패키지 추적

Sunyou tracking

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Sunyou 패키지를 어떻게 트래킹하나요?

Sunyou 택배를 추적하려면 발송인 또는 판매자가 제공한 운송장 번호를 준비하세요. 이 고유 코드를 통해 배송과 관련된 모든 정보를 확인할 수 있습니다.

검색란에 운송장 번호를 입력한 후 확인 버튼을 누르세요. 최신 배송 추적 정보가 자동으로 표시됩니다.

상세한 타임라인을 통해 택배의 이동 경로를 확인할 수 있습니다: 현재 위치, 거쳐온 경유지, 예상 배송일 등이 표시됩니다. 이 정보는 새로운 단계가 진행될 때마다 업데이트되어 배송 현황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

Sunyou 트래킹 번호는 어디에서 찾을 수 있나요?

Sunyou 운송장 번호는 택배 발송 시 자동으로 전송됩니다. 수취인은 이메일, SMS 또는 판매 사이트의 주문 확인 페이지에서 직접 확인할 수 있습니다.

알림에서 운송장 번호를 찾을 수 없는 경우, 주문한 사이트의 고객 계정에 로그인하세요. 운송장 번호는 주문 내역 또는 배송 중인 상품 섹션에서 확인할 수 있습니다.

운송장 번호를 확인한 후 검색란에 입력하면 배송 진행 상황과 예상 도착일을 조회할 수 있습니다.

왜 Sunyou 패키지가 패키지 트래킹 기록에서 움직이지 않나요?

Sunyou 택배 추적 정보가 며칠째 업데이트되지 않는 경우, 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다: 국제 배송의 경우 통관 절차, 물류 사고 또는 단순한 정보 업데이트 지연 등이 있습니다.

조치를 취하기 전에 주문 시 입력한 배송 주소가 정확한지 확인하세요. 주소 오류나 정보 누락은 배송 지연의 원인이 될 수 있습니다. 안내된 기한을 넘어서도 배송이 지연되는 경우, 운송장 번호를 준비하여 Sunyou 고객센터 또는 발송인에게 문의하세요. 정확한 택배 위치를 확인하고, 필요시 지연 원인을 파악하기 위한 조사를 진행할 수 있습니다.

Sunyou 패키지를 트래킹할 때, 왜 "반송됨"으로 표시되나요?

'반송됨' 상태는 택배가 발송인에게 반환되었음을 의미합니다. 반송이 발생하는 몇 가지 상황이 있습니다:

주소 오류 또는 불완전한 주소

주소가 잘못되었거나 읽을 수 없거나 필수 정보(동/호수, 출입문 비밀번호 등)가 누락되어 배송 기사가 수취인을 찾을 수 없는 경우입니다.

배송 시도 실패

여러 차례 배송을 시도했으나 실패하고, 지정된 기간 내에 수령하지 않을 경우 택배는 자동으로 발송지로 반송됩니다.

미수령 택배

수취인이 우체국 또는 택배 보관함에서 보관 기간(통상 15일) 내에 택배를 수령하지 않은 경우입니다.

통관 문제

국제 배송의 경우, 서류 미비, 불완전한 서류 또는 잘못된 가격 신고로 인해 통관이 거부되어 택배가 반송될 수 있습니다.

택배가 이 상태로 표시되면, 발송인 또는 Sunyou 고객센터에 연락하여 정확한 반송 사유를 확인하고 판매자 조건에 따라 재발송 또는 환불 등의 해결 방안을 협의하세요.

왜 Sunyou 소포 트래킹 타임라인에서 내 주문을 찾을 수 없다고 표시하나요?

Sunyou 택배 추적 시 정보가 표시되지 않는 경우, 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다:

잘못된 운송장 번호

입력한 번호가 발송인이 제공한 번호와 정확히 일치하는지 확인하세요. 한 글자만 틀려도 택배를 조회할 수 없습니다.

추적 활성화 지연

추적 정보는 Sunyou에서 택배를 인수한 후에만 확인할 수 있습니다. 발송 알림과 첫 상태 업데이트 사이에 24~48시간의 지연이 발생할 수 있습니다.

기술적 문제

패키지가 최근에 발송되었다면, 아직 Sunyou에서 처리되지 않았을 수 있습니다. 트래킹 정보가 곧 업데이트될 것입니다.

Sunyou
회사 정보

Sunyou에 대하여

선유는 국제 물류 및 전자 상거래 솔루션에 특화된 배송 업체입니다. 신뢰할 수 있고 경제적인 배송 서비스를 제공하는 것을 목표로, 선유는 전 세계의 기업과 개인들의 요구를 충족시키기 위해 다양한 배송 옵션을 제공합니다. 작은 소포부터 대형 운송물까지, 선유는 효율적이고 시간적으로 정확한 배송을 보장합니다. 파트너 네트워크와 고급 추적 시스템을 갖춘 선유는 우수한 고객 서비스를 제공하고 전반적인 배송 경험을 향상시키기 위해 노력합니다.


설립년도 2008
국가 중국
평균 배송 7-90일

Sunyou에 어떻게 연락하나요?

Sunyou가 관리하는 배송 과정에 문제가 있으면 주저하지 말고 고객 지원에 연락하세요.

본사 Sunyou, 심천, 중국 [email protected] 전화: n/a

Sunyou란 무엇인가요?

Sunyou는 정식 명칭이 Shenzhen Sunyou Cross-border Logistics Co., Ltd.인 중국의 국제 배송 물류 운송업체입니다. 2008년 6월 중국 광둥성 선전에서 설립된 이 회사는 전자상거래를 위한 국제 물류 분야의 주요 서비스 제공업체 중 하나로 자리잡았습니다. Sunyou는 온라인 판매자와 최종 고객 모두를 위해 배송 과정을 단순화하고 운영 안정성을 중심으로 발전해왔습니다.

Sunyou의 시장 포지셔닝은 중국에서 세계 다른 지역으로 배송되는 경량 소형 소포에 대한 경제적인 배송 솔루션을 제공하는 능력에 기반합니다. 이 회사는 AliExpress, Joom, Wish와 같은 대형 전자상거래 플랫폼의 주요 파트너가 되면서 명성을 구축했습니다. 경량 및 저비용 배송 부문에 대한 이러한 전문화는 전 세계 개인 고객에게 많은 양의 소형 상품을 배송하는 전자상거래 판매자들의 특정 요구를 충족할 수 있게 해줍니다.

Sunyou의 본사는 선전시 룽화구 민즈로 광하오국제센터 A동 9층에 위치하고 있습니다. 중국의 핵심 사무실 외에도 이 회사는 전 세계 여러 전략적 지역에 사무실과 자회사를 보유하고 있으며, 특히 미국 로스앤젤레스, 말레이시아 쿠알라룸푸르, 홍콩, 그리고 상하이, 광저우, 항저우, 의우 등 주요 중국 도시에 위치하고 있습니다.

  • 설립일: 2008년 6월, 중국의 선구적인 전자상거래 국제 물류 회사 중 하나로 자리매김
  • 본사: 중국 광둥성 선전시, 세계 주요 제조 및 수출 지역의 중심부
  • 일일 처리량: 매일 50만 개 이상의 소포를 처리하며 회사 운영 규모를 입증
  • 활성 고객: 10만 개 이상의 전자상거래 회사가 국제 배송을 위해 Sunyou 서비스를 이용
  • 국제 지점: 로스앤젤레스, 쿠알라룸푸르, 홍콩, 상하이, 광저우, 항저우, 의우의 사무실

Sunyou의 가치 제안은 온라인 상거래에 최적화된 네트워크, 접근 가능한 추적 도구, 그리고 단일 물류 흐름 내에서 여러 배송 방식을 결합할 수 있는 능력을 중심으로 합니다. 이 회사는 중국의 첫 번째 배송 구간, 국제 주요 운송, 그리고 목적지 국가의 마지막 배송 구간을 포함하는 솔루션의 통합자로 운영됩니다. 자체 인프라와 지역 운송업체와의 파트너십을 결합하는 이 하이브리드 접근 방식은 전 세계 범위의 지원을 제공하면서 소포의 지속적인 추적 가능성을 유지할 수 있게 합니다.

Sunyou의 주력 서비스에는 eBay, AliExpress, Amazon의 판매자들 사이에서 특히 인기 있는 B2C 전용 우편 라인인 Shunyoubao 서비스가 포함됩니다. 또한 Shunsubao 서비스, 소형 소포용 Shunyoutong, 그리고 개인 간 C2C 배송을 위한 Whale Bird 애플리케이션을 제공합니다. 이러한 다양한 서비스를 통해 Sunyou는 단일 배송에서 다중 지역 프로모션 캠페인까지 시장의 모든 요구를 충족할 수 있습니다.

Sunyou는 어느 국가에 배송하나요?

Sunyou는 전 세계 200개 이상의 국가 및 지역에 서비스를 제공하며 특히 광범위한 지리적 범위를 보장합니다. 이러한 전 세계적 범위는 이 회사를 국제 물류의 주요 업체로 만들며, 온라인 구매자가 거주하는 거의 모든 목적지로 소포를 배송할 수 있습니다. Sunyou의 네트워크는 동남아시아의 GMTC 센터를 포함하여 전략적으로 위치한 환승 허브에 의존하며, 이는 많은 목적지로의 흐름을 최적화합니다.

북미는 Sunyou의 우선 지역 중 하나이며, 미국과 캐나다로 배송되는 많은 양의 소포가 있습니다. 이 지역으로의 배송은 직항과 환승 허브의 이점을 누리며, 이는 배송 시간을 최적화할 수 있게 합니다. 로스앤젤레스 사무실은 북미 대륙의 운영 조율에서 중심적인 역할을 하며, 소포를 지역 유통 네트워크에 투입하는 것을 용이하게 합니다.

유럽 역시 Sunyou의 주요 시장이며, 영국, 프랑스, 독일, 스페인을 포함한 광범위한 지원을 제공합니다. 많은 거래량을 가진 목적지를 위해 특화된 물류 라인이 개발되었으며, 이는 더 경쟁력 있는 배송 시간과 더 나은 추적 가시성을 제공할 수 있게 합니다. 유럽 목적지로의 소포는 일반적으로 항공으로 배송되며, 국가 우편 네트워크에 투입되거나 지역 배송 파트너에게 인계됩니다.

  • 북미: 이 전략적 지역을 위한 직항 및 최적화된 환승 허브가 있는 미국 및 캐나다
  • 유럽: 영국, 프랑스, 독일, 스페인, 그리고 모든 유럽연합 국가를 포함한 완전한 지원
  • 아시아-태평양: 호주, 뉴질랜드, 일본, 한국, 그리고 강화된 서비스가 있는 전체 지역
  • 동남아시아: 인도네시아, 태국, 필리핀, 말레이시아, 그리고 전용 통관 인프라가 있는 지역의 기타 국가
  • 중동: 아랍에미리트 및 Dubai의 허브가 있는 지역의 기타 목적지
  • 라틴 아메리카: 브라질, 멕시코, 아르헨티나, 칠레, 그리고 남미 대륙의 기타 국가
  • 아프리카: 아프리카 대륙의 주요 목적지 지원

Sunyou는 여러 전략적 국제 공항에 자체 통관 인프라를 개발했으며, 이를 통해 수입 시 소포 처리를 가속화할 수 있습니다. 이러한 통관 센터는 말레이시아의 쿠알라룸푸르, 대만의 타이페이, 인도네시아의 발리, 아랍에미리트의 Dubai, 태국의 수완나품과 푸켓, 한국의 인천, 그리고 필리핀의 니노이 아키노에 위치하고 있습니다. 이러한 자체 인프라는 이러한 목적지로의 배송에 상당한 경쟁 우위를 구성합니다.

마지막 배송 구간을 위해 Sunyou는 각 목적지 국가의 국가 우편 운영자 및 지역 운송업체와 파트너십을 가지고 있습니다. 따라서 미국으로 배송되는 소포는 최종 배송을 위해 USPS에 의해 인수되며, 프랑스로 배송되는 소포는 La Poste 또는 Colissimo을 거칩니다. 지역 업체와의 이러한 협력은 시골 지역이나 외딴 지역을 포함하여 최종 수신자 주소까지의 지원을 보장합니다.

Sunyou의 서비스와 배송 시간은 어떻게 되나요?

Sunyou는 전자상거래 판매자와 수신자의 기대에 맞춰진 다양한 배송 서비스 제품을 제공합니다. 제공 서비스는 원하는 속도, 소포 무게, 목적지에 따라 다양한 수준의 서비스로 구성되어 있습니다. 이러한 유연성을 통해 배송인은 자신의 상업적 제약에 따라 비용과 시간 사이의 최적의 균형을 선택할 수 있습니다.

Sunyou 경제 항공 우편 서비스는 운송업체의 가장 경제적인 제품입니다. 이 서비스는 2kg을 초과하지 않는 소포에 사용 가능하며 전 세계 159개 이상의 국가 및 지역을 범위로 합니다. 이 경제 서비스의 배송 시간은 목적지 국가에 따라 15~35 영업일로 예상됩니다. 이 옵션은 낮은 배송 비용이 소비자의 구매 결정에서 중요한 요소인 저가 상품에 특히 적합합니다.

Shunyoubao 서비스는 전자상거래 판매자를 위해 특별히 설계된 Sunyou의 주력 전용 우편 라인을 나타냅니다. 이 서비스는 경쟁력 있는 요금, 향상된 속도, 그리고 일관된 배송 시간 신뢰성을 특징으로 합니다. Shunyoubao를 통해 배송된 제품은 일반적으로 목적지 국가에서 통관 가능하게 되는데 4~5일 이내이며, 이는 eBay, AliExpress, Amazon의 판매자들이 선호하는 옵션입니다. 이 서비스는 또한 소포 추적에서 더 나은 가시성을 제공합니다.

  • Sunyou 경제 항공 우편: 최대 2kg의 소포를 위한 경제적인 항공 서비스, 목적지에 따라 15~35 영업일
  • Shunyoubao (B2C 전용 라인): 4~5일 내 가속화된 통관과 단축된 전체 배송 시간이 있는 전자상거래 최적화 서비스
  • Shunsubao (전용 라인): 비용과 속도 간의 좋은 균형을 제공하는 중급 서비스
  • Shunyoutong (소형 소포): 매우 소형 배송에 맞춰진 서비스로 특히 경쟁력 있는 요금
  • 특수 국제 라인: 특정 국가에 대해 더 빠르고 안정적인 배송 시간을 제공하는 전용 물류 경로
  • 국제 특급: 긴급 배송을 위해 DHL, UPS, FedEx, TNT와 파트너십으로 제공하는 빠른 서비스

Sunyou의 배송 시간은 선택한 서비스 유형과 목적지 국가에 따라 크게 다릅니다. 중국 내 배송의 경우 표준 배송은 일반적으로 2~4 영업일 내에 이루어집니다. 국제 배송의 경우 범위는 훨씬 더 넓습니다. 특급 서비스와 특수 라인은 미국이나 유럽으로 7~15 영업일 내에 소포를 배송할 수 있습니다. 반면 표준 경제 서비스는 일부 목적지에서 30~60일의 평균 배송 시간을 표시하며, 통관 지연의 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다.

공지된 배송 시간은 정상적인 운송 조건에 기반한 예상치를 나타냅니다. 강화된 통관 검사, 연말 휴일이나 주요 판촉 행사 같은 바쁜 기간, 악조건의 기상, 그리고 항공 운송 용량 중단을 포함하여 이러한 배송 시간을 연장할 수 있는 여러 요소가 있습니다. 원거리 또는 서비스가 부족한 목적지는 필요한 추가 중계로 인해 더 길어진 배송 시간을 경험할 수도 있습니다.

보장된 배송 시간이 필요한 긴급 배송의 경우 Sunyou는 DHL, UPS, FedEx, TNT 같은 글로벌 주요 통합업체와의 파트너십으로 특급 서비스를 제공합니다. 이러한 프리미엄 옵션은 대부분의 주요 목적지로 3~7일의 배송 시간, 완전한 추적, 그리고 서비스 보장을 제공합니다. 이러한 서비스는 배송 비용이 선택의 주요 기준이 아닌 가치 있는 또는 긴급 배송을 주로 대상으로 합니다.

Sunyou의 요금과 최대 크기는 어떻게 되나요?

Sunyou의 요금은 많은 양의 소형 소포를 배송하는 전자상거래 판매자에게 경제적인 솔루션을 제공하도록 설계되었습니다. 이 회사의 요금 포지셔닝은 흐름 최적화와 운송 용량의 통합에 기반하여 있으며, 이는 경량 소포 부문에서 특히 경쟁력 있는 가격을 제안할 수 있게 합니다. Sunyou의 주요 장점은 최소 배송 비용으로 상품을 배송할 수 있다는 점입니다.

Sunyou의 요금은 여러 매개변수에 따라 다양합니다: 선택한 서비스 유형, 소포의 실제 또는 부피 무게, 목적지 국가, 그리고 추가 옵션. 상세한 공개 요금표를 표시하는 특급 운송업체와는 달리 Sunyou는 주로 맞춤형 견적 모델로 운영됩니다. Sunyou 서비스를 사용하려는 전자상거래 판매자는 일반적으로 운송업체 플랫폼에 등록하거나 상업 부서에 직접 연락하여 배송 프로필에 맞춘 요금을 받아야 합니다.

S-Packet 및 소형 소포 서비스의 경우 Sunyou는 배송당 2kg의 무게 제한을 적용하며, 특정 국가에서는 최대 20kg까지 갈 수 있습니다. 이러한 서비스에 허용되는 최대 치수는 길이 + 너비 + 높이가 90cm이며, 한 쪽의 최대 길이는 60cm입니다. 이러한 제한 사항은 국제 우편 배송의 표준에 해당하며 목적지 우편 운영자의 배송 네트워크에 원활한 통합을 가능하게 합니다.

  • S-Packet 및 소형 소포: 최대 2kg 무게 (국가에 따라 20kg까지), 치수 L+W+H ≤ 90cm, 최대 길이 60cm
  • 표준 소포: 최대 30kg 무게 (특정 국가에서 20kg), 최대 길이 150cm, 최대 주변 300cm
  • 경제 항공 우편: 가장 유리한 요금의 이점을 누리기 위해 2kg 미만의 소포로 제한
  • 요금 결정 요소: 실제 또는 부피 무게 (더 높은 쪽), 목적지, 서비스 유형, 선택한 옵션

더 부피가 큰 표준 소포 배송의 경우 Sunyou는 소포당 최대 30kg의 무게를 수용하며, 특정 목적지에서는 20kg으로 제한됩니다. 이 범주에 대한 최대 치수는 더 관대합니다: 한 쪽의 최대 길이 150cm 및 총 주변 (2 x 길이 + 2 x 너비 + 2 x 높이)이 300cm를 초과하지 않습니다. 이러한 제한 사항은 더 큰 품목을 배송할 수 있게 하면서 물류 소포의 표준 내에서 유지합니다.

가격 계산은 실제 무게를 초과할 때 부피 무게를 고려할 수 있습니다. 부피 무게는 산업 물류의 표준 공식에 따라 계산됩니다 (cm 단위의 길이 x 너비 x 높이, 서비스에 따라 일반적으로 5000~6000 범위의 인수로 나눔). 이 요금 책정 방법은 특히 가볍지만 부피가 큰 품목의 운송 수단에서 차지하는 공간을 반영하는 것을 목표로 합니다.

Sunyou가 수용하는 결제 조건에는 은행 송금 (T/T), 신용장 (L/C), 서류 부금 (D/P)이 포함됩니다. 이러한 형식은 정기적인 거래량으로 작업하는 전문 고객을 주로 대상으로 합니다. 소수 또는 소규모 판매자의 경우 AliExpress 같은 파트너 플랫폼은 주문 프로세스에 Sunyou 배송 비용을 직접 통합하여 결제 관리를 단순화합니다.

Sunyou의 배송 옵션은 어떤 것들이 있나요?

Sunyou는 수신자의 요구 사항과 각 목적지 국가의 물류 제약에 맞춘 여러 배송 옵션을 제공합니다. 이 회사는 마지막 배송 구간을 처리하는 지역 배송 파트너의 능력에 따라 크게 달라지는 배송 유연성을 제공하도록 제품을 개발했습니다. 이 하이브리드 접근 방식은 각 지역의 우편 운영자와 운송업체가 제공하는 서비스의 이점을 누릴 수 있게 합니다.

가정으로의 배송이 Sunyou 소포의 표준 배송 방식입니다. 배송은 주문 시 표시된 수신자 주소까지 이루어지며, 이는 온라인 구매자의 주요 기대에 해당합니다. 중국 판매자에서 소비자의 집까지 이루어지는 이 완전한 배송은 완전한 배송 경험을 원하는 전자상거래 판매자를 위한 Sunyou의 주요 장점 중 하나입니다.

가정으로의 배송이 불가능할 때 (예: 수신자 부재), 소포는 지역 픽업 포인트 또는 지역 우체국으로 전달될 수 있습니다. 이 옵션은 목적지 국가의 배송 파트너 관행에 따라 다릅니다. 유럽에서 배송되지 않은 소포는 가장 가까운 우체국 또는 픽업 포인트에 배치될 수 있습니다. 수신자는 신분증을 소지하여 소포를 수령하도록 초대하는 배송 알림을 받습니다.

  • 가정 배송: 서비스되는 모든 국가에서 수신자 주소로의 표준 배송
  • 픽업 포인트: 부재 시 지역 관행에 따라 픽업 포인트 또는 우체국에 배치
  • 우편함에 배치: 호환되는 소형 소포의 경우 수신자의 우편함으로 직접 배치
  • 이웃에게 배송: 주소 근처의 신뢰할 수 있는 제3자에게 소포를 맡길 수 있는 가능성
  • 안전한 장소에 배치: 수신자가 승인한 합의된 장소에 소포 배치

크기가 호환되는 소형 소포의 경우 우편함 배송이 지역 배송 파트너에 의해 종종 선호됩니다. 이 옵션은 수신자의 존재를 요구하지 않으며 배송 실패를 피하는 장점을 가집니다. 이는 주로 전자상거래 플랫폼에서 주문된 소형 품목을 다루는 Sunyou 배송에 특히 적합합니다.

알림 측면에서 Sunyou는 소포의 여정 전반에 걸친 추적 이벤트의 전달을 보장합니다. 수신자는 sytrack.net 추적 사이트 또는 범용 추적 플랫폼을 통해 배송 진행을 추적할 수 있습니다. 그러나 소포가 지역 배송 파트너에게 전달되면 추적 번호가 변경될 수 있으며 수신자는 지역 운송업체 시스템에서 배송의 나머지 부분을 추적하기 위해 제공된 새 번호를 사용해야 합니다.

배송 재프로그래밍 또는 목적지 주소 수정은 지역 파트너가 제공하는 가능성에 따라 다릅니다. 경우에 따라 수신자는 최종 배송을 담당하는 우편 운영자 또는 운송업체에 직접 연락하여 새로운 슬롯 또는 새로운 주소를 합의할 수 있습니다. 그러나 이러한 옵션은 제한적이며 통합 특급 서비스에서 제공하는 것과 달리 항상 사용 가능하지는 않습니다.

내 Sunyou 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 하나요?

Sunyou 소포가 분실되거나 손상된 경우 취할 조치와 사용 가능한 구제 방법을 이해하는 것이 중요합니다. 불만 절차는 Sunyou와 직접 계약한 전문 배송인인지 또는 온라인 플랫폼에서 주문한 최종 수신자인지에 따라 다릅니다. 대부분의 개인 경우 판매자는 배송 관련 모든 불만에 대한 주요 연락처로 남아 있습니다.

AliExpress, Joom, Wish와 같은 전자상거래 플랫폼에서 주문한 소비자이고 소포가 도착하지 않거나 손상되어 도착한 경우 먼저 판매자에게 연락하거나 플랫폼의 분쟁 시스템을 사용해야 합니다. 대부분의 국가에서 전문 판매자는 구매자에 대한 배송의 적절한 실행을 책임집니다. 그들은 일반적으로 운송업체에게 회부할 수 없으며 Sunyou에 대해 스스로 조치하기 전에 불만을 직접 처리해야 합니다.

Sunyou와 직접 작업하는 전문 배송인의 경우 불만 절차는 운송업체의 고객 서비스부를 통해 진행됩니다. 사용 가능한 모든 증거를 수집하는 것이 좋습니다: 추적 번호, 추적 상태의 스크린샷, 손상된 포장의 사진 (해당되는 경우), 배송 내용 및 가치를 증명하는 모든 문서. 이러한 요소들은 완전한 불만 파일을 구성하는 데 필요할 것입니다.

  • 불만 기한: 문제를 발견하는 즉시 조치를 취하십시오. 불만 기한이 시간으로 제한됩니다
  • Sunyou 연락: 불만의 경우 +86 400-607-5388 또는 [email protected]으로 이메일
  • 제공할 문서: 추적 번호, 사진 증거, 문제 설명, 가치 증명
  • 물류 조사: 운송업체는 일반적으로 소포를 공식적으로 분실로 선언하기 전에 10~21일 동안 내부 검색을 수행합니다
  • 보상: Sunyou 조건에 따라 수령 후 10일 이상 배송되지 않으면 운임의 두 배에 해당하는 보상을 받을 수 있습니다

추적이 여러 날 동안 진행되지 않는 소포가 반드시 분실된 것은 아니라는 점을 유의하는 것이 중요합니다. 상태 업데이트 지연은 다양할 수 있으며, 특히 국제 운송 또는 통관 절차 중에 그렇습니다. 마찬가지로 목적지 국가로 통과할 때 추적 번호의 변경은 추적 가능성에서 겉보기 중단을 만들 수 있습니다. 불만 절차를 시작하기 전에 합리적인 기간을 기다리고 지역 배송 파트너로부터 추적을 확인하는 것이 좋습니다.

수령 시 손상된 소포의 경우 소포와 그 내용의 상태를 열기 전 또는 도중에 기록하는 것이 중요합니다. 외부 포장, 내부 보호, 손상된 품목의 사진을 찍으십시오. 가능하면 배송인의 존재에서 손상을 입증하고 배송 영수증에 서면 예약을 발행하십시오. 이러한 증거는 보상 요청을 성공시키는 데 결정적입니다.

Sunyou 고객 서비스에 연락하기 위해 여러 채널을 사용할 수 있습니다. 기본 전화 번호는 +86 400-607-5388이며, +86 (0)755-8656-5656의 추가 라인이 있습니다. 서면 요청의 경우 [email protected] 이메일 주소를 통해 상세한 불만과 함께 지원 문서를 보낼 수 있습니다. 초기 연락 시 최대한의 정보를 제공하여 파일 처리를 가속화하는 것이 좋습니다.

Sunyou는 국제 배송과 통관 절차를 처리하나요?

국제 배송은 2008년 설립 이후 Sunyou의 핵심 사업 분야이며, 회사는 국경 간 물류 분야에 특화되어 있습니다. 이 회사는 중국에서 주요 세계 목적지로의 수출 흐름 관리에 깊은 전문 지식을 가지고 있으며, 서류 준비, 수출 통관, 그리고 배송 후 수입 절차가 처리되는 목적지 국가까지의 배송을 포함합니다.

국경 간 배송의 경우 각 소포에는 상품의 성질, 수량, 가치를 언급하는 통관 선언이 동반되어야 합니다. Sunyou는 통관 통과 시 동봉 문서와 전자 데이터를 사용할 수 있도록 프로세스를 구조화합니다. 통관 선언을 포함한 배송 문서의 자동 생성은 Sunyou 통합 도구를 사용하는 전자상거래 판매자에게 제공되는 기능의 일부입니다.

이 회사는 여러 전략적 국제 공항에 자체 통관 센터를 개발했으며, 이를 통해 특정 목적지의 수입 절차의 일부를 제어할 수 있습니다. 이러한 인프라는 쿠알라룸푸르, 타이페이, 발리, Dubai, 방콕 (수완나품 및 푸켓), 인천, 마닐라에 특히 위치하고 있습니다. 수입의 이러한 자체 존재는 이러한 영역으로의 배송에 장점을 제공하여 통관 처리를 가속화할 수 있습니다.

  • 통관 선언: 내용 설명, HS 코드, 선언된 가치를 포함하는 모든 국제 배송에 필수
  • 상업 인보이스: 통관 목적을 위해 배송인, 수신자, 품목 및 가치를 상세히 하는 필수 문서
  • HS 코드 (조화 시스템): 관세 계산을 가능하게 하는 필수 국제 상품 분류
  • Sunyou 통관 센터: 여러 전략적 공항에 위치하여 수입 절차를 가속화
  • 지역 파트너: Sunyou가 자체 인프라를 갖지 않은 국가에서 우편 운영자에 의한 통관 처리

관세 및 수입세는 일반적으로 수령 국가의 수신자가 부담합니다. 유럽연합으로의 배송의 경우 수입 규칙은 수입 상품에 대한 부가가치세의 지불 및 품목의 성질과 가치에 따른 잠정적 관세를 규정합니다. 2021년 7월부터 EU에서 소형 배송에 대한 부가가치세 면제가 폐지되었으므로, 모든 수입 소포는 이제 첫 번째 유로부터 부가가치세의 대상입니다.

소포는 통관 당국의 추가 검사를 받을 수 있으며, 이는 추가 지연을 초래합니다. 구매 증명 또는 내용 규명 등 정당성이 필요한 경우 요청된 정보를 받을 때까지 처리가 일시 중지됩니다. Sunyou 추적 상태는 "수입 통관 진행 중", "통관을 위한 문서 대기 중" 또는 "통관 당국에 의해 소포 보류"와 같은 이벤트를 통해 이러한 상황을 반영합니다.

일부 상품은 목적지 국가에 따라 제한 또는 금지의 대상입니다. 위조품, 특정 규정을 받는 상품 (화장품, 식품, 전자 제품), 위험물질, 규제 물질은 배송할 수 없거나 특별 권한이 필요합니다. 배송인은 Sunyou에 소포를 맡기기 전에 배송된 품목이 목적지 국가의 규정을 준수하는지 확인해야 합니다.

통관 해제가 부여되면 소포는 최종 배송을 위해 지역 배송 네트워크에 투입됩니다. 지역 마지막 배송 파트너로의 이 이전은 추적 번호의 변경을 동반할 수 있으며, 수신자는 지역 운송업체 시스템에서 배송의 나머지 부분을 추적하기 위해 제공된 새 참조를 사용해야 합니다.

추적 상태 이해하기

Sunyou 소포를 온라인으로 추적할 때 다양한 상태가 표시될 수 있습니다. 주요 상태와 그 의미는 다음과 같습니다:

상태 설명
배송 정보 전송됨 배송의 전자 데이터가 수신되었고 레이블이 Sunyou 시스템에 의해 생성되었습니다
Sunyou에 소포 전달됨 소포가 입금되거나 수집되었으며 공식적으로 Sunyou 처리 네트워크에 진입합니다
수집 완료됨 픽업 서비스에 의한 인수가 확인되었으며 소포는 정렬 센터로 진행 중입니다
Sunyou 센터에서 수락됨 소포가 초기 준수 검사 후 원점 센터에 등록됩니다
원점 정렬 진행 중 소포가 목적지 및 선택된 배송 방법에 따라 정렬되고 있습니다
통합 완료 소포가 같은 목적지를 공유하는 다른 배송과 그룹화되어 출발 준비됩니다
원점 센터에서 출발 소포가 첫 번째 처리 센터를 떠나 국제 출발 플랫폼으로 향합니다
출발 플랫폼에 도착 소포가 비행기 연결을 위한 보안 검사 및 정렬 센터에 도착했습니다
수출 보안 검사 진행 중 국제 항공 운송 전 보안 검사가 진행 중입니다
수출 보안 검사 확인됨 보안 확인이 성공적으로 완료되었으며 소포는 출발이 승인됩니다
항공사에 인계됨 소포가 목적지 국가로의 배송을 위해 항공 운송업체에 인계됩니다
원점 공항에서 비행기 출발 소포를 운반하는 비행기가 이륙했으며 국제 배송이 공식적으로 진행 중입니다
중간 국가를 통한 전환 중 소포는 최종 목적지에 도달하기 전에 환승 허브에서 경유합니다
목적지 국가에 도착한 비행기 비행기가 목적지 국가의 공항에 착륙했으며 소포를 하역합니다
목적지 국가에 도착 소포가 수입 센터에 의해 수령되었으며 통관 절차가 시작됩니다
수입 통관 진행 중 통관 당국이 소포와 관련된 선언 및 문서를 검토하고 있습니다
수입 통관 완료 통관 해제가 부여되었으며 소포는 배송 네트워크로 진행할 수 있습니다
통관을 위한 문서 대기 중 통관 당국이 소포를 처리할 수 있도록 추가 정당성이 필요합니다
통관 당국에 의해 소포 보류 통관 서비스에 의한 심층 검사가 진행 중이며 배송이 일시적으로 일시 중지됩니다
지역 배송 파트너에게 인계됨 소포가 최종 배송을 담당하는 운송업체 또는 우편 운영자에게 이전됩니다
목적지 우편 네트워크에 인계됨 소포가 수신자에게 배송을 위해 지역 우편 네트워크에 투입됩니다
지역 배송 센터에 도착 소포가 수신자 주소에 가장 가까운 배송 대리점에 도착했습니다
최종 정렬 완료 소포가 당일 배송 경로에 준비되고 할당됩니다
배송 준비 중 소포가 배송 차량에 로딩되고 있습니다
배송 중 배송인이 배송 경로에 있으며 수신자 주소로 향하고 있습니다
배송됨 수신자로의 배송이 확인되었으며 배송 증명이 기록되었습니다
우편함에 배치됨 소포가 수신자의 우편함에 직접 배치되었습니다
이웃에게 인계됨 소포가 배송 주소 근처의 이웃 또는 승인된 제3자에게 인계되었습니다
안전한 장소에 배치됨 소포가 수신자와 합의한 안전한 장소에 남겨졌습니다
배송 시도 완료 배송인이 나타났지만 소포를 배송할 수 없었으며 새로운 시도가 예정됩니다
수신자 부재 배송인의 방문 중 수신자가 없었으며 조치가 필요합니다
주소 불완전 또는 부정확 배송 주소에 오류 또는 수정할 누락된 정보가 있습니다
수집 포인트에서의 철수 대기 중 소포는 우체국 또는 픽업 포인트에서 사용 가능하며 수신자가 수령해야 합니다
수신자 요청 시 배송 재프로그래밍됨 새로운 통과 슬롯이 수신자 요청에 따라 합의되었습니다
기상 조건으로 인한 지연 악조건이 배송을 지연시켰습니다
운영 지연 내부 처리 제약으로 인해 추가 지연이 필요합니다
정렬 중에 손상 보고됨 정렬 작업 중에 소포에 대한 사건이 발견되었으며 절차가 시작됩니다
소포 손실 추정 소포를 네트워크에서 찾을 수 없으며 물류 조사가 열립니다
소포 발견됨 소포가 조사 후 발견되었으며 배송이 정상적으로 재개됩니다
물류 조사 진행 중 상황을 명확히 하고 소포를 찾기 위한 조사가 진행 중입니다
수신자가 거절함 수신자가 소포 수령을 거절했으며 반품이 계획됩니다
배송인에 의해 취소됨 배송이 출발 전 또는 처음 처리 단계 중에 취소되었습니다
배송인으로 반송됨 소포가 수신자로의 배송 불가능 후 배송인으로 반송됩니다
우체국 창구에서 이용 가능 소포는 표시된 우체국에서 수신자에 의해 수령될 수 있습니다
수신자의 지시 대기 중 배송 계속을 위해 수신자로부터의 조치 또는 결정이 필요합니다
배송 증명 기록됨 소포의 배송이 배송 증명과 함께 공식적으로 기록됩니다