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Swiss Post란 무엇입니까?

Swiss Post는 또한 스위스 우정청(La Poste Suisse)으로 불리며 스위스 연방의 국가 우편 사업자입니다. 베른에 본사를 둔 이 공법상 주식회사는 스위스 연방이 100% 소유하고 있습니다. 50그램 이하 편지에 대한 독점권을 보유한 스위스 우정청은 전통 우편부터 은행 서비스, 여객 운송에 이르는 완전한 서비스 범위를 제공하며 국내 물류 및 금융 부문의 필수 운영자로 자리잡았습니다.

스위스 우정청의 역사는 현대 연방국가 수립과 함께 시작됩니다. 1848년 연방헌법은 우편 시스템의 중앙화를 연방의 임무로 규정하여 기존의 여러 주(州) 우편청을 통합했습니다. 1849년 1월 1일, 17개의 지역 우편청이 통합되어 단일 국가 기관이 설립되었습니다. 당시 우정청은 이미 1,500개의 지국과 연방 공무원 신분을 가진 2,803명의 직원을 보유하고 있었습니다. 연방 우편청은 1850년에 본격 운영을 시작했으며, 1874년 헌법 개정까지 이익금을 주(州)들에 배분했습니다.

수십 년에 걸쳐 회사는 깊은 변화를 경험했습니다. 1851년 전신이, 1880년 전화가 통합되었습니다. 1927년 우편청과 전신청이 공식적으로 통합되어 PTT(우편, 전화, 전신)를 형성했습니다. 해산 전 PTT는 약 60,000명의 직원을 고용했으며, 약 3,600개의 우편국을 운영하며 국내 최대 고용주였습니다. 1998년 1월 1일, 주요 구조 개편으로 PTT는 우편물 배송, 금융 서비스, 버스 우편 운영을 담당하는 스위스 우정청과 통신을 담당하는 Swisscom 두 개 기관으로 분리되었습니다.

• 설립일: 1849년 1월 1일, 1848년 연방헌법에 의한 주(州) 우편청 중앙화에 따름
• 법적 지위: 스위스 연방이 100% 소유한 공법상 주식회사
• 본사: 스위스 베른
• 직원수: 계산 범위에 따라 약 45,000명~54,000명으로 모든 언어권 지역과 모든 주(州)에 분산
• 연간 물량: 매년 약 2억 개의 소포와 15억 개 이상의 편지 처리
• 네트워크: 700개 이상의 PickPost 지점, 스위스 전역의 수천 개 우편국 및 제휴점

현재 Swiss Post는 여러 보완적 사업 부문으로 조직되어 있습니다. PostMail은 편지 발송, 대량 우편, 다이렉트 마케팅을 포함한 보편적 우편 서비스를 제공합니다. PostLogistics는 여러 자동화 분류 센터를 갖춘 현대식 기반시설로 소포 및 화물 물류를 관리합니다. PostFinance 금융 서비스 부문은 스위스 개인과 기업을 위한 결제, 저축, 연금, 금융 솔루션을 제공합니다. CarPostal은 스위스의 지역 및 학교 버스 네트워크 중 규모가 가장 크며, 약 10,450km의 노선과 연간 1억 명 이상의 승객을 운송합니다. 또한 회사는 약 15개국에서 운영되는 기업 프로세스 아웃소싱 전문 기업인 Swiss Post Solutions와 같은 국제 자회사를 보유하고 있습니다.

1874년 설립 이래 베른에 본부를 두고 있는 만국우편연합은 스위스 우정청을 세계 최고의 우편사 중 하나로 정기적으로 선정했으며, 이는 서비스 품질과 글로벌 우편 네트워크에의 모범적 통합을 입증합니다. 이러한 국제적 인정은 운영상 우수성과 물류 혁신에 대한 회사의 지속적 노력을 반영합니다.

Swiss Post는 어느 국가로 배송합니까?

Swiss Post는 국내 영토뿐만 아니라 국제 규모에서 특히 광범위한 지리적 범위를 제공합니다. 스위스 본토에서 이 운송업체는 취리히, 제네바, 바젤 같은 대도시에서 가장 고립된 알프스 마을에 이르기까지 예외 없이 모든 지역사회에 서비스를 제공합니다. 배송은 월요일부터 토요일까지 주 6일 실시되어 전체 스위스 인구에게 보편적 우편 서비스 접근을 보장합니다.

산악 지역과 폐쇄된 계곡이 있는 스위스의 지리적 특성으로 인해 Swiss Post는 접근이 어려운 지역에서 서비스 품질을 유지하기 위해 혁신적인 물류 솔루션을 개발했습니다. 이 운송업체는 도시 지역의 전기 차량, 장거리용 전통 트럭, 가장 외딴 지역의 드론 배송 테스트를 포함한 다양한 운송 수단을 사용합니다. 이러한 다중 운송 방식 접근법은 지형과 관계없이 전역에 걸친 신뢰할 수 있는 배송을 보장합니다.

국제적으로 Swiss Post는 무장 충돌, 자연재해, 운송 옵션 부족 등의 특수한 상황으로 인해 대상국의 우편 서비스가 중단되지 않는 한 세계 220개 이상의 국가 및 지역으로 배송 서비스를 제공합니다. Priority Express 서비스는 최대 긴급 배송의 경우 24~72시간의 운송 시간으로 포함된 추적으로 이러한 목적지에 도달할 수 있습니다.

• 스위스: 일부 서비스의 경우 모나코와 리히텐슈타인 포함 스위스 전역 완전 범위
• 인접 국가: 프랑스, 독일, 오스트리아, 이탈리아, 리히텐슈타인으로 Swiss Post GLS를 통한 배송 익일 배송 가능
• 유럽: 유럽연합 및 유럽경제지역의 모든 국가로 2~5 업무일의 표준 배송 시간
• 국제: 세계 220개 이상의 국가 및 지역 서비스, 유럽의 경우 2~15일, 가장 먼 목적지의 경우 최대 30일

특정 지역적 특성을 명시하는 것이 중요합니다. Campione d'Italia와 Büsingen-am-Hochrhein은 지리적으로 스위스 영토에 둘러싸여 있지만 각각 이탈리아와 독일에 속합니다. 이러한 목적지로의 배송은 Poste Italiane과 Deutsche Post로 각각의 국가 우편 서비스를 통해 운송됩니다. Swiss Post는 국경에서의 소포 원활한 이전을 보장하기 위해 이러한 운영자와 긴밀한 파트너십을 유지합니다.

Swiss Post는 베른에 본부를 두고 있는 만국우편연합에 적극적으로 참여하여 글로벌 우편 네트워크에 통합되어 있습니다. 이러한 국제 협력을 통해 다자간 협정 및 각 대상국의 국가 우편 운영자와의 양자 파트너십을 활용하여 국경 간 우편물과 소포의 배송을 보장할 수 있습니다. 정보 시스템은 국제 통관 및 추적을 용이하게 하도록 조정되어 배송의 전 경로에 대한 완전한 가시성을 제공합니다.

Swiss Post의 서비스와 배송 시간은 무엇입니까?

Swiss Post는 개인과 전문가 모두의 필요에 맞는 완전한 배송 서비스 범위를 제공합니다. 이러한 다양성을 통해 배송자는 배송 시간, 예산 및 보안 제약에 따라 가장 적합한 옵션을 선택할 수 있습니다. 각 서비스는 배송 속도, 보장 및 추가 옵션 측면에서 자체 특성을 가집니다.

PostPac Priority 서비스는 빠른 배송이 필요한 국내 배송의 주력 서비스입니다. 이 서비스는 수락 시간 제한 이전에 보관된 최대 30킬로그램의 소포에 대해 다음 업무일 배송을 보장합니다. PostPac Priority 소포는 최대 50,000 스위스 프랑까지 완전 보험을 받으며, 고가치 배송에 특히 적합한 솔루션입니다. 배송은 월요일~금요일 실시되며, 토요일, 일요일, 공휴일은 이 서비스에 포함되지 않습니다.

배송 시간에 더 유연한 배송자에게 PostPac Economy 서비스는 흥미로운 경제적 대안을 나타냅니다. 배송은 일반적으로 보관 후 2~3 업무일 이내에 실시됩니다. 토요일에 보관된 Economy 소포는 그 다음 주 수요일에 배송되어 배송 비용을 최적화하면서 합리적인 시간을 유지할 수 있습니다. 이 서비스는 긴급하지 않은 배송이나 정기적인 상품 배송에 특히 적합합니다.

• PostPac Priority: 최대 30kg 소포에 대해 스위스에서 다음 업무일 배송 보장, CHF 50,000까지 보험
• PostPac Economy: 2~3 업무일 배송, 긴급하지 않은 배송을 위한 경제적 솔루션
• Swiss-Express Moon: 월요일~토요일 오전 9시 이전 다음 업무일 배송 보장 프리미엄 익스프레스 서비스
• Swiss-Express: 필요에 따라 오전 정오 이전, 오후 2시 이전 또는 오후 말 배송 옵션
• PostPac International: 해외 배송 서비스로 유럽 2~15일, 세계 기타 지역 최대 30일
• 등기 배송: 완전 추적 및 배송 서명, 중요 문서 및 영수증 증명이 필요한 배송에 이상적

가장 긴급한 배송의 경우 Swiss-Express Moon은 최고 품질의 프리미엄 서비스를 나타냅니다. 이 옵션은 월요일부터 토요일까지 다음 업무일 오전 9시 이전 배송을 보장합니다. 이 서비스는 생산 제약이나 배송 시간에 대한 엄격한 계약상 의무가 있는 기업에서 특히 인기가 있습니다. Swiss-Express는 또한 오전, 정오, 오후 말 배송이 있는 변형도 제공하여 수령인의 가용성에 맞게 배송 시간대를 조정할 수 있습니다.

국제적으로 배송 시간은 목적지와 선택한 서비스에 따라 자연적으로 달라집니다. 유럽 국가의 경우 Swiss Post는 2~15 업무일의 배송 시간을 발표하는 반면, 더 먼 목적지는 최대 30일이 필요할 수 있습니다. 이러한 추정치는 국제 통관 절차 및 보안 검사에 따라 몇 일 더 연장될 수 있습니다. 220개 이상의 국가로의 Priority Express 서비스는 포함된 추적으로 24~72시간 단축된 시간을 제공합니다.

Swiss Post는 일반 판매 약관에 따라 배송 지연에 대한 계약상 책임을 받지 않습니다. 어려운 기상 조건, 파업 또는 인프라 과부하와 같은 예외적인 경우 배송 시간이 연장될 수 있으며, 이는 보상에 대한 권리를 열어주지 않습니다. 이 업계 표준 조항은 배송자에게 중요한 경우를 대비하도록 권장합니다.

Swiss Post의 요금 및 최대 치수는 무엇입니까?

Swiss Post는 무게, 치수 및 선택한 서비스에 따라 구조화된 요금 표를 적용합니다. 운영 비용의 변화와 보편적 서비스의 제약을 고려하여 요금을 정기적으로 조정합니다. 현행 요금을 알기 위해 Swiss Post 공식 웹사이트를 확인하는 것이 좋습니다.

국내 소포의 경우 Swiss Post는 배송 긴급도에 따라 다양한 가격 수준의 서비스를 제공합니다. 더 빠른 PostPac Priority 서비스는 당연히 PostPac Economy 서비스보다 비쌉니다. 참고로, 최대 2킬로그램의 Economy 소포는 약 9 스위스 프랑의 비용이 듭니다. Swiss Post는 서비스 품질을 보장하면서 접근 가능한 요금을 유지하기 위해 노력합니다.

국제 배송 요금은 대상 지역과 배송 무게에 따라 다릅니다. 예를 들어, 유럽으로의 100그램 이하 배송은 몇 스위스 프랑의 비용이 들고, 더 먼 목적지는 더 높은 요금이 발생합니다.

• 표준 PostPac 소포: 최대 무게 30kg인 경우 최대 치수 60 x 60 x 100cm
• 권장 최소 치수: 1cm 두께, 최소 100g 무게, A6 형식 10.5 x 14.8cm
• 대형 배송: 최대 250cm 길이 및 400cm 둘레, 30kg을 초과하지 않음
• PostPac International: 목적지에 따라 최대 30kg의 무게, 일부 국가는 20kg 또는 10kg으로 제한
• 초과 수수료: 최대 40kg 소포의 경우 세금 제외 100 CHF, 40kg 초과의 경우 세금 제외 135 CHF

Swiss Post는 온라인 서비스 사용을 권장하여 매력적인 할인을 제공합니다. 온라인 배송 라벨 생성, Post-App 애플리케이션 또는 My Post 24 터미널을 통해 배송 라벨을 생성할 때 선택한 서비스 유형에 따라 약 1.50~2 스위스 프랑의 할인이 적용됩니다. 이러한 할인은 고객이 디지털 채널을 선호하도록 권장하며, 이를 통해 Swiss Post는 물류 프로세스를 최적화할 수 있습니다.

Swiss Post는 고객 충성도를 유지하기 위해 정기적으로 프로모션 오퍼와 이점을 제공합니다. 애플리케이션이나 온라인을 통해 소포를 우송하는 개인은 클라이언트 계정에 대한 크레딧 또는 무료 픽업 서비스를 받을 수 있습니다. 중소기업은 온라인으로 우송된 배송에 대한 선호 요금도 제공합니다. 현재 프로모션을 알기 위해 공식 웹사이트를 확인하는 것이 좋습니다.

치수와 관련하여, 60 x 60 x 100cm의 표준 형식을 초과하는 소포는 대형 물품으로 간주되며 특정 가격 책정 대상이 됩니다. 또한 대형 물품으로 분류되는 것은 길이가 100cm 이상인 배송, 두 개의 치수가 60cm를 초과하는 배송, 부동 주소 라벨이 있는 배송, 포장되지 않은 배송입니다. 이러한 특성을 통해 Swiss Post는 다양한 크기의 배송을 관리하면서 처리 제약에 맞게 물류를 조정할 수 있습니다.

Swiss Post의 배송 옵션은 무엇입니까?

Swiss Post는 현대 생활 방식과 고객의 직업적 제약에 맞추기 위해 완전한 배송 옵션 범위를 개발했습니다. 이러한 유연성은 운송업체의 주요 장점이며, 수령인이 배송을 수령하기 위해 집에 있을 필요 없이 자신의 선호도와 가용성에 따라 소포를 받을 수 있습니다.

집 배송은 여전히 가장 일반적이고 널리 사용되는 옵션입니다. 배송업자는 소포를 표시된 주소로 직접 배송하는데, 수령인이 직접 받거나 치수가 허용할 경우 우편함에 배송하거나 미리 정의된 안전한 위치에 배송합니다. 부재 중에 배송 통지가 남겨지고 소포는 가장 가까운 우편국에 보관되거나 수령인이 등록한 선호도에 따라 대체 픽업 지점으로 이동합니다.

PickPost 네트워크는 직장인들에게 특히 인기 있는 대안입니다. 우편국, CFF 역 및 제휴 주유소에 분산된 700개 이상의 PickPost 지점으로, 수령인은 가장 편리한 주소로 소포를 배송하도록 선택할 수 있습니다. 이 서비스는 무료이며 일반적으로 전통 우편국의 영업시간보다 더 긴 접근 지점의 영업시간에 배송물을 수령할 수 있습니다.

• 집 배송: 월요일~금요일 수령인의 주소로 고전적 배송, 안전한 위치에 배송 가능
• PickPost 지점: 스위스 전역 CFF 역, 우편국 및 주유소의 700개 이상 픽업 지점
• My Post 24 자동 라커: 24시간 7일 자동 라커로 소포를 완전히 독립적으로 배송 및 수령
• 내 배송 서비스: 배송 기본 설정의 온라인 관리, 다른 픽업 지점으로의 무료 리다이렉션
• Pick@home: 선지불 소포에 대한 집 픽업 서비스, 온라인으로 선지불된 배송은 무료
• 배송 재프로그래밍: 애플리케이션을 통한 시간대 또는 두 번째 통행 동의 가능

My Post 24 자동 라커는 일정이 정해진 수령인을 위한 가장 유연한 솔루션을 나타냅니다. 이러한 자동 라커는 24시간 7일 완전히 독립적으로 소포를 배송 및 수령할 수 있습니다. 이 서비스를 사용하려면 Swiss Post의 My Post 포털에서 클라이언트 계정을 만들고 3 업무일 내에 받은 코드로 주소를 확인하면 됩니다. 소포가 라커에 도착하면 수령인은 터미널에서 QR 코드를 스캔하여 칸막이를 자동으로 열기 위한 QR 코드가 포함된 이메일 또는 SMS를 받습니다.

My Post 24 칸막이는 화면이 있는 터미널의 경우 74.5 x 44 x 61cm, 화면이 없는 터미널의 경우 83 x 44 x 55cm인 XL 형식까지 다양한 크기로 존재합니다. 이러한 치수를 초과하는 배송은 자동으로 가장 가까운 픽업 지점(일반적으로 우편국)으로 리다이렉션됩니다. 이 서비스는 스위스에 거주하는 개인에게만 예약됩니다.

내 배송 서비스를 통해 하나의 인터페이스에서 모든 배송 기본 설정을 관리할 수 있습니다. 수령인은 소포 및 등기 배송이 배송되는 시간과 방법을 결정하고, PickPost 주소 또는 My Post 24 자동 라커에서 받도록 선택하고, 배송의 각 단계에서 전자 알림을 받을 수 있습니다. 다양한 지점에서의 배송 리다이렉션 및 픽업은 완전히 무료이므로 추가 비용 없이 최대 유연성을 제공합니다.

Post-App 애플리케이션은 몇 번의 클릭으로 편지와 소포를 추적, 관리 및 우송할 수 있도록 하여 이 생태계를 완성합니다. 특히 Pick@home 및 My Post 24 서비스 사용을 용이하게 하고 현재 진행 중인 모든 우편 거래에 대한 개요를 제공합니다. 이러한 서비스의 디지털화는 스마트폰에서 구매 및 배송을 관리하는 데 익숙한 현대 소비자의 기대를 충족합니다.

나의 Swiss Post 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

Swiss Post의 높은 품질 표준에도 불구하고 배송 중 소포가 손상되거나 목적지에 도착하지 않을 수 있습니다. 이러한 상황에서 운송업체는 배송자와 수령인이 설명을 얻고 필요한 경우 보상을 받을 수 있도록 하는 불만 절차를 마련했습니다. 문제를 보고하는 속도와 정확성은 호의적인 해결의 가능성에 직접 영향을 미칩니다.

배송 분실 가능성이 있는 경우, 첫 번째 단계는 post.ch 웹사이트 또는 Post-App 애플리케이션에서 온라인으로 추적 상태를 확인하는 것입니다. 며칠 동안 이동이 기록되지 않았고 예상 배송 시간이 2일 이상 초과된 경우 조사 요청을 시작할 수 있습니다. 이 절차는 배송일로부터 1년까지 바코드가 있는 국내 배송에 가능합니다. 국제 배송의 경우 파일을 구성하는 데 필요한 배송 증명을 반드시 보관하십시오.

손상된 소포의 경우 원래 포장과 손상된 내용물을 유지하는 것이 중요합니다. 이러한 항목은 Swiss Post 서비스의 불만 심사에 필수적인 증거입니다. 손상을 즉시(이상적으로 수령 후 몇 일 이내) 보고하고 완전히 풀기 전에 소포와 내용물의 상태를 촬영합니다.

• 불만 제출 기간: 배송 후 6개월까지 표준 조사의 경우, 분실 또는 도난의 경우 최대 12개월
• 필요한 문서: 추적 번호, 국제 배송의 배송 증명, 손상된 소포 및 포장 사진
• 표준 소포 보상: 일반 소포의 경우 최대 CHF 500
• 서명 배송 소포 보상: 최대 CHF 1,500
• 국제 배송 특수 2kg 미만: 최대 CHF 150까지의 선택적 보험
• 국제 배송 2kg 이상: 최대 CHF 1,000까지의 자동 보험
• 전문 클라이언트: 최대 CHF 3,000까지의 선택적 보험

불만 절차는 여러 방법으로 수행될 수 있습니다. 전문 클라이언트인 경우 Swiss Post의 일반적인 연락처에 연락할 수 있으며, 필요한 모든 정보를 가지고 가장 가까운 우편국을 방문할 수 있으며, Swiss Post 웹사이트에서 온라인 신고 양식을 작성할 수 있습니다. 연락처 센터는 또한 +41 848 888 888로 월요일~금요일 오전 7시 30분~오후 6시, 토요일 오전 8시~정오에 연락할 수 있습니다.

불만이 접수되면 Swiss Post는 철저한 조사를 진행합니다. 손실의 경우 운송업체는 전체 물류 네트워크에 대한 검색을 수행합니다. 소포를 찾으면 수령인에게 인도됩니다. 그렇지 않으면 신고된 내용 가치 및 적용 가능한 운송 일반 조건에 따라 보상이 제안됩니다. 손상의 경우 Swiss Post는 손상 정도에 따라 수리, 교체 또는 금전 보상을 제안합니다.

전문 클라이언트는 제출된 모든 불만의 상태를 실시간으로 추적할 수 있는 "조사 요약"이라는 전용 온라인 서비스에 액세스할 수 있습니다. 이 서비스에 대한 액세스에는 전문 클라이언트 로그인이 필요하며 진행 중인 파일, 렌더링된 결정 및 지급된 보상에 대한 완전한 가시성을 제공합니다. 이러한 투명성은 많은 양의 배송을 수행하는 기업의 분쟁 행정 관리를 용이하게 합니다.

휴대 전화, 컴퓨터 등 전자 장치를 포함한 특정 재화는 Swiss Post에 의해 보험 대상이 아닙니다. 고가치 물품의 경우 제3자 보험사의 추가 보험에 가입하거나 확장 보증을 제공하는 전문 운송 서비스를 선택하는 것이 좋습니다.

Swiss Post는 국제 배송 및 통관 절차를 처리합니까?

Swiss Post는 국제 배송을 위한 완전한 솔루션 범위를 제공하며, 배송자와 수령인을 위한 행정 절차를 크게 단순화하는 통합 통관 서비스를 제공합니다. 스위스는 유럽연합의 회원국이 아니므로 이웃 국가 및 세계 나머지 지역과의 상업 거래에는 Swiss Post가 효과적으로 탐색하는 데 도움이 되는 통관 검사가 적용됩니다.

해외 배송의 경우 Swiss Post는 다양한 필요에 맞는 여러 수준의 서비스를 제공합니다. PostPac International 서비스를 통해 대부분의 세계 목적지로 최대 30킬로그램의 소포를 배송할 수 있으며, 일부 국가는 현지 규정에 따라 20kg 또는 10kg으로 제한됩니다. 이 서비스는 자동으로 배송 시 서명과 손실 또는 손상의 경우 5백 스위스 프랑까지의 책임 범위를 포함합니다. 최대 2kg의 소형 상품 배송의 경우 총 치수가 90cm를 초과하지 않는 특정 옵션이 있습니다.

통관 신고는 모든 국제 배송에 필수 단계입니다. 소포의 경우 통관 정보는 신고 가치에 따라 CN22 또는 CN23 양식 또는 상업 송장 형태로 포장 외부에 첨부되어야 합니다. CN23 양식은 상품 가치가 1,000 스위스 프랑을 초과하는 모든 배송에 필요합니다. 이러한 문서는 통관청이 적절한 관세 및 세금을 적용할 수 있도록 내용, 가치 및 원산지를 자세히 명시해야 합니다.

• CN22 신고: 저가치 배송의 경우 내용 및 가치를 나타내는 간단한 양식
• CN23 신고: CHF 1,000 이상 가치의 배송에 필수, 상품 설명이 있는 상세 신고
• 상업 송장: 상품 가치를 인증하는 상업 배송 필수 보조 문서
• EU 통관료: 통관 서비스 CHF 13 + 상품 가치에 대한 3% 추가 수수료
• 기타 국가 통관료: 통관 서비스 CHF 16 + 상품 가치에 대한 3% 추가 수수료
• 부가가치세 면제 기준: 세금 금액이 5 스위스 프랑 이하, 즉 표준 세율 8.1%로 약 CHF 62의 세금 기준

Swiss Post는 수입 배송의 통관 처리에 대한 서비스 수수료를 청구합니다. 유럽연합 및 해외 영토 국가의 소포의 경우 이 수수료는 상품 가치에 대해 계산된 3% 추가 수수료와 함께 13 스위스 프랑입니다. 다른 국가의 배송의 경우 기본 수수료는 16 스위스 프랑으로 올라가고 3% 추가 수수료는 동일하게 유지됩니다. 배송자가 제공한 정보가 불완전하고 Swiss Post의 검사 또는 가치 평가가 필요한 경우 20 스위스 프랑의 추가 수수료가 적용될 수 있습니다.

스위스 부가가치세는 면제 기준을 초과하는 상품의 수입 시점에 지불됩니다. 표준 세율은 8.1%이며 특정 제품 범주에 2.6% 인하 세율이 적용됩니다. 결제는 현금(스위스 프랑 또는 유로) 또는 신용카드로 가능하며, 수령인이 연방 통관청과 함께 개설한 부가가치세 계정이 없는 한 가능합니다.

2024년 1월 1일 스위스 국제 무역의 중요한 발전은 상품의 원산지와 관계없이 산업 제품의 수입 관세 폐지였습니다. 이 조치는 상업 거래를 단순화하고 제조 재화의 수입자 비용을 줄이며 통상적인 규칙에 따라 부가가치세만 남습니다.

개인 간 선물은 특정 엄격한 조건 하에서 전체 관세 및 세금 면제를 받을 수 있습니다. 해외 배송자 및 스위스 수령인은 모두 개인이어야 하고, 상품 가치는 배송료 제외 100 스위스 프랑을 초과할 수 없으며, 물품은 선물로 명확히 표시되어야 하고, 소포에는 주류 또는 담배가 포함되어야 합니다. 통관과 관련된 질문의 경우 Swiss Post International 고객 서비스는 +41 848 639 639 또는 [email protected] 이메일로 연락할 수 있습니다.

추적 상태 이해

온라인에서 Swiss Post 소포를 추적할 때 배송 중에 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 이러한 표시를 통해 물류 체인의 정확한 위치를 파악하고 배송 날짜를 예상할 수 있습니다. 다음은 주요 상태와 그 의미입니다: