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Poczta Polska란 무엇인가요?

Poczta Polska는 폴란드의 국가 우편 운영자로서, 폴란드의 물류 및 우편 시장에서 중심적인 역할을 하는 수백 년 역사의 기관입니다. 1558년 지그문트 1세 노왕의 통치 하에 공식적으로 설립된 폴란드 우정은 유럽에서 가장 오래된 우편 서비스 중 하나입니다. 폴란드의 수도인 바르샤바에 본사를 두고 있는 이 공공기업은 현재 전국 영토에 63,000명 이상의 직원을 고용하고 있으며, 이는 폴란드의 두 번째로 큰 고용주입니다.

수세기에 걸쳐 Poczta Polska는 기술적, 경제적 변화에 적응하면서도 보편적 우편 서비스의 기본 사명을 유지해왔습니다. 현재 이 기업은 단순한 우편 배송업체를 넘어 Pocztex 브랜드를 통한 특급 택배 서비스, 기업을 위한 완전한 물류 솔루션, Poczta Polska Finanse 자회사를 통한 금융 서비스, 그리고 전자상거래 플랫폼 등 다양한 서비스를 제공하는 다층 그룹입니다. 이러한 전략적 다변화를 통해 현대적 요구에 부응하면서도 시골 지역과 국내 최고 오지 지역에서의 필수적인 입지를 유지할 수 있습니다.

• 설립일: 1558년, 지그문트 1세 노왕의 통치 하에 왕실 법원과 정부의 통신 요구에 서비스를 제공하기 위해 설립됨
• 본사: 폴란드 바르샤바
• 직원 수: 약 63,000~64,000명으로, Poczta Polska를 국내 두 번째로 큰 고용주로 만듦
• 네트워크: 폴란드 전역에 분산된 7,600개 이상의 우체국, 대리점 및 서비스 지점
• 수령 지점: 우체국, 제휴 지점 및 택배 자동보관함을 포함한 17,000개 이상의 수령 지점
• 법적 지위: 2012년 폴란드 우편법에 따른 지정 우편 운영자(USP - Universal Service Provider)

Poczta Polska의 역사는 폴란드 자체의 역사와 밀접하게 연결되어 있습니다. 18-19세기의 영토 분할, 두 번의 세계 대전, 공산주의 시대 등 국가가 겪었던 격동의 시기에도 우편 서비스는 계속 운영되었습니다. 특히 상징적인 사건은 1939년 9월 그단스크의 폴란드 우체국 건물의 영웅적인 방어로, 우체국 직원들이 나치 침략에 저항하여 폴란드 저항의 상징이 되었습니다. 1918년 독립 회복 이후, 전후 재건, 그리고 1990년대 공산주의 이후의 전환기를 거쳐 Poczta Polska는 계속 변화하는 환경에서 관련성을 유지하기 위해 끊임없이 자신을 재창조해왔습니다.

Sebastian Mikosz의 지휘 아래 회사는 지속적인 재정 손실과 물류 및 택배 분야의 증가하는 경쟁에 직면한 운영을 현대화하기 위한 광범위한 변환 계획에 착수했습니다. 이 계획은 특히 택배, 금융 서비스, IT, 물류 및 상업 네트워크의 구조 개편을 포함합니다. 초기 결과는 99% 이상의 택배가 예정된 기간 내에 배송되는 서비스 품질의 상당한 개선을 보여줍니다.

Poczta Polska는 어느 국가로 배송합니까?

Poczta Polska는 폴란드 국내 영토뿐 아니라 국제적 규모에서도 매우 광범위한 지리적 범위를 보장합니다. 폴란드 내에서 운송업체는 바르샤바, 크라쿠프, 브로츠와프, 그단스크 같은 대도시에서부터 시골 지역의 가장 외진 마을까지 16개의 보이보디 전체를 서비스합니다. 이러한 보편적 입지는 개인 운영자가 경제적으로 실행 가능하지 않은 저밀도 지역을 포함하여 국토의 모든 곳에 우편 및 택배 배송을 보장해야 하는 보편 서비스 운영자 지위에서 비롯됩니다.

국제적으로 Poczta Polska는 만국우편연합(UPU)의 협약 틀 내에서 체결된 협약과 각 목적지 국가의 국가 우편 운영자들과 확립된 파트너십을 통해 170개 이상의 국가에 서비스를 제공합니다. 이 글로벌 범위는 폴란드의 개인과 기업이 유럽, 북미, 아시아 태평양, 중동, 아프리카, 오세아니아로 택배를 보낼 수 있도록 합니다. 목적지에 따라 발송은 최종 배송을 위해 현지 국가 우정 기관에서 인수하며, 출발지에서 최종 수령인까지 완전한 물류 체인을 보장합니다.

• 폴란드: 16개 보이보디 전체를 포함한 완전한 커버리지로, 국내 모든 도시 및 농촌 지역과 7,600개 이상의 접촉 지점 포함
• 유럽 연합: 개인 간 발송에 대한 통관 절차 없이 모든 EU 회원국으로 배송, 일반적으로 3~6 업무일 소요
• EU 외 유럽: 스위스, 노르웨이, 영국, 우크라이나, 벨라루스, 터키 등 국가로 서비스 제공, 간소화된 통관 절차
• 북미: 국제 택배 및 EMS 특급 서비스로 미국과 캐나다 서비스
• 아시아 태평양: 중국, 일본, 한국, 호주, 싱가포르 및 지역의 많은 기타 국가로 배송
• 세계 나머지 지역: 남미, 아프리카, 중동을 포함하여 총 170개 이상의 국가 커버리지

국제 발송의 경우 Poczta Polska는 목적지에 따라 다양한 파트너를 의존합니다. 예를 들어 미국으로 발송된 택배는 최종 배송을 위해 USPS(미국 우정청)에서 처리하고, 영국으로의 발송은 Royal Mail을 통해 전달됩니다. 이러한 국제 협력은 발송의 지속적인 추적성을 보장하며, 추적 정보는 발송 경로에 관련된 여러 우편 운영자 간에 공유됩니다.

Poczta Polska의 가장 빠른 국제 발송 솔루션인 EMS(Express Mail Service)는 현재 오스트리아, 벨라루스, 불가리아, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 그리스, 조지아, 네덜란드, 아일랜드, 리투아니아, 라트비아, 독일, 노르웨이, 싱가포르, 슬로바키아, 스위스, 스웨덴, 헝가리, 영국 등 우선 국가 선택 지역으로 이용 가능합니다. 이 목적지들의 배송 시간은 보장되며 표준 우편 서비스에 비해 상당히 단축됩니다.

Poczta Polska의 서비스 및 배송 기한은 무엇입니까?

Poczta Polska는 개인에서 기업까지 다양한 고객의 요구에 맞는 완벽한 발송 서비스 범위를 제공합니다. 이러한 다양한 제공을 통해 발송의 긴급성, 성격, 그리고 이용 가능한 예산에 따라 가장 적절한 서비스를 선택할 수 있습니다. Pocztex는 특급 택배 서비스에 전념하는 자회사로, 특히 효율적인 빠른 배송 솔루션을 제공하여 기존의 우편 소포 제공을 보완합니다.

배송 기한은 선택한 서비스 유형과 목적지에 따라 크게 달라집니다. 국내 발송의 경우 Poczta Polska는 발송 후 99% 이상의 택배가 공표된 기한 내에 배송되는 뛰어난 성능을 보여줍니다. 이 중대한 개선은 회사의 변환 계획 범위 내에서 진행된 현대화 및 프로세스 최적화 노력의 결과입니다. 주력 서비스인 Pocztex는 주당 평균 100만 개 이상의 택배를 처리하며, 이 중 95% 이상이 발송 다음날 목적지에 도착합니다.

• Paczka Pocztowa Ekonomiczna (경제형 소포): 발송 후 3 업무일 내에 배송되는 긴급하지 않은 발송의 기본 서비스. 배송 시간이 우선이 아닌 발송에 이상적인 옵션
• Paczka Pocztowa Priorytetowa (우선 소포): 발송 다음 업무일 배송 예정인 가속 서비스. 관리된 비용으로 빠른 배송이 필요한 발송 권장
• Pocztex Kurier: 다음 업무일(D+1) 배송을 보장하는 특급 택배 서비스. 택배기사가 발송인의 집에서 소포를 픽업하고 명시된 주소로 배송
• Pocztex Ekspres 24: 48시간 내에 배송을 보장하는 특급 서비스, 소포가 오후 3시 이전에 택배기사에게 픽업되는 조건 하에. 표준과 초고속 간의 중간 솔루션
• Pocztex Na Dziś (당일 배송): 발송 당일 배송을 제공하는 프리미엄 서비스. 폴란드 주요 도시 지역의 선택된 경로에서 이용 가능
• EMS (Express Mail Service): Poczta Polska가 제공하는 가장 빠른 국제 서비스로 주요 유럽 및 세계 목적지로 1~3 업무일 내에 배송 보장
• 등기 우편: 발송 증명, 수령 통지 및 온라인 추적 가능성이 있는 서비스. 중요한 서류 및 완전한 추적 가능성이 필요한 발송에 적합

Pocztex Na Dziś (당일 배송) 서비스의 경우, 구체적인 조건이 적용됩니다: 보이보디 도시의 발송은 오후 5시 전에 제출되어야 하며, 도시 집계 경로에서 수행되는 발송은 오후 4시 전에 제출되어야 합니다. 이 프리미엄 서비스는 모든 시간이 중요한 기업과 개인의 요구를 충족합니다. Pocztex24 서비스를 통한 국제 배송은 대부분의 유럽 목적지에 1~3 업무일 내에 배송을 보장하며, 독일 주요 도시에 대해서는 단 1 업무일까지 단축될 수 있습니다.

주말 배송과 관련하여 Poczta Polska는 점진적으로 이 서비스를 폴란드의 많은 도시로 확대했습니다. Pocztex 택배기사는 이제 바르샤바, 크라쿠프, 포즈난, 브로츠와프, 그단스크, 카토비체, 슈체친, 비드고슈치, 비아위스토크, 르제숍을 포함한 주요 도시에서 토요일 배송을 수행합니다. 바르샤바와 피아세츠노에서는 배송이 일요일까지도 보장됩니다. 토요일 배송을 이용하려면 소포가 목요일 오후 3시 이전에 발송되어야 하며, 위치에 따라 추가 수수료가 적용될 수 있습니다.

Poczta Polska에서 승인하는 최대 요금 및 치수는 무엇입니까?

Poczta Polska는 무게, 치수 및 선택한 서비스 유형에 따라 구조화된 요금 체계를 적용합니다. 모든 보편 서비스는 폴란드 세법에 따라 부가가치세가 면제됩니다. 표시된 가격은 따라서 결제 시 놀라움 없이 최종 결제 금액에 해당합니다.

국내 우편 소포(Paczka Pocztowa)의 경우, 요금 체계는 가우바릿(Gabaryt A 및 Gabaryt B)이라고 불리는 두 가지 치수 범주와 최대 10kg까지의 4가지 무게 범위를 구분합니다. 가우바릿 A는 어떤 치수도 정의된 한계를 초과하지 않는 표준 크기 소포에 해당하고, 가우바릿 B는 이러한 한계 중 하나 이상을 초과하는 더 큰 부피의 소포를 포함합니다. 이러한 분류는 소형 발송의 비용을 최적화하면서 더 큰 부피의 소포에 대한 솔루션을 제공할 수 있게 합니다.

• Paczka Pocztowa 최대 무게: 표준 우편 소포 서비스의 경우 10kg, 4가지 범위로 분산됨: 최대 1kg, 1~2kg, 2~5kg, 5~10kg
• Pocztex 최대 무게: XL 형식의 경우 최대 20kg, 2XL 형식의 경우 최대 30kg로 부피가 크고 무거운 소포 발송 가능
• 국제 최대 무게: 해외로 발송되는 국제 우편 소포의 경우 20kg
• 가우바릿 A 치수: 주소 면 최소 90 x 140mm; 길이 최대 600mm, 너비 500mm, 높이 300mm
• 가우바릿 B 치수: 가우바릿 A의 치수 중 하나 이상을 초과하는 소포; 3개 치수의 합은 3000mm를 초과할 수 없으며 가장 긴 치수는 1500mm를 초과할 수 없음
• Pocztex XL 치수: 최대 무게 20kg인 최대 60 x 60 x 70cm의 소포
• Pocztex 2XL 치수: 최대 무게 30kg인 치수의 합(길이 + 너비 + 높이) 최대 250cm

국내 우편 소포의 요금은 가우바릿 및 무게에 따라 달라집니다. 최대 1kg의 가우바릿 A 경제형 소포의 경우 요금은 15 즈로티(약 3.50 유로)이며, 동일한 소포의 우선 버전은 16.20 즈로티입니다. 5~10kg의 더 큰 부피 가우바릿 B 소포의 경우 가격은 각각 경제형 28.20 즈로티, 우선 29.50 즈로티에 도달합니다. 이러한 가격은 Poczta Polska를 폴란드의 소포 배송 시장에서 매우 경쟁력 있는 옵션으로 배치합니다.

손실 또는 손상 시 소포 내용물을 보험하는 선언된 가치가 있는 발송의 경우, 2 즈로티 추가 요금이 표준 요금에 더해지고, 선언된 가치의 50 즈로티 범위당 1 즈로티 추가입니다. 보험은 최대 70,000 즈로티(약 16,000 유로)의 내용물을 커버할 수 있으며, 이는 특히 귀중한 물건, 전자 장비 또는 사건 발생 시 재정적 보호가 필요한 중요 문서 발송에 유용합니다.

국제 요금은 목적지 지역 및 선택한 서비스 유형에 따라 달라집니다. 유럽 연합 국가로의 발송은 일반적으로 제3국으로의 발송보다 더 유리한 요금의 이점을 누립니다. EMS 특급 서비스는 표준 옵션보다 더 비싸지만 보장된 기한과 포함된 보험을 제공합니다. Poczta Polska는 정기적으로 공식 웹사이트(cennik.poczta-polska.pl)에서 업데이트된 요금 표를 게시하므로 고객이 발송 전에 정확하게 발송 비용을 계산할 수 있습니다.

Poczta Polska의 배송 옵션은 무엇입니까?

Poczta Polska는 지난 몇 년 동안 전자상거래의 부상과 관련된 새로운 소비 습관에 적응하기 위해 배송 옵션을 크게 다양화했습니다. 운송업체는 이제 수령인이 자신의 선호도 및 개인적 제약에 따라 소포를 받을 수 있는 완전한 솔루션 생태계를 제공합니다. 폴란드 전역에 분산된 17,000개 이상의 수령 지점 중 절반이 주말에 개방되어 있으므로 Poczta Polska는 고객에게 놀라운 유연성을 제공합니다.

Poczta Polska의 수령 지점 네트워크는 여러 유형의 상호 보완 위치로 구성됩니다. 7,600개 이상의 전통적인 우체국은 이 영토 메시의 역사적 기초를 구성합니다. 여기에 Żabka, ABC, Lewiatan, Delikatesy Centrum, Groszek, Archelan, Duży Ben 또는 Euro Shop과 같은 상점 체인에 설치된 약 13,000개의 제휴 지점이 추가됩니다. 확장된 시간 동안 개방되어 있는 상점에서의 이러한 입지는 수령인이 기존 우체국의 영업 시간을 벗어날 때에도 소포를 수령할 수 있게 합니다.

• 가정 배송(Pocztex KURIER): 택배기사가 수령인의 주소로 직접 소포를 배송합니다. 배송은 업무일 오전 8시 30분~오후 5시 30분 사이에 이루어지며, 대도시에서는 토요일 배송 가능
• 수령 지점 배송(Pocztex PUNKT): 소포는 수령인이 수령할 수 있는 17,000개의 제휴 지점 중 하나에 배치됩니다. 제휴 지점에서 6 업무일 보관 기한
• 우체국 배송: 7,600개 우체국 중 하나에서 소포를 픽업할 수 있는 고전적인 옵션. 7 업무일 보관 기한
• 택배 자동보관함(Pocztex AUTOMAT): 24/7 접근 가능한 자동 보관함으로 언제든지 소포를 수령할 수 있습니다. 통지 후 2일 보관 기한
• 주말 배송: 많은 주요 도시(바르샤바, 크라쿠프, 포즈난, 브로츠와프 등)에서 토요일에 이용 가능한 서비스이며 바르샤바와 피아세츠노에서는 일요일에도 이용 가능
• 착불: 수령인이 배송 시 주문비를 결제할 수 있도록 하는 옵션으로, 금액은 나중에 발송인에게 환급됨

Pocztex AUTOMAT 택배 자동보관함은 비전형적인 시간 또는 배송인 기다리지 않으려는 사람들을 위한 특히 편리한 솔루션입니다. Poczta Polska는 DHL Parcel 및 DPD Poland와 같은 다른 운송업체에서도 사용하는 인프라인 SwipBox와의 파트너십으로 이 네트워크를 운영합니다. 보관함으로의 접근은 SMS 또는 이메일로 수신된 고유 코드를 통해 이루어지며 수령 보안을 보장합니다. 이러한 자동보관함의 24/7 가용성은 아침 일찍, 늦은 저녁, 또는 주말 등 자신의 편의에 따라 소포를 수령할 수 있게 합니다.

배송 알림 및 선호도 관리는 현대적이고 직관적인 방식으로 이루어집니다. 수령인은 소포의 배송의 각 주요 단계마다 SMS 및 이메일로 알림을 받습니다: 픽업, 분류 센터 도착, 배송 중, 수령 지점 가용성. 이러한 알림은 소포 수령을 차분히 계획할 수 있게 하고 미배송 시도를 피할 수 있게 합니다. 가정 배송 첫 시도 시 부재 중인 경우, 수령인은 일반적으로 배송을 다시 예약하거나 수령 지점 또는 우체국에서 픽업하도록 선택할 수 있습니다.

내 Poczta Polska 소포가 손실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

손실, 손상 또는 상당한 지연 등 Poczta Polska 소포에 문제가 있는 경우, 권리를 행사하고 가능한 배상을 받기 위해 따라야 할 절차를 아는 것이 중요합니다. 폴란드 우정은 여러 연락 채널을 통해 접근 가능한 청구 처리 전담 서비스를 갖추고 있습니다. 문제 보고의 신속성은 만족스러운 결과를 얻을 가능성을 최대화하는 데 필수입니다.

손상된 소포의 경우, 권장 절차는 배송 또는 픽업 시 즉시 문제를 보고하는 것입니다. 소포가 택배기사의 배송 시에 명백한 손상 징후를 보이는 경우, 배송을 거부하거나 소포를 수락하는 경우 배송인 입회 하에 소포 외부에 눈에 띄는 손상을 표시하는 것이 좋습니다. 이러한 예방 조치는 나중에 청구 처리를 크게 촉진하여 손상의 상호 확인을 확립합니다.

• 손실 청구 기한: 손실 소포 보고는 예정된 배송 기한을 초과한 후 합리적인 시간 내에 수행되어야 합니다. 청구가 빠를수록 소포를 찾을 가능성이 높습니다
• 손상 청구 기한: 손상은 가능한 한 빨리, 이상적으로는 배송 시점에서 또는 소포 수령 후 48시간 이내에 보고되어야 합니다
• 제공해야 할 서류: 발송 추적 번호, 배송 증명, 손상 사진(포장 및 내용물), 손상되거나 손실된 항목 가치 증명서
• 청구 채널: Poczta Polska 공식 웹사이트의 온라인 양식, +48 43 842 06 00의 전화 연락처, 또는 우체국 방문
• 지원 이메일 주소: [email protected] 서면 요청 및 청구 추적용

손실 또는 손상의 경우 배상은 사용된 서비스 유형과 발송 시 구독한 옵션에 따라 달라집니다. 선언된 가치가 없는 표준 소포의 경우, 배상은 발송 무게를 기반으로 하는 고정 금액으로 제한됩니다. 내용물의 실제 가치에 해당하는 배상의 이점을 받으려면, 발송 시 선언된 가치 옵션을 구독해야 합니다. 이 옵션은 선언된 가치의 비례 요금으로 최대 70,000 즈로티를 커버할 수 있습니다.

불만족스러운 답변이거나 합리적인 기간 내 답변이 없는 경우, 고객은 추가 구제 수단을 가집니다. 미결 분쟁을 보고하기 위해 폴란드 전자통신청(UKE - Urząd Komunikacji Elektronicznej), 폴란드의 우편 부문 규제 당국에 연락할 수 있습니다. 교차 국경 분쟁을 수반하는 국제 발송의 경우, 만국우편연합 협약은 국제 운송 중 손실되거나 손상된 발송에 관한 청구를 처리하기 위해 관련 국가 우편 운영자 간의 조정 메커니즘을 규정합니다.

Poczta Polska는 국제 발송 및 통관 절차를 처리합니까?

Poczta Polska는 세계의 170개 이상의 국가로 우편 및 소포를 발송할 수 있는 완전한 국제 발송 서비스 제공을 제공합니다. 만국우편연합 회원인 국가 우편 운영자로서, 폴란드 우정은 모든 서명국 서비스의 우편 서비스와의 상호성 협약의 이점을 누리므로, 발송이 최종 목적지까지 도착하도록 보장합니다. 통관 절차 관리는 제공 서비스의 통합 부분으로, 발송 가치 및 성격에 따라 다양한 수준의 지원이 있습니다.

유럽 연합 국가로의 발송의 경우, 단일 시장으로 인해 절차가 상당히 단순화됩니다. EU 내 개인 간에 교환되는 소포에는 통관 신고가 필요하지 않습니다. 발송인은 단순히 서명을 통해 소포가 우편 규정에 따라 위험한 또는 금지된 항목을 포함하지 않음을 확인해야 합니다. 이 유럽 내 관세 장벽 부재는 EU의 다른 26개 회원국으로의 발송에 대해 축소된 배송 기한과 관리된 비용을 허용합니다.

• EU로의 발송: 통관 신고 필요 없음; 소포가 금지되거나 위험한 항목을 포함하지 않는다는 간단한 증명
• 제3국으로의 발송: CP 72 양식(내용 설명) 및 CN 23 양식(통관 신고)을 통해 필수 통관 신고로 정확하게 작성
• 동봉 서류: 상업 송장, 원산지 증명서, 수출 또는 수입 허가, 상품 성격에 따른 위생 증명서 첨부 가능
• 150 유로까지의 발송: 이 가치 범위의 수입 소포의 경우, Poczta Polska는 수령인의 조치 필요 없이 통관 신고를 자동으로 처리
• 150~1000 유로의 발송: Poczta Polska로의 위임장을 포함한 간소화된 신고 가능; 처리 수수료 11.50 즈로티 플러스 적용 가능 VAT
• 1000 유로 이상의 발송: 전체 통관 신고 필수로, 수령인 자신, Poczta Polska 또는 자신의 선택의 통관사에 의해 수행될 수 있음

통관 신고는 EU 외 발송의 중요한 요소입니다. 소포 내용물, 그 가치 및 원산지를 정확하게 상세히 기술하여 명확하고 철저하게 작성해야 합니다. 부정확하거나 모호한 신고는 상당한 지연, 통관 벌금, 심지어 목적지 국가의 당국에 의한 소포 체포를 초래할 수 있습니다. Poczta Polska는 고객에게 필요한 양식 뿐 아니라 이러한 행정 문서를 올바르게 작성하는 실용적 안내를 제공합니다.

특정 규정이 적용되는 상품(식품, 화장품, 전자 기기 등)의 경우, 목적지 국가의 통관 당국에서 추가 서류를 요구할 수 있습니다. 적합성 인증서 또는 수입 허가와 같은 이러한 뒷받침 서류는 소포에 고정된 투명한 자체 접착 봉투 내에 배치되어야 합니다. Poczta Polska는 발송 전에 목적지 국가의 통관 규정을 조사하도록 발송인에게 강력히 권유하여 불쾌한 놀라움과 통관 차단을 피합니다.

통관료 및 수입 세금은 일반적으로 수령인의 책임입니다. 상업 발송의 경우, 일부 판매자는 DDP(Delivered Duty Paid) 공식을 선택하여 통관료 선결제를 포함하지만, 이 옵션은 표준 우편 서비스에서 기본으로 제공되지 않습니다. 제3국으로의 배송 기한은 통관 절차로 인해 며칠 연장될 수 있으며, 이는 국제 발송의 긴급성에 대해 배송 모드를 선택할 때 고려할 요소입니다.

추적 상태 이해하기

온라인에서 Poczta Polska 소포를 추적할 때, 발송 진행 상황을 알리기 위해 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 폴란드 우정의 추적 시스템은 회사 공식 웹사이트의 eMonitoring 포털을 통해 접근 가능합니다. 배송의 각 단계는 상태 업데이트를 생성하여 발송인과 수령인이 실시간으로 소포의 위치와 상태를 알 수 있습니다. 주요 상태 및 그 의미는 다음과 같습니다: