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Whistl이란 무엇인가요?

Whistl은 대규모 우편물 및 소포 배송을 관리하고 배포하는 데 특화된 영국 물류 운영업체입니다. 2002년에 설립되어 잉글랜드 버킹엄셔의 마롤로에 본사를 둔 이 회사는 영국 내 로열메일에 이어 두 번째 규모의 우편 사업자로 자리 잡았습니다. Whistl 그룹은 시장에서 독특한 위치를 차지하고 있습니다. 통합된 최종 배송 네트워크를 운영하는 대신, 회사는 다중 네트워크 통합 및 라우팅 모델을 개발하여 전문 클라이언트에게 탁월한 유연성을 제공합니다.

Whistl의 역사는 네덜란드 우편 그룹 PostNL의 역사와 분리될 수 없습니다. 2015년까지 이 회사는 PostNL의 자회사로 TNT Post UK라는 이름으로 운영되었습니다. 이 기간은 로열메일의 직접적인 경쟁사인 엔드투엔드 우편 배송 서비스를 개발하려는 야심찬 시도로 특징지어졌습니다. 2015년 5월, 이러한 확장에 필요한 상당한 투자 앞에서 투자 펀드 LDC는 이러한 확장에 자금을 조달하지 않기로 결정했습니다. 이 결정으로 인해 런던, 리버풀, 맨체스터의 최종 배송 활동이 중단되었으며, 약 1,800개의 일자리가 위협을 받았습니다. 같은 해 10월, 경영진은 PostNL로부터 회사를 완전히 인수했으나, PostNL은 새로운 회사인 Whistl에서 17.5%의 지분을 유지했습니다.

이러한 전략적 구조 조정 이후, Whistl은 경제 모델을 우편물 및 소포 통합, 기계식 분류, 그리고 파트너 배송 네트워크로의 최적화된 주입에 집중했습니다. 이러한 접근 방식을 통해 회사는 영국 우편 시장에서 가장 큰 다운스트림 액세스 제공자가 되었으며, 전문 우편물 기준으로 50% 이상을 처리합니다. 현재 Whistl 그룹은 수억 파운드의 수익을 기록하고 있으며 영국 전역에 2,000명 이상의 직원을 고용하고 있습니다.

• 설립 연도: 2002년, 초기에는 TNT 그룹 산하, 그 후 PostNL, 2015년 경영진 인수
• 본사 소재지: 잉글랜드 버킹엄셔 마롤
• 모회사: 2015년 경영진 인수 이후 독립 회사, PostNL이 자본금의 17.5% 보유
• 매출액: 수억 파운드
• 직원 수: 2,000명 이상
• 처리 규모: 연간 36억 개 이상의 우편물 및 소포
• 물류 시설: 영국 전역의 이행 창고 90,000제곱미터 이상

시장에서 Whistl의 위치는 명확한 가치 제안을 기반으로 합니다. 전문 발송자에게 여러 배송 네트워크에 대한 최적화된 접근을 제공하면서 상당한 규모의 경제를 누릴 수 있도록 하는 것입니다. 이러한 다중 네트워크 전략을 통해 신뢰성, 광범위한 지리적 범위, 그리고 비용 관리를 결합할 수 있습니다. 이 그룹은 주로 전자상거래, 직접 마케팅, 출판, 금융 서비스 분야의 기업들을 대상으로 하며, 이들은 향상된 물류 최적화를 정당화할 만큼 충분한 발송 규모를 생성합니다.

회사는 일련의 전략적 인수를 통해 성장을 계속해왔습니다. 2017년 7월, Whistl은 전자상거래 이행 및 온라인 상거래 IT 솔루션 전문가인 Prism DM을 인수했습니다. 2018년 6월, 노팅엄을 기반으로 한 Parcelhub Limited와 자매사 Mail Workshop Limited의 인수는 다중 운송업체 관리 및 전자상거래 물류 역량을 강화했습니다. 2020년, 잉글랜드 남서부의 Clientbase Fulfilment 통합은 창고의 지리적 범위를 확대했습니다. 그 이후, Whistl은 루터워스 Magna Park의 약 28,000제곱미터의 주요 시설을 포함한 3개의 새로운 보관소 개설을 발표했습니다. 2021년, 직접 마케팅 서비스용 Posthub 브랜드 출시를 빠르게 따라 제품 샘플링 전문 에이전시인 Relish를 인수했습니다.

2024년 9월, Parcelhub은 Whistl 그룹의 모든 소포 서비스를 위한 통합 브랜드가 되었습니다. 이러한 통합은 회사가 전자상거래업자들 사이에서 Parcelhub이 얻은 인지도를 활용하면서 제공 상품을 단순화하려는 의도를 반영합니다. 2025년 2월, Whistl은 EcoVadis Gold 인증을 유지했으며, 환경 성과 및 기업의 사회적 책임에서 가장 높이 평가되는 3% 기업 중 하나로 순위를 매겼습니다.

Whistl은 어느 국가에 배송하나요?

Whistl은 세계 220개 이상의 국가 및 지역으로 배송 서비스를 제공하는 특히 광범위한 국제 범위를 갖추고 있습니다. 이러한 글로벌 도달 범위를 통해 영국 발송자는 유럽에서 아메리카, 아시아, 아프리카, 오세아니아에 이르기까지 모든 대륙의 수취인에게 접근할 수 있습니다. Whistl의 국제 네트워크는 각 지리적 영역의 국영 우편 운영자 및 특문 운송업자와의 전략적 파트너십을 기반으로 합니다.

회사의 발상지인 영국에서 Whistl은 다중 네트워크 배송 모델을 통해 완전한 국가 범위를 보장합니다. 발송물은 발송자로부터 수집되어 지역 분류 센터에서 통합된 후, 적절한 주입 지점으로 라우팅되어 최종 배송됩니다. 선택한 서비스 성질에 따라, 마지막 마일 배송은 로열메일, Evri, Yodel, DPD 또는 기타 물류 파트너가 수행할 수 있습니다. 이러한 유연성을 통해 특정 목적지 및 원하는 서비스 수준에 따라 배송 시간 및 비용을 최적화할 수 있습니다.

유럽 발송물의 경우, Whistl은 Brexit 이후의 국경 간 흐름에 맞춘 솔루션을 제공합니다. 회사는 관세 절차를 관리하고 유럽연합으로의 수출과 관련된 행정 절차를 단순화하기 위한 특정 프로세스를 개발했습니다. 서빙하는 주요 유럽 시장에는 독일, 프랑스, 네덜란드, 아일랜드, 스페인, 이탈리아, 스칸디나비아 국가가 포함됩니다. 유럽으로의 배송 시간은 일반적으로 목적지 및 선택한 서비스에 따라 영업일 기준 3~5일입니다.

• 영국: 로열메일, Evri, Yodel, DPD 및 기타 파트너를 포함한 다중 운송업체 네트워크를 통한 완전한 국가 범위
• 유럽: 30개 이상의 국가 서빙, 영업일 기준 3~5일 배송 시간, 간소화된 통관 옵션
• 북미: 선택한 서비스에 따라 영업일 기준 3~14일의 배송 시간이 있는 미국 및 캐나다
• 아시아 태평양: 중국, 일본, 호주, 뉴질랜드를 포함한 주요 시장 범위
• 나머지 세계: 국제 파트너 네트워크를 통해 접근할 수 있는 220개 이상의 국가 및 지역

미국은 Whistl을 사용하는 발송자를 위한 가장 중요한 국제 목적지 중 하나입니다. 편지는 일반적으로 영업일 기준 3~5일 내에 배송되며, 소포는 서비스 및 관세 절차에 따라 영업일 기준 3~14일이 소요될 수 있습니다. 캐나다도 유사한 배송 시간의 이점을 누리며, 최종 배송은 현지 우편 운영자가 수행합니다.

더 먼 목적지의 경우, Whistl은 국제우편연합과의 협약 및 국가 운영자와의 양자 파트너십을 기반으로 합니다. 발송물은 최종 목적지에 도달하기 전에 여러 네트워크를 통과하며, 이는 배송 시간을 길어지게 할 수 있지만 거의 보편적인 범위를 보장합니다. 추적 정보는 여행 경로 전체에 대한 지속적인 가시성을 제공하기 위해 가능한 한 조화되지만, 일부 단계는 현지 운영자의 기술 역량에 따라 격차를 나타낼 수 있습니다.

회사는 각 목적지의 규제 제약에 맞춰 제공 상품을 조정합니다. 일부 국가는 수입 가능한 상품 종류, 복잡한 관세 절차, 또는 다양한 통관 시간에 제한을 부과할 수 있습니다. Whistl은 이러한 특성에 대해 고객을 조언하고 가장 까다로운 목적지로의 발송을 용이하게 하기 위해 관세 서류 관리를 포함하는 서비스를 제공합니다.

Whistl의 배송 서비스 및 배송 시간은 어떻게 되나요?

Whistl은 24시간 특급 배송부터 덜 긴급한 발송물용 경제 옵션에 이르기까지 전문 발송자의 필요에 맞는 완전한 배송 서비스 범위를 제공합니다. 이러한 다양성을 통해 고객은 배송 시간, 예산, 추적성 제약에 따라 가장 적절한 서비스 수준을 선택할 수 있습니다. 모든 서비스는 Whistl의 다중 운송업체 모델을 기반으로 하며, 각 발송물에 가장 적합한 최종 배송 파트너를 자동으로 선택합니다.

영국 내 긴급 발송물의 경우, Whistl은 24시간 배송 시간이 있는 특급 배송 서비스를 제공합니다. 이 프리미엄 서비스는 일반적으로 오후 1시로 설정된 보관 시간 제한 이전에 발송물이 인수되는 경우, 수집 다음 영업일에 소포가 수취인에게 배송될 것을 보장합니다. 차기일 배송은 고객에 대한 엄격한 약정을 준수해야 하거나 시간에 민감한 서류 및 상품을 배송해야 하는 발송자를 대상으로 합니다.

48시간 배송 서비스는 속도와 비용 간의 균형 잡힌 대안을 구성합니다. 소포는 수집 후 영업일 기준 2일 이내에 수취인에게 배송됩니다. 이 옵션은 고객이 더 경쟁력 있는 요금 대신 약간 더 긴 배송 시간을 수락하는 발송자에게 적합합니다. 완전한 추적성은 유지되어 수취인이 배송까지 소포의 경로를 따를 수 있습니다.

• 24시간 특급 배송: 긴급 발송물의 경우 다음 영업일 배송, 완전한 추적 및 배송 증명
• 48시간 배송: 2일 이내 배송, 속도와 요금 간의 균형 잡힌 옵션
• 3일 배송: 추적성이 있는 긴급하지 않은 발송물용 경제 서비스
• 표준 3~5일 서비스: 편지 및 소형 소포용 가장 경제적인 옵션, 대량에 이상적
• Yodel를 통한 2시간 서비스: 특정 목적지에서 최대 정확도를 위한 제한된 배송 슬롯

표준 서비스의 경우, 배송 시간은 수집 후 영업일 기준 3~5일입니다. 이 옵션은 대량을 처리하는 발송자이고 고객이 엄격한 시간 제약의 영향을 받지 않는 경우, 비용 최적화를 우선시합니다. 서비스는 추적되지만, 추적 이벤트의 세부 수준은 프리미엄 옵션보다 덜 세분화될 수 있습니다.

주말 배송에 관해, Whistl은 특정 서비스를 위해 토요일 정오와 오후 1시 사이에 배송을 수행합니다. 반면, 일요일이나 공휴일에는 배송이 계획되지 않습니다. 발송자는 특히 주말 말에 배치된 주문의 경우, 발송을 계획할 때 이러한 제한 사항을 고려해야 합니다.

국제적으로, 배송 시간은 목적지에 따라 상당히 다릅니다. 유럽 발송물의 경우, Whistl은 유럽연합의 대부분의 국가로 영업일 기준 3~5일의 배송 시간을 발표합니다. 세계의 나머지 지역으로의 발송물은 일반적으로 영업일 기준 5~7일이 필요하며, 가장 먼 목적지 또는 복잡한 관세 절차의 경우 14일까지 확장될 수 있습니다. 이러한 추정치는 평균이며 현지 조건, 관세 검사, 파트너 운영자의 성과에 따라 다를 수 있습니다.

Whistl은 우편 마케팅 및 대량 발송물용 전문 서비스도 제공합니다. 다이렉트 메일 캠프 통신의 영향을 최적화할 수 있도록 하는 지리적 분할 및 타게팅 옵션의 이점을 누릅니다. 라우팅은 현행 규정을 준수하여 수행되며, 주소 파일의 품질 및 개인 데이터 보호에 특별히 주의합니다.

Whistl의 요금 및 최대 크기는 어떻게 되나요?

Whistl의 요금은 각 전문 고객의 규모 및 특정 요구에 맞는 개인화된 가격 책정 모델을 따릅니다. 표준화된 가격 그리드를 발표하는 전통적인 우편 운영자와 달리, Whistl은 발송 규모, 발송 빈도, 우선 목적지, 필요한 서비스를 고려하는 맞춤형 접근을 우선시합니다. 이 전략을 통해 회사는 정기적 발송자에게 경쟁력 있는 요금을 제공하면서 물류 네트워크 사용을 최적화할 수 있습니다.

Whistl 그룹은 주요 가격 이점으로 구매력을 강조합니다. 많은 발송자의 규모를 통합함으로써, 회사는 최종 배송 파트너와 우선적인 조건을 협상합니다. 이러한 규모의 경제는 고객에게 전달되어 각 운송업체와 직접 거래하면 얻을 수 있는 것보다 일반적으로 더 낮은 요금의 이점을 누릅니다. Whistl은 영국 물류 시장에서 가장 낮은 요금을 관리한다는 점을 강조하고 있지만, 이 주장은 각 발송자의 필요에 따라 사례별로 확인되어야 합니다.

Parcel2Go와 같은 중간 플랫폼을 통해 Whistl 서비스를 사용하려는 개인 또는 소규모 발송자의 경우, 운송업체의 공개 요금 대비 정기적으로 발표되는 최대 35% VAT 제외 할인이 이용 가능합니다. 이러한 제안을 통해 최소 규모 약정 없이 Whistl 네트워크의 장점에 액세스할 수 있지만, 요금은 일반적으로 상당한 규모를 처리하는 직접 고객에게 더 유리합니다.

• 가격 책정 모델: 규모, 빈도, 목적지에 따른 맞춤형 견적 기반 가격 책정
• 가격 요소: 실제 또는 용적 무게, 크기, 목적지, 서비스 수준 및 추가 옵션
• 최대 무게: 표준 서비스의 소포당 30킬로그램
• 최대 길이: 184센티미터
• 최대 소포 둘레: 240센티미터 (길이 + 둘레는 2 x 너비 + 2 x 높이로 계산)
• 편지 및 소형 소포 서비스: 최대 20kg의 상자, 길이 + 둘레 최대 220센티미터

Whistl이 수락하는 크기를 통해 대부분의 표준 상업용 소포를 처리할 수 있습니다. 최대 30킬로그램의 무게는 전자상거래의 필수 대부분을 범위하고, 길이 184센티미터, 둘레 240센티미터의 치수 제한은 부피는 있지만 상대적으로 가벼운 품목의 배송을 허용합니다. 둘레 또는 영어로 girth라고도 하는 계산은 길이에 너비의 2배와 높이의 2배를 더하여 수행됩니다.

편지 및 소형 소포의 특정 서비스의 경우, 더 엄격한 제한이 적용됩니다. 각 컨테이너는 최대 20킬로그램까지 무게할 수 있으며, 길이 더하기 둘레의 제한은 220센티미터입니다. 집으로 배송이 아닌 수거의 경우, 길이는 1미터로 제한됩니다. 이러한 제한을 초과하면 운송업체가 청구한 추가 요금이 발생할 수 있으며, 심지어 발송물 거부로 이어질 수 있습니다.

Whistl은 가볍지만 부피가 큰 소포에 용적 무게 원칙을 적용합니다. 청구 가능 무게는 실제 무게와 용적 무게 중 더 높은 값에 해당하며, 후자는 치수를 기반으로 계산됩니다. 이러한 관행은 운송 산업에서 표준이며, 실제 질량과 관계없이 차량 및 분류 센터에서 소포가 차지하는 공간을 반영하려고 합니다. 발송자는 따라서 과도한 규모를 최소화하기 위해 포장을 최적화할 이점을 갖습니다.

일부 상품 카테고리는 제한 또는 금지 대상입니다. 위험물, 부패하기 쉬운 상품, 특정 규정의 적용을 받는 제품 및 예외적인 가치의 물건은 특수한 조건을 요구하거나 표준 서비스에서 제외될 수 있습니다. Whistl은 고객에게 수용 가능한 상품 및 해당 포장 요구사항에 대한 상세 설명서를 제공합니다.

Whistl의 배송 옵션은 어떻게 되나요?

Whistl은 수취인의 다양한 기대와 발송자의 운영 제약을 충족하기 위해 다양한 배송 옵션 범위를 제공합니다. 회사의 다중 운송업체 모델은 약 20개의 물류 파트너를 통해 600가지 이상의 배송 옵션에 액세스를 허용합니다. 이러한 선택의 풍부함은 고객에게 유연한 배송 경험을 제공하려는 전자상거래업자를 위한 Whistl의 주요 자산 중 하나를 구성합니다.

주소로의 배송은 가장 일반적인 옵션으로 남아 있으며 대부분의 발송물에 대한 기본 배송 방식을 나타냅니다. 소포는 발송자가 지정한 주소로 보내져 수취인 또는 그 주소에 있는 모든 사람에게 배송됩니다. 선택한 서비스 및 마지막 마일 운송업체에 따라, 배송은 서명 유무와 관계없이 수행될 수 있습니다. 서명이 있는 옵션은 소포의 실제 수령에 대한 분쟁의 경우 유용한 공식 배송 증명을 제공합니다.

배송 시도 중 부재중인 수취인의 경우, 여러 대안적 솔루션이 제공됩니다. 통과 공지는 일반적으로 보관되어 재배송 방식 또는 사용 가능한 픽업 지점을 나타냅니다. 배송 재계획을 통해 나중의 날짜에 새로운 시도를 예약할 수 있습니다. 이러한 유연성은 발송자로의 반환 수를 감소시키고 첫 번째 또는 두 번째 시도에서 성공적인 배송 비율을 향상시킵니다.

• 주소로의 배송: 표준 배송, 서비스에 따라 서명 유무
• 추적 배송: 여행의 각 주요 단계에서 알림을 통한 완전한 추적성
• 2시간 슬롯 배송: 최대 정확도를 위해 Yodel 파트너를 통한 제한된 시간 범위
• 서명 배송: 수취인 또는 승인된 제3자의 서명이 있는 수령 확인
• 서명 없는 배송: 수취인의 존재 필요 없이 안전한 장소에 소포 보관
• 픽업 지점 및 PUDO: 파트너 픽업 지점 네트워크에서의 제공

Yodel 파트너를 통해 제공되는 2시간 슬롯의 배송 서비스는 수취인이 감사하는 시간 정확도를 제공합니다. 하루 동안 확장되는 배송 창 대신, 소포는 미리 알린 제한된 창에서 배송됩니다. 이 옵션은 수취인의 존재 확률을 크게 향상시키고 불성공한 시도를 감소시킵니다.

픽업 지점(픽업 및 드롭오프를 의미하는 PUDO 두문자어로 지정)은 주소로의 배송에 대한 대안을 구성합니다. 소포는 파트너 상점, 자동 수하물보관소 또는 우체국에 보관되며, 수취인은 가용성에 따라 검색할 수 있습니다. 이 옵션은 여러 이점을 제시합니다. 수취인의 반복된 부재 시에도 소포의 가용성을 보장하고, 많은 픽업 지점에서 확장된 업무 시간을 제공하며, 배송 경로를 최적화하여 환경 발자국을 감소시킵니다.

발송자는 주문 배치 시 배송 모드 선택을 고객에게 제공하도록 선택할 수 있습니다. 이러한 유연성은 각각이 자신의 개인적 제약에 가장 잘 맞는 옵션을 선택할 수 있도록 함으로써 고객 경험을 향상시킵니다. 온라인 판매 플랫폼은 Whistl 시스템과 커넥터 또는 API를 통해 통합되어 사용 가능한 옵션을 검색하고 고객의 선택을 전달합니다.

추적 및 알림은 모든 배송 서비스를 동반합니다. 수취인은 배송의 각 중요한 단계에서 이메일 또는 SMS로 경고를 받습니다. 발송 확인, 배송 준비, 도착 예정 시간 추정, 불성공한 시도, 픽업 지점 가용성. 이러한 사전 통신은 고객 서비스 호출을 감소시키고 전체적인 만족도를 향상시킵니다.

내 Whistl 소포가 손실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 하나요?

Whistl에 의한 배송 중에 손실 또는 손상이 발생한 경우, 발송자가 보상을 요청할 수 있는 청구 절차가 있습니다. 이러한 행동은 서비스 일반 조건 및 추적 서비스 고객 안내서에 정의된 정확한 규칙을 따릅니다. 이러한 절차를 이해하는 것은 보상 취득 가능성을 최대화하고 요청 처리를 가속화하는 데 필수적입니다.

손실 소포의 경우, 첫 번째 단계는 발송이 손실의 경우 범위를 포함하는 서비스에서 실제로 배송되었는지 확인하는 것입니다. 모든 Whistl 서비스가 자동으로 보상을 포함하지는 않으며, 사용된 계약 또는 서비스의 특정 약관을 참조해야 합니다. 손실을 신고할 기한은 최종 배송을 담당하는 운송업체에 따라 다릅니다. 예를 들어, Evri 네트워크에서 손실된 소포에 대한 청구는 추적 시스템에서 10일 동안 움직임이 없은 후에만 처리될 수 있습니다.

보상 한도는 최종 배송을 담당하는 파트너 운송업체에 따라 다릅니다. DPD에 제출된 발송물의 경우, 보상은 물품의 비용 가격과 100파운드 중 더 낮은 값으로 제한되며, 손실 또는 손상 여부에 관계없습니다. Evri가 배송한 소포의 경우, 한도는 손실 시 25파운드로 감소하며, 손상은 범위되지 않습니다. 이러한 실질적인 제한은 가치 있는 물품의 발송자가 추가 보험을 들도록 권장합니다.

• 사전 확인: 사용된 서비스가 계약 약관에 따라 보상 범위를 포함하는지 확인
• 신고 기한: 최종 운송업체에 따라 다양한 사건 신고 기한을 준수
• 필요한 설명서: 추적 번호, 구입 증명, 손상 시 포장 및 내용물의 사진 모음
• DPD 한도: 손실 또는 손상의 경우 최대 100파운드, 물품 비용 가격으로 제한
• Evri 한도: 손실의 경우만 최대 25파운드, 손상은 범위되지 않음
• 증명 보존: 완전한 해결까지 손상된 물품 및 원본 포장 보관

손상된 소포의 경우, Whistl은 외부 포장 상태와 내용물 상태를 모두 문서화하는 사진 증명 제공을 요구합니다. 이러한 이미지는 운송 중에 손상이 발생했는지 또는 부적절한 포장의 결과인지를 평가할 수 있도록 합니다. 회사는 소포 폐쇄까지 손상된 물품 및 원본 포장을 보관할 것을 강력히 권장합니다. 운송업체가 물리적 검사를 요청할 수 있기 때문입니다.

수취인이 손상된 요소를 보관하지 않으려는 경우, 이들은 반드시 초기 발송에 사용된 운송업체를 통해 발송자에게 반환될 수 있습니다. 이러한 예방 조치는 손상의 출처 또는 악화에 대한 분쟁을 피하기 위함입니다. 보관 조건이 준수되지 않으면, 운송업체는 보상을 제공하기를 거부할 수 있습니다.

배송 이의(즉, 추적이 배송을 나타내지만 수취인이 아무것도 받지 못했다고 주장하는 경우)의 경우, 특정 절차가 적용됩니다. 조사 팀은 비수령 선언을 얻기 위해 직접 수취인에게 연락할 수 있습니다. 이 선언의 부재는 보상 취득을 매우 불가능하게 하며, 운송업체는 배송 증명을 사실로 간주합니다.

청구 처리 기한은 파일의 복잡성 및 관련된 운송업체에 따라 다릅니다. 발송자는 자신의 청구 진행 상황을 팔로우하고 요청된 모든 추가 요소를 신속하게 제공하도록 초대됩니다. 처음부터 잘 문서화된 청구는 프로세스를 크게 가속화하고 긍정적인 결과의 가능성을 증가시킵니다.

Whistl은 국제 배송 및 관세 절차를 처리하나요?

Whistl은 관세 절차 관리를 포함한 포괄적인 국제 배송 서비스를 제공하며, 이는 Brexit 이후의 규제 복잡성에 직면한 영국 발송자에게 중요한 이점입니다. 회사는 Border Force 및 HMRC로부터 통관 에이전트로 인가를 받았으며, 영국 영토 진입의 완전한 절차 처리를 통해 항공, 해양, 도로 및 철도로 상품 운송 서비스를 제공할 수 있습니다.

영국으로의 수입의 경우, Whistl은 히드로 공항 근처의 외부 임시 저장 시설(External Temporary Storage Facility 또는 ETSF)을 포함한 전담 인프라를 갖추고 있습니다. 해외에서의 상품은 승인된 공급자의 항공화물로 도착합니다. 운송 중, Whistl 팀은 관세 파일을 작성하고 운송장을 준비합니다. 시스템은 화물의 각 품목에 적용되는 세금 및 관세를 자동으로 계산합니다.

히드로에 도착하면, 상품은 통관 후 외부 ETSF로의 양도 전 내부 저장 시설에 배치됩니다. Whistl은 전체 통관 프로세스를 관리하고 자신의 계정에서 관세 선언을 수행합니다. 수입자 고객은 나중에 자신의 계정에 대해 지불된 관세 및 세금을 Whistl에 상환하며, 행정 관리를 크게 단순화합니다.

• 공식 인증: Border Force 및 HMRC 통관 에이전트로 인증
• ETSF 시설: 수입을 위한 히드로의 외부 임시 저장소
• 지연 계정: Whistl이 관세 및 세금을 선금 후 고객에게 상환
• DDP 옵션: 배송 완료, 판매자가 관세 및 세금을 포함한 모든 비용을 부담
• DDU/DAP 옵션: 배송 완료 관세 미납, 구매자는 수령 시 관세 및 세금 지불
• IOSS 프로그램: 유럽연합으로의 전자상거래 판매에 대한 VAT를 단순화하는 일원식 수입

Whistl의 ETSF는 통관업자, 통관 에이전트, 창고 관리자 및 운송 회사에 접근 가능합니다. 이러한 시설을 통해 특정 관세 체계 하에 배치되거나 재수출되기 전에 상품을 임시 저장소에 두는 것이 가능합니다. Border Force 인증은 HMRC 표준과의 공급망 준수를 보장합니다.

영국에서의 수출의 경우, Whistl은 목적지 국가의 통관을 통과하는 데 필요한 문서 준비를 조율합니다. 수출의 성공은 발송자가 제공한 정보의 정확성에 달려 있습니다. 상품의 정확한 설명, 상업적 현실에 부합하는 신고 값, 적절한 관세 코드(HS 코드). 오류 또는 부정확한 정보는 상당한 지연, 추가 비용, 심지어 상품 압수로 이어질 수 있습니다.

회사는 관세 및 세금에 대한 두 가지 주요 가격 책정 구성을 제안합니다. DDP(배송 완료) 모드에서, 판매자는 관세, 세금, 처리 비용을 포함한 수취인 배송까지 모든 비용을 부담합니다. 이 옵션은 최종 수취인에 대한 경험을 단순화하여 추가 금액을 지불할 필요가 없습니다. DDU 또는 DAP(배송 완료 관세 미납 / 장소에서의 배송) 모드에서, 판매자는 운송 비용을 충당하지만 구매자는 통관 시 관세 및 세금을 지불할 책임이 있습니다.

유럽연합으로의 전자상거래 판매의 경우, Whistl은 발송자가 IOSS(Import One-Stop-Shop) 프로그램 사용을 동반합니다. 이 장치를 통해 온라인 판매자는 하나의 유럽 세무 당국에 활동을 등록하고 27개 회원국 전체에 대한 월간 VAT 신고서를 제출할 수 있습니다. IOSS는 가치가 150유로를 초과하지 않는 발송물에 적용되며 영국 발송자의 유럽 수출 세무 준수를 크게 단순화합니다.

추적 상태 이해

온라인에서 Whistl 소포를 추적할 때, 생성부터 최종 배송 또는 가능한 발송자로의 반환까지 전체 여행 과정 동안 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 이러한 추적 이벤트는 각 중요한 단계를 문서화하여 소포의 도착을 예상하고 개입이 필요한 이상 사항을 신속하게 식별할 수 있도록 합니다. 주요 상태 및 의미는 다음과 같습니다.