4PX tracking

Wat is 4PX?

4PX Express, officieel Shenzhen 4PX Express Co., Ltd., is een Chinees logistiek bedrijf dat in 2004 werd opgericht en gespecialiseerd is in transport- en supply chain-diensten voor grensoverschrijdende e-commerce. Met het hoofdkantoor in Shenzhen, in de provincie Guangdong, heeft dit bedrijf zich snel gevestigd als een van de belangrijkste logistieke dienstverleners in China en speelt het een essentiële rol voor online verkopers die goederen internationaal willen verzenden. De naam "4PX" verwijst naar het concept van geïntegreerde logistiek, waarbij het bedrijf zich positioneert als een complete logistieke partner die alle verzendoperaties kan beheren namens e-commerceondernemers.

De geschiedenis van 4PX begint in 2004 toen het bedrijf aanvankelijk startte als wereldwijde integrator van koeriersdiensten voor diverse Chinese bedrijven. Al in 2006 toonde het bedrijf duidelijk zijn ambitie om een professionele aanbieder van logistieke diensten voor grensoverschrijdende e-commerce te worden, anticiperend op de aanzienlijke groei van online verkoop op wereldschaal. Deze strategische visie bleek bijzonder relevant met de explosie van internationale e-commerce in de daaropvolgende jaren.

Het einde van de jaren 2000 markeert een beslissend keerpunt voor 4PX. In 2010 sluit het bedrijf een belangrijk wereldwijd logistiek partnerschap met Singapore Post en wordt het tegelijkertijd een van de belangrijkste logistieke partners van eBay voor internationale verzendingen vanuit China. Het jaar daarop, in 2011, versterkt 4PX zijn technologische capaciteiten door een robuust IT-platform te implementeren, waardoor het geïntegreerde diensten kan aanbieden die de gehele supply chain van online handel dekken. Datzelfde jaar haalt het bedrijf zijn eerste financiering op bij investeerders, wat de basis legt voor toekomstige expansie.

• Oprichtingsdatum: 2004, in Shenzhen, in de provincie Guangdong in Zuid-China
• Hoofdkantoor: Shenzhen, China, met operationele aanwezigheid op meer dan 50 locaties wereldwijd
• Personeel: Meer dan 5.000 medewerkers van verschillende nationaliteiten verspreid over meer dan 100 kantoren of dochterondernemingen wereldwijd
• Historische investeerders: Singapore Post Limited, Shenzhen Capital Group, Alibaba Group via Cainiao Network
• Activiteitenvolume: Gemiddeld meer dan 500.000 bestellingen per dag verwerkt, met pieken van meer dan 1 miljoen bestellingen per dag
• Opslagcapaciteit: Meer dan 1.000.000 vierkante meter opslagruimte verdeeld over meer dan 40 magazijnen wereldwijd

Halverwege de jaren 2010 consolideert 4PX zijn positie als leider in het segment van grensoverschrijdend e-commercetransport. In 2015 wordt het gekozen als officiële partner van de verzendservice "AliExpress Standard Shipping", wat getuigt van het vertrouwen van de Alibaba-groep in zijn logistieke netwerk. In 2016 wordt 4PX opgenomen in de wereldwijde strategie van Alibaba: de groep integreert 4PX als een van zijn belangrijkste logistieke partners via een alliantie met Cainiao, de logistieke tak van Alibaba. Datzelfde jaar ontvangt 4PX een investering van 26,8 miljoen dollar in een Serie B-ronde, met deelname van Singapore Post en Cainiao Network.

In 2018 investeert Alibaba rechtstreeks in 4PX, waardoor het op dat moment het enige Chinese grensoverschrijdende e-commerce logistieke bedrijf wordt dat een investering van de Alibaba-groep ontvangt. Deze bevoorrechte relatie heeft 4PX in staat gesteld een belangrijke speler te worden in het logistieke ecosysteem van Alibaba, met name voor AliExpress-verzendingen naar Europa en Noord-Amerika. In 2020 opent het bedrijf een klasse I logistiek platform in Chengdu, samen met de opening van een speciale vrachtvluchtlijn tussen Chengdu en Londen. Deze infrastructuur werd bijzonder veel gebruikt tijdens de COVID-19-pandemie voor urgente verzending van medische benodigdheden naar verschillende landen.

De positionering van 4PX op de markt is gebaseerd op het vermogen om een "end-to-end" logistieke oplossing te bieden voor online verkopers. In tegenstelling tot traditionele expresvervoerders die zich richten op snelle levering van urgente pakketten, fungeert 4PX zowel als transportaanbieder als logistieke integrator. Deze aanpak stelt het in staat alle operaties te coördineren: ophalen van goederen bij leveranciers in China, consolidatie van zendingen, exportinklaring, internationaal transport voornamelijk via de lucht, en vervolgens import en lokale distributie in het bestemmingsland via lokale partners.

Naar welke landen levert 4PX?

4PX biedt een bijzonder uitgebreide geografische dekking en kan meer dan 200 landen en gebieden wereldwijd bedienen. Dit uitzonderlijke internationale bereik maakt 4PX een van de meest toegankelijke vervoerders voor zendingen vanuit China, waardoor Chinese e-commerceondernemers klanten op vrijwel alle continenten kunnen bereiken. Het wereldwijde netwerk van 4PX is gebaseerd op een combinatie van eigen infrastructuur en strategische partnerschappen met lokale vervoerders in elk bestemmingsland.

In Continentaal China beschikt 4PX over drie grote magazijnen in Shenzhen, Hong Kong en Shanghai, die dienen als consolidatie- en verzendplatforms voor alle internationale zendingen. Deze strategisch gepositioneerde faciliteiten maken het mogelijk om goederen van verkopers in de belangrijkste Chinese productiegebieden op te halen en snel naar internationale luchthavens te transporteren voor verzending naar het buitenland.

Voor Europese bestemmingen biedt 4PX directe bezorglijnen naar de belangrijkste markten van het continent. Frankrijk, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Italië, Nederland, België, Polen en Tsjechië profiteren van geoptimaliseerde routes die concurrerende levertijden mogelijk maken. Het bedrijf heeft een magazijn in Duitsland en het Verenigd Koninkrijk, die dienen als regionale hubs voor Europese distributie. Deze faciliteiten maken het mogelijk om goederen bij binnenkomst in de Europese Unie in te klaren en vervolgens te distribueren naar de verschillende lidstaten.

• Noord-Amerika: Verenigde Staten en Canada, met een speciaal magazijn in de Verenigde Staten voor lokale distributie via USPS en andere partnervervoerders
• Europa: Frankrijk, Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Spanje, Italië, Nederland, België, Polen, Portugal, Tsjechië, Finland, Denemarken, Zweden, Noorwegen, Zwitserland en andere Europese landen
• Azië-Pacific: Japan, Zuid-Korea, Singapore, Maleisië, Thailand, Taiwan, Filipijnen, India, Australië en Nieuw-Zeeland
• Midden-Oosten: Saoedi-Arabië, Verenigde Arabische Emiraten en andere Golfstaten
• Zuid-Amerika: Brazilië, Argentinië en andere landen op het continent
• Afrika: Zuid-Afrika en andere Afrikaanse bestemmingen

De geografische dekking van 4PX is gebaseerd op een netwerk van betrouwbare lokale logistieke partners in elk bestemmingsland. In de belangrijkste bestemmingen werkt 4PX samen met de nationale postdienst of erkende lokale koeriers voor de laatste kilometer van de bezorging. Dit "glocale" model (global + local) garandeert een fijne penetratie van het buitenlandse grondgebied zonder de eigen structuren in elk land volledig te hoeven dupliceren. Een pakket dat via 4PX naar de Verenigde Staten wordt verzonden, wordt bijvoorbeeld eerst via het internationale netwerk van 4PX naar het Amerikaanse distributiecentrum getransporteerd en vervolgens overgedragen aan USPS voor de uiteindelijke bezorging bij de ontvanger.

4PX exploiteert een wereldwijd pakketnetwerk met directe bezorglijnen naar veel strategische landen. Dit netwerk verwerkt gemiddeld meer dan 500.000 bestellingen per dag, met een verwerkingscapaciteit die kan oplopen tot 1 miljoen bestellingen per dag tijdens drukke periodes zoals Singles Day (11.11) of Black Friday. Voor de meest afgelegen of minder frequent bediende bestemmingen kan 4PX een beroep doen op internationale expediteurs of universele postnetwerken gebruiken om de bezorging van pakketten te garanderen.

Wat zijn de diensten en levertijden van 4PX?

4PX biedt een uitgebreid scala aan logistieke diensten om te voldoen aan de verschillende behoeften van online handelaren en hun klanten. Het bedrijf heeft verschillende verzenddienstlijnen ontwikkeld, variërend van premium expresoplossingen tot economische opties, waardoor verkopers de beste balans kunnen kiezen tussen snelheid en kosten, afhankelijk van de aard van hun producten en de verwachtingen van hun klanten.

De internationale expresbezorgservice vormt het premium aanbod van 4PX, bedoeld voor urgente pakketten die snelle verzending vereisen. Deze service maakt gebruik van speciale vrachtluchten die door 4PX worden gecharterd of van partnerschappen met grote internationale expresvervoerders zoals DHL, FedEx en UPS. De levertijden voor expreszendingen liggen over het algemeen tussen 3 en 7 werkdagen voor de belangrijkste bestemmingen, wat een geschikte oplossing biedt voor producten met hoge toegevoegde waarde of bestellingen die dringende levering vereisen.

Voor minder urgente zendingen biedt 4PX standaard en economische bezorgopties die de prijs-kwaliteitverhouding benadrukken. Deze diensten maken vaak gebruik van internationale postnetwerken: pakketten worden naar het bestemmingsland getransporteerd en vervolgens overgedragen aan de lokale postdienst voor de uiteindelijke bezorging. Deze aanpak, hoewel langzamer dan express, maakt het mogelijk om elk adres tegen lagere kosten te bereiken, wat bijzonder geschikt is voor producten met lage waarde waarbij verzendkosten een aanzienlijk deel van de totale prijs uitmaken.

• Internationale Expresservice: Levertijden van 3 tot 7 werkdagen, volledige tracking en verzekering inbegrepen, ideaal voor urgente zendingen en waardevolle producten
• Standaardservice: Levertijden van 12 tot 25 dagen voor de Verenigde Staten, Duitsland, Italië en de meeste Europese landen, goede prijs-kwaliteitverhouding
• Economische service: Levertijden van 18 tot 35 dagen of meer, afhankelijk van de bestemming, meest concurrerende tarieven voor niet-urgente producten
• 4PX Global Direct Line: Specifieke geoptimaliseerde verzendroutes naar bepaalde landen, die redelijke levertijden combineren met aantrekkelijke tarieven

De levertijden van 4PX variëren aanzienlijk afhankelijk van de eindbestemming en het type gekozen service. Voor Europese landen zoals Frankrijk, Duitsland, Italië of Nederland liggen de standaard levertijden over het algemeen tussen 12 en 25 dagen. Sommige Aziatische bestemmingen zoals Singapore, het Verenigd Koninkrijk, Taiwan of Thailand profiteren van kortere levertijden, tussen 4 en 14 dagen, vanwege hun geografische nabijheid tot China of het bestaan van geoptimaliseerde directe lijnen.

Voor verder gelegen of minder frequent bediende bestemmingen kunnen de levertijden aanzienlijk langer zijn. Japan, Saoedi-Arabië, Australië, Zuid-Korea en Argentinië hebben gemiddelde levertijden van 18 tot 35 dagen. Rusland, Brazilië, Servië, El Salvador en landen op het Afrikaanse continent kunnen meer dan 30 dagen nodig hebben voor een volledige levering. Deze langere levertijden worden verklaard door de complexiteit van de logistieke ketens, strengere douaneformaliteiten of het ontbreken van directe verbindingen vanuit China.

Het is belangrijk op te merken dat deze levertijden indicatief zijn en kunnen worden beïnvloed door vele externe factoren. Ongunstige weersomstandigheden, natuurrampen, vakantieperiodes en feestdagen, douanevertragingen of uitzonderlijke gezondheidssituaties kunnen de transporttijden verlengen. Tijdens periodes van hoge commerciële activiteit zoals Chinees Nieuwjaar, Singles Day of de eindejaarsfeesten nemen de verzendvolumes aanzienlijk toe, wat kan leiden tot extra vertragingen bij de verwerking van pakketten.

Wat zijn de tarieven en maximale afmetingen die 4PX accepteert?

4PX heeft een concurrerende prijsstrategie ontwikkeld door gebruik te maken van de aanzienlijke volumes die het dagelijks verwerkt. Dankzij partnerschappen met grote internationale vervoerders en het vermogen om preferentiële tarieven te onderhandelen, kan het bedrijf aantrekkelijke prijzen bieden voor internationale verzendingen vanuit China. Deze aanpak stelt online verkopers, met name degenen die actief zijn op grote marktplaatsen zoals AliExpress of eBay, in staat om betaalbare of zelfs gratis verzendkosten aan te bieden aan hun internationale klanten.

De tarieven van 4PX variëren afhankelijk van verschillende bepalende factoren. Het gewicht van het pakket is het belangrijkste tariefscriterium, waarbij elke extra gram de verzendkosten verhoogt. De eindbestemming beïnvloedt ook de prijs aanzienlijk, waarbij Europese en Noord-Amerikaanse landen over het algemeen andere tarieven hebben dan Aziatische of Afrikaanse bestemmingen. Het type gekozen service (express, standaard of economisch) is een andere belangrijke factor, waarbij snellere diensten uiteraard duurder zijn dan economische opties.

Voor de opslagdiensten die 4PX aanbiedt, met name in zijn magazijn in Shenzhen (E-order service), zijn de tarieven flexibel gestructureerd. De opslag van artikelen tot 20 kg kost ongeveer 14,4 dollar, terwijl orderverwerking wordt gefactureerd tegen ongeveer 0,48 dollar per kilogram. Het doorsturen van retouren kost ongeveer 0,24 dollar per stuk. Deze tarieven stellen verkopers in staat om te profiteren van een complete fulfilmentoplossing zonder te investeren in hun eigen logistieke infrastructuur.

• Maximaal gewicht: De standaard internationale verzendservice van 4PX accepteert pakketten tot 20 kg, zwaardere zendingen vereisen specifieke vrachtoplossingen
• Tarieffactoren: Werkelijk of volumetrisch gewicht (de hoogste van de twee), bestemming, type service, aard van de goederen
• Onderhandelde tarieven: 4PX profiteert van preferentiële tarieven bij DHL, UPS, FedEx en andere vervoerders dankzij zijn grote verzendvolumes
• Fulfilmentopties: Opslag, orderpicking en verzending vanuit 4PX-magazijnen tegen concurrerende tarieven

Wat betreft goederenbeperkingen past 4PX strikte regels toe in overeenstemming met internationale luchttransportvoorschriften. Chemicaliën, giftige stoffen, alcohol, vloeistoffen, wapens, sigaretten, contant geld en gevaarlijke goederen zijn strikt verboden. Alle producten die verboden zijn door de International Air Transport Association (IATA) zijn ook uitgesloten van 4PX-verzendingen. Vloeistoffen, poeders en andere potentieel gevaarlijke stoffen voor luchtvervoer kunnen niet worden geaccepteerd.

De Chinese staat verbiedt uitdrukkelijk de export van bepaalde goederen, waaronder antiquiteiten, valuta en namaakproducten, die daarom niet via 4PX kunnen worden verzonden. Merkproducten vereisen een specifieke autorisatie en een commerciële licentie om legaal te worden geëxporteerd. Bederfelijke artikelen en bepaalde elektronische apparaten met lithiumbatterijen kunnen ook onderworpen zijn aan specifieke beperkingen, afhankelijk van hun aard en bestemming.

Voor elk internationaal verzonden pakket moet de afzender een CN22-douaneaangifte nauwkeurig invullen. De productomschrijving moet specifiek en gedetailleerd zijn; generieke termen zoals "cadeau", "monster" of "elektronica" worden niet geaccepteerd. Een nauwkeurige beschrijving van de inhoud vergemakkelijkt de douaneafhandeling en vermindert het risico op vertraging of vasthouding van het pakket tijdens douanecontroles.

Wat zijn de bezorgopties van 4PX?

4PX biedt verschillende bezorgmethoden om zich aan te passen aan de verschillende configuraties en voorkeuren van eindontvangers. Het bedrijf heeft een flexibel distributienetwerk ontwikkeld dat zijn eigen logistieke capaciteiten combineert met die van lokale partners in elk bestemmingsland, waardoor verschillende opties voor pakketaflevering kunnen worden aangeboden, afhankelijk van de markten.

Thuisbezorging is de standaardoptie die 4PX biedt voor de meeste bestemmingen. Zodra het pakket in het bestemmingsland is aangekomen en ingeklaard, wordt het overgedragen aan de lokale logistieke partner die zorgt voor de uiteindelijke bezorging op het adres van de ontvanger. Afhankelijk van het land kan deze partner de nationale postdienst zijn (zoals USPS in de Verenigde Staten, Royal Mail in het Verenigd Koninkrijk of Deutsche Post in Duitsland) of een private partnervervoerder. De ontvanger ontvangt over het algemeen een melding over de naderende aankomst van het pakket.

De Global Fulfillment-service van 4PX biedt een geoptimaliseerde opslag- en bezorgoplossing voor verkopers die de levertijden naar hun doelmarkten willen verkorten. Door hun producten op te slaan in 4PX-magazijnen in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland of Australië, kunnen verkopers in bepaalde gebieden bezorging op de laatste kilometer aanbieden in slechts 1 werkdag. Deze optie is bijzonder geschikt voor verkopers met een regelmatig verkoopvolume naar deze bestemmingen.

• Thuisbezorging: Standaardoptie met aflevering van het pakket op het door de ontvanger opgegeven adres, verzorgd door de lokale partnervervoerder
• Global Fulfillment: Opslag in buitenlandse 4PX-magazijnen voor versnelde bezorging vanuit lokale voorraad
• Global Package Services: Directe bezorging in ongeveer 3 dagen voor de belangrijkste lijnen naar sleutelmarkten
• Global Direct Line: Geoptimaliseerde routes naar bepaalde landen met lokale partners voor de laatste kilometer

Het First Mile-netwerk van 4PX verzorgt het ophalen, toewijzen en distribueren van pakketten van Chinese verkopers, waardoor het wereldwijde bereik van producten wordt verbeterd. Deze service vergemakkelijkt het ophalen van goederen rechtstreeks bij leveranciers of in productiezones, wat de logistieke operaties vereenvoudigt voor e-commerceondernemers die niet zelf het initiële transport van hun producten naar verzendcentra hoeven te beheren.

Pakkettracking is beschikbaar gedurende het hele bezorgproces. Zodra een pakket door 4PX wordt opgehaald, wordt er een uniek trackingnummer aan toegekend. Dit nummer maakt het mogelijk om de voortgang van de zending door de verschillende fasen te volgen: ophalen, consolidatie, vertrek uit China, internationaal transport, aankomst in het bestemmingsland, inklaring en uiteindelijke bezorging. Meldingen worden over het algemeen naar ontvangers gestuurd om hen te informeren over de voortgang van hun bezorging en de geschatte ontvangstdatum.

Wat betreft opties voor herplanning of omleiding, hangen de mogelijkheden grotendeels af van de lokale vervoerder die verantwoordelijk is voor de uiteindelijke bezorging in het bestemmingsland. Zodra het pakket is overgedragen aan de lokale partner (postdienst of private vervoerder), zijn de beschikbare opties die welke door deze laatste worden aangeboden. De ontvanger kan over het algemeen rechtstreeks contact opnemen met de lokale vervoerder met het trackingnummer om een wijziging van de bezorgvoorwaarden aan te vragen indien dit wordt toegestaan.

Wat te doen als mijn 4PX-pakket verloren of beschadigd is?

Bij een verloren, vertraagd of beschadigd 4PX-pakket kunnen verschillende stappen worden ondernomen om het probleem op te lossen en eventueel een vergoeding te verkrijgen. De claimprocedure varieert afhankelijk van of de aankoop is gedaan via een e-commerceplatform (zoals AliExpress, Wish of eBay) of rechtstreeks bij een onafhankelijke verkoper die 4PX-diensten gebruikt.

Voor bestellingen geplaatst op AliExpress of andere marktplaatsen die via 4PX worden verzonden, is de eerste aanbevolen stap om contact op te nemen met de verkoper of afzender op het aankoopplatform. Verkopers hebben vaak meer directe communicatiekanalen met verzendbedrijven en kunnen namens u informeren naar de status van zendingen. Ze kunnen ook onderzoeken bij 4PX initiëren om het pakket te lokaliseren of informatie te verkrijgen over de oorzaken van vertraging.

Als de verkoper het probleem niet kan oplossen en de zending niet binnen de verwachte tijd is aangekomen, is het openen van een geschil op het aankoopplatform de volgende stap. Op AliExpress kunnen kopers bijvoorbeeld een geschil openen voor niet-ontvangst van een bestelling, wat een bemiddelingsprocedure tussen koper en verkoper in gang zet. Als het geschil in het voordeel van de koper wordt beslecht, kan een volledige of gedeeltelijke terugbetaling worden verkregen.

• Contact opnemen met de verkoper: Eerste aanbevolen stap voor aankopen op marktplaatsen, de verkoper kan rechtstreeks bij 4PX onderzoek doen
• Een geschil openen: Als de verkoper het probleem niet oplost, gebruik het geschillensysteem van het aankoopplatform (AliExpress, eBay, etc.)
• Rechtstreeks contact opnemen met 4PX: Voor zakelijke zendingen of indien nodig, neem contact op met de 4PX-klantenservice via e-mail op [email protected]
• Telefoon: Shenzhen-magazijn op +86-755-23508000, Melbourne-magazijn op +61 (3) 9416 8777
• Officiële trackingwebsite: https://track.4px.com om de gedetailleerde status van het pakket te controleren

Het is belangrijk op te merken dat een pakket waarvan de tracking al enkele dagen stilstaat niet noodzakelijk verloren is. Vervoerders voeren over het algemeen een intern onderzoek uit gedurende 10 tot 21 dagen, afhankelijk van hun procedures, voordat ze een pakket als verloren verklaren. Na deze periode zonder nieuws kan het pakket officieel als verloren worden verklaard en kunnen de vergoedingsprocedures worden gestart.

In de meeste landen leggen consumentenbeschermingswetten de verantwoordelijkheid voor correcte levering bij de professionele verkoper. De belangrijkste contactpersoon blijft daarom de verkoper, die verantwoordelijk is voor de bestelling tot ontvangst door de koper. Als de verkoper weigert mee te werken, zijn bemiddeling via consumentenbeschermingsorganisaties of het gebruik van een "chargeback" (terugboeking) via de bank effectieve beroepsopties.

Voor rechtstreekse claims bij 4PX is het essentieel om het volledige trackingnummer, de verzenddatum, een beschrijving van het ondervonden probleem en alle nuttige bewijzen (foto's bij schade, screenshots van tracking, etc.) te verstrekken. De reactietijden kunnen variëren afhankelijk van de complexiteit van het dossier en de noodzaak om onderzoeken uit te voeren bij de verschillende schakels van de logistieke keten. Schriftelijk bewijs en traceerbare communicatie zijn bijzonder belangrijk om een solide claimdossier samen te stellen.

Verzorgt 4PX internationale zendingen en douaneformaliteiten?

4PX is specifiek ontworpen om internationale zendingen te beheren; deze activiteit vormt de kernactiviteit van het bedrijf sinds de oprichting in 2004. Als specialist in grensoverschrijdende e-commerce heeft 4PX uitgebreide expertise ontwikkeld in het beheer van internationale zendingen en de bijbehorende douaneformaliteiten, waardoor Chinese verkopers hun producten naar meer dan 200 landen wereldwijd kunnen verzenden.

Het internationale transport van een 4PX-pakket volgt een gestructureerd proces in verschillende fasen. Het pakket wordt eerst opgehaald bij de verkoper of afgehaald op een inleverpunt, en vervolgens naar een van de consolidatiecentra van 4PX in China getransporteerd (Shenzhen, Hong Kong of Shanghai). In dit stadium worden de exportdouaneformaliteiten afgehandeld: aangifte van vertrek van Chinees grondgebied, verificatie van de conformiteit van de goederen en voorbereiding van de benodigde verzenddocumenten.

Het internationale transport vindt voornamelijk plaats via de lucht, waarbij 4PX eigen vrachtluchten chartert of de capaciteit van partnerluchtvaarmaatschappijen gebruikt. Voor minder urgente of omvangrijkere zendingen kan ook zeevracht worden gebruikt. Zodra het pakket in het bestemmingsland is aangekomen, begint de importfase waarbij de lokale douaneformaliteiten moeten worden afgehandeld voordat de uiteindelijke bezorging aan de ontvanger plaatsvindt.

• CN22-douaneaangifte: Verplicht document voor elke internationale zending, met een nauwkeurige beschrijving van de inhoud en waarde van de goederen
• Exportinklaring: Beheerd door 4PX vanuit China, inclusief conformiteitscontroles en aangiften van vertrek van het grondgebied
• Importinklaring: Uitgevoerd in het bestemmingsland, kan invoerrechten en belastingen genereren afhankelijk van de waarde en aard van de goederen
• Vereiste documenten: Commerciële factuur, paklijst, specifieke douaneaangiften afhankelijk van de landen

Douanerechten en invoerbelastingen komen over het algemeen voor rekening van de eindontanger. In de Europese Unie is sinds 1 juli 2021 btw van toepassing op alle geïmporteerde goederen, ongeacht de waarde, waarmee de oude vrijstelling van 22 euro is komen te vervallen. Invoerrechten hebben een vrijstelling van 150 euro voor aankopen op afstand: onder deze drempel is alleen btw verschuldigd, daarboven worden invoerrechten toegevoegd volgens de classificatie van het product. De btw-tarieven variëren per EU-lidstaat.

Het bedrag aan invoerrechten hangt af van verschillende factoren: de douanewaarde van het pakket (inclusief aankoopprijs, verzendkosten en verzekering), de tariefclassificatie van het product (GS-code/douanenomenclatuur) en het land van herkomst van de goederen. De douaneautoriteiten gebruiken deze informatie om het toepasselijke rechtentarief te bepalen en het door de importeur verschuldigde bedrag te berekenen.

Douanevertragingen kunnen optreden in bepaalde situaties: steekproefsgewijze controle van goederen, onvolledige of onnauwkeurige documentatie, vermoeden van onderwaardering, of goederen die bijzondere verificaties vereisen. In deze gevallen zal de trackingstatus over het algemeen aangeven dat het pakket door de douane wordt vastgehouden of dat inklaring aan de gang is. De ontvanger kan worden gecontacteerd om aanvullende documenten te verstrekken of rechten en belastingen te betalen voordat het pakket wordt vrijgegeven.

Trackingstatussen begrijpen

Wanneer u een 4PX-pakket online volgt, kunnen verschillende statussen verschijnen om de voortgang van uw zending door de verschillende logistieke fasen aan te geven. Deze statussen, over het algemeen weergegeven in het Engels, helpen u te begrijpen waar het pakket zich precies bevindt en wat de volgende stap in het transport zal zijn. Hier zijn de belangrijkste statussen en hun betekenis: