid op Alibaba-groepsplatformen. Deze diensten gebruiken voornamelijk luchttransport en bieden volledige tracking van begin tot eind.

• Standard Service: Lucht- of landtransport met bezorging in 7 tot 12 dagen naar hoofdlanden. Geschikt voor kleine lichte artikelen en gevoelige goederen die voorzichtige behandeling nodig hebben
• Cainiao Expedited Standard: Versnelde versie van de standaarddienst biedend levertijden van 5 tot 10 dagen afhankelijk van bestemming. Beter zichtbaarheid van tracking voor een kleine meerprijs
• AliExpress Standard Shipping: Bezorging in 10 tot 20 dagen naar hoofdbestemmingen, met volledige tracking. Het snelste naar het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Duitsland (7 dagen na ophalen)

De premium en express diensten van Cainiao zijn gericht op kopers en verkopers voor wie snelheid primordiaal is. Deze duurder opties garanderen korte levertijden en real-time tracking op elk moment van de reis.

• Global 5-Day Delivery: Vlaggenschipservice gelanceerd in 2023 garanderend bezorging in 5 werkdagen naar 14 geselecteerde landen waaronder Spanje, Verenigd Koninkrijk, Nederland, België, Frankrijk en de Verenigde Staten
• Cainiao Premium: High-end oplossing met bezorging in 3 tot 7 dagen naar Australië en andere markten met hoge vraag. Volledige tracking en toegewezen klantenservice
• GCC Express Service: Bezorging in 3 dagen per luchtvracht of 6-8 dagen per landweg naar Golflandjes (Emiraten, Saoedi-Arabië, Qatar, enz.)

Cainiao biedt ook gespecialiseerde diensten voor goederen die bijzondere behandeling nodig hebben. De "Cainiao Special Goods" lijn richt zich op zendingen met gereglementeerde stoffen zoals lithiumbatterijen, vloeistoffen of cosmetica, garanderend de behandeling volgens internationale veiligheidsnormen. De "Cainiao Heavy Parcel Line" maakt het mogelijk grote of zware objecten internationaal te verzenden met ondersteuning van geschikte vrachtpartners. Deze gespecialiseerde diensten zijn beschikbaar in 53 landen en gebruiken een mix van lucht-, spoor- en landtransport.

Het is belangrijk op te merken dat bezorgingstijden kunnen variëren afhankelijk van verschillende factoren: douaneprocedures, weersomstandigheden, perioden van hoge activiteit zoals Singles' Day (11.11) of einde-jaarfeesten, en de eindbestemming. Cainiao adviseert kopers om in piekperiodes of bij veranderingen in douaneregels extra tijd van 3 tot 5 dagen in te calculeren.

Wat zijn de tarieven en maximale afmetingen die door Cainiao worden geaccepteerd?

De bezorgingstarieven van Cainiao variëren aanzienlijk afhankelijk van de gekozen dienst, bestemming, gewicht en afmetingen van het pakket. Het bedrijf berekent over het algemeen verzendkosten in tranches van 0,5 kg, rekening houdend met het werkelijke gewicht of volumetrisch gewicht (het hoogste van beide). Deze tarificatiemethode stimuleert afzenders om hun verpakking te optimaliseren om kosten te verminderen.

Voor economische grensoverschrijdende zendingen biedt Cainiao bijzonder concurrerende logistieke kosten. Afhankelijk van bestemmingen en diensten kunnen kosten beginnen rond 2 Amerikaanse dollars voor kleine lichte pakketten, met aanpassingen voor mainstream producten waarvan de waarde tussen 0 en 8 dollar ligt. Het bedrijf toont verzendkosten aan die ongeveer 1 dollar per kilogram lager zijn dan het marktgemiddelde, wat een aanzienlijk voordeel is voor verkopers die grote volumes verwerken.

• Economische luchtvracht (belastingen inbegrepen): Eerste halve kilogram op 120 yuan (ongeveer 16 euro), dan 45 yuan per extra 0,5 kg tranche
• Standaard luchtvracht (belastingen inbegrepen): Eerste halve kilogram op 130 yuan (ongeveer 18 euro), dan 53 yuan per extra 0,5 kg tranche
• Zeevrachtdienst naar Singapore: Van 230 tot 460 yuan (48 tot 95 Singaporese dollars) per kubieke meter, exclusief belastingen en invoerrechten
• GCC Express Service: Kosten gehouden rond 1 dollar minder per kg dan het marktgemiddelde

Met betrekking tot maximale afmetingen en gewicht, past Cainiao beperkingen toe die variëren naar gelang de gekozen dienst en transportmodus. Voor geconsolideerde luchtvracht voor kleine pakketten zijn de beperkingen over het algemeen als volgt: de som der afmetingen (lengte + breedte + hoogte) mag niet meer dan 500 cm bedragen, het volume moet minder dan 0,5 kubieke meter zijn, en het totale gewicht mag niet meer dan 30 kg bedragen. Voor individuele pakketten mag elk pakket niet meer dan 180 cm bedragen (l+b+h) en niet meer dan 25 kg wegen.

• Kleine pakketten (geconsolideerde luchtvracht): L+b+h ≤ 500 cm, volume ≤ 0,5 m³, totaal gewicht ≤ 30 kg. Individueel pakket: L+b+h ≤ 180 cm, gewicht ≤ 25 kg
• Grote pakketten (zeevrachtdienst): Max lengte ≤ 350 cm, L+b+h ≤ 720 cm, volume > 0,1 m³, facturabel gewicht tussen 20 kg en 500 kg
• Deur-tot-deur bezorging: Max lengte ≤ 350 cm, L+b+h ≤ 600 cm, totaal gewicht ≤ 1000 kg
• Afhaallocaties: Max lengte ≤ 100 cm, L+b+h ≤ 200 cm, totaal gewicht ≤ 20 kg
• Automatische lockers: Max gewicht 3 kg, max afmetingen 39 x 19 x 41 cm

Voor lichte zendingen onder de 2 kg voor Europa via economische diensten worden kosten berekend in oplopende tranches van 150 gram. Pakketten die de standaard afmetingen van Cainiao overschrijden, kunnen via de "Heavy Parcel Line" worden verzonden, een dienst speciaal ontworpen voor volumineuze of zware goederen. Deze uitgebreide dienst is nu beschikbaar in 11 landen, waaronder Europa, Amerika's, Australië en Zuid-Korea.

Cainiao biedt ook kortingscodes waarmee gebruikers hun verzendkosten kunnen besparen. De officiële code "USAVE" kan worden gebruikt bij consolidatie van bestellingen om te profiteren van voorkeurstarief. Het bedrijf stelt een online prijscalculator ter beschikking waarmee nauwkeurige schattingen kunnen worden verkregen op basis van afmetingen en gewicht van het pakket, evenals de gewenste bestemming.

Wat zijn de bezorgingsopties van Cainiao?

Cainiao biedt uiteenlopende bezorgingsopties ontworpen om aan verschillende behoeften en voorkeuren van ontvangers tegemoet te komen. Het bedrijf heeft een compleet ecosysteem ontwikkeld combineerend thuisbezorging, afhaallocaties en automatische lockers, zodat klanten de ontvangstmodus kunnen kiezen die het beste bij hen past. Deze flexibiliteit is een belangrijk voordeel van Cainiao, vooral in stedelijke gebieden waar ontvangers vaak afwezig zijn tijdens traditionele bezorguursjes.

Thuisbezorging blijft de meest gebruikelijke optie voor Cainiao-pakketten. In sleutelmarkten als Spanje en Frankrijk biedt Cainiao een volledige deur-tot-deur service in samenwerking met lokale transporteurs. Deze dienst omvat ophaling bij de afzender, sortering, regionale routering en eindlevering aan de ontvanger. Pakketten kunnen in optimale gevallen in 48 uur thuisbezorgd worden voor lokale zendingen. In Hongkong belooft Cainiao "next-day" (volgende dag) bezorging over het hele grondgebied dankzij zijn dicht netwerk van partners.

• Standaard thuisbezorging: Aflevering op het aangegeven adres, meestal met handtekening van de ontvanger. Beschikbaar in meer dan 200 landen via lokale Cainiao-partners
• Express deur-tot-deur bezorging: Versnelde service met bezorging in minimaal 48 uur op de belangrijkste Europese markten (Spanje, Frankrijk, Polen)
• Geplande bezorging: Mogelijkheid om een voorkeurstijdvak op bepaalde markten met geavanceerde meldingssysteem in te stellen

Cainiao afhaallocaties (Cainiao Pickup Points) vormen een praktisch alternatief voor thuisbezorging. Deze dienst stelt ontvangers in staat hun pakketten op te halen in buurthandels, gepartnerde poststations of aan hen toegewezen stations in hun buurt. Deze optie wordt vooral gewaardeerd door mensen die afwezig zijn tijdens bezorguursjes, in appartementen met beperkte toegang wonen, of willen besparen op bezorgkosten (tot 20-30% goedkoper dan thuisbezorging).

Cainiao heeft ook een uitgebreid netwerk van intelligente automatische lockers, genaamd Cainiao Post, in verschillende landen uitgerold. Deze verbonden kasten ermögelijken zelfbediening ophaling 24 uur per dag, 7 dagen per week, wat maximale flexibiliteit voor ontvangers biedt. In China is dit netwerk bijzonder dicht en dekt woonbuurten, universiteitscampussen en zelfs landelijke gebieden. Internationaal heeft Cainiao zijn eigen lockers geplaatst in Spanje, Frankrijk, Polen en andere Europese landen.

• Automatische kasten (lockers): Ophaling 24 uur per dag, 7 dagen per week via code of app-scan van Cainiao. Max pakket 3 kg en 39x19x41 cm. Ophaalperiode van 48 uur voordat terugkeer naar depot
• Winkelafhaallocaties: Pakketten tot 20 kg aanvaard, gecombineerde max afmetingen 200 cm. Ophaalperiode van 3 werkdagen, dan opslagkosten van 12 HKD per dag (Hongkong)
• Cainiao Post stations: Meer dan 500 afhaallocaties in bepaalde markten, aanbiedend besparingen van 20-30% op bezorgkosten

De Cainiao mobiele applicatie speelt een centrale rol in bezorgingsbeheer. Het stelt gebruikers in staat hun pakketten in real-time te volgen, nabijgelegen lockers en afhaallocaties te zoeken, bezorgingsvoorkeuren in te stellen en zelfs familieleden aan te verbinden voor gezamenlijk pakketbeheer. De applicatie stuurt proactieve meldingen die ontvangers informeren van komende pakketaankomst en het bezorgerstijdvenster dankzij informatie verzameld gedurende de reis.

In China heeft Cainiao Cainiao Guoguo ontwikkeld, een verbindingsapp tussen afzenders, onafhankelijke koeriers en lokale bezorgbedrijven. Dit platform stelt een particulier of kleine winkelier in staat om ophaling van een pakket aan te vragen en het systeem wijst automatisch een beschikbare koerier in de buurt toe. Deze samenwerkingslogistiek maakt het mogelijk om veel koeriers in te zetten, inclusief zelfstandigen, om distributienetwerken in stedelijke gebieden te verdichten.

Wat te doen als mijn Cainiao-pakket verloren gaat of beschadigd is?

Het omgaan met schadeclaims voor verloren of beschadigde pakketten bij Cainiao kan ingewikkeld zijn vanwege het multi-partner logistieke model van het bedrijf. Wanneer een probleem optreedt, is het essentieel om de verschillende beschikbare rechtsmiddelen te begrijpen en een methodische procedure te volgen om de kans op terugbetaling of vergoeding te maximaliseren. De eerste stap is altijd om het probleem zorgvuldig te documenteren en alle beschikbare bewijzen te bewaren.

Cainiao biedt een compensatiesysteem tot 2000 yuan (ongeveer 250 euro) voor verloren of beschadigde pakketten, zonder verplichting om de exacte prijs van goederen openbaar te maken. Dit beleid is met name van toepassing op Cainiao Guoguo-diensten in China, die bescherming tegen vertragingen, verlies en schade bevatten. De voorwaarden en schadebedragen kunnen echter variëren naargelang de gebruikte dienst en bestemmingsland.

• Claimperiode: Meld het probleem zodra het is opgemerkt, bij voorkeur binnen enkele dagen na geplande bezorgdatum of ontvangst van beschadigd pakket
• Vereiste documenten: Volgnummer, tracking screenshots, beschadigingsfoto's (indien van toepassing), aankoopbewijs of verklaring van goederen kostprijs
• Maximale vergoeding: Tot 2000 yuan voor gedekte diensten, onder voorbehoud van claimvalidatie
• Verwerkingstermijn: Over het algemeen wordt antwoord gegeven binnen 10 dagen na claimvoorlegging, hoewel dit kan variëren

Om contact op te nemen met Cainiao klantendienst zijn verschillende kanalen beschikbaar. In China zijn speciale telefoonnummers bereikbaar: 951966 voor particuliere klanten (8u-22u), 951968 voor handelaren en partners (9u-21u), 956160 voor Cainiao Logistics (8u-22u) en 951967 voor Cainiao Post (9u-21u). Internationaal gebeurt contact vooral via online ondersteuning op de officiële Cainiao-website of per e-mail naar [email protected]. Cainiao beschikt ook over een wereldwijd complianceplatform voor het indienen van formele klachten.

In de praktijk is het vaak effectiever om contact op te nemen met het e-commerceplatform waar aankoop plaatsvond (AliExpress, Taobao, Tmall) in plaats van rechtstreeks met Cainiao. Deze platforms hebben gevestigde geschillenbeslechtingsprocedures en kunnen druk uitoefenen op de transporteur om problemen op te lossen. Bij AliExpress bijvoorbeeld triggert het openen van een geschil een mediationproces dat kan leiden tot volledige of gedeeltelijke terugbetaling.

• Stap 1: Controleer tracking status en wacht op maximale termijn aangegeven voor gekozen dienst voordat pakket als verloren beschouwd wordt
• Stap 2: Contact klantendienst aankoopplatform (AliExpress, Taobao) en open geschil alle bewijzen voorzien
• Stap 3: Indien platform niet het probleem oplost, contact Cainiao rechtstreeks via officiële kanalen
• Stap 4: Bij mislukking, overweeg zaak aan consumentenbeschermingsinstanties van uw land te melden

Voor zendingen van waarde is het raadzaam te kiezen voor premium services die betere verzekeringsdekking en volledige tracking bevatten. Sommige Cainiao-partners zoals Sendcloud bieden aanvullende beveiligingsopties (Shipping Protection) ter dekking van verliezen voorbij standaardlimieten. Het is ook cruciaal om altijd aflevering van bewijs (handtekening of depot bevestiging) te bewaren en pakket onmiddellijk bij ontvangst op staat te controleren om zichtbare schade te kunnen documenteren.

Verwerkt Cainiao internationale zendingen en douaneformaliteiten?

Het beheer van internationale zendingen en douaneformaliteiten vormt een van de sterke punten van Cainiao, dat vanaf het begin is ontworpen om grensoverschrijdende warenstromen te vergemakkelijken. Het bedrijf heeft diepgaande expertise in internationale zendingen ontwikkeld en werkt samen met dienstverleners in meer dan 100 havens over de hele wereld. Dit vermogen om miljoenen dagelijkse zendingen die grenzen oversteken in te zetten maakt Cainiao een onmisbare speler in mondiale e-commerce logistiek.

Het internationale verzendproces van Cainiao begint met consolidatie van zendingen in het land van herkomst. In China worden pakketten van verschillende verkopers naar regionale consolidatiecentra gerouteerd waar ze per bestemming of gemeenschappelijke route worden samengevoegd. Deze massalisering optimaliseert vervoerskosten door geconsolideerde batches honderden pakketten naar dezelfde regio te sturen, in plaats van verspreide zendingen. Pakketten worden vervolgens in verzegelde containers of postale zakken verpakt voordat ze worden verzonden.

• Consolidatie: Groepering van pakketten per bestemming in Chinese sorteercentra om kosten en vliegtuigvulling te optimaliseren
• Primaire transport: Routering per luchtvracht (vooral), spoor (China-Europa treinen) of zee volgens gekozen dienst
• Elektronische voorfouillering: Voorafgaande gegevensoverdracht aan douane van bestemmingsland voordat fysieke aankomst goederen
• Douaneverwerking: Douaneformaliteiten behandeld door Cainiao teams of lokale partners
• Eindbestelning: Injectie in logistieke binnenlandnetwerk voor levering aan ontvanger

Cainiao heeft een intelligent douaneverwerking systeem (Customs SaaS Solutions) ontwikkeld dat kunstmatige intelligentie en massagegevensanalyse gebruikt om douaneformaliteiten te versnellen. Dit systeem verzendt naar douaneautoriteiten gedetailleerde informatie over pakketinhoud, aangegeven waarde, identiteit van afzender en ontvanger, waarmee douanes zendingen kunnen pre-valideren voordat ze fysiek aankomen. Deze anticipatie vermindert significant de verwerkingstijden, wat meestal slechts een tot twee dagen voor Cainiao pakketten duurt.

De internationale logistieke centra van Cainiao, zoals die in Luik, België, bevatten douanefaciliteiten ter plaatse waar douanebeambten rechtstreeks werken om grote volumes snel te verwerken. Deze nabijheid tussen sorteercentrum en douanekantoor elimineert onnodige overdrachten en versnelt goederenvrijgave. In geval van probleem (pakket vastgehouden voor inspectie, ontbrekende documenten) kunnen Cainiao teams snel handelen om vereiste aanvullende informatie te verstrekken.

• Douanerechten en belastingen: Indien pakketwaarde drempels vrijstelling van bestemmingsland overschrijdt, kunnen rechten en belastingen gelden. Ontvanger wordt meestal verwittigd via tracking systeem met betalingsinstructies
• Diensten met belastingen inbegrepen: Cainiao biedt luchtvracht opties met belastingen inbegrepen (b.v. "HS" lijnen voor Hanshui Sea), waarbij rechten vooraf betaald zijn om verrassingen aan ontvanger te vermijden
• Impact douanetarieven: Tariefbeleid importlanden, vooral aanvullende rechten op Chinees goederen, kunnen levertijden en verwerkingstijd enkele dagen verlengen

Voor zendingen met gereglementeerde goederen (lithiumbatterijen, vloeistoffen, cosmetica, voedselproducten) biedt Cainiao gespecialiseerde diensten garanderend behandeling volgens internationale veiligheidsnormen en regelgeving. De "Cainiao Special Goods" dienst verwerkt deze gevoelige zendingen met passende documentatie en verpakking vereist voor internationaal luchttransport. Deze opties zijn beschikbaar in 53 landen en maken wettelijke verzending van producten mogelijk die door standaarddiensten geweigerd zouden worden.

Tracking van internationale Cainiao zendingen weerspiegelt verschillende doorlopen douanestadia. Typische statussen omvatten: "Aangekomen in bestemmingsland", "Douaneafhandeling lopende", "Customs taxation - Betaling van belasting vereist" (wanneer rechten verschuldigd zijn), "Import douaneverwerking voltooid" (douane afgehandeld), gevolgd door overdracht aan lokale transporteur voor eindlevering. Deze transparantie stelt ontvangers in staat om hun pakketvoortgang exact door importprocedures te volgen.

De tracking statussen begrijpen

Wanneer u een Cainiao pakket online volgt, kunnen verschillende statussen verschijnen die opeenvolgende verzendstadia weerspiegelen. Cainiao wijst aan elke zending een uniek volgnummer toe, vaak in alfanumerieke indeling beginnend met "LP" gevolgd door cijfers. Dit nummer stelt u in staat het pakket op het Cainiao-platform te volgen maar kan ook aan partnertransporteurs systemen gekoppeld worden voor informatiecontinuïteit tot eindlevering. Hier zijn de belangrijkste statussen en hun betekenis: