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Raben란 무엇입니까?

Raben Group은 다양한 산업의 공급망에 대한 통합 솔루션을 전문으로 하는 유럽의 주요 운송 및 물류 기업입니다. 1931년 네덜란드 Meddo/Winterswijk에서 Raben 가족에 의해 설립된 이 가족 기업은 도로 운송 분야의 확실한 전문성을 기반으로 성공을 구축한 후 점진적으로 포괄적인 물류 서비스를 개발했습니다. 오늘날 이 그룹은 중부 및 동부 유럽에서 가장 밀집된 유통 네트워크 중 하나를 구성하며, 현재 17개의 유럽 국가에 진출해 있습니다.

Raben Group의 본사는 네덜란드 Veghel에 위치하며, 여기서 그룹의 전략적 운영이 조정됩니다. 90년 이상의 산업 경험을 보유한 이 기업은 산업 및 상업 고객의 증가하는 요구에 대응하기 위해 진화해왔습니다. 제공되는 서비스 범위에는 국제 도로 운송, 국내 유통, 창고 계약 물류, 해상 및 항공 화물, 도로와 철도를 결합한 복합 운송, 그리고 Fresh Logistics 브랜드 하의 신선 및 냉장 제품을 위한 특화 서비스가 포함됩니다.

• 설립 연도: 1931년, 네덜란드 Meddo/Winterswijk에서 Raben 가족이 설립
• 본사: 네덜란드 Veghel
• 직원 수: 유럽 전역에 12,000명 이상의 직원
• 연간 매출: 연간 20억 유로 이상
• 연간 물량: 매년 약 1,750만 건의 배송 운송
• 인프라: 170개 이상의 시설 및 200만 제곱미터 이상의 창고

Raben Group의 시장 포지셔닝은 광범위한 지리적 커버리지, 높은 서비스 품질, 특정 산업 요구사항에 대한 적응 능력의 균형을 기반으로 합니다. 이 기업은 대규모 산업 그룹과 복잡한 물류 요구사항을 가진 중견 기업을 모두 대상으로 합니다. 도로 운송은 그룹 매출의 약 65%를 차지하며, 그 다음은 계약 물류 13%, 완전 및 복합 운송 9%, 신선 제품 물류 7%입니다.

수십 년에 걸쳐 Raben Group은 목표한 외부 성장 전략을 통해 위치를 강화했습니다. 2011년에 이 그룹은 German Road Network와 체코 공화국, 헝가리, 폴란드, 슬로바키아의 Wincanton 운영을 인수했습니다. 2014년부터 2016년 사이에 여러 독일 인수가 그룹의 네트워크를 강화했으며, 특히 Raben Logistic Germany, HRL Eurocargo, Balter Group, Spedition Weisshaupt, GS Frachtlogistik, Peter Spedition 및 Scheffler Spedition이 포함됩니다. 최근인 2024년에는 스위스 기업 Sieber가 그룹에 합류하여 Raben Sieber AG 브랜드로 스위스 시장에 진출하게 되었습니다.

Raben는 어느 국가에 배송합니까?

Raben Group은 유럽의 대부분을 커버하는 특히 밀집된 물류 네트워크를 보유하고 있습니다. 운송 업체의 지리적 커버리지는 현재 17개의 유럽 국가로 확대되었으며, 국내 및 국경 간 운영을 통해 대륙의 주요 경제 지역을 효율적으로 연결할 수 있습니다. 이러한 범유럽 진출은 국제 물류 흐름을 가진 기업의 주요 자산입니다.

Raben 네트워크의 범위는 주로 중부, 동부 및 북부 유럽을 커버합니다. 회사의 원산지인 네덜란드는 모든 운영의 중앙 허브 역할을 합니다. 독일은 여러 EuroHubs를 포함한 특히 발전된 인프라를 갖춘 핵심 시장입니다. 폴란드는 네트워크의 또 다른 기둥으로, 최근에 Cholerzyn과 Kalisz에서 확대된 교차 도킹 터미널과 Białystok에서 개장한 새로운 터미널을 보유하고 있습니다.

• 서부 유럽: 네덜란드, 독일, 오스트리아, 스위스(2024년부터 Raben Sieber AG를 통해), 이탈리아
• 중부 유럽: 폴란드, 체코 공화국, 슬로바키아, 헝가리
• 남동부 유럽: 루마니아, 불가리아, 그리스(최근에 일일 연결이 설립됨)
• 발트 국가: 리투아니아, 라트비아, 에스토니아
• 동부 유럽: 우크라이나
• 최근 확장: 터키(2025년 시장 진입)

네트워크의 구조는 유럽 전역에 전략적으로 위치한 EuroHubs 시스템에 기반합니다. 이러한 중앙 플랫폼은 Sarstedt, Rokycany, Legnica, Mönchengladbach, Fellbach 및 Aichach에 위치합니다. 이들은 다양한 국가 간의 직접 연결을 보장하고 중간 환적을 최소화하며 배송 시간을 최적화합니다. 이 네트워크를 통해 Raben은 일일 600개 이상의 직접 그룹화 연결을 제공하며 월 243,000개 이상의 배송물을 운송합니다.

국경 간 연결은 배송 시간을 안정화할 수 있는 정기적인 물류 회랑에 따라 계획됩니다. 그리스로의 일일 연결 최근 도입으로 유럽 네트워크를 강화했으며, 이 국가와 6개 주요 시장 간의 접근을 제공합니다: 체코 공화국, 슬로바키아, 헝가리, 루마니아, 불가리아 및 오스트리아. 이러한 확장은 주변 경제 지역을 주요 유럽 물류 회랑에 연결하려는 Raben의 전략을 보여줍니다.

자체 네트워크를 넘어선 목적지의 경우 Raben Group은 다른 운송 업체 및 화물 중개인과의 파트너십에 의존합니다. 해상 및 항공 화물 서비스를 통해 커버리지를 국제적으로 확대할 수 있으며, 특히 유럽-아시아 교역의 맥락에서 그렇습니다. 이 그룹은 일대일로 이니셔티브의 일환으로 트랜스시베리안 철도를 통한 중국-유럽-중국 운송을 위한 완전한 서비스를 제공합니다.

Raben의 서비스 및 배송 시간은 무엇입니까?

Raben Group은 기업의 다양한 물류 요구에 맞춘 포괄적인 운송 서비스 범위를 제공합니다. 이 서비스는 부분 배송을 위한 그룹화, 중간 규모 물량을 위한 부분 로드, 직접 흐름을 위한 완전 적재 및 민감한 제품을 위한 특화 서비스를 중심으로 구성됩니다. 이러한 다양성을 통해 운송업체는 긴급 배송이든 정기적인 계획된 흐름이든 고객의 다양한 요구사항에 대응할 수 있습니다.

그룹화 서비스는 Raben Group 활동의 핵심입니다. 이는 픽업, 플랫폼 정렬 및 여러 목적지로의 재배분을 필요로 하는 개별 또는 팔렛화된 배송물이 있는 발송인을 대상으로 합니다. 이 서비스는 밀집된 EuroHubs 네트워크와 600개 이상의 일일 직접 연결로부터 이점을 받아 유럽 전역에서 경쟁력 있는 시간을 보장합니다. 배송물은 차량 적재율을 최적화하면서 배송 속도를 유지하기 위해 지능적으로 통합됩니다.

• 그룹화 운송: 픽업, 정렬 및 다중 목적지 배분이 있는 개별 및 팔렛화된 배송물
• 부분 로드: 비용을 줄이기 위해 적재를 최적화한 중간 규모 물량
• 완전 로드(FTL): 운송 중단 없는 직접 운송, 합의된 시간대 포함
• 복합 운송: 탄소 발자국 감소를 위한 장거리 흐름의 도로-철도 조합
• Fresh Logistics: 온도 제어가 있는 신선 및 냉장 제품 운송
• ADR 운송: 훈련된 운전자 및 적합한 장비가 있는 위험물 처리

배송 시간은 서비스 유형과 목적지에 따라 다릅니다. 독일 또는 폴란드 내 국내 배송의 경우 시간은 일반적으로 1~2 영업일입니다. 유럽 전역의 국제 배송은 일반적으로 거리와 물류 제약에 따라 주요 목적지의 경우 2~5 영업일이 필요합니다. 더 먼 연결이나 주변 지역의 경우 시간이 5~10 영업일까지 연장될 수 있습니다.

추적 시스템에 통합된 ETA(예상 도착 시간) 파라미터를 통해 고객은 배송물의 예상 도착 시간을 실시간으로 알 수 있습니다. 이 기능은 배송 예측 가능성을 개선하고 목적지 수신 운영의 계획을 용이하게 합니다. 현장 팀은 도로 상태, 기상 조건 또는 배송 사이트에 대한 접근 어려움 여부에 관계없이 배송 시간에 영향을 미칠 수 있는 모든 이상을 보고합니다.

반복적이고 계획된 흐름의 경우 Raben은 안정화된 통과 일정이 있는 정기적인 운송 계획을 제공합니다. 따라서 기업은 Raben 배송을 높은 신뢰성으로 일일 조직에 통합할 수 있습니다. 그룹 시스템과 고객 시스템 간의 EDI(전자 데이터 교환)를 통해 부두 운영을 예상하고 차량의 물리적 도착 전에 픽업을 준비할 수 있습니다.

Raben의 요금 및 최대 허용 치수는 무엇입니까?

Raben Group의 운송 요금은 각 물류 흐름의 특성에 따라 맞춤 설정됩니다. 일반 대중 소포 운송업체와 달리 Raben은 표준화된 요금 표를 게시하지 않습니다. 가격은 여러 매개변수에 따라 계산됩니다: 배송물의 무게와 치수, 목적지, 선택한 서비스 유형, 배송 빈도 및 추가 서비스. 이 접근 방식을 통해 각 고객의 실제 요구에 따라 비용을 최적화할 수 있습니다.

견적을 받으려면 기업이 공식 웹사이트나 상업 담당자를 통해 Raben Group과 직접 연락해야 합니다. 이 그룹은 최적화된 가격으로 정기적이고 일일 국제 연결을 제공하며, 특히 정기적인 물량을 가진 기업에게 특히 매력적입니다. 프레임워크 계약을 통해 기간 동안 선호 조건의 이점을 취할 수 있으며, 물류 비용에 대한 가시성이 있습니다.

• 요금에 영향을 미치는 요소: 무게, 치수, 목적지, 서비스 유형, 빈도, 추가 서비스
• 표준 팔렛: EUR 팔렛(80x120cm) 및 산업용 팔렛(100x120cm)이 허용됩니다.
• 그룹화 운송: 몇 개의 소포에서 여러 팔렛까지의 배송물에 적합
• 부분 로드: 몇 개의 팔렛에서 반 트럭까지의 물량
• 완전 로드: 표준 세미 트레일러의 용량(약 33개 EUR 팔렛)

최대 치수 및 무게와 관련하여 Raben Group은 다양한 유형의 상품을 처리할 수 있는 다양한 차량을 보유하고 있습니다. 테일 리프트가 있는 캐리어는 도시 유통 및 지상 언로딩이 필요한 배송을 위해 배포됩니다. 표준 도로 편성과 대용량 트레일러는 장거리 라인에서 대형 상품을 운송할 수 있습니다. 박스 및 세미 트레일러는 특정 래싱 제약에 적합합니다.

ADR 규정에 해당하는 위험물의 경우 Raben Group은 현재 법적 조항을 적용합니다. 운전자는 특별히 훈련되고, 차량은 필요한 안전 장치로 장비되어 있으며, 로딩 및 신호 절차는 엄격히 규제됩니다. ADR 포장 그룹(위험 수준에 따라 I, II 및 III)은 각 제품 유형에 적용할 운송 조건을 결정합니다.

배송물 준비는 운송의 적절한 실행에 필수적인 역할을 합니다. 상품은 올바르게 포장되고, 안정화되며, 래싱 가능해야 합니다. 팔렛은 통제된 연장과 단단한 필름으로 균일한 받침대를 제시해야 합니다. 라벨링에는 수령인의 완전한 주소, 주문 참조, 취급 단위의 식별 및 해당 규제 표시가 포함되어야 합니다. 적합한 포장은 정렬을 용이하게 하고, 플랫폼 통과 시간을 줄이며, 손상 위험을 제한합니다.

Raben의 배송 옵션은 무엇입니까?

Raben Group은 수령인의 운영 제약에 맞춰진 다양한 배송 옵션을 제공합니다. 유연성은 다양한 산업, 상업 및 물류 사이트의 다양한 요구사항을 충족시키는 운송업체의 주요 자산입니다. 사용 가능한 옵션을 통해 각 수령인의 특성에 따라 배송 양식을 조정할 수 있으며, 제약된 시간, 규제된 접근 또는 특별한 수령 절차 여부입니다.

표준 배송은 일반적인 업무 시간 동안 수령인의 사이트에서 수행됩니다. 배분 경로는 지리적 섹터별로 조직되어 밀집된 지역과 낮은 밀도 지역 모두의 정기적인 커버리지를 보장합니다. 운전자는 올바른 언로딩 부두를 식별하고 각 사이트별 접근 절차를 준수하는 데 필요한 정보를 보유합니다.

• 현장 배송: 영업 시간 동안 수령인 부두에 인도
• 약속된 배송: 까다로운 사이트를 위해 수령인과 합의된 시간 슬롯
• 터미널에서 이용 가능: 목적지 Raben 기관에서 수취 가능
• 사전 통보가 있는 배송: 차량 통과 전에 수령인에게 사전 연락
• 배송 재계획: 배송을 나중 날짜로 연기할 가능성
• 접근 제약 관리: 교통 제한 및 부과된 시간 슬롯 고려

약속된 배송은 수령 시간과 관련하여 엄격한 요구사항을 가진 수령인을 위해 제안됩니다. 이는 특히 용량이 제한된 부두가 있는 산업 사이트, 도시 센터의 배송 제약이 있는 상점, 또는 정확한 시간 슬롯을 부과하는 대형 유통 플랫폼의 경우입니다. 경로 계획은 이러한 매개변수를 통합하여 사이트 기대에 맞는 통과를 보장합니다.

첫 번째 통과 시 배송이 불가능한 경우 여러 옵션이 수령인에게 제안됩니다. 새로운 시도를 합의된 날짜로 계획하거나 배송물을 가장 가까운 Raben 기관에서 수령인이 수취하기 위해 이용 가능하게 할 수 있습니다. 통과 알림을 통해 수령인은 배송물의 진행 상황을 따르고 배송을 예상할 수 있습니다.

myRaben 시스템은 고객에게 배송물을 관리할 수 있는 전용 공간을 제공합니다. 이 플랫폼을 통해 배송물을 실시간으로 추적하고, 운송 서류에 접근하고, 예상 도착 시간을 참조하고, 디지털화된 배송 증명을 얻을 수 있습니다. 자동 경고는 계획된 운송 계획과의 편차 또는 조치가 필요한 배송 어려움의 경우 담당자에게 알립니다.

Raben 소포가 손실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

Raben 배송물의 손실 또는 손상의 경우 규제된 청구 절차를 통해 권리를 주장하고 필요한 경우 배상을 받을 수 있습니다. 손상 신고의 신속함은 파일 처리를 용이하게 하는 데 필수적입니다. Raben Group은 이상을 처리하고 청구 절차에서 고객을 지원하는 전용 애프터 세일 팀을 보유하고 있습니다.

수령 시 손상이 확인되면 배송 인수 당시 배송 명細書에 정확하고 상세한 예약을 공식화해야 합니다. 이 예약은 관찰된 손상의 정확한 성질을 설명해야 합니다: 찢어진 포장, 깨진 제품, 누락된 발견 등. 서면 예약이 없으면 이후 청구의 인정 가능성을 손상시킬 수 있습니다. 운송업체는 상품이 관찰 없이 수용되었다고 반박할 수 있습니다.

• 단계 1: 눈에 띄는 손상 시 배송 명細書에 정확한 예약을 발행
• 단계 2: 추적 번호와 함께 Raben 고객 서비스에 신속히 연락
• 단계 3: 3 영업일 이내에 서면으로 예약 확인(권장 편지)
• 단계 4: 지원 서류 제공: 구매 송장, 손상 사진, 배송 명細書
• 단계 5: 상품 및 포장을 손상 상태로 보관하여 가능한 전문 검사

손실 선언된 배송의 경우 운송업체는 다양한 사이트 및 플랫폼에서 내부 검색을 진행합니다. 이 조사는 절차에 따라 일반적으로 10~21일 사이에 지속됩니다. 이 기간을 초과하고 배송물 위치 파악 없이 공식적으로 손실 선언되고 배상 프로세스가 시작될 수 있습니다.

손실 또는 손상 시 배상은 국제 도로 운송의 CMR 협약 조항으로 규제됩니다. 이 협약은 운송업체의 책임을 상품의 무게에 따라 계산된 금액으로 제한하며, 일반적으로 실제 상업 가치보다 낮습니다. 고가 배송물의 경우 상품의 신고 가치를 커버하는 보충 보험 구독을 권장합니다.

청구는 일반 판매 조건에 따라 규정된 기한 내에 제출되어야 하며, 일반적으로 배송 또는 배송 예정일 이후 20일 이내입니다. 청구 서비스에 연락하려면 고객이 Raben Group 웹사이트에서 이용 가능한 양식을 사용하거나 소속 기관에 직접 연락할 수 있습니다. 배송물의 추적 번호는 파일의 신속한 식별을 허용하는 데 필수적입니다.

Raben는 국제 배송 및 통관 절차를 처리합니까?

Raben Group은 통관 절차가 필요한 국가와의 교역을 포함한 국제 운송 운영에서 고객을 지원합니다. 이 그룹은 EU 외 국경 통과와 관련된 규제 측면을 관리하는 데 필요한 전문 지식과 프로세스를 보유하고 있습니다. 이 기능은 스위스, 터키 또는 우크라이나와 같은 국가로의 또는 국가에서의 흐름이 있는 기업에게 특히 중요합니다.

Schengen 지역 및 EU 내에서 상품은 통관 절차 없이 자유롭게 유통됩니다. EU 내 Raben 네트워크의 다양한 국가 간의 흐름은 따라서 최대 유동성의 이점을 누립니다. 그러나 특정 통계 임계값을 초과하는 역내 교역에 대한 특정 신고 의무가 남아 있습니다.

• 역내-EU 흐름: 임계값에 따른 통계 신고만 있는 통관 없이 자유 유통
• 제3국과의 흐름: 수출 및 수입 절차의 지원
• 필수 서류: 상업 송장, 패킹 리스트, 통관 신고, 제품별 특정 인증서
• EORI 번호: EU 외 수입/수출 운영을 수행하는 기업에 필수
• 통관 제도: 상품의 관세 분류, 원산지 및 가치 결정

EU 외 국가와의 교역의 경우 Raben Group은 파일 준비, 통관청과의 연락 및 통제 모니터링을 포함하는 절차를 통해 통관 운영을 지원합니다. 상품, 원산지 및 가치와 관련된 정보는 통관 통과 시 지연을 피하기 위해 정확하고 완전해야 합니다.

추적 상태는 프로세스 전체에서 통관 절차의 진행 상황을 반영합니다. 고객은 배송물이 통관 대기 중일 때, 절차가 처리 중일 때, 최종화될 때를 볼 수 있습니다. 서류가 누락되거나 당국에서 추가 정보가 필요한 경우 시스템은 신속한 정규화를 위해 요청을 신호합니다.

통관료 및 수입세는 일반적으로 당사자 간 다른 합의가 없는 한 수령인의 책임입니다. 이 요금의 액수는 제품의 관세 분류, 원산지 및 신고된 가치에 따라 달라집니다. 특정 규정(보건, 식물 검역, 기술 표준)에 따르는 상품의 경우 추가 통제 및 인증이 필요할 수 있습니다.

해상 및 항공 화물 서비스의 맥락에서 Raben Group은 대륙 간 교역에 대한 솔루션도 제공합니다. 트랜스시베리안 철도를 통한 중국-유럽-중국 운송은 여러 운송 모드와 연속적인 여러 통관 제도를 포함하는 복잡한 물류 흐름을 조정할 수 있는 그룹의 역량을 보여줍니다.

추적 상태 이해하기

온라인에서 Raben 소포를 추적할 때 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 주요 상태 및 그 의미는 다음과 같습니다: