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RPX란 무엇입니까?

RPX는 RPX Express 또는 RPX One Stop Logistics로도 알려진 인도네시아의 운송업체 및 물류 서비스 제공자로, 소포 배송 및 전자상거래용 공급망 서비스를 전문으로 합니다. 1985년 Republic Express라는 이름으로 설립된 이 회사는 인도네시아에서 FedEx의 현지 파트너로 사업을 시작했으며, 이러한 협력은 오늘날까지 계속되고 있습니다. 수십 년에 걸쳐 RPX는 동남아시아 물류의 주요 사업자로 자리잡았으며, 국내 익스프레스 배송부터 220개 이상의 국가 및 지역으로의 국제 배송까지 포괄적인 솔루션을 제공합니다.

RPX의 역사는 지속적인 개발과 혁신의 야심을 증명합니다. 2000년대에는 회사가 자체 카고 항공사인 Republic Express Airlines를 운영했으며, 이는 2001년부터 2010년까지 아시아의 국내 및 지역 노선을 운영했습니다. 이 계획은 그룹의 항공 운송 역량을 강화했으며 신속한 화물 수송에 대한 귀중한 전문 지식을 습득할 수 있게 해주었습니다. RPX는 따라서 인도네시아에서 정기적인 항공 화물 서비스를 제공한 최초의 물류 서비스 제공자로, 당시 각각 14.5톤 용량의 두 대의 Boeing 737-200 항공기를 보유했습니다.

확장 과정에서 RPX는 세계 39개국에 진출한 홍콩 기반 물류 대기업인 Lenton Group에 통합되었습니다. 이 통합은 인도네시아 회사에 있어 전략적 전환점이었으며, 글로벌 네트워크와 주요 파트너십의 혜택을 누릴 수 있게 해주었습니다. 2010년대에는 La Poste의 소포 자회사인 GeoPost/DPDgroup과 Japan Post가 Lenton에 투자했으며, RPX Express의 새로운 시장 확장을 지원했습니다. 2009년 12월 DPDgroup은 Lenton의 25% 지분을 인수했으며, 2019년에는 프랑스 그룹이 이 연대를 강화하여 주요 주주가 되었습니다.

• 설립일: 1985년, 인도네시아의 FedEx 독점 파트너로서 Republic Express라는 이름으로 설립
• 모회사: 2019년부터 GeoPost/DPDgroup(La Poste 그룹)이 주요 주주인 Lenton Group
• 본사: RPX Center Building, Jl. Ciputat Raya No. 99, Pondok Pinang, Jakarta Selatan 12310, 인도네시아
• 직원 수: 인도네시아 전역 40개 이상의 도시에 배치된 1,700명 이상의 직원
• 범위: Lenton Group 네트워크를 통한 39개국 진출, 220개 이상의 국가 및 지역으로의 배송
• 전략적 파트너: 인도네시아의 FedEx Express, 일본의 Japan Post, 유럽의 DPDgroup

RPX의 시장 포지셔닝은 거의 4십 년에 걸쳐 익스프레스 물류에서 축적한 전문 지식과 일류 국제 파트너십 네트워크에 기반합니다. 이 회사는 첫 번째 킬로미터부터 최종 배송까지 전체 물류 체인을 아우르는 통합 솔루션을 제공할 수 있는 능력으로 구별됩니다. Lenton Group에 속해 있고 La Poste 및 Japan Post와 같은 주요 우편 사업자와의 연대는 전자상거래와 관련된 국경 간 흐름에 상당한 경쟁 이점을 제공합니다.

RPX는 어느 국가에서 배송합니까?

RPX는 아시아, 유럽 및 세계의 다른 많은 지역을 포괄하는 특히 광범위한 배포 네트워크를 보유하고 있습니다. 수십 개국에 있는 사무소 및 대리점을 통해 운송업체는 220개 이상의 국제 목적지로 소포를 배송할 수 있어 전자상거래 및 익스프레스 전문 배송에 대한 거의 글로벌 범위를 제공합니다.

원산지인 인도네시아에서 RPX는 군도 전역의 40개 이상의 도시에서 물류 진출을 보장합니다. 이 완전한 국내 범위를 통해 운송업체는 Jakarta, Surabaya, Bandung과 같은 대도시부터 여러 섬의 더 외진 지역까지 인도네시아 전역에 익스프레스 배송 서비스를 제공할 수 있습니다. RPX의 인도네시아 내 영토 네트워크는 당일 또는 차일 배송 서비스에 있어 가장 중요한 장점 중 하나입니다.

국제적으로 RPX는 Lenton Group의 인프라와 전략적 파트너의 지원을 받아 지리적 범위를 확장합니다. RPX의 Lenton 그룹 내 운영 본부는 홍콩에 위치하며, 이는 아시아 태평양의 물류 흐름의 교차로에 있는 전략적 위치입니다. 이 중앙 플랫폼에서 RPX는 세계 전자상거래 시장의 주요 시장으로의 배송을 조정합니다.

• 인도네시아: 모든 주요 대도시와 도서 지역을 포함하여 40개 이상의 도시 진출이 있는 군도 전역의 완전한 범위
• 아시아 태평양: 중국, 일본, 한국, 싱가포르, 말레이시아, 태국, 필리핀, 베트남, 홍콩, 대만 및 호주로의 배송
• 유럽: 프랑스, 독일, 영국, 스페인, 이탈리아 및 BeNeLux 국가를 포함하여 유럽연합의 모든 국가 및 그 이상에서 DPDgroup 네트워크를 통한 배포
• 북미: 네트워크의 현지 파트너를 통해 미국 및 캐나다로의 배송
• 나머지 세계: 국가 우편 사업자 및 지역 통신자와의 협의를 통해 220개 이상의 국가 및 지역에 대한 범위

유럽에서 RPX는 DPDgroup(La Poste 그룹의 소포 네트워크)의 인프라에 의존하여 많은 유럽 국가에서 최종 배포를 보장합니다. 이 협력을 통해 인도네시아 운송업체는 마지막 킬로미터 배송을 위해 DPD의 영토 네트워크 및 픽업 지점의 혜택을 누릴 수 있습니다. 마찬가지로 일본에서 Japan Post와의 파트너십은 효율성과 신뢰성으로 알려진 일본 우편 배포 네트워크에 대한 RPX의 특권 접근을 제공합니다.

더 먼 목적지 또는 신흥 시장의 경우 RPX는 지역 통신자 및 파트너의 네트워크를 사용합니다. 자체 인프라와 현지 파트너십을 결합한 이 하이브리드 접근 방식을 통해 운송업체는 각 시장의 특수성에 맞춰 균일한 서비스 기준을 유지할 수 있습니다. ezChina 또는 ezJapan과 같은 ezCountry 서비스는 특정 목적지로의 턴키 배송 솔루션을 제공하는 이 전략을 보여주며, 통관 및 설립된 파트너를 통한 현지 배포를 포함합니다.

RPX의 배송 서비스 및 배송 시간은 무엇입니까?

RPX는 긴급 익스프레스 배송이든 경제적 배송이든 발송인의 다양한 요구에 맞춰진 포괄적인 물류 서비스 범위를 제공합니다. 운송업체의 제안은 인도네시아 내의 국내 배송과 나머지 세계로의 국제 배송을 모두 포괄하며, 각 고객의 속도, 신뢰성 및 예산 요구 사항을 충족하는 다양한 수준의 서비스를 제공합니다.

인도네시아 내의 국내 배송의 경우 RPX는 모든 수준의 긴급 성을 대응할 수 있도록 익스프레스 서비스 범위를 개발했습니다. 이러한 모든 서비스는 공시된 기한을 준수하지 않는 경우 환불 보장의 혜택을 받으며, 서비스 품질에 대한 운송업체의 약속을 증명합니다. 모든 국내 서비스는 완전 배송으로 작동하며 목적지에 따라 항공 및 육지 운송을 결합합니다.

• SDP - 당일 소포: 23:59 이전에 소포 배송을 보장하는 당일 배송 서비스입니다. 당일 배송이 필요한 긴급 배송에 이상적이며, 이 서비스는 항공 및 육지 운송의 조합을 사용하여 기한 준수를 보장합니다.
• MDP - 정오 소포: 다음날 12:00 이전에 배송을 보장하는 익스프레스 서비스입니다. 이 옵션은 당일 처리를 시작하기 위해 아침 받기 필요한 전문 배송에 적합합니다.
• NDP - 차일 소포: 20:00 이전 배송 약속이 있는 차일 배송 서비스입니다. 특정 목적지 도시에서 이용 가능하며, 이 서비스는 속도와 비용 사이의 좋은 절충안을 제공합니다.
• RGP - 일반 소포: 1~7 영업일의 배송 시간으로 전체 인도네시아 영토를 포함하는 표준 서비스입니다. 이 옵션은 군도의 모든 목적지로의 덜 긴급한 배송에 적합합니다.
• HWP - 무거운 무게 소포: 경제적 요금의 대용량 및 무거운 소포 전용 서비스입니다. 주로 육지 운송을 사용하는 이 서비스는 Java, Bali 및 Sumatra를 서빙하며 20kg부터 최소 요금이 적용됩니다.
• ECP - 경제 소포: 전체 인도네시아 배송 약속을 유지하면서 경쟁력 있는 요금을 제공하는 경제 서비스입니다. 최소 요금은 10kg부터 적용됩니다.
• HCP - 수송 소포: 전담 택배원의 동반이 있는 프리미엄 서비스입니다. 특별한 취급과 향상된 보안이 필요한 중요한 서류 또는 귀중한 물건에 특히 적합합니다.

국제 배송의 경우 RPX는 첫 번째 킬로미터부터 최종 배송까지 배송의 전체 경로를 포괄하는 완전한 솔루션을 제공합니다. IBS(International Business Service) 서비스는 아시아, 호주, 아프리카, 유럽 및 미주의 243개 목적지 국가로 배송할 수 있으며, 최적화된 기한의 혜택을 받는 19개의 우선순위 국가에 특별 중점을 두고 있습니다.

국제 배송 기한은 목적지와 선택한 서비스 유형에 따라 달라집니다. 아시아 및 유럽으로의 익스프레스 배송의 경우 평균 기한은 목적지 국가에 따라 3~7 영업일 사이입니다. 북미로의 배송은 일반적으로 1~2주 이내에 도착합니다. 이러한 기한은 통관 절차, 현지 공휴일 또는 예외적인 기상 조건의 영향을 받을 수 있습니다.

운송업체는 특별 취급이 필요한 상품에 대한 전문 솔루션도 제공합니다. RPX는 특히 국제 항공 운송 규정에 따른 9등급 위험물, 리튬 배터리를 포함하여 운송할 수 있습니다. 이 능력은 규제 및 안전 제약으로 인해 이러한 유형의 상품을 거부하는 많은 경쟁사와 구별되는 운송업체의 중요한 이점을 나타냅니다.

RPX의 요금 및 최대 치수는 무엇입니까?

RPX는 선택한 서비스 유형, 소포 무게, 치수 및 최종 목적지에 따라 다르는 요금 정책을 적용합니다. 대부분의 익스프레스 운송업체와 마찬가지로 요금은 실제 무게 또는 부피 무게를 기반으로 계산되며, 둘 중 높은 값이 청구에 적용됩니다. 이 방법을 통해 운송 차량 및 항공기에서 소포의 질량과 부피를 모두 고려할 수 있습니다.

정확한 요금은 일반적으로 온라인으로 공시되지 않으며 각 전문 고객과 협상한 상업 협의에 따라 다릅니다. RPX는 주로 기업 및 전자상거래 행위자를 대상으로 하며, 배송 량 및 배송의 정기성에 따라 개인화된 요금 그리드를 제공합니다. 가끔 배송하려는 개인은 인도네시아 전역에 분산된 승인된 배송 센터(Authorized Ship Centers) 중 하나를 방문하여 견적을 받고 배송할 수 있습니다.

무게 및 치수 제한과 관련하여 RPX는 안전한 취급 및 소포의 최적 운송을 보장하기 위해 정확한 한계를 적용합니다. 이러한 한계는 선택한 서비스 및 사용되는 운송 모드에 따라 다릅니다.

• 소포당 최대 무게: 대부분의 국내 서비스(SDP, NDP, RGP, HWP, ECP)에 대해 50kg입니다. 이 한계는 소포의 단위별로 적용되며, 단일 배송 내에서 여러 소포를 배송할 수 있습니다.
• 최소 타리프 무게: 일부 서비스는 요금 책정을 위해 최소 무게를 적용합니다. 경제 소포(ECP) 서비스는 최소 10kg으로 청구되며, 무거운 무게 소포(HWP)는 최소 20kg을 적용합니다.
• 치수: 정확한 치수 한계가 체계적으로 공시되지 않을 수 있으며 서비스에 따라 다를 수 있습니다. 큰 배송의 경우 자격 여부를 확인하고 개인화된 견적을 받기 위해 RPX 고객 서비스에 연락하는 것이 좋습니다.
• 부피 무게: 부피 무게 계산은 소포의 치수(길이 x 너비 x 높이(센티미터))를 표준 부피 계수로 나눈 값을 고려합니다. 청구된 무게는 실제 무게와 부피 무게 중 높은 값에 해당합니다.

국제 배송의 경우 목적지 국가 및 현지 관세 규정에 따라 추가 제한이 적용될 수 있습니다. 특정 상품은 부패하기 쉬운 식품, 허용되지 않는 위험 물질, 예외적인 가치의 물품 또는 특정 규제 통제 대상의 물품을 포함하여 특정 금지 또는 제한의 대상이 될 수 있습니다.

RPX는 IATA 분류에 따른 9등급 위험물의 운송을 특정 조건 하에서 수용하며, 여기에는 리튬 배터리가 포함됩니다. 이 능력은 규제 및 안전 제약으로 인해 이러한 유형의 상품을 거부하는 많은 경쟁사와 운송업체를 구별합니다. 리튬 배터리가 포함된 제품을 배송하려는 발송인은 국제 규정에서 요구하는 구체적인 신고 및 포장 절차를 준수해야 합니다.

RPX의 배송 옵션은 무엇입니까?

RPX는 수취인 및 발송인이 자신의 필요에 가장 적합한 수령 모드를 선택할 수 있도록 하는 다양한 배송 옵션을 제공합니다. 회사는 대면 수령이 필요한 전문 배송이든 자신의 가용성에 따라 소포를 수령하려는 개인이든 최대 유연성을 제공하기 위해 서비스를 개발했습니다.

가정 또는 기업으로의 배송은 RPX 배송을 위한 주요 배포 모드를 구성합니다. 운송업체는 전체 인도네시아 영토 및 네트워크가 포괄하는 국제 목적지에 대해 완전 배송을 보장합니다. 인도네시아에서 배송은 지리적 영역 및 선택한 서비스 유형에 따라 토요일을 포함하여 주 7일 수행될 수 있습니다.

• 가정 배송: 발송인이 지시한 주소로 소포를 배송하는 표준 서비스입니다. 수취인 또는 주소에 있는 개인이 배송 영수증에 서명하여 소포를 수령할 수 있습니다.
• 기업 배송: 전문 배송의 경우 수취인 기업의 영업 시간 동안 회사 부지에서 배송을 수행할 수 있습니다. 일반적으로 수령 증명서가 필요합니다.
• 수집 서비스: RPX는 발송인의 주소에서 픽업 서비스를 제공합니다. 픽업은 고객 서비스 또는 전문 고객을 위해 제공되는 온라인 도구를 통해 계획될 수 있습니다.
• 승인된 배송 지점: Authorized Ship Centers의 네트워크를 통해 발송인은 인도네시아 전역에 분산된 파트너 수집 지점에 소포를 배송할 수 있습니다.

DPDgroup 네트워크를 통해 유럽에서 수행된 배송의 경우 수취인은 현지 파트너가 제공하는 유연성 옵션의 혜택을 누릴 수 있습니다. 여기에는 픽업 지점 배송, 자동 보관함 예금 또는 목적지 국가의 사용 가능한 서비스에 따라 배송을 다시 예약하는 것이 포함될 수 있습니다.

RPX는 전문 고객에게 배송을 효율적으로 관리할 수 있는 디지털 도구를 제공합니다. hub-ez 플랫폼은 정기적인 발송인을 위한 주요 포털이며, 배송 준비, 라벨 편집, 통관 신고 및 중앙화된 추적 기능을 제공합니다. API 및 EDI 인터페이스를 통해 전자상거래 사이트의 주문 관리 시스템과 직접 통합하여 배송 생성 및 배송 상태 업데이트를 자동화할 수 있습니다.

RPX의 알림 시스템을 통해 수취인은 실시간으로 소포 배송을 추적할 수 있습니다. 운송의 각 주요 단계는 운송업체의 추적 사이트에 표시되는 상태 업데이트를 생성합니다. 전문 발송인은 또한 최종 고객에게 자동 이메일 또는 SMS 알림을 보내도록 구성할 수 있으며, 구매 경험을 개선하고 고객 서비스 문의를 줄입니다.

RPX 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

분실, 손상 또는 내용물 누락과 관계없이 RPX 배송에 문제가 발생한 경우 빠르게 조치를 취하여 권리를 주장하고 보상을 받는 것이 중요합니다. RPX는 사건을 보고하고 피해가 증명된 경우 보상을 청구하기 위해 발송인 및 수취인이 사용할 수 있는 클레임 절차를 보유합니다.

첫 번째 단계는 문제를 발견하는 즉시 RPX 고객 서비스에 연락하는 것입니다. 손상된 소포의 경우 가능하면 수령 시 배송기사에게 이의를 제기하고 사진으로 손상을 기록하는 것이 필수입니다. 배송되지 않거나 분실된 것으로 추정되는 소포의 경우 선택한 서비스에 대해 예상되는 최대 배송 기한을 초과할 때까지 기다린 후 공식 청구를 시작해야 합니다.

• 손상 보고 기한: 눈에 띄는 손상은 소포 수령 시 즉시 보고해야 합니다. 개봉 시 발견된 손상의 경우 청구를 가능한 한 빨리 수행해야 합니다.
• 손실 보고 기한: 배송되지 않은 소포에 대한 청구는 일반적으로 배송 기한을 초과한 후 예외적 지연의 합리적 여유를 고려하여 제출할 수 있습니다.
• 제공할 서류: 배송 추적 번호, 내용물 및 가치에 대한 상세한 설명, 해당하는 경우 손상 사진, 상품 가치를 증명하는 원본 상업 송장입니다.
• 증거 보존: RPX가 소포의 물리적 검사를 요청할 수 있으므로 조사가 완료될 때까지 원본 포장 및 손상된 상품을 보존하는 것이 좋습니다.

인도네시아의 FedEx와의 파트너십을 통해 수행된 배송의 경우 청구 절차는 일반적으로 FedEx의 국제 표준을 따릅니다. 손상 또는 내용물 누락에 대한 청구는 배송 후 21달력일 이내에 제출되어야 하며, 미배송 또는 손실에 대한 청구는 배송 날짜 이후 9개월 이내에 제출해야 합니다. 모든 정당화 증거는 같은 9개월 기한 내에 전송되어야 합니다.

RPX는 가치 있는 배송에 대한 보완 보험 옵션을 제공합니다. 이 추가 보장을 통해 사건 발생 시 운송업체의 표준 책임 제한을 초과하는 보상을 받을 수 있습니다. 가치 있는 상품을 배송하는 발송인은 배송 생성 시 이 보험에 가입하여 최적의 보호의 혜택을 누리는 것이 좋습니다.

RPX가 부여한 보상은 상품의 선언된 가치를 기반으로 운송업체의 판매 조건에서 정한 한계 내에서 계산됩니다. 보완 보험이 없는 경우 보상은 일반적으로 적용 가능한 운송 국제 협약에 따라 상한선이 정해집니다. 청구 처리는 운송업체가 내부 조사를 수행하고 청구인이 제공한 요소를 확인하는 데 걸리는 시간에 따라 여러 주가 걸릴 수 있습니다.

RPX는 국제 배송 및 통관 절차를 처리합니까?

RPX는 국제 배송을 전문으로 하며 국경 간 배송에 대한 완전한 통관 절차 처리를 제공합니다. 1985년 이래 축적된 전문 지식과 La Poste 및 Japan Post와 같은 주요 우편 사업자와의 파트너십을 바탕으로 운송업체는 소포 수집부터 해외 최종 배송까지 수출 및 수입의 모든 단계에서 고객을 지원할 수 있습니다.

RPX의 국제 서비스는 세계 220개 이상의 국가 및 지역을 포함합니다. 회사는 각 발송인의 필요에 따라 기한 및 비용을 최적화할 수 있도록 하는 다양한 배송 솔루션을 제공합니다. 배송은 우선순위 목적지로 직항으로 이동하거나 보조 목적지로 중간 정렬 센터를 거쳐 라우팅될 수 있으며, 경우에 따라 우편 및 상업 통관의 조합이 있습니다.

• ezDistribution: 전자상거래에 최적화된 국제 배송 솔루션으로, 목적지에 따라 다양한 라우팅 및 통관 옵션을 결합합니다.
• ezChina: 중국 설립 파트너를 통한 통관 및 현지 배포를 포함하는 중국 배송 전용 서비스입니다.
• ezJapan: Japan Post와의 전략적 파트너십을 기반으로 일본으로의 배송을 위한 턴키 솔루션입니다.
• ezWorld: 국가 우편 사업자와의 파트너십으로 190개 이상의 목적지를 포함하는 포괄적인 국경 간 배송 서비스 범위입니다.
• IBS - 국제 비즈니스 서비스: 243개 국가를 포함하는 익스프레스 국제 서비스로, 최적화된 기한의 혜택을 받는 19개의 우선순위 목적지에 중점을 두고 있습니다.

통관 절차의 관리는 RPX의 국제 활동의 필수 부분입니다. 운송업체는 수출 및 수입 통관에 대한 전문 지식을 보유하여 상품의 통관 통과를 용이하게 합니다. 서비스 유형 및 배송의 특성에 따라 RPX는 간단한 우편 절차 또는 고전적 상업 통관을 통해 통관을 수행할 수 있습니다.

국제 배송에 필요한 배송 서류는 목적지 및 상품의 특성에 따라 다릅니다. 일반적으로 발송인은 상품의 특성, 수량 및 가치를 자세히 설명하는 상업 송장과 통관 신고를 위한 내용에 대한 정확한 설명을 제공해야 합니다. RPX는 hub-ez 플랫폼을 통해 전문 고객이 필요한 통관 양식을 자동으로 생성할 수 있는 이러한 서류의 준비에서 지원합니다.

통관 및 수입 세금 수수료는 일반적으로 발송인과 수취인 간의 다른 합의가 없는 한 최종 수취인이 부담합니다. RPX는 수취인에게 배송 전에 갚아야 할 수 있는 관세 및 세금에 대해 알립니다. 운송업체는 또한 특정 목적지에 대해 DDP(통관료 선금) 배송 솔루션을 제공할 수 있으며, 여기서 통관료는 발송인이 최종 수취인이 받기를 단순화하기 위해 선금합니다.

통관 기한은 목적지 국가, 현지 통관 서비스가 처리할 상품의 양, 필요한 절차의 복잡성에 따라 몇 시간에서 며칠까지 다양할 수 있습니다. RPX는 추적 시스템을 통해 통관과 관련된 가능한 지연에 대해 소통하여 발송인 및 수취인이 통관 단계 중에도 배송의 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

RPX에 연락하려면 어떻게 해야 합니까?

RPX는 질문에 답변하고, 청구를 처리하며, 배송 절차에서 사용자를 지원하기 위해 고객 및 수취인이 사용할 수 있는 여러 연락처 채널을 제공합니다. 운송업체의 고객 서비스는 24시간 7일 내내 이용 가능하여 시간대에 관계없이 영구적인 지원을 보장합니다.

RPX에서 선호하는 연락처 채널은 가상 도우미 RANI를 통해 액세스할 수 있는 WhatsApp 서비스입니다. 이 서비스를 통해 일반적인 질문에 빠른 답변을 받고, 소포를 추적하고, 픽업을 계획하거나, 문제를 보고할 수 있습니다. WhatsApp 사용은 교환을 용이하게 하고 요청 추적을 위한 대화 기록을 유지할 수 있게 합니다.

• WhatsApp: 0811 7798 800 (가상 도우미 RANI, 24시간 이용 가능)
• 전화: 021 759 11 800 또는 무료 번호 0-800-1-888-900
• 이메일: [email protected] (일반 문의 및 고객 서비스)
• 웹사이트: 소포 추적, 서비스 정보 및 문의 양식에 대해 www.rpx.co.id
• 온라인 추적: RPX 온라인 네트워크를 통해 국제 배송을 추적하기 위해 tracking.rpxonline.com

전문 고객의 경우 RPX는 담당 상업용 상담자를 통한 전담 지원을 제공합니다. 물류 파트너십을 구성하려는 회사는 웹사이트의 양식을 통해 상업 부서에 연락하거나 Jakarta의 회사 본사를 직접 방문할 수 있습니다.

RPX의 본사는 RPX Center Building, Jl. Ciputat Raya No. 99, Pondok Pinang, Jakarta Selatan 12310, 인도네시아에 위치합니다. 이 센터는 관리, 중앙 고객 서비스 및 상업 팀을 포함합니다. 소포 배송 또는 픽업 작업을 위해 인도네시아의 많은 도시에서 승인된 지점(Authorized Ship Centers)의 네트워크를 사용할 수 있습니다.

소셜 네트워크는 또한 RPX와의 통신 채널을 구성합니다. 회사는 Instagram(@rpx_id) 및 LinkedIn에 있으며, 서비스에 대한 뉴스를 공유하고 인터넷 사용자의 요청에 답변할 수 있습니다. 이러한 플랫폼을 통해 RPX 제안의 발전 및 서비스에 영향을 미치는 가능한 장애에 대한 정보를 유지할 수 있습니다.

추적 상태 이해하기

RPX 소포를 온라인으로 추적할 때 배송 상태의 진행 상황을 나타내기 위해 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 각 상태는 초기 수령부터 최종 배송까지 물류 네트워크를 통한 배송 프로세스의 정확한 단계에 해당합니다. 주요 상태와 그 의미는 다음과 같습니다.