Air China Cargo tracking
Hoe kan ik mijn Air China Cargo-pakket volgen?
Om een Air China Cargo-pakket te volgen, heeft u het trackingnummer nodig dat door de verzender of de winkelier is verstrekt. Deze unieke code geeft u toegang tot alle informatie over uw zending.
Voer dit nummer in het zoekveld in en bevestig. De meest recente trackinginformatie wordt automatisch weergegeven.
Een gedetailleerde tijdlijn toont vervolgens de route van uw pakket: huidige locatie, doorlopen transitfases en verwachte leverdatum. Deze informatie wordt bij elke nieuwe fase bijgewerkt, zodat u de voortgang van uw zending in realtime kunt volgen.
Waar kan ik mijn Air China Cargo-trackingnummer vinden?
Het Air China Cargo-trackingnummer wordt automatisch verzonden bij de verzending van het pakket. Als ontvanger ontvangt u dit per e-mail, sms of rechtstreeks op de orderbevestigingspagina van de webwinkel.
Als u het niet in uw meldingen kunt vinden, log dan in op uw klantenaccount op de website waar u de bestelling heeft geplaatst. Het trackingnummer staat in de bestelgeschiedenis of in de sectie voor lopende leveringen.
Zodra u dit nummer heeft, voert u het in het zoekveld in om de voortgang van uw levering en de verwachte aankomstdatum te bekijken.
Waarom beweegt mijn Air China Cargo-pakket niet in de pakkettrackinggeschiedenis?
Wanneer de tracking van uw Air China Cargo-pakket al meerdere dagen niet meer wordt bijgewerkt, kunnen verschillende factoren deze blokkering verklaren: douaneformaliteiten bij internationale zendingen, logistieke incidenten of simpelweg vertraging bij het bijwerken van de informatie.
Controleer voordat u verdere stappen onderneemt of het opgegeven afleveradres bij de bestelling correct is. Een fout of onvolledige informatie kan de levering vertragen. Als de blokkering langer duurt dan de aangegeven termijn, neem dan contact op met de Air China Cargo-klantenservice of de verzender met uw trackingnummer bij de hand. Zij kunnen uw pakket precies lokaliseren en indien nodig een onderzoek starten om de oorzaak van de vertraging vast te stellen.
Wanneer ik mijn Air China Cargo-pakket volg, waarom wordt het dan weergegeven als "geretourneerd"?
De status "geretourneerd" betekent dat het pakket is teruggestuurd naar de afzender. Verschillende situaties kunnen deze retour verklaren:
De bezorger kon de ontvanger niet identificeren vanwege een foutief, onleesbaar of onvolledig adres (ontbrekend appartementnummer, toegangscode, enz.).
Na meerdere mislukte bezorgpogingen en bij het uitblijven van ophaling binnen de gestelde termijn, wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar het punt van herkomst.
De ontvanger heeft het pakket niet opgehaald bij het postkantoor of afhaalpunt binnen de bewaartermijn, doorgaans 15 dagen.
Bij internationale zendingen kunnen ontbrekende of onvolledige documenten of een onjuiste waardedeclaratie leiden tot weigering van de inklaring en retournering van het pakket.
Als uw pakket deze status toont, neem dan contact op met de afzender of de Air China Cargo-klantenservice om de exacte reden van de retour te achterhalen en een oplossing overeen te komen: een nieuwe verzending of terugbetaling volgens de voorwaarden van de verkoper.
Waarom geeft de Air China Cargo-pakkettrackingtijdlijn aan dat mijn bestelling niet kan worden gevonden?
Als er geen informatie verschijnt bij het volgen van uw Air China Cargo-pakket, zijn er verschillende mogelijke oorzaken:
Controleer of het ingevoerde nummer exact overeenkomt met het nummer dat door de verzender is verstrekt. Een enkele fout in een teken verhindert de identificatie van het pakket.
Trackinginformatie is pas beschikbaar zodra het pakket door Air China Cargo is opgehaald. Er kan een vertraging van 24 tot 48 uur optreden tussen het verzenden van de melding en de eerste statusupdate.
Het kan voorkomen dat tijdelijke storingen het online trackingsysteem beïnvloeden. Probeer het in dat geval later opnieuw of neem contact op met de Air China Cargo-klantenservice voor hulp.
Over Air China Cargo
Air China Cargo is een dochteronderneming van Air China, de nationale luchtvaartmaatschappij van de Volksrepubliek China. Het is gespecialiseerd in luchtvrachtvervoerdiensten en biedt zowel binnenlandse als internationale vrachtoplossingen aan. Met een vloot van toegewijde vrachtvliegtuigen opereert Air China Cargo wereldwijd, en verbindt het belangrijke steden en handelshubs over de hele wereld. Het bedrijf staat bekend om zijn betrouwbare en efficiënte vrachtdiensten, die verschillende sectoren bedienen zoals e-commerce, farmaceutica, bederfelijke goederen en meer.
Hoe kan ik contact opnemen met Air China Cargo?
Als u problemen ondervindt met het leveringsproces dat door Air China Cargo wordt beheerd, aarzel dan niet om contact op te nemen met hun klantenservice.
Wat is Air China Cargo?
Air China Cargo is de vrachtdivisie van Air China, de nationale luchtvaartmaatschappij van de Volksrepubliek China. Opgericht in 2003 om te voldoen aan de groeiende vraag naar goederenvervoer tussen China en de rest van de wereld, heeft deze vrachtdochteronderneming zich gevestigd als een van de belangrijkste luchtvrachtvervoerders in Azië. Het vormt vandaag de dag een essentiële schakel in de wereldwijde logistieke keten en vervoert jaarlijks aanzienlijke volumes goederen tussen de continenten.
Het hoofdkantoor van Air China Cargo bevindt zich in het district Shunyi in Peking, in de directe nabijheid van Beijing Capital International Airport, het belangrijkste operationele platform. Deze strategische locatie stelt de maatschappij in staat om te profiteren van de infrastructuur van een van de drukste luchthavens ter wereld. Air China Cargo onderscheidt zich als de enige Chinese vrachtluchtvaartmaatschappij die de nationale vlag voert, wat haar een bijzondere status geeft op de goederenvervoermarkt.
De aandeelhoudersstructuur van Air China Cargo weerspiegelt het strategische belang van deze onderneming voor de Chinese logistieke sector. Air China bezit 51% van het kapitaal, terwijl CITIC Pacific 25% en Beijing Capital International Airport 24% in handen heeft. Deze verdeling garandeert een solide bestuur en bevoorrechte toegang tot de middelen en infrastructuur die nodig zijn voor de ontwikkeling van vrachtactiviteiten. Air China Cargo is naar de beurs gegaan via een introductie op de Shenzhen Stock Exchange, wat getuigt van het vertrouwen van investeerders in het groeipotentieel van de maatschappij.
- Oprichtingsdatum: 2003, als antwoord op de opkomst van de Chinese internationale handel
- Moedermaatschappij: Air China, nationale luchtvaartmaatschappij van de Volksrepubliek China
- Hoofdkantoor: District Shunyi, Peking, China
- Belangrijkste basis: Beijing Capital International Airport
- Aandeelhouders: Air China (51%), CITIC Pacific (25%), Beijing Capital International (24%)
- Status: Enige Chinese vrachtmaatschappij die de nationale vlag voert
Air China Cargo profiteert van meer dan vijftig jaar ervaring in luchtvervoer, geërfd van haar moedermaatschappij. Deze opgebouwde expertise stelt haar in staat beproefde logistieke oplossingen aan te bieden en zich aan te passen aan de strengste eisen van de wereldmarkt. De maatschappij heeft deelgenomen aan de ontwikkeling en formulering van talrijke normen voor civiele luchtvracht in China, waarmee zij haar leidende rol in de sector bevestigt. Dankzij een ervaren, professioneel en toegewijd team biedt Air China Cargo betrouwbare transportoplossingen die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van elke klant.
Naar welke landen levert Air China Cargo?
Air China Cargo beschikt over een wereldwijd netwerk dat de belangrijkste economische centra van Azië verbindt met de Europese en Noord-Amerikaanse markten. Dankzij haar vloot van langeafstandsvrachtvliegtuigen bedient de maatschappij regelmatig meer dan 20 steden verspreid over 12 landen wereldwijd. Dit internationale netwerk maakt het mogelijk goederen te vervoeren naar de meest strategische bestemmingen van de wereldhandel, waardoor de uitwisseling tussen China en haar handelspartners wordt vergemakkelijkt.
Het netwerk van Air China Cargo is opgebouwd rond drie hoofdplatforms in het Chinese vasteland. Beijing Capital International Airport vormt de centrale hub voor vrachtoperaties in de ruimen van passagiersvliegtuigen. De luchthavens Shanghai-Pudong en Chengdu-Shuangliu dienen als hoofdbases voor de volledig aan vracht gewijde vliegtuigen, waardoor de dekking van het Chinese grondgebied en de internationale verbindingen worden geoptimaliseerd. De maatschappij exploiteert vrachtvliegtuigen vanuit het noorden, oosten, zuiden en zuidwesten van China, wat zorgt voor een volledige nationale aanwezigheid.
Internationaal heeft Air China Cargo een wereldwijd systeem van vrachtdepots opgezet dat de belangrijkste commerciële metropolen dekt. Er zijn faciliteiten aanwezig in Shanghai, Peking, Taipei, Frankfurt, Amsterdam, Los Angeles, New York en Osaka, wat lokale verwerkingscapaciteit garandeert in de meest dynamische economische zones. De maatschappij heeft ook 25 vrachtroutes geopend naar belangrijke bestemmingen in Azië-Pacific, Europa, Amerika en het Midden-Oosten, wat de reikwijdte van haar geografische dekking aantoont.
- Azië: China (alle belangrijke provincies), Japan (Osaka, Tokio), Zuid-Korea (Seoul), Taiwan (Taipei), Hong Kong, Singapore, Thailand
- Europa: Duitsland (Frankfurt), Nederland (Amsterdam), en andere Europese hoofdsteden via partnerschappen
- Noord-Amerika: Verenigde Staten (Los Angeles, New York - JFK), Canada
- Midden-Oosten: Dubai en andere bestemmingen via samenwerkingsovereenkomsten
- Oceanië: Australië via directe vluchten of partners
Air China Cargo heeft een vrachtdienst gelanceerd die volledig wordt verzorgd door Airbus A330F-vrachtvliegtuigen tussen Chengdu, de hoofdstad van de provincie Sichuan, en Amsterdam, de hoofdstad van Nederland. Deze nieuwe verbinding illustreert de strategie van voortdurende uitbreiding van de maatschappij naar de Europese markten. Het luchtnetwerk wordt aangevuld met meer dan 1.500 landtransportroutes wereldwijd, waardoor de laatste kilometer naar de eindontvangers wordt gegarandeerd.
Air China Cargo breidt ook haar capaciteiten uit via samenwerkingsovereenkomsten met andere luchtvaartmaatschappijen. Deze interline-partnerschappen maken de overdracht van goederen mogelijk naar bestemmingen die de maatschappij niet rechtstreeks bedient. Een pakket kan zo overgaan van het vliegtuig van Air China Cargo naar dat van een partner om zijn eindbestemming te bereiken, waardoor klanten een werkelijk wereldwijde dekking krijgen. Een belangrijke samenwerking met Cathay Pacific Airways, in de vorm van een cargo joint venture, versterkt met name de aanwezigheid van Air China Cargo op het platform van Hong Kong en in de gehele regio Azië-Pacific.
Wat zijn de diensten en levertijden van Air China Cargo?
Air China Cargo biedt een compleet gamma aan luchtvrachtdiensten die zijn afgestemd op de verschillende behoeften van professionele verzenders. De maatschappij heeft een portfolio van gespecialiseerde oplossingen ontwikkeld, elk onder een eigen naam, die voldoen aan specifieke eisen op het gebied van levertijd, aard van de goederen of serviceniveau. Deze diversificatie maakt het mogelijk de volledige marktbehoeften te dekken, van standaardzendingen tot de meest urgente of gevoelige transporten.
De dienst generalCare vormt het basisaanbod voor het transport van gangbare goederen. Het is geschikt voor zendingen waarvoor een flexibelere transittijd acceptabel is en biedt een geoptimaliseerde prijs-kwaliteitverhouding. De reistijden variëren van enkele dagen tot meerdere weken, afhankelijk van de afstand en noodzakelijke overstappen. Deze betrouwbare dienst maakt het mogelijk grote volumes te vervoeren naar een groot aantal internationale bestemmingen tegen concurrerende tarieven.
Voor klanten met urgente tijdseisen biedt Air China Cargo de dienst expressCare, een professionele oplossing speciaal ontworpen voor urgente ladingen. Deze prioritaire optie garandeert versnelde afhandeling met maximale prioriteit voor inlading en reservering. Vrachtvliegtuigen bieden automatische ruimtebevestiging voor zendingen tot 500 kg en 3 kubieke meter voor reserveringen die meer dan vier uur voor vertrek worden gemaakt. Passagiersvliegtuigen bieden automatische bevestiging voor zendingen tot 200 kg en 1 kubieke meter onder dezelfde voorwaarden.
- expressCare: Prioritaire dienst voor urgente ladingen met automatische ruimtebevestiging en geoptimaliseerde verwerkingstijden
- generalCare: Standaarddienst voor gangbare goederen met flexibele levertijden en concurrerende tarieven
- generalCare+: Verbeterde versie van de standaarddienst met extra opties
- freshCare: Transport van bederfelijke producten onder temperatuurcontrole
- coolCare: Vervoer van producten die een koelketen vereisen
- pharmaCare: Oplossingen specifiek voor farmaceutische en medische producten
- secureCare: Beveiligd transport voor goederen met hoge waarde
- dgCare: Afhandeling van gevaarlijke goederen conform IATA-regelgeving
- gallopCare: Transport van levende dieren onder aangepaste omstandigheden
- tailorCare: Maatwerkoplossingen voor specifieke behoeften
De levertijden voor luchtvracht vanuit China naar de belangrijkste internationale bestemmingen variëren doorgaans tussen 3 en 7 dagen voor standaarddiensten. Vanuit Shanghai zijn de gemiddelde transittijden 6 tot 8 dagen naar Parijs, 4 tot 6 dagen naar Moskou, 2 tot 4 dagen naar Hong Kong, 6 tot 8 dagen naar Los Angeles en 7 tot 9 dagen naar Johannesburg. Deze tijden kunnen aanzienlijk worden verkort met prioritaire vrachtopties, waardoor 3 tot 8 dagen kunnen worden gewonnen ten opzichte van de standaarddienst.
De dienst expressCare onderscheidt zich door geoptimaliseerde verwerkingstijden bij elke stap. De acceptatietijden voor vracht en documenten, overdracht en vrijgave worden verkort om te garanderen dat zendingen zo snel mogelijk hun ontvangers bereiken. De garantie van maximale inladingsprioriteit zorgt ervoor dat zendingen strikt volgens de reservering worden vervoerd, waardoor het risico op vertragingen door capaciteitsproblemen wordt geminimaliseerd.
Wat zijn de tarieven en maximaal geaccepteerde afmetingen bij Air China Cargo?
De tarieven van Air China Cargo worden berekend volgens de standaardprincipes van internationale luchtvracht, waarbij meerdere parameters in aanmerking worden genomen om de uiteindelijke kosten van elke zending vast te stellen. De maatschappij past een prijsstelling toe op basis van het factureerbare gewicht, dat het hoogste is van het werkelijke gewicht van de goederen of het volumetrische gewicht. Deze methode weerspiegelt op eerlijke wijze de bezetting van de vrachtruimte, of het nu gaat om zware en compacte zendingen of om lichte maar volumineuze goederen.
De gemiddelde luchtvrachttarieven vanuit China liggen doorgaans tussen 4,50 en 7 Amerikaanse dollar per kilogram, met variaties afhankelijk van de routes, luchtvaartmaatschappijen en het gekozen serviceniveau. Meer specifiek schommelen de gangbare tarieven tussen 4,50 en 6,50 dollar per kilogram, afhankelijk van de luchthaven van vertrek, het totale gewicht van de zending en de mate van urgentie. Routes met hoge vraag, met name tussen China en de Verenigde Staten of Europa, hebben over het algemeen iets hogere tarieven dan regionale zendingen in Azië. Express- of urgente diensten kunnen meer dan 10 dollar per kilogram bedragen.
- Factureerbaar gewicht: Het hoogste van het werkelijke gewicht of het volumetrische gewicht (berekend op basis van afmetingen)
- Gemiddeld tarief: 4,50 tot 7 USD per kilogram, afhankelijk van bestemming en dienst
- Premiumroutes (China-VS, China-Europa): Tarieven iets hoger dan gemiddeld
- Expressdienst: Kan meer dan 10 USD per kilogram bedragen voor urgente zendingen
- Seizoensgebonden variaties: Hogere prijzen tijdens Chinees Nieuwjaar en de kerstperiode
Verschillende factoren beïnvloeden de uiteindelijke kosten van een zending via Air China Cargo. Naast gewicht en afmetingen speelt de aard van de goederen een bepalende rol. Producten die speciale transportomstandigheden vereisen, zoals bederfelijke waren, farmaceutische producten of gevaarlijke goederen, brengen tarieftoeslagen met zich mee in verband met de vereiste specifieke apparatuur en procedures. De afstand tussen herkomst en bestemming, het gekozen servicetype en de gevraagde aanvullende diensten dragen eveneens bij aan de prijsvorming.
Er kunnen extra kosten bovenop het basistarief komen. Brandstoftoeslagen, die periodiek worden aangepast aan de kerosinekoersen, vormen een significant onderdeel. Beveiligingskosten, afhandelingskosten, douaneafhandelingsdiensten, vrachtverzekering en tijdelijke opslag in magazijnen zijn allemaal posten die het eindbedrag kunnen beïnvloeden. Air China Cargo raadt klanten aan rechtstreeks contact op te nemen met de maatschappij of haar erkende agenten om een gepersonaliseerde offerte te verkrijgen die rekening houdt met alle parameters van hun zending.
Wat betreft de geaccepteerde maximale afmetingen en gewichten kan Air China Cargo grote goederen vervoeren dankzij haar vloot van widebody-vliegtuigen. De Boeing 777F, die de ruggengraat van de vrachtvloot vormt, biedt een nuttige laadcapaciteit tot 102 ton met een vliegbereik van 11.100 kilometer. De Boeing 747-400F maakt het mogelijk tientallen tonnen goederen in één vlucht te vervoeren. De acceptabele afmetingen zijn afhankelijk van het type vliegtuig en de laadconfiguratie, waarbij buitenmaatse goederen het onderwerp kunnen zijn van speciale regelingen via de dienst tailorCare.
Wat zijn de leveropties van Air China Cargo?
Air China Cargo biedt een gestructureerd leverproces dat zorgt voor volledige afhandeling van goederen van herkomst tot eindbestemming. Als luchtvrachtvervoerder opereert de maatschappij voornamelijk tussen luchthavens, maar biedt ook geïntegreerde oplossingen waarmee het landtransport voor de eerste en laatste kilometer kan worden georganiseerd in samenwerking met haar logistieke partners.
Het verzendproces begint met het reserveren van vrachtruimte op een vlucht door de zendingsgegevens door te geven aan Air China Cargo of een erkende agent. Op de luchthaven van vertrek nemen de teams van de maatschappij de goederen in ontvangst in hun speciale faciliteiten. Elke zending wordt geïnspecteerd, beveiligd en indien nodig geconsolideerd met andere ladingen. Veiligheidscontroles en exportdouaneformaliteiten worden uitgevoerd conform de geldende regelgeving.
De lading wordt vervolgens aan boord geladen van de vrachtvliegtuigen naar het juiste transitplatform of rechtstreeks naar de eindbestemmingsluchthaven. Tijdens het luchtvervoer worden de goederen gevolgd dankzij de interne traceersystemen van Air China Cargo. Bij aankomst coördineert de maatschappij het lossen en de overdracht naar de tijdelijke opslagfaciliteiten. De import- en douaneprocedures worden gestart in samenwerking met de lokale douaneautoriteiten.
- Ophalen bij herkomst: Mogelijkheid om het ophalen van goederen bij de afzender te organiseren via het netwerk van landtransportpartners
- Ontvangst in magazijn: Inontvangstneming van goederen in de vrachtterminals van Air China Cargo
- Luchtvervoer: Transport door de vloot van de maatschappij naar de bestemming
- Tijdelijke opslag: Beveiligde opslag op de bestemming in afwachting van douaneafhandeling
- Eindlevering: Mogelijkheid om landtransport tot aan de ontvanger te organiseren
Na vrijgave door de douane van het bestemmingsland kan Air China Cargo het landtransport naar de ontvanger organiseren als de klant dit heeft aangevraagd. Deze deur-tot-deur-leveroptie vereenvoudigt het logistieke beheer voor verzenders door hen één aanspreekpunt te bieden voor de gehele transportketen. Het netwerk van meer dan 1.500 landroutes wereldwijd maakt het mogelijk deze laatste transportfase te verzorgen.
Klanten kunnen de voortgang van hun zending volgen via het online traceersysteem van Air China Cargo. Er zijn meldingen beschikbaar om de betrokken partijen te informeren over de belangrijkste mijlpalen van het transport: inontvangstneming, vluchvertrek, aankomst op bestemming, douaneafhandeling en levering. Deze zichtbaarheid maakt het mogelijk de ontvangst van goederen te anticiperen en de operaties stroomafwaarts in de logistieke keten te coördineren.
Wat te doen als mijn zending van Air China Cargo verloren of beschadigd is?
In geval van onregelmatigheden met betrekking tot een zending van Air China Cargo is het essentieel om snel te handelen en de vastgestelde procedures te volgen om de kans op een bevredigende oplossing te maximaliseren. De maatschappij beschikt over gedefinieerde protocollen voor het afhandelen van claims met betrekking tot verloren, beschadigde of vertraagde goederen, in overeenstemming met de internationale verdragen die het luchtvervoer regelen.
Wanneer u schade of een afwijking aan uw lading constateert bij ontvangst, is de eerste stap om het probleem onmiddellijk te melden bij de servicebalie van Air China Cargo of bij de balie van de verantwoordelijke afhandelingsagent op de bestemmingsluchthaven. Een medewerker zal u helpen bij het invullen van een transportonregelmatigheidsrapport, een onmisbaar document om de claimprocedure te starten. Deze melding ter plaatse maakt het mogelijk om officieel de staat van de goederen vast te stellen op het moment van levering.
- Onmiddellijke melding: Neem contact op met de servicebalie van Air China Cargo of de afhandelingsagent zodra het probleem wordt geconstateerd
- Onregelmatigheidsrapport: Laat een officieel document opstellen dat de staat van de lading vaststelt
- Termijn voor schade: Dien de schriftelijke claim in binnen 7 dagen na ontvangst voor beschadigde goederen
- Termijn voor vertraging: Dien de claim in binnen 21 dagen na ontvangst voor vertraagde zendingen
- Verloren goederen: Als de zending niet binnen 72 uur na de melding wordt teruggevonden, wordt de procedure voor verloren bagage gestart
De documenten die nodig zijn voor een volledig claimdossier omvatten het identiteitsbewijs dat voor de verzending is gebruikt, de luchtvrachtbrief (AWB), de vrachtlabels, evenals elk bewijs dat de waarde van de goederen en de omvang van de schade kan aantonen. Het wordt aanbevolen om de originele verpakking te bewaren en de geconstateerde schade te fotograferen. Aankoopbonnen van de goederen, handelsfacturen en eventuele correspondentie met Air China Cargo vormen nuttige documenten ter ondersteuning van de schadevergoedingsaanvraag.
De vergoedingslimieten worden bepaald door internationale verdragen en de algemene vervoersvoorwaarden van Air China Cargo. Voor binnenlandse zendingen in China is de vergoeding voor verloren of beschadigde goederen beperkt tot 100 RMB per kilogram. Als de werkelijke waarde van de goederen lager is dan dit bedrag per kilogram, wordt de compensatie berekend op basis van de werkelijke waarde. Voor internationale zendingen worden de aansprakelijkheidslimieten bepaald door het Verdrag van Montreal of de toepasselijke regels afhankelijk van de betrokken landen.
Voor goederen met een hoge waarde biedt Air China Cargo aanvullende verzekeringsopties waarmee de dekking kan worden uitgebreid boven de standaard aansprakelijkheidslimieten van de vervoerder. Deze aanvullende bescherming wordt bijzonder aanbevolen voor waardevolle, breekbare of onvervangbare zendingen. De voorwaarden en tarieven van deze verzekeringen zijn beschikbaar bij de commerciële diensten van de maatschappij of bij erkende vrachtexpeditiebureaus.
In geval van problemen om genoegdoening te krijgen, wordt geadviseerd om de claim schriftelijk te formaliseren door een brief met ontvangstbevestiging te sturen naar het hoofdkantoor van de maatschappij of naar het lokale kantoor. De klantenservice van Air China kan telefonisch worden bereikt op 95583 vanuit China, of via internationale nummers afhankelijk van het land (800-882-8122 vanuit de Verenigde Staten). Het e-mailadres [email protected] maakt het mogelijk de Europese diensten te bereiken voor zendingen met betrekking tot deze regio.
Behandelt Air China Cargo internationale zendingen en douaneformaliteiten?
Air China Cargo is gespecialiseerd in internationaal goederenvervoer en beschikt over diepgaande expertise op het gebied van douaneformaliteiten. De maatschappij begeleidt haar klanten bij het beheer van de regelgevende aspecten met betrekking tot export vanuit China en import in de bestemmingslanden, waardoor het grensoverschrijdend verkeer van goederen wordt vergemakkelijkt.
Internationaal luchtvervoer van vracht vereist nauwkeurige documentatie om te voldoen aan de eisen van de douaneadministraties. Air China Cargo gebruikt de elektronische luchtvrachtbrief (e-AWB) die de formaliteiten vereenvoudigt en administratieve vertragingen vermindert. Dit document vormt zowel het vervoerscontract, het bewijs van verzending als een essentieel element voor douaneaangiften. De veralgemening van de e-AWB past in de modernisering van de logistieke processen van de maatschappij.
- Luchtvrachtbrief (AWB): Contractueel document en bewijs van verzending, beschikbaar in elektronische versie
- Handelsfactuur: Details van de transactie, waarde van de goederen en HS-douanecodes
- Paklijst: Detail van de inhoud, gewicht en afmetingen van elk pakket
- Exportaangifteformulier: Verplicht voor douaneafhandeling bij vertrek uit China
- Certificaat van oorsprong: Om te profiteren van tariefvoordelen volgens handelsovereenkomsten
- Exportvergunning: Vereist voor bepaalde categorieën gecontroleerde goederen
- China Customs Advanced Manifest (CCAM): Verplichte voorafgaande aangifte voor luchtvracht
- Aangifte gevaarlijke goederen: Voor gereguleerde stoffen volgens IATA-normen
De exportdouaneformaliteiten vanuit China worden afgehandeld in coördinatie met de Chinese autoriteiten vóór het vertrek van de goederen. Air China Cargo zorgt ervoor dat de ladingen over alle noodzakelijke vergunningen beschikken en dat de aangiften in overeenstemming zijn met de regelgeving. Bepaalde goederen zijn onderworpen aan export beperkingen of -verboden, met name militaire, nucleaire en dual-use goederen volgens de Chinese wet op exportcontrole van 2020.
Bij aankomst in het bestemmingsland worden de goederen onderworpen aan lokale importprocedures. De ontvanger of zijn douane-expediteur moet een importaangifte indienen bij de douaneautoriteiten en de vereiste documenten verstrekken. Invoerrechten, importheffingen en btw worden berekend op basis van de waarde van de goederen en de toepasselijke tariefcodes. Deze kosten komen doorgaans voor rekening van de ontvanger, tenzij anders overeengekomen tussen de partijen.
Air China Cargo kan de douaneafhandelingsactiviteiten op de bestemming coördineren via haar lokale partners of douanemakelaardijdiensten aanbieden om de procedures te vereenvoudigen. De douaneafhandelingstijden variëren afhankelijk van de landen, de aard van de goederen en de conformiteit van de documentatie. Een nauwkeurige voorbereiding van de verzendingsdocumenten maakt het mogelijk de risico's van blokkering bij de douane te minimaliseren en de vrijgave van de goederen te versnellen.
Voor zendingen naar bepaalde landen kunnen specifieke beperkingen van toepassing zijn. Het wordt aanbevolen om vooraf de invoervoorwaarden in het bestemmingsland te verifiëren, met name voor voedingsproducten, artikelen die certificering vereisen of goederen die onder bijzondere sectorale regelgeving vallen. Air China Cargo en haar agenten kunnen verzenders adviseren over de vereisten die van toepassing zijn op hun zendingen.
Welke speciale diensten biedt Air China Cargo voor gevoelige goederen?
Air China Cargo heeft een gamma aan gespecialiseerde diensten ontwikkeld om te voldoen aan de transportbehoeften van goederen die bijzondere omstandigheden vereisen. Dankzij diepgaande expertise, aangepaste apparatuur en opgeleid personeel behandelt de maatschappij buitengewone of gevoelige ladingen met inachtneming van de strengste veiligheids- en kwaliteitsnormen.
De dienst freshCare verzorgt het transport van bederfelijke producten onder temperatuurcontrole. Voedingsmiddelen, snijbloemen, zeevruchten en andere snel bederfelijke goederen profiteren van een continue koelketen van herkomst tot bestemming. De faciliteiten van Air China Cargo omvatten gekoelde opslagzones in de belangrijkste vrachtterminals, waardoor de integriteit van gevoelige producten tijdens transit- en afhandelingsfasen behouden blijft.
De dienst coolCare voldoet aan de eisen van de farmaceutische sector en life sciences. Medicijnen, vaccins, biologische monsters en andere gezondheidsproducten die een strikte temperatuurhandhaving vereisen, worden vervoerd onder omstandigheden die voldoen aan internationale regelgeving. Bepaalde faciliteiten van Air China Cargo zijn IATA CEIV Pharma-gecertificeerd, wat getuigt van de naleving van goede farmaceutische distributiepraktijken in luchtvervoer.
- freshCare: Bederfelijke producten en voedingsmiddelen onder temperatuurcontrole met continue koelketen
- coolCare: Farmaceutische en medische producten met handhaving van de vereiste thermische omstandigheden, CEIV Pharma-certificeringen
- pharmaCare: Oplossingen specifiek voor laboratoria en de farmaceutische industrie met verbeterde traceerbaarheid
- secureCare: Goederen met hoge waarde met versterkte beveiligingsmaatregelen en bijzondere tracking
- dgCare: Gevaarlijke goederen conform IATA DGR-regelgeving
- gallopCare: Levende dieren met goedgekeurde containers en aangepaste welzijnsomstandigheden
- tailorCare: Maatwerkoplossingen voor buitenmaatse goederen of specifieke behoeften
De dienst secureCare voldoet aan de transportbehoeften van goederen met hoge waarde. Geavanceerde elektronische apparatuur, kunstwerken, sieraden en andere waardevolle goederen profiteren van versterkte beveiligingsmaatregelen gedurende het gehele transport. Videobewaking, strenge toegangscontroles, röntgenscanners en bijzondere tracking garanderen de bescherming van deze gevoelige ladingen tegen diefstal- of beschadigingsrisico's.
Air China Cargo vervoert ook levende dieren via haar dienst gallopCare, waarbij wordt gezorgd voor hun welzijn conform de internationale IATA-regelgeving. De goedgekeurde containers, aangepaste ventilatieomstandigheden en naleving van sanitaire protocollen zorgen voor transport onder optimale omstandigheden voor de dieren, of het nu gaat om huisdieren of vee.
De dienst dgCare behandelt gevaarlijke goederen zoals chemische producten, brandbare stoffen, lithiumbatterijen of corrosieve materialen. Air China Cargo past nauwgezet de IATA-regelgeving voor het vervoer van gevaarlijke goederen (DGR) toe. Het gecertificeerde personeel zorgt ervoor dat deze zendingen correct worden geclassificeerd, verpakt, gelabeld en gedocumenteerd om veilig transport te garanderen. In 2018 werd Air China Cargo de eerste Chinese vrachtmaatschappij die de certificering verkreeg voor de exploitatie van zeer hoog gelegen luchthavens met haar Boeing 757-200SF, wat haar technische expertise onder de meest veeleisende operationele omstandigheden aantoont.
Wat is de vloot van Air China Cargo?
Air China Cargo exploiteert een moderne vloot die uitsluitend bestaat uit vrachtvliegtuigen, gebouwd rond widebody-vliegtuigen die bekend staan om hun laadcapaciteit en betrouwbaarheid. Deze vloot van 20 volledig aan vracht gewijde toestellen stelt de maatschappij in staat haar transportverplichtingen na te komen over haar gehele internationale netwerk, van regionale verbindingen tot de langste intercontinentale routes.
De Boeing 777F vormt de ruggengraat van de vrachtvloot met 12 toestellen in dienst. Dit vliegtuig van de nieuwste generatie biedt een nuttige laadcapaciteit tot 102 ton en een vliegbereik van 11.100 kilometer, afhankelijk van de configuratie. Gebaseerd op het 777-200LR-model en uitgerust met de krachtige GE90-motoren, combineert de 777F prestaties, brandstofefficiëntie en laadvermogen, wat het ideale toestel maakt voor langeafstandsverbindingen tussen Azië en Europa of Noord-Amerika.
De Boeing 747-400F blijft aanwezig in de vloot met 3 toestellen. Dit iconische vierstralig vliegtuig, herkenbaar aan zijn kenmerkende bult, biedt uitzonderlijke laadcapaciteit en kan tientallen tonnen goederen in één vlucht vervoeren, het equivalent van de lading van vele vrachtwagens. De voorlaaddeur vergemakkelijkt het laden van volumineuze of buitenmaatse goederen. Hoewel geleidelijk vervangen door modernere toestellen, blijft de 747-400F een waardevol werktuig voor bepaalde specifieke missies.
- Boeing 777F: 12 toestellen - Capaciteit tot 102 ton, vliegbereik 11.100 km, GE90-motoren
- Boeing 747-400F: 3 toestellen - Grote laadcapaciteit, voorlaaddeur voor volumineuze goederen
- Airbus A330-200P2F: 5 toestellen - Geconverteerde passagiersvliegtuigen naar vracht, geschikt voor verbindingen met gemiddelde capaciteit
- Totale vrachtvloot: 20 volledig aan vracht gewijde vliegtuigen
Air China Cargo heeft ook 5 Airbus A330-200P2F aan haar vloot toegevoegd. Deze vliegtuigen, voortgekomen uit de conversie van passagierstoestellen naar vrachtconfiguratie, vullen het aanbod aan op verbindingen met gemiddelde capaciteit. De P2F-conversie (Passenger-to-Freighter) geeft passagiersvliegtuigen een tweede leven en biedt tegelijkertijd vrachtprestaties die zijn afgestemd op de marktbehoeften.
De modernisering van de vloot vormt een strategische prioriteit voor Air China Cargo. De maatschappij heeft een historische overeenkomst getekend voor de aankoop van zes Airbus A350F, met een optie voor vier extra toestellen. Deze bestelling, met een geschatte totale waarde van enkele miljarden dollars tegen catalogusprijs, maakt Air China Cargo de eerste klant van dit nieuwe generatie vrachtvliegtuig in het Chinese vasteland.
De Airbus A350F vertegenwoordigt het meest geavanceerde op het gebied van vrachtvliegtuigen. In staat om tot 111 ton te vervoeren over een afstand van 8.700 kilometer, zal het worden uitgerust met Rolls-Royce Trent XWB-97-motoren. Dit toestel belooft een vermindering van 40% van het brandstofverbruik en de CO2-uitstoot in vergelijking met vliegtuigen van de vorige generatie, waarmee Air China Cargo zich inschrijft in een benadering van duurzaam transport en vermindering van haar ecologische voetafdruk.
Trackingstatussen begrijpen
Wanneer u een zending van Air China Cargo online volgt, kunnen verschillende statussen verschijnen die de voortgang van uw goederen door de transportfasen weerspiegelen. Elke zending krijgt een uniek trackingnummer toegewezen, meestal voorafgegaan door de code CA (bijvoorbeeld CA123456789), waarmee de lading kan worden geïdentificeerd en gevolgd gedurende het gehele traject. Hier zijn de belangrijkste statussen en hun betekenis:
| Status | Beschrijving |
|---|---|
| Ophaling gepland | De zending staat gepland om door Air China Cargo te worden opgehaald bij de afzender. Een datum en tijdsvenster zijn vastgesteld voor het ophalen van de goederen. |
| Ophaling uitgevoerd | De goederen zijn in ontvangst genomen door Air China Cargo en naar de faciliteiten vervoerd. De ontvangst- en controleactiviteiten gaan beginnen. |
| Goederen ontvangen | De goederen zijn ontvangen in de vrachtterminal van Air China Cargo en worden verwerkt voorafgaand aan inlading. |
| Wachten op inlading | De lading is gereed en wacht op het laden aan boord van het vliegtuig dat gepland is voor transport naar de volgende bestemming. |
| In transit | De zending wordt vervoerd aan boord van een vrachtvlucht naar de volgende etappe, of het nu gaat om een overstapplatform of de eindbestemming. |
| Aangekomen op transitluchthaven | Het vliegtuig is geland op een tussenliggende luchthaven waar de goederen worden overgedragen naar een andere vlucht om hun transport voort te zetten. |
| Aangekomen op bestemmingsluchthaven | Het vliegtuig dat de zending vervoert, is geland op de geplande bestemmingsluchthaven. De losactiviteiten gaan beginnen. |
| Lossen uitgevoerd | De goederen zijn gelost uit het vliegtuig en overgebracht naar de opslagfaciliteiten van de bestemmingsvrachtterminal. |
| Douaneafhandeling bezig | De importdouaneformaliteiten worden uitgevoerd. De documenten worden onderzocht door de douaneautoriteiten van het bestemmingsland. |
| Douaneafhandeling voltooid | De zending is vrijgegeven door de douane en is gereed voor de volgende leveringsstappen. Alle administratieve formaliteiten zijn afgerond. |
| Beschikbaar voor afhaling | De goederen zijn gereed om te worden opgehaald door de ontvanger of zijn agent in de faciliteiten van de vrachtterminal. |
| Onderweg voor levering | De zending heeft de bestemmingsmagazijnen verlaten en is onderweg naar de eindbestemming via landtransport. |
| Levering uitgevoerd | De zending is afgeleverd bij de ontvanger, waarmee het transport is voltooid. Het bewijs van levering is geregistreerd in het systeem. |
| Vertraagd | Het transport van de zending heeft vertraging opgelopen ten opzichte van de oorspronkelijke planning, doorgaans vanwege weersomstandigheden, luchthavenconggestie of operationele beperkingen. |
| Wachten op informatie | Aanvullende informatie is vereist om de verwerking van de zending voort te zetten, vaak gerelateerd aan douanedocumentatie of contactgegevens van de ontvanger. |
Het traceersysteem van Air China Cargo wordt in realtime gevoed door de scans en operationele gegevens die bij elke transportfase worden verzameld. Van de inontvangstneming bij herkomst tot de eindlevering, via het vluchvertrek en eventuele tussenlandingen, wordt elke statuswijziging geregistreerd en beschikbaar gesteld aan verzenders en ontvangers. Deze transparantie maakt het mogelijk de ontvangst van goederen te anticiperen en snel te reageren in geval van een onvoorziene situatie die interventie vereist.