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SEUR란 무엇입니까?

SEUR는 1942년 Justo Yúfera Cerdán이 설립한 스페인의 운송 회사로, 스페인과 포르투갈의 특급 배송 분야에서 확실한 리더로 자리잡았습니다. 원래 SEUR는 마드리드와 바르셀로나 사이의 철도를 통한 혁신적인 소포 운송 서비스를 제공했으며 24시간 배송 보장을 제공했으므로, 당시로서는 물류 분야의 놀라운 성과였습니다. 이러한 신속성과 신뢰성의 약속은 수십 년에 걸쳐 회사의 정체성 핵심으로 유지되었으며, 회사가 이베리아 반도 전역에서 점진적으로 성장한 후 국제 시장으로 확대되도록 했습니다.

SEUR라는 이름은 Servicio de Envíos Urgentes의 약자로, 회사의 주요 목표인 빠르고 긴급한 배송을 보장하는 것을 완벽하게 반영합니다. 1960년대와 1970년대에 운송업체는 배포 네트워크를 확장하여 이베리아 반도의 주요 도시를 커버했으며, 점점 더 촘촘한 영토 네트워크를 기반으로 했습니다. 1968년 SEUR은 스페인 운송 역사에서 국내 최초의 특급 배송 서비스를 출시함으로써 중요한 이정표를 세웠으며, 이는 배송자와 수령자의 배송 시간 기대를 변화시킨 혁신이었습니다.

2004년 프랑스 그룹인 Geopost(La Poste의 자회사)가 SEUR의 자본에 참여하기 시작하여 국제 소포 배송 네트워크에 점진적으로 통합되는 과정을 시작했습니다. 이 전략적 연대는 SEUR이 운영 시너지를 활용하고 선도적인 유럽 네트워크에 접근할 수 있게 했습니다. 2012년 Geopost는 스페인의 SEUR 프랜차이즈 대다수를 인수하여 회사에 대한 통제를 강화했습니다. 지분은 2018년에 94%로 인상되어 SEUR를 프랑스 그룹의 거의 완전히 통합된 자회사로 만들었습니다.

• 설립일: 1942년, 마드리드와 바르셀로나 사이의 철도를 통한 최초의 소포 운송 서비스 시작
• 창립자: Justo Yúfera Cerdán, 물류 분야의 선견지명 있는 스페인 기업가
• 본사: 스페인 마드리드 커뮤니티의 Torrejón de Ardoz
• 모회사: Geopost (이전 DPDgroup), 프랑스 La Poste 그룹의 자회사
• 직원 수: 물류 및 소포 배송에 종사하는 8,100명 이상의 직원
• 차량 보유: 전역 운영을 위한 4,700대 이상의 배송 차량
• 배송 네트워크: 스페인 전역의 2,300개 이상의 판매점 및 지점
• 고객 기반: 유럽 전역의 1,200,000명 이상의 개인 및 기업 고객

오늘날 SEUR는 네 가지 주요 사업 축을 중심으로 구성되어 있습니다: 국내 메시징 서비스, 국제 운송, 전자상거래 전용 솔루션 및 부가가치 물류. 회사는 특히 전자상거래의 급증으로 인한 시장 변화에 적응할 수 있었으며, 온라인 판매자를 위한 맞춤형 서비스를 개발했습니다. 운송업체는 매일 수백만 개의 소포를 처리하며, 자동화된 분류 센터와 최첨단 기술을 기반으로 작업을 최적화합니다.

Geopost 그룹에 속함으로써 SEUR은 DPD, Chronopost, 이탈리아의 BRT, 불가리아의 Speedy 및 브라질의 Jadlog과 같은 유명 브랜드를 포함하는 글로벌 소포 배송 네트워크에 속하게 됩니다. 이 네트워크를 통해 Geopost는 연간 20억 개 이상의 소포를 전 세계에 배송하며, 통합 매출이 수십억 유로입니다. 그룹의 수만 명의 배송 전문가는 매일 전 세계적으로 수백만 개의 소포 배송을 보장합니다.

SEUR은 어느 국가에 배송합니까?

SEUR은 이베리아 반도에서 지구상의 가장 먼 목적지까지 광범위한 지리적 범위를 제공합니다. 스페인의 국내 시장에서 운송업체는 발레아레스 제도(마요르카, 메노르카, 이비자, 포르멘테라)와 카나리아 제도(테네리페, 그란 카나리아, 란사로테, 푸에르테벤투라, 라 팔마, 라 고메라, 엘 이에로)를 포함한 국토 전역을 제공합니다. 이 섬 지역 커버리지는 다른 운송업체가 간과할 수 있는 목적지에 도달하려는 배송자들에게 중요한 경쟁 우위를 제공합니다.

포르투갈은 SEUR의 두 번째 천연 시장이며, 역사적 존재와 전담 운영 단위를 갖추고 있습니다. 스페인과 포르투갈 사이의 국경을 넘은 교환은 지리적 근접성과 두 네트워크의 물류 통합 덕분에 최적화된 시간을 누립니다. 이베리아 반도의 이러한 커버리지를 통해 SEUR은 두 국가 간의 상업 흐름에 경쟁력 있는 서비스를 제안할 수 있습니다.

유럽 규모에서 SEUR은 Geopost 네트워크에 의존하여 유럽연합의 모든 국가와 그 이상을 제공합니다. 회사는 여러 전략적 국가에서 자체 운영 단위를 보유하고 있습니다:

• SEUR España: 주요 단위는 국가 전역에 흩어져 있는 분류 센터, 배송 플랫폼 및 지역 지점의 촘촘한 네트워크를 통해 전체 스페인 영토를 커버합니다
• SEUR Portugal: 이 전담 단위는 포르투갈과의 연결을 보장하고 이베리아 반도의 두 국가 사이의 원활한 물류 연속성을 보장합니다
• SEUR France: 프랑스에 존재하는 SEUR은 완전한 메시징 서비스를 제공하며 유럽 네트워크 내 국경 간 배송을 촉진합니다
• SEUR UK: 영국 단위는 영국의 기업과 개인에게 서비스를 제공하며 Brexit에도 불구하고 스페인과의 연결을 보장합니다

이러한 직접 설치를 넘어 SEUR은 Geopost 그룹의 다른 조직과 지역 물류 파트너와 협력하여 독일, 이탈리아, 벨기에, 네덜란드, 스위스, 폴란드, 오스트리아 및 기타 모든 유럽 국가를 제공합니다. 직접 설치와 파트너십의 이러한 조합은 경쟁력 있는 시간과 가격으로 완전한 유럽 커버리지를 제공할 수 있게 합니다.

유럽 외 목적지의 경우 SEUR은 전 세계 230개 이상의 국가와 영토로의 국제 배송 서비스를 제공합니다. 북미(미국, 캐나다, 멕시코), 라틴 아메리카, 아시아(중국, 일본, 한국, 싱가포르, 홍콩), 중동, 아프리카 및 오세아니아는 회사의 국제 서비스를 통해 접근 가능합니다. 시간은 목적지, 선택한 서비스 유형 및 적용 가능한 관세 절차에 따라 달라집니다.

Pickup 중계소 네트워크는 유럽 내 국제 배송을 위한 주요 자산을 구성합니다. Geopost 네트워크에 통합됨으로써 수취인은 전 세계 132,000개 이상의 집 밖 수집 지점 중 하나에서 소포를 수령할 수 있으며, 유럽에만 100,000개 이상의 지점이 있습니다. 이 메시는 파트너 지역 상점과 자동 보관함(스마트 로커)을 포함하며 소포 수집을 위한 최대 유연성을 제공합니다.

SEUR의 배송 서비스와 배송 시간은 무엇입니까?

SEUR은 개인이든 전문가든 다양한 배송자의 요구에 맞는 완전한 배송 서비스 범위를 제공합니다. 회사는 경제적 배송에서 초고속 특급 배송에 이르기까지 여러 서비스 수준을 중심으로 제공을 구성했으므로 각 고객은 배송 시간 및 예산 제약에 맞는 솔루션을 찾을 수 있습니다.

스페인의 국내 배송의 경우 SEUR은 배송의 긴급성에 따라 여러 배송 옵션을 제공합니다. 표준 서비스는 반도 대부분의 지역에서 24~48시간 이내 배송을 허용합니다. 발레아레스 제도와 카나리아 제도로의 배송은 해상 또는 항공 운송과 관련된 물류 제약으로 인해 일반적으로 약간 더 긴 시간이 필요합니다.

• SEUR 10: 배송 다음 날 오전 10시 이전 배송을 보장하는 특급 서비스로, 아침 시작 시간에 수령이 필요한 가장 긴급한 배송에 이상적입니다
• SEUR 13:30: 픽업 다음 영업일 오후 1시 30분 이전 배송 보장으로, 속도와 비용 사이의 좋은 타협점을 제공합니다
• SEUR 19: 다음 날 오후 7시 이전 배송을 포함한 특급 서비스로, 아침 수령이 필요 없는 긴급 배송에 적합합니다
• SEUR 48: 48시간 이내 배송을 포함한 경제 서비스로, 속도보다 가격이 중요한 덜 긴급한 배송에 완벽합니다
• SEUR Now: 특정 도시 지역에서 1~2시간 내 수령을 허용하는 초고속 배송 서비스입니다

유럽의 국제 배송의 경우 SEUR은 다양한 목적지와 긴급도 수준에 맞는 여러 서비스를 제공합니다. SEUR Classic 서비스는 목적지에 따라 2~4 영업일의 예상 시간으로 육로를 통한 표준 배송을 위해 가정 배송을 보장합니다. 이 서비스는 특별히 긴급할 필요가 없는 정기적인 배송에 특히 적합합니다.

Mail SEUR 서비스는 무게가 31.5kg을 초과하지 않는 소포에 대해 유럽 및 세계의 나머지 지역으로의 국제 배송을 위해 긴급 가정 배송을 제공합니다. 배송 시간은 1~3 영업일로 추정되며 속도와 접근성 가격 사이의 좋은 균형을 제공합니다. 이 서비스는 국제 정기적인 흐름을 가진 기업에 완벽합니다.

SEUR Net Express 서비스는 최적화된 시간으로 유럽으로의 배송을 특별히 목표로 합니다. 무겁고 부피가 큰 배송의 경우 SEUR Cargo Plus는 국제 목적지로 항공으로 배송되는 70kg 이상의 소포를 처리합니다. 이 서비스는 보장된 배송 시간으로 유럽의 모든 부분으로 최대 2.5톤을 운송할 수 있습니다.

온도에 민감한 식품 배송 및 제품과 관련하여 SEUR은 SEUR Frío 부서를 통해 인정받은 전문성을 개발했습니다. 이 온도 조절 배송 서비스는 유통 체인 전체에서 제품을 섭씨 2~8도 사이로 유지합니다. 스페인 반도와 포르투갈의 경우 픽업 후 다음 영업일에 운송이 수행되어 부패하기 쉬운 제품의 신선도를 보장할 수 있습니다.

공지된 시간은 정상적인 작동 조건을 기반으로 한 추정치입니다. 악천후, 국경 지연, 장기간의 관세 절차 또는 예상치 못한 물류 문제와 같은 문제는 때때로 배송 시간을 연장할 수 있습니다. SEUR은 배송의 진행 상황을 알리기 위해 정기적으로 고객과 알림을 통해 통신합니다.

SEUR의 가격과 최대 치수는 무엇입니까?

SEUR 가격은 여러 기준에 따라 다릅니다: 소포의 무게와 치수, 배송의 출처와 목적지, 선택한 서비스 유형(표준, 특급, 초특급) 및 구독 가능한 추가 옵션입니다. 이 모듈식 가격 책정을 통해 각 배송자는 예산과 배송 시간 제약에 가장 맞는 솔루션을 찾을 수 있습니다.

스페인 반도의 국내 배송의 경우 가격은 일반적으로 가장 경제적인 서비스를 통해 배송되는 작은 가벼운 소포의 경우 약 5~7유로부터 시작합니다. 다음 날 특정 시간 이전 배송 보장이 있는 특급 배송은 무게와 서비스 수준에 따라 가격이 12~26유로에 도달할 수 있으므로 당연히 더 비쌉니다. 발레아레스 제도와 카나리아 제도로의 배송은 해상 또는 항공 운송 비용과 관련된 추가 요금을 포함합니다.

국제 배송의 경우 가격은 목적지와 소포의 부피 무게에 따라 크게 달라집니다. 포르투갈 또는 프랑스와 같은 인접 국가로의 배송은 더 먼 목적지로의 배송보다 더 유리한 가격의 이점을 누립니다. 표시적으로, 유럽으로의 특급 국제 배송은 무게와 목적지에 따라 15~50유로의 비용이 들 수 있으며, 미국 또는 아시아로의 대륙 간 배송은 훨씬 더 높은 가격을 포함합니다.

• 표준 최대 무게: 개인 및 전문가 배송 서비스의 대부분에 대해 소포당 20kg
• Pickup 중계소의 최대 무게: 파트너 상점에서의 보관 및 수집을 위해 20kg
• 자동 보관함의 최대 무게: 스마트 로커에 대해 5kg
• 최대 치수: 세 치수의 합(길이 + 너비 + 높이)은 250cm를 초과하지 않아야 합니다
• SEUR Cargo Plus 무거운 배송: 유럽 배송의 경우 70kg에서 2,500kg(2.5톤)까지입니다

가격 계산은 실제 무게가 아니라 부피 무게를 고려합니다. 부피 무게는 소포의 세 치수(센티미터 단위)를 곱한 다음 결과를 계수(일반적으로 육로 운송의 경우 5,000 또는 항공 운송의 경우 6,000)로 나누어 계산됩니다. 부피 무게가 실제 무게를 초과하는 경우 부피 무게가 청구서 작성을 위해 유지됩니다. 이 방법은 가볍지만 부피가 큰 소포에 공정한 가격을 보장합니다.

특정 상품은 제한을 받으며 SEUR 서비스를 통해 배송할 수 없습니다. 위험물, 폭발성, 인화성 또는 부식성 제품은 일반적으로 거부됩니다. 표준 운송에 적합하지 않은 부패하기 쉬운 상품은 냉체 체인 유지를 보장하기 위해 SEUR Frío 서비스를 통해 배송해야 합니다. 통화, 무기명 증권 또는 매우 높은 가치의 물품 배송은 특별한 조건을 받을 수도 있습니다.

정확하고 맞춤형 견적을 얻으려면 배송자는 SEUR 공식 웹사이트에서 사용 가능한 요금 계산기를 사용하거나 여러 운송업체의 제안을 통합하고 가격을 비교할 수 있는 Packlink, Upela 또는 Envia.com과 같은 파트너 플랫폼을 참조할 수 있습니다. 정기적인 거래량을 가진 전문가는 활동에 맞는 선호 가격의 프레임워크 계약을 협상할 수 있습니다.

SEUR 배송 옵션은 무엇입니까?

SEUR은 고객에게 각 수취인의 제약과 선호도에 맞게 조정할 수 있는 광범위한 배송 옵션 팔레트를 제공합니다. 이 유연성은 소비자가 라이프스타일과 가용성과 호환되는 맞춤형 배송을 기대하는 시대에 주요 이점을 나타냅니다.

가정 배송은 여전히 가장 인기 있는 옵션으로, 수취인이 개인 또는 직장 주소에서 직접 소포를 받을 수 있습니다. SEUR의 Home 2 Home 서비스는 한 주소에서 픽업을 보장하고 다른 개인 주소로 배송하며, 추가 비용 없이 두 번의 배송 시도가 포함됩니다. 첫 번째 시도 시 부재 중인 경우 배송자는 다음 영업일에 새로운 방문을 수행합니다.

Pickup 중계소 네트워크는 배송 시간에 집에 있을 수 없는 수취인에게 특히 인기 있는 대안을 구성합니다. SEUR은 스페인 전역에 걸쳐 분산된 7,000개 이상의 활성 Pickup 지점을 보유하고 있으며, 담배 가게, 신문 가판대, 소형 슈퍼마켓 또는 파트너 지점과 같은 지역 상점을 포함합니다. 이러한 중계소는 일반적으로 토요일을 포함한 확장된 개장 시간을 제공하여 가용성에 따라 소포를 수집할 수 있게 합니다.

• Home 2 Home: 가정 수집 및 다른 개인 주소로 배송, 고전적인 집-집 서비스
• Shop 2 Shop: 네트워크의 다른 Pickup 지점에서 소포 보관 및 배송으로, 개인 간의 배송에 이상적입니다
• Shop 2 Home: Pickup 지점에서 소포 보관 및 이베리아 반도, 발레아레스 및 카나리아에서 48시간 내 가정 배송
• 자동 보관함 배송: 스페인에서 사용 가능한 1,000개의 자동 보관함(스마트 로커) 중 하나에서 소포 수집으로, 24시간 접근 가능합니다

자동 보관함 또는 스마트 로커는 바쁜 일정의 수취인에게 가장 유연한 옵션을 나타냅니다. 이러한 보안 보관함은 24시간, 주 7일 접근 가능하여 늦은 저녁이나 주말을 포함한 언제든지 소포를 수집할 수 있습니다. 수취인은 소포가 포함된 보관함을 열 수 있는 SMS 또는 이메일을 통한 고유 코드를 받습니다. 이 옵션은 구획 크기의 제약으로 인해 최대 5kg의 소포로 제한됩니다.

가정 배송 불가능한 경우(수취인 부재, 접근 불가 주소), SEUR은 대화형 Predict 시스템 덕분에 여러 대안을 제공합니다. 이 서비스를 통해 수취인은 배송을 다시 일정 잡기, 선호하는 시간 슬롯 선택, 신뢰할 수 있는 이웃에게 배송 또는 안전한 장소(정원, 차고)에 배송 요청 또는 소포를 Pickup 중계소로 리다이렉트할 수 있습니다. 이러한 옵션은 큰 유연성을 제공하고 배송 실패 수를 크게 줄입니다.

전문가 배송의 경우 SEUR은 약속 배송, 보장된 시간 슬롯 또는 통과 전 전화 약속 예약과 같은 특정 옵션을 제공합니다. 디지털화된 배송 증명 서비스는 수취인의 전자 서명을 포함한 확인을 받을 수 있게 하여 책임 체인을 보호합니다. 대금 수취(代金 수령) 옵션을 통해 배송자는 배송 시점에 상품 지불을 받을 수 있습니다.

사전 통보는 배송 경로의 각 단계에서 수취인을 알립니다: 픽업 확인, 분류 센터 출발, 배송 상태 변경, 배송 시도, Pickup 지점 보관. 이러한 메시지는 지정된 선호도에 따라 SMS 및/또는 이메일로 전송되어 소포 도착을 예상하고 그에 따라 계획할 수 있습니다.

SEUR 소포를 잃어버렸거나 손상된 경우 어떻게 합니까?

SEUR이 물류 체인 전체에서 취한 예방 조치에도 불구하고 소포가 손실되거나 손상되거나 운송 중 손해를 입을 수 있습니다. 이러한 상황에서 배송자와 수취인이 배상을 받을 수 있도록 하는 청구 절차가 있습니다. 권리를 행사하기 위해 따라야 할 절차와 시간 제한을 아는 것이 중요합니다.

손상된 소포의 경우 배송자 또는 보관소 담당자의 존재 하에 배송 시 소포 상태를 확인하는 것이 첫 번째 규칙입니다. Pickup 지점에서 소포를 수집하는 경우입니다. 패키징에 눈에 띄는 손상(찢김, 함몰, 습기 흔적)이 보이면 서명하기 전에 배송 영수증에 서면 예약을 필수적으로 제출해야 합니다. 이러한 예약은 정확해야 하며 관찰된 손상의 성질을 자세히 설명해야 합니다.

소포를 수락한 후 개봉 후 발견된 모든 눈에 띄지 않는 손상을 신고할 시간이 있습니다. SEUR에서 이 기간은 일반적으로 수신 후 손상된 소포를 신고하는 데 7일입니다. 원본 패키징을 보관하고 손상 사진을 청구 증거로 촬영할 것을 강력히 권장합니다. 제공된 요소가 정확하고 문서화될수록 파일 처리가 더 쉬워집니다.

• 눈에 띄는 손상에 대한 청구 기한: 배송 시 즉시, 영수증에 서면 예약 포함
• 눈에 띄지 않는 손상에 대한 청구 기한: 소포 수신 후 최대 7일
• 제출할 문서: 추적 번호, 손상 사진, 예약이 있는 영수증 사본, 가치를 정당화하는 구매 영수증
• 청구 채널: 공식 웹사이트의 전화, 이메일 또는 온라인 양식을 통한 SEUR 고객 서비스

분실된 것으로 신고된 소포의 경우, 추적이 며칠 동안 진행되지 않았고 소포가 공지된 시간 내에 배송되지 않았을 때 청구 절차를 시작할 수 있습니다. SEUR은 소포를 찾기 위한 내부 조사를 진행합니다. 소포가 최종적으로 발견되지 않으면 배송 시 구독한 일반 판매 조건 및 보험 수준에 따라 배상이 제안됩니다.

추가 보험 없는 기본 배상은 국제 운송 협약에 따라 계약상 제한됩니다. 국내 배송의 경우 표준 배상은 일반적으로 화물 킬로그램당 23유로로 제한되며 소포당 최대 345유로입니다. 이러한 금액은 특정 상품의 실제 가치를 충당하기에 충분하지 않을 수 있으므로 추가 보험 구독의 관심이 있습니다.

SEUR은 배송을 5,000유로까지 보장할 수 있도록 하는 추가 보호를 제공합니다. 이 Ad Valorem 보험은 운송 중 손실, 도난 또는 손상 시 신고된 상품 가치를 적용합니다. 이 보험의 비용은 일반적으로 신고된 가치의 백분율을 나타내며 배송의 기본 요금에 추가됩니다. 고가치 상품의 경우 이 보호는 배송을 보호하기 위한 현명한 투자를 구성합니다.

SEUR의 청구 서비스에 연락하기 위해 여러 채널을 사용할 수 있습니다. 고객 서비스 전화 번호는 +34 91 322 80 80 또는 +34 902 101 010이며 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 8시까지 접근 가능합니다. [email protected]으로 이메일을 보내거나 공식 웹사이트에서 사용 가능한 연락처 양식을 사용할 수도 있습니다. 공식 청구의 경우 우편은 본사로 발송될 수 있습니다: C/ Gamonal, 6, 28031 Madrid, 스페인.

SEUR은 국제 배송 및 관세 절차를 처리합니까?

SEUR은 전 세계 230개 이상의 국가 및 영토로 소포를 보낼 수 있는 완전한 국제 배송 서비스 범위를 제공합니다. 회사는 Geopost 글로벌 네트워크와 각 목적지 국가에서 최종 배포를 보장하기 위한 현지 운송업체와의 파트너십에 의존합니다. 이 국제 커버리지를 통해 스페인 개인 및 전문가는 유럽, 미국, 아시아, 아프리카 및 오세아니아로 상품을 배송할 수 있습니다.

유럽연합 내 배송의 경우 관세 동맹 덕분에 관세 절차가 단순화됩니다. 상품은 회원국 간 자유롭게 유통되며 관세 없이 또는 통관 절차 없이 유통됩니다. 특정 유형의 규제 상품에 대해서는 내용 신고만 필요할 수 있습니다. 따라서 EU 내 배송 시간은 일반적으로 더 짧고 EU 외 목적지보다 더 예측 가능합니다.

유럽연합 외부 국가(Brexit 후 영국 포함)로의 배송의 경우 관세 절차가 적용됩니다. SEUR은 수출 및 수입을 위한 통관 서비스를 포함하여 배송자의 절차를 크게 단순화합니다. 이 서비스는 관세 문서 준비, 전자 관세 신고 및 상품 해제까지의 절차 추적을 포함합니다.

• EU 외 수출에 필요한 문서: 상세한 상업 송장, 내용 신고, 전문가를 위한 EORI 번호
• 상업 송장: 상품의 정확한 설명, 단가 및 총 가치, 원산지 및 관세 분류 코드를 언급해야 합니다
• 단순화된 통관: 150유로 미만 가치의 상품의 경우 수출 및 수입 통관이 서비스에 포함됩니다
• 관세 및 세금: 관세 및 수입 세금은 수취인이 부담하며 당사자 간의 합의가 없는 한입니다

유럽연합 외 모든 국제 배송에 대해 상품 가치 및 내용 신고를 포함한 상업 송장을 소포 외부에 붙여야 합니다. 이러한 문서는 목적지 국가의 관세청이 해당 관세 및 세금을 평가할 수 있게 합니다. 이러한 문서의 부재 또는 부정확성은 통관 지연, 심지어 배송자에게 소포 반송을 초래할 수 있습니다.

국제 배송 시간은 목적지 및 지역 관세 제약에 따라 크게 달라집니다. 가까운 유럽 목적지(포르투갈, 프랑스, 독일)의 경우 SEUR Classic 서비스로 2~4 영업일을 계산합니다. 더 먼 목적지 또는 강화된 관세 검사 대상 국가의 경우 시간은 5~20 영업일로 확장될 수 있습니다. 온라인 추적을 통해 관세 통과를 시각화하고 가능한 차단에 대해 알림을 받을 수 있습니다.

특정 상품은 국가에 따라 수출 또는 수입 제한을 받습니다. 식품, 의약품, 화장품, 전자 제품 또는 리튬 배터리를 포함한 항목은 특정 인가가 필요하거나 특정 목적지로 완전히 금지될 수 있습니다. SEUR은 국제 민감한 상품 배송 전에 해당 규정을 확인할 것을 권장합니다.

SEUR에서 개발한 Return My Parcel 서비스는 전자상거래 기업과 고객을 위한 국제 반품을 촉진합니다. 불만족 수취인은 유럽의 100,000개 이상의 Pickup 중계소 중 하나에서 구매를 반품할 수 있으며, 스페인에서 7,000개의 SEUR 지점입니다. 이 솔루션은 국경 간 전자 상거래의 주요 문제인 반품 물류를 단순화합니다.

추적 상태 이해

온라인에서 SEUR 소포를 추적할 때 배송 진행 상황을 알리기 위해 다양한 상태가 표시될 수 있습니다. 다음은 주요 상태 및 의미입니다: