Yanwen tracking
Yanwen 패키지를 어떻게 트래킹하나요?
Yanwen 택배를 추적하려면 발송인 또는 판매자가 제공한 운송장 번호를 준비하세요. 이 고유 코드를 통해 배송과 관련된 모든 정보를 확인할 수 있습니다.
검색란에 운송장 번호를 입력한 후 확인 버튼을 누르세요. 최신 배송 추적 정보가 자동으로 표시됩니다.
상세한 타임라인을 통해 택배의 이동 경로를 확인할 수 있습니다: 현재 위치, 거쳐온 경유지, 예상 배송일 등이 표시됩니다. 이 정보는 새로운 단계가 진행될 때마다 업데이트되어 배송 현황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
Yanwen 트래킹 번호는 어디에서 찾을 수 있나요?
Yanwen 운송장 번호는 택배 발송 시 자동으로 전송됩니다. 수취인은 이메일, SMS 또는 판매 사이트의 주문 확인 페이지에서 직접 확인할 수 있습니다.
알림에서 운송장 번호를 찾을 수 없는 경우, 주문한 사이트의 고객 계정에 로그인하세요. 운송장 번호는 주문 내역 또는 배송 중인 상품 섹션에서 확인할 수 있습니다.
운송장 번호를 확인한 후 검색란에 입력하면 배송 진행 상황과 예상 도착일을 조회할 수 있습니다.
왜 Yanwen 패키지가 패키지 트래킹 기록에서 움직이지 않나요?
Yanwen 택배 추적 정보가 며칠째 업데이트되지 않는 경우, 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다: 국제 배송의 경우 통관 절차, 물류 사고 또는 단순한 정보 업데이트 지연 등이 있습니다.
조치를 취하기 전에 주문 시 입력한 배송 주소가 정확한지 확인하세요. 주소 오류나 정보 누락은 배송 지연의 원인이 될 수 있습니다. 안내된 기한을 넘어서도 배송이 지연되는 경우, 운송장 번호를 준비하여 Yanwen 고객센터 또는 발송인에게 문의하세요. 정확한 택배 위치를 확인하고, 필요시 지연 원인을 파악하기 위한 조사를 진행할 수 있습니다.
Yanwen 패키지를 트래킹할 때, 왜 "반송됨"으로 표시되나요?
'반송됨' 상태는 택배가 발송인에게 반환되었음을 의미합니다. 반송이 발생하는 몇 가지 상황이 있습니다:
주소가 잘못되었거나 읽을 수 없거나 필수 정보(동/호수, 출입문 비밀번호 등)가 누락되어 배송 기사가 수취인을 찾을 수 없는 경우입니다.
여러 차례 배송을 시도했으나 실패하고, 지정된 기간 내에 수령하지 않을 경우 택배는 자동으로 발송지로 반송됩니다.
수취인이 우체국 또는 택배 보관함에서 보관 기간(통상 15일) 내에 택배를 수령하지 않은 경우입니다.
국제 배송의 경우, 서류 미비, 불완전한 서류 또는 잘못된 가격 신고로 인해 통관이 거부되어 택배가 반송될 수 있습니다.
택배가 이 상태로 표시되면, 발송인 또는 Yanwen 고객센터에 연락하여 정확한 반송 사유를 확인하고 판매자 조건에 따라 재발송 또는 환불 등의 해결 방안을 협의하세요.
왜 Yanwen 소포 트래킹 타임라인에서 내 주문을 찾을 수 없다고 표시하나요?
Yanwen 택배 추적 시 정보가 표시되지 않는 경우, 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다:
입력한 번호가 발송인이 제공한 번호와 정확히 일치하는지 확인하세요. 한 글자만 틀려도 택배를 조회할 수 없습니다.
추적 정보는 Yanwen에서 택배를 인수한 후에만 확인할 수 있습니다. 발송 알림과 첫 상태 업데이트 사이에 24~48시간의 지연이 발생할 수 있습니다.
패키지가 최근에 발송되었다면, 아직 Yanwen에서 처리되지 않았을 수 있습니다. 트래킹 정보가 곧 업데이트될 것입니다.
Yanwen에 대하여
Yanwen는 국제 특송 및 전자 상거래 솔루션에 특화된 선도적인 중국 물류 회사입니다. 국경을 넘어선 운송에 중점을 둔 Yanwen은 세계의 기업과 개인들에게 신뢰할 수 있고 경제적인 서비스를 제공합니다. 회사는 넓은 파트너 네트워크를 보유하며 다양한 국가에서 운영되어 물품을 효율적이고 시간적으로 정확하게 배송합니다. Yanwen의 혁신과 고객 만족에 대한 약속은 국제 운송 요구에 대한 신뢰할 수 있는 선택으로 만들어 주었습니다.
Yanwen에 어떻게 연락하나요?
Yanwen가 관리하는 배송 과정에 문제가 있으면 주저하지 말고 고객 지원에 연락하세요.
Yanwen이란 무엇인가요?
Yanwen은 Yanwen Express 또는 Beijing Yanwen Logistics Company Limited로도 알려져 있으며, 국내 및 국제 소포 배송을 전문으로 하는 중국 물류 서비스 제공업체입니다. 1998년 베이징에 설립된 이 회사는 중국의 국경 간 물류 분야에서 주요 업체로 자리 잡았으며, 특히 전자 상거래 부문에서 두각을 나타내고 있습니다. 이 운송업체는 중국에서 세계 여러 지역으로 소포를 운송하는 분야에서 인정받은 전문성을 개발했으며, 온라인 판매자와 국제 마켓플레이스의 증가하는 요구를 충족하고 있습니다.
Yanwen의 역사는 1990년대 후반 중국 물류 시장이 점진적으로 자유화되는 시대에 시작됩니다. 이 회사는 처음에 국내 배송 활동을 구축한 후 점진적으로 국제 서비스를 확장했습니다. 이러한 전략적 확장은 중국 전자 상거래의 급속한 성장을 수반했으며, Yanwen이 상품을 서방 시장으로 발송하기를 원하는 온라인 판매 플랫폼의 선호하는 파트너로 자리 잡을 수 있게 했습니다.
Yanwen의 본사는 베이징에 위치하며, 정확히는 조양 지구 Jiuxianqiao Road 10번지 2호 건물 3층 301호실에 있습니다. 이 회사는 또한 세계 최대 소형 상품 및 제조 제품 도매 시장으로 알려진 의우에 중요한 운영 센터를 보유하고 있습니다. 이러한 전략적 위치는 운송업체가 중국 전자 상거래의 생산 및 배송 지역에 더 가깝게 위치할 수 있게 합니다.
- 설립 연도: 1998년 베이징에서 설립되었으며, 초기 활동은 중국 국내 물류에 집중
- 정식 명칭: Beijing Yanwen Logistics Company Limited, 일반적으로 Yanwen Express로 불림
- 본사: 중국 베이징, 의우, 상하이, 선전에 주요 운영 센터 보유
- 직원 수: 전체 물류 네트워크에 분포한 4,000명 이상의 직원
- 연간 처리량: 연간 2억 5,000만 개 이상의 소포 처리, 일일 평균 150만 개의 소포 처리
- 서비스 대상 고객: 정기적으로 Yanwen 서비스를 이용하는 200,000명 이상의 전자 상거래 판매자
국제 물류 시장에서 Yanwen의 포지셔닝은 독특합니다. 이 회사는 DHL이나 FedEx와 같은 프리미엄 국제 익스프레스 네트워크와 전통적인 우편 서비스 사이의 중간 위치에 있습니다. 이러한 중간 위치는 경쟁력 있는 요금을 제시하면서도 국제 배송에 대해 합리적인 배송 기간을 유지할 수 있게 합니다. Yanwen은 국제 익스프레스와 국제 상업 우편 라이센스를 동시에 획득한 최초의 중국 회사로, 이는 그 신뢰성과 규제 준수에 대한 증거입니다.
이 회사는 대규모 전자 상거래 플랫폼과의 파트너십으로 특별히 두각을 나타냈습니다. Yanwen은 AliExpress, eBay, Wish, Amazon 및 DHGate의 권장 및 승인된 서비스 제공업체이며, 이는 전 세계 국경 간 전자 상거래 시장의 상당한 부분을 나타냅니다. 이러한 주요 산업 플레이어들의 인정은 중국 운송업체가 제공하는 서비스의 신뢰성과 효율성을 증명합니다.
Yanwen이 배송하는 국가는 어디인가요?
Yanwen은 전 세계 214개 이상의 국가 및 지역을 커버하는 특히 광범위한 배송 네트워크를 보유하고 있습니다. 이러한 예외적인 지리적 범위는 중국 운송업체를 전자 상거래 물류 부문에서 국제적으로 가장 광범위한 업체 중 하나로 만듭니다. 중국에 위치한 분류 센터에서 Yanwen은 대도시부터 가장 외진 농촌 지역까지 실질적으로 모든 세계 목적지로 소포를 운송할 수 있습니다.
중국 내에서 Yanwen의 국내 네트워크는 중국의 주요 도시에 분포한 50개 이상의 처리 센터를 통해 전국 영토 전체를 커버합니다. 이러한 시설은 전자 상거래 분야의 주요 지역에 전략적으로 위치합니다: 베이징, 상하이, 선전, 광저우, 항저우, 의우, 천진, 우한 등이 있습니다. 이러한 광범위한 인프라는 Yanwen이 중국의 33개 도시에서 소포를 수집할 수 있게 하며, 중국의 국경 간 전자 상거래 수집 시장의 95% 이상을 커버합니다.
- 북미: 미국과 캐나다, USPS, FedEx 및 Canada Post와의 특별 파트너십으로 최종 배송 처리
- 서유럽: 프랑스, 독일, 영국, 스페인, 이탈리아, 벨기에, 네덜란드, 스위스, 국내 우편 서비스로 이전
- 동유럽: 폴란드, 체코, 헝가리, 루마니아 및 기타 지역 국가
- 아시아 태평양: 호주, 일본, 한국, 싱가포르, 말레이시아, 태국 및 전체 지역
- 라틴 아메리카: 브라질, 멕시코, 아르헨티나, 칠레 및 대륙의 다른 국가
- 중동 및 아프리카: 아랍에미리트, 사우디아라비아, 남아프리카 및 기타 많은 목적지
Yanwen의 강점은 현지 운송업체 및 국가 우편 서비스와의 파트너십 모델에 있습니다. 소포가 목적지 국가에 도착하면 일반적으로 최종 배송을 위해 현지 운영자에게 맡겨집니다. 예를 들어, 미국에서는 소포가 USPS 또는 FedEx에 인도되고, 캐나다에서는 Canada Post에, 영국에서는 Royal Mail에, 프랑스에서는 La Poste에 맡겨집니다. 이러한 협력은 최종 배송의 최적 커버리지를 보장하면서 비용을 통제합니다.
Yanwen은 또한 특히 많은 수요가 있는 특정 목적지로 전문화된 직선 노선을 운영합니다. 이러한 특수 노선은 200개 이상으로, 수요가 가장 높은 국가로의 최적화된 경로를 제공합니다. 주요 노선은 미국, 영국, 독일, 프랑스, 호주 및 캐나다를 포함합니다. 이러한 전담 경로는 이 전략적 목적지로의 운송 시간을 단축하고 배송 신뢰성을 향상시킵니다.
목적지에 따라 특정 제한이 적용될 수 있음을 유의하는 것이 중요합니다. 일부 국가는 수입할 수 있는 물품 유형에 제한을 두고 있으며, 배송 기간은 지역에 따라 크게 다를 수 있습니다. 농촌 또는 외진 지역은 대도시에 비해 추가 배송 시간이 필요할 수 있습니다. Yanwen은 배송을 진행하기 전에 각 목적지의 구체적인 조건을 확인할 것을 권장합니다.
Yanwen의 서비스 및 배송 기간은 어떻게 되나요?
Yanwen은 발송인과 수취인의 다양한 요구를 충족하기 위해 설계된 다양한 배송 서비스를 제공합니다. 각 서비스는 속도, 추적 및 가격 책정 측면에서 고유한 특성으로 구분됩니다. 적절한 서비스 선택은 주로 사용 가능한 예산, 배송의 긴급성 및 소포의 추적 요구 사항에 따라 달라집니다.
Yanwen의 배송 기간은 일반적으로 선택한 서비스와 최종 목적지에 따라 영업일 기준 5~60일 사이에 달라집니다. 이 비교적 광범위한 범위는 중국에서 출발하는 국제 배송의 특성으로 설명되며, 이는 상당한 거리와 불가피한 통관 절차를 포함합니다. 평균적으로, 유럽 또는 북미로 발송된 Yanwen 소포는 정상적인 조건 하에서 발송 후 14~28일 사이에 도착합니다.
- Yanwen Express: 속도와 비용 사이의 균형잡힌 서비스로, 국제 배송 기간은 5~21일입니다. 이 서비스는 지속적인 추적을 제공하며 가격과 성능 사이의 좋은 타협안을 찾는 발송인에게 적합합니다. 추적은 엔드투엔드로 제공되어 소포를 중국 출발부터 최종 배송까지 추적할 수 있습니다.
- Yanwen Economic Air Mail: Alibaba 및 AliExpress 판매자들이 특히 선호하는 Yanwen 카탈로그의 가장 경제적인 옵션입니다. 이 서비스는 2킬로그램 미만의 물품에만 사용 가능합니다. 배송 기간은 일반적으로 14~30일 사이에 변동하며, 추적은 주로 경로의 중국 부분으로 제한됩니다. 이는 속도보다 비용이 우선인 저가치 배송의 선호되는 선택입니다.
- Yanwen Special Line: 빠른 배송이 필요한 긴급 배송을 위해 설계된 프리미엄 서비스입니다. 소포는 항공 화물로 목적지 국가로 운송된 후 현지 운송업체 또는 국가 우편 서비스에 인도됩니다. 배송 기간은 목적지에 따라 영업일 기준 7~25일 사이에 변동합니다. 이 서비스는 특히 가치가 높거나 시간에 민감한 배송에 적합합니다.
- Yanwen Registered: 중간 수준의 보안과 추적 가능성을 제공하는 등기 우편 서비스입니다. Special Line보다 경제적이며, 상세한 추적 정보와 배송 확인을 제공합니다. 운송 시간은 프리미엄 서비스보다 약간 더 길 수 있지만 대부분의 목적지에 대해 합리적으로 유지됩니다.
- 전자 상거래 전담 노선: 대량을 배송하는 온라인 판매자를 위해 특별히 설계된 솔루션입니다. 이 서비스에는 협상된 요금, 최적화된 흐름 관리 및 주요 판매 플랫폼과의 통합이 포함됩니다. Yanwen은 미국, 영국, 호주, 프랑스 및 독일로의 전담 노선을 제공합니다.
주요 목적지로의 표시적 기간은 다음과 같습니다: 미국의 경우 표준 서비스로 16~35일을 계산하세요; 서유럽의 경우, 기간은 선택한 서비스에 따라 7~25일 사이에 변동합니다; 호주의 경우, 평균 10~25일을 준비하세요. 이러한 추정치는 많은 요인의 영향을 받을 수 있습니다: 악천후, 중국 설날이나 연말 휴일과 같은 성수기, 통관 지연 또는 물류 허브 혼잡.
주말 배송은 최종 배송을 담당하는 현지 운송업체에 주로 달려 있습니다. 대부분의 유럽 국가에서는 국가 우편 서비스가 일요일에 배송하지 않으며, 이는 총 배송 기간에 1~2일을 추가할 수 있습니다. FedEx나 일부 국가의 UPS와 같은 Yanwen의 일부 파트너는 익스프레스 배송을 위한 토요일 배송 옵션을 제공합니다.
Yanwen의 요금과 최대 규격은 어떻게 되나요?
Yanwen의 가격 정책은 중국에서 소포를 배송하려는 전자 상거래 판매자와 개인에게 경쟁력 있는 솔루션을 제공하도록 설계되었습니다. 가격은 여러 기준에 따라 달라집니다: 소포의 무게, 규격, 최종 목적지 및 선택한 서비스 수준. 일반적으로 Yanwen은 대규모 국제 익스프레스 업체에 대한 경제적 대안으로 자리 잡고 있으면서도 대부분의 전자 상거래 배송에 대해 만족스러운 수준의 서비스를 제공합니다.
Yanwen의 경제 모델은 물량 최적화 및 배송 통합을 기반으로 합니다. 많은 발송인의 소포를 동일한 목적지로 그룹화하면, 운송업체는 항공사 및 현지 운송업체와 유리한 요금을 협상할 수 있습니다. 이러한 절감은 고객에게 전달되어 특히 소형 경량 소포에 대해 매우 매력적인 배송 요금을 제공합니다.
- Economic Air Mail 서비스: 2킬로그램 미만의 소포에만 사용 가능한 가장 저렴한 옵션입니다. 이 서비스는 저가치 상품의 전형적인 전자 상거래 주문에 이상적입니다. 추적은 제한적이지만 긴급하지 않은 배송의 경우 가성비가 우수합니다.
- 표준/익스프레스 서비스: 실제 무게 또는 부피 무게를 기반으로 한 가격 책정으로, 둘 중 더 높은 것을 사용합니다. 요금표는 목적지에 따라 다르며 일반적으로 전문가를 위한 견적 기반으로 제공됩니다.
- Special Line: 우수한 속도와 신뢰성을 반영하는 더 높은 가격 책정의 프리미엄 서비스입니다. 요금에는 직접 항공 운송 및 현지 운송업체로의 이전이 포함됩니다.
- 추가 수수료: 규격 초과 소포, 외진 지역, 특수 처리가 필요한 물품 또는 보험 가치 신고 서비스에 대해 추가 요금이 적용될 수 있습니다.
규격 및 최대 무게와 관련하여 Yanwen은 선택한 서비스 및 목적지에 따라 다양한 제한을 적용합니다. Economic Air Mail 서비스의 경우, 무게 제한은 소포당 엄격히 2킬로그램으로 고정됩니다. Express 및 Special Line 서비스는 더 무거운 소포를 수락하며, 경로에 따라 최대 30킬로그램까지의 제한이 있을 수 있습니다. 표준 최대 규격은 일반적으로 가장 긴 쪽이 60cm 정도이며, 세 규격의 합(길이 + 너비 + 높이)은 경제적 서비스의 경우 90cm를 초과하지 않습니다.
대량의 배송 또는 무거운 물품의 경우, Yanwen은 전 세계 물품 운송 부문을 통해 조정된 솔루션을 제공합니다. 이러한 운송 서비스는 국제 무역 회사를 위해 설계되었으며 해상, 항공 및 복합 운송 옵션을 포함합니다. 요금 및 조건은 물량 및 배송의 규칙성에 따라 개별 사건별로 협상됩니다.
배송 전 정확한 견적을 얻기 위해 Yanwen의 공식 웹사이트에서 제공하는 온라인 계산기를 사용할 것을 강력히 권장합니다. 요금은 시장 조건, 연료 할증료 및 계절 수요 변동에 따라 변동할 수 있습니다. 블랙 프라이데이, 연말 휴일 또는 중국 설날과 같은 성수기는 가격과 배송 기간에도 영향을 미칠 수 있습니다.
Yanwen의 배송 옵션은 무엇인가요?
Yanwen은 수취인의 선호도와 다양한 국가의 물류 제약에 적응하도록 설계된 여러 배송 옵션을 제공합니다. 이러한 옵션은 최종 배송을 담당하는 현지 운송업체에 크게 달려 있으며, Yanwen은 일반적으로 목적지 국가에 도착한 후 소포를 국가 우편 서비스 또는 현지 물류 파트너에게 맡깁니다.
자택 배송은 대부분의 Yanwen 배송의 표준 옵션을 구성합니다. 소포는 수취인의 주소로 직접 운송되며, 현지 운송업체의 관행에 따라 직접 전달되거나 안전한 장소에 보관됩니다. 국가 우편 서비스에 맡겨진 소포는 해당 국가의 일반적인 우편 배포 절차를 따르며, 수취인 부재 시 배송 통지가 표시됩니다.
- 자택 배송: 표준 배송 방법으로, 소포는 배송 시 표시된 주소로 제시됩니다. 수취인이 부재인 경우, 관행은 국가에 따라 다릅니다: 우체국에 보관, 이웃에 배송, 또는 새로운 배송 시도.
- 픽업 포인트 배송: 현지 운송업체가 이 옵션을 제공하는 일부 국가에서 사용 가능합니다. 배송 파트너에 따라 소포는 픽업 포인트 네트워크 또는 우체국에 보관될 수 있습니다. 이 옵션은 자주 부재중인 수취인에게 유연성을 제공합니다.
- 자동 보관함: 락커 또는 자동 보관함이 설치된 국가에서는 Yanwen 소포를 이러한 보안 픽업 포인트에 보관할 수 있습니다. 수취인은 24시간 편의에 맞춰 소포를 수령할 수 있는 코드를 받습니다.
- 접촉 없는 배송: 특히 COVID-19 팬데믹 이후 개발된 옵션으로, 수취인과의 직접 상호 작용 없이 소포를 배송할 수 있습니다. 배송인은 소포를 합의한 장소에 배치하고 수취인에게 알림을 전송합니다.
Yanwen 알림 시스템을 통해 수취인은 경로 전체에서 소포의 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 소포가 목적지 국가에 도착하여 현지 운송업체로 이전되면 새로운 추적 번호가 할당될 수 있습니다. 그러면 현지 운송업체의 웹사이트에서 소포를 추적하여 최종 배송에 대한 더 정확한 정보를 얻을 수 있습니다.
배송 재예약은 현지 운송업체가 제공하는 옵션에 따라 달라집니다. 많은 국가에서 국가 우편 서비스는 배송 주소를 변경하거나, 대체 픽업 포인트를 선택하거나, 새로운 배송 시도를 계획할 수 있습니다. 이러한 옵션은 일반적으로 추적 번호를 사용하여 현지 서비스의 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션을 통해 접근할 수 있습니다.
소포가 목적지 국가의 현지 운송업체로 이전된 후, 수취인은 일반적으로 국가 우편 서비스의 웹사이트 또는 애플리케이션을 통해 재예약 옵션에 접근할 수 있습니다. 이러한 옵션에는 종종 배송 주소 변경, 우체국 수령 선택 또는 보관 요청이 포함됩니다. 제공된 현지 추적 번호를 사용하여 이러한 서비스에 접근하면 됩니다.
Yanwen 소포가 분실되거나 손상된 경우는 어떻게 해야 하나요?
분실되거나 손상된 소포의 관리는 국제 배송 경험의 중요한 측면을 구성합니다. Yanwen을 사용할 때, 청구 절차는 일반적으로 여러 당사자를 포함하는 특정 경로를 따릅니다: 원래 발송인, 해당하는 경우 판매 플랫폼, Yanwen 자체 및 최종 배송을 담당한 현지 운송업체.
상업 배송의 경우, 운송업체와의 직접적인 계약 링크는 오직 발송인에게만 있다는 점을 이해하는 것이 필수입니다. 따라서 Yanwen에 공식 청구 신청서를 제출할 책임은 발송인에게 있습니다. 그러나 수취인으로서 문제와 관련된 모든 관련 정보를 수집하고 제출하여 이 절차를 용이하게 할 수 있습니다.
- 1단계 - 문서화: 문제의 모든 증거를 수집하세요. 손상된 소포의 경우, 소포를 만지기 전에 외부 포장과 내용물을 자세히 사진으로 촬영하세요. 조사 중에 요청할 수 있으므로 원본 포장을 유지하세요. 수령 날짜와 시간, 그리고 배송 시 소포의 상태를 기록하세요.
- 2단계 - 발송인과 연락: 판매자 또는 발송인에게 신속하게 연락하여 문제를 알리세요. 수집한 사진과 문서를 전달하세요. Yanwen이나 판매 플랫폼에 청구 절차를 시작할 책임은 발송인에게 있습니다.
- 3단계 - 플랫폼 청구: AliExpress, Amazon, eBay 또는 Wish와 같은 플랫폼을 통해 주문한 경우, 해당 플랫폼의 구매자 보호 시스템을 사용하세요. 이 메커니즘은 종종 운송업체에 대한 직접 청구보다 더 빠르고 효율적입니다.
- 4단계 - 조사 개시: 발송인 또는 플랫폼은 Yanwen에 조사 개시를 요청할 수 있습니다. 이 절차를 통해 소포에 무슨 일이 발생했는지 판단하고 책임을 확인할 수 있습니다. 조사는 경우의 복잡성에 따라 몇 주가 걸릴 수 있습니다.
- 5단계 - 해결: 조사 결론에 따라 몇 가지 결과가 가능합니다: 소포 환불, 새 품목의 재배송 또는 운송업체의 과실이 확립된 경우 부분 배상.
청구를 제출하기 위한 기한은 상황에 따라 다릅니다. 배송되지 않은 소포의 경우, 일반적으로 발표된 최대 배송 기한(일부 서비스의 경우 최대 60일)이 만료될 때까지 기다린 후 소포를 분실된 것으로 간주할 것을 권장합니다. 손상된 소포의 경우, 청구는 수령 후 가능한 한 빨리, 이상적으로 48~72시간 이내에 제출해야 합니다.
보험 및 배상과 관련하여, 조건은 선택한 서비스 및 소포의 신고 가치에 따라 다릅니다. 경제적 서비스는 일반적으로 제한된 보장을 제공하는 반면, 프리미엄 서비스는 더 포괄적인 보험을 포함할 수 있습니다. 가치 있는 상품을 배송하는 발송인은 손실 또는 손상 위험을 보장하기 위해 추가 보험에 가입할 것을 권장합니다.
Yanwen 고객 서비스에 직접 연락하려면 해외에서는 +86 755 8251 2889 또는 중국에서는 400-108-5656으로 전화할 수 있습니다. [email protected] 이메일은 정보 요청에도 사용할 수 있지만, 공식 청구는 일반적으로 발송인을 통해 진행해야 합니다. 고객 서비스의 응답은 요청 물량과 중국과의 시간대 차이로 인해 며칠이 걸릴 수 있습니다.
Yanwen이 국제 배송 및 통관 절차를 처리하나요?
Yanwen은 국제 배송 및 관련 통관 절차 관리에 견고한 전문성을 구축했습니다. 중국에서의 국경 간 물류 전문가로서, 운송업체는 매일 200개 이상의 국가로 향하는 수백만 개의 소포를 처리하며, 이는 국제 통관 규정 및 수출입 절차에 대한 깊은 이해를 의미합니다.
Yanwen과의 국제 배송 프로세스는 중국에서의 소포 수집으로 시작되며, 운송업체의 분류 센터 중 하나로의 운송이 따릅니다. 그 후 소포는 목적지별로 통합되고 수출 준비가 됩니다. 이 단계에는 통관 신고의 준수 확인 및 통관 통과에 필요한 동반 문서의 준비가 포함됩니다.
- 수출 통관 신고: Yanwen은 중국의 수출 통관 신고 준비 및 제출을 보장합니다. 이 절차는 국제 목적지로의 소포 출발 전에 운송업체 팀에 의해 수행됩니다.
- 동반 문서: 각 국제 소포에는 필요한 문서가 동반됩니다: 내용 신고(가치에 따라 CN22 또는 CN23), B2B 배송을 위한 상업 송장, 및 목적지 국가에서 요구하는 특정 문서.
- 수입 통관 관리: 목적지 국가 도착 시, 소포는 현지 통관 서비스를 통과합니다. Yanwen은 신고가 올바르게 작성되었는지 확인하여 이 프로세스를 용이하게 하지만, 통관 절차는 일반적으로 목적지 국가의 우편 또는 통관 서비스에 의해 처리됩니다.
- 현지 운송업체로의 이전: 통관 후 소포는 Yanwen의 현지 파트너(국가 우편 서비스, DHL, FedEx 등)에 인도되어 최종 배송을 진행합니다. 그러면 새로운 추적 번호가 할당될 수 있습니다.
통관 수수료와 수입 세금은 일반적으로 수취인의 책임입니다. 이 수수료는 상품의 성질, 신고 가치 및 수입 국가의 규정에 따라 달라집니다. 예를 들어 유럽에서는 150유로를 초과하는 가치의 소포는 통관 관세 대상이며, TVA는 대부분의 수입에 적용됩니다. 수취인은 통관 또는 우편 서비스에 의해 연락을 받아 소포 해제 전에 이러한 수수료를 결제해야 할 수 있습니다.
2021년 7월부터, 유럽 연합은 저가치 배송에 대한 부가가치세 관리를 수정하는 IOSS(Import One-Stop Shop) 시스템을 도입했습니다. 많은 전자 상거래 플랫폼은 현재 구매 시점에 부가가치세를 수집하며, 이는 해당 소포의 통관 통과를 단순화합니다. Yanwen은 파트너 플랫폼과 협력하여 절차를 용이하게 함으로써 이 새로운 규정에 적응했습니다.
통관 기간은 목적지 국가와 시기에 따라 크게 다를 수 있습니다. 소포는 수행된 검사에 따라 통관에서 몇 시간에서 몇 주까지 머물 수 있습니다. 성수기(연말 휴일, 세일) 또는 특정 상품 유형에 대한 강화된 통제는 배송 기간을 크게 연장할 수 있습니다. 추적 상태 "통관 진행 중"은 소포가 통관 서비스의 손에 있으며 절차가 완료된 후 배송이 재개될 것임을 나타냅니다.
일부 상품은 국가에 따른 수입 제한 또는 금지 대상입니다. 식품, 화장품, 의약품, 리튬 배터리 및 많은 다른 범주는 특수 허가가 필요하거나 완전히 금지될 수 있습니다. Yanwen은 위험물, 불법 또는 국제 규정을 준수하지 않는 상품의 배송을 거부합니다. 발송인은 배송을 진행하기 전에 목적지 국가에서 자신의 제품이 수입 허가되어 있는지 확인해야 합니다.
추적 상태 이해
Yanwen 소포를 온라인으로 추적할 때, 중국에서 당신의 집까지의 배송 과정 전체에 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 이 상태는 국제 배송의 다양한 단계를 반영하며, 물류 체인에 관련된 여러 당사자로 인해 때때로 복잡할 수 있습니다. 주요 상태와 그 의미는 다음과 같습니다:
| 상태 | 설명 |
|---|---|
| 소포 데이터 수신됨 | 추적 시스템이 소포에 대한 정보를 등록했습니다. 발송인이 배송 레이블을 생성했지만 소포는 아직 물리적으로 Yanwen에 인도되지 않았습니다. |
| 처리 정보가 입력됨 | 소포의 세부 사항이 Yanwen의 추적 시스템에 입력되었습니다. 배송 프로세스가 공식적으로 시작되었습니다. |
| 소포의 픽업 스캔이 수행됨 | 소포가 발송인으로부터 수집되고 픽업 지점에서 스캔되었습니다. Yanwen 물류 네트워크에 진입합니다. |
| 소포가 발송 센터를 떠남 | 소포가 발송인의 센터를 떠났으며 Yanwen 분류 센터로 향하고 있습니다. |
| 소포가 운송업체 센터에 도착함 | 소포가 Yanwen 처리 센터에 수신되었으며, 여기서 국제 배송을 위해 분류되고 준비됩니다. |
| 소포가 처리됨 | 소포가 분류되고 국제 배송을 위해 준비되었습니다. |
| 소포가 공항으로 향함 | 소포가 항공 화물이 배송될 배송 공항으로 이동 중입니다. |
| 수출 터미널에 도착함 | 소포가 국제 배송을 위해 로드될 공항 터미널에 도착했습니다. |
| 소포가 출발 항구를 떠남 | 소포가 중국을 떠났으며 목적지 국가로의 비행 중입니다. 이 단계는 몇 일이 걸릴 수 있습니다. |
| 소포가 국제 공항을 떠남 | 소포가 중국의 국제 공항을 떠났으며 최종 목적지로 향하고 있습니다. |
| 소포가 환승 공항을 떠남 | 소포가 중간 공항에서 환승을 했으며 여행을 계속합니다. |
| 목적지 국가에 도착함 | 소포가 수취인의 국가에 도착했으며 통관 서비스의 처리를 기다리고 있습니다. |
| 배송이 목적지 항구에 도착함 | 배송이 목적지 국가의 공항 또는 주요 처리 센터에 도착했습니다. |
| 통관 진행 중 | 통관 검사 프로세스가 시작되었습니다. 소포가 검사되고 있으며 수입 절차가 진행 중입니다. |
| 소포가 수입을 위한 통관 중 | 소포가 목적지 국가에서의 수입을 허가하기 위해 통관에 의해 검사 및 처리되고 있습니다. |
| 통관 성공 | 소포가 통관 검사를 성공적으로 통과했으며 수취인으로의 배송을 계속하도록 허가되었습니다. |
| 소포가 통관을 떠남 | 소포가 통관 프로세스를 완료했으며 현지 운송업체로 인도되기 위해 통관 센터를 떠나고 있습니다. |
| 이는 수입을 위해 해제된 국제 배송 | 소포가 통관 검사 후 목적지 국가로의 수입이 허가되었습니다. |
| 통관 완료 및 우편에 인도됨 | 소포가 통관을 통과했으며 현재 최종 배송을 위해 국가 우편 서비스에 의해 처리되고 있습니다. |
| 현지 운송업체에 의해 수령됨 | 현지 배송 서비스가 최종 배송을 보장하기 위해 소포를 인수했습니다. |
| 우편에 의해 수령됨 | 국가 우편 서비스가 소포를 소유하여 수취인에게 배송을 수행합니다. |
| 소포가 우체국에 도착함 | 소포가 분류 및 배송 준비를 위해 현지 우체국에서 수신되었습니다. |
| 소포가 배송 사무소에 있음 | 소포가 수취인의 집으로의 최종 배송 전 마지막 배송 센터에 도착했습니다. |
| 소포가 운송 중 | 소포가 현재 배송 중이며, 분류 센터 간 또는 수취인으로의 배송입니다. |
| 소포가 다음 센터로 향함 | 소포가 배송 네트워크의 다음 단계로 향하고 있습니다. |
| 분류 및 전달됨 | 소포가 분류되어 현지 배송 체인의 다음 단계로 전달되었습니다. |
| 소포가 배송인에게 위탁됨 | 소포가 최종 배송을 위해 우편배달부 또는 배송인에게 전달되었습니다. |
| 배송을 위해 로드됨 | 소포가 배송 차량에 로드되었으며 수취인의 주소로 향하고 있습니다. |
| 소포가 배송 중 | 소포가 배송 차량에 있으며 수취인에게 곧 제시될 것입니다, 일반적으로 그날. |
| 배송인 투어 중 | 배송인이 당신의 소포를 포함한 배송 투어를 수행하고 있습니다. |
| 소포가 배송 준비됨 | 소포가 배송 준비가 되었으며 다음 배송 투어 중에 수취인에게 제시될 것입니다. |
| 소포가 배송됨 | 소포가 수취인에게 성공적으로 배송되었거나 배송 주소에 배치되었습니다. |
| 소포가 배송 주소에 배송됨 | 소포가 발송인이 지정한 주소로 배송되었으며, 배송 완료를 확인합니다. |
| 접촉 없는 배송 완료 | 소포가 보안 배송 프로토콜에 따라 수취인과의 물리적 접촉 없이 배송되었습니다. |
| 소포가 그룹화되어 운송업체에 인도됨 | 소포가 다른 배송과 통합되어 그룹화된 배송을 위해 운송업체에 인도되었습니다. |
| 매니페스트 생성됨 | 그룹화된 배송의 소포를 나열하는 문서가 설정되었으며, 배치 추적을 허용합니다. |
| 배송 레이블 생성됨 | 배송 레이블이 생성되었으며 소포가 배송을 위해 수집되기를 기다리고 있습니다. |
| 소포 사전 알림됨 | 소포에 대한 정보가 물리적 소포 인도 전에 운송업체에 전송되었습니다. |
| 사전 알림 수신됨 | 운송업체가 소포에 대한 예비 정보를 받았으며 물리적 수령을 기다리고 있습니다. |
| 처리 대기 중 | 정보가 전송되었으며 소포가 물류 네트워크에 의해 인수되기를 기다리고 있습니다. |
| 반송 정보 등록됨 | 반송 요청에 따라 소포 반송에 대한 데이터가 시스템에 입력되었습니다. |
| 반송 완료됨 | 소포가 비배송 또는 반송 요청에 따라 원래 발송인에게 성공적으로 반송되었습니다. |
| 반송 배송됨 | 반송된 소포가 원래 발송인에게 성공적으로 배송되었으며, 반송 프로세스를 완료합니다. |