Vova tracking

Vova가 무엇인가요?

Vova는 국제 e-커머스 부문에서 급속한 성장을 경험한 후 사업을 중단한 온라인 거래 플랫폼입니다. 2018년에 설립되어 초기에는 홍콩에 본사를 둔 이 마켓플레이스는 중국의 대형 온라인 거래 회사들의 대안으로 포지셔닝되어 있었으며, 특히 저렴한 가격으로 수백만 개의 상품을 제공했습니다. 이 회사는 저가 거래를 찾는 전 세계 고객층을 대상으로 했으며, 패션, 전자제품, 뷰티, 액세서리 및 홈 데코를 포함한 광범위한 제품 카탈로그를 제공했습니다.

Vova 플랫폼은 마켓플레이스 모델에 따라 운영되었으며, 주로 중국의 판매자와 전 세계 소비자를 연결했습니다. 이러한 포지셔닝은 Wish나 AliExpress와 같은 경쟁사와 유사했으며, 저가 전략과 웹사이트 및 모바일 앱을 통한 간단한 쇼핑 경험을 중심으로 했습니다. Vova는 전 세계 어디서나 이용할 수 있는 합리적인 가격의 품질 제품 약속을 통해 빠르게 수백만 명의 사용자를 확보했습니다.

• 출시 날짜: 2018년 3월, 모바일 및 웹 플랫폼의 공식 출시
• 운영자: Suzhou Lebei Network Technology Co., Ltd., 국제 e-커머스를 전문으로 하는 중국 회사
• 본사: 영국 런던의 207 Regent Street, 그리고 홍콩과 중국에도 사무실 보유
• 전 세계 서비스: 전 세계 200개 이상의 국가 및 지역에 서비스 제공
• 지원 언어: 영어, 독일어, 스페인어, 이탈리아어 및 러시아어를 포함한 20개 이상의 언어 지원
• 수락 통화: 지역 구매를 용이하게 하기 위해 35개 이상의 국제 통화 수락

Vova의 역사는 어느 정도 미스터리로 남아 있습니다. 이 회사는 창립자나 주요 투자자의 신원을 공개한 적이 없습니다. 업계 출처에 따르면 중국의 거대 온라인 거래 회사인 Pinduoduo와의 연결 고리가 있었을 가능성이 있지만, 이러한 제휴는 공식적으로는 항상 부인되었습니다. Pinduoduo의 공동창립자이자 전 기술 이사인 Chen Lei는 2018년 6월에 철수하기 전에 Suzhou Lebei의 투자자였던 것으로 알려져 있으며, 이는 두 회사 간의 연결에 대한 추측을 야기했습니다.

Vova는 2021년 말부터 사업을 중단했다는 점을 유의해야 합니다. 웹사이트와 모바일 앱은 더 이상 접근할 수 없으며, 회사는 고객 요청에 응하지 않습니다. 이러한 갑작스러운 종료로 인해 배송되지 않은 주문이나 미처리된 환불에 대한 구제 수단이 없는 많은 소비자들이 피해를 입었습니다. 본 팩트시트에 제시된 정보는 플랫폼의 역사적 운영을 설명하며 과거 주문의 맥락을 이해하거나 비교 참고용으로 유용할 수 있습니다.

Vova는 어느 국가에 배송했나요?

종료되기 전에 Vova는 진정한 글로벌 플랫폼으로 확립되었으며, 200개 이상의 국가 및 지역으로 제품을 배송할 수 있었습니다. 이러한 예외적인 지리적 범위는 회사의 주요 마케팅 주장 중 하나였으며, 전 세계의 소비자가 아시아의 제조업체 및 도매업체로부터 직접 저가 제품에 접근할 수 있도록 했습니다.

Vova의 국제 확장 전략은 다양한 물류 네트워크와 많은 지역 및 국제 운송업체와의 파트너십을 기반으로 했습니다. 이 회사는 특히 유럽 및 중동 시장에 잘 진출했으며, 저가 제품을 찾는 소비자들을 위해 Wish의 신뢰할 수 있는 대안을 제시했습니다. Vova의 주요 시장에는 신뢰할 수 있는 우편 인프라를 갖춘 선진국이 포함되어 있었습니다.

• 유럽: 프랑스, 독일, 영국, 스페인, 이탈리아, 네덜란드, 벨기에, 스위스, 오스트리아, 포르투갈, 폴란드, 체코, 스웨덴, 노르웨이, 덴마크, 핀란드 및 기타 많은 유럽 국가
• 북미: 플랫폼의 주요 시장인 미국과 캐나다로, 상당한 배송량을 기록했습니다.
• 남미: 브라질, 아르헨티나, 멕시코, 칠레, 콜롬비아 및 대부분의 라틴 아메리카 국가
• 아시아 태평양: 호주, 뉴질랜드, 일본, 한국 및 동남아시아의 많은 국가
• 중동: 아랍에미리트, 사우디아라비아, 이스라엘, 터키 및 지역의 기타 국가
• 아프리카: 남아프리카, 모로코, 이집트 및 기타 여러 아프리카 목적지

이러한 글로벌 범위를 보장하기 위해 Vova는 국제 우편 제도와 만국우편연합 협정에 의존했습니다. 중국에서 배송된 소포는 중국 우편 서비스를 통해 국제 환전소까지 운송된 후, 최종 배송을 위해 각 목적지 국가의 국가 우편 서비스로 이전되었습니다. 이 시스템을 통해 대부분의 목적지에 대해 할인된 배송료 또는 무료 배송료를 제공할 수 있었습니다.

이러한 광범위한 커버리지에도 불구하고 특정 지리적 제한이 적용되었습니다. 외진 지역, 분쟁 지역 또는 국제 제재 대상 지역, 그리고 고립된 섬 지역은 사용 가능한 목적지에서 제외되거나 상당히 연장된 배송 시간이 적용될 수 있었습니다. 또한 일부 국가의 관세 규정은 해당 목적지로 배송할 수 있는 제품 유형을 제한할 수 있었습니다.

Vova는 어떤 배송업체를 사용했나요?

전 세계적으로 수백만 개의 소포를 배송하기 위해 Vova는 많은 배송업체 및 전문 서비스 제공자를 포함하는 복잡한 물류 네트워크를 개발했습니다. 배송업체 선택은 여러 요소에 따라 달라졌습니다: 판매자의 배송 국가, 구매자가 선택한 배송 방식, 최종 목적지 및 소포의 특성입니다. 이러한 다양성으로 인해 플랫폼은 각 상황에 따라 비용과 배송 시간을 최적화할 수 있었습니다.

Vova에서 판매되는 대부분의 제품은 중국에서 나왔으며, 이는 물류 체인에서 중국 배송업체의 우위를 설명합니다. 소포가 목적지 국가에 도착하면, 마지막 배송 구간은 일반적으로 국가 우편 서비스 또는 지역 배송업체가 담당했습니다. Vova는 또한 다양한 배송업체의 추적 정보를 중앙화하는 Vova Post라고 불리는 자체 추적 서비스를 제공했습니다.

• China Post 및 ePacket: 중국 우편 서비스는 경제적 배송을 위한 Vova 물류 네트워크의 중추였습니다. 국제 전자상거래를 위해 특별히 개발된 ePacket 서비스는 많은 목적지로의 더 빠른 배송과 향상된 추적을 가능하게 했습니다. 이 서비스는 경량 소포에 대해 좋은 가성비를 제공했습니다.
• Yanwen Logistics: 이 중국 물류 서비스 제공자는 아시아에서 국제 배송을 전문으로 하며 Vova 배송의 상당한 부분을 담당했습니다. Yanwen은 표준 우편과 속달 배송 사이의 중간 배송 시간으로 e-커머스 요구사항에 맞는 서비스를 제공합니다. Yanwen 추적 번호는 일반적으로 쉽게 식별할 수 있는 특정 코드로 시작합니다.
• Chukou1 (CK1): 국제 전자상거래 물류의 또 다른 주요 업체인 Chukou1은 많은 목적지로의 배송을 관리했습니다. 이 서비스 제공자는 유럽 및 북미로의 소형 소포 배송에 대해 경쟁력 있는 배송 시간으로 최적화된 솔루션을 제공합니다.
• SF Express: 중국의 가장 큰 속달 배송업체 중 하나인 SF Express는 더 짧은 배송 시간을 원하는 고객을 위한 프리미엄 서비스를 제공했습니다. 신뢰성과 추적 품질로 인정받은 SF Express는 속달 배송 및 더 높은 가치의 제품에 대해 선호되었습니다.
• 4PX: 이 전자상거래 국제 물류 전문 서비스 제공자도 Vova의 상당한 물량을 관리했습니다. 4PX는 창고, 포장 및 국제 배송을 포함한 통합 솔루션을 제공하며 지역 파트너의 광범위한 네트워크를 보유하고 있습니다.
• SunYou (SyPost): Vova 네트워크에 있는 또 다른 중국 배송업체인 SunYou는 국제 배송을 위한 경제적 배송 서비스를 제공했습니다. 이 서비스 제공자는 특정 노선에서 경쟁력 있는 요금으로 두드러졌습니다.

빠른 배송의 경우 Vova는 DHL, UPS, FedEx 또는 TNT와 같은 주요 국제 배송업체도 이용했습니다. 이러한 프리미엄 서비스는 단축된 배송 시간과 실시간 정확한 추적을 보장했지만 더 높은 비용이 들었습니다. 미국에서는 소포가 최종 배송을 위해 USPS로 전달되는 경우가 많았으며, 유럽에서는 GEODIS 또는 국가 우편 서비스와 같은 파트너가 마지막 배송 구간을 담당했습니다.

Vova 소포 번호 체계는 사용된 배송업체에 따라 달라졌습니다. Vova Post를 통한 배송의 경우, 추적 번호는 일반적으로 "VO"로 시작하는 13~14자의 영숫자(예: VO123456789CN 또는 VO123456789ED)로 구성되었습니다. 다른 배송업체는 자체 추적 번호 형식을 사용했으며, Vova는 주문 인터페이스를 통해 이를 고객에게 전달했습니다.

Vova의 배송 기간은 얼마였나요?

배송 기간은 Vova에서 구매할 때 고려해야 할 중요한 측면이었습니다. 아시아에서 배송된 제품을 제공하는 대부분의 e-커머스 플랫폼과 마찬가지로 배송 시간은 일반적으로 지역 사이트에서 주문할 때보다 길었습니다. Vova는 경제적 배송에서 속달 서비스까지 다양한 배송 옵션을 제공하여 소비자의 다양한 요구사항을 충족했습니다.

여러 요소가 배송 기간에 영향을 미쳤습니다: 최종 목적지, 선택한 배송업체, 도착 국가의 관세 절차, 날씨 조건, 연말 연시 또는 중국 새해와 같은 성수기, 공항 보안 검사 등입니다. 따라서 이러한 변수를 고려하고 중요한 구매를 위해 미리 주문하는 것이 좋습니다.

• 표준 배송: 대부분의 주문에 대한 기본 옵션인 표준 배송은 경제적 우편 서비스와 비용 최적화 배송업체를 이용했습니다. 평균 배송 시간은 목적지 국가에 따라 15~53 영업일 사이에 달랐습니다. 이 옵션은 일반적으로 무료였으며 비용은 제품 가격에 포함되어 있었습니다.
• 속달 배송: 소포를 더 빨리 받기를 원하는 고객의 경우 Vova는 인정받은 국제 배송업체를 이용하는 속달 옵션을 제공했습니다. 평균 배송 시간은 목적지에 따라 5~32 영업일로 예상되었습니다. 이 옵션은 정기적인 프로모션의 일부로 4개 이상의 항목을 구매할 때 무료가 되었습니다.
• 가속 배송: 가장 긴급한 배송의 경우, 프리미엄 가속 옵션을 사용하면 최적의 조건에서 배송 시간을 더욱 단축할 수 있었습니다. 전문 물류 파트너 및 우선순위 경로를 통해 소포는 최적의 조건에서 며칠 내에 도착할 수 있었습니다.

실제로 유럽 또는 북미로 배송된 대부분의 Vova 주문은 목적지에 도착하는 데 15~30일이 걸렸습니다. 배송 창고와의 지리적 근접성으로 인해 아시아로의 배송이 일반적으로 더 빨랐습니다. 주문 처리에는 일반적으로 실제 배송 전 3~5일이 소요되었으며, 성수기에는 이 기간이 더 길어질 수 있었습니다.

추적 상태 업데이트는 특히 국제 운송 또는 통관 단계 중에 시간이 걸릴 수 있었습니다. 소포가 항공 또는 해상 운송 중일 때 며칠 또는 1~2주 동안 업데이트가 없는 것은 드문 일이 아니었습니다. 소포가 목적지 국가의 지역 우편 서비스에 인계되면 최종 배송까지 업데이트가 일반적으로 더 빈번해졌습니다.

Vova의 배송료는 얼마였나요?

Vova의 주요 마케팅 주장 중 하나는 전 세계적으로 무료 배송 정책에 있었습니다. 많은 플랫폼이 국제 배송에 대해 때로 높은 배송료를 청구하는 것과 달리 Vova는 일반적으로 배송 비용을 표시된 제품 가격에 포함시켰습니다. 이러한 전략은 장바구니를 확인하기 전에 총 주문 비용을 알 수 있으므로 소비자에게 더 간단하고 투명한 쇼핑 경험을 제공했습니다.

Vova의 경제 모델은 배송업체 파트너와 우대 요금을 협상할 수 있는 대량의 배송에 기반을 두고 있었습니다. 플랫폼의 판매자는 물류 비용을 가격 구조에 포함시켜야 했으며, 이는 배송이 별도로 청구되는 다른 마켓플레이스보다 요금이 약간 높은 이유를 설명합니다.

• 표준 배송 무료: 표준 배송은 대부분의 제품 및 목적지에 대해 추가 비용 없이 제공되었습니다. 이 옵션은 주문 확인 시 기본 선택이었으며 먼 목적지로의 배송도 추가 비용 없이 구매를 받을 수 있게 했습니다.
• 추가 비용의 속달 배송: 서두르는 고객의 경우 속달 옵션은 소포 무게와 목적지에 따라 가변 비용으로 사용 가능했습니다. 이 추가 비용은 배송 방식 선택 시 결제 시 명확하게 표시되었습니다.
• 조건부 무료 속달 배송: Vova는 정기적으로 추가 비용 없이 속달 배송 혜택을 받을 수 있는 프로모션을 제공했습니다. 주요 조건은 프로모션에 참여하는 최소 4개의 서로 다른 항목을 주문하는 것이었습니다. 이러한 오퍼는 고객에게 더 빠른 배송을 받으면서 장바구니를 늘리도록 장려했습니다.
• 속달 할인: 전체 무료 기간을 제외하고 다중 항목 주문에 대해 속달 배송비에 30% 할인이 자주 제공되어 이 옵션을 더 접근하기 쉽게 만들었습니다.

추가 비용과 관련하여 Vova는 주문 시 지불한 가격이 일반적으로 최종 가격임을 나타냈습니다. 그러나 국제 소포는 목적지 국가의 규정에 따라 관세, 수입 세금 또는 VAT가 부과될 수 있었습니다. 이러한 비용이 적용되는 경우 수취인이 부담하며 배송 또는 소포 수령 시 청구될 수 있었습니다.

유럽연합에서는 2021년 7월에 발효된 저가 수입품에 대한 VAT에 관한 새로운 규정이 Vova와 같은 플랫폼에서의 구매에 영향을 미쳤습니다. 이전에 종종 VAT가 면제되었던 150유로 미만의 소포는 이제 첫 유로부터 과세됩니다. 이러한 규제 변화는 그 시기에 여러 중국 마켓플레이스가 직면한 어려움에 기여했을 가능성이 있습니다.

Vova의 배송 옵션은 무엇이었나요?

Vova는 고객이 주문을 받을 수 있도록 다양한 옵션을 제공했지만, 각 국가에서 개발된 배포 인프라를 갖춘 일부 지역 플랫폼보다 선택이 더 제한적이었습니다. 중국에서 직접 배송하는 모델은 고객이 사용할 수 있는 배송 방식에 특정 제약을 부과했습니다.

가정 배송은 Vova 주문을 받는 주요 방식을 구성했습니다. 소포는 고객이 주문 시 지정한 주소로 배송되었으며, 소포 크기와 지역 운송업체의 관행에 따라 수취인에게 전달되거나 사서함에 보관되었습니다. 서명이 필요하거나 사서함에 비해 너무 큰 소포의 경우 배송을 시도했습니다.

• 표준 가정 배송: 기본 옵션은 고객의 우편 주소로 직접 배송하는 것으로 구성되었습니다. 소포는 국가 우편 서비스 또는 파트너 지역 운송업체에 의해 배송되었으며, 소형 소포는 사서함에 보관되고 더 큰 소포는 배송 시도를 했습니다.
• 지역 우편망을 통한 배송: 목적지 국가에 도착한 대부분의 Vova 소포는 최종 배송을 위해 국가 우편 서비스에 맡겨졌습니다. 프랑스에서는 La Poste가 마지막 배송 구간을 담당했고, 미국에서는 USPS가, 캐나다에서는 Canada Post가, 각 국가에 대해서도 마찬가지였습니다.
• 우체국 보관: 배송 시도 중 수취인이 부재 중이거나 서명이 필요한 소포의 경우, 소포를 가장 가까운 우체국에 보관할 수 있었습니다. 배송 불가 통지는 고객에게 신분증을 제시하여 소포를 회수할 수 있음을 알렸습니다.
• 추적 알림: 고객은 Vova 인터페이스 또는 배송업체 웹사이트를 통해 소포의 배송을 추적할 수 있었습니다. 이메일 또는 모바일 앱 알림을 통해 배송에서 최종 배송까지의 주요 단계를 알렸습니다.

Vova는 일부 지역 인프라가 있는 플랫폼과 달리 픽업 포인트 배송 또는 클릭 앤 수집 옵션을 직접 제공하지 않았다는 점을 주목할 가치가 있습니다. 제품은 해외에서 배송되었기 때문에 물류 모델이 이러한 서비스의 용이한 통합을 허용하지 않았습니다. 그러나 최종 배송을 담당하는 지역 운송업체의 관행에 따라 수취인이 부재 중일 경우 소포를 픽업 포인트에 보관할 수 있었으며, 이는 해당 운송업체의 표준 절차를 준수합니다.

배송 재예약은 일반적으로 Vova 인터페이스 자체를 통해 불가능했지만, 소포가 목적지 국가에 도착한 후 경우에 따라 지역 운송업체와 직접 구성할 수 있었습니다. 사용 가능한 옵션은 최종 배송 제공자가 제공하는 서비스에 따라 달라졌습니다.

내 Vova 주문이 손실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 하나요?

분쟁 관리는 Vova 사용자에게 민감한 포인트였으며, 배송 시간이 길어지고 지리적 거리가 문제 추적 및 해결을 복잡하게 했습니다. 플랫폼은 클레임 및 환불 절차를 설정했지만, 고객의 효율성에 대한 피드백은 매우 다양했습니다.

공지된 시간 내에 소포를 받지 못했거나, 수령 시 상품이 손상되었거나, 제품이 설명과 맞지 않는 경우, 고객은 Vova 계정을 통해 환불을 요청할 수 있었습니다. 절차에는 일반적으로 증거 제공(결함 상품의 사진, 추적 스크린샷 등)과 서비스 센터 또는 해당 판매자와의 의견 교환이 포함되었습니다.

• 청구 기한: Vova는 배송 또는 예상 배송 날짜로부터 30일의 환불 정책을 적용했습니다. 이 기간이 지나면 요청이 더 어려워졌습니다. 고객은 또한 환불 거부 결정에 이의를 제기하고 새로운 요청을 제출할 7일의 기간이 있었습니다.
• 필요한 증거: 모든 클레임의 경우, 수령한 상품의 사진을 제공해야 했으며, 특히 상품이 손상되었거나 부적절한 경우가 그러했습니다. 추적 번호와 주문 번호는 절차를 시작하는 데 필수였습니다. 배송되지 않은 경우 추적 상태의 스크린샷을 요청할 수 있었습니다.
• 클레임 절차: 고객은 주문 내역에 접근하여 해당 주문을 선택하고 환불 요청 또는 클레임 버튼을 클릭해야 했습니다. 양식을 통해 문제를 설명하고 증거를 첨부할 수 있었습니다. 지원팀 또는 판매자가 요청을 평가했습니다.
• 고객 서비스 연락: 표준 절차에 어려움이 있는 경우 고객은 [email protected] 주소로 Vova 지원팀에 문의할 수 있었습니다. 홍콩 기반 전화번호(+852 8192 4598)도 사용 가능했지만, 연결성에 대한 피드백은 엇갈렸습니다.

판매자가 환불을 거부한 경우 Vova를 통해 플랫폼 지원팀에 클레임을 제출하여 사건을 재검토할 수 있었습니다. 사용자는 전용 버튼을 클릭하고 추가 요소를 제공하여 결정에 이의를 제기할 수 있었습니다. 이러한 항소 절차는 구매자와 판매자 간의 분쟁을 중재하는 것을 목표로 했습니다.

불행히도 많은 사용자가 환불을 받는 데 상당한 어려움을 보고했으며, 처리 시간이 길고 고객 서비스가 때때로 반응이 미흡했습니다. 2021년 말 플랫폼 종료 이후 진행 중인 주문이나 미처리된 환불이 있는 고객은 Vova에 대한 구제 수단이 없었습니다. 이러한 상황에 대한 권장사항은 지불 기관(은행, PayPal)으로 돌아가 환불을 시도하는 것입니다.

Vova에 어떻게 연락하나요?

Vova가 사업을 중단하기 전에 도움을 원하거나 정보를 원하는 고객을 위해 여러 연락처 채널이 사용 가능했습니다. 플랫폼은 다양한 수단을 통해 고객 서비스에 접근할 수 있었지만, 이 지원의 품질과 반응성은 사용자로부터 많은 비판을 받았습니다. 응답 시간이 길 수 있었고 제안된 솔루션이 항상 만족스럽지는 않았습니다.

Vova가 2021년 말에 종료된 이후 이 연락처 채널이 더 이상 작동하지 않는다는 점을 강조하는 것이 중요합니다. 회사는 더 이상 문의에 응하지 않으며 현재 고객 서비스에 연락할 수 있는 방법이 없습니다. 아래 정보는 역사적 참고용으로 제공되며 은행 또는 PayPal과 같은 제3자 기관에 대한 절차를 위해 참고합니다.

• 이메일: Vova 고객 지원은 [email protected] 또는 [email protected] 주소로 연락할 수 있었습니다. 이 채널은 사진과 같은 첨부 파일을 보내야 하는 클레임에 권장되었습니다. 응답 시간은 기간에 따라 며칠에서 몇 주까지 다양했습니다.
• 전화: Vova에 문의하기 위한 전화번호가 사용 가능했습니다: +852 8192 4598 (홍콩). 그러나 이 전화 서비스는 거의 사용되지 않았으며 효율성에 대한 피드백이 제한적이었습니다.
• 온라인 도움말 센터: Vova 사이트의 FAQ 섹션은 주문, 배송, 결제 및 반품과 관련된 가장 일반적인 질문에 답변했습니다. 이 기술 자료를 통해 지원팀에 연락하지 않고도 답변을 찾을 수 있었으나, 특수한 경우를 모두 다루지는 않았습니다.
• 통합 채팅: Vova 모바일 앱에는 지원팀 또는 판매자와 직접 통신할 수 있는 메시징 기능이 통합되어 있었습니다. 이 채팅은 간단한 질문이나 진행 중인 주문 추적에 유용했습니다.
• 우편 주소: Vova의 본사는 Third Floor, 207 Regent Street, London, W1B 3HH, 영국에 있었습니다. 이 주소는 공식 편지 또는 법적 통지에 사용될 수 있었으나, 일반적인 클레임에 대한 이 채널의 효율성은 제한적이었습니다.

소셜 미디어는 때때로 더 빠른 응답을 얻을 수 있는 대안 수단이었으며, 일부 회사는 이 공개 채널에서 더 반응적이었습니다. Vova는 여러 소셜 플랫폼에 계정이 있었지만, 활동과 고객 서비스에 대한 반응성은 보장되지 않았습니다.

Vova 종료로 인해 해결되지 않은 분쟁이 있는 고객의 경우 여러 옵션을 고려할 수 있습니다. PayPal을 통한 결제는 거래 후 180일까지 환불을 요청할 수 있는 구매자 보호의 이점이 있습니다. 신용카드 결제의 경우, 일반적으로 구매 후 제한된 기간 내에 카드 발급 기관에 환불 절차(차징백)를 시작할 수 있습니다.

추적 상태 이해하기

온라인에서 Vova 소포를 추적할 때 물류 체인의 진행 상황에 따라 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 이 메시지는 때때로 기술적이거나 영어에서 번역되어 혼동을 야기할 수 있습니다. 아래 표는 주요 Vova 추적 상태를 나열하고 소포가 어디에 있는지 이해하는 데 도움이 되도록 설명합니다: