Purolator tracking

Purolator가 무엇인가요?

Purolator는 캐나다의 주요 소포 및 화물 운송업체 중 하나로, 특급 메시지 서비스와 통합 물류 서비스를 전문으로 합니다. 1960년 12월 5일 Trans Canadian Couriers Ltd라는 이름으로 설립된 이 캐나다 기업은 처음에는 동부 지역에서 단 2명의 직원으로 시작하여 온타리오주와 퀘벡주에 집중했습니다. 수십 년에 걸쳐 Purolator는 캐나다 소포 운송의 필수 기업으로 성장하여 현재 매일 100만 개 이상의 소포를 처리합니다.

Purolator의 역사는 여러 중요한 변화로 특징지어집니다. 1967년 미국 자동차 필터 제조업체인 Purolator Filters에 인수되었으며, 1973년 "Courrier Purolator Ltée"라는 이름을 공식적으로 채택했습니다. Purolator라는 이름은 영어 표현 "Pure Oil Later"에서 유래했으며, 모회사의 오일 필터 사업과 관련이 있습니다. 1987년 캐나다 우정 공사가 자본의 91%를 인수하면서 운송업체는 다시 캐나다 통제 하에 들어가 새로운 시대의 시작을 알렸습니다.

그 이후로 Purolator는 메시지 시장의 증가하는 요구에 대응하기 위해 지속적으로 현대화하고 혁신했습니다. 1993년 회사는 첫 웹사이트를 출범하여 온라인 배송 서비스의 길을 열었습니다. 1997년 캐나다 최초의 메시지 배송업체로서 인터넷을 통해 소포 픽업 요청을 제안했으며 Purolink 플랫폼을 통해 구현했습니다. 같은 해 Purolator는 일부 주요 경로에서 24시간 7일 같은 날 배송 서비스를 도입했습니다.

• 설립일: 1960년 12월 5일, 온타리오주 토론토에서 Trans Canadian Couriers Ltd라는 이름으로 설립
• 모회사: 캐나다 우정 공사가 자본의 91%를 소유하며, 나머지 9%는 Rainmaker Investments Ltd(약 7%)와 기타 소수 주주들이 보유
• 본사: 온타리오주 미시사우가, 토론토 광역권 내
• 직원 수: 캐나다 전역의 행정 인력, 분류 담당자, 배송 기사 및 운영 책임자를 포함하여 14,000명 이상
• 일일 처리량: 전체 네트워크에서 매일 100만 개 이상의 소포 픽업 및 배송

2019년 Purolator는 5년에 걸쳐 10억 달러의 야심찬 투자 계획을 발표하여 물류 네트워크를 현대화하고 확장했습니다. 이 프로그램은 특히 2021년 토론토 근처에 40,000m² 이상의 새로운 국가 분류 센터를 개설했으며, 최첨단 자동화 기술로 장비되었습니다. 회사는 또한 차량 보유량 확장에 투자했으며, 배송 밴, 저속 차량 및 전기 삼륜차를 포함하여 주요 캐나다 도시 센터에 수백 대의 전기 차량을 배포한 지속 가능한 운송 솔루션을 통합했습니다.

Purolator는 어느 국가에 배송하나요?

Purolator는 캐나다 영토에서 예외적으로 완전한 지리적 범위를 제공하여 국가의 모든 우편 번호를 처리합니다. 이러한 독특한 능력을 통해 운송업체는 토론토, 몬트리올, 밴쿠버와 같은 대도시뿐만 아니라 캐나다 북부의 고립된 커뮤니티에도 배송할 수 있습니다. 175개 이상의 분류 센터 및 운영 센터를 포함하는 물류 시설과 약 300개의 배송 센터, 카운터 및 드롭박스를 통해 Purolator는 국가의 모든 지역에 물리적 존재를 보장합니다.

가장 외진 지역에 도달하기 위해 Purolator는 적응된 물류 수단의 조합에 의존합니다. 극북의 외진 지역에서 운송업체는 국내 항공편, 전문 지역 운송업체 또는 배송의 마지막 부분을 위한 캐나다 우정 공사와의 협력을 이용할 수 있습니다. 이러한 운영 유연성은 어떤 캐나다 커뮤니티도 Purolator 서비스 범위를 벗어나지 않도록 보장하며, 이는 국내 시장에서 주요 경쟁 우위를 나타냅니다.

• 캐나다: 대서양에서 태평양, 북부 지역까지 캐나다 우편 번호 100% 완전 범위
• 미국: Purolator International 자회사와 UPS와의 파트너십을 통해 모든 미국 주에 대한 완전한 서비스
• 국제: 파트너 운송업체와의 계약을 통해 전 세계 210개 이상의 국가 및 지역으로 배송

국제 시장에서 Purolator는 캐나다 수출업체에게 가장 중요한 상거래 흐름을 나타내는 캐나다-미국 국경 간 복도에서 특별한 전문성을 개발했습니다. 회사는 미국 전역에 20개 이상의 지역 사무소를 운영하며 국경 간 무역에 25년 이상의 경험을 바탕으로 합니다. 북미 이외의 목적지의 경우 Purolator는 UPS 및 기타 국제 파트너와 긴밀히 협력하여 캐나다 소포가 실질적으로 세계 어느 곳에나 도달할 수 있도록 합니다.

이러한 글로벌 범위는 완전한 관세 수속 처리 및 수출업체를 위한 개인화된 지원을 동반합니다. 미국의 주요 도시로의 배송이든 먼 국가로의 배송이든, Purolator는 각 국제 물류 요구에 맞는 솔루션을 제공합니다.

Purolator의 배송 서비스 및 납기는 무엇입니까?

Purolator는 당일 배송이 필요한 긴급 배송부터 배송 시간이 우선이 아닌 경제적 배송까지 모든 요구를 충족하는 완전한 배송 서비스 범위를 제공합니다. 이러한 다양한 옵션을 통해 기업과 개인 모두 시간과 예산 제약에 가장 적합한 솔루션을 찾을 수 있습니다.

캐나다 내 배송의 경우 Purolator는 높은 정확도로 보장된 납기를 제공하는 일련의 Express 서비스를 개발했습니다. 이러한 배송 약정을 통해 수출업체는 자신감 있게 배송을 계획할 수 있으며, 소포가 정확히 언제 목적지에 도착할지 정확히 알 수 있습니다. 또한 회사는 덜 긴급한 배송을 위해 경제적인 옵션을 제공하여 운송료를 크게 절약할 수 있습니다.

• Purolator Same Day: 24시간 연중무휴 당일 배송, 절대 긴급한 상황에 이상적
• Purolator Express 9h: 캐나다의 주요 목적지로 다음 업무일 오전 9시에 보장된 배송
• Purolator Express 10:30: 다음 업무일 오전 10시 30분에 보장된 배송, 속도와 비용 사이의 균형 제공
• Purolator Express 정오: 다음 업무일 정오에 보장된 배송, 직업적 배송을 위한 실용적인 옵션
• Purolator Express 저녁: 다음 업무일 오후 5시 30분에서 오후 9시 사이에 배송 보장, 낮 시간에 일하는 수령인에게 완벽
• Purolator Ground: 목적지에 따라 며칠 이내에 배송되는 긴급하지 않은 배송을 위한 경제적인 육상 서비스

미국으로의 배송의 경우 Purolator는 많은 미국 목적지로 다음 업무일 배송을 허용하는 Express 서비스를 제공합니다. Purolator Express 9h US 서비스는 다음날 오전 9시에 배송을 보장하는 반면, Express 10:30 US 서비스는 늦은 오전 배송을 보장합니다. 덜 긴급한 배송의 경우 Purolator Routier(Ground) US 서비스는 목적지에 따라 2일 이상의 납기를 제공하는 경제적인 대안을 제공합니다.

국제적으로 Purolator는 목적지에 따라 일반적으로 2~7일의 배송 시간을 제공하는 express 서비스를 제공합니다. Purolator Express 국제 서비스는 대부분의 주요 세계 목적지로 다음 업무일 배송을 보장합니다. 일부 우대 목적지의 경우 Express 9h 국제 및 Express 10:30 국제 서비스는 다음날부터 오전 배송 보장을 제공합니다.

Purolator는 또한 일부 캐나다 및 미국 대도시 지역에서 토요일 배송을 제공하여 수령인이 주말에 소포를 받을 수 있도록 합니다. 금요일에 픽업한 배송은 토요일부터 배송될 수 있으며, 이는 전자상거래 주문 및 긴급 직업적 요구에 특히 인기가 있는 옵션입니다.

Purolator의 요금 및 최대 치수는 무엇입니까?

Purolator 배송료는 소포의 무게, 치수, 목적지, 선택한 서비스 및 원하는 배송 시간을 포함한 여러 주요 요소에 따라 달라집니다. 회사는 정기적으로 업데이트되는 상세한 요금 가이드를 발행합니다. Purolator 요금은 일반적으로 5~6% 범위의 연간 조정이 적용되며, 운송 비용 상승, 전자상거래 서비스에 대한 수요 증가 및 시장 조건의 변화를 반영합니다.

정확한 배송료 추정을 얻기 위해 Purolator는 웹사이트에서 온라인 계산 도구를 제공합니다. 출발지 우편 번호, 목적지, 소포의 무게 및 치수를 입력하면 수출업체는 다양한 서비스의 요금을 빠르게 비교하고 필요에 가장 적합한 옵션을 선택할 수 있습니다. Purolator 전문 계정을 보유한 고객은 배송량에 따라 협상된 요금의 혜택을 받을 수도 있습니다.

• 소포당 최대 무게: 표준 메시지 서비스의 경우 68kg
• 최대 길이: 소포당 274cm
• 최대 총 치수: 419cm, 다음 공식으로 계산: 길이 + (너비 × 2) + (높이 × 2)
• 특수 처리 요금: 23kg을 초과하거나 길이가 122cm 이상이거나 총 치수가 419cm를 초과하는 소포에 적용

이러한 한계를 초과하는 소포는 Purolator의 표준 메시지 네트워크에서 거부될 수 있습니다. 그러나 대형 또는 무거운 배송의 경우 Purolator Freight는 팰릿 및 대용량 적재의 운송에 적응된 솔루션을 제공하며, 메시지 소포의 한계보다 훨씬 뛰어난 용량을 제공합니다.

특정 상황에서는 추가 요금이 적용될 수 있습니다. 주택 배송, 외진 또는 접근이 어려운 위치, 초과 크기 소포 및 서명과 함께 배송과 같은 특정 추가 서비스는 추가 요금이 적용됩니다. 수출업체는 완전한 요금 가이드를 참조하거나 적용 가능한 모든 요금을 포함하는 정확한 견적을 얻기 위해 온라인 추정 도구를 사용하는 것이 좋습니다.

국제 배송의 경우 요금은 또한 목적지 영역에 따라 다르며 관세 수속료, 중개료 및 특정 처리 요금을 포함할 수 있습니다. 목적지 국가에 적용 가능한 관세 및 수입세는 일반적으로 수령인의 책임이며, 수출업체가 사전에 동의한 경우는 제외합니다.

Purolator의 배송 옵션은 무엇입니까?

Purolator는 배송 옵션의 큰 유연성을 제공하여 수령인이 자신의 제약 및 선호도에 따라 소포 수령을 개인화할 수 있습니다. 고객 중심의 이 접근 방식은 첫 번째 시도에서 배송을 성공적으로 완료할 수 있는 기회를 최대화하고 전체 배송 경험을 개선하는 것을 목표로 합니다.

"My Choices Purolator" 프로그램은 이 개인화의 기초를 구성합니다. 이 무료 서비스를 통해 수령인은 진행 중인 배송을 제어할 수 있습니다. 배송이 진행 중이면 수령인은 필요에 따라 배송 조건을 수정할 수 있습니다. 이러한 유연성은 생활 방식이 전통적인 배송 시간에 집에 있을 수 없는 상황에서 특히 높이 평가됩니다.

• 가정 배송: 선택한 서비스에 따라 서명 유무와 관계없이 수령인의 주소로 직접 배송
• 배송 재일정: 더 편리한 날로 배송 날짜를 수정할 수 있음
• 이웃에게 배송: 부재중인 경우 신뢰할 수 있는 이웃에게 소포를 배송할 수 있는 권한
• 안전한 보관: 서명이 필요 없이 배송 주소의 안전한 장소에 소포를 두도록 요청
• 액세스 지점으로 리디렉션: Purolator 카운터, 승인된 배송 에이전트 또는 드롭 포인트로 소포를 우회하여 편의 시간에 픽업

Purolator는 캐나다 전역에 3,000개 이상의 액세스 포인트 네트워크를 보유하고 있으며 많은 셀프 서비스 픽업 옵션을 제공합니다. 이 네트워크에는 Purolator 배송 센터, 파트너 카운터, 빠른 정지 키오스크, 자동화된 보관함(lockers) 및 드롭박스가 포함됩니다. 회사 데이터에 따르면 캐나다인의 75%가 Purolator 배송 지점에서 3km 미만 거리에 있으며, 전체 영토 전역에서 놀라운 접근성을 보장합니다.

가정 배송 시 배송 시도 중 부재시 배송 기사는 배송 통지서를 남기며 소포를 받는 방법을 나타냅니다. 수령인은 여러 옵션이 있습니다: 가장 가까운 Purolator 센터에 방문하여 배송을 수령하거나, 나중에 배송을 다시 시도하도록 요청하거나, "My Choices Purolator" 프로그램의 옵션을 사용하여 소포를 더 편리한 위치로 리디렉션합니다.

이메일 및 SMS를 통한 주도적 알림을 통해 수령인은 실시간으로 배송 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 이러한 알림은 소포의 처리, 목적지 지역의 도착, 배송 준비 및 성공적인 배송을 알립니다. 소포 경로에 대한 이러한 완전한 가시성은 평온하고 제어된 수령 경험에 기여합니다.

내 Purolator 소포가 손실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

Purolator 소포가 손실되거나 손상되었거나 예정된 시간 내에 배송되지 않은 것을 발견한 경우 운송업체에 청구를 제출하여 배상을 받을 수 있습니다. Purolator는 온라인 및 전화로 접근 가능한 이러한 상황을 처리하기 위한 구조화된 절차를 구현했습니다. 신속하게 조치하고 청구 처리를 촉진하기 위해 필요한 모든 문서를 수집하는 것이 중요합니다.

첫 번째 단계는 Purolator의 온라인 추적 도구를 통해 배송 상태를 확인하는 것입니다. 때때로 손실된 것으로 보이는 소포는 단순히 지연되거나 배송 시도 실패 후 픽업 지점으로 리디렉션되었습니다. 확인 후 문제가 지속되면 공식 청구 절차를 시작할 수 있습니다.

• 온라인 액세스: Purolator 웹사이트의 "청구 제출" 섹션으로 이동하여 온라인 양식을 작성
• 전화 연락: 1-888-744-7123(1 888 SHIP-123)으로 전화하여 고객 서비스 담당자와 통화하여 절차를 안내받음
• 청구 유형: 손실된 소포, 손상된 소포, 손상된 배송으로 인한 누락된 품목 또는 지연된 배송

완전한 청구를 제출하려면 여러 문서 증거를 제공해야 합니다. 배송과 관련된 Purolator 선하증권 또는 조사표 사본이 필수이며, 청구 금액을 확인하기 위해 상품의 원래 비용을 나타내는 송장도 필요합니다. 주의: 도매업체 또는 제조업체 비용만 고려되며, 이윤 또는 마크업은 보상하지 않습니다. 손상의 경우 검사 보고서 및 소포 상태와 내용물 사진도 필요합니다.

보험 범위에 관해서는 Purolator는 표준 서비스의 일부로 약 100 CAD로 제한된 기본 보호를 포함합니다. 더 높은 가치의 상품의 경우 배송 시 광고 보험(ad valorem insurance)에 가입하는 것이 강력히 권장됩니다. 이 보험은 손실이나 손상 발생 시 선언된 가치까지 보상받을 수 있으므로 더 완전한 재정 보호를 제공합니다.

• 청구 시한: 문제를 발견한 후 가능한 한 빨리 청구를 제출
• 증거 보관: 케이스가 종료될 때까지 포장 또는 손상된 상품을 버리지 마세요
• 필수 문서: 선하증권, 상업 송장, 손상 사진, 해당하는 경우 검사 보고서
• 제외 사항: 액체, 귀중품, 귀금속, 현금 및 부패하기 쉬운 제품과 같은 특정 품목은 범위에서 제외될 수 있음

청구가 제출되면 처리 진행 상황을 추적할 수 있는 참조 번호를 받게 됩니다. Purolator 팀은 케이스를 검토하고 추가 정보가 필요한 경우 연락드립니다. 처리 시간은 케이스의 복잡도에 따라 다르지만 Purolator는 합리적인 시간 내에 응답하겠습니다. 긍정적인 결정이 나면 합의된 양식에 따라 배상을 지급합니다.

Purolator는 국제 배송 및 관세 수속을 처리합니까?

Purolator는 전 세계 210개 이상의 국가 및 지역으로의 완전한 국제 배송 서비스를 제공합니다. 25년 이상의 국경 간 무역 경험(특히 캐나다-미국 복도)을 바탕으로 운송업체는 국제 물류 및 관세 수속 분야에서 견고한 전문성을 개발했습니다. 이러한 능력을 통해 캐나다 수출업체는 전문적인 지원을 받으며 외국 시장에 쉽게 접근할 수 있습니다.

미국으로의 배송은 캐나다에서 가장 일반적인 국제 목적지를 나타내며, Purolator는 자회사 Purolator International을 통해 전담 인프라를 보유합니다. 미국 전역 30개의 사무소에 있는 이 기업은 미국 영토 도착 시 소포를 처리하고 최종 배송을 보장합니다. 다른 세계 목적지의 경우 Purolator는 UPS 및 기타 신뢰할 수 있는 국제 운송업체와의 파트너십을 활용합니다.

• 상업 송장: 국제 배송으로 모든 비문서 배송 및 800 USD 이상의 미국 배송에 필요한 필수 문서
• 관세 신고: 상품의 상세한 설명, 가치 및 원산지를 포함한 정확하게 완성해야 함
• SH 코드(조화 제도): 적용 가능한 관세를 결정하기 위해 필요한 상품의 관세 분류
• ACEUM/CUSMA 인증서: 적격 상품의 북미 자유 무역 협정 혜택을 받기 위해 필요

Purolator는 국제 배송 문서 준비를 촉진하기 위해 여러 도구를 제공합니다. Purolator Trade Assistant는 수출업체가 각 배송에 필요한 관세 문서를 식별하고, 적절한 SH 코드를 찾으며, 적용 가능한 관세를 추정하는 데 도움이 됩니다. 이러한 자원은 불완전하거나 부정확한 문서로 인한 관세 지연 또는 차단의 위험을 줄입니다.

상업 송장은 배송의 첫 번째 소포 외부에 문서 포켓에 배치되어야 하며 패키지 내부에는 절대 배치되지 않습니다. 이 문서에는 관세 중개인이 관세 수속을 진행하기 위해 필요한 모든 정보(수출업체 및 수령인의 신원, 상품의 정확한 설명, 수량, 단위 가치 및 총 가치, 판매 조건 포함)를 포함해야 합니다.

• 중개 서비스: Purolator는 캐나다 및 기타 국가의 상품 입국을 촉진하기 위해 관세 중개 서비스를 제공
• 통합 관세 수속: 운송업체는 국제 배송의 순조로운 운송을 보장하기 위해 관세 수속을 조정
• 관세 및 세금: 일반적으로 수령인의 책임이며, 수출업체가 DDP(배송료 및 관세 선불) 서비스를 선택하지 않은 경우
• 관세 수속 시간: 목적지 국가, 상품의 성질 및 제공된 문서의 정확성에 따라 변함

특정 제품은 위생 인증서, 수입 허가 또는 기타 부처 또는 정부 기관에서 발급한 특수 권한과 같은 추가 문서가 필요할 수 있습니다. Purolator는 수출업체에게 배송 전에 자신의 상품 유형 및 목적지 국가에 적용되는 특정 규제 요구 사항에 대해 조회할 것을 권장합니다. 불확실한 경우 Purolator 고객 서비스는 필요한 문서 및 따를 절차에 대한 지침을 제공할 수 있습니다.

추적 상태 이해

온라인으로 Purolator 소포를 추적할 때 배송 진행 상황을 알려주는 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 각 상태는 송장 생성부터 최종 배송까지 물류 경로의 정확한 단계에 해당합니다. 이러한 상태를 이해하면 소포 도착을 예상하고 조치가 필요한 문제를 신속하게 식별할 수 있습니다.

Purolator 추적은 운송의 각 중요한 단계에서 업데이트됩니다. 소포는 배송 기사에게 픽업할 때, 각 분류 센터 진입 시, 목적지 지역으로 이송될 때, 배송 준비 시에 스캔됩니다. 이러한 연속 스캔은 추적 이력에서 보이는 다양한 상태를 생성합니다. 소포가 중간 시설을 거치지 않고 먼 거리를 이동할 때 상태가 하루 또는 이틀 동안 변경되지 않는 것은 정상입니다.