StarTrack tracking

StarTrack란 무엇인가요?

StarTrack는 호주 우편 사업자인 Australia Post가 100% 소유한 호주의 소포 배송, 화물 및 물류 전문 기업입니다. 1974년 시드니 Dee Why 교외 지역에서 기업가 Greg Poche가 Multigroup Distribution Services라는 이름으로 설립한 이 회사는 호주 익스프레스 운송 분야의 주요 업체로 성장했습니다. 처음에는 도로 화물 운송에 중점을 두었지만, 이후 익스프레스 소포 배송의 선도자로 발전했으며 호주에서 가장 효율적인 물류 인프라를 갖추고 있습니다.

StarTrack의 역사는 현재의 정체성을 형성한 여러 중요한 변화로 표시됩니다. 1982년에는 Discount Freight Express로 사명이 변경되었고, 2000년에는 빠른 배송 서비스로의 업그레이드를 반영하여 Star Track Express로 명칭을 변경했습니다. 2003년 12월에는 호주의 두 거대 기업인 Australia Post와 항공사 Qantas가 StarTrack을 7억 5천만 호주 달러에 공동 인수하여 동등 지분 합작투자를 구성함으로써 중대한 전환점이 발생했습니다. 이러한 전략적 제휴는 Australia Post의 우편 전문성과 Qantas의 항공 화물 능력을 결합했습니다.

2011년 5월에는 호주 airExpress의 소매 부문이 StarTrack과 합병하여 시장 입지를 강화했습니다. 그 후 2012년 11월에 Australia Post가 Qantas가 보유한 50% 지분을 4억 800만 호주 달러에 매입하여 StarTrack을 호주 우편 그룹의 100% 자회사로 만들었습니다. 이 인수는 호주 우편 그룹 내에서 B2B 및 전자상거래 배송을 담당하는 기관으로서 StarTrack을 확립했습니다. 2014년 5월에는 Australia Post의 상징적인 빨간 우편 호른을 StarTrack의 파란색 로고에 통합하는 시각 정체성 개편이 이루어져 이러한 통합을 상징하면서도 브랜드의 독특한 정체성을 보존했습니다.

• 설립 연도: 1974년, 초기 명칭 Multigroup Distribution Services
• 설립자: 시드니를 기반으로 한 호주 기업가 Greg Poche
• 모회사: 호주 국가 우편 사업자 Australia Post
• 본사: 호주 뉴사우스웨일즈 주 Surry Hills (구 Strawberry Hills)
• 직원: 수천 명의 직원, 주로 운전자 및 터미널 직원으로 총 약 37,000명의 직원을 보유한 Australia Post의 인사 구조에 통합됨
• 차량: 호주 전역에 3,000대 이상의 수집 및 배송 차량
• 인프라: 동부 해안의 첨단 자동 분류 터미널, 대부분의 주 수도에 있는 3PL 창고, 주요 지역 중심지의 현대식 터미널

호주 시장에서 StarTrack의 포지셔닝은 Australia Post와의 보완성으로 구별됩니다. Australia Post의 "빨강" 부문이 개인을 대상으로 한 우편 및 기존 우편 서비스를 관리하는 동안, "파랑" 부문인 StarTrack는 기업 및 전자상거래를 대상으로 모든 소포, 익스프레스 배송 및 물류 운영에 중점을 둡니다. 이러한 조직은 간단한 우편 발송부터 복잡한 물류 서비스까지 각 필요에 맞는 완전한 솔루션 범위를 제공할 수 있게 합니다. StarTrack은 또한 1,000만 호주 주소 이상을 서빙하고 전국에 4,330개의 우편 판매 지점을 운영하는 Australia Post 네트워크에 우선적으로 접근할 수 있습니다.

StarTrack은 어느 국가에 배송하나요?

StarTrack는 주로 호주에 중심을 두면서 Australia Post의 글로벌 네트워크를 통해 국제 확장까지 확대되는 광범위한 지리적 범위를 보장합니다. 호주 영토 내에서 운송업체는 시드니, 멜버른, 브리즈번, 퍼스와 같은 주요 대도시부터 호주 내륙 지역의 가장 외떨어진 지역까지 전국을 운송합니다. 이 국가 커버리지는 각 주 및 준주에 분산된 분류 센터, 지역 터미널 및 배포 플랫폼의 조밀한 네트워크를 통해 가능합니다.

호주 내 StarTrack의 물류 인프라는 여러 전략적 기둥을 기반으로 합니다. 이 회사는 주로 동부 해안에 위치한 최신 자동 분류 센터가 있는 영토 전역에 수십 개의 시설을 보유하고 있습니다. 이러한 하이테크 터미널은 많은 양의 소포를 높은 효율로 처리할 수 있습니다. StarTrack의 차량 함대는 도시 배송용 밴부터 중량 화물용 세미 트레일러, 도시 간 메시지 트럭까지 각 유형의 임무에 맞는 수천 대의 도로 운송 차량으로 구성됩니다.

• 호주 도시권: 주 수도의 모든 도시 및 교외 지역 완전 커버리지, 주요 중심지 간의 다음 날 배송 배송
• 지역 지역: 모든 지역 도시 및 2차 인구 중심지 서빙, 일반적으로 1~3 영업일 배송
• 시골 및 외떨어진 지역: Australia Post의 광범위한 네트워크 덕분에 호주 내륙 지역의 가장 외떨어진 지역에도 배송 보장
• 국제: Australia Post의 글로벌 우편 네트워크 및 파트너를 통해 190개 이상의 국가 및 영토 서빙

국내 항공편 연결의 경우 StarTrack은 2016년 7월 이후 Australia Post 및 StarTrack을 위해 전담 화물 항공기 6대 함대를 운영하는 Qantas Freight와의 전략적 파트너십의 혜택을 받습니다. 종종 밤에 운영되는 이러한 일일 화물 항공편은 시드니, 멜버른, 브리즈번 및 퍼스와 같은 주요 분류 센터 간에 소포를 빠르게 운송할 수 있습니다. 이러한 항공 능력은 장거리에 걸친 다음 날 아침 익스프레스 배송을 보장하며, 육로로 접근하기 어려운 외떨어진 또는 지역 목적지의 효율적인 커버리지를 보장합니다.

국제적으로 StarTrack은 호주 기업 및 개인이 세계의 대부분의 국가로 소포를 배송할 수 있도록 합니다. 국제 서비스는 Australia Post International Delivery Service를 통해 운영되므로 만국우편연합의 협약과 각 목적지 국가의 국가 우편 운영자와 설정된 파트너십으로부터 이익을 얻습니다. Singapore Post와의 강화된 파트너십은 특히 아시아태평양 지역으로의 연결을 최적화하며, 아시아 국가로 향하는 소포는 효율적인 지역 배포를 위해 Singapore Post 네트워크를 통해 전송될 수 있습니다. 해외의 마지막 마일 배송은 일반적으로 목적지 국가의 우편 또는 물류 파트너에 의해 수행됩니다.

StarTrack의 배송 서비스 및 배송 시간은 어떻게 되나요?

StarTrack는 속도, 신뢰성 및 예산의 관점에서 발송자의 다양한 요구에 대응하도록 설계된 광범위한 배송 서비스 범위를 제공합니다. 이러한 서비스는 당일 초긴급 배송부터 경제적 표준 배송까지 전체 범위를 포함하므로 각 고객이 배송의 중요성과 긴급성에 가장 적합한 방식을 선택할 수 있습니다. 익스프레스 서비스로 배송된 대부분의 소포는 매우 짧은 시간 내에 목적지에 도착하며, 종종 호주 주요 도시 중심지에서 다음 날 배송됩니다.

StarTrack의 배송 서비스는 유연성과 다양한 발송 상황에의 적응으로 구별됩니다. 중요한 요구사항이 있는 기업의 경우, 익스프레스 옵션은 매우 짧은 배송 시간을 보장합니다. 덜 긴급한 배송의 경우 표준 공식은 우수한 가치 제안을 제공하면서 높은 신뢰성 수준을 유지합니다. 이러한 모든 서비스는 실시간 추적 및 Australia Post 그룹의 성능 인프라의 혜택을 받습니다.

• 즉시 배송 (쿠리어): 이 초긴급 서비스는 시간 제약에 매우 민감한 극도로 민감한 배송을 위해 예약되어 있습니다. 우선 픽업 및 호주 주요 수도의 CBD 및 메트로 지역에서 1시간 이내의 배송을 제공합니다. 중요한 문서 또는 즉시 배송이 필요한 소포에 이상적입니다.
• 익스프레스 배송 (쿠리어): 빠른 배송이 필요하지만 즉시 필요하지 않은 긴급 배송의 경우 이 서비스는 주요 수도의 CBD 및 메트로 지역에서 1시간 30분에서 3시간 사이의 예상 배송을 보장합니다. 전문 긴급 상황에 대한 속도와 비용 간의 좋은 균형입니다.
• 당일 배송 (Same Day): 이 서비스는 긴급 소포의 경우 특정 메트로 지역에서 당일 배송을 보장합니다. 1시간 이내 배송이 필요 없이 당일 반드시 도착해야 하는 배송에 특히 적합합니다.
• 다음 항공편 배송 (Next Flight): 이 가속화된 서비스를 통해 소포는 목적지로 가능한 다음 항공편으로 배송됩니다. 이 옵션은 항공 수단으로 가능한 가장 빠르게 수신자에게 도달해야 하는 배송에 적합하며, 최소 345.55 호주 달러의 비용과 원점 및 목적지에 따른 추가 요금이 있습니다.
• StarTrack Premium: 프리미엄 서비스는 주 수도 및 주요 중심지 간의 다음 영업일 배송을 보장합니다. 다른 지역의 경우 예상 배송 시간은 위치에 따라 1~2 영업일입니다. 이것은 신뢰할 수 있는 익스프레스 배송의 참조 솔루션입니다.
• StarTrack Express (국가 서비스): 이 빠른 배송 서비스는 호주 전역의 현지, 지역 및 주 간 배송을 포함합니다. 위치에 따라 2~7 영업일 이내에 도어-투-도어 배송을 제공하며, 외떨어진 지역의 운송 시간은 더 깁니다.
• 표준 배송: 긴급하지 않은 배송을 위한 가장 경제적인 옵션입니다. StarTrack은 거리에 따라 몇 영업일 이내에 배송을 보장합니다. 이 공식은 약간 더 긴 운송 시간을 받아들일 수 있는 발송자를 위한 신뢰할 수 있는 솔루션을 제공합니다.

StarTrack의 표준 배송 시간은 월요일부터 금요일까지 현지 시간 오전 8시부터 오후 6시까지입니다. 특정 요구사항이 있는 고객의 경우, 정상 영업 시간 외, 주말 및 휴무일 배송은 추가 요금을 받고 사전 요청 시 가능합니다. 이러한 유연성을 통해 기업은 최종 고객의 제약에 맞게 배송을 조정할 수 있습니다.

국제 배송의 경우 배송 시간은 선택한 서비스 및 목적지 국가와 호주 간의 근접성에 따라 다릅니다. 일반적으로 국제 배송은 14 영업일을 초과하지 않지만, 기상 이변, 국가 휴무일 또는 운영 과부하의 경우 이 기간이 연장될 수 있습니다. 국제 메트로 지역으로 향하는 소포는 가장 가까운 목적지의 경우 단 1~2 영업일 내에 배송될 수 있습니다.

StarTrack의 요금 및 최대 수용 치수는 무엇인가요?

StarTrack의 가격 결정은 배송의 무게, 치수, 원점과 목적지 사이의 거리 및 선택한 서비스 수준을 포함한 여러 결정 요인을 기반으로 합니다. 대부분의 운송업체와 마찬가지로, 부피 무게의 개념도 적용되므로 부피가 크지만 가벼운 소포는 실제 무게가 아닌 치수를 기준으로 청구될 수 있습니다. StarTrack은 시장 변화 및 운영 비용에 적응하기 위해 정기적인 요금 개정을 진행합니다.

Australia Post 및 StarTrack은 호주 회계 연도에 맞춰 연간 요금 개정을 정렬했습니다. 이 요금 개정은 이제 매년 7월 1일에 발생하여 부정기한 계약에 영향을 미칩니다. 변동 연료 할증료는 배송료에 적용되어 월별로 조정되고 StarTrack 웹사이트에 게시됩니다.

• 연료 할증료: 변동 할증료가 배송료에 적용되어 연료 가격에 따라 월별로 조정됩니다. 정확한 금액은 청구서에 표시되고 startrack.com.au/pricing-updates에 게시됩니다.
• 송장 정정 수수료: 중량 과소 신고로 식별된 모든 배송에는 약 3.60 호주 달러(세전)의 정정 수수료가 부과될 수 있습니다.
• Next Flight 서비스: 최소 345.55 호주 달러의 비용 및 기타 수수료(세전). 원점 및 목적지에 따라 추가 수수료가 적용됩니다.
• 협상 가능한 요금: 정기적인 배송 볼륨이 있는 기업 계정 고객은 배송 볼륨에 따라 우대 요금의 혜택을 받을 수 있습니다.

최대 수용 가능한 치수 및 무게와 관련하여 StarTrack은 사용된 서비스에 따라 다양한 제한을 적용합니다. 이러한 제한은 자동 분류 센터에서 소포의 안전한 취급 및 운송 중 보장을 위해 설계되었습니다. 추가 요금 또는 수취 거부를 피하려면 이러한 제약을 준수하는 것이 필수적입니다.

• 일반 최대 무게: 많은 StarTrack 서비스는 최대 약 1.80m 길이의 30kg까지의 물품을 수용하지만 한계는 서비스 및 경로에 따라 다릅니다.
• StarTrack Road Express: 최소 치수 5cm, 최소 무게 2kg. 최대 치수 117cm x 60cm x 60cm. 이 치수를 초과하거나 20kg을 초과하는 무게의 물품에는 수동 취급 할증료가 부과됩니다.
• StarTrack Premium: 소포는 길이 100cm, 너비 60cm, 높이 60cm 및 무게 22kg을 초과하지 않아야 합니다. 5cm 미만의 너비의 평탄한 포장재 및 컨베이어 위에서 구를 수 있는 원통형 튜브는 허용되지 않습니다.
• 국제 배송: 해외로 향하는 소포의 최대 무게 20kg 및 최대 길이 105cm.
• 규격 외 할증료: 32kg을 초과하거나 한 쪽이 150cm 이상인 모든 물품(쿠리어 서비스 제외)에 할증료가 적용됩니다.
• 32kg 이상의 물품: 기계화된 분류 장비로 취급하기 위해 팔레트 또는 지원대에 고정되어야 합니다.

특정 유형의 포장재 또는 특정 콘텐츠에 대해 추가 수수료가 적용될 수도 있습니다. 드럼, 튜브, 원통, 나무 상자, 모든 평탄한 포장재로 포장된 물품, 액체, 못, 자석 또는 유리가 포함된 모든 화물에는 할증료가 부과됩니다. 반면에 팔레트 배송을 위해 팔레트로 배송된 화물은 수동 취급 할증료를 발생시키지 않습니다.

StarTrack의 API 채널을 사용하는 판매자는 배송 등록 시 무게 및 포장재 유형과 함께 배송의 치수를 의무적으로 신고해야 합니다. 이 요구 사항은 API 채널을 StarTrack의 Parcel Send 채널에 정렬하고 청구 정확성 및 물류 최적화를 개선하는 것을 목표로 합니다.

StarTrack의 배송 옵션은 무엇인가요?

StarTrack은 다양한 상황 및 수신자의 선호도에 적응하도록 설계된 다양한 배송 옵션을 제공합니다. Australia Post의 자회사로서 운송업체는 호주 최대 배포 네트워크에 우선적으로 접근할 수 있으므로 유연한 소포 수신 솔루션을 제공할 수 있습니다. 이러한 옵션은 첫 번째 시도 시 성공적인 배송 가능성을 최대화하고 수신자 부재 시 실용적인 대안을 제공하는 것을 목표로 합니다.

집 또는 직장 주소로의 배송이 StarTrack의 주요 배포 방식입니다. 배달원은 일반적으로 월요일부터 금요일까지 오전 8시에서 오후 6시 사이 정상 업무 시간 동안 배송을 수행합니다. 특정 요구사항이 있는 고객의 경우, 정상 시간 외, 주말 또는 휴무일 배송은 추가 요금을 받고 StarTrack에 사전 요청 시 조직될 수 있습니다.

• 자택 배송: 소포는 발송자가 표시한 주소로 직접 배송됩니다. 수신자 또는 주소에 있는 사람이 소포를 수용하고 필요시 영수증에 서명할 수 있습니다.
• 자동 보관함 배송 (Parcel Locker): StarTrack Express는 발송자가 배송 라벨에 이 주소를 지정한 경우 Australia Post Parcel Locker 자동 보관함으로 배송할 수 있습니다. 수신자는 24시간 보관함에서 소포를 수취할 코드를 받습니다.
• 픽업 지점 배송 (Parcel Collect): 소포는 수신자가 수집하기 위해 우체국 또는 Australia Post 픽업 지점으로 배송될 수 있습니다. 이 옵션은 발송자가 Parcel Collect 주소를 표시한 경우 사용 가능합니다.
• 우편함 배송 (PO Box): Australia Post의 우편함 네트워크는 StarTrack을 통해 배송된 배송을 수용할 수 있으므로 이 배송 방식을 선호하는 수신자를 위한 실용적인 대안을 제공합니다.
• 안전 보관 (Safe Drop): 발송자의 지침 및 배송 주소의 특성에 따라 배달원은 아무도 없을 때 서명 없이 안전한 위치에 소포를 보관할 수 있으므로 실패한 배송 시도의 위험을 줄입니다.

배송 시도가 실패한 경우, 소포를 수용할 사람이 주소에 없을 때 배달원은 "미안해요 당신을 놓쳤어요" (Désolé, nous vous avons manqué) 공지를 수신자의 문이나 우편함에 남깁니다. 이 공지는 소포를 수취하는 데 필요한 정보를 포함하며, 새로운 배송을 예약하거나 표시된 픽업 지점에 가거나 할 수 있습니다. 픽업 위치는 사용된 서비스에 따라 다릅니다: 일반 화물 또는 익스프레스 로드 운송을 위한 StarTrack 서비스의 경우 소포는 일반적으로 우체국이 아닌 StarTrack 터미널로 반환됩니다.

실패한 배송 시도 후 소포를 수취하기 위해 수신자는 유효한 신분증을 지참하여 공지에 표시된 우체국, Business Hub 또는 StarTrack 터미널에 나타나야 합니다. 첫 번째 시도 후 소포를 리디렉션할 가능성이 발송자가 지불한 서비스에 따라 프리미엄 기능으로 간주될 수 있으므로 모든 경우에 사용할 수 없을 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.

StarTrack은 또한 발송자가 배송의 진행 상황을 알리기 위해 수신자에게 알림 옵션을 제공합니다. 이러한 알림은 수취, 배송으로의 출발 및 배송 확인과 같은 소포 여정의 주요 단계에서 이메일 또는 SMS 알림을 포함할 수 있습니다. 이러한 통신은 고객 경험을 개선하고 수신자가 배송 중에 있을 준비를 하도록 합니다.

내 StarTrack 소포가 손실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 하나요?

StarTrack으로 운송하는 동안 손실 또는 손상이 발생한 경우 고객이 보상을 받을 수 있도록 청구 절차가 마련되어 있습니다. StarTrack은 특정 조건을 조건으로 운송 중에 상품에 발생한 손실 및 손상을 보장하는 운송 보증(Transit Warranty)을 제공합니다. 이 보호는 사고 발생 시 발송자 및 수신자에게 마음의 평안을 제공합니다.

소포의 수신자이고 손실 또는 손상되었음을 알게 되면 StarTrack은 먼저 발송자에게 연락하도록 권장합니다. 실제로 발송자가 교체 품목을 제공하기에 가장 적합한 위치이며 배송 시 운송 보증에 가입했을 수 있습니다. 발송자가 당신을 도울 수 없다면 13 23 45에서 직접 StarTrack에 연락하여 사용 가능한 옵션을 탐색할 수 있습니다.

StarTrack 운송 보증은 특정 조건을 조건으로 기본적으로 최대 5,000 호주 달러까지 보장합니다. 다른 커버리지 금액은 고객의 특정 요구에 따라 StarTrack과 서면으로 합의할 수 있습니다. 청구는 내부적으로 처리되어 고객이 지불할 면책금 없이 신속한 결제 프로세스를 가능하게 합니다. 이 간소화된 접근은 분쟁을 효율적으로 해결하고 고객 만족도를 유지하는 것을 목표로 합니다.

청구를 제출하려면 몇 가지 옵션이 있습니다. StarTrack 웹사이트에서 온라인 청구 양식을 작성하거나 Transit Warranty 청구 PDF 양식을 다운로드하여 작성할 수 있습니다. 작성된 양식 및 청구 의도 알림은 "Corporate Claims Department, StarTrack, Locked Bag 5700, Strawberry Hills, NSW, 2012"로 전달하거나 [email protected]로 이메일로 보내야 합니다.

• 청구 우편 주소: Corporate Claims Department, StarTrack, Locked Bag 5700, Strawberry Hills, NSW, 2012
• 청구 이메일: [email protected]
• 온라인 양식: forms.startrack.com.au/tools/make-transit-warranty-claim/에서 이용 가능
• 전화: 청구 절차에 대한 질문을 위해 13 23 45

특정 상황에서는 배상을 받지 못할 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 소포에 운송 금지 위험하거나 금지된 물품 또는 상품이 포함되어 있거나 손상이 Australia Post 또는 StarTrack에 의해 야기되거나 악화되지 않은 경우 (특히 발송자가 물품을 적절히 포장하고 조건화하지 않은 경우) 보상을 이용할 수 없습니다. 따라서 배송의 보호를 보장하기 위해 StarTrack의 포장 지침을 준수하는 것이 필수적입니다.

서비스에 관한 더 일반적인 불만의 경우 온라인 양식을 통해 또는 "Voice of Customer Team, StarTrack, 140 Sharps Rd, Tullamarine, VIC 3043"으로 편지를 통해 StarTrack의 Voice of Customer 팀에 문의할 수 있습니다. StarTrack은 청구를 공정하게 처리하고 고객의 피드백을 고려하여 서비스 품질을 지속적으로 개선하기 위해 노력합니다.

StarTrack는 국제 배송 및 관세 수속을 처리하나요?

StarTrack은 호주 기업 및 개인이 전 세계 190개 이상의 국가 및 지역으로 소포를 배송할 수 있도록 하는 국제 배송 서비스를 제공합니다. 이러한 국제 서비스는 Australia Post의 글로벌 우편 네트워크를 통해 운영되므로 설정된 인프라 및 각 목적지 국가의 국가 우편 운영자와의 파트너십으로부터 이익을 얻습니다. 운송업체는 호주에서 수집부터 해외 최종 배송까지 배송에 대한 완전한 처리를 보장합니다.

StarTrack의 국제 서비스는 본질적으로 Australia Post International Delivery Service의 서비스이므로 두 기관이 해외 배송을 위한 동일한 솔루션을 공유합니다. 이 시너지는 고객이 국제 배송을 위해 호주 우편 그룹의 결합된 전문성으로부터 이익을 받을 수 있게 합니다. 국제 소포는 종단 간 추적의 혜택을 받으므로 호주에서 최종 목적지까지 배송 경로에 대한 가시성을 제공합니다.

• 글로벌 커버리지: 아시아, 유럽, 미주, 아프리카 및 오세아니아를 포함하여 190개 이상의 국가 및 지역 서빙
• 국제 배송 시간: 서비스 및 목적지에 따라 다양하며 일반적으로 최대 14 영업일, 때로는 가까운 메트로 지역의 경우 더 짧음 (1-2 영업일)
• 무게 및 치수: 국제 배송의 최대 20kg 및 최대 길이 105cm
• 국제 추적: 종단 간 사용 가능하므로 목적지 국가의 배송까지 소포를 추적할 수 있습니다

관세 수속과 관련하여 StarTrack 및 Australia Post는 국제 배송에 필요한 서류 준비에서 발송자를 지원합니다. 관세 신고는 국제 배송 프로세스의 필수 부분입니다. StarTrack의 파트너 통합 플랫폼은 운송업체에 국제 관세 신고를 전자적으로 제출하고, 국제 라벨을 자동으로 인쇄하고, 관세 서류를 생성하고 제출하고, 상품에 적절한 HS (조화계통) 코드를 적용할 수 있습니다.

목적지 국가에 적용되는 관세 및 세금은 일반적으로 발송자와 수신자 간의 다른 합의가 없는 한 수신자가 부담합니다. 이 수수료는 목적지 국가의 관세청에 의해 상품의 성질 및 가치에 따라 결정됩니다. StarTrack은 관세청에 필요한 정보를 제공하지만 각 국가에서 적용되는 통관 절차 및 시간에 직접적인 통제를 갖지 않습니다.

• 배송 문서: 모든 국제 배송에 필수 관세 신고, 상품의 성질, 가치 및 원산지 표시
• HS 코드: 조화계통 코드를 통해 통관을 위해 상품을 분류할 수 있습니다
• 상업 송장: 상품, 수량 및 가치를 자세히 설명하는 상업 특성 배송에 필요합니다
• 제한: 일부 품목은 국가에 따라 수입이 금지되거나 제한될 수 있으므로 목적지 국가의 규칙을 확인하는 것이 좋습니다

아시아태평양 지역의 경우 StarTrack은 이 전략적 지리적 영역으로의 연결을 최적화하는 Singapore Post와의 강화된 파트너십의 혜택을 받습니다. 아시아 국가로 향하는 소포는 Singapore Post 네트워크를 통해 지역 배포를 위해 마지막 마일 배송의 효율성을 보장하는 현지 지식 및 지역 인프라를 활용할 수 있습니다. 이 협력은 최종 마일 배송의 품질을 보장하기 위해 신뢰할 수 있는 현지 파트너에 의존하는 StarTrack의 접근 방식을 보여줍니다.

국제 배송 시간은 통관 절차로 인한 추가 처리 시간, 기상 이변, 국가 휴무일 및 운영 과부하 기간을 포함한 다양한 외부 요인의 영향을 받을 수 있습니다. 발송자는 긴급 국제 배송에 추가 마진을 계획하고 온라인 추적 도구를 통해 배송 진행 상황을 정기적으로 모니터링하는 것이 좋습니다.

추적 상태 이해

StarTrack 소포를 온라인으로 추적할 때 배송 경로를 통한 발송의 진행 상황을 알리기 위해 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. StarTrack이 처리한 각 소포는 일반적으로 8~15자의 영숫자로 구성된 고유 추적 번호가 할당됩니다. 이 번호를 통해 발송자 및 수신자는 초기 수집부터 최종 배송까지 사건의 상세 이력을 조회할 수 있습니다. 다음은 주요 상태와 의미입니다: