Thailand Post tracking

Thailand Post란 무엇입니까?

Thailand Post는 태국 왕국의 국영 우편 운영사이며, 태국 왕립 우편국으로도 알려져 있습니다. 1883년 8월 4일 라마 5세 국왕 통치 하에 설립되었으며, 이 역사적 기관은 동남아시아에서 가장 오래된 우편청 중 하나입니다. 초기에는 우편 및 전신 서비스를 결합했으며, 1898년에 국가 통신을 담당하는 단일 기구로 공식적으로 통합되었습니다. 이러한 오랜 역사는 태국의 경제 및 사회 발전에 있어 우편 서비스의 전략적 중요성을 증명합니다.

Thailand Post의 제도적 진화는 수십 년간 국가의 행정 변화를 반영합니다. 1977년 그 기능은 태국 통신청(CAT)에 통합되었으며, 이는 태국 전체 통신을 담당하는 국영 기업입니다. 이 통합 기간 동안 운영사는 급속히 확장하는 통신 부문과의 시너지로부터 이익을 얻었습니다. 2003년 태국 정부는 CAT를 두 개의 별개 기구로 분할하는 주요 개편을 시행했으며, 이로 인해 디지털 경제 및 사회 부처의 감독 하에 자율 국영 우편사업으로서 Thailand Post Company Limited가 설립되었습니다.

현재 Thailand Post는 방콕의 락 시 지구에 본사를 둔 국영기업입니다. 감사, 마케팅 및 통신을 담당하는 다양한 위원회뿐만 아니라 이사회에 의해 관리되는 회사입니다. 사장 Danan Suphatthaphan의 지도 아래 운영사는 태국 전역에 배치된 수만 명의 직원을 고용하고 있으며, 이는 태국의 우편 및 물류 부문에서 가장 큰 공공 고용주 중 하나입니다. 그 주요 사명은 국가 영토 내의 모든 주민에게 접근 가능하고 신뢰할 수 있는 서비스를 보장하는 보편적 우편 서비스를 제공하는 것입니다.

• 설립일: 1883년 8월 4일, 라마 5세(쭉랄롱꼰) 국왕 통치 하에
• 법적 지위: 2003년 이후 자율 국영기업, 이전 CAT 자회사
• 본사 주소: 111 Changwattana Road, Lak Si, Bangkok 10210, 태국
• 감독 부처: 디지털 경제 및 사회 부처
• 기반시설: 19개 물류 센터, 1,300개 이상의 전통 우체국 및 약 3,300개 면허 우체국
• 국제 제휴: 만국우편연합(UPU) 회원

Thailand Post는 글로벌 우편 생태계에서 전략적 지위를 차지하고 있습니다. 만국우편연합의 아시아태평양 지역 사무소는 실제로 Thailand Post의 훈련 센터인 방콕에 위치하고 있으며, 이는 국제 우편 네트워크에서 태국의 중요성을 강조합니다. 운영사는 190개 이상의 국가로의 신뢰할 수 있는 교환을 보장하는 많은 외국 우편청과의 양자 파트너십으로부터 이득을 얻습니다. 이러한 국제적 차원과 완벽한 국가 적용 범위의 조합은 Thailand Post를 동남아시아의 물류 분야에서 필수적인 행위자로 만듭니다.

Thailand Post는 어느 국가로 배송합니까?

Thailand Post는 국가 영토 내뿐만 아니라 국제 차원에서도 특히 광범위한 지리적 적용 범위를 제공합니다. 태국 내에서 운영사는 방콕, 치앙마이, 푸켓과 같은 대도시부터 북부 산악 지역 또는 남부 섬의 가장 외진 마을까지 모든 지방을 제공합니다. 이러한 철저한 국가 적용 범위는 모든 태국 시민이 우편 서비스에 접근할 수 있도록 하는 우체국 및 서비스 지점의 촘촘한 네트워크에 기반합니다.

국제적으로 Thailand Post는 세계 256개 목적지로의 서비스를 제공하며, 이는 지리적 적용 범위 측면에서 아시아에서 가장 완벽한 우편 운영사 중 하나입니다. International Parcel 서비스는 단독으로 225개 목적지 국가를 포함하고 있으며, EMS World 서비스는 95개 국가에 106개의 특정 목적지를 제공합니다. 이러한 글로벌 프레젠스는 Thailand Post의 만국우편연합 가입 및 각 목적지 국가의 국가 우편 운영사와의 수많은 양자 협약을 통해 가능합니다.

• 태국: 도시 및 시골 지역을 포함한 77개 전 도(provinces) 적용, 주 6일 배포
• 아시아태평양: ASEAN 지역의 모든 국가, 일본, 한국, 중국, 호주, 뉴질랜드 및 태평양 섬
• 유럽: 유럽연합의 모든 국가 및 영국, 스위스, 노르웨이와 같은 인접 국가
• 북미: 다양한 배송 기간 및 요금 옵션이 있는 미국 및 캐나다
• 남미: 브라질, 멕시코, 아르헨티나, 칠레 및 대륙의 기타 국가
• 아프리카: 이집트, 남아프리카, 모로코, 케냐 및 나이지리아를 포함한 40개 이상의 아프리카 국가
• 중동: 아랍에미리트, 사우디아라비아, 이스라엘, 터키 및 지역의 기타 국가

Thailand Post와 외국 우편 운영사 간의 물류 파트너십은 최종 수취인에게까지 원활한 배송 체인을 보장합니다. 따라서 미국으로 발송된 소포는 USPS에서 최종 배송을 담당하고, 영국으로는 Royal Mail, 독일로는 Deutsche Post, 프랑스로는 La Poste에서 담당합니다. 이러한 국제 협업을 통해 Thailand Post는 국경 간 추적 서비스와 배송까지의 연속적인 추적 가능성을 제공할 수 있습니다.

선택한 서비스에 따라 특정 지리적 제한이 적용될 수 있습니다. 예를 들어 EMS World 서비스는 95개 국가로 제한되는 반면, EMS One Price 서비스는 일본, 중국, 미국, 호주, 영국 및 여러 유럽 국가를 포함하는 33개의 특정 목적지를 포함합니다. 더 멀거나 서비스가 제대로 이루어지지 않는 목적지의 경우, 육상 운송 International Parcel 서비스는 더 긴 배송 시간이 있는 경제적 대안입니다.

Thailand Post의 서비스 및 배송 기간은 무엇입니까?

Thailand Post는 개인 및 기업의 다양한 요구를 충족하도록 설계된 포괄적인 우편 서비스 범위를 제공합니다. 서비스 제공은 태국 내 발송을 위한 국내 서비스와 해외 발송을 위한 국제 서비스로 나뉩니다. 각 서비스 범주는 속도, 추적 및 예산 측면에서 특정 요구 사항을 충족하므로 각 발송자는 자신의 필요에 가장 적합한 솔루션을 찾을 수 있습니다.

국내 수준에서 Thailand Post는 특히 효율적인 특급 서비스로 구별됩니다. EMS 국내 서비스는 최대 20kg의 문서, 물품 및 소포를 태국 전역으로 배송합니다. 방콕에서 인접한 지방(논타부리, 파툼타니, 사뭇프라칸)으로의 발송의 경우 소포는 다음날 오후 12:00-오후 4:30 사이에 배송됩니다. 방콕에서 다른 지역으로 또는 그 반대로의 발송의 경우 다음 날 오후 4:30 이전에 배송됩니다. 같은 지역 내의 발송도 다음 날 배송되지만 다른 지역 간의 발송은 2-3일이 소요됩니다.

• EMS Superspeed: Thai AirAsia와의 파트너십으로 방콕, 치앙마이, 핫야이, 푸켓 목적지로 1일 이내 배송이 보장되는 특급 서비스, 오전 10시 30분 이전 필수 제출
• EMS 표준 국내: 방콕 및 주변 지역의 다음날 배송, 다른 지역의 1-3일, 최대 무게 20kg
• 당일 배송: 방콕 및 주변 지역에서만 사용 가능, 오전 11시 이전 제출로 오후 6시 이전 배송
• 일반 국내 우편: 평균 2-3일의 배송 기간, 외진 시골 지역의 경우 더 오래 걸림
• LogisPost 국내: 부피가 크고 무거운 소포용 서비스, TV, 냉장고 또는 오토바이와 같은 대형 발송에 적합

국제 발송의 경우 Thailand Post는 다양한 배송 기간 및 예산 요구를 충족하는 여러 서비스 수준을 제공합니다. EMS World 서비스는 프랑스, 독일, 영국과 같은 주요 목적지로 3-5 업무일의 배송 기간을 제공하는 선호하는 특급 옵션입니다. 이 프리미엄 서비스는 Thailand Post의 Track and Trace 애플리케이션 또는 웹사이트를 통해 24시간 7일 실시간 추적을 포함합니다. 배송료는 소포의 실제 무게에만 계산되며 연료 할증금이나 부피 무게 세금이 없습니다.

• EMS World: 항공편으로 국제 특급 서비스, 유럽 및 북미로 3-5일 배송 기간, 95개 국가 적용, 최대 무게 30kg
• EMS One Price: 전자상거래를 위한 정액 요금 서비스, 7-10일 배송 기간, 33개 목적지에서 이용 가능
• Courier Post: 문서 및 최대 200kg의 상품에 대한 국제 특급 우편 서비스, 2-4일 배송 기간, 통관 포함
• International Parcel (항공): 표준 항공편 서비스, 목적지에 따라 5-25일 배송 기간, 225개 국가 적용
• International Parcel (해상): 해상 운송 경제 서비스, 50-90일 배송 기간, 긴급하지 않은 발송에 이상적
• 국제 등기 우편: 항공편으로 10-14일 배송 기간, 제한된 추적, 소형 발송을 위한 가장 경제적인 옵션
• ePacket: 국경 간 전자상거래를 위한 전용 서비스, 소형 경량 소포에 적합
• LogisPost World: 항공 화물로 20-200kg 소형 상자용 서비스

주말 배송은 일반적으로 EMS 특급 발송을 위해 Thailand Post에서 제공됩니다. 많은 수취인은 토요일과 특정 공휴일에 소포를 받으며, 표준 배송은 평일에 예정되어 있습니다. 이러한 유연성은 평일에 일하고 주말에 소포를 받기를 원하는 수취인에게 상당한 이점입니다.

Thailand Post의 요금 및 최대 수용 크기는 무엇입니까?

Thailand Post의 요금은 여러 기준에 따라 달라집니다: 소포의 무게, 목적지, 선택한 서비스 유형 및 선택한 추가 옵션입니다. 태국 우편 운영사는 대부분의 서비스에 대해 숨겨진 비용이나 연료 할증금이 없는 투명한 요금 정책으로 구별됩니다. 요금은 소포의 실제 총 무게에만 계산되며 종종 민간 운송사의 비용을 증가시키는 부피 무게 세금의 적용이 없습니다.

EMS World를 통한 유럽으로의 국제 발송의 경우 요금은 처음 킬로그램에 대해 약 1,550 바트(약 40유로)부터 시작하며 무게에 따라 점진적으로 증가합니다. 국제 등기 우편은 약 1,020 바트(약 26유로)의 시작 요금으로 가장 경제적인 옵션입니다. 해상 운송으로 발송의 경우 요금이 훨씬 더 유리합니다: 유럽으로의 2kg 소포의 경우 970 바트에서 20kg 소포의 경우 3,130 바트까지, 약 2개월의 배송 기간이 소요됩니다.

• EMS World: 유럽으로 1,550 바트(약 40유로)부터 시작, 연료 할증금 없이 실제 무게 기준 요금 책정
• 국제 등기 우편: 약 1,020 바트(약 26유로)부터 시작, 항공편으로 가장 경제적인 옵션
• 해상 운송 International Parcel: 무게에 따라 970-3,130 바트, 약 2개월의 배송 기간
• Courier Post: 통관이 포함된 특급 서비스를 위한 프리미엄 요금 책정
• 국내 일반 우편: 간단한 발송의 경우 13 바트부터, 표준 소포의 경우 20 바트부터

크기 및 최대 무게와 관련하여 Thailand Post는 서비스에 따라 다른 제한을 적용합니다. 표준 국제 소포의 경우 허용되는 최대 무게는 30kg이며 측면의 최대 길이는 1,500mm입니다. 가장 긴 측면의 길이와 횡단면의 둘레의 합은 3,000mm를 초과하지 않아야 합니다. 최소 치수는 90 x 140mm으로 설정되며 2mm의 공차가 있습니다.

• 표준 국제 소포: 최대 무게 30kg, 한 변의 최대 길이 1,500mm, 최대 둘레 3,000mm
• 항공 우편: 최대 무게 2kg, 최대 치수 110 x 220mm
• LogisPost World: 20-200kg의 무게, 최대 치수 150 x 200 x 150cm (너비 x 길이 x 높이)
• EMS 국내: 발송당 최대 무게 20kg
• 최소 치수: 모든 발송에 대해 90 x 140mm, 편지의 경우 최소 길이는 너비의 1.4배

특정 유형의 상품은 특정 제한의 대상이 되거나 완전히 금지됩니다. 태국 우편법(Postal Act B.E. 2477)에 따라 부족하게 보호된 날카로운 물체, 폭발물, 더러운 또는 유독한 물체, 생물과 우편 발송물이나 에이전트를 손상시키거나 상해를 입힐 수 있는 모든 물체가 금지됩니다. 또한 지폐, 동전, 금괴, 미확인 보석, 무기, 약물, 포르노 자료, 전력 배터리 및 인화성 물체가 금지됩니다.

EMS 서비스를 통한 가치 있는 발송의 경우 금, 은, 보석, 여행자 수표 및 기타 양도 가능한 증권과 같은 귀중품은 보험 옵션이 가입되지 않는 한 금지됩니다. 배터리가 있는 전자 기기는 소포당 최대 2개 기기까지 수용되며, 꺼져 있고 별도로 포장되어야 합니다. 파워뱅크나 무선 충전기와 같은 독립형 배터리는 항공 운송으로 엄격히 금지됩니다.

Thailand Post의 배송 옵션은 무엇입니까?

Thailand Post는 수취인이 자신의 선호도와 제약에 따라 소포를 받을 수 있는 여러 배송 옵션을 제공합니다. 주택 배송은 대부분의 발송에 대한 표준 옵션입니다. 우편배달원 또는 배송 담당자는 발송자가 표시한 주소에 직접 나타나 소포를 수취인 또는 수락할 권한이 있는 다른 사람에게 전달합니다. 부재 중인 경우 수취인에게 가장 가까운 우체국에서 소포를 픽업하라고 초대하는 통행 통지가 남겨집니다.

우체국에서의 픽업은 자신의 편의에 따라 소포를 수령하기를 원하는 수취인에게 실용적인 대안입니다. 태국 전역에 1,300개 이상의 전통 우체국과 약 3,300개의 면허 우체국이 분산되어 있으므로 Thailand Post는 각 사용자가 근처에 픽업 지점을 찾을 수 있는 밀도 높은 영토 네트워크를 제공합니다. 우체국은 일반적으로 근무 시간을 초과하여 소포를 픽업할 수 있도록 연장된 영업 시간을 제안합니다.

• 주택 배송: 수취인 또는 권한 있는 제3자에게 직접 전달하는 표준 옵션
• 우체국에서 픽업: 태국 전역의 4,600개 이상의 서비스 지점에서 이용 가능
• 온디맨드 배송(ODD): Courier Post를 통해 배송 옵션을 개인화할 수 있는 서비스(시간, 위치)
• 특급 주택 배송: 주택에서의 픽업과 수취인에게의 직접 배송을 포함하는 프리미엄 서비스
• 주택 픽업 서비스: Thailand Post는 발송자의 주택에서 소포를 수거하는 서비스를 제공합니다

Courier Post 서비스를 통한 국제 발송의 경우 Thailand Post는 수취인이 배송 조건을 개인화할 수 있는 온디맨드 배송(ODD) 옵션을 제공합니다. 이 기능은 수취인의 선호도에 따라 배송 시간 및 장소의 선택을 허용하며 가치 있는 또는 긴급 소포에 높은 유연성을 제공합니다. 이 프리미엄 서비스는 또한 원본 및 목적지 국가의 간소화된 통관을 포함합니다.

자동 수하물보관함 및 중계점과 관련하여 Thailand Post는 특정 민간 운송사가 개발한 것과 같은 소유 보관함 네트워크가 없습니다. 그러나 Skybox와 같은 제3자 운영자와의 파트너십이 방콕 Skytrain 역의 소포 보관 및 픽업 지점을 제안합니다. 이 서비스를 통해 사용자는 일상 여행 중에 이러한 지점에서 소포를 보관, 수거 및 반환할 수 있으므로 기존 배송에 대한 실질적인 대안을 제공합니다.

Thailand Post의 알림 시스템을 통해 수취인은 실시간으로 소포의 배송 경로를 추적할 수 있습니다. iOS 및 Android에서 사용 가능한 Track and Trace 모바일 앱 또는 태국 우체국 웹사이트 www.th ailandpost.co.th를 통해 사용자는 각 주요 단계에서 알림을 받습니다: 픽업, 분류 센터 통과, 배송 준비 및 실제 배송. 이러한 완전한 추적 가능성은 발송자와 수취인에게 발송물의 올바른 배송에 대해 안심시킵니다.

소포가 Thailand Post에서 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

소포 분실 또는 손상의 경우 Thailand Post는 발송자가 손배액을 받을 수 있도록 하는 청구 절차를 구현합니다. 우편 서비스와 계약을 맺은 사람이기 때문에 발송자만 청구를 제출할 수 있다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 문제를 발견한 수취인은 발송자에게 연락하여 Thailand Post에 필요한 절차를 진행하도록 해야 합니다.

청구를 제출하기 위해 발송자는 여러 채널을 사용할 수 있습니다. https://th ailandpost.co.th/un/form/complaints에서 액세스할 수 있는 온라인 양식은 배송 완료 상태를 표시하지만 수신하지 않은 소포에 대한 조사 요청을 제출할 수 있습니다. 또한 발송물이 보관된 우체국에 직접 가서 직접 청구를 제출할 수도 있습니다. THP Contact Center 1545 콜 센터는 발송자가 절차를 안내하는 전화 지원을 제공합니다.

• 청구 기한: 문제가 발견되었을 때 Thailand Post에 연락하고 사용된 서비스에서 규정한 기한 내
• 필요한 서류: 추적 번호, 발송 증명(우편 영수증), 내용에 대한 상세한 설명 및 가치, 손상의 경우 사진
• 온라인 청구 채널: https://th ailandpost.co.th/un/form/complaints에서 사용 가능한 양식
• 우체국 청구: 증빙 서류를 가지고 발송 우체국 방문
• 전화 지원: THP Contact Center 1545 또는 +66 2 831 3600

손배액은 사용한 서비스 유형과 내용의 선언 가치에 따라 다릅니다. 표준 국제 소포의 경우 손배액은 내용의 실제 가치를 기준으로 계산되며 소포당 1,840 바트 및 킬로그램당 207 바트로 제한되며 배송료는 제외됩니다. Courier Post 서비스의 경우 표준 적용 범위는 문서의 경우 5,000 바트, 상품의 경우 10,000 바트이며 Thailand Post에 책임이 있는 분실 또는 손상의 경우입니다.

• International Parcel: 소포당 1,840 바트 + kg당 207 바트의 최대 손배액, 실제 가치 기준
• Courier Post 표준: 문서 5,000 바트, 상품 10,000 바트 적용
• 추가 보험: 발송당 1,000 SDR(특별인출권)까지 옵션 가능
• 손배액 계산: 발송 시간 및 장소에서의 시장 가치를 기준으로 하며 최대 한도 내

가치 있는 발송의 경우 Thailand Post는 발송당 최대 1,000 SDR(특별인출권)까지 적용 범위를 증가시킬 수 있는 추가 보험 서비스를 제공합니다. SDR은 태국 중앙은행이 결정하는 태국 바트와의 환율로 매년 변할 수 있는 국제통화기금의 회계 단위입니다. 이 보험은 특히 가치 있는 물체, 전자 장비 또는 깨지기 쉬운 상품이 포함된 발송에 권장됩니다.

Thailand Post의 책임 하에 발생한 부분 손상 또는 부분 손실의 경우 발송자는 발송 시간 및 장소에서의 손상되었거나 분실된 물품의 시장 가치에 따라 계산된 손배액을 받을 권리가 있습니다. 그러나 이 손배액은 Thailand Post에서 공표한 최대 한도를 초과할 수 없습니다. 배송료 및 발생 가능한 특별 요금은 손배액 계산에 포함되지 않습니다.

Thailand Post는 국제 발송 및 통관 절차를 처리합니까?

Thailand Post는 통관 절차를 포함한 국제 발송의 완전한 관리를 보장합니다. 만국우편연합의 회원으로서 태국 우편 운영사는 국경을 통한 소포 운송을 용이하게 하는 국제 협약으로부터 이익을 얻습니다. 발송자의 경우 Thailand Post는 선택한 서비스 및 발송한 상품의 가치에 따라 다양한 통관 옵션을 제공합니다.

태국으로 들어오는 소포에 대한 통관 절차는 태국 세관이 정의한 여러 범주에 따라 진행됩니다. 서류는 권리나 세금의 대상이 아니지만 체계적인 방사선 사진 검사의 대상입니다. 1,500 바트(약 40유로) 미만의 가치가 있는 제한되지 않은 비서류 발송은 역사적으로 권리 및 세금이 면제되었지만 이 면제는 점진적으로 폐지되고 있습니다.

• 범주 1(서류): 권리 및 세금 면제, 방사선 사진 검사 대상
• 범주 2(1,500 THB 미만의 가치): 권리 면제이지만 2024년 7월부터 부가가치세 대상
• 범주 3(1,001-40,000 THB 값): 권리 및 세금 대상, 통관 검사
• 범주 4(40,000 THB 초과 값): 권리, 세금, 터미널 및 보관 수수료 대상

2024년에는 모든 수입품에 부가가치세 도입으로 주요 규제 변경이 발생했습니다. 2026년 1월 1일부터 de minimis 면제가 완전히 폐지됩니다: 통관료는 선언된 가치의 첫 유로부터 Thailand Post에서 수취인에게서 징수됩니다. 이 진화는 전자상거래 수입품에 대한 세금 징수를 강화한 많은 국가의 관행에 태국을 맞춥니다.

통관료 및 세금 지불을 용이하게 하기 위해 Thailand Post는 온라인 지불 서비스를 제공합니다. 수취인은 Thailand Post 웹사이트의 QR 코드를 스캔하여 우체국을 방문하지 않고도 통관료를 결제할 수 있습니다. 그러면 소포는 지불 다음날에 배송됩니다. 이 서비스는 총 가치가 40,000 바트를 초과하지 않으며 추적 번호가 E, C, R, L 또는 U로 시작하는 발송으로 제한됩니다.

• 필요한 서류: 각 물품의 상세한 설명이 있는 필수 상업 인보이스, 적하목록, 항공 운송장 또는 선하증권
• 금지된 설명: "선물", "샘플" 또는 "장난감"과 같은 일반적인 용어는 수락되지 않습니다
• 특별 라이선스: 식품, 의약품 또는 위험 물질과 같은 특정 제품에 필요
• 부가가치세율: CIF 가치(비용, 보험, 운임) + 수입 관세에 7% 적용
• 관세: 일반적으로 제품에 따라 0%-80% 범위, 평균 21%

40,000 바트를 초과하는 값의 발송의 경우 절차가 더 복잡합니다. 수취인은 Thailand Post 우체국 서비스 창구를 사용하여 전자 방식으로 태국 세관에 수입 신고서를 제출해야 합니다. 관세 지불 후 수취인은 창고에 연락하여 상품 해제를 신청합니다. 그런 다음 세관 에이전트는 물품을 검사하고 수취인이 소포를 수령할 수 있기 전에 컴퓨터 시스템에서의 승인을 기록합니다.

Thailand Post의 Courier Post 서비스는 출발지 및 목적지 국가에서의 간소화된 통관(원스톱 통관)을 포함합니다. 이 프리미엄 서비스는 모든 행정 절차를 처리하여 전문 발송자 및 가치 있는 발송을 위한 프로세스를 크게 단순화합니다. 수취인은 또한 통관이 완료된 후 배송 양식을 개인화할 수 있는 온디맨드 배송 옵션으로부터 이익을 얻습니다.

추적 상태 이해

온라인에서 Thailand Post 소포를 추적할 때 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 다음은 주요 상태 및 그 의미입니다: