Singapore Post tracking

Singapore Post란 무엇입니까?

Singapore Post(일반적으로 SingPost라고 불림)는 싱가포르의 국영 우편 사업자이며 아시아에서 가장 오래된 우편 서비스 중 하나입니다. 이 기관의 기원은 1819년으로 거슬러 올라가며, 스탠포드 래플즈 경이 도시를 건설할 당시 영국 식민지 행정부 하에서 최초의 우편 서비스가 설립되었습니다. 수십 년에 걸쳐 이 기업은 단순한 식민지 우편국에서 아시아 태평양 지역의 물류 및 전자상거래의 주요 행위자로 변모했습니다.

Singapore Post의 역사는 현대화의 여러 주요 단계로 표시됩니다. 1854년에 싱가포르 최초의 우표가 도입되어 현대적 우편 요금 시스템의 시작을 나타냈습니다. 1858년에 싱가포르 항의 상업 발전에 대응하기 위해 별도의 우편 부서가 설립되었습니다. 국가의 독립 이후 우편 행정부는 여러 번의 개편을 거쳤습니다. 1982년에 우편 부서는 싱가포르 통신청과 잠시 합병되었다가 1992년에 Singapore Post Private Limited로 재구성되었습니다. 이러한 기업화를 통해 우편 활동과 통신을 확실히 분리하고 회사를 증시 상장을 위해 준비했습니다.

2003년 5월, SingPost는 싱가포르 증권거래소에 상장되어 이 지역의 최초 공개 우편 기업 중 하나가 되었습니다. 같은 해 회사는 2037년까지 국영 우편 서비스를 운영할 수 있는 최초의 배타적 우편 면허를 받았습니다. 이 면허는 Singapore Post에 국가의 모든 개인 및 기업을 위한 국내 및 국제 우편 서비스에 대한 책임을 부여합니다.

• 설립 날짜: 싱가포르의 우편 서비스는 1819년에 시작되었으며, 1858년에 우편 부서가 공식적으로 구성되었고 1992년에 기업화되었습니다.
• 모회사: Singapore Post Limited는 싱가포르의 상장 회사이며, 2014년과 2025년 사이에 약 10%의 지분을 보유한 알리바바 그룹과 같은 주요 행위자들의 역사적 지분을 보유하고 있습니다.
• 본사: Singapore Post Centre, 10 Eunos Road 8, 싱가포르 408600
• 직원 수: 그룹은 다양한 자회사 및 운영 전반에 걸쳐 약 5,000명을 고용하고 있습니다.
• 전 세계 커버리지: 만국우편연합의 협약을 통해 전 세계 220개 이상의 국가 및 지역에 서비스를 제공합니다.

Singapore Post의 시장 포지셔닝은 전통적인 우편 전문성과 기술 혁신의 고유한 조합을 기반으로 합니다. 회사는 전자상거래 물류 서비스를 개발하여 기존 우편 물량 감소에 대응하며 자신을 재창조했습니다. 2009년에 SingPost는 아시아 10개 국가에서 활동하는 지역 물류 자회사인 Quantium Solutions를 인수했습니다. 2014년에 알리바바 그룹과의 전략적 파트너십이 전자상거래 물류 역량을 크게 강화했지만, 2025년에 SingPost가 Quantium Solutions International을 완전히 인수하면서 이 파트너십은 해소되었습니다.

Singapore Post는 2001년 이후 11년 연속으로 국제 특급 서비스 Speedpost에 대해 만국우편연합의 협력 특급 메일 서비스 인증 Gold Level 상을 받은 유일한 우편 기업입니다. 이 구별은 회사의 운영상 우수성과 국제 서비스 품질에 대한 약속을 증명합니다.

Singapore Post는 어느 국가로 배송합니까?

Singapore Post는 특히 광범위한 지리적 범위를 보장하여 이 운송업체를 세계에서 가장 연결된 우편 운영자 중 하나로 만듭니다. 만국우편연합의 회원으로서 SingPost는 모든 대륙을 통해 220개 이상의 국가 및 지역으로 우편 및 소포를 배송할 수 있습니다. 이러한 전 세계적 범위는 우편 운영자 간의 국제 협약과 회사가 수년에 걸쳐 개발한 전략적 파트너십을 통해 가능합니다.

국가 수준에서 Singapore Post는 싱가포르 도시국가의 전체 영토에 서비스를 제공하여 주 6일 주거, 상업 및 산업 지역의 모든 지역에 배송을 보장합니다. 7,000개 이상의 POPStation 및 수집 지점의 밀집된 네트워크를 통해 회사는 싱가포르 인구 전체에 대한 보편적 서비스 접근을 보장합니다.

• 싱가포르: 전국 영토의 완전한 범위와 7,000개 이상의 POPStation 및 POPStop 수집 지점으로의 가정 배송
• 동남아시아: Quantium Solutions 자회사를 통해 말레이시아, 태국, 인도네시아, 필리핀 및 베트남에 직접 존재
• 동아시아: 중국, 홍콩, 대만, 일본 및 한국으로의 서비스(최적화된 지연 포함)
• 오세아니아: 호주 및 뉴질랜드와의 정기적인 연결
• 유럽: 유럽 연합의 모든 국가 및 영국, 스위스 및 노르웨이를 포함한 추가 국가
• 아메리카: 미국, 캐나다 및 라틴 아메리카의 주요 국가
• 중동 및 아프리카: 주요 상업 목적지 범위

국제 배송의 경우 Singapore Post는 각 목적지 국가에서 최종 배송을 보장하는 현지 물류 파트너 네트워크를 활용합니다. 따라서 유럽으로 보낸 소포는 최종 배송을 위해 목적지 국가의 국영 우편 운영자가 처리하는 반면, 미국으로의 배송은 선택한 서비스에 따라 USPS 또는 기타 현지 운송업체를 통해 진행됩니다. 이 조직을 통해 각 국영 우편 운영자의 현지 전문성을 활용하면서 최적의 서비스 연속성을 보장할 수 있습니다.

특정 목적지는 지정학적 상황, 현지 규정 또는 물류 제약에 따라 임시 또는 영구 제한이 있을 수 있다는 점을 유의하는 것이 중요합니다. SingPost는 정기적으로 제공되는 국가 및 지역의 목록과 적용할 수 있는 제한 사항을 업데이트합니다. 고객은 배송을 진행하기 전에 목적지로의 서비스 가용성을 확인하도록 권장되며, 특히 금수 조치 또는 국제 무역 제한을 받는 지리적 지역의 경우 더욱 그렇습니다.

Singapore Post의 서비스 및 배송 지연 시간은 무엇입니까?

Singapore Post는 개인 및 기업의 다양한 요구에 맞춘 포괄적인 배송 서비스 범위를 제공합니다. 간단한 편지, 긴급 문서 또는 부피가 큰 소포를 보내고 싶든 SingPost는 속도와 예산 측면에서 기대에 해당하는 솔루션을 제공합니다. 배송 시간은 선택한 서비스 유형과 배송 목적지에 따라 크게 달라집니다.

싱가포르 내 국내 배송의 경우 SingPost는 모든 긴급도에 대응하는 세 가지 수준의 Speedpost 서비스를 제공합니다. Speedpost Express 서비스는 단 2시간 내에 배송을 보장하며 긴급 문서 또는 중요 소포에 이상적입니다. Speedpost Standard는 다음 업무일 배송을 보장하는 반면 Speedpost Economy는 긴급도가 낮은 배송의 경우 2일 업무 내 배송을 허용합니다.

• 국내 정규 우편: 싱가포르로 편지 및 소형 품목을 보내기 위한 표준 우편 서비스(일반적으로 1~3 업무일 내 배송)
• 등기우편: 우편 추적 및 수취인 서명이 필요한 서비스(정규 우편과 비교하여 비슷한 지연 시간이지만 보안 강화)
• Speedpost Express (싱가포르): 도시국가 내에서 가장 긴급한 배송을 위한 2시간 초고속 배송
• Speedpost Standard (싱가포르): 국내 소포의 경우 다음 업무일 배송 보장
• Speedpost Economy (싱가포르): 2일 업무 내 배송이 가능한 경제적 서비스

국제 배송의 경우 Singapore Post는 시간 및 예산 제약의 다양한 조건에 맞춘 여러 옵션도 제공합니다. Speedpost Priority는 국제 배송에서 가장 빠른 옵션이며 목적지에 따라 2~8 업무일의 배송 시간이 있습니다. Speedpost Standard는 속도와 비용 사이의 좋은 균형을 제공하며 5~14 업무일의 지연 시간이 있습니다. 마지막으로 Speedpost Economy는 긴급하지 않은 배송을 위한 가장 경제적인 솔루션이며 해양 배송의 경우 3주~15주의 지연 시간이 있을 수 있습니다.

• Speedpost Priority International: 2~8 업무일의 배송 시간과 완전한 소포 추적이 포함된 특급 국제 서비스
• Speedpost Standard International: 5~14 업무일의 지연 시간으로 좋은 가성비를 제공하는 중간 서비스
• Speedpost Economy International: 항공 배송으로 21~35 업무일의 지연 시간이 있는 경제 옵션
• Speedpost Economy International (해양): 대형 소포의 경우 가장 경제적인 서비스로 3~15주 배송
• Speedpost Direct International (Retail): 2025년에 출시된 신규 서비스로 표준화된 패키징(특히 미국으로의 배송에 적합)

표시된 배송 시간은 많은 요소에 따라 달라질 수 있는 평균 추정치입니다. 목적지 국가 입국 관세 절차는 종종 국제 배송에 대한 추가 지연의 주요 원인입니다. 악천후, 현지 공휴일, 휴일이나 11월 11일 같은 프로모션 이벤트 기간 동안의 예외적으로 높은 계절적 물량, 및 기타 예상치 못한 물류 사건도 운송 시간에 영향을 미칠 수 있습니다. Singapore Post는 각 서비스의 최신 지연 시간 정보를 얻기 위해 공식 웹사이트를 참조할 것을 권장합니다.

Singapore Post의 요금 및 최대 허용 치수는 무엇입니까?

Singapore Post 서비스의 가격 책정은 여러 기준에 따라 구성됩니다: 배송물의 무게, 치수, 목적지 및 선택한 서비스 수준. 회사는 발송자가 쉽게 배송 비용을 추정할 수 있는 투명한 요금 척도를 수립했습니다. 요금 계산 도구는 SingPost 웹사이트에서 이 추정을 용이하게 하기 위해 이용 가능합니다.

Speedpost를 통한 국제 배송의 경우 가격 책정은 무게의 4개 등급으로 구성됩니다: 2kg 이하, 5kg 이하, 10kg 이하 및 20kg 이하. 대부분의 국제 Speedpost 서비스에 대해 소포별 최대 허용 무게는 20kg입니다. 이 제한은 대부분의 배송 요구를 충족하면서 물류 비용을 관리할 수 있게 합니다.

• 최대 무게: 국제 Speedpost 서비스의 경우 소포당 20kg
• 2M 범주 치수: 최대 길이 1.05m이며, 길이와 둘레(가로 2배 + 세로 2배)의 합이 2m을 초과하지 않음
• 3M 범주 치수: 최대 길이 1.50m이며, 길이와 둘레(가로 2배 + 세로 2배)의 합이 3m을 초과하지 않음
• 2kg 이하의 소형 소포: 최대 길이 600mm이며 길이 + 가로 + 세로의 합이 900mm를 초과하지 않음

미국으로의 배송 요금과 관련하여 SingPost는 미국 규정 변경에 대응하여 2025년에 정액 요금의 신규 Speedpost Direct International 서비스를 출시했습니다. 이 서비스는 두 가지 표준화된 형식을 제공합니다: 0.5kg 이하의 항목의 경우 29 싱가포르 달러의 요금이 있는 16.2 x 22.9cm의 봉투, 및 2kg 이하의 항목의 경우 69 싱가포르 달러의 요금이 있는 31 x 23 x 9cm의 상자.

싱가포르 내 국내 우편의 경우 요금은 정기적으로 조정됩니다. Standard Regular Mail 국내 우편의 요금은 약 0.62 싱가포르 달러이며, Standard Large Mail은 약 0.90 싱가포르 달러로 청구됩니다. 주로 기업에서 사용하는 대량 우편 서비스는 배송 유형 및 크기에 따라 가격이 책정됩니다.

• Standard Regular Mail (국내): 약 0.62 S$
• Standard Large Mail (국내): 약 0.90 S$
• Speedpost Direct International (미국으로의 봉투): 0.5kg 이하의 항목의 경우 29 S$
• Speedpost Direct International (미국으로의 상자): 2kg 이하의 항목의 경우 69 S$

특정 유형의 상품은 Singapore Post를 통한 배송 제한 또는 금지 대상입니다. 위험 물질, 가연성 제품, 불법 물질 및 특정 부패하기 쉬운 품목은 배송할 수 없습니다. 또한 International Registered 서비스는 상업적 가치가 있는 패키지, 소포 또는 상품을 더 이상 수락하지 않습니다. 이 서비스는 이제 상업적 가치가 없는 인쇄된 문서만 포함하는 우편 품목으로 제한됩니다. 따라서 상품의 발송자는 국제 배송을 위해 Speedpost 서비스로 전환해야 합니다.

Singapore Post의 배송 옵션은 무엇입니까?

Singapore Post는 수령자가 일정 및 제약에 가장 잘 맞는 수령 모드를 선택할 수 있도록 배송 옵션 측면에서 큰 유연성을 제공합니다. 이러한 옵션의 다양성은 특히 전자상거래와 관련된 새로운 소비 습관에 적응하려는 회사의 전략에 부합합니다.

가정 배송은 Singapore Post의 모든 서비스에 대해 제공되는 전통적인 옵션으로 남아 있습니다. SingPost의 배달원과 배달원은 싱가포르 전역을 매일 순회하여 수령자 주소로 우편과 소포를 직접 배달합니다. 서명이 필요한 소포의 경우 배송 시도가 이루어지며 수령자가 부재중인 경우 배송 공지가 남겨집니다.

• 표준 가정 배송: 우편 및 소포의 지정된 주소로의 배달(서비스에 따라 사서함으로 배치 또는 서명 수령)
• 서명이 있는 배송: 등기우편 및 특정 Speedpost 서비스에 필수이며 수령 증명을 보장
• 사전 알림: 수령자는 소포의 임박한 도착을 알려주는 SMS 및 이메일을 받음

POPStations은 배송 대안 솔루션 측면에서 Singapore Post의 주요 혁신을 나타냅니다. 싱가포르 전역에 7,000개 이상 배치된 이 자동 보관함을 통해 수령자는 24시간 연중무휴 소포를 수거할 수 있습니다. 소포가 POPStation에 배송되면 수령자는 고유한 PIN 코드와 자신의 사물함에 안전하게 접근할 수 있는 QR 코드를 포함하는 SMS 및 이메일 알림을 받습니다.

• POPStation (Pick Own Parcel Station): 24시간 연중무휴 소포 수거를 위해 7,000개 이상의 자동 보관함 이용 가능
• 수거 지연: 알림 후부터 소포를 수거하기 위한 3개의 달력 일이며, 지연을 초과하면 2차 배송 재시도가 이루어짐
• 보안: CCTV 감시 및 고유한 PIN 코드 또는 QR 코드 접근으로 중앙 집중식 시스템

POPStations 외에도 Singapore Post는 동네 상인들의 파트너 수집 지점인 POPStop 네트워크를 개발했습니다. 이러한 추가 연락처 지점은 자동 보관함보다 상인에게서 소포를 수거하는 것을 선호하는 사람들을 위한 편리한 대안을 제공합니다. 영토 전체에 분산된 약 40개의 대리점을 갖춘 전통 우체국 네트워크가 이 네트워크를 완전한 카운터 서비스를 제공하여 보완합니다.

Singapore Post는 또한 POPStation 네트워크를 통해 개인 간 유연한 배송 서비스를 제공합니다. Point to Point 서비스는 한 POPStation에서 다른 POPStation으로 소포를 보낼 수 있으며 1.80 싱가포르 달러부터 시작합니다. Door to Point는 가정 수거 및 POPStation 배송을 제공하며 2.25 싱가포르 달러부터 시작하고, Point to Door는 POPStation에 소포를 보관하고 가정 배송을 위해 2.86 싱가포르 달러부터 시작합니다.

• Point to Point: POPStation에서 POPStation으로 배송(1.80 S$부터)
• Door to Point: 가정 수거 및 POPStation 배송(2.25 S$부터)
• Point to Door: POPStation 보관 및 가정 배송(2.86 S$부터)
• Rent-a-POP: 온라인 판매자 및 개인을 위한 POPStation 보관함 임차 서비스

온라인 구매의 경우 Singapore Post는 또한 소비자가 소매점이 이 옵션을 제공하면 POPStations를 통해 쉽게 상품을 반환할 수 있는 ezyReturn 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 우편국을 방문하거나 가정 수거를 기다릴 필요가 없어 반품 프로세스를 상당히 단순화합니다.

내 Singapore Post 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

Singapore Post는 배송 안전을 보장하기 위해 취한 모든 예방 조치에도 불구하고 소포가 분실, 손상 또는 상당히 지연될 수 있습니다. 이러한 상황에서 SingPost는 고객이 자신의 권리를 주장하고 잠재적 보상을 받을 수 있도록 명확하게 정의된 클레임 절차를 가지고 있습니다.

클레임을 시작하기 전에 소포가 목적지에 도착할 수 있도록 Singapore Post가 권장하는 대기 기간을 준수하는 것이 중요합니다. 싱가포르 내 국내 배송의 경우 배송 날짜 후 최소 7 업무일을 기다려야 합니다. 항공 배송으로 국제 배송의 경우 대기 기간은 18 업무일이고 해양 배송의 경우 소포를 잠재적으로 분실된 것으로 간주하기 전에 최소 8주를 기다려야 합니다.

• 국내 배송 대기 기간: 배송 날짜 후 7 업무일
• 국제 항공 배송 대기 기간: 배송 날짜 후 18 업무일
• 국제 해양 배송 대기 기간: 배송 날짜 후 8주

Singapore Post에 클레임을 제기하려면 여러 조건을 충족해야 합니다. Enhanced Liability (강화 보험)이 있는 서비스의 경우 클레임은 SingPost의 배송 수락 날짜 이후 30일 이내에 서면으로 제출되어야 합니다. 기타 서비스의 경우 클레임은 배송 날짜로부터 6개월 이내에 제기되어야 합니다. 모든 클레임에는 적절하게 완성된 클레임 양식을 함께 제출해야 합니다.

클레임을 뒷받침하기 위해 제공해야 할 문서에는 SingPost의 공식 클레임 양식, 등기우편의 경우 배송 영수증 사본, 및 청구된 콘텐츠의 가치를 증명하는 증빙 서류가 포함됩니다. 이러한 증빙 서류에는 원본 구매 영수증, 전자 결제 확인, 상업 송장 또는 기타 관련 문서가 포함될 수 있습니다.

• 클레임 양식: SingPost 웹사이트에서 이용 가능하거나 고객 서비스 요청 시
• 배송 영수증: 등기우편 배송 시 발급된 영수증 사본
• 가치 증빙: 구매 영수증, 결제 확인, 상업 송장

클레임은 여러 채널을 통해 Singapore Post에 전송될 수 있습니다: 우편, 팩스 또는 이메일로 [email protected]에 발송합니다. 클레임 서비스의 우편 주소는 다음과 같습니다: Customer Relations Manager, Customer Service, Singapore Post Limited, 10 Eunos Road 8 #13-02, Singapore Post Centre, Singapore 408600. 팩스 번호는 +65 6842 5114입니다.

배상액은 사용된 서비스 유형에 따라 다릅니다. 싱가포르 내 국내 Speedpost 배송의 경우 최대 배상액은 배송당 150 싱가포르 달러입니다. 등기우편의 경우 배상액은 개별 상품당 68 싱가포르 달러 또는 콘텐츠 선언 가치에 도달할 수 있으며, 더 낮은 금액에 따릅니다. Tracked Letterbox 서비스의 경우 최대 배상액은 패키지당 10 싱가포르 달러로 제한됩니다. 미보험 국제 Speedpost 소포의 경우 배상액은 소포당 90 싱가포르 달러에 킬로그램당 10 싱가포르 달러를 더할 수 있습니다.

• 국내 Speedpost: 배송당 최대 150 S$
• 등기우편: 최대 68 S$ 또는 선언 가치(더 낮은 금액)
• Tracked Letterbox: 패키지당 최대 10 S$
• 미보험 국제 Speedpost: 소포당 최대 90 S$ + 킬로그램당 10 S$

큰 가치의 배송의 경우 Singapore Post는 배송 시 Enhanced Liability Coverage 옵션을 강력히 권장합니다. 이 추가 보험은 추가 비용으로 이용 가능하며 분실 또는 손상 발생 시 더 높은 범위를 얻을 수 있습니다. 이 범위에는 무장 갈등으로 인한 손실, 부적절한 포장으로 인한 손상 또는 품목의 내재적 성질, 그리고 지연 등의 특정 제외 사항이 있다는 점을 유의하는 것이 중요합니다. 문서는 표준 Enhanced Liability에 포함되지 않지만 특정 보험은 SingPost의 파트너 보험업체로부터 가입할 수 있습니다.

손상된 소포의 경우 SingPost가 손상을 검사하도록 요청할 수 있으므로 포장 및 콘텐츠를 수신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 소포가 수령자에 의해 문제없이 수락되었고 외부 열화 흔적이 없는 경우 배상액이 지급되지 않습니다. 따라서 영수증 서명 전에 항상 소포 상태를 확인하는 것이 좋습니다.

Singapore Post는 국제 배송 및 관세 절차를 처리합니까?

Singapore Post는 국제 배송 및 관세 절차 관리와 관련하여 인정된 전문성을 보유하고 있습니다. 국영 우편 운영자 및 만국우편연합 회원으로서 SingPost는 220개 이상의 국가 및 지역으로 매일 상당한 물량의 소포를 취급합니다. 이러한 경험을 통해 회사는 국제 관세 규정 준수에서 고객을 효과적으로 지원할 수 있습니다.

관세 신고는 상품을 포함하는 모든 국제 배송에 대한 법적 의무입니다. 2021년 1월 1일부터 이 신고는 Singapore Post의 국제 배송 고객 모두를 위해 전자 형식으로 필수가 되었습니다. 이 요구 사항은 국제 보안 표준을 충족하고 목적지 국가의 관세 당국에 의한 배송 처리를 용이하게 합니다.

• 필수 신고: 2021년 1월 이후 모든 국제 상품 배송은 전자 신고가 필수
• 필요한 정보: 콘텐츠의 상세 설명, 무게, 상업 가치, 발송자 및 수령자의 완전한 연락처
• 관세 양식: 낮은 가치 배송(400 USD 미만) CN22, 더 높은 가치 배송 CN23

신고 프로세스를 용이하게 하기 위해 Singapore Post는 고객에게 신고 정보를 온라인으로 입력하고 필요한 관세 문서를 자동으로 생성할 수 있는 ezy2ship 플랫폼을 제공합니다. 많은 소포를 처리해야 하는 전문 발송자를 위해 대량 다운로드도 가능합니다. 선언된 정보의 정확성은 필수적입니다: 선언이 불완전하거나 부정확한 소포는 지연되거나 심지어 환불 없이 발송자에게 반환될 위험이 있습니다.

국제 배송에 적용되는 관세 및 세금은 일반적으로 수령자의 책임입니다. 이러한 수수료는 목적지 국가, 상품의 성질 및 선언 가치에 따라 크게 달라집니다. 싱가포르를 목적지로 하는 경우 선물의 수입은 가치가 400 싱가포르 달러 미만인 경우 관세가 면제됩니다. 이 임계값을 초과하면 수령자는 적용 가능한 관세 및 GST (상품 및 서비스세)를 지불해야 합니다.

• 싱가포르의 관세 면제 임계값: 수입 선물의 경우 400 S$
• 세금 책임: 일반적으로 다른 합의가 없는 한 수령자의 책임
• 싱가포르에서의 관세 지불: 2021년 11월 이후 SingPost 모바일 앱, SAM 키오스크 또는 우체국을 통해

미국 수입 규정은 싱가포르에서 미국으로의 배송에 영향을 미치는 중대한 변경 사항을 경험했습니다. 배송의 최소 면제 제외로 인해 미국으로 배송되는 상업적 가치가 있는 모든 품목은 이제 세금 및 관세가 적용됩니다. 이러한 변경에 대응하여 Singapore Post는 이러한 새로운 규칙 준수를 촉진하면서 경쟁력 있는 요금을 제공하도록 특별히 설계된 Speedpost Direct International 서비스를 출시했습니다.

특정 품목은 목적지 국가에 따라 수입 제한이 있거나 완전히 금지되어 있습니다. Singapore Post는 특정 요구 사항과 금지된 상품을 명확히 하는 국가별 상세 가이드를 발행합니다. 배송이 목적지 국가의 규정을 준수하는지 확인하는 것은 발송자의 책임입니다. 금지된 상품을 포함하는 소포는 관세 당국에 의해 압류되거나 파괴되거나 발송자의 비용으로 반환될 수 있습니다.

• 일반적으로 금지된 품목: 위험 물질, 가연성 제품, 불법 물질, 위조품, 목적지에 따른 부패하기 쉬운 식품
• 필요한 문서: 상업 송장, 포장 목록, 필요한 경우 원산지 증명서, 특정 제품의 수출 면허
• 통관 지연: 국가별로 다양하며, 전체 배송 시간에 여러 날을 추가할 수 있음

중요한 상업 배송 또는 특정 규정의 적용을 받는 상품의 경우 Singapore Post는 관세 중개인에 상담하거나 개인화된 조언을 위해 고객 서비스에 문의할 것을 권장합니다. 회사는 또한 전문 자회사를 통한 완전한 관세 절차 관리를 포함하는 전자상거래 기업을 위한 통합 물류 솔루션을 제공합니다.

추적 상태 이해

Singapore Post 소포를 온라인으로 추적할 때 배송 진행 상황을 알려주는 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 이러한 메시지는 배송부터 최종 배송까지 언제든지 소포의 위치 및 처리 상태를 알 수 있습니다. 다음은 주요 상태 및 의미입니다: