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USPS란 무엇인가요?

USPS는 United States Postal Service의 약자로, 미국의 공식 우편 서비스입니다. 미국 연방 정부의 독립 기관으로, 전국 영토 전역에서 우편물과 소포의 수집, 분류, 운송 및 배송을 담당합니다. 1775년에 설립된 USPS는 세계에서 가장 오래된 운영 중인 우편 서비스 중 하나이며, 그 역사는 미국 국가의 역사와 밀접하게 연결되어 있습니다. 벤자민 프랭클린은 초대 우편총국장(Postmaster General)을 역임했으며, 미국에서 통신과 상거래의 핵심 기관이 될 기초를 마련했습니다.

1971년 우편 개혁 이후, USPS는 연방 정부 행정부의 독립적 기관으로 운영되고 있습니다. 공공 기관이지만, 미국 우편 서비스는 일상적인 운영을 위해 납세자의 직접적인 재정 지원 없이 운영됩니다. 수익은 주로 우표, 우편료 및 우편 서비스 판매에서 나옵니다. 이러한 특성으로 USPS는 자체 자금으로 운영되는 공공 기업이며, 보편적 서비스 사명은 미국 헌법과 연방 법률에 의해 보장됩니다.

미국 우편 서비스는 우편총국장이 이끌고 있으며, Board of Governors라 불리는 지배 위원회에 의해 감시됩니다. 이 기관은 또한 보편적 서비스 의무 준수를 감시하고 일부 우편 요금을 규제하는 Postal Regulatory Commission의 규제를 받습니다. 이러한 지배 구조는 USPS가 공공 서비스 사명을 이행하면서 경제적 생존성을 유지하도록 보장합니다.

• 설립일 : 1775년, 벤자민 프랭클린의 주도로 미국 초대 우편총국장이 됨
• 법적 지위 : 1971년 이후 미국 연방 정부의 독립 기관
• 본사 : 미국 워싱턴 D.C.
• 직원 수 : 60만 명 이상, 대부분 정규직
• 연간 수익 : 연간 운영 수익 800억 달러 이상
• 배송 지점 : 하루에 1억 7천만 개 이상의 주소로 배송

USPS는 미국에서 가장 큰 민간 고용주 중 하나입니다. 우편배달원과 분류 직원들은 매년 수십억 개의 발송물을 처리하고 배송하며, 미국의 개인과 기업의 일상생활에서 매일 그 존재감을 드러냅니다. 우편 서비스는 전국 30,000개 이상의 우체국과 접점, 그리고 230,000대 이상의 배송 차량으로 구성된 거대한 물류 인프라를 보유하고 있으며, 이는 세계에서 가장 큰 민간 자동차 함대 중 하나입니다.

USPS는 어느 국가로 배송하나요?

USPS의 배송 네트워크는 먼저 50개 주, 컬럼비아 특별구, 그리고 푸에르토리코, 괌, 미국령 버진아일랜드, 미국령 사모아, 그리고 북마리아나 제도와 같은 미국 영토를 포함한 미국 전체를 포괄합니다. 이러한 국내 커버리지는 대도시에서 가장 외진 시골 지역까지 하루에 1억 7천만 개 이상의 주소로 배송됩니다. 우편 서비스는 역사적으로 월요일부터 토요일까지 주 6일 배송을 제공합니다.

해외 목적지와 먼 영토의 경우, USPS는 지리적 제약에 맞춘 서비스를 제공합니다. 하와이, 알래스카, 태평양 섬 영토는 거리에도 불구하고 경쟁력 있는 배송 시간을 보장하기 위해 정기적인 항공편을 이용합니다. 해외 미군 기지는 APO(Army Post Office)와 FPO(Fleet Post Office) 형식의 주소를 통해 서비스를 받으며, 이를 통해 군인과 그 가족들은 국내 발송물처럼 우편물을 받을 수 있습니다.

국제적으로 USPS는 전 세계 180개 이상의 국가로 우편물과 소포를 발송합니다. 이러한 국제적 커버리지는 Universal Postal Union의 협약과 각 목적지 국가의 국영 우편 운영자와의 파트너십을 통해 가능합니다. USPS 소포가 국제적으로 발송되면, 최종 배송을 위해 목적지 국가의 우편 운영자에 의해 처리됩니다. 예를 들어, 영국으로의 발송물은 Royal Mail을 통해 배송되고, 독일로의 소포는 Deutsche Post에 의해 배송됩니다.

• 미국 본토 : 48개 주 전체에 주 7일 배송 커버리지
• 알래스카와 하와이 : 합리적인 배송 시간을 보장하기 위한 항공 배송을 포함한 완전한 서비스
• 미국 영토 : 푸에르토리코, 괌, 버진아일랜드, 미국령 사모아 및 북마리아나 제도
• 군사 기지 : 전 세계 미군 시설을 위한 APO/FPO 주소
• 국제 : Priority Mail International, Priority Mail Express International 및 First-Class Mail International 서비스를 통해 180개 이상의 국가 및 영토로 배송

USPS 국제 발송물은 각 목적지 국가의 세관 규정을 따릅니다. 모든 국제 상업 발송물에는 Universal Postal Union 규정에 따라 통관 선언서에 6자리 조화 부호를 포함해야 합니다. 이 조치는 통관을 촉진하고 전 세계 상품의 추적성을 개선하는 것을 목표로 합니다. USPS는 발송자들이 필요한 통관 양식을 올바르게 작성할 수 있도록 온라인 도구를 제공합니다.

USPS의 서비스 및 배송 시간은 무엇인가요?

USPS는 개인과 기업의 다양한 필요에 맞춘 광범위한 우편 서비스를 제공합니다. 경제적 배송에서 보장된 특급 배송에 이르기까지, 미국 우편 서비스는 모든 예산과 모든 긴급성에 대한 솔루션을 제공합니다. 각 서비스는 배송 시간, 추적 옵션 및 특정 보장에 따라 구분됩니다.

Priority Mail 서비스는 국내 빠른 배송을 위한 USPS의 주력 상품입니다. 이 우선 서비스는 거리에 따라 2~3 영업일 내에 배송을 보장하며, 상세한 추적과 기본 100달러 보험이 포함됩니다. USPS는 무료로 특별한 Priority Mail 포장재를 제공하며, 특히 체중에 관계없이 고정 요금으로 소포를 배송할 수 있는 정액 요금 상자와 봉투를 제공합니다(최대 31.75kg). 이 정액 요금 옵션은 특히 단거리에서 무거운 발송물에 유리합니다.

가장 긴급한 발송물의 경우, Priority Mail Express는 국내 배송을 위해 USPS가 제공하는 가장 빠른 서비스입니다. 이 프리미엄 서비스는 1~2 영업일 내에 배송을 보장하며, 대도시 지역에서는 다음날 배송이 종종 가능합니다. Priority Mail Express에는 약속된 배송일을 놓친 경우 환불 보장, 선택적 서명이 포함된 배송 증명 및 정확한 배송 추적이 포함됩니다. 배송은 많은 지역에서 일요일과 공휴일을 포함하여 주 7일 보장됩니다.

• Priority Mail Express : 주말을 포함하여 1~2일 배송 보장, 지연 시 환불. 약 30달러부터 시작하는 요금
• Priority Mail : 2~3 영업일 배송, 추적 포함 및 100달러 보험. 창구에서 약 10.20달러부터 시작하는 요금
• USPS Ground Advantage : 최대 31.75kg의 소포에 대한 2~5일 경제 배송. 2023년 출시되어 이전의 여러 지표 서비스를 대체
• First-Class Mail : 13온스까지의 편지와 소형 발송물을 위한 기본 서비스, 일상 통신에 이상적
• Media Mail : 책, CD, DVD 및 기타 교육 자료 배송을 위한 할인 요금, 배송 시간이 더 김

2023년 출시된 USPS Ground Advantage는 미국 전역의 소포 배송을 위한 경제적 솔루션입니다. 이 서비스는 최대 31.75kg의 소포에 대해 2~5 영업일 내에 배송을 제공하며, 추적과 기본 보험이 포함됩니다. Ground Advantage는 Parcel Select Ground 및 Retail Ground와 같은 이전의 여러 지표 서비스를 대체하여 긴급하지 않은 발송물에 대한 USPS의 제안을 단순화했습니다. 요금은 소포의 무게와 크기에 따라 계산되며, 작지만 무거운 발송물을 위한 입방체 가격 책정 옵션이 있습니다.

문서 및 소형 물품 배송을 위해서는 First-Class Mail이 기본 서비스로 남아 있습니다. 경제적이고 신뢰할 수 있으며, 최대 13온스의 발송물에 대한 것이며 우편 네트워크 내에서 우선 처리를 받습니다. 편지와 엽서는 일반적으로 거리에 따라 2~5 영업일 내에 배송됩니다. Media Mail 서비스는 책, 원고, CD, DVD 및 기타 교육 자료 배송에 대한 할인 요금을 제공하는 대신 최대 8 영업일까지의 배송 시간이 더 깁니다.

USPS의 요금과 최대 크기는 얼마인가요?

USPS 서비스의 요금은 소포의 무게, 크기, 배송 거리 및 선택한 서비스 수준을 포함한 여러 기준에 기반합니다. 미국 우편 서비스는 정기적으로 요금 구조를 조정하며, 일반적으로 매년 1월과 7월에 인상이 발생합니다. 이러한 요금 조정은 일반적으로 해당 서비스에 따라 5~8%의 인상을 나타냅니다.

선택한 서비스와 관계없이 모든 USPS 발송물의 최대 허용 무게는 31.75kg입니다. 이 제한은 Priority Mail, Priority Mail Express 및 USPS Ground Advantage에 균등하게 적용됩니다. First-Class Mail 발송물의 경우, 소포의 제한은 370g이고 일반 편지의 제한은 100g입니다. 이러한 무게를 초과하는 발송물은 적절한 소포 서비스를 사용해야 합니다.

크기와 관련하여, 일반적인 규칙은 소포가 길이와 둘레가 합쳐서 274cm를 초과할 수 없다고 규정합니다. USPS Ground Advantage의 경우 이 제한은 합친 330cm로 증가됩니다. 길이는 소포의 가장 긴 치수에 해당하고, 둘레는 길이에 수직인 가장 두꺼운 부분의 둘레를 측정하여 계산됩니다. 최소 크기는 길이 12.7cm, 너비 8.9cm, 두께 0.02cm로 설정됩니다.

• 최대 무게 : 모든 USPS 소포 서비스에 대해 31.75kg
• 최대 크기 : 길이 더하기 둘레가 합쳐서 274cm (Ground Advantage의 경우 330cm)
• 최소 크기 : 기계 가능 발송물의 경우 12.7cm x 8.9cm x 0.02cm
• Priority Mail 정액 요금 : 무게에 관계없이 고정 가격, 무료 제공 포장재에 내용물이 들어가는 한
• 부피 무게 : 큰 부피이지만 가벼운 소포의 경우, 요금은 부피 무게(길이 x 너비 x 높이 / 166)에 따라 계산될 수 있습니다

USPS의 정액 요금 옵션은 특정 유형의 발송물에 흥미로운 대안을 제공합니다. Priority Mail 정액 요금을 사용하면, 발송자는 실제 무게에 관계없이 선택한 포장재 크기로 결정된 고정 가격을 지불합니다(31.75kg 한도 내). 표준, 법적, 및 쿠션 Priority Mail 정액 요금 봉투는 선택한 형식에 따라 다양한 요금으로 제공됩니다. 이 옵션은 특히 장거리에서 무거운 발송물에 유리합니다.

USPS는 또한 큰 부피이지만 가벼운 소포에 대해 부피 무게 개념을 적용합니다. 부피 무게는 소포의 길이, 너비, 높이를 센티미터로 곱한 다음 표준 변환 계수로 나누어 계산됩니다. 부피 무게가 실제 무게를 초과하면, 요금을 계산하는 데 부피 무게가 사용됩니다. 이 방법은 실제 물리적 무게보다는 운송 및 항공기에서 소포가 차지하는 공간을 반영하는 것을 목표로 합니다.

USPS의 배송 옵션은 무엇인가요?

USPS는 수령인이 선호도와 제약에 따라 소포를 받을 수 있도록 하는 많은 유연한 배송 옵션을 제공합니다. 집 배송에서 우체국 픽업, 자동 보관함에 이르기까지, 미국 우편 서비스는 현대적인 생활 방식과 배송 보안 요구 사항에 맞춰집니다.

홈 배송은 대다수의 USPS 발송물에 대한 기본 배송 방식입니다. 우편배달원은 월요일부터 토요일까지 주 6일 배송을 수행하며, 받는 사람의 우편함에 직접 우편물과 소형 소포를 배송합니다. 너무 큰 소포의 경우, 우편배달원이 소포를 집 현관 또는 재산의 안전한 장소에 놓을 수 있습니다. 특정 고밀도 도시 지역에서는 큰 배송량을 처리하기 위해, 특히 휴일 기간 동안 일요일 소포 배송도 수행됩니다.

Hold For Pickup 서비스를 사용하면 수령인이 홈 배송 대신 지역 우체국에서 소포를 보관하도록 요청할 수 있습니다. 이 옵션은 자주 부재중이거나 귀중품 배송 수령을 안전하게 하고자 하는 사람들에게 특히 유용합니다. 소포는 정해진 기간(일반적으로 15일) 동안 보관되며, 그 기간 동안 수령인은 신분증을 제시하여 창구에서 소포를 받을 수 있습니다.

• 홈 배송 : 월요일부터 토요일의 표준 배송, 일부 지역의 소포에 대한 일요일 배송
• Hold For Pickup : 우체국에서 소포 보관, 수령인이 픽업
• PO Box : 우체국에서 안전한 우편함 임차, 영업 시간 중 접근 가능
• Smart Parcel Locker : 특정 지역의 24시간 자동 보관함, 고유한 픽업 코드
• Package Intercept : 배송 중인 소포를 새 주소 또는 우체국으로 리디렉션할 수 있는 기능
• Redelivery : 배송 시도 실패 후 배송 재일정

우편함(PO Box)은 많은 미국인들이 우편물을 안전하고 개인적으로 받기 위해 선택한 솔루션입니다. 대부분의 우체국에서 사용 가능한 이러한 개인용 우편함은 받은 우편물의 양에 맞는 다양한 크기를 제공합니다. 주목할 점은 FedEx, UPS, Amazon 등 다른 배송업체의 소포를 서비스 가용성에 따라 PO Box에 직접 받을 수 있도록 주소를 사용할 수 있다는 것입니다.

USPS Smart Parcel Locker 자동 보관함은 수령인이 24시간 7일 소포를 받을 수 있도록 하는 최근의 혁신입니다. 소포가 보관함에 배치되면, 수령인은 SMS 또는 이메일을 통해 고유한 픽업 코드를 받습니다. 그 후 보관함으로 가서 코드를 입력하고 편한 시간에 소포를 받으면 됩니다. 이 서비스는 인구 밀집 지역에 점진적으로 배포되고 있습니다.

Package Intercept 서비스를 사용하면 발송자 또는 수령인이 배송 중인 소포의 목적지를 변경할 수 있으며, 소포가 아직 배송을 위해 출발하지 않은 경우에만 가능합니다. 15.95달러의 수수료를 지불하면 소포를 발송자에게 반환하거나 새로운 주소 또는 우체국으로 리디렉션할 수 있습니다. 이 옵션은 주소 오류, 계획 변경 또는 중요한 배송 보안 필요성이 있을 때 유용합니다.

내 USPS 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 하나요?

USPS 소포의 분실 또는 손상이 발생하는 경우, 미국 우편 서비스는 특정 조건에 따라 보상을 받을 수 있는 청구 절차를 제공합니다. 이 절차를 "indemnity claim"이라고 하며, 발송 시 가입한 보험이 있는 발송물에 적용됩니다.

Priority Mail 및 USPS Ground Advantage 서비스는 선언된 가치 100달러까지의 기본 보험을 자동으로 포함합니다. Priority Mail Express의 경우 이 보장은 역시 100달러이며, Priority Mail International은 200달러 보험을 제공합니다. 이러한 금액을 초과하면, 발송 시 추가 보험에 가입하여 보장된 금액에 따라 계산된 추가 수수료를 통해 내용물의 총 가치를 보장할 수 있습니다.

손상되었거나 일부 항목이 누락된 소포에 대한 청구는 발송 날짜로부터 60일 이내에 제출해야 합니다. USPS는 문제를 발견한 후 가능한 한 빨리 청구를 제출할 것을 권장합니다. 분실된 소포의 경우, 청구 제출 기간은 발송 후 15~60일로 연장되어, 소포가 우편 네트워크에서 다시 나타날 수 있는 시간을 허용한 후 확정적 분실로 결론을 내리기 전에 말입니다.

• 청구 기간 : 문제 유형에 따라 발송 날짜로부터 15~60일
• 필요한 서류 : 원본 발송 영수증, 가치 증명(인보이스, 거래 영수증), 해당 경우 손상 사진
• 청구 방법 : usps.com에서 온라인 또는 지역 우체국 창구에서 직접
• 처리 기간 : 일반적으로 결정을 받기까지 5~10일
• 보상금 지급 : 청구 승인 후 7~10 영업일
• 항소 : 통지 후 30일 이내에 결정에 이의를 제기할 수 있음

청구를 제출하려면, 발송자 또는 수령인은 여러 증명 서류를 제공해야 합니다. 원본 발송 영수증은 발송의 존재와 보험 수준을 증명하는 주요 문서입니다. 또한 인보이스, 온라인 거래 영수증 또는 전문가의 추정이 될 수 있는 내용물의 가치 증명을 제공해야 합니다. 손상의 경우, 받은 상태의 소포 및 내용물 사진이 필수적입니다. 파일이 종료될 때까지 원본 포장재와 받은 모든 항목을 보관하는 것이 중요합니다.

청구는 usps.com의 온라인 양식을 통해 제출할 수 있으며, 양식을 사용하여 PDF 또는 JPG 형식의 증명 서류를 업로드할 수 있습니다. 지역 우체국으로 직접 가서 감독자에게 청구를 제출할 수도 있습니다. USPS는 일반적으로 5~10일 이내에 청구를 처리하고 우편 또는 이메일로 신청자에게 결정을 알립니다. 승인된 경우, 지급은 7~10 영업일 이내에 진행됩니다.

청구가 부분 승인되거나 거부된 경우, 결정을 받은 후 30일 이내에 항소를 제출할 수 있습니다. 항소는 초기 청구와 같은 절차를 따르며 이의를 정당화하는 추가 증거와 함께 제출해야 합니다. 재거부의 경우 항상 30일 이내에 두 번째 항소를 제출할 수 있습니다. USPS 고객 서비스는 1-800-332-0317에서 연락하여 서면 청구 양식에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

USPS가 국제 배송 및 통관 절차를 처리하나요?

USPS는 전 세계 180개 이상의 국가로 우편물과 소포를 배송하며, 발송자의 필요에 맞는 여러 수준의 서비스를 제공합니다. 경제적 배송에서 배송 시간 보장이 있는 특급 배송에 이르기까지, 미국 우편 서비스는 국제 상품과 문서 수출을 위한 완전한 솔루션을 제공합니다. 통관 절차 관리는 이러한 서비스의 필수적인 부분이지만, 일부 의무는 발송자의 책임입니다.

First-Class Mail International은 해외로 편지, 문서 및 소형 경량 소포를 배송하는 가장 경제적인 옵션입니다. 이 서비스는 빠른 배송이 필요 없는 발송물에 적합하며, 배송 시간은 목적지에 따라 다릅니다. 소형 패키지 First-Class International은 일반적으로 약 1.8kg로 제한되며, 때때로 미국 국경까지 부분적인 추적 혜택을 받으며, 목적지 국가의 추적은 지역 우편 운영자와의 합의에 따라 달라집니다.

Priority Mail International은 더 크거나 빠른 배송이 필요한 국제 소포와 통신에 적합합니다. 발송물은 종합 추적 혜택을 받으며 기본 200달러 보험이 포함됩니다. 이 서비스는 대부분의 국가에 경쟁력 있는 배송 시간으로 제공되며, 일반적으로 서유럽으로 6~10 영업일입니다. Priority Mail Express International은 국제 특급 버전으로, 합의된 기간을 초과한 경우 특정 목적지에 대한 환불 보장과 함께 가장 짧은 배송 시간을 제공합니다.

• First-Class Mail International : 최대 1.8kg의 편지 및 소형 소포의 경제적 배송, 목적지에 따른 제한된 추적
• Priority Mail International : 최대 31.75kg의 소포, 종합 추적 및 200달러 보험 포함, 목적지에 따라 6~10일 배송
• Priority Mail Express International : 특정 국가에 대한 배송 시간 보장이 있는 특급 서비스, 종합 추적
• Global Express Guaranteed (GXG) : FedEx와의 파트너십을 통한 프리미엄 서비스, 가장 빠른 보장 배송 시간

문서만 포함된 16온스 미만의 First-Class 편지를 제외한 모든 USPS 국제 발송물은 통관 선언이 필요합니다. 발송자는 적절한 양식(일반적으로 PS Form 2976-R)을 작성하여 소포의 내용, 가치 및 출처를 자세히 설명해야 합니다. 모든 국제 상업 발송물에는 Universal Postal Union 규정에 따라 각 항목에 대한 6자리 조화 부호(HS 코드)를 필수적으로 포함해야 합니다. 이 요구 사항은 통관을 촉진하고 전 세계 상품 분류를 개선하는 것을 목표로 합니다.

USPS는 국제 배송 준비를 쉽게 하기 위해 Click-N-Ship 도구를 제공합니다. 이 온라인 플랫폼은 발송자를 통관 양식 작성 과정을 통해 안내하고 필요한 배송 라벨 및 선언을 자동으로 생성합니다. 내용물의 상세하고 정확한 설명을 제공하는 것이 중요하며, 오류로 인해 배송 지연, 추가 수입 수수료, 또는 목적지 국가의 세관 당국에 의한 소포 거부 또는 압류가 발생할 수 있습니다.

통관 수수료 및 수입세는 일반적으로 수령 국가의 수령인의 책임입니다. USPS는 일부 민간 특급 운송업체와 달리 표준 제안에 통관 전 지급 서비스를 포함하지 않습니다. 따라서 수령인은 지역 세관 당국에 의해 소포 인도 전에 관세 및 세금 지급을 요청받을 수 있습니다. 중요한 가치의 발송물 또는 특정 규정을 받는 상품의 경우, 배송 전에 목적지 국가의 수입 절차에 대해 조사하는 것이 좋습니다.

추적 상태 이해하기

온라인에서 USPS 소포를 추적할 때, 미국 우편 네트워크를 통한 배송 진행 상황을 알리기 위해 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 배송의 각 단계에서 자동으로 생성되는 이러한 상태를 통해 소포를 찾고 배송 날짜를 예상할 수 있습니다. 다음은 주요 USPS 추적 상태 및 의미입니다: