New Zealand Post NZ tracking
New Zealand Post NZ 패키지를 어떻게 트래킹하나요?
New Zealand Post NZ 택배를 추적하려면 발송인 또는 판매자가 제공한 운송장 번호를 준비하세요. 이 고유 코드를 통해 배송과 관련된 모든 정보를 확인할 수 있습니다.
검색란에 운송장 번호를 입력한 후 확인 버튼을 누르세요. 최신 배송 추적 정보가 자동으로 표시됩니다.
상세한 타임라인을 통해 택배의 이동 경로를 확인할 수 있습니다: 현재 위치, 거쳐온 경유지, 예상 배송일 등이 표시됩니다. 이 정보는 새로운 단계가 진행될 때마다 업데이트되어 배송 현황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
New Zealand Post NZ 트래킹 번호는 어디에서 찾을 수 있나요?
New Zealand Post NZ 운송장 번호는 택배 발송 시 자동으로 전송됩니다. 수취인은 이메일, SMS 또는 판매 사이트의 주문 확인 페이지에서 직접 확인할 수 있습니다.
알림에서 운송장 번호를 찾을 수 없는 경우, 주문한 사이트의 고객 계정에 로그인하세요. 운송장 번호는 주문 내역 또는 배송 중인 상품 섹션에서 확인할 수 있습니다.
운송장 번호를 확인한 후 검색란에 입력하면 배송 진행 상황과 예상 도착일을 조회할 수 있습니다.
왜 New Zealand Post NZ 패키지가 패키지 트래킹 기록에서 움직이지 않나요?
New Zealand Post NZ 택배 추적 정보가 며칠째 업데이트되지 않는 경우, 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다: 국제 배송의 경우 통관 절차, 물류 사고 또는 단순한 정보 업데이트 지연 등이 있습니다.
조치를 취하기 전에 주문 시 입력한 배송 주소가 정확한지 확인하세요. 주소 오류나 정보 누락은 배송 지연의 원인이 될 수 있습니다. 안내된 기한을 넘어서도 배송이 지연되는 경우, 운송장 번호를 준비하여 New Zealand Post NZ 고객센터 또는 발송인에게 문의하세요. 정확한 택배 위치를 확인하고, 필요시 지연 원인을 파악하기 위한 조사를 진행할 수 있습니다.
New Zealand Post NZ 패키지를 트래킹할 때, 왜 "반송됨"으로 표시되나요?
'반송됨' 상태는 택배가 발송인에게 반환되었음을 의미합니다. 반송이 발생하는 몇 가지 상황이 있습니다:
주소가 잘못되었거나 읽을 수 없거나 필수 정보(동/호수, 출입문 비밀번호 등)가 누락되어 배송 기사가 수취인을 찾을 수 없는 경우입니다.
여러 차례 배송을 시도했으나 실패하고, 지정된 기간 내에 수령하지 않을 경우 택배는 자동으로 발송지로 반송됩니다.
수취인이 우체국 또는 택배 보관함에서 보관 기간(통상 15일) 내에 택배를 수령하지 않은 경우입니다.
국제 배송의 경우, 서류 미비, 불완전한 서류 또는 잘못된 가격 신고로 인해 통관이 거부되어 택배가 반송될 수 있습니다.
택배가 이 상태로 표시되면, 발송인 또는 New Zealand Post NZ 고객센터에 연락하여 정확한 반송 사유를 확인하고 판매자 조건에 따라 재발송 또는 환불 등의 해결 방안을 협의하세요.
왜 New Zealand Post NZ 소포 트래킹 타임라인에서 내 주문을 찾을 수 없다고 표시하나요?
New Zealand Post NZ 택배 추적 시 정보가 표시되지 않는 경우, 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다:
입력한 번호가 발송인이 제공한 번호와 정확히 일치하는지 확인하세요. 한 글자만 틀려도 택배를 조회할 수 없습니다.
추적 정보는 New Zealand Post NZ에서 택배를 인수한 후에만 확인할 수 있습니다. 발송 알림과 첫 상태 업데이트 사이에 24~48시간의 지연이 발생할 수 있습니다.
패키지가 최근에 발송되었다면, 아직 New Zealand Post NZ에서 처리되지 않았을 수 있습니다. 트래킹 정보가 곧 업데이트될 것입니다.
New Zealand Post NZ에 대하여
뉴질랜드 우체국은 뉴질랜드의 공식 우편 서비스 제공업체입니다. 국내외 고객들에게 우편, 택배 및 물류 서비스를 폭넓게 제공합니다. 1840년부터 이어져온 풍부한 역사를 가진 뉴질랜드 우체국은 지역 사회를 연결하고 국내 무역을 원활하게 도와왔습니다. 이 회사는 신뢰성과 효율성 있는 배송 서비스를 제공하는 것뿐만 아니라, 고객들의 변화하는 요구에 부응하기 위한 혁신적인 솔루션도 제공하기 위해 헌신하고 있습니다.
New Zealand Post NZ에 어떻게 연락하나요?
New Zealand Post NZ가 관리하는 배송 과정에 문제가 있으면 주저하지 말고 고객 지원에 연락하세요.
New Zealand Post란 무엇입니까?
New Zealand Post(흔히 NZ Post라고 불림)는 뉴질랜드의 국영 우편 사업자입니다. 1840년으로 거슬러 올라가는 역사를 가진 이 운송업체는 우편 및 물류 분야에서 180년 이상의 경험을 보유하고 있습니다. 원래 New Zealand Post Office는 젊은 영국 식민지를 위한 우편, 통신 및 금융 서비스를 담당하는 정부 부처였으며, 특히 우편 저축을 포함했습니다. 이 기관은 고립된 커뮤니티를 연결하고 뉴질랜드 전역의 상업 교류를 촉진하여 국가 발전에 근본적인 역할을 했습니다.
초기 우편 배송은 뉴질랜드의 특이한 지리에 맞게 조정된 기초적인 수단에 의존했습니다. 마차는 험준한 산악 지형을 횡단했고, 돛단배는 외떨어진 식민지와 유럽으로의 해상 운송 사이의 연결을 보장했습니다. 19세기 후반, 철도 및 도로 네트워크의 확장과 증기선의 도입으로 우편 서비스의 속도와 신뢰성이 크게 향상되었습니다. 이러한 현대화를 통해 전국에 수백 개의 새로운 우체국을 열 수 있었고, 우편 서비스 범위를 가장 외떨어진 지역까지 확대했습니다.
20세기에 New Zealand Post Office는 수천 개의 사무소를 보유한 주요 기관이 되었고 역할이 크게 확대되었습니다. 우편 서비스 외에도 전화 서비스 및 우편 은행을 관리했으며, 저축, 공식 문서 등록 또는 공공 혜택 지급과 같은 다양한 서비스를 제공하여 중요한 사회적 역할을 했습니다. 그러나 1980년대 초에 전통 우편 서비스의 증가하는 적자에 직면하여 이러한 활동을 현대화하고 분리해야 할 필요성이 명백해졌습니다.
- 설립 일자: 1840년, 뉴질랜드 식민지 최초 우편 서비스 설립
- 주요 개혁: 1987년, New Zealand Post Ltd로 불리는 독립적인 국영 기업으로 전환
- 모회사: 뉴질랜드 정부가 100% 소유한 국영 기업
- 본사: 웰링턴, 뉴질랜드
- 직원: 분류 담당자, 배달원, 배송기사 및 관리 직원을 포함하여 약 4,500~4,600명
- 연간 수익: 약 7억 뉴질랜드 달러
1987년, 주요 구조 개혁으로 이전 우편 행정부가 변환되었습니다. 뉴질랜드 우편청은 통신 및 금융 부서와 구별되는 독립적인 국영 기업으로 전환되었습니다. 이러한 기업화를 통해 더 상업적인 경영 방식을 도입할 수 있었고 생산성을 크게 향상시켰습니다. 그 후 몇 년 동안 New Zealand Post는 수익으로 돌아섰으며 1990년대에 우편 시장의 경쟁 개방을 준비했습니다.
20세기 후반에 시작된 디지털 혁명에 직면하여 특히 편지의 전통적 우편물의 양이 크게 감소하기 시작했습니다. 이 새로운 현실에 적응하기 위해 New Zealand Post는 전략적으로 활동을 다양화했습니다. 이 회사는 특히 2002년 우편 네트워크를 통해 금융 서비스를 다시 제공하기 위해 Kiwibank를 출범했습니다. 동시에, 운송업체는 온라인 상거래의 증가를 지원하기 위해 빠른 메시징 및 물류 서비스 개발에 막대한 투자를 했습니다. 21세기에 New Zealand Post는 우편 유산을 소포 배송, 은행 서비스 및 혁신적인 디지털 솔루션 제공과 결합하는 다목적 행위자로 변신했습니다.
오늘날 New Zealand Post는 뉴질랜드 커뮤니티 및 기업을 연결하는 데 필수적인 역할을 계속하고 있습니다. 이 회사는 우편 보편 서비스를 보장하는 역할을 유지하며 전국 전역에 정기적인 우편물 배포를 보장합니다. 우편 배송 및 물류에 관한 현대적 요구를 충족하기 위해 신뢰할 수 있고 효율적이며 혁신적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 운송업체는 매년 약 2억 건의 편지를 처리하며, 이는 지속적인 디지털 전환 및 소포 서비스로의 전환을 보여주는 계속해서 감소하는 양입니다.
New Zealand Post는 어느 국가에 배송합니까?
New Zealand Post는 국내 영토와 국제 규모 모두에서 특히 광범위한 지리적 범위를 제공합니다. 뉴질랜드에서 운송업체는 오클랜드, 웰링턴, 크라이스트처치와 같은 주요 도시에서 가장 고립된 시골 지역까지 모든 지역사회에 서비스를 제공합니다. NZ Post의 영토 메시는 전국에 걸쳐 분산된 광범위한 우체국, 파트너 대리점 및 수집 지점 네트워크를 포함합니다.
국제 목적지의 경우, New Zealand Post는 전 세계 220개 이상의 국가 및 영토로의 배송 서비스를 제공합니다. 이 회사는 보편 우편 연합의 협약과 각 목적지 국가의 국영 우편 사업자와의 파트너십에 의존하여 서비스의 연속성을 보장합니다. 호주로 보낸 소포는 최종 배송을 위해 호주 우편청이 처리하는 반면, 프랑스로의 배송은 프랑스 라 포스트를 통과합니다.
NZ Post는 국제 목적지를 6개의 서로 다른 지리적 영역으로 구성하며, 각 영역은 자체 배송 지연 및 요금이 있습니다:
- 구역 A - 호주: 모든 호주 주(State), 지리적 근접으로 인한 가장 짧은 지연
- 구역 B - 남태평양: 미국령 사모아, 코코스 제도, 쿡 제도, 피지, 프랑스령 폴리네시아, 키리바시, 나우루, 뉴칼레도니아, 니우에, 노퍼크 섬, 사모아, 솔로몬 제도, 토켈라우, 통가, 투발루, 바누아투, 월리스 푸투나
- 구역 C - 아시아: 브루나이, 캄보디아, 중국, 미크로네시아, 괌, 홍콩, 인도네시아, 일본, 북한 및 남한, 라오스, 마카오, 말레이시아, 마셜 제도, 미얀마, 필리핀, 싱가포르, 대만, 태국, 동티모르, 베트남
- 구역 D - 캐나다, 유럽 및 영국: 모든 유럽 국가, 캐나다 및 영국
- 구역 E - 미국: 모든 미국 주 및 관련 영토
- 구역 F - 세계 나머지 지역: 남미, 아프리카, 중동, 인도 소대륙 및 기타 목적지
국제 배송 서비스의 경우, NZ Post는 2~6 영업일의 지연으로 57개 국가에 서비스를 제공합니다. 국제 특급 서비스는 지리적 영역에 따라 1~5 영업일의 지연으로 220개 목적지에 서비스합니다. 주요 도시 외 지역으로의 배송 또는 물품이 관세를 받을 때 배송은 공지된 지시 지연보다 더 오래 걸릴 수 있습니다.
특정 목적지는 특이한 점을 가지고 있음을 주목하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 안도라, 바하마, 바레인, 이란, 오만, 솔로몬 제도 또는 바누아투로의 특급 배송은 우편함 주소만 사용할 수 있습니다. NZ Post는 지정학적 및 국제 물류 조건에 따라 제공되는 국가 목록 및 가능한 제한 사항을 정기적으로 업데이트합니다.
New Zealand Post의 서비스 및 배송 시간은 무엇입니까?
New Zealand Post는 국내 및 국제 배송 모두에 대한 모든 요구를 충족하도록 설계된 완전한 배송 서비스 범위를 제공합니다. 각 서비스는 배송 지연, 추적 수준 및 포함된 옵션으로 구별되어 발송자가 긴급성 및 예산에 따라 가장 적절한 솔루션을 선택할 수 있습니다.
뉴질랜드 내 국내 배송의 경우, NZ Post는 여러 옵션을 제공합니다:
- ParcelPost Tracked: 전국 추적 소포 배송을 위한 가장 경제적인 옵션입니다. 배포 지연은 일반적으로 목적지에 따라 2~5 영업일이며, 시골 또는 외떨어진 지역의 경우 추가 운송 시간이 가능합니다.
- Courier (CourierPost): 배송 직후 익일 업무일에 소포가 전달되도록 보장하는 특급 서비스입니다. 이 추적 가능한 서비스는 뉴질랜드의 대부분의 도시 중심에서 서명과 함께 빠른 배송을 제공합니다.
- Courier Economy: 긴급하지 않은 배송을 위해 속도와 비용 사이의 절충을 제공하는 표준 배송 서비스의 대안입니다.
- Express (Pace): 특정 대도시 영역에서 이용 가능한 당일 배송의 초고속 서비스입니다. 이 서비스는 배송 후 몇 시간 이내에 소포를 배송할 것을 보장하며, 배송이 설정된 시간 제한 전에 이루어진 경우입니다. 단 몇 시간 내에 배송이 필요한 긴급 배송을 위해 찾는 솔루션입니다.
- Evening Delivery: 월요일~금요일 오후 6시~오후 9시 사이의 긴급 배송으로, 낮에 부재 중인 수취인에게 이상적입니다.
국내 배송 지연에 관해서는, 도시 지역은 일반적으로 시골 지역보다 더 빠른 배포를 이용합니다. NZ Post는 도시 주소에 대해 주 6일(월~토)의 우편 배송을 보장하는 반면, 시골 주소는 월~금의 배송만 받습니다. 시골 주소로의 토요일 소포 및 신문 배송은 상업 생존력 이유로 제거되었습니다.
국제 배송의 경우, NZ Post는 4가지 주요 서비스 수준을 제공합니다:
- Economy: 해외로 소포 및 서류를 배송하기 위한 가장 경제적인 제안입니다. 지연은 배송 대상 220개국 중에서 3~13 영업일입니다. 이 서비스는 손실 또는 손상의 경우 2,000 뉴질랜드 달러까지의 범위를 포함합니다.
- International Courier: 57개 목적지로 2~6 영업일의 지연으로 빠른 국제 메시징 서비스입니다. 여기에는 완전한 추적, 배송 시 서명 및 손실 또는 손상의 경우 5,000 뉴질랜드 달러까지의 범위가 포함됩니다.
- International Express Courier: 1~5 영업일의 지연으로 긴급 국제 배송을 위한 프리미엄 공식입니다. 이 서비스는 완전한 추적을 제공하고, 수취인의 서명을 요구하며, 완전한 보험을 규정합니다.
- International Economy Courier: 메시징 서비스(추적, 배송 증명)의 이점을 제공하는 중간 솔루션으로 적당한 지연 및 더 접근 가능한 요금이 있습니다.
NZ Post는 국제 배송 체인의 모든 단계를 직접 제어하지 않음을 유의해야 합니다. 소포가 목적지 국가에 도착하면, 지역 우편 사업자가 처리하며, 이는 최종 배송 지연에 영향을 미칠 수 있습니다. 관세 절차는 특히 관세 또는 생물 보안 검사가 필요한 배송의 경우 지연을 연장할 수도 있습니다.
New Zealand Post에서 허용하는 요금 및 최대 치수는 무엇입니까?
New Zealand Post의 요금은 무게, 치수, 목적지 및 선택한 서비스 수준에 따라 다릅니다. 운송업체는 발송자가 구체적인 특성에 따라 배송 비용을 정확하게 계산할 수 있는 Rate Finder라는 온라인 도구를 제공합니다. 이러한 요금 투명성은 이용 가능한 다양한 옵션 간의 비교를 용이하게 합니다.
뉴질랜드의 표준 우편물 배송에 관해서는, 중간 형식의 편지는 약 2.90 뉴질랜드 달러 TTC, 큰 편지는 약 4.20 달러, 과도한 크기 편지는 약 5.50 달러입니다. 뉴질랜드에서 매우 인기 있는 사전 지불 우표인 KiwiStamps는 약 2.90 달러부터 이용 가능합니다.
국내 소포의 경우, 허용되는 최대 치수 및 무게는 다음과 같습니다:
- 최대 무게: 표준 서비스의 경우 소포당 25kg
- 최대 용량: 0.125 m³
- 최대 길이: 1.5미터
- Express 서비스: 25kg 이상의 소포 및 특이한 모양의 물품을 수용할 수 있습니다
소포 요금은 실제 무게 또는 용적 무게에 따라 계산되며, 둘 중 더 높은 것이 유지됩니다. 용적 무게는 소포의 3가지 치수(cm 단위의 길이 x 너비 x 높이)를 곱하고 변환 계수로 결과를 나누어 계산됩니다. 이 방법은 부피가 크지만 가벼운 소포에 공정하게 요금을 부과할 수 있습니다.
국제 배송의 경우, 제한은 서비스에 따라 다릅니다:
- International Courier: 최대 30kg 소포, 최대 1kg 편지
- Courier Select AU 또는 US: 특정 치수 제한이 있는 최대 22kg 물품
- Economy: 최대 20kg 물품
여러 요소가 국제 배송의 최종 가격에 영향을 미칩니다:
- 목적지 영역: NZ Post의 6가지 지리적 영역은 서로 다른 요금을 적용하며, 호주(영역 A)가 일반적으로 가장 저렴합니다
- 무게 및 치수: 실제 또는 용적 무게, 50그램 단위로 올림
- 서비스 수준: Economy, Courier 또는 Express, 각각 자신의 요금 표가 있습니다
- 추가 옵션: 추가 보험, 필요한 서명 등
우체국에서 수행된 국제 배송에 전자 입력 및 관리 비용을 충당하기 위해 3 뉴질랜드 달러 서비스 수수료가 적용됩니다. 이 수수료는 Print Postage Online 또는 eShip 도구를 통해 온라인으로 준비된 배송에는 청구되지 않습니다. 5.70 뉴질랜드 달러의 시골 추가 요금도 뉴질랜드의 시골 주소로 보낸 물품에 적용됩니다.
불충분한 요금(불충분한 수의 티켓이 있음) 소포는 올바른 무게와 선언 무게 사이의 차이로 청구되며, 세금 제외 5.50 뉴질랜드 달러의 관리 수수료도 청구됩니다. 발송자는 배송 전 소포의 무게를 정확하게 측정하고 측정하도록 권장됩니다.
New Zealand Post의 배송 옵션은 무엇입니까?
New Zealand Post는 수취인의 다양한 상황에 적응하기 위한 다양한 배송 옵션을 제공합니다. 이러한 옵션은 집에 부재 중인 경우에도 편리하게 소포를 받을 수 있습니다. 운송업체는 전통적인 가정 배송에 대한 완전한 대체 솔루션 생태계를 개발했습니다.
집 배송은 대부분의 배송에 대한 기본 옵션으로 유지됩니다. NZ Post 배송 요원 및 배송 기사는 도시 지역에 대해 월~토 및 시골 지역에 대해 월~금에 배송을 수행합니다. 일반적으로 서명이 필요한 소포는 수취인이 Leave my parcel 서비스를 통해 사전에 동의한 경우 안전한 장소에 남길 수 있습니다.
- Leave my parcel (내 소포 남기기): 이 서비스를 통해 일반적으로 서명이 필요한 소포를 부재 중인 경우 안전한 장소에 배치하도록 배송 지시를 제공할 수 있습니다. 수취인은 "safe spot" 영구를 만들어 단일 배송 또는 모든 향후 배송을 위해 이 옵션을 구성할 수 있습니다.
- Redirect (리디렉션): 소포가 아직 배송 차량에 적재되지 않았으면, 수취인은 초기 배송 주소로부터 75km 반경 내에 위치한 다른 주소로 리디렉션할 수 있습니다.
- Missed my parcel (내 소포 놓친): 배송 시도 중 부재 중인 경우 및 배송 방지 통지를 수신한 경우, 수취인은 동일한 주소 또는 다른 주소로 새 배송을 요청할 수 있습니다.
자택 외 소포를 수거하는 것을 선호하는 사람들을 위해, NZ Post는 몇 가지 대체 방안을 제공합니다:
- Collect my parcel: 이 서비스는 Woolworths 매장 및 NZ Post 사무소를 포함하여 뉴질랜드 전역의 360개 이상의 수집 지점으로 배송된 추적 소포를 배달할 수 있습니다. 소포가 도착하면, 수취인은 이메일 알림을 받고 신분증으로 수거하기 위해 10일이 있습니다. 허용되는 소포는 최대 15kg까지 무게가 나가고 최대 50 x 40 x 30cm를 측정해야 합니다.
- ParcelPod (자동 보관함): NZ Post는 24시간 7일 이용 가능한 자동 보관함을 제공합니다. 수취인은 전용 ParcelPod 주소 및 보조금 접근 키를 받습니다. 소포 도착 시 이메일이 발송되고 수취인은 수거하기 위해 48시간이 있습니다.
- 우체국: 소포는 배송 시도가 실패한 후 NZ Post 사무소에서 직접 수거할 수도 있습니다.
알림 및 추적과 관련하여, NZ Post는 완전한 경고 시스템을 제공합니다:
- 이메일 알림: 배송 진행 및 소포 도착에 대한 정보
- SMS 알림: 배송 상태의 실시간 경고
- My NZ Post 계정: 배송 선호도를 관리하고, 즐겨찾기 주소를 등록하며, 모든 배송을 추적하기 위한 개인화된 대시보드
- 모바일 앱: 스마트폰에서의 실시간 추적 및 배송 옵션 관리
이러한 다양한 옵션은 New Zealand Post가 현대적인 생활 방식에 맞게 유연하고 적응된 배송 경험을 제공하려는 약속을 보여줍니다. 수취인은 소포 수령에 대한 통제를 유지하여 배송 누락 및 관련 좌절의 위험을 감소시킵니다.
내 New Zealand Post 소포가 분실되었거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?
New Zealand Post로 배송된 소포의 분실 또는 손상 경우, 명확하게 정의된 청구 절차가 있어 보상을 받을 수 있습니다. 운송업체는 이러한 상황을 진지하게 여기며 공정하고 효율적인 방식으로 보상 요구를 처리하는 체계화된 시스템을 구현했습니다.
청구를 제기하는 기한은 문제의 특성에 따라 다릅니다:
- 손상되었거나 내용물이 부족한 소포: 배송 후 10일 이내에 청구를 제기해야 합니다
- 국내 또는 국제 배송 서비스 미배송: 배송 후 21일 이내에 청구를 제기해야 합니다
- 국제 우편 배송 미배송: 배송 후 최대 90일까지 청구를 제기할 수 있습니다
청구 절차는 다음과 같이 진행됩니다:
- 1단계: 웹사이트, 전화 또는 우체국을 방문하여 NZ Post 고객 서비스에 문의합니다
- 2단계: 적절한 청구 양식(손상된 항목 양식 또는 누락된 항목 양식)을 작성합니다
- 3단계: 필요한 지원 문서를 제공합니다: 항목 가치의 증거(송장, 영수증 또는 독립적인 평가), 배송 지시서 사본(해당하는 경우) 및 환불을 위한 은행 좌표
- 4단계: 손상된 항목의 경우, 손상을 명확하게 보여주는 사진을 첨부합니다
- 5단계: NZ Post의 요청 후 3개월 내에 완전한 문서를 제출합니다
범위 수준은 사용된 서비스에 따라 다릅니다:
- 국내 배송 및 특급 서비스: 품목당 최대 2,000 뉴질랜드 달러의 범위
- International Economy: 최대 2,000 뉴질랜드 달러의 범위
- International Courier: 최대 5,000 뉴질랜드 달러의 범위
- 추가 보상(전문 클라이언트): 2,000~50,000 뉴질랜드 달러의 가치가 있는 항목을 위해 이용 가능한 서비스, 국내 배송 네트워크를 통해서만
보상 계산 방법을 이해하는 것이 중요합니다. NZ Post는 항목을 수리하거나 교체하거나 구매 비용(재판매 가치가 아님)의 교체 가치에 해당하는 금전 보상을 지급하도록 선택할 수 있으며, 더 낮은 금액이 유지됩니다. 우송료의 환불도 부여될 수 있습니다.
특정 상황은 보상을 받을 자격이 없습니다:
- 깨지기 쉬운, 부패하기 쉬운 또는 귀중한 항목: 선행 서면 동의 없이는 범위가 없습니다
- 부적절한 포장: 불충분하게 보호된 항목(예: Trackpak 봉투에 보낸 유리 또는 병)은 보상되지 않습니다
- 잘못된 주소: 주소 지정 오류는 보상을 제외합니다
- 배송 지연: 단순 지연에 대해서는 보상이 제공되지 않습니다
보상은 일반적으로 발송자에게 지급되지만, 발송자는 이 권리를 포기하고 수취인에게 양도할 수 있습니다. 이 경우, 수취인은 발송자에게 지급되었을 보상과 동일한 보상을 받습니다. 절차를 용이하게 하기 위해, NZ Post는 모든 배송 서류 및 구매 증명을 소포의 확인된 수령까지 보존할 것을 권장합니다.
New Zealand Post는 국제 배송 및 관세 절차를 처리합니까?
New Zealand Post는 국제 배송 및 관련 관세 절차의 완전한 범위의 서비스를 제공하며 고객들을 지원합니다. 이 회사는 이 분야에서 상당한 전문성을 개발했으며, 뉴질랜드와 세계의 나머지 부분 사이의 상업 및 개인 교류를 촉진합니다. 관세 서류 관리는 배송 절차에 통합되지만 권리 및 세금은 선택한 서비스에 따라 발송자 또는 수취인이 일반적으로 책임집니다.
모든 국제 배송에는 적절한 관세 서류가 필요합니다. 필요한 서류의 유형은 다음을 포함합니다:
- 관세 신고: 모든 국제 배송에 필수(Economy Letters International 제외), 물품의 내용, 가치 및 원산지를 설명합니다
- 배송 증명서(Consignment note): 발송자, 수취인, 관세 신고 및 배송의 고유 참조 번호에 대한 정보를 포함하는 문서
- 상업 또는 수출 송장: 목적지 국가의 관세 당국이 항목이 국가에 들어갈 수 있는지 여부와 수수료 또는 관세가 적용되는지 여부를 결정할 수 있습니다
- 수출 신고(Export Entry): 특정 유형의 배송을 위해 뉴질랜드 관세에 대한 공식 신고
NZ Post는 전자 사전 데이터(Electronic Advance Data - EAD) 시스템을 사용하여 배송 정보를 관세 당국에 전송합니다. 이 데이터에는 발송자, 수취인 및 소포의 내용에 대한 정보가 포함되며, 보안 및 관세 처리를 위해 목적지 또는 중전국의 우편 관리 및 정부 기관과 공유할 수 있습니다.
조화 시스템(HS) 관세 코드는 현재 많은 목적지에 필수입니다. 이러한 국제 표준화된 코드는 배송된 제품을 분류하고 세금 및 제어 시스템에서 중요한 역할을 합니다. 유럽 연합의 ICS2(Import Control System 2) 시스템에 참여하는 국가 및 이러한 국가를 전환으로 사용하는 목적지의 경우, 모든 물품에 6자리 HS 코드가 필요합니다.
뉴질랜드로의 수입 관세 및 세금과 관련하여:
- 면제 임계값: 1,000 뉴질랜드 달러 이하의 가치가 있는 항목은 알코올 및 담배를 제외하고 일반적으로 관세가 면제됩니다
- GST(상품 및 서비스 세금): 선물 및 온라인 구매를 포함한 모든 수입 항목에 15%의 VAT가 적용됩니다
- 추가 수수료: 관세 및/또는 GST가 적용되는 경우, 수입 항목 거래 수수료(IETF) 및 생물 보안 시스템 징수(BSEL)도 청구됩니다
미국으로의 배송의 경우, 모든 배송은 배송인이 선행하여 관세 및 세금을 지불해야 함을 의미하는 Delivered Duty Paid(DDP) 모델에 따라 작동합니다. NZ Post는 관세 처리 및 미국 관세청에 대한 지불을 관리합니다. 추가 수수료가 적용됩니다: 관세 금액의 5% 지급 수수료 및 배송당 5 뉴질랜드 달러 서비스 수수료. 150 뉴질랜드 달러 미만의 가치가 있는 한 사람에서 다른 사람으로 보낸 정품 선물은 NZ Post 서비스를 통해 관세 및 세금이 면제될 수 있습니다.
절차를 단순화하기 위해, NZ Post는 특정 우체국에서 온라인 또는 스마트폰을 통해 관세 서류를 완료할 수 있는 여러 디지털 도구를 제공하며, 추가 서비스 수수료 없이 제공됩니다. 이러한 디지털화는 배송 처리를 가속화하고 신고의 오류 위험을 줄입니다.
추적 상태 이해
온라인에서 New Zealand Post 소포를 추적할 때, 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 다음은 주요 상태 및 그 의미입니다:
| 상태 | 설명 |
|---|---|
| 추적 레이블이 생성되었지만 항목은 아직 당사와 함께 있지 않습니다 | 배송 레이블은 발송자에 의해 생성되었지만, 소포는 아직 배송을 위해 New Zealand Post에 제출되지 않았습니다 |
| 배송 정보를 받았습니다 | 소포에 관한 정보가 NZ Post의 추적 시스템에 기록되었습니다 |
| 발송자가 소포에 추적 번호를 지정했습니다 | 소포의 과정 전체를 추적할 수 있도록 고유한 추적 번호가 배송에 할당되었습니다 |
| 소포가 수거되었습니다 | 소포가 발송자로부터 New Zealand Post에 의해 수거되었습니다 |
| 소포가 발송자 위치에서 로컬 배송기사 운전자에 의해 수거되었습니다 | NZ Post 배송기사가 발송자의 위치에서 직접 소포를 수거하고 처리를 위해 보관소로 운송합니다 |
| 항목이 수거되었으며 보관소로 운송 중입니다 | 소포는 수집 지점에서 NZ Post 분류 센터 또는 보관소로 운송됩니다 |
| 소포는 배송 준비가 되었습니다 | 소포가 처리되었으며 배송의 다음 단계를 위해 준비되었습니다 |
| 소포가 보관소에 배송되었습니다 | 소포가 NZ Post 보관소에 도착하여 처리 또는 이동을 기다립니다 |
| 현재 소포를 처리하고 있습니다 | 소포는 다음 배송 단계를 위해 정렬 및 준비 중입니다 |
| 소포가 보관소에서 처리 중입니다 | NZ Post 팀이 분류 센터에서 소포를 처리하고 있습니다 |
| 항목이 소포 보관소에서 정렬되었습니다 | 소포의 정렬이 완료되었으며 다음 목적지로 배송 대기 중입니다 |
| 항목이 소포 보관소에서 정렬되었으며 운송 대기 중입니다 | 소포가 정렬되었으며 운송 차량으로 로딩하기 위해 대기 중입니다 |
| 항목은 현재 운송 중입니다 | 소포는 목적지로 배송 중입니다 |
| 항목은 현지 배송 보관소로 운송 중입니다 | 소포는 최종 배송을 보장할 현지 보관소로 가는 중입니다 |
| 항목은 현재 배송 보관소로 운송 중입니다 | 소포는 지역을 담당하는 배포 센터로 진행 중입니다 |
| 항목이 분류 보관소에 도착했습니다 | 소포가 목적지로 지향되기 위해 분류 센터에 도착했습니다 |
| 항목이 분류 센터에 도착했습니다 | 소포가 NZ Post의 주요 분류 센터에 도달했습니다 |
| 항목은 지역 보관소에 있습니다 | 소포는 지역 지역의 지역 보관소에 있습니다 |
| 소포는 지역 보관소에 있으며 현지 배송기사 운전자를 기다리고 있습니다 | 소포가 배송 보관소에 도착했으며 곧 배송자에게 의해 처리됩니다 |
| 소포는 보관소에서 배송기사에 의해 수거할 준비가 되었습니다 | 소포는 배송자의 차량에 적재하기 위해 준비되었습니다 |
| 소포가 보관소에서 현지 배송기사 운전자에게 제공되었습니다 | 소포가 배포를 보장할 배송자에게 위임되었습니다 |
| 배송자는 현재 항목을 소유하고 있으며 배송을 위해 준비하고 있습니다 | 배송자는 소포를 가지고 있으며 배송 경로를 구성합니다 |
| 항목은 배송 중인 배송자와 함께 있습니다 | 소포는 배송 중이며 곧 도착할 것 같습니다 |
| 항목이 배송을 위해 제공되었습니다 | 소포가 최종 배포를 위해 배송자에게 위임되었습니다 |
| 소포를 남기도록 지시받았습니다 | 손으로 배도 없이 합의된 장소에 소포를 남기도록 지시를 받았습니다 |
| 소포는 남기기 위해 준비되었습니다 | 배송자는 수취인과 동의한 위치에 소포를 남기려고 합니다 |
| 항목이 배송되었습니다 | 소포가 수취인에게 성공적으로 제공되었거나 지정된 주소에 남겨졌습니다 |
| 항목이 성공적으로 배송되었습니다 | 소포의 배송은 문제없이 수행되었습니다 |
| 배송이 수행되었습니다 | 배송 프로세스가 완료되었으며 소포가 전달되었습니다 |
| 주문이 배송되었습니다 | 주문이 성공적으로 배송되었습니다 |
| 배송이 수행되었습니다. 그러나 위치를 사용할 수 없습니다 | 소포가 배송되었지만 드롭 위치의 정확한 위치가 기록되지 않았습니다 |
| 항목이 발송 우편 센터에 도착했으며 해외로의 전환 준비 중입니다 | 국제 배송의 경우, 소포는 처리 센터에 있으며 곧 목적지 국가로 배송될 것입니다 |
| 항목이 발송 보관소에서 처리되었습니다 | 소포가 국제 배송을 위해 준비되었습니다 |
| 항목이 처리되었으며 목적지 국가로의 전환에 대해 승인되었습니다 | 소포가 검사를 통과했으며 뉴질랜드를 떠날 수 있습니다 |
| 소포는 항공사와 함께 있으며 원산지 국가에서 출발 비행을 대기하고 있습니다 | 소포가 항공사에 제공되었으며 목적지로의 항공편 대기 중입니다 |
| 소포는 목적지 국가로 항공으로 운송됩니다 | 소포는 현재 수취인의 국가로 비행 중입니다 |
| 비행이 도착했습니다 | 소포를 운반하는 항공기가 목적지 국가에 착륙했습니다 |
| 소포는 국제 항공편을 완료했으며 곧 목적지 국가에 들어갈 처리를 받을 것입니다 | 소포가 항공으로 도착했으며 관세 절차를 기다립니다 |
| 소포가 국제적으로 출발했습니다 | 소포가 국제 목적지를 위해 뉴질랜드를 떠났습니다 |
| 항목은 국제 우편 센터에서 현지 보관소로 운송 중입니다 | 통관 후, 소포는 현지 배송 보관소로 운송됩니다 |
| 항목이 국제 우편 센터를 떠났으며 현재 현지 배송 보관소로 가는 중입니다 | 소포가 국제 센터를 떠났으며 최종 목적지로 진행 중입니다 |
| 항목이 목적지 국가로 수입 승인을 받았습니다 | 소포가 통관을 통과했으며 목적지 국가에서 배송될 수 있습니다 |
| 배송 정보가 승인되었습니다 | 배송 세부 정보가 검증되었으며 시스템에서 승인되었습니다 |
| 항목이 통관을 위해 보류되었습니다 | 소포는 관세 서비스 처리를 기다리고 있습니다 |
| 항목이 현재 보관소에서 통관을 위해 보류되었습니다 | 소포는 보관소에 있으며 관세 절차의 완료를 기다립니다 |
| 항목이 배송을 위해 출시되었습니다 | 통관 후, 소포는 최종 배송을 계속하도록 승인됩니다 |
| 항목이 해외 보관소에 도착했으며 배송을 위해 준비 중입니다 | 소포가 목적지 국가에 도착했으며 곧 현지 운송업체에 의해 배송될 것입니다 |
| 항목이 해외 우편 서비스에 의해 수거되었으며 보관소로 운송 중입니다 | 목적지 국가의 우편 서비스가 최종 배송을 위해 소포를 처리했습니다 |