SFC tracking

SFC란 무엇입니까?

Send From China의 약자인 SFC는 국경 간 전자상거래를 위한 이행 솔루션을 전문으로 하는 국제 물류 회사입니다. 2007년 중국 광둥성 선전에서 설립된 이 회사는 중국에서 세계 여러 지역으로 소포를 발송하는 주요 사업자로 자리 잡았습니다. 이 회사의 독특한 위치는 중국 공장에서 직접 국제 고객에게 제품을 발송하려는 전자상거래 사업자의 증가하는 요구를 충족합니다.

SFC의 역사는 국경 간 온라인 상거래의 급속한 성장과 밀접하게 연결되어 있습니다. 초기 단계에서 이 회사는 지역 기업이 낮은 비용으로 중국 밖으로 제품을 배송하도록 돕는 배송 대행인으로 운영했습니다. 증가하는 수요와 높은 비용, 낮은 효율성, 전통적인 국제 특급 택배사와 관련된 중요한 지연 문제에 직면하면서 SFC는 완벽한 통합 물류 서비스 제안을 개발했습니다. 이러한 전략적 진화를 통해 이 회사는 전체 물류 체인을 관리할 수 있는 진정한 이행 센터로 변모했습니다.

SFC는 선전거래소 ChiNext 시장에 301558 코드로 상장된 SFC Holdings Co., Ltd. 그룹에 속합니다. 이 상장은 이 물류 서비스 제공자의 재정적 견고성과 시장 인정을 증명합니다. 이전에 2014년 SFC는 NEEQ(National Equities Exchange and Quotations) 시장에 진입했으며, 중국에서 상장된 최초의 국경 간 온라인 상거래 물류 회사 중 하나가 되었습니다. 그룹의 시가총액은 현재 수십억 위안에 달합니다.

• 설립일: 2007년, 중국 광둥성 선전
• 모회사: SFC Holdings Co., Ltd., 선전거래소 ChiNext 상장(코드 301558)
• 본사: 중국 선전, 동관, 광저우, 혜주, 의우, 항저우에 지점 보유
• 직원 수: 물류 운영 및 고객 서비스에 종사하는 1,000명 이상의 직원
• 처리 용량: 최고 시간대에 하루 500,000개 이상의 소포 처리
• 등록된 회원: SFC 서비스를 이용하는 100,000명 이상의 전문 클라이언트

SFC의 시장 포지셔닝은 명확한 가치 제안에 기초합니다: 온라인 판매자에게 중국의 창고에서 세계 어디든지 최종 고객 배송까지 완벽한 물류 솔루션을 제공하는 것입니다. 이 회사는 주로 국제 마켓플레이스에서 운영되는 전자상거래 사업자, 크라우드펀딩 프로젝트 창작자, 보드게임 출판사 및 중국에서 제품을 배송해야 하는 모든 전문가를 대상으로 합니다. 이러한 다양한 고객층은 제안된 솔루션의 유연성과 소규모 개별 배송에서 대규모 배송까지 다양한 거래량에 적응할 수 있는 SFC의 능력을 높이 평가합니다.

SFC는 다양한 고객 요구를 충족하기 위해 여러 보완 부서를 중심으로 활동을 구조화합니다. SFC Express는 고급 물류 기술을 통해 세계적으로 소포의 빠르고 안전한 배송을 보장하는 특급 배송 전문 주요 부서입니다. SFC Fulfillment은 소매업자를 대신하여 저장, 준비, 포장 및 배송을 담당하는 완벽한 창고 관리 및 주문 관리 솔루션을 제공합니다. 마지막으로 SFC Post는 문서, 소형 소포 또는 ePacket 유형 배송과 같은 저가치 소형 배송을 위해 SFC Post 부서를 통한 비용 절감 국제 우편 서비스를 제공합니다.

SFC는 어느 국가에 배송합니까?

SFC는 예외적으로 광범위한 지리적 범위를 가지고 있으며 세계 220개 이상의 국가 및 영토를 서비스합니다. 이러한 국제적 존재는 이 운송업체를 중국에서의 국경 간 물류의 주요 업체 중 하나로 만듭니다. 북미, 유럽, 아시아-태평양, 라틴 아메리카 또는 아프리카 등 각 시장의 특성에 맞는 배송 솔루션을 제공합니다.

중국 국내 시장에서 SFC는 국내 주요 도시 및 지역을 서비스하는 광대한 국가 네트워크를 보유하고 있습니다. 이러한 지역 범위는 판매자로부터의 소포 수집 및 국제 분류 센터로의 배송에 필수적입니다. 이 회사는 선전, 동관, 광저우, 혜주, 의우, 항저우를 포함한 중국의 주요 경제 중심지에 전략적 시설을 보유하고 있어 국제 배송 전 신속한 상품 수집이 가능합니다.

SFC의 전용 라인은 30개 이상의 국가를 포함하며, 국제 전자상거래의 가장 활발한 시장에 특별한 주의를 기울입니다. 이러한 특화 라인은 최적화된 배송 시간과 높은 배송량 목적지에 대한 강화된 추적을 제공합니다.

• 북미: 빠른 배송 및 간소화된 통관 절차를 가능하게 하는 지역 창고가 있는 미국 및 캐나다
• 유럽: 스위스, 노르웨이, 영국과 함께 모든 유럽연합 국가, 독일의 이행 센터 포함
• 아시아-태평양: 일본, 한국, 호주, 뉴질랜드, 싱가포르, 말레이시아, 태국 및 기타 많은 목적지
• 라틴 아메리카: 브라질, 멕시코, 아르헨티나, 칠레 및 지역의 모든 국가
• 중동 및 아프리카: 아랍에미리트, 사우디아라비아, 남아프리카 및 기타 많은 목적지

이러한 전 세계적 범위를 보장하기 위해 SFC는 광범위한 물류 파트너 및 지역 운송업체 네트워크에 의존합니다. 이 회사는 DHL, UPS 및 EMS와 같은 주요 국제 특급 배송사는 물론 China Post, Hong Kong Post, USPS(미국), Royal Mail(영국), La Poste(프랑스), Netherlands Post, Swiss Post 및 Belgium Post와 같은 많은 국가 우편 서비스와 협력합니다. 이러한 전략적 파트너십을 통해 각 목적지 국가에서 마지막 배송 마일을 최적화할 수 있습니다.

해외 이행 센터의 설립은 SFC의 주요 경쟁 우위입니다. 중국의 시설 외에도 이 회사는 미국, 독일 및 홍콩에 창고를 보유하고 있습니다. 이러한 국제적 존재는 판매자가 목표 시장 근처에 재고를 미리 배치할 수 있도록 하여 최종 고객에 대한 배송 시간을 크게 단축합니다. 미국 창고에서 미국 고객에게 발송된 소포는 중국에서 직접 발송할 때 몇 주가 걸리는 것에 비해 며칠 안에 도착합니다.

SFC의 배송 서비스 및 배송 시간은 무엇입니까?

SFC는 배송 시간과 예산 측면에서 다양한 고객 요구에 맞추기 위해 완벽한 배송 서비스 범위를 제공합니다. 배송 시간은 선택한 서비스, 목적지 및 가능한 통관 절차에 따라 다릅니다. 이 회사는 각 배송 상황에 가장 적합한 솔루션을 제공하기 위해 60개 이상의 서로 다른 물류 채널을 개발했습니다.

SFC가 공표한 목표는 가장 빠른 서비스에 대해 전 세계 7일 배송에 도달하는 것입니다. 이 야심은 물류 프로세스의 지속적인 최적화, 분류 센터의 자동화 및 지역 운송업체와의 전략적 파트너십 개발에 기반을 두고 있습니다. 실제 배송 시간은 지리적 거리, 통관 절차 및 선택된 서비스 수준을 포함한 많은 요인에 따라 다릅니다.

• 특급 배송: 이 프리미엄 서비스는 우선 항공으로 빠른 배송을 보장합니다. 배송 시간은 일반적으로 주요 국제 목적지의 경우 3~7 영업일입니다. 특급 옵션은 빠른 배송 및 각 단계에서 상세한 추적이 필요한 긴급 배송에 이상적입니다.
• 표준 배송: 이 안정적이고 경제적인 옵션은 배송 시간이 중요하지 않은 배송에 적합합니다. 고전적인 우편 네트워크에 의존하면 이 모드는 느린 운송을 제공하지만 비용이 적게 듭니다. 주요 목적지의 경우 일반적으로 7~15 영업일을 계산하고 일부 외딴 지역의 경우 최대 30일까지 연장될 수 있습니다.
• 특수 라인: SFC는 30개 이상의 국가로 전용 라인을 개발했으며 탁월한 가성비를 제공합니다. 이러한 서비스는 경쟁력 있는 배송 시간과 높은 배송량 목적지에 대한 최적화된 요금을 결합합니다.
• 경제적 우편 서비스: 소형 소포 및 저가치 배송의 경우 SFC는 SFC Post 부서를 통해 매우 경제적인 우편 옵션을 제공합니다. 이러한 ePacket 유형 서비스는 경량 배송에 매력적인 요금을 제공하며 목적지에 따라 2~4주의 배송 시간이 소요될 수 있습니다.

아시아로의 배송 시간은 일반적으로 가장 짧으며, 표준 서비스의 경우 2~4 영업일 추정, 특급의 경우 1~2일입니다. 유럽 및 북미 목적지의 경우 표준 배송 시간은 특급의 경우 3~5 영업일 사이를 오가고 경제 서비스는 7~15일이 소요될 수 있습니다. 더 먼 또는 방문이 적은 목적지는 종종 추가 배송 시간이 필요하며, 가장 경제적인 옵션의 경우 몇 주가 걸릴 수 있습니다.

SFC는 또한 매우 긴급한 소포에 대한 가속 배송 옵션을 제공하며, 일부 국내 시장에서 발송 후 다음 영업일 배송을 포함할 수 있습니다. 이러한 프리미엄 서비스는 추가 비용이 발생하지만 배송의 각 단계에서 우선 처리를 보장합니다. 주말 및 공휴일 배송은 최종 배송에 사용되는 파트너 운송업체에 따라 다르며 목적지 국가에 따라 다릅니다.

공지된 배송 시간은 정상적인 배송 조건에 기반한 추정치입니다. 계절성 활동 피크, 예외적인 기후 조건, 강화된 통관 검사 또는 위생 상황과 같은 외부 요인이 운송 시간에 영향을 미칠 수 있습니다. SFC는 고객에게 안전 마진을 계획하도록 권장하며, 특히 통관 서비스를 거치는 국제 배송의 경우 특히 그렇습니다.

SFC의 요금과 최대 허용 크기는 무엇입니까?

SFC 가격 책정은 경쟁력을 유지하면서 다양한 고객 프로필 및 배송 유형에 적응하도록 설계되었습니다. 요금은 여러 매개변수에 따라 다르며 국경 간 전자상거래에 대한 경제적 솔루션을 제공하는 방식으로 계산됩니다. 이 회사는 공식 웹사이트에서 배송 비용의 빠른 추정을 얻을 수 있는 온라인 계산 도구를 제공합니다.

SFC 배송 가격에 영향을 미치는 주요 요소는 소포의 실제 무게 및 부피 무게, 배송의 출발지 및 목적지, 선택된 서비스 수준을 포함합니다. 대부분의 국제 운송업체와 마찬가지로 SFC는 실제 무게와 부피 무게 중 더 높은 것을 유지하는 청구 무게 원칙을 적용합니다. 이 계산 방법은 운송 차량에서 가볍지만 부피가 큰 소포가 차지하는 공간을 고려합니다.

• 청구 무게: 킬로그램 단위의 실제 무게와 서비스에 따라 다양한 차원 계수로 나눈 길이 x 너비 x 높이 공식으로 계산된 부피 무게 중 더 높은 것
• 거리: 요금은 지리적 거리에 따라 증가하며 대륙간 목적지가 지역 배송보다 더 비쌉니다
• 서비스 유형: 특급 및 우선 옵션은 표준 및 경제 서비스보다 높은 요금으로 청구됩니다
• 배송량: 정기적으로 높은 거래량을 배송하는 전문 고객에게는 일반적으로 점진적 요금이 제공됩니다
• 추가 서비스: 보험, 서명 배송 또는 강화된 추적 옵션으로 인해 추가 요금이 발생할 수 있습니다

SFC가 공지한 요금에는 일반적으로 기본 운송료 및 연료 할증료가 포함됩니다. 반면에 특정 비용은 기본 가격에 포함되지 않으며 상황에 따라 추가될 수 있습니다. 외딴 지역 할증료(원격 지역 할증료)는 지리적으로 고립된 지역으로의 배송에 적용됩니다. 목적지 국가에서의 수입 관세 및 세금은 상업 계약(Incoterms) 조건에 따라 수취인 또는 발송인의 책임으로 남아 있습니다. 수취인에게 귀속 가능한 통관 지연의 경우 저장소 비용도 초기 요금에 포함되지 않습니다.

최대 허용 크기 및 무게와 관련하여 SFC는 소형 경량 배송에서 더 대형 상품까지 광범위한 소포를 처리할 수 있습니다. 정확한 제한은 선택된 배송 서비스 및 최종 배송에 사용되는 파트너 운송업체에 따라 다릅니다. 경제적 우편 서비스의 경우 제한은 일반적으로 더 엄격하며 무게 제한은 종종 약 2킬로그램 정도입니다. 특급 서비스 및 특수 라인은 목적지에 따라 30킬로그램 이상에 도달할 수 있는 더 무거운 소포를 수락합니다.

특정 상품은 무게 또는 크기와 관계없이 배송 제한을 받습니다. SFC는 특정 포장 및 라벨링이 필요한 리튬 배터리를 포함한 위험 물질에 관한 국제 규정을 준수합니다. 식품, 가연성 물질, 불법 물질 및 특정 규제 품목은 배송이 금지되거나 특별한 배송 조건이 적용될 수 있습니다. 민감한 상품을 배송하기 전에 SFC에 특정 제한 사항을 확인하는 것이 좋습니다.

SFC의 배송 옵션은 무엇입니까?

SFC는 최종 수취인의 다양한 기대를 충족하기 위한 배송 옵션에 상당한 유연성을 제공합니다. 이러한 옵션은 주로 각 목적지 국가의 배송에 사용되는 파트너 운송업체의 능력에 따라 달라집니다. 이 회사는 배송자의 비용 최적화를 하면서 최종 고객에게 가장 편리한 배송 방법을 제공하기 위해 노력합니다.

주택 배송은 SFC 소포의 주요 배송 모드입니다. 배송인은 수취인이 나타낸 주소로 직접 가서 소포를 전달합니다. 부재 중에 절차는 지역 운송업체에 따라 다릅니다: 일부는 배송 재시도를 수행하고 다른 곳에서는 배송 고지를 남기거나 새로운 배송을 예약하도록 수취인을 초대합니다.

• 주택 배송: 선택된 서비스 및 배송의 신고 가치에 따라 서명 유무에 관계없이 수취인의 주소로 직접 소포 전달
• 픽업 포인트 배송: 지역 파트너 운송업체에 따라 소매점이나 픽업 포인트로 배송 가능성, 수취인이 편의에 따라 소포를 받을 수 있음
• 자동 보관함(로커): 적절한 국가에서 24시간 접근 가능한 자동 보관함에서 배송, 픽업의 높은 유연성 제공
• 안전한 예치: 일부 운송업체는 부재 중 수취인이 지정한 안전한 위치에 소포를 예치할 것을 제안합니다

추적 및 알림 시스템은 SFC 배송 경험의 중심 요소입니다. 각 배송은 배송의 각 단계에서 소포를 추적할 수 있는 고유한 추적 번호를 받습니다. 일반적으로 10~20자의 영숫자로 구성된 이 번호는 사용된 서비스에 따라 다른 형식을 사용할 수 있습니다. 일반적인 형식으로는 숫자가 뒤따르는 SFCAA 조합이나 일련의 영숫자가 뒤따르는 SFC로 시작하는 코드가 포함됩니다.

SFC는 배송의 주요 단계에서 자동 이메일 알림을 제공합니다. 이러한 경고는 발송인과 잠재적으로 수취인에게 소포 상태를 알립니다: 픽업, 원점 국가 출발, 목적지 국가 도착, 배송 준비 및 배송 확인. 이러한 완벽한 추적성은 판매자와 최종 고객 모두에게 높이 평가되는 투명성을 제공합니다.

배송 재프로그래밍은 목적지 국가의 최종 운송업체가 제공하는 옵션에 따라 다릅니다. 미국의 USPS, 영국의 Royal Mail 또는 프랑스의 La Poste와 같은 일부 파트너는 수취인이 배송 날짜 또는 위치를 수정할 수 있는 온라인 서비스를 제공합니다. 이러한 기능은 균등하게 사용 가능하지 않으며 SFC와 현지 파트너 간의 계약에 따라 다릅니다.

해외에 있는 SFC 이행 창고(미국, 독일)로의 배송의 경우 더 다양한 배송 옵션을 제안할 수 있습니다. 현지에 보관된 소포는 이러한 성숙한 시장에서 개발된 배송 인프라의 이점을 누리며, 잠재적으로 예약된 배송 시간대, 특정 영역의 동일일 배송 또는 광범위한 픽업 포인트 옵션을 포함합니다.

SFC 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

SFC 소포가 분실되거나 손상된 경우 따를 절차와 이용 가능한 리소스를 아는 것이 중요합니다. 클레임 절차는 발송인(일반적으로 전자상거래 판매자) 또는 최종 수취인(고객)인지 여부에 따라 다릅니다. 대부분의 경우 수취인은 먼저 구입한 판매자에게 연락해야 하며, 이는 주문의 올바른 배송을 담당합니다.

첫 번째 단계는 추적 시스템을 통해 소포의 상태를 확인하는 것입니다. 배송되지 않은 것으로 표시되는 소포는 단순히 국제 배송 때문에 예상보다 긴 지연으로 진행 중일 수 있습니다. 추적이 수주 동안 업데이트를 표시하지 않거나 문제를 나타내면 청구를 진행해야 합니다.

• 청구 기한: 문제가 발견되면 신속히 행동하는 것이 좋습니다. 손상된 소포의 경우 즉시 손상을 신고하고 포장과 내용물을 수령 상태로 보관하십시오
• 제공할 문서: 추적 번호, 소포 및 내용물 사진(손상의 경우), 구매 영수증 및 판매자와의 모든 서신 교환을 수집하십시오
• 고객 서비스 연락: SFC는 월요일부터 금요일 오전 9시부터 오후 7시까지 연락 가능한 고객 서비스를 보유하고 있습니다. 지원 이메일 주소는 [email protected]이고 중국의 전화번호는 +400 866 8808입니다
• 조사 절차: 소포의 경로를 추적하고 책임을 결정하기 위해 조사가 열릴 것입니다. 이 조사는 건의 복잡성에 따라 며칠에서 몇 주까지 소요될 수 있습니다

많은 국가에서 소비자 보호법은 중요한 보장을 제공합니다. 판매자는 일반적으로 배송을 포함한 판매 계약의 올바른 실행을 담당합니다. 소포가 분실되거나 손상된 경우 소비자는 판매자에게 구매 금액 전액 환불(배송비 포함) 또는 여전히 사용 가능한 경우 제품 무료 교환을 요청할 수 있습니다. 이러한 권리는 판매자가 배송을 제3자 운송업체에 위탁한 경우에도 일반적으로 적용됩니다.

배송 보험과 관련하여 SFC는 배송된 상품을 보호하기 위한 보장 옵션을 제공합니다. 이 보험의 조건 및 금액은 서비스에 따라 다르며 배송 생성 시 확인해야 합니다. 추가 보험이 없는 경우, 손실 또는 손상 시 손해배상은 국제 우편 협약 또는 운송업체의 일반 조건에 따라 일반적으로 제한됩니다.

판매자와의 지속적인 의견 불일치의 경우 소비자가 이용할 수 있는 여러 구제 수단이 있습니다. 권리를 상기하는 공식 청구 제출이 첫 번째 단계입니다. 이 단계가 효과가 없으면 많은 국가가 분쟁의 우호적 해결을 시도할 수 있도록 하는 중재 서비스 또는 소비자 보호 기구를 갖추고 있습니다. 마지막 수단으로, 법적 조치를 고려할 수 있지만, 일반적인 구매를 위해 관련된 금액에 비해 이 옵션이 불균형적일 수 있습니다.

SFC 서비스를 정기적으로 사용하는 전문 배송인의 경우 사건 처리 조건을 미리 협상하고 배송된 상품의 가치에 적합한 보험을 구독할 것을 권장합니다. 엄격한 배송 모니터링과 최종 고객과의 사전 통신은 또한 문제를 신속히 감지하고 분쟁으로 악화되기 전에 해결할 수 있게 합니다.

SFC는 국제 배송 및 통관 절차를 처리합니까?

국제 배송은 SFC의 사업 핵심을 구성하며, 이름 자체(Send From China)는 국경 간 배송 전문화를 반영합니다. 이 회사는 국제 전자상거래의 중요한 측면인 통관 절차 관리에 깊은 전문 지식을 개발했으며 초보자 판매자에게는 복잡할 수 있습니다.

SFC는 국경을 넘는 상품의 통과를 촉진하기 위해 완벽한 통관 절차 관리를 제공합니다. 이러한 처리에는 필요한 배송 서류 준비, 중국에서 출발하는 수출 통관 선언 및 목적지 국가의 수입 통관 지원이 포함됩니다. 이 회사는 주요 국제 시장의 통관 규정을 숙달한 전문 팀을 보유하고 있습니다.

• 수출 선언: SFC는 중국 영토에서 상품 출발에 필요한 선언을 준비하고 제출하여 현지 규정 준수를 보장합니다
• 상업 문서: 상업용 송장, 포장 목록 및 원산지 증명서는 각 목적지 국가의 요구사항에 따라 준비됩니다
• 관세 분류: 적용 가능한 관세 권리를 올바르게 계산하기 위한 적절한 관세 코드(HS 코드) 할당
• 신고 가치: SFC는 위험에 처할 수 있는 신고 과소 회피에 따른 규정 준수 가치 신고 관련 조언을 제공합니다

통관 및 수입 세금과 관련하여 불쾌한 놀라움을 피하기 위한 기능을 이해하는 것이 중요합니다. 관세 및 수입 VAT는 상품의 성질, 가치 및 원산지에 따라 목적지 국가의 통관청에 의해 결정됩니다. 이러한 비용은 일반적으로 SFC 배송 가격에 포함되지 않으며 합의된 상업 조건(Incoterms)에 따라 수취인 또는 발송인의 책임으로 남아 있습니다.

일부 국가는 수입이 관세를 면제하는 임계값을 적용합니다. 예를 들어, 미국은 800 USD 이하 가치의 배송에 대해 무관세 수입을 허용합니다. 유럽연합은 2021년 7월부터 수입 VAT 면제를 폐지했으며, 모든 소포의 가치가 어떻게 되든 VAT의 대상입니다. 이러한 규정은 정기적으로 진화하며 SFC는 배송인이 목표 시장에 적용되는 규칙을 알고 있도록 권장합니다.

통관 시간은 국가 및 상황에 따라 다릅니다. 대부분의 경우 절차는 신속하며 운송 시간에 몇 시간만 추가됩니다. 그러나 일부 배송은 철저한 검사, 불완전한 문서 또는 신고 가치 확인 시 보류될 수 있습니다. SFC는 이러한 지연을 최소화하기 위해 절차를 최적화하지만 강화된 통관 검사 중에 추가 지연이 발생할 수 있습니다.

규제 상품의 경우 SFC는 국제 표준 및 각 국가의 특정 제한을 준수합니다. 예를 들어, 리튬 배터리는 위험 물질 규정을 준수하는 특정 포장, 라벨 지정 및 문서가 필요합니다. 특정 상품은 특정 국가로의 수입이 완전히 금지되어 있으며 SFC는 통관 문제 및 법적 제재를 피하기 위해 배송을 거부합니다.

SFC를 정기적으로 사용하는 전문 배송인은 통관 절차를 최적화하는 데 도움을 받습니다. 이 회사는 신고 모범 사례, 유리한 통관 체계 및 규정 준수를 유지하면서 수입 비용을 절감하는 전략에 대해 조언할 수 있습니다. 이러한 전문 지식은 국경 간 거래의 행정 복잡성에 직면하지 않고 국제적으로 판매를 확장하려는 전자상거래 판매자에게 귀중한 자산입니다.

추적 상태 이해

SFC 소포를 온라인으로 추적할 때 배송의 연속 단계를 반영하는 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 이러한 상태를 이해하면 배송의 경로를 정확히 따를 수 있으며 배송 날짜를 예측할 수 있습니다. 주요 상태 및 그 의미는 다음과 같습니다: