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TIPSA란 무엇입니까?

TIPSA (Transportes Integrados de Paquetería S.A.)는 경량 소포, 특송, 서류 운송 분야에 특화된 스페인 기업입니다. 2000년 말 María Luisa Camacho Iniesta가 설립한 이 회사는 스페인 물류 부문에서 15년 이상의 경험을 보유한 5개의 주요 지역 특송 기업의 합병으로 탄생했습니다. 이 전략적 연합을 통해 TIPSA는 이베리아 시장에서 주요 특송 운송사 중 하나로 빠르게 입지를 확보했습니다.

TIPSA의 역사는 창립자의 기업가 여정과 밀접하게 연결되어 있습니다. María Luisa Camacho는 약 30년 전 마드리드에서 소규모 지역 특송 기업을 설립하여 물품 운송 사업을 시작했습니다. 그녀의 야심과 전략적 비전으로 인해 이미 자체 구조를 갖춘 전문가들을 점진적으로 결집시켜 2001년 TIPSA를 설립하게 되었습니다. 이 협력적 접근 방식은 회사 초기부터 견고하고 일관된 네트워크를 구축하는 것을 가능하게 했습니다.

2019년 TIPSA는 GeoPost/DPDgroup을 자본에 받아들임으로써 발전에 결정적인 단계를 거쳤습니다. 2012년부터 SEUR의 주요 주주였던 프랑스 그룹이 TIPSA의 참조 주주가 되었으며, 동시에 회사와 경영진의 운영 독립성을 유지했습니다. 유럽 최대 소포 배송 네트워크 중 하나로의 통합은 스페인 운송사에 새로운 국제 성장 전망을 열어주었으며, 동시에 그 정체성과 핵심 가치를 보존했습니다.

• 설립 연도: 2000년 말, 5개 지역 특송 기업의 합병으로 2001년 운영 개시
• 창립자: María Luisa Camacho Iniesta, 스페인 물류 부문에서 인정받는 기업가이며 2018년 Mujer Directiva 상 수상자
• 본사: Calle del Mar Egeo, 1 - 28830 San Fernando de Henares, Madrid, Spain
• 모회사: GeoPost/DPDgroup, 2019년부터 주요 주주인 프랑스 La Poste의 자회사
• 네트워크: 스페인, 포르투갈, 안도라에 330개 이상의 지점, 13개의 주요 물류 플랫폼
• 직원 수: 약 2,600명의 운송 및 물류 전담 직원
• 차량 보유: 특송 운송용 약 1,800대의 상용 차량

TIPSA의 시장 위치는 여러 차별화 요소에 바탕을 두고 있습니다. 특히 제약 산업을 위한 온도 조절 운송 분야에서 탁월성으로 명성을 얻었으며, 제약사 및 보건 분야 종사자들의 주요 파트너가 되었습니다. TIPSA는 현재 스페인 및 이베리아 반도에서의 특송 배송에 20년 이상의 경험을 보유하고 있습니다.

GeoPost/DPDgroup과의 통합으로 TIPSA는 전례 없는 국제적 규모의 이점을 누릴 수 있게 되었습니다. 프랑스 La Poste의 소유사인 GeoPost/DPDgroup은 현재 50개 이상의 국가에서 활동하는 유럽 소포 배송 분야의 선두주자입니다. 스페인에서 SEUR 및 TIPSA 브랜드를 통해 연 10억 유로를 초과하는 매출을 달성하며 연 1억 5,600만 개의 소포를 배송하고 있으며, 이는 일일 평균 625,000개의 배송을 의미합니다.

TIPSA는 어느 국가에 배송합니까?

TIPSA는 이베리아 반도 전역과 그 섬 지역에 특히 조밀한 지리적 범위를 보장합니다. 스페인 운송사의 네트워크는 대륙의 자치공동체, 발레아레스 제도, 카나리아 제도, 그리고 북아프리카의 세우타와 멜릴라 비포함지를 포함한 스페인 전역을 확장합니다. 이러한 모세관 형태의 존재로 TIPSA는 전국 전역에 걸쳐 신뢰할 수 있는 배송 기한을 보장할 수 있습니다.

스페인을 넘어 TIPSA는 포르투갈과 안도라에 직접 진출함으로써 이베리아 반도 전역을 아우르는 통합 네트워크를 개발했습니다. 이러한 국경 초월 범위는 이들 인접 시장에서 활동하는 기업의 필요성에 부응하며 이 공통 경제 지역 내 상업 교류를 촉진합니다. 운송사는 포르투갈의 주요 도시에 지점과 배송 지점을 보유하고 있으며 양국 간 일일 연결을 보장합니다.

TIPSA의 국제 확장은 또한 2008년 Senda Express 그룹과의 파트너십으로 TIPSA México를 설립함으로써 실현되었습니다. 아메리카 대륙으로의 이러한 진출은 유럽 국경 너머로 그 전문성을 확대하려는 회사의 야망을 증명하며, 멕시코 시장에 적응된 물류 솔루션을 고객에게 제공합니다.

• 스페인 본토: 330개 이상의 지점과 모든 지역 간의 일일 연결을 통한 모든 자치공동체의 완전한 범위
• 발레아레스 제도: 말로르카, 미노르카, 이비자, 포르메테라로의 긴급 및 물품 운송 서비스
• 카나리아 제도: 긴급, 화물 및 해상 운송 옵션을 통해 군도의 7개 섬 모두로의 정기 운송
• 세우타와 멜릴라: 북아프리카의 이들 스페인 영토로 24~48시간 배송의 특송 서비스
• 포르투갈: 포르투갈 전역을 아우르는 통합 배송 네트워크
• 안도라: 적응된 서비스를 통한 피레네 공국의 완전한 운송
• 멕시코: 2008년 이래 Senda Express와의 파트너십을 통한 TIPSA México를 통한 존재

GeoPost/DPDgroup 그룹 내로의 통합 덕분에 TIPSA는 현재 전 세계 50개 국가 이상을 아우르는 국제 네트워크에 대한 특별한 접근을 누립니다. 국제 배송은 목적지 각 국가의 DPD 그룹 운영자와의 파트너십을 통해 보장되며, 서비스의 연속성과 소포의 완전한 추적 가능성을 보장합니다. 이러한 유럽 및 세계적 규모는 TIPSA 고객이 경쟁력 있는 기한과 요금으로 주요 상업 목적지로 물품을 배송할 수 있게 합니다.

SEUR 및 GeoPost 그룹의 기타 실체와 공유되는 유럽 편의점 픽업 네트워크는 또한 TIPSA 고객에게 유럽 전역의 110,000개 이상의 픽업 지점에 대한 접근을 제공합니다. 이 기반 시설을 통해 수신인은 근처 상점, 자동 보관함 또는 수탁 지점에서 소포를 픽업할 수 있어 국경 간 배송에 대한 유연성을 높입니다.

TIPSA의 서비스 및 배송 기한은 무엇입니까?

TIPSA는 기업 또는 개인이든 고객의 다양한 필요에 맞춘 완전한 특송 서비스 범위를 제공합니다. 스페인 운송사의 서비스는 가장 긴급한 것부터 가장 경제적인 것까지 여러 서비스 수준으로 나뉘어져 각 발송인이 기한 및 예산 제약에 해당하는 솔루션을 선택할 수 있습니다.

TIPSA의 주력 서비스는 하루 중 여러 보장된 배송 시간대를 갖춘 긴급 운송입니다. 이러한 특송 옵션을 통해 전문가들은 매우 짧은 기한 내에 배송을 보장할 수 있어 현대 상거래의 요구 사항과 타이트한 유통을 충족합니다. 이들 서비스의 정시성과 신뢰성은 가장 요구 사항이 높은 스페인 기업들 중 TIPSA의 명성을 구축하는 데 기여했습니다.

• 10시간 긴급 서비스: 스페인의 지역 수도 및 주요 도시에서 10:00 전 배송을 보장하는 특송. 이 프리미엄 서비스는 이른 아침 배송을 필요로 하는 전문가의 가장 긴급한 필요에 부응합니다.
• 14시간 긴급 서비스: TIPSA 대리점이 있는 주요 지역에서 14:00 전 배송을 보장합니다. 기타 목적지의 경우 배송은 당일 아침 또는 오후에 이루어지며 기한은 20:00으로 제한됩니다.
• 19시간 긴급 서비스: 주요 도시 및 도시에서 19:00 전 배송에 대한 약속을 가진 특송. 이 옵션은 추가 유연성을 제공하면서 처리의 신속성을 유지합니다.
• 이코노미 서비스: 최적화된 요금의 운송 솔루션으로 24시간 내 배송을 보장하며 반도 전역에 대해 최대 48 업무일. 이 서비스는 엄격한 시간 제약이 없는 표준 배송을 위한 가장 요청하는 옵션입니다.
• Masivo 48/72시간 서비스: 프로모션 캠페인, 직접 마케팅 또는 상업 운영을 위한 대량 배송 전용 서비스. 배송은 최대 3 업무일 이내에 보장됩니다. 이 유리한 요금 옵션에 접근하려면 최소 50개의 동시 배송이 필요합니다.

섬 목적지 및 스페인 초해외 영토의 경우 TIPSA는 이들 지역의 고유한 물류 제약을 고려한 특정 서비스를 개발했습니다. 카나리아 제도로의 배송은 긴급 운송, 대용량 화물용 화물 서비스 및 덜 긴급한 배송을 위한 해상 운송을 포함하는 여러 옵션의 이점을 얻습니다. 발레아레스 제도는 적응된 긴급 및 화물 서비스로 운영되는 반면 세우타와 멜릴라는 14/24시간 특송 서비스를 보유합니다.

TIPSA는 배송 및 수령 경험을 풍부하게 하는 보완 서비스도 제공합니다. 이들 옵션 중에는 배송 시 현금 수금을 가능하게 하는 대금 인수 서비스, 고객의 개인화된 텍스트가 포함된 서명된 서류의 배송 및 반환, 배송 영수증의 디지털화 및 전자 보관, 그리고 수신인에게 소포의 진행 상황을 알리기 위한 SMS 또는 이메일 알림이 포함됩니다.

TIPSA의 요금 및 최대 수용 크기는 무엇입니까?

TIPSA의 요금 정책은 배송의 최종 비용을 결정하는 여러 기준에 기반합니다. 일부 경쟁사와 달리 스페인 운송사는 일반 대중이 접근 가능한 온라인 가격 계산기를 제공하지 않습니다. 정확한 견적을 얻으려면 잠재 고객이 회사 공식 웹사이트의 양식을 통해 개인화된 예산을 요청하거나 TIPSA 지점에 직접 연락해야 합니다.

TIPSA 요금은 배송의 특성 및 선택된 서비스와 관련된 여러 매개 변수에 따라 다릅니다. 소포의 무게와 크기는 가격 계산의 기본 요소를 구성하며, 이에 이동한 거리와 목적지 지역이 추가됩니다. 특히 섬 또는 원격 영토와 같이 특별한 것으로 간주되는 목적지로의 배송은 추가 물류 제약을 반영하는 특별 요금 책정을 받습니다.

• 소포당 최대 무게: TIPSA는 운송 단위당 최대 50kg의 물품을 수용합니다. 이 한계를 초과하면 요금 추가 요금이 적용됩니다.
• 최대 크기: 소포의 세 치수(길이 + 너비 + 높이)의 합은 300cm를 초과하면 안 됩니다. 이 치수 기준은 소포의 표준 처리 가능성을 결정합니다.
• 부피 무게: TIPSA는 실제 무게와 계산된 부피 무게 중 최대값에 해당하는 청구 가능 무게의 원칙을 적용합니다. 이 방법은 가볍지만 부피가 큰 소포에 대한 공정한 요금 책정을 보장합니다.
• 비표준 배송: 표준 무게 또는 크기 한계를 초과하는 소포는 요금 추가 요금으로 처리할 수 있습니다. 정확한 조건은 관련 TIPSA 지점과 직접 협상해야 합니다.

선택된 서비스 수준은 적용되는 요금에 상당한 영향을 미칩니다. 빠른 배송 보장을 제공하는 10시간 및 14시간 긴급 서비스는 자연스럽게 이코노미 서비스보다 더 높은 가격으로 책정됩니다. 그러나 TIPSA의 이코노미 서비스는 대부분의 경우 24시간 배송을 보장하므로 경쟁력 있는 위치를 유지하므로 경제적 서비스로서 효과적입니다.

운송되는 물품의 성질은 또한 요금 책정에 영향을 미칠 수 있습니다. 깨지기 쉬운 제품이나 특별한 취급 예방 조치가 필요한 물품, 규제 물품 또는 온도 조절 운송과 같은 특별 조건이 필요한 배송은 특정 요금 일정의 대상입니다. 예를 들어 제약 부문을 위한 TIPSA FARMA 서비스는 냉장 체인 및 필수 품질 인증과 관련된 추가 비용을 포함합니다.

정기적으로 배송 볼륨을 수행하는 전문가 및 기업의 경우 TIPSA는 협상된 요금 조건을 갖춘 개인화된 상업 협약을 제공합니다. 이들 계약에는 볼륨 할인, 포함된 추가 서비스 또는 각 전문가 고객의 특정 필요에 맞춘 청구 조건이 포함될 수 있습니다.

TIPSA의 배송 옵션은 무엇입니까?

TIPSA는 수신인의 다양한 생활 방식과 제약에 맞추도록 설계된 배송 옵션의 팔레트를 개발했습니다. 스페인 운송사는 소포 수령의 방식 유연성이 고객 만족의 결정적인 요소라는 것을 이해하며, 특히 배송 기대가 계속 증가하는 전자 상거래의 맥락에서 더욱 그렇습니다.

가정 배송은 TIPSA에서 제공하는 주요 옵션으로 유지되며 선택된 서비스에 따라 조정된 시간 슬롯과 함께 제공됩니다. 네트워크의 배송업자는 모든 범위 지역에서 일일 소포를 수행하며 소포를 수신인 또는 주소에 거주하는 사람에게 직접 배송합니다. 수신인이 부재중인 경우 배송을 완료하기 위한 여러 대안이 제시됩니다.

• 가정 배송: 발송인이 지정한 주소로 소포를 배송하며, 선택된 서비스 수준에 따라 다양한 시간 슬롯(10시, 14시, 19시 전 또는 당일 내)이 제공됩니다.
• 픽업 지점: TIPSA는 SEUR과 함께 스페인 본토와 섬에서 5,000개 이상의 픽업 지점 네트워크를 운영합니다. 이들 근처 상점은 수신인이 이들 설립의 연장된 운영 시간 동안 자신의 편의에 따라 소포를 픽업할 수 있도록 허용합니다.
• 유럽 Out of Home 네트워크: GeoPost 그룹으로의 통합 덕분에 TIPSA 고객은 유럽 전역의 110,000개 이상의 픽업 지점에 접근할 수 있으며, 유럽 인구의 95%에 15분 이내의 픽업 지점을 제공합니다.
• TIPSA 지점에서의 수령: 수신인은 TIPSA 지점 또는 대리점에서 직접 소포를 픽업하기로 선택할 수 있습니다. 이 서비스는 지점의 운영 시간 동안 이용 가능하며 고객의 사전 승인이 필요합니다.
• 자동 보관함: GeoPost 그룹과의 파트너십의 일환으로 TIPSA는 또한 특정 지역의 자동 보관함에서의 배송을 제공하여 24시간 365일 픽업을 허용합니다.

TIPSA의 전자 상거래 서비스는 eTIPSA 및 360° e-commerce 브랜드로 판매되며 온라인 상거래의 요구 사항에 대응하는 특정 기능을 통합합니다. 이 B2C 서비스는 스페인 전역을 아우르며 배송 진행 상황을 알리기 위해 SMS 또는 이메일을 통한 주도적 알림을 제공합니다. 반품 관리도 통합되어 온라인 판매 사이트의 반품 절차를 용이하게 합니다.

TIPSA는 고객이 목적지 시정촌 또는 우편 번호를 입력하여 가장 가까운 픽업 지점을 찾을 수 있는 온라인 도구를 제공합니다. 이 기능은 각 수신인에게 가장 편리한 픽업 지점의 선택을 용이하게 하며, 주택, 직장 또는 일일 경로 근처의 상점이든 상관없습니다.

Out of Home 솔루션은 GeoPost 그룹의 운송사가 수행하는 배송의 점점 더 큰 부분을 나타냅니다. 그룹의 통계는 로커 및 픽업 지점에서의 배송이 총 볼륨의 점점 더 큰 부분을 차지하고 있음을 보여줍니다. 이 추세는 이들 배송 대안이 제공하는 유연성을 점점 더 우선시하는 소비자 습관의 진화를 반영합니다.

내 TIPSA 소포를 분실하거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

소포 분실, 손상 또는 부정합 배송을 포함한 TIPSA 배송의 문제가 발생한 경우 스페인 운송사는 고객의 청구를 처리하기 위한 확립된 절차를 보유하고 있습니다. 사고 보고의 반응성은 사건 해결과 잠재적 배상 획득의 핵심 요소입니다.

첫 번째 단계는 배송 시 지정된 22자리 참조 번호를 사용하여 TIPSA의 온라인 추적 도구를 통해 배송 상태를 확인하는 것입니다. 이 확인은 소포가 단순히 주소에 거주하는 다른 사람에게 배송되지 않았거나 지점 또는 픽업 지점에서 대기 중이 아닌지 확인합니다. 의심의 경우 배송 정보가 정확한지 발송인과 확인하는 것도 좋습니다.

• 눈에 띄는 손상에 대한 청구 기한: 소포 상태에 대한 모든 예약은 배송 시점에 작성되어 배송 영수증에 기입되어야 합니다. 배송업자는 발견된 명백한 손상에 대해 즉시 알려야 합니다.
• 숨겨진 손상에 대한 청구 기한: 소포를 연 후 발견된 숨겨진 손상의 경우 고객은 배송 날짜로부터 7일 이내에 TIPSA에 청구를 제출할 수 있습니다.
• 분실에 대한 청구 기한: 분실된 소포에 대한 청구는 배송 불가 확인 후 가능한 한 빨리 제출해야 합니다. TIPSA는 배송을 찾기 위해 내부 조사 절차를 시작합니다.

청구를 제출하기 위해 고객이 이용할 수 있는 여러 연락 채널이 있습니다. TIPSA 고객 서비스는 전화 902 10 10 47 및 900 10 10 47, 또는 본사 직통선인 916 699 191에서 연락할 수 있습니다. 이메일 주소 [email protected]은 또한 사고를 보고하고 배상 요청을 제출할 수 있습니다. 사건을 보고하고 배상 청구를 제출하기 위한 연락처 양식이 TIPSA 공식 웹사이트에서 제공됩니다.

청구를 제출할 때 영향을 받는 배송을 식별하고 발생한 손실을 문서화하기 위해 필요한 모든 정보를 제공하는 것이 필수적입니다. 추적 번호, 발송인과 수신인의 전체 연락처, 그리고 발생한 문제의 상세한 설명이 필수 요소를 구성합니다. 손상의 경우 소포의 손상된 내용물의 사진이 청구 파일을 강화합니다.

TIPSA는 청구를 처리하기 위한 조사 기간이 있으며 팀이 네트워크의 다양한 시설에서 소포를 찾습니다. 이 기간은 고객의 인내가 필요할 수 있지만 파일 추적의 지속성은 권장됩니다. 불만족스러운 응답 또는 과도한 처리 시간의 경우 소비자는 청구를 관할 당국으로 상향 이동할 수 있습니다.

• Juntas Arbitrales de Transporte: 15,000유로 이하의 금액과 관련된 분쟁의 경우 소비자는 이들 무료 중재 기관을 찾을 수 있습니다. 절차는 양 당사자를 구속하는 laudo(중재 결정)로 귀결됩니다.
• 법원: 중재를 거부한 경우 사법 구제는 여전히 가능합니다. 2,000유로 이하의 청구의 경우 변호사의 지원은 필수가 아닙니다.
• 소셜 미디어: TIPSA는 Twitter 및 Facebook에 있으며 고객 서비스도 요청에 응합니다. 분쟁의 공개 노출은 기업이 사건 해결을 가속화하도록 자극하는 경우가 있습니다.

배송의 보험은 귀중한 물품에 대한 권장 보완 보호입니다. TIPSA는 운송인의 법적 책임 한계 이상으로 소포 내용물을 커버할 수 있는 보험 옵션을 제공합니다. 배송된 물품의 가치에 따라 이들 추가 보장을 구독할 기회를 평가하는 것이 권장됩니다.

TIPSA는 국제 배송 및 세관 절차를 처리합니까?

TIPSA는 스페인 국경을 넘어 물품을 배송하려는 기업에 맞춘 솔루션을 제공하는 국제 배송에서 견고한 전문성을 개발했습니다. GeoPost/DPDgroup 그룹과의 통합은 이 국제 규모를 크게 강화했으며 TIPSA 고객에게 50개국 이상을 아우르는 글로벌 배송 네트워크에 대한 특별한 접근을 제공합니다.

스페인 운송사는 국제 배송을 위한 두 가지 주요 서비스 범주를 제공합니다. TIPSA Classic International 서비스는 모든 유럽 목적지로 도로 운송을 보장하며 정기적인 연결과 경쟁력 있는 기한을 제공합니다. 더 멀거나 증가된 속도가 필요한 배송의 경우 International Express 서비스는 주요 항공사와의 우호적인 협약을 기반으로 하며 세계적 범위를 보장하며 특송 배송 기한과 높은 보안 표준을 제공합니다.

• 유럽 도로 운송: TIPSA Classic International 서비스는 유럽 연합의 모든 국가와 그 이상을 운영하며 대륙의 주요 상업 목적지로의 일일 출발을 보유합니다.
• 국제 항공 운송: 먼 목적지로의 긴급 배송의 경우 TIPSA는 감소된 기한으로 전 세계를 아우르는 특송 항공 서비스를 제공합니다.
• 파트너 네트워크: DPDgroup 그룹을 통해 TIPSA는 목적지 각 국가에 존재하는 현지 대응자를 신뢰할 수 있어 소포의 최종 배송을 보장합니다.
• 유럽 픽업 지점: 75,000개 이상의 수령 지점이 유럽에서 접근 가능하며 Out of Home 배송을 위한 최대 유연성을 국제 수신인에게 제공합니다.

세관 절차 관리는 국제 배송의 복잡하지만 필수적인 측면을 나타냅니다. 특히 유럽 연합 외부로의 배송의 경우 TIPSA는 고객이 이 행정적 절차를 통해 동반하며 필수 서류에 대해 조언하고 각 목적지 국가의 규정 준수를 보장합니다. 세관 문서의 오류는 상당한 지연, 물품 반환 또는 심지어 벌금을 초래할 수 있으므로 전문가의 동반이 중요합니다.

유럽 연합 내 배송의 경우 유럽 연합 내 물품의 자유 이동 원칙이 절차를 크게 단순화합니다. 회원국 간의 교환에는 세관 서류가 필요하지 않으며 소포는 국경에서 통제를 받지 않고 통과합니다. 이 유동성은 유럽 이웃과 거래하는 스페인 기업에 대한 주요 이점입니다.

• 필수 문서: EU 외부로의 배송의 경우 발송인은 세관 신고, 물품의 성질과 가치를 상세히 나열한 상업 송장, 그리고 필요에 따라 원산지 또는 위생 인증서를 제공해야 합니다.
• 세관 비용 및 세금: 세관 관세 및 수입 부가가치세는 일반적으로 수신인이 부담하며 다른 합의가 없는 한입니다. TIPSA는 고객에게 이들 징수의 절차를 알립니다.
• 수출 제한: 일부 제품은 특정 목적지로의 수출에 제한 또는 금지가 적용됩니다. TIPSA는 고객에게 물품에 적용되는 규정을 조언합니다.
• 통관 기한: EU 외부로의 국제 배송은 목적지 국가의 통관 절차와 관련된 추가 기한이 발생할 수 있으며 국가에 따라 몇 시간에서 여러 날까지 다양합니다.

TIPSA는 국제 배송 관리를 용이하게 하는 전자 상거래 플랫폼에 대한 통합 솔루션을 개발했습니다. Magento, Shopify, WooCommerce 및 PrestaShop과 호환되는 모듈은 배송 및 세관 서류 생성을 자동화하여 오류 위험을 줄이고 국제 주문 처리를 가속화합니다.

국제 온도 조절 운송에서의 TIPSA의 전문성은 특별한 언급이 필요합니다. TIPSA FARMA 서비스는 제약 제품, 생물학적 표본 및 화장품의 배송을 국경 간 목적지를 포함한 통제된 열 조건에서 보장합니다. 이 능력은 냉장 체인 국제 운송 측면에서 보건 부문의 엄격한 요구 사항에 부응합니다.

제약 운송을 위한 TIPSA FARMA 서비스

TIPSA는 전문화된 TIPSA FARMA 서비스를 통해 제약 및 보건 제품의 운송에서 참조 역할로서 자신을 확립했으며, 오늘날 TIPSA Healthcare 표시로도 판매됩니다. 이 전담 부문은 추적 가능성, 보안 및 냉장 체인 유지와 관련하여 제약 부문의 엄격한 요구 사항을 충족하여 TIPSA를 스페인의 실험실, 약국 및 보건 종사자의 특별한 파트너로 만듭니다.

회사는 의약품의 좋은 배송 관행(GDP)에 대한 Applus 인증을 획득한 스페인의 첫 번째 운송 회사가 되어 선구자가 되었습니다. 이 인증은 제약 배송의 가장 요구 사항이 높은 표준의 준수를 증명하며 의약품 및 보건 제품이 물류 체인 전체에서 그 무결성을 유지하도록 보장합니다. TIPSA는 또한 품질 관리를 위한 ISO 9001:2008, 환경 관리를 위한 ISO 14001:2004, 직장 보건 및 안전을 위한 OHSAS 18001:2007, 그리고 인정된 경제 운영자(OEA) 지위를 보유합니다.

• TIPSA Farma 25°: 많은 의약품에 필요한 통제된 환경 조건인 15°C~25°C 사이의 온도 통제가 필요한 제품의 운송 서비스.
• TIPSA Farma 2°-8°: TIPSA 네트워크의 범위를 Cool Chain 냉각 용기와 결합하는 독점 솔루션. 이 서비스는 물류 프로세스 전체에서 2°C~8°C 사이의 온도 유지를 100% 모니터링 및 일일 온도 그래프로 보장합니다.
• -20°C 운송: 냉동 조건에서 보존이 필요한 제품의 경우 TIPSA는 가장 엄격한 요구 사항에 맞춘 솔루션을 제공합니다.
• 극저온 운송: Cool Chain Logistics와의 파트너십으로 TIPSA는 120시간 이상의 열 자율성을 보장하는 Cool Chain Orca 컨테이너를 통해 최대 -80°C의 온도가 필요한 제품의 운송을 보장할 수 있습니다.

제약 운송에 헌신하는 기반 시설은 이 전략적 부문에서의 TIPSA의 약속을 증명합니다. 마드리드의 San Fernando de Henares의 새로운 중앙 HUB는 스페인에서 가장 현대적인 물류 설비입니다. 주 건물의 22,500개를 포함하여 총 43,000제곱미터의 부지에서 이 플랫폼은 시간당 32,500개의 소포를 처리할 수 있습니다. 특히 5,000제곱미터는 온도 조절 제품의 처리 전용으로 최신 냉동실을 갖추고 있습니다.

2012년에 시작된 TIPSA와 Cool Chain Logistics 간의 협력은 제약 부문의 요구 사항에 완벽하게 맞춘 온도 조절 운송 서비스의 개발을 가능하게 했습니다. 이들 배송에 사용되는 Cool Chain Orca 컨테이너는 제품의 온도를 지속적으로 유지하며 필요에 따라 2°C~8°C, 15°C~25°C, -20°C 또는 -80°C 범위를 제공합니다. 이 기술은 특히 스페인에서의 코로나바이러스 백신 배포에서 중요한 역할을 했으며 TIPSA는 국가에서 배포된 4개 백신 중 3개의 첫 인도의 운송 주요 행위자 중 하나였습니다.

Farma 서비스에 인증된 TIPSA 지점은 24시간 365일 동안 온도 유지를 위한 특정 장비를 갖추고 있습니다. 냉동실은 네트워크의 플랫폼에 존재하여 운송의 각 단계에서 냉장 체인의 연속성을 보장합니다. 제약 제품의 배송은 이베리아 반도와 발레아레스에서 24시간 이내, 그리고 카나리아 제도, 세우타 및 멜릴라에서는 24~72시간 이내에 보장되며 적용 세관 절차를 고려합니다.

TIPSA의 기술 및 추적

TIPSA는 기술 혁신을 운영 모델의 중심에 배치했으며 스페인 시장에서 가장 효율적인 추적 및 배송 관리 도구를 개발했습니다. 운송사의 중앙화된 정보 시스템은 네트워크의 모든 지점과 배송 차량을 실시간으로 연결하여 배송 경로의 모든 단계에서 각 소포의 정확한 추적을 허용합니다.

TIPSA에 맡겨진 각 배송은 22자리로 구성된 고유한 추적 번호를 할당받습니다. 운송사가 소포를 처리한 직후에 생성되는 이 식별 코드는 물류 경로 전체에서 물품을 동반합니다. 표준화된 형식은 정보의 전자 관리를 용이하게 하고 고객의 정보 시스템, 특히 전자 상거래 플랫폼과의 통합을 용이하게 합니다.

• 온라인 추적: TIPSA 웹사이트는 추적 번호를 입력하기만 하면 배송의 상세한 상태를 확인할 수 있는 위치 찾기 도구를 제공합니다. 소포 이동의 완전한 내역은 몇 번의 클릭으로 접근 가능합니다.
• 모바일 애플리케이션: TIPSA는 웹사이트와 동일한 추적 기능을 제공하며 스마트폰에서 접근하는 편의성이 있는 모바일 애플리케이션을 제공합니다.
• 자동 알림: 고객은 픽업부터 배송에 이르기까지 운송의 각 주요 단계, 플랫폼 통과를 포함하여 SMS 또는 이메일 알림을 수신할 수 있습니다.
• 전자 상거래 통합: 주요 플랫폼(Magento, Shopify, WooCommerce, PrestaShop)용으로 개발된 모듈은 배송 작성 및 추적 정보 전송을 최종 고객에게 자동화합니다.

TIPSA의 물류 기반 시설은 스페인 영토 전역에 전략적으로 배포된 13개의 주요 정렬 플랫폼에 기반합니다. 이들 허브는 소포 흐름의 통합 및 재라우팅을 보장하여 배송 회로를 최적화하고 배송 기한을 줄입니다. 이들 설치에 배포된 자동화 정렬 기술은 최소 오류 수준을 유지하면서 큰 볼륨을 처리할 수 있습니다.

TIPSA 네트워크는 조밀한 도로 연결 메시시를 통해 작동합니다. 약 270개의 양방향 일일 경로는 네트워크의 다양한 플랫폼과 지점 간의 지역 간 수송을 보장합니다. 현지 규모에서 1,500개 이상의 모세관 회전은 최종 목적지까지 소포의 최종 배송을 허용합니다. 이 물류 조직은 통제된 기한 내에 영토의 철저한 범위를 보장합니다.

TIPSA의 프로세스 디지털화는 또한 문서 관리로 확장됩니다. 배송 영수증의 디지털화 및 전자 보관은 고객이 디지털 형식으로 배송 증명에 접근할 수 있도록 허용합니다. 이 기능은 자체 고객에 대한 배송의 적절한 실행을 정당화하거나 추적 가능성에 대한 의무가 있는 기업에 특히 유용합니다.

환경 프로그램 ECOTIPSA

TIPSA는 운송 활동의 환경 영향을 인식하여 2021년 ECOTIPSA 프로그램을 출범했으며 이는 운영의 탄소 발자국을 점진적으로 줄이는 것을 목표로 하는 글로벌 이니셔티브입니다. 이 프로그램은 유럽에서 지속 가능한 배송 분야의 리더가 되기를 바라는 GeoPost/DPDgroup 그룹의 지속 가능한 발전 전략에 포함됩니다.

TIPSA의 환경 약속은 물류 체인의 여러 수준에서 구체적인 행동으로 변환됩니다. 차량 보유 차량을 덜 오염되는 모터화로 점진적으로 갱신, 이동한 킬로미터를 줄이기 위해 경로 최적화, 설치의 에너지 효율성 개선은 프로그램의 주요 작업 축을 구성합니다. 회사는 정기적으로 이들 이니셔티브의 진행과 배출 감소 측면에서 얻은 결과에 대해 전달합니다.

픽업 지점 및 자동 보관함과 같은 Out of Home 배송 솔루션의 개발도 환경 노력에 기여합니다. 여러 배송을 같은 지점으로 그룹화함으로써 이들 대안은 이동한 킬로미터 수와 부재한 수신인의 가정에서 불완전한 통과를 줄입니다. GeoPost 그룹의 통계는 이들 배송 방식이 현재 배송의 거의 절반을 나타내고 있으며 환경에 유리한 행동의 진화를 증명합니다.

추적 상태 이해

온라인에서 TIPSA 소포를 추적할 때 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 주요 상태 및 그 의미는 다음과 같습니다: