Amazon TBA tracking

Wat is Amazon?

Amazon is de wereldwijde reus van e-commerce, opgericht door Jeff Bezos op 5 juli 1994 in een garage in Bellevue, in de staat Washington. Wat begon als een eenvoudige online boekhandel is in drie decennia uitgegroeid tot een van de meest invloedrijke bedrijven ter wereld, wat radicaal heeft veranderd hoe consumenten hun producten kopen en ontvangen. Het bedrijf ontleent zijn naam aan de Amazone, de grootste rivier ter wereld, een symbolische keuze die de ambitie van Jeff Bezos weerspiegelt om de grootste online winkel ter wereld te creëren.

De geschiedenis van Amazon is een verhaal van schrikbarende groei. Slechts twee maanden na de lancering in 1995 realiseerde het platform al 20.000 dollar aan verkopen per week. Deze opwaartse baan zorgde ervoor dat het bedrijf in 1997 naar de beurs ging, amper twee jaar na zijn start. Jeff Bezos, die ongeveer 300.000 dollar van zijn ouders als startkapitaal had geïnvesteerd, had zijn eerste investeerders echter gewaarschuwd dat er een 70% kans was dat het bedrijf zou falen. De geschiedenis bleek hem op de spectaculairste manier ongelijk te geven.

• Oprichtingsdatum: 5 juli 1994, met lancering van de website in 1995
• Oprichter: Jeff Bezos, Amerikaanse ondernemer die een van de rijkste mensen ter wereld is geworden
• Hoofdkantoor: Seattle, staat Washington, Verenigde Staten
• Jaarlijkse omzet: Meer dan 600 miljard dollar, wat Amazon onder de grootste bedrijven ter wereld plaatst op basis van inkomsten
• Marktaandeel in de Verenigde Staten: 42% van Amerikaanse e-commerce, ver voor Walmart dat 6% bezit
• Huidige leiding: Andy Jassy, die Jeff Bezos in juli 2021 als CEO opvolgde

Naast e-commerce heeft Amazon zich gediversifieerd naar veel sectoren. Amazon Web Services (AWS), zijn cloud computing divisie, genereert alleen al meer dan 100 miljard dollar jaarlijkse inkomsten. Amazon Advertising, met tientallen miljarden dollar aan jaarlijkse advertentie-inkomsten, plaatst het bedrijf als de derde advertentiebeurs ter wereld, na Google en Facebook. Het bedrijf is ook aanwezig in videostreaming en audiostreaming met Prime Video en Amazon Music, aangesloten apparaten met Alexa en Echo-luidsprekers, en fysieke kruidenierswaren met Whole Foods Market. Deze diversificatie maakt Amazon veel meer dan alleen een handelssite; het is een compleet technologisch ecosysteem dat vrijwel alle aspecten van het dagelijks leven van consumenten raakt.

Het bedrijfsmodel van Amazon is gebaseerd op verschillende aanvullende pijlers. Enerzijds kunnen miljoen verkopers van derden hun producten naast door Amazon direct verkochte artikelen aanbieden via de marketplace. Anderzijds creëert het Amazon Prime-programma met tientallen miljoenen abonnees wereldwijd uitzonderlijke klantloyaliteit dankzij voordelen van snelle en gratis levering. Ten slotte maakt massale investeringen in logistiek, met honderden magazijnen en distributiecentra over de hele wereld, het bedrijf in staat de gehele toeleveringsketen tot aan de deur van de klant onder controle te houden.

In welke landen levert Amazon?

Amazon heeft een werkelijk wereldwijde handelsanwezigheid, met speciale sites in veel landen en internationaal verzendvermogen dat de meeste bestemmingen beslaat. Dit uitgebreide geografische bereik stelt klanten over de hele wereld in staat om toegang te krijgen tot miljoenen producten die op de verschillende Amazon-platforms worden aangeboden. De beschikbaarheid van services en leveringsvoorwaarden verschilt echter aanzienlijk per regio en markt.

Het bedrijf exploiteert handelsites in meer dan twintig landen, elk met een eigen assortiment aangepast aan lokale voorkeuren, valuta en specifieke leveringsopties. De belangrijkste markten zijn de Verenigde Staten (amazon.com), het Verenigd Koninkrijk (amazon.co.uk), Duitsland (amazon.de), Frankrijk (amazon.fr), Italië (amazon.it), Spanje (amazon.es), Japan (amazon.co.jp), Canada (amazon.ca), Australië (amazon.com.au), India (amazon.in), Mexico (amazon.com.mx), Brazilië (amazon.com.br), Nederland (amazon.nl), België (amazon.com.be), Polen (amazon.pl), Zweden (amazon.se), en nog veel meer.

• Europa: Frankrijk, Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Italië, Spanje, Nederland, België, Polen, Zweden met speciale nationale sites en grensoverschrijdende levering binnen de Europese Unie zonder douanetarieven
• Noord-Amerika: Verenigde Staten, Canada en Mexico met bijzonder ontwikkelde logistieke infrastructuur
• Azië-Stille Oceaan: Japan, India, Australië, Singapore met services aangepast aan lokale markten
• Zuid-Amerika: Brazilië als belangrijkste markt met geleidelijke uitbreiding
• Midden-Oosten: Verenigde Arabische Emiraten en Saoedi-Arabië via amazon.ae en amazon.sa

Voor landen zonder lokale Amazon-site stelt het AmazonGlobal-programma internationale verzending van producten vanuit bestaande marktplaatsen mogelijk. Deze optie biedt toegang tot Amerikaanse, Europese of Aziatische catalogi voor consumenten over de hele wereld, tegen verzendkosten en mogelijk douanerechten die voor orderbevestiging worden berekend en weergegeven. Leveringsbeperkingen kunnen variëren afhankelijk van het type artikel dat is besteld, waarbij bepaalde producten niet geschikt zijn voor export om regelgeving of logistieke redenen.

Binnen de Europese Unie kunnen klanten op elke Europese Amazon-site bestellen met hun bestaande account en profiteren van grensoverschrijdende levering zonder extra douanetarieven. Een Europese klant kan op elke Amazon-site in de Europese Unie bestellen en de bestelling rechtstreeks thuis ontvangen, wat bijzonder nuttig is wanneer een artikel tegen een beter tarief beschikbaar is of op voorraad is op een andere markt. Voor bestellingen buiten de Europese Unie, met name van Amazon Verenigde Staten, zijn douanetarieven en invoerbelasting van toepassing, maar deze worden meestal op het moment van bestelling berekend en geïnd om verrassingen bij levering te voorkomen.

Welke vervoerders gebruikt Amazon?

Amazon heeft een hybride logistieke strategie ontwikkeld die zijn eigen intern leveringsnetwerk combineert met partnerschappen met veel traditionele vervoerders. Deze aanpak stelt het bedrijf in staat optimale dekkingsgebieden te garanderen terwijl het operationele flexibiliteit behoudt met volumeschommelingen. De keuze van vervoerder voor elk pakket hangt af van meerdere factoren, waaronder de aard van het product, de bestemming, de gekozen leveringsmodus en de beschikbare capaciteit op het moment van verzending.

Amazon Logistics, ook aangeduid met de codenaam TBA (voor tracking-nummers), vormt Amazon's eigen leveringsnetwerk. Deze service verzorgt een groeiend deel van de leveringen, met name voor de laatste kilometer, dat wil zeggen de uiteindelijke bezorging bij de klant thuis. Amazon Logistics opereert via lokale afleveringsbureaus verdeeld over het grondgebied, lokale leveringspartners genaamd Delivery Service Partners, en het Amazon Flex-programma dat een beroep doet op onafhankelijke bezorgers met hun eigen voertuigen.

• Amazon Logistics: Amazon's intern leveringsnetwerk, herkenbaar aan tracking-nummers die beginnen met TBA, TBC of TBM, verzorgt het merendeel van de lastmile-leveringen in stedelijke en voorstedelijke gebieden
• Colis Privé: Historische partner van Amazon Frankrijk voor huisleveringen en afleveringspunten, met een netwerk van meer dan 9.500 nabijgelegen punten
• La Poste en Colissimo: Voor standaardzendingen, gevolgd courrier en dekking van landelijke of afgelegen gebieden
• Chronopost en DHL: Voor express-verzendingen en internationale leveringen waarvoor bezorggarantie nodig is
• UPS: Voor behandeling van bulky, zware producten of producten bestemd voor professionals
• Mondial Relay en Relais Colis: Voor leveringen op alternatieve afleveringspunten
• DPD: Voor bepaalde standaard- en expressleveringen afhankelijk van regio's

De klant kan de vervoerder bij bestelling over het algemeen niet expliciet kiezen. Amazon selecteert automatisch de meest geschikte partner op basis van het logistieke optimalisatie-algoritme dat rekening houdt met de locatie van het verzendmagazijn, het afleveradres, het producttype en de gekozen leveringsservice. De keuze van leveringsmodus (thuis, afleveringspunt, Amazon Locker-kluis) beïnvloedt echter indirect de gebruikte vervoerder, aangezien elke optie gebruik maakt van verschillende netwerken.

Amazon tracking-nummers hebben verschillende formaten afhankelijk van de vervoerder en regio. Voor leveringen via Amazon Logistics in Frankrijk beginnen de nummers meestal met CC gevolgd door een reeks cijfers. In Noord-Amerika worden codes TBA, TBM of TBC gebruikt. In het Verenigd Koninkrijk beginnen nummers met GBA. Deze nummers zijn specifiek voor Amazon's interne netwerk en kunnen alleen via het Amazon-account van de klant worden gevolgd, in tegenstelling tot tracking-nummers van traditionele vervoerders die meestal traceerbaar zijn op de websites van de vervoerders zelf.

Wat zijn de Amazon-levertermijnen?

Amazon heeft zichzelf een reputatie opgebouwd voor excellentie in leveringssnelheid, met opties van voordelige levering over meerdere dagen tot levering op dezelfde dag voor de meest urgente bestellingen. De levertermijnen variëren afhankelijk van klantstatus (Prime-lid of niet), de aard van bestelde producten, afleveradres en gekozen leveringsmodus. Deze flexibiliteit stelt elke klant in staat het optimale evenwicht tussen snelheid en kosten te vinden.

Voor Amazon Prime-leden vormt express levering op één werkdag het standaard voor in aanmerking komende artikelen verzonden vanuit Amazon-magazijnen. Deze belofte van snelheid geldt in de belangrijkste Prime-dekkingsgebieden voor bestellingen geplaatst voor een bepaald moment van de dag. Het logistieke netwerk van Amazon, met zijn veel strategisch gepositioneerde distributiecentra, maakt het mogelijk deze toezegging in de overgrote meerderheid van de gevallen na te komen.

• Levering op dezelfde dag (Same-Day): Beschikbaar in bepaalde grote stedelijke gebieden voor bestellingen geplaatst vóór een uiterste tijd (meestal eind ochtend), met een minimumaantal voor kosteloos of gereduceerde kosten onder dit bedrag
• Levering op één werkdag: Standaardoptie voor Prime-leden op in aanmerking komende artikelen, met levering de volgende werkdag voor bestellingen geplaatst op weekdagen
• Levering in twee tot drie werkdagen: Prioritaire optie beschikbaar voor afleveringspuntleveringen en bepaalde bestemmingen
• Standaardlevering: Twee tot vijf werkdagen afhankelijk van voorraad en locatie, beschikbaar voor alle klanten
• Levering op afleveringspunt: Twee tot vijf werkdagen voor standaardlevering, één tot drie werkdagen voor prioritaire levering

Weekendlevering is een werkelijkheid bij Amazon. Prime-leden kunnen in bepaalde stedelijke gebieden profiteren van zondaglevering, wat een aanzienlijk voordeel is voor klanten die doordeweeks werken en moeite hebben pakketten in ontvangst te nemen. Amazon Logistics levert van maandag tot zondag, meestal van 8u tot 20u, wat een uitgebreid tijdsbestek biedt dat de kans maximaliseert de ontvanger thuis aan te treffen.

Meerdere factoren kunnen de werkelijke levertermijnen beïnvloeden. De beschikbaarheid van voorraad in het magazijn het dichtst bij het afleveradres speelt een cruciale rol; een artikel opgeslagen aan de andere kant van het land vereist natuurlijk een langere transittijd. Perioden met veel activiteit zoals uitverkoop, Black Friday of vakantiedagen kunnen vertragingen veroorzaken door verzadiging van logistieke capaciteiten. Ten slotte kunnen uitzonderlijke weersomstandigheden of onvoorziene gebeurtenissen de leveringsactiviteiten tijdelijk verstoren.

Wat zijn de Amazon-verzendkosten?

Het Amazon-tariffbeleid voor levering vormt een van de pilaren van zijn commerciële strategie, met een bijzonder aantrekkelijk gratis leveringsaanbod om klanten te binden. De leveringskosten variëren afhankelijk van klantstatus, bestellingsbedrag, soort producten gekocht en gekozen leveringsmodus. Deze tariefstructuur stimuleert Prime-abonnementen terwijl aangepaste opties voor occasionele kopers behouden blijven.

Voor Amazon Prime-leden is levering gratis zonder minimumaankoop op miljoenen in aanmerking komende artikelen, met express levering op één werkdag als standaard. Dit voordeel is een van de belangrijkste redenen voor Prime-abonnementen, wat 6,99 euro per maand of 69,90 euro per jaar na een gratis proefperiode van 30 dagen kost. Prime-leden ontvangen ook gratis same-day levering voor in aanmerking komende bestellingen van meer dan 35 euro, met kosten van 3,99 euro voor bestellingen onder dit bedrag.

• Gratis Prime-levering: Zonder minimumaankoop voor in aanmerking komende artikelen verkocht en verzonden door Amazon, met levering op één werkdag
• Gratis standaardlevering: Voor bestellingen van meer dan 35 euro (exclusief nieuwe boeken) als artikelen door Amazon worden verkocht en verzonden, beschikbaar voor alle klanten
• Same-Day levering: Gratis voor Prime-leden met bestelling boven 35 euro, anders 3,99 euro
• Levering op afleveringspunt: Gratis voor alle klanten, Prime-leden of niet
• Speciaal geval voor nieuwe boeken: 3 euro kosten voor bestellingen met minder dan 35 euro aan nieuwe boeken, 0,01 euro voor bestellingen van 35 euro of meer aan nieuwe boeken, ook voor Prime-leden

De gratis leveringsdrempel voor niet-Prime-leden is verhoogd van 25 naar 35 euro, wat klanten sterker aanmoedigt Prime-abonnement af te sluiten in plaats van aankopen te verzamelen om het minimumaantal te bereiken. Deze verandering illustreert Amazon's strategie om zoveel mogelijk klanten in loyale abonnees om te zetten.

Met betrekking tot het delen van Prime-voordelen heeft Amazon geleidelijk de mogelijkheid beperkt om vrienden en familie buiten huisgenoten van het gratis Prime-leveringsvoordeel te laten profiteren. Dit beleid is bedoeld om individuele abonnementen aan te moedigen door het delen van één account tussen verschillende huishoudens te beperken. Abonnees moeten daarom hun leveringsvoordelen meestal beperken tot leden van hun eigen huishouden.

Voor internationale leveringen gelden aanvullende kosten afhankelijk van het bestemmingsland, het gewicht en de afmetingen van het pakket. Douanerechten en invoerbelastingen kunnen ook van toepassing zijn op bestellingen van Amazon-sites buiten de Europese Unie. Deze kosten worden meestal op het moment van bestelling berekend en weergegeven om verrassingen bij levering te voorkomen.

Welke Amazon-leveringsopties zijn er?

Amazon biedt een verscheidenheid aan leveringsopties ontworpen om aan de beperkingen en voorkeuren van elke klant tegemoet te komen. Deze flexibiliteit is een belangrijk concurrentievoordeel en stelt kopers in staat de meest praktische ontvangstmodus te kiezen op basis van hun persoonlijke situatie, beschikbaarheid en urgentie van hun behoeften. Van traditionele thuisbezorging tot automatische kluizen via duizenden afleveringspunten, de mogelijkheden zijn talrijk.

Thuisbezorging blijft de optie die door de meeste klanten wordt gekozen. Amazon biedt geavanceerde functies om deze ervaring te optimaliseren, met name de mogelijkheid de bezorger in real-time te volgen via de mobiele app en een melding ongeveer 30 minuten voor aankomst van het pakket te ontvangen. Deze transparantie stelt ontvangers in staat zich voor te bereiden om aanwezig te zijn op het moment van bezorging of afwezigheid in te plannen door specifieke afleverinstructies toe te voegen.

• Thuisbezorging: Klassieke optie met mogelijkheid afleverinstructies toe te voegen (toegangscode, verdieping, afleverinstructies op veilige plaats), real-time tracking en melding voor aankomst bezorger
• Amazon Locker: Beveiligde automatische kluizen beschikbaar in veel steden, gelegen op drukke plaatsen zoals treinstations, winkels, tankstations en universiteiten, met ophaaldeadline van drie kalenderdagen
• Afleveringspunten: Duizenden kruidenierswinkels, postkantoren en partnerwinkels afhankelijk van landen, met gratis levering ongeacht klantstatus
• Receptie of concièrge: Mogelijkheid pakket bij geautoriseerde ontvanger in gebouwen met conciërgerie af te geven
• Afzetting op veilige plaats: Optie waarmee bezorger het pakket dicht bij afleveradres kan achterlaten als ontvanger afwezig is

Amazon Lockers vormen een bijzonder geschikte oplossing voor stedelijke klanten wier schema's het niet toestaan thuis aanwezig te zijn voor thuisbezorging. Deze automatische kluizen bieden een breder tijdsbestek dan buurthandels en garanderen pakketveiligheid op een gesloten en stevig locatie. Ophalen is eenvoudig en contactloos dankzij barcode of 6-cijferige code per email verzonden. Deze optie heeft echter een groot bezwaar: pakketten die te omvangrijk zijn kunnen niet in de kluis worden geleverd.

Het afleveringspunt-netwerk biedt een flexibel alternatief dat de voordelen van nabijheid en verlengde uren combineert. Duizenden punten zijn beschikbaar afhankelijk van landen, bedekt zowel stedelijke als minder dicht bevolkte regio's. Levering op afleveringspunt is gratis voor alle klanten, wat het een aantrekkelijke economische optie maakt, ook voor niet-Prime-leden.

Amazon stelt klanten ook in staat hun afleveringsvoorkeuren rechtstreeks vanuit hun account aan te passen. Het is mogelijk permanente instructies voor een bepaald adres in te stellen, zoals een toegangscode voor het gebouw of autorisatie om pakketten bij een buur af te geven. Deze informatie wordt aan de bezorger doorgegeven en faciliteert succesvolle bezorging al bij de eerste poging, waardoor ongemak door afwezigheid en vertraagde ontvangst wordt vermeden.

Wat moet ik doen als mijn Amazon-bestelling verloren of beschadigd is?

Ondanks de efficiëntie van Amazon's logistieke netwerk kunnen incidenten af en toe optreden tijdens verzending van pakketten. Een pakket kan als bezorgd worden aangegeven zonder werkelijk te zijn ontvangen, beschadigd aankomen of onderweg verloren gaan. Amazon heeft duidelijke en over het algemeen effectieve claimingsprocedures ingesteld om deze situaties aan te pakken en opstellingen aan geschadigde klanten aan te bieden.

De eerste stap in geval van problemen is controleren van bestellingsstatus in de sectie "Uw bestellingen" van het Amazon-account. Als het pakket als bezorgd wordt aangegeven maar u hebt het niet ontvangen, is het aanbevolen omgeving van woning te controleren (stoep, brievenbus, bij buur) omdat bezorger mogelijk veilige plaatsafzetting heeft gedaan. Wanneer afleveringsbewijs een foto bevat, kan dit helpen exact afleveringslocatie op te sporen.

• Initiële melding: Log in op Amazon-account, ga naar sectie "Uw bestellingen", zoek betrokken bestelling en selecteer optie "Probleem met bestelling" om situatie te beschrijven
• Meldingstermijn: Amazon adviseert alle problemen binnen 90 dagen na geschatte afleveringsdatum te melden voor gemakkelijker claimverwerking
• Opstellingstypen: Volledige terugbetaling in geval van verlies of ernstige schade, gedeeltelijke terugbetaling voor kleine problemen, Amazon-account krediet voor toekomstige aankopen, of productvervanging als artikel nog beschikbaar is
• A tot Z Garantie: Voor bestellingen bij verkopers van derden stelt deze bescherming terugbetaling in staat als verkoper niet samenwerkt of weigert probleem op te lossen
• Wettelijke verantwoordelijkheid: Onder artikel L221-15 van consumentenbeschermingswet is Amazon volledig verantwoordelijk voor levering en kan zich niet onttrekken door vervoerdersfout aan te roepen

In geval van beschadigd pakket is het sterk aanbevolen onmiddellijk foto's van pakket en inhoud te nemen voor schaderegistratie. Dit visueel bewijs versnelt opstellingsproces aanzienlijk en versterkt claimlegitimiteit. Als artikel onbruikbaar is of niet aan beschrijving voldoet, biedt Amazon meestal vervanging of terugbetaling zonder grote moeilijkheden.

Voor gevallen waarin eerste claim niet tot bevredigende oplossing leidt, zijn meerdere beroepen beschikbaar. Direct contact met klantenservice via telefoon of chat stelt detailweergave van probleem mogelijk en herzieningsverzoek van initiële beslissing. Het is mogelijk escalatie naar hoger klantenservice niveau voor complexe situaties aan te vragen. Ten slotte kan klant, als geen oplossing wordt gevonden, mediation of rechtsmaatregelen overwegen, hoewel zulke situaties zeldzaam blijven gezien Amazon's over het algemeen behulpzame klantbeleid.

Wettelijke actietijd voor terugbetaling van niet ontvangen pakket of niet-bezorgde bestelling is 5 jaar. Sneller melden maakt echter resolutie gemakkelijker omdat tracking-informatie en bewijzen nog gemakkelijk toegankelijk zijn. Melding binnen dagen na geplande afleveringsdatum biedt beste kansen op snelle bevrediging.

Hoe neem ik contact op met Amazon?

Amazon stelt zijn klanten meerdere contactkanalen ter beschikking om hun vragen te beantwoorden en hun problemen op te lossen. De strategie van het bedrijf voor klantenservice geeft voorkeur aan zelfserviceoplossingen en digitale kanalen, terwijl directe menselijk contact voor situaties waarvoor persoonlijke hulp nodig is behouden blijft. Deze aanpak stelt efficiënte verwerking van aanzienlijk volume verzoeken in staat terwijl hoog klanttevredenheidsniveau behouden blijft.

Online chat vormt vaak snelste manier voor antwoord. Deze service is alle dagen beschikbaar van 7u tot middernacht en maakt real-time interactie met Amazon-adviseur mogelijk. Chat-voordeel ligt in gemak: geen telefoontijdwachten, schriftelijk uitwisseling en gemakkelijk informatie delen zoals bestellingnummers of schermafbeeldingen. Toegang ligt een klik op "Hulp nodig" in voettekst van Amazon-website.

• Telefoon Nederland: Voor ondersteuningstelefoonnummer bezoeking van Amazon.nl
• Telefoonnummer internationaal: +31 voor internationale oproepen met variabele kosten afhankelijk van operator
• Online chat: Alle dagen beschikbaar van 7u tot middernacht, bereikbaar vanuit "Help"-sectie van website of app
• Berichten via account: Mogelijkheid bericht te verzenden en antwoord binnen 24 tot 48 uur te ontvangen
• Online helpcentrum: Compleet artikel- en FAQ-bibliotheek voor antwoorden op veelgestelde vragen zonder wachten
• Email gegevensbescherming: Voor verzoeken met betrekking tot persoonlijke gegevens

Voor contact met klantenservice per telefoon is vermijding van druk periodes, meestal tussen 18u en 20u, aanbevolen voor minimale wachttijdreductie. Service is bijzonder reactief 's ochtends vroeg of begin middag. Tijdens oproep is benodigde bestellingnummer en relevante details nuttig om verzoekverwerking te versnellen.

Amazon verstrekt geen generieke email-adres voor klantenservice, geeft voorkeur aan platform-geïntegreerde kanalen die automatische klant-identificatie en directe historietoegang mogelijk maken. Deze aanpak faciliteert adviseurwerk die onmiddellijk alle benodigd informatie voor vraagverwerking beschikt. Voor specifieke vragen gerelateerd aan persoonlijke gegevensbescherming of privacy zijn echter speciale email-adressen beschikbaar.

Amazon mobiele app biedt ook rechtstreekse klantenservice-toegang met dezelfde contactopties als website. Terugbelfunctionaliteit stelt om callback door adviseur verzoek in plaats van wachten in lijn, praktische optie voor degenen die telefooncontact prefereren zonder wachtduur. Amazon sociale media kunnen ook als communicatiekanaal dienen, hoewel officiële klantenservice blijft voorkeurweg voor order-gerelateerde aanvragen.

Begrijpen van tracking-statussen

Wanneer u een Amazon-pakket online volgt, kunnen verschillende statussen tijdens verzending verschijnen. Deze berichten beschrijven huidigestatus van pakket en verzendingsstadia vanaf Amazon-magazijn naar afleveradres. Deze statussen begrijpen stelt voorziene ontvangst mogelijk en snelle identificatie van mogelijke afwijkingen. Hier zijn hoofd-statussen die u tijdens volgen van Amazon-bestellingen geleverd door Amazon Logistics-netwerk tegenkomt: