패키지 추적

TrakPak tracking

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TrakPak 패키지를 어떻게 트래킹하나요?

TrakPak 택배를 추적하려면 발송인 또는 판매자가 제공한 운송장 번호를 준비하세요. 이 고유 코드를 통해 배송과 관련된 모든 정보를 확인할 수 있습니다.

검색란에 운송장 번호를 입력한 후 확인 버튼을 누르세요. 최신 배송 추적 정보가 자동으로 표시됩니다.

상세한 타임라인을 통해 택배의 이동 경로를 확인할 수 있습니다: 현재 위치, 거쳐온 경유지, 예상 배송일 등이 표시됩니다. 이 정보는 새로운 단계가 진행될 때마다 업데이트되어 배송 현황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

TrakPak 트래킹 번호는 어디에서 찾을 수 있나요?

TrakPak 운송장 번호는 택배 발송 시 자동으로 전송됩니다. 수취인은 이메일, SMS 또는 판매 사이트의 주문 확인 페이지에서 직접 확인할 수 있습니다.

알림에서 운송장 번호를 찾을 수 없는 경우, 주문한 사이트의 고객 계정에 로그인하세요. 운송장 번호는 주문 내역 또는 배송 중인 상품 섹션에서 확인할 수 있습니다.

운송장 번호를 확인한 후 검색란에 입력하면 배송 진행 상황과 예상 도착일을 조회할 수 있습니다.

왜 TrakPak 패키지가 패키지 트래킹 기록에서 움직이지 않나요?

TrakPak 택배 추적 정보가 며칠째 업데이트되지 않는 경우, 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다: 국제 배송의 경우 통관 절차, 물류 사고 또는 단순한 정보 업데이트 지연 등이 있습니다.

조치를 취하기 전에 주문 시 입력한 배송 주소가 정확한지 확인하세요. 주소 오류나 정보 누락은 배송 지연의 원인이 될 수 있습니다. 안내된 기한을 넘어서도 배송이 지연되는 경우, 운송장 번호를 준비하여 TrakPak 고객센터 또는 발송인에게 문의하세요. 정확한 택배 위치를 확인하고, 필요시 지연 원인을 파악하기 위한 조사를 진행할 수 있습니다.

TrakPak 패키지를 트래킹할 때, 왜 "반송됨"으로 표시되나요?

'반송됨' 상태는 택배가 발송인에게 반환되었음을 의미합니다. 반송이 발생하는 몇 가지 상황이 있습니다:

주소 오류 또는 불완전한 주소

주소가 잘못되었거나 읽을 수 없거나 필수 정보(동/호수, 출입문 비밀번호 등)가 누락되어 배송 기사가 수취인을 찾을 수 없는 경우입니다.

배송 시도 실패

여러 차례 배송을 시도했으나 실패하고, 지정된 기간 내에 수령하지 않을 경우 택배는 자동으로 발송지로 반송됩니다.

미수령 택배

수취인이 우체국 또는 택배 보관함에서 보관 기간(통상 15일) 내에 택배를 수령하지 않은 경우입니다.

통관 문제

국제 배송의 경우, 서류 미비, 불완전한 서류 또는 잘못된 가격 신고로 인해 통관이 거부되어 택배가 반송될 수 있습니다.

택배가 이 상태로 표시되면, 발송인 또는 TrakPak 고객센터에 연락하여 정확한 반송 사유를 확인하고 판매자 조건에 따라 재발송 또는 환불 등의 해결 방안을 협의하세요.

왜 TrakPak 소포 트래킹 타임라인에서 내 주문을 찾을 수 없다고 표시하나요?

TrakPak 택배 추적 시 정보가 표시되지 않는 경우, 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다:

잘못된 운송장 번호

입력한 번호가 발송인이 제공한 번호와 정확히 일치하는지 확인하세요. 한 글자만 틀려도 택배를 조회할 수 없습니다.

추적 활성화 지연

추적 정보는 TrakPak에서 택배를 인수한 후에만 확인할 수 있습니다. 발송 알림과 첫 상태 업데이트 사이에 24~48시간의 지연이 발생할 수 있습니다.

기술적 문제

패키지가 최근에 발송되었다면, 아직 TrakPak에서 처리되지 않았을 수 있습니다. 트래킹 정보가 곧 업데이트될 것입니다.

TrakPak
회사 정보

TrakPak에 대하여

TrakPak는 신뢰성과 경제적인 배송 솔루션을 제공하는 글로벌 배송 업체입니다. 전자 상거래 배송에 중점을 둔 TrakPak는 전 세계의 기업과 개인에게 종합 물류 서비스를 제공합니다. 그들의 광범위한 네트워크와 파트너십은 효율적이고 안전한 소포 배송을 가능하게 합니다. TrakPak는 혁신적인 추적 기술로 유명하며, 고객은 실시간으로 배송물을 모니터링할 수 있습니다. 고객 만족을 위한 헌신으로, TrakPak은 시간에 맞추고 번거로움 없는 소포 배송을 보장하기 위해 노력합니다.


설립년도 2006
국가 영국
평균 배송 1-20일

TrakPak에 어떻게 연락하나요?

TrakPak가 관리하는 배송 과정에 문제가 있으면 주저하지 말고 고객 지원에 연락하세요.

본사 TrakPak, 런던, 영국 [email protected] 전화: +4401268533114

TrakPak가 무엇인가요?

TrakPak는 전자상거래 부문에 특화된 국제 소포 배송 서비스입니다. 2006년 영국의 P2P Mailing Ltd에 의해 출범한 이 운송업체는 전 세계로 제품을 배송하려는 온라인 소매업체를 위한 표준 솔루션으로 빠르게 자리 잡았습니다. 이 회사는 국제 전자상거래의 필요성을 충족하기 위해 특별히 설계된 최초의 추적 배송 솔루션을 제공함으로써 시장에 혁신을 가져왔습니다.

P2P Mailing Ltd는 온라인 상인들에게 해외 시장으로의 간소화된 접근을 제공함으로써 국제 상거래의 장벽을 허물기 위한 목표로 설립되었습니다. 2009년 이후 이 회사는 안정적이고 경제적이며 완전히 추적 가능한 배송 솔루션을 제공하여 전자상거래 소매업체의 글로벌 확장을 지원하고 있습니다. 이러한 혁신적 접근 방식을 통해 TrakPak은 전통적으로 대형 우편 운영자가 지배하던 시장에서 차별화되었습니다.

2018년은 TrakPak의 역사에서 미국 물류 대기업인 FedEx의 인수로 중대한 전환점을 맞이합니다. FedEx 그룹 내로의 통합을 통해 TrakPak은 상당한 자원의 혜택을 받으면서도 국경 간 전자상거래 분야의 전문성을 유지할 수 있게 되었습니다. 이 서비스는 현재 FedEx Cross Border라는 명칭으로도 알려져 있지만, TrakPak 브랜드는 역사적 서비스 관련 용도로 계속 사용되고 있습니다.

  • 설립 연도: 2006년, P2P Mailing Ltd에 의해 전자상거래를 위한 추적 배송의 선도자로서 TrakPak 서비스 출범
  • 모회사: 2018년부터 FedEx Corporation, P2P Mailing은 FedEx Trade Networks 내 FedEx Cross Border 자회사로 운영
  • 본사: Dunton Distribution Centre, Christy Way, Basildon SS15 6TR, 영국, Heathrow 공항 인근에 두 번째 물류 센터 위치
  • 연간 물량: 많은 영국 및 국제 소매업체를 대신하여 매년 약 1,650만 개의 소포 처리
  • 직원 수: Basildon 및 Heathrow 사이트에 배분된 약 240명의 직원

시장에서 TrakPak의 입지는 독특한 가치 제안에 기반합니다. 전자상거래업체에게 완전한 추적성, 경쟁력 있는 요금 및 글로벌 커버리지를 결합한 국제 배송 솔루션을 제공하는 것입니다. 기존 우편 서비스와 달리, TrakPak은 소포 여정에 대한 종단 간 가시성 및 국경 간 배송 관리의 단순화를 포함한 온라인 상거래의 특정 요구 사항을 충족하기 위해 처음부터 설계되었습니다.

TrakPak의 주목할 만한 고객 중에는 ASOS, Marks & Spencer, Cult Beauty, TAM Beauty, Feelunique 및 Chain Reaction Cycles와 같은 영국 전자상거래 주요 브랜드들이 있습니다. 이러한 명성 있는 고객층은 서비스의 신뢰성과 효율성, 그리고 높은 품질 기준을 유지하면서 큰 물량을 처리할 수 있는 능력을 증명합니다. TrakPak은 또한 많은 중소 전자상거래 기업과 협력하여 이전에는 대규모 기업에만 가능했던 조건에서 국제 시장에 접근할 수 있도록 지원합니다.

TrakPak은 어느 국가로 배송합니까?

TrakPak은 예외적으로 광범위한 지리적 범위를 보유하고 있어 전자상거래업체가 세계의 거의 모든 지역의 고객에게 도달할 수 있습니다. 유통 네트워크는 220개 이상의 국가 및 지역을 포함하여 국제 목적지 측면에서 가장 완전한 운송업체 중 하나로 TrakPak을 만듭니다. 이러한 글로벌 도달력은 자체 인프라와 현지 운송업체와의 전략적 파트너십을 결합한 하이브리드 운영 모델을 통해 가능합니다.

TrakPak의 발생지인 영국 시장에서는 선택한 서비스에 따라 24~48시간 이내에 배송되는 빠른 배송 옵션으로 전체 지역을 포함합니다. 소포는 영국 수령인에게 최적의 배송 경험을 보장하여 1~2영업일 내에 집에 배송될 수 있습니다. 이러한 국내 시장의 지배는 TrakPak이 국제 확장을 구축한 기초를 형성합니다.

유럽은 TrakPak의 핵심 시장으로, 유럽연합의 모든 국가와 그 이상으로 전용 서비스가 제공됩니다. 주요 유럽 목적지에는 프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인, 네덜란드, 벨기에, 포르투갈, 폴란드 및 스칸디나비아 국가가 포함됩니다. 이러한 목적지로의 배송 시간은 일반적으로 4~6영업일로 국경 간 배송에 경쟁력 있는 운송 시간입니다.

  • 영국: 필요에 따라 24시간, 48시간 또는 경제적 배송 옵션으로 전국 커버리지
  • 유럽: EU 및 EFTA의 모든 국가, 평균 4~6영업일의 배송 시간
  • 북미: 미국 및 캐나다, 일반적으로 5~10영업일의 배송 시간
  • 아시아태평양: 중국, 일본, 한국, 호주, 뉴질랜드 및 동남아시아 전역
  • 라틴 아메리카: 브라질, 멕시코, 아르헨티나, 칠레 및 중남미의 기타 국가
  • 중동 및 아프리카: 아랍에미리트, 사우디아라비아, 남아프리카공화국 및 기타 목적지

각 목적지 국가에서 최후의 마일 배송을 보장하기 위해 TrakPak은 광범위한 현지 파트너 네트워크를 활용합니다. 이러한 릴레이 운송업체는 종종 국내 우편 사업자 또는 전문 배송 회사로, 소포가 국가에 도착했을 때 소포를 담당하고 수령인에게 최종 배송을 보장합니다. 이 모델을 통해 TrakPak은 현지 파트너의 전문 지식으로부터 이익을 받으면서 전 세계적 커버리지를 제공할 수 있습니다.

TrakPak 배송 서비스는 국제 우편 네트워크를 통한 국경 간 배송 비용을 줄이기 위해 EMS(Express Mail Service) 네트워크를 특히 활용합니다. 전 세계 우편 서비스와의 이러한 협력은 합리적인 배송 시간을 유지하면서 경쟁력 있는 요금을 제공할 수 있게 합니다. 최종 목적지에 따라, 소포는 미국의 USPS, 영국의 Royal Mail, 프랑스의 La Poste 또는 기타 현지 파트너와 같은 운송업체에게 인도될 수 있습니다.

TrakPak은 배송 흐름을 최적화하기 위해 전략적으로 위치한 여러 유통 센터를 운영합니다. 주로 영국 내에 위치하지만 다른 주요 지역에도 위치한 이러한 물류 허브를 통해 배송을 통합하고, 분류하며, 국제 운송을 위해 소포를 준비할 수 있습니다. 이러한 중앙집중식 인프라는 서비스의 전체 효율성 및 배송 비용 제어에 기여합니다.

TrakPak의 배송 서비스 및 배송 시간은 어떻게 됩니까?

TrakPak은 전자상거래업체 및 고객의 다양한 요구에 맞는 완전한 배송 서비스 범위를 제공합니다. 각 옵션은 속도, 추적성 및 비용 간의 최적 균형을 제공하도록 설계되었으며, 배송자가 배송의 긴급성 및 수령인의 기대치에 따라 가장 적절한 솔루션을 선택할 수 있게 합니다. 이러한 유연성은 소비자 요구가 크게 다양한 전자상거래 시장에서 TrakPak의 주요 장점 중 하나입니다.

TrakPak Standard 서비스는 신속한 배송이 필요하지 않은 국내 및 국제 배송에 이상적인 운송업체의 기본 제안입니다. 이 경제적 서비스는 전체 운송 과정에 걸친 완전한 추적을 포함하여 배송자와 수령인 모두 소포의 여정을 실시간으로 추적할 수 있습니다. 표준 배송 시간은 일반적으로 국제 배송의 경우 5~14영업일로 최종 목적지 및 잠재적 통관 절차에 따라 달라집니다.

비용과 속도 간의 타협을 찾는 배송자의 경우, TrakPak Plus는 특히 매력적인 중간 옵션입니다. 이 서비스는 표준 서비스에 비해 단축된 운송 시간과 함께 향상된 추적 및 배송 확인을 제공합니다. TrakPak Plus는 향상된 추적성이 필요하거나 수령인이 합리적인 시간 내 배송을 기대하지만 빠른 솔루션이 필요하지 않은 배송에 완벽하게 적합합니다.

  • TrakPak Standard: 완전한 추적이 포함된 경제적 서비스, 국제의 경우 5~14영업일, 긴급하지 않은 배송에 이상적
  • TrakPak Plus: 단축된 시간, 향상된 추적 및 배송 확인이 포함된 중간 옵션, 가시성 증가가 필요한 배송에 완벽
  • TrakPak Express: 가장 짧은 배송 시간을 보장하는 가속화된 서비스, 운송의 각 단계에서 우선 처리
  • TrakPak GB 24h: 배송 다음 영업일 영국으로의 보장된 가정 배송
  • TrakPak GB 48h: 48시간 내 영국으로의 가정 배송, 일부 유럽 목적지도 가능
  • P2P Untrak: 6~10영업일의 예상 시간으로 추적되지 않는 경제적 서비스, 낮은 가치 배송에 적합

TrakPak Express는 운송업체의 프리미엄 서비스로, 가장 짧은 배송 시간을 보장합니다. 이 서비스로 배송된 소포는 수집에서 최종 배송까지 각 배송 단계에서 우선 처리의 혜택을 받습니다. 이 옵션은 고객이 빠른 주문 수령을 요구하거나 시간에 민감한 상품을 배송하는 배송자를 대상으로 합니다.

TrakPak 배송 시간은 지리적 목적지에 따라 크게 달라집니다. 유럽 목적지로의 배송의 경우 일반적으로 4~6영업일을 계산하십시오. 아시아로의 배송은 평균 7~10영업일이 필요하며, 남미는 8~12일이 필요할 수 있습니다. 이러한 추정치는 지표이며 운송 상태, 통관 절차 및 현지 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

P2P Mailing은 또한 긴급 소포나 문서를 배송해야 하는 전자상거래 소매업체를 위한 항공 화물 서비스를 제공합니다. 이러한 빠른 배송 서비스는 목적지에 따라 같은 날 또는 다음 날 배송을 허용하여 속도 측면에서 가장 까다로운 요구를 충족합니다. 이러한 옵션의 가용성은 원점과 목적지 국가에 따라 달라집니다.

공시된 시간은 일반적으로 주말 및 공휴일을 제외한 영업일로 표현된다는 점을 유의하는 것이 중요합니다. 주말 배송은 체계적으로 제공되지 않으며 목적지 국가의 최종 배송을 담당하는 운송업체에 따라 크게 달라집니다. 토요일 또는 일요일 배송을 원하는 고객은 특정 목적지에 가능한 옵션에 대해 문의해야 합니다.

TrakPak의 요금 및 최대 수락 치수는 무엇입니까?

TrakPak 서비스의 가격 책정은 배송의 여러 매개 변수를 고려하는 다중 요소 시스템을 기반으로 합니다. 배송의 최종 비용은 주로 소포의 무게, 치수, 지리적 목적지 및 선택된 서비스 수준에 따라 달라집니다. 이 접근 방식을 통해 배송자는 작은 경량 소포든 더 큰 배송이든 특정 요구에 맞게 조정된 가격 책정의 혜택을 받을 수 있습니다.

TrakPak 요금 계산에는 부피 무게라고도 하는 차원 무게의 개념이 포함됩니다. 이 계산 방법은 소포의 실제 무게를 부피 무게(치수에서 계산)와 비교하고 해당 요금을 결정하는 더 높은 수치를 유지합니다. 이 체계는 운송 업계에서 표준이며, 무겁고 컴팩트한 소포든 가볍지만 부피가 큰 소포든 배송 실제 비용을 반영하는 것을 목표로 합니다.

TrakPak 요금은 일반적으로 전자상거래를 위한 국제 배송 시장에서 경쟁력 있는 것으로 간주됩니다. 이 회사는 국경 간 배송에 매력적인 가격을 제안할 수 있는 능력으로 평판의 일부를 구축했으며, 전자상거래업체가 국제 고객을 위해 합리적인 배송 비용을 유지할 수 있습니다. 이러한 요금 경쟁력은 특히 EMS 네트워크의 사용 및 전 세계 우편 운영자와의 파트너십을 통해 가능합니다.

  • 가격 책정 요소: 실제 및 부피 무게, 치수, 목적지, 서비스 수준(Standard, Plus, Express)
  • 추가 옵션: 보험, 특별 취급 및 기타 추가 서비스는 최종 요금에 영향을 미칠 수 있습니다
  • 부피 무게 계산: 길이 x 너비 x 높이(cm)를 적용 가능한 부피 요소로 나눔
  • 견적 획득: 공식 TrakPak 웹사이트, 파트너 플랫폼 또는 영업팀에 직접 연락

최대 수락 치수 및 무게와 관련하여 TrakPak은 소포 배송을 위해 준수해야 할 특정 기술적 제한을 부과합니다. 이러한 제한은 유통 네트워크 전반의 배송 적절한 처리 및 다양한 파트너 운송업체를 보장하려고 합니다. 정확한 제한은 선택된 서비스 및 최종 목적지에 따라 달라질 수 있으며, 일부 국가 또는 서비스는 다른 것보다 더 엄격한 제한을 부과합니다.

특정 배송에 해당하는 정확한 견적을 얻기 위해 배송자가 사용할 수 있는 여러 옵션이 있습니다. TrakPak 공식 웹사이트는 소포의 특성 및 목적지를 기반으로 비용을 추정할 수 있는 배송 계산기를 제공합니다. Parcel Monkey와 같은 운송업체 비교 플랫폼도 TrakPak 요금을 다른 국제 배송 서비스와 비교할 수 있게 합니다.

정기적으로 많은 물량을 배송하는 전자상거래업체는 TrakPak 또는 FedEx Cross Border와 직접 선호하는 요금을 협상할 수 있습니다. 이러한 상용 계약은 일반적으로 물량 약정과 교환하여 유리한 가격 조건을 얻을 수 있습니다. 소규모 경우 배송 배송 서비스 집계 플랫폼을 이용하면 경쟁력 있는 요금에 접근할 수 있는 흥미로운 대안이 될 수 있습니다.

특정 상품은 TrakPak을 통한 배송에 제한이나 금지가 적용되며, 국제 규정 및 운송업체 정책에 따릅니다. 위험 물품, 가연성 물질, 부패하기 쉬운 제품 또는 특정 제어 대상 상품은 거부되거나 특별한 절차가 필요할 수 있습니다. 모든 배송 전에 TrakPak 약관을 참고하여 해당 상품의 적격성을 확인하는 것이 좋습니다.

TrakPak의 배송 옵션은 무엇입니까?

TrakPak은 수령인의 선호도 및 각 시장의 특성에 맞는 여러 배송 모드를 제공합니다. 배송 옵션의 유연성은 운송업체의 가치 제안의 핵심 요소로, 최종 고객이 제약과 가용성에 따라 소포를 수령할 수 있습니다. 이러한 옵션의 다양성은 고객 경험을 개선하고 배송 실패율을 줄이는 데 기여합니다.

가정 배송은 TrakPak 소포에 대한 주요 배송 방식입니다. 배송자는 수령인이 지정한 주소로 직접 가서 소포를 인도합니다. 부재 시 관리 방식은 최종 배송을 담당하는 현지 운송업체에 따라 다릅니다. 소포를 이웃에게 남겨두거나, 안전한 장소에 놓거나, 근처의 수집 지점에서 사용 가능하게 할 수 있습니다.

자신의 편의에 맞게 소포를 수령하기를 선호하는 수령인을 위해 TrakPak은 일부 국가에서 수집 지점 또는 자동 보관함에 배송할 수 있는 옵션을 제공합니다. 이러한 옵션을 통해 고객은 파트너 상점 또는 24시간 접근 가능한 보안 보관함에서 소포를 수령할 수 있으므로 배송 중 존재 필수 조건을 피할 수 있습니다. 이러한 옵션의 가용성은 각 목적지 국가의 파트너 네트워크에 따라 다릅니다.

  • 가정 배송: 수령인의 주소로의 현지 운송업체 파트너에 의한 직접 배포
  • 수집 지점: 파트너 상점에서 소포 수령, 일반적으로 반환 전 8일의 보관 기간
  • 자동 보관함(보관함): 24시간 접근 가능한 보안 보관함, 특정 지리적 구역에서 사용 가능
  • 우편국 수령: 현지 운송업체가 국가 우편 운영자인 경우 제공된 옵션

TrakPak 알림 시스템은 수령인에게 배송 진행을 알립니다. 이메일 경고는 운송의 주요 단계에서 전송됩니다. 배송 확인, 통관 통과, 목적지 국가 도착, 배송 준비 및 수령 확인. 이러한 커뮤니케이션을 통해 수령인은 소포 도착을 예상하고 그에 따라 정리할 수 있습니다.

배송 시도가 실패한 경우 수령인은 일반적으로 소포가 근처 수집 지점에서 수령 가능함을 알리는 알림을 받습니다. 보관 기간은 현지 운송업체에 따라 다르지만 배송자에게 반환되기 전에 소포를 수령할 수 있는 8일의 기간을 갖는 것이 일반적입니다. 이 절차는 배송의 보안을 보장하면서 부재 수령인에게 대체 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다.

배송 재일정은 경우에 따라 현지 운송업체 및 가용 옵션에 따라 가능할 수 있습니다. TrakPak의 일부 파트너는 수령인이 자신의 도구를 통해 배송 날짜 또는 위치를 변경할 수 있습니다. 이러한 추가 유연성은 각 최후의 마일 운송업체의 기술 용량 및 정책에 따라 달라집니다.

전문 배송자를 위해 TrakPak은 P2P Returns 서비스를 통한 반환 관리 솔루션도 제공합니다. 이 옵션은 전자상거래업체가 국제 고객 반환을 효율적으로 관리하는 데 필요한 도구를 제공하여 반환 프로세스를 용이하게 합니다. 반환 관리는 국경 간 전자상거래의 주요 문제이며 TrakPak은 이 문제에 구조화된 솔루션을 제공합니다.

TrakPak 소포가 손실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

소포의 손실 또는 손상은 수령인과 배송자 모두에게 답답한 상황입니다. TrakPak은 이러한 사건을 처리하고 필요한 경우 보상을 받을 수 있도록 하는 청구 절차를 마련했습니다. 첫 번째 단계는 추적 시스템을 통해 항상 소포 상태를 확인하는 것입니다. 며칠 동안 정체되어 있는 배송이 반드시 손실된 것은 아니며 관리 절차로 인해 보류될 수 있습니다.

TrakPak 소포가 손실되었거나 예상된 기간 내에 배송되지 않은 것으로 보일 때 권장되는 절차는 주문이 배치된 판매자 또는 전자상거래업체에 먼저 연락하는 것입니다. 실제로 전자상거래 배송의 경우 배송자는 일반적으로 TrakPak 계정을 보유하고 운송업체와 함께 검색 및 청구를 시작할 권한이 있습니다. 판매자의 고객 서비스는 조사를 시작하고 결과를 알려줄 수 있습니다.

운송업체에 의해 수행된 내부 검색은 절차에 따라 일반적으로 10~21일이 소요됩니다. 이 기간 동안 소포를 찾을 수 있으며 목적지로 다시 전송할 수 있습니다. 이 기간이 지난 후 소포가 여전히 발견되지 않으면 손실된 것으로 선언되고 보상 절차를 시작할 수 있습니다. 따라서 배송이 결정적으로 분실된 것으로 간주하기 전에 인내심을 유지해야 합니다.

  • 첫 번째 단계: TrakPak 추적 시스템을 통해 소포 상태를 확인하고 최근 업데이트 시 며칠 기다리기
  • 판매자에게 연락: 문제를 TrakPak과의 절차를 시작하는 전자상거래 고객 서비스에 알려주기
  • 검색 기간: 운송업체 내부 조사를 위해 10~21일 계산
  • 증거 보존: 배송 및 배송과 관련된 모든 문서 보관(확인, 추적 번호, 교신)

손상된 소포를 받은 경우 권리를 보호하기 위해 빠르게 행동하는 것이 필수적입니다. 대부분의 규정은 배송 후 손상을 서면으로 운송업체에 신고할 제한 기간을 제공합니다. 조작 전에 포장 및 내용물에 발견된 손상을 사진으로 찍는 것이 좋습니다. 이러한 시각적 증거는 청구를 뒷받침하는 데 필수적입니다.

많은 국가에서 법안은 좋은 배송 책임을 전문 판매자에게 배치하여 소비자를 보호합니다. 온라인 구매와 관련하여 소포가 손실되거나 손상된 경우 소비자는 일반적으로 전자상거래업체로부터 환불 또는 상품 재배송을 요구할 수 있습니다. 그 후 배송자는 보상을 받기 위해 운송업체 또는 보험과 대항하는 것이 입니다. 이러한 법적 보호는 최종 수령인에 대한 절차를 단순화합니다.

소포 보험은 손실이나 손상 시 추가 보호를 제공할 수 있습니다. 일부 TrakPak 서비스는 기본 보험 범위를 포함하며, 가치있는 배송에 대해 확장된 보험 옵션을 구독할 수 있습니다. 보장 및 보상 금액은 계약 및 선택된 서비스 수준에 따라 다릅니다. 민감하거나 비싼 상품의 경우 배송 전에 포함된 보장을 확인하는 것이 좋습니다.

TrakPak 청구 서비스에 문의하기 위해 여러 채널이 있습니다. 고객 서비스는 +44(0) 1268 533 114로 전화하거나 [email protected] 또는 [email protected] 이메일로 문의할 수 있습니다. 배송 검색 결과는 배송 소매업체에게 전달되며, 이는 최종 수령인에게 정보를 전달하는 선호된 담당자입니다.

TrakPak은 국제 배송 및 통관 절차를 처리합니까?

국제 배송 및 통관 절차의 관리는 TrakPak의 핵심 사업입니다. 설립 이래 이 회사는 국경 간 전자상거래에 특화되어 국제 무역과 관련된 규제 복잡성 탐색에서 인정받는 전문성을 개발했습니다. 통관 절차의 이러한 마스터리는 수출을 통해 판매를 개발하려는 전자상거래업체를 위한 주요 자산입니다.

TrakPak은 원점 국가의 출발 시 수출 통관 절차를 담당합니다. 소포가 영국 또는 다른 배송 국가를 떠날 때, 국제 여행을 계속하기 전에 "수출 통관"이라고 하는 제어를 통과합니다. 이 수출 통관 절차는 일반적으로 TrakPak에 의해 원활하게 관리되며, 이러한 절차를 완료하는 데 필요한 자격증과 경험을 가지고 있습니다.

목적지 국가에 도착하면 소포는 수입 통관 제어의 대상이 됩니다. 상품의 성질, 가치 및 현지 규정에 따라 관세 및 세금이 적용될 수 있습니다. TrakPak은 통관청에 배송의 내용에 대한 필요한 정보를 제공하여 이 프로세스를 용이하게 하지만 관세 및 세금 지불 책임은 일반적으로 합의된 조건에 따라 수령인 또는 배송자에게 있습니다.

  • 수출 통관: 원점 국가에서 TrakPak이 적절한 신고와 함께 처리
  • 수입 통관: 목적지 국가에서 수행되며 추가 문서가 필요할 수 있음
  • 필수 문서: CN22/CN23 통관 신고, 상업 송장, 내용물 상세 설명
  • 통관 비용: 상품 분류에 따라 상품 가치에 백분율로 계산된 관세, 수입에 적용되는 목적지 국가의 부가 가치세 및 운송업체에서 청구하는 서류 수수료

통관 비용은 일반적으로 여러 구성 요소를 포함합니다. 상품 분류에 따라 상품 가치의 백분율로 계산된 관세 자체; 수입에 적용되는 목적지 국가의 부가 가치세; 및 운송업체에서 청구하는 신고 및 징수 작업에 대한 서류 수수료. 이러한 서류 수수료는 일반적으로 10~25파운드이며 운송업체에서 수행한 신고 및 징수 작업을 포함합니다.

유럽연합 내에서 낮은 가치 배송에 대한 면제 임계값이 적용됩니다. 총 상품 가치가 150유로 이하인 소포는 통관 관세 면제로 인정되지만 부가 가치세는 여전히 적용됩니다. 이 조항은 역내 전자상거래를 용이하게 하고 중간 규모의 온라인 구매의 절차를 줄입니다. 규칙은 제3국 배송에 따라 달라질 수 있습니다.

소포가 통관에서 차단된 경우 수령인에게 추가 정보 제공을 요청할 수 있습니다. 통관청은 소포 내용, 가치, 출처 또는 최종 목적지에 대한 설명을 요청할 수 있습니다. 그러면 지연을 피하기 위해 신속하고 철저하게 응답하는 것이 중요합니다. TrakPak 및 현지 운송업체는 일반적으로 이러한 절차를 보조하여 요청 및 필수 문서를 중계합니다.

통관 기간은 국가 및 상황에 따라 크게 달라질 수 있습니다. 대부분의 배송이 몇 시간 또는 며칠 내에 통관을 통과하지만 일부는 철저한 확인을 위해 더 오래 보류될 수 있습니다. 이러한 추가 지연은 전체 배송 시간 추정에 고려되어야 하며, 특히 통관 절차가 더 엄격하거나 느린 것으로 알려진 목적지의 경우입니다.

정기적으로 국제 배송을 하는 전자상거래업체를 위해 TrakPak은 통관 절차 관리를 용이하게 하는 도구 및 서비스를 제공합니다. 주문 관리 시스템과의 통합은 필요한 배송 문서를 자동으로 생성하고 통관 신고 준수를 보장합니다. 이러한 자동화는 오류 위험을 줄이고 국경에서 배송 처리를 가속화합니다.

추적 상태 이해

TrakPak 소포를 온라인으로 추적할 때 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 다음은 주요 상태 및 그 의미입니다:

상태 설명
소포에 대한 라벨이 작성되었습니다 귀하의 정보가 포함된 배송 라벨이 생성되었습니다. 소포는 TrakPak에서 수령할 준비가 되었습니다.
소포가 창고를 떠났습니다 귀하의 소포는 배송자의 초기 보관 위치를 떠났으며 이제 첫 번째 TrakPak 분류 센터로 운송 중입니다.
소포가 분류 센터에 있습니다 귀하의 소포는 최종 목적지로 준비되고 지향하는 분류 센터에 있습니다.
소포가 운송 중일 때 분류 센터 스캔이 수행되었습니다 귀하의 소포는 운송 센터를 통과할 때 스캔되어 목적지로의 진행을 확인했습니다.
소포가 분류 센터를 떠났습니다 귀하의 소포는 유통 센터에서의 처리를 완료하고 배송을 계속합니다.
소포는 목적지로 향하고 있습니다 귀하의 소포는 현재 운송 중이며 귀하의 위치로 진행 중입니다.
소포가 국제 화물 보관소에 수령되었습니다 귀하의 소포는 국경 간 배송 준비를 위해 국제 운송 센터에 도착했습니다.
소포가 국제 화물 보관소에서 처리되었습니다 귀하의 소포는 화물 센터에서 국제 배송을 위해 처리되고 준비되었습니다.
소포가 국제 플랫폼에 있습니다 귀하의 소포는 목적지 국가로의 운송을 대기하는 국제 유통 센터에 있습니다.
소포가 국제 센터를 떠났습니다 귀하의 소포는 국제 처리 센터를 떠났으며 목적지 국가로 향하고 있습니다.
발신 수출이 통관되었습니다 귀하의 소포는 원점 국가의 통관청에서 승인되었으며 국제적으로 배송될 수 있습니다.
소포가 국경 처리 센터에 있습니다 귀하의 소포는 현재 목적지 국가에 진입하기 위해 처리되는 국경에 있습니다.
소포가 통관에 수령되었습니다 귀하의 소포는 검사를 위해 목적지 국가의 통관청에서 처리되고 있습니다.
소포가 통관 검사를 위해 보류되었습니다 귀하의 소포는 통관청의 철저한 검사를 받고 있습니다. 추가 문서를 요청할 수 있습니다.
소포가 통관되었습니다 귀하의 소포는 검사를 받았고 통관청에서 승인되었습니다. 수령인에게 배송을 계속할 수 있습니다.
배송이 통관되었으며 파트너 운송업체로 이전할 준비가 되었습니다 귀하의 소포는 통관 절차를 통과했으며 최종 배송을 위해 현지 운송업체에 넘겨질 예정입니다.
소포가 파트너 운송업체로 이전되었습니다 귀하의 소포는 귀하의 국가에서 배송을 보장할 다른 배송 회사에 인도되었습니다.
소포가 파트너 운송업체에서 수령되었습니다 현지 운송업체가 귀하의 소포를 처리했으며 귀하의 주소로 배송을 보장할 것입니다.
소포가 목적지 분류 센터에 도착했습니다 귀하의 소포는 귀하의 위치에 가장 가까운 유통 센터에 도착했습니다.
소포가 배송 보관소에 도착했습니다 귀하의 소포는 현지 배송 센터에 도착했으며 곧 배송을 위해 차량에 로드될 것입니다.
소포 배송이 예정되었습니다 날짜와 시간이 표시된 주소로 소포를 배송하도록 설정되었습니다.
소포가 배송 중입니다 귀하의 소포는 현재 배송업체와 함께 있으며 곧 귀하의 집에 도착해야 합니다.
소포가 배송 중입니다 귀하의 소포는 최종 배송을 위해 분류 및 구성 중입니다.
소포가 지정된 주소로 배송되었습니다 귀하의 소포는 주문 시 표시된 목적지 주소로 성공적으로 배송되었습니다.
소포가 상자에 배송되었습니다 귀하의 소포는 귀하의 주소에 있는 우편함 또는 보안 보관함에 놓였습니다.
소포는 수령인이 수령할 준비가 되었습니다 귀하의 소포는 수집 지점에서 사용 가능하며 가져올 수 있습니다.
소포가 수집 지점에 도착했으며 보류 중입니다 귀하의 소포는 수집 지점(우체국, 중계점 또는 보관함)에서 귀하를 기다리고 있습니다.
소포는 고객이 수령할 준비가 되었습니다 귀하의 소포는 사용 가능하며 알림에 표시된 장소에서 검색할 수 있습니다.
수령인이 수집 지점으로 배송을 요청했습니다 귀하의 소포 배송을 위해 수집 지점으로의 재지정이 요청되었습니다.
소포가 에이전시에서 보류되었습니다 귀하의 소포는 수령 또는 새로운 시도를 대기하는 현지 운송업체 에이전시에 보관되고 있습니다.
소포가 특정 주소에 보류되었습니다 귀하의 소포는 특정 위치에 보관되어 있으며 검색하기 위해 조치가 필요할 수 있습니다.
배송에 대한 이메일 알림이 전송되었습니다 귀하의 소포 상태에 대한 정보 이메일이 귀하의 이메일 주소로 전송되었습니다.
수령인의 주소가 기록되었습니다 배송 주소가 TrakPak 추적 시스템에 등록되었습니다.
표시된 주소로 배송이 없습니다 제공된 주소로 배송 문제가 있으며 배송을 허용하지 않습니다. 고객 서비스에 문의하십시오.
수령인이 식별되지 않았습니다 의도한 수령인이 표시된 주소에서 확인되지 않았습니다. 확인이 필요합니다.
소포 출처에서 보류 정보가 수신되었습니다 소포에 대한 보류에 관한 정보가 배송 포인트에서 전달되었습니다.
소포가 배송자에게 반환되었습니다 배송이 실패하여 소포는 원래 배송자에게 반환 중입니다.
반환된 소포의 주소가 기록되었습니다 반환 주소가 배송자에게 반환하도록 등록되었습니다.
소포가 반환되었으며 주소가 기록되었습니다 소포는 반환 중이며 반환 목적지 주소가 등록되었습니다.