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Nacex란 무엇입니까?

Nacex는 1995년 바르셀로나에서 설립된 스페인의 특급 택배 회사입니다. 거의 3십 년의 사업 활동을 통해 이베리아 반도의 소포 및 문서 특급 운송의 선두주자 중 하나로 자리잡았습니다. 빠르고 신뢰할 수 있는 배송을 전문으로 하는 Nacex는 서비스 품질과 고객 만족에 대한 지속적인 약속을 토대로 명성을 구축했으며, 스페인, 포르투갈 및 안도라의 개인 및 전문가 모두에게 필수적인 기준이 되었습니다.

Nacex의 역사는 1995년 110개의 프랜차이즈와 연결 허브가 없는 상태에서 소박하게 시작되었습니다. 설립 초기부터 효율적인 프랜차이즈 모델과 고객 중심의 경영으로 인해 빠른 성장을 경험했습니다. 창립 단 3년 후인 1998년, Nacex는 ISO 9001 인증을 획득하여 품질 프로세스와 업계의 가장 까다로운 표준 준수에 대한 약속을 입증했습니다. 2000년, 사업 5년 후 네트워크는 이미 224개 지점으로 증가하여 확장의 역동성을 보여주었습니다.

2002년은 Nacex 역사에 있어 결정적인 전환점이 되었으며, 남유럽의 주요 상업 유통업체인 Grupo Logista에 통합되었습니다. 이 전략적 연합은 Nacex에 가속화된 발전을 위해 필요한 재정적, 물류적, 기술적 자원을 가져다주었습니다. 여러 유럽 국가에 상장되어 있는 Logista 그룹은 Nacex가 특급 우편 전문가로서의 정체성을 유지하면서 계속 확장할 수 있는 견고한 기반을 제공합니다.

• 설립일: 1995년 2월 6일, 스페인 바르셀로나
• 모회사: 유럽 지역 유통의 선두주자인 Grupo Logista
• 본사: 스페인 바르셀로나 외곽의 Cornellà de Llobregat
• 직원: 4,300명 이상의 직접 고용 인력
• 차량: 2,600대 이상의 배송 차량
• 네트워크: 300개 이상의 프랜차이즈 지점 및 35개의 분류 센터
• 픽업 포인트: 스페인 및 포르투갈의 4,000개 이상의 NACEX.shop 포인트

2005년, Nacex는 온라인 픽업 서비스를 출시하여 기술 혁신 능력을 입증했습니다. 같은 해에 회사는 수취인에게 배송 상태를 알리기 위해 SMS 및 이메일 알림 시스템을 도입한 선구자가 되었으며, 이는 현재의 소포 추적 표준을 예견한 주요 진전이었습니다. 2006년 포르투갈 진출로 지리적 확장이 계속되어 이베리아 반도 전역에서 Nacex의 입지를 공고히 했습니다.

거의 3십 년의 존재 후, Nacex는 특급 운송 부문의 선두주자로 자리잡았습니다. 수년에 걸쳐 네트워크는 초기 110개 프랜차이즈에서 현재 300개 이상의 프랜차이즈 지점으로 3배 증가했습니다. 이러한 눈부신 성장은 Nacex의 경제 모델의 견고성과 특히 소비자의 배송 기대 방식을 근본적으로 변화시킨 전자상거래의 부상 등 시장 변화에 대한 적응 능력을 입증합니다.

Nacex의 시장 포지셔닝은 여러 기둥에 기반합니다: 차일드 배송으로 빠른 실행, 99%를 초과하는 고객 만족도로 서비스 신뢰성, 지속적인 기술 혁신입니다. 회사는 현재 스페인, 포르투갈, 안도라 간에 시간당 100,000개 이상의 소포를 처리하고 있으며, 국내 시장의 특급 물류 강자로서의 지위를 확인합니다.

Nacex는 어떤 국가에 배송합니까?

Nacex는 수년에 걸쳐 광범위한 지리적 범위를 개발했으며, 국내 이베리아 시장에서 매우 밀집된 존재와 세계 곳곳으로의 국제 배송 능력을 결합합니다. 회사의 전략은 스페인과 포르투갈에서의 예외적인 지역 네트워크를 기반으로 하며, 더 먼 목적지를 위한 국제 파트너십으로 보완됩니다.

이베리아 반도에서 Nacex는 영토의 100% 범위를 제공합니다. 310개 이상의 전략적으로 배치된 지점을 통해 회사는 스페인 본토, 포르투갈 본토 및 안도라 공국 전역에 서비스를 제공합니다. 이러한 네트워크 밀도는 특히 단시간 배송을 보장하며, 국내 목적지의 거의 대부분에 대해 다음날 배송이 가능합니다.

• 스페인 본토: J+1 특급 배송으로 전체 영토 커버
• 포르투갈 본토: 2006년 진출 이후 완전한 범위
• 안도라: 피레네 공국의 완전한 배송
• 발레아레스 제도: 마요르카, 미노르카, 이비자, 포르멘테라 3~4일 배송 기간
• 카나리 제도: 테네리페, 그란 카나리아, 란사로테, 푸에르테벤투라 및 군도의 기타 섬
• 아소르 제도 및 마데이라: 대서양의 포르투갈 군도
• 지브롤터: 스페인 남단의 영국 영토
• 세우타 및 멜릴라: 북아프리카 해안의 스페인 비행지

스페인 및 포르투갈 섬으로의 배송의 경우, 배송 기간은 자연스럽게 본토보다 깁니다. 발레아레스 제도는 일반적으로 3~4 업무일 내에 배송되며, 가장 작고 접근성이 낮은 섬인 포르멘테라는 때때로 추가 날짜가 필요합니다. 유럽 대륙에서 더 멀리 떨어진 카나리 제도는 섬 물류 제약에 맞게 조정된 특정 서비스를 제공합니다.

국내 시장 외에도 Nacex는 국제 배송 능력을 상당히 발전시켰습니다. 회사는 세계 192개국 이상으로 배송 서비스를 제공하여 고객이 지구 곳곳으로 문서와 소포를 배송할 수 있습니다. 이러한 세계적 범위는 국제 운송 네트워크와의 파트너십 및 많은 국가의 우편 운영자와의 협약을 통해 가능합니다.

최근 Nacex는 BeNeLux(벨기에, 네덜란드, 룩셈부르크)의 택배 회사 인수를 통해 북유럽에서의 입지를 강화했습니다. 이러한 전략적 확장을 통해 회사는 이베리아 반도뿐만 아니라 특히 역동적인 북유럽 시장에서도 직접 입지를 갖춘 진정한 범유럽 서비스를 제안할 수 있습니다.

배송 기간은 목적지 및 선택한 서비스 수준에 따라 다릅니다. 스페인 및 포르투갈 내 국내 배송의 경우, Nacex는 일반적으로 24~48시간 내 배송을 보장합니다. 유럽 연합 내 국제 목적지의 경우, 표준 기간은 2~4 업무일입니다. 프리미엄 서비스는 대부분의 유럽 목적지로 24~72시간으로 이 기간을 단축할 수 있습니다. 대륙 간 배송의 경우 기간은 최종 목적지와 잠재적 세관 요건에 따라 다릅니다.

Nacex의 서비스 및 배송 시간은 무엇입니까?

Nacex는 개인부터 대기업까지 다양한 고객 기반의 요구를 충족하도록 설계된 완벽한 배송 서비스 범위를 제공합니다. 회사는 각 긴급도 수준에 맞게 조정된 솔루션을 개발했으며, 고객이 특정 제약에 따라 속도와 비용 사이의 최적 균형을 선택할 수 있습니다.

Nacex의 주력 서비스는 국내 특급 배송이며, 수거 다음날 전체 스페인 및 포르투갈 영토에 걸쳐 소포 배송을 보장합니다. 이 서비스는 특히 최적화된 물류 네트워크에 의존하며, 약속된 기간을 보장하기 위해 실시간 흐름으로 작동하는 35개의 지역 분류 센터를 갖추고 있습니다. 당일 수거된 소포는 가장 가까운 지역 센터로 이동되고, 다음 아침 배송을 위해 밤새 목적지 지점으로 재배포됩니다.

• 익일 배송: 24시간 내 수거 및 배송을 보장하는 국내 배송의 표준 서비스입니다. 이 서비스는 스페인 및 포르투갈 본토 전역에서 이용 가능하며, 전문적인 배송에 대한 최대 신뢰성을 보장합니다.
• 당일 배송: 절대적 긴급 상황을 위한 초고속 운송 옵션입니다. 소포는 같은 날 수거 및 배송됩니다. 주요 도시 지역에서 이용 가능한 이 서비스는 엄격한 물류 조정을 필요로 하며 특정 조건의 대상입니다.
• 지정 시간 배송: 수취인과 정의된 시간 슬롯으로 배송을 계획할 수 있는 서비스입니다. 이 옵션은 엄격한 조직 제약을 가진 전문가들이나 배송 시 자신의 참석을 보장하고자 하는 개인에게 특히 높이 평가됩니다.
• 토요일 아침 배송: 평일에 이용할 수 없는 수취인을 위해 토요일에 소포를 받을 수 있도록 하는 주말 배송 서비스 연장입니다. 이 서비스는 주말 포함 빠른 구매 수령에 익숙한 전자상거래 소비자의 기대에 부응합니다.
• 국제 배송: 192개국 이상으로의 배송 솔루션, 목적지에 따라 다양한 배송 기간입니다. Nacex는 신뢰할 수 있는 해외 파트너를 바탕으로 국제 배송을 최종 수취인까지 적절히 배송하도록 보장합니다.

평균 배송 기간은 선택한 서비스 유형 및 목적지에 따라 다릅니다. 스페인 및 포르투갈 내 국내 특급 배송의 경우, 표준 기간은 24시간입니다. 발레아레스 제도로의 배송은 일반적으로 3~4 업무일에 이루어지며, 카나리 제도는 약간 더 긴 기간이 필요할 수 있습니다. 유럽으로의 국제 배송의 경우, Nacex는 표준 서비스에서 2~4 업무일 기간을 제시하며, 프리미�ム 옵션으로는 24~72시간으로 감소합니다.

Nacex는 특정 산업 부문의 요구를 충족하기 위해 전문화된 서비스도 개발했습니다. 2016년에 설립된 NACEX Pharma 부서는 의약품 및 건강 제품의 안전한 배송에 전적으로 전담합니다. 이 서비스는 냉동 체인의 엄격한 유지 및 현행 보건 규정 준수를 보장하며, 이는 의약품 및 온도 민감 제품 운송에 필수적인 조건입니다.

Nacex는 전체 운송 기간 동안 의료 배송을 온도 제어 상태로 유지할 수 있는 재사용 가능한 단열 포장인 Pharma Box의 출시로 의약품 제품을 확대했습니다. 2°C~8°C의 냉동 필요 제품 및 15°C~25°C의 실온 제어 필요 제품을 위한 두 가지 온도 범위를 사용할 수 있습니다. 이 혁신은 추적성 및 배송 보안에 대한 보건 부문의 증가하는 요구 사항을 충족합니다.

NACEX 전자상거래 부서는 온라인 상거래 행위자들의 구체적인 요구를 다룹니다. 이 부서는 포인트 릴레이 배송, 토요일 배송 또는 신용 판매 같은 유연한 배송 옵션을 포함하여 전자상거래의 강렬한 리듬에 맞게 조정된 물류 솔루션을 제안합니다. 이러한 서비스는 전자상거래가들의 고객에게 시장 표준을 준수하는 배송 경험을 제공할 수 있도록 합니다.

Nacex의 요율 및 최대 허용 치수는 무엇입니까?

Nacex의 가격 정책은 각 배송의 비용을 계산하기 위해 여러 매개변수를 고려하는 가변 가격 모델을 기반으로 합니다. 대부분의 특급 택배 회사와 마찬가지로 Nacex는 공개적인 고정 가격 표를 게시하지 않으며, 가격은 일반적으로 전문 배송자와의 상업 계약에서 협상되거나 개인의 일회용 배송의 경우 사례별로 계산됩니다.

Nacex 배송 가격 계산은 여러 결정적 기준을 고려합니다. 소포의 실제 무게는 첫 번째 요소이지만, 부피 무게가 실제 무게보다 클 때 Nacex는 부피 무게의 원칙도 적용합니다. 부피 무게는 소포의 치수(길이 x 너비 x 높이를 계수로 나눔)에 따라 계산되며, 운송 차량에 많은 공간을 차지하는 가볍고 부피가 큰 소포에 공정한 청구를 가능하게 합니다.

• 표준 최대 무게: 표준 배송의 경우 소포당 40kg
• 최대 누적 치수: 200cm(길이 + 너비 + 높이)
• 특수 배송: 이러한 한계를 초과하는 소포는 추가 요금 및 Nacex의 사전 승인을 받아 허락될 수 있습니다

수거 및 배송 장소 사이의 거리도 요금에 영향을 미치며, 선택한 서비스 수준도 마찬가지입니다. 다음날 배송의 특급 배송은 자연스럽게 더 긴 기간의 경제 서비스보다 더 비쌀 것입니다. 섬으로의 배송(발레아레스, 카나리, 아소르, 마데이라)은 섬 물류 제약을 고려한 특정 가격 책정의 대상입니다.

정기적인 배송자의 경우, Nacex는 유리한 계약 수식을 제공합니다. 이러한 상업 계약은 협상된 요율, 볼륨 할인 또는 고객의 배송 프로필에 맞게 조정된 특혜 조건을 활용할 수 있습니다. 자주 배송하는 기업은 공개 가격보다 훨씬 낮은 요율을 얻을 수 있으므로 Nacex를 시장의 다른 행위자들과 경쟁력 있게 만듭니다.

참고로, Nacex의 일부 파트너 소매업체는 이베리아 반도 목적지에 대해 60유로 이상의 구매로 무료 배송을 제안하며, 이 임계값 이하의 주문의 경우 약 4.70유로의 배송 비용을 제안합니다. 이러한 요율은 대략적인 가이드를 제공하지만, 실제 가격은 각 배송자의 상업 계약에 따라 다릅니다.

발레아레스 제도로의 배송의 경우, 일부 파트너가 게시한 요금은 최대 5kg의 소포에 대해 15유로부터 더 높은 무게의 금액까지, 배송 기간 3~4일로 비용을 표시합니다. 카나리 제도 및 기타 섬 영토로의 배송은 일반적으로 본토보다 높은 특정 가격의 대상입니다.

Nacex는 배송 서비스를 개인화하기 위한 유료 옵션도 제공합니다. 선택적 소포 보험은 운송되는 상품의 선언된 값을 커버하며, 제품의 특성에 따라 가변 요율 및 한도가 있습니다. 지정 시간 배송, 신용 판매 또는 사진 배송 확인 같은 부가가치 서비스는 추가 요금을 초래할 수 있습니다.

특정 배송에 해당하는 정확한 견적을 얻기 위해 Nacex는 웹 사이트에서 시뮬레이션 도구를 사용하거나 상업 부서에 직접 문의할 것을 권장합니다. 지역 프랜차이즈는 배송의 특성 및 고객의 배송 빈도에 따라 개인화된 추정치를 제공할 수도 있습니다.

Nacex의 배송 옵션은 무엇입니까?

Nacex는 수취인의 다양한 생활 방식에 맞게 조정하기 위해 완벽한 배송 옵션을 개발했습니다. 유연성이 택배 회사 선택의 결정적인 기준이 되었음을 인식하고, 회사는 각 사람이 개인 또는 직업 제약에 따라 소포를 수령할 수 있게 하는 전통적인 가정 배송의 대안을 제안합니다.

집 배송은 Nacex 배송의 가장 일반적인 옵션입니다. 배송자는 배송자가 지정한 주소로 가서 소포를 수취인 또는 가정에 있는 사람에게 직접 전달합니다. 부재 중인 경우, 통행 공지가 배송을 재프로그래밍하거나 근처 픽업 포인트에서 소포를 수령하기 위한 지침과 함께 남겨집니다.

• 가정 배송: 월요일부터 금요일까지, 일부 서비스의 경우 토요일 아침까지 수취인 주소로 소포를 전달하는 표준 옵션
• NACEX.shop 픽업 포인트 배송: 스페인 및 포르투갈의 4,000개 이상의 상업 주변 지점 네트워크, 수취인이 자신의 편의에 맞게 소포를 수령할 수 있는 곳
• 자동 보관함(라커) 배송: 개인 코드를 통해 완전 자율적 수령을 가능하게 하는 24시간, 주 7일 접근 가능한 자동화된 보관함
• Nacex 지점 배송: 네트워크의 300개 프랜차이즈 지점 중 하나에서 직접 소포를 수령할 수 있는 옵션
• 약속 배송: 배송의 정확한 시간 슬롯에 동의할 수 있는 서비스로, 전문가에게 이상적입니다

NACEX.shop 네트워크는 배송 유연성 측면에서 Nacex 제안의 주요 자산을 구성합니다. 스페인 및 포르투갈의 4,000개 이상의 근처 포인트의 이 메시 매년 지속적인 성장을 경험합니다. 지역 상점에 설치되고 종종 주말을 포함하는 연장된 영업 시간을 가진 이러한 픽업 포인트는 배송자의 존재와 관련된 시간 제약 없이 수취인이 편의에 맞게 소포를 수령할 수 있습니다.

이 배송 모드의 성공은 눈에 띄는 것입니다: Nacex는 NACEX.shop 포인트를 통해 처리된 배송의 지속적인 성장을 기록하고 있으며, 연 간 볼륨이 상당히 증가합니다. 점점 더 많은 소비자가 픽업 포인트 배송을 첫 번째 옵션으로 선택하고 있으며, 이 방법을 사용한 반품도 강하게 증가합니다. 이 수치는 유연한 배송 솔루션에 대한 소비자의 열정을 증명합니다.

수취인의 편의성을 넘어, NACEX.shop 포인트의 배송은 상당한 환경 이점을 제시합니다. 동일한 픽업 포인트에서 여러 소포를 함께 배송하여 이 배송 모드는 마지막 마일의 여행 수를 크게 줄입니다. 이 물류 최적화를 통해 연간 수백 톤의 CO2를 절약할 수 있으며, 회사의 지속 가능 발전 목표에 기여합니다.

"My NACEX Favorite Delivery" 서비스는 2017년에 출시되어 수취인에게 배송에 대한 증가된 제어권을 제공합니다. 이 기능을 통해 개인화된 배송 선호도를 정의할 수 있습니다: 대체 배송 주소 선택, 선호 시간 슬롯 선택, 안전한 위치에 보관 허락, 또는 픽업 포인트로의 체계적 리디렉션. 이러한 개인화 옵션은 첫 통과 배송률을 크게 개선하고 실패한 시도를 줄입니다.

가정 배송 시도 중 부재 중인 경우, Nacex는 수취인이 소포를 수령할 수 있도록 여러 대안을 제안합니다. 수취인은 가정 배송의 새로운 시도를 요청하거나, 근처의 NACEX.shop 픽업 포인트에서 소포를 수령하도록 선택하거나, 자신의 지역의 Nacex 지점으로 직접 갈 수 있습니다. 이러한 옵션은 일반적으로 Nacex 웹 사이트를 통해 또는 고객 서비스와의 전화 문의를 통해 이용할 수 있습니다.

전자상거래 배송의 경우, Nacex는 신용 판매(COD - Cash on Delivery) 옵션도 제공합니다. 이 서비스는 배송 시 수취인이 주문을 지불하고 수집한 금액을 나중에 배송자에게 반환하도록 합니다. 이 옵션은 배송을 받기 전에 지불을 꺼리는 온라인 구매자를 안심시키며 전자상거래 상인을 위한 전환 레버가 됩니다.

Nacex 소포가 손실되거나 손상된 경우 어떻게 합니까?

Nacex의 물류 프로세스 품질 및 99%를 초과하는 고객 만족도에도 불구하고, 소포 배송 중에 때때로 사건이 발생할 수 있습니다. 손상된 소포 수령, 배송되었다고 선언되었지만 수령되지 않은 배송, 또는 상태가 더 이상 진행되지 않는 대기 중인 소포 여부에 관계없이 Nacex는 고객이 자신의 권리를 행사하고 필요한 경우 구제를 얻을 수 있는 클레임 절차를 설정했습니다.

손상된 소포 수령의 경우, 첫 번째 단계는 내용물을 조작하기 전에 손상을 문서화하는 것입니다. 외부 포장을 여러 각도에서 촬영한 후 소포를 열었을 때의 내용물을 촬영하여 발견된 손상을 강조하는 것이 필수적입니다. 이러한 증거 요소는 클레임 요청을 지지하는 데 필수적입니다.

• 손상된 소포를 보고할 기간: 적용 가능한 규정에 따라, 예약은 소포 수령 후 3일 이내에 제출되어야 합니다
• 손실된 소포를 보고할 기간: 30일 동안 추적 상태가 진행되지 않은 후 소포는 손실된 것으로 간주될 수 있습니다
• 제공할 문서: 추적 번호, 손상 사진, 송장 또는 내용물 값 증명, 문제의 상세 설명

Nacex에 클레임을 제출하기 위해 여러 채널을 사용할 수 있습니다. 가장 직접적인 방법은 900 100 000(스페인에서 무료 번호) 또는 [email protected] 이메일 주소에서 고객 서비스에 문의하는 것입니다. 또한 Nacex 웹 사이트에서 좌표를 사용할 수 있는 자신의 지역의 프랜차이즈 지점에 직접 연락할 수도 있습니다.

Nacex는 배송되는 상품의 선언된 값을 커버할 수 있는 선택적 보험을 제공합니다. 이 ad valorem 보험은 2009년 11월 11일의 법칙 15/2009에 따라 제한된 기본 법적 보상 이상의 보호를 제공합니다. 선택적 보험 없이, 최대 보상은 손실되거나 손상된 상품의 IPREM(공개 수익 지표)의 3분의 1 및 총 무게당 일일 기준으로 계산됩니다.

Nacex 선택적 보험의 보상 한도는 배송되는 상품의 특성에 따라 다릅니다. 일반 상품의 경우, 커버는 배송당 최대 3,000유로 또는 계약 조건에 따라 최대 10,000유로까지 도달할 수 있습니다. 보험료 비율은 일반적으로 선언된 상품 가치의 1.60%이며, 배송당 최소 보험료는 1.50유로입니다.

• 일반 상품: 배송당 최대 3,000유로, 배송당 최대 10,000유로까지 확대 가능
• 의류 및 럭셔리 액세서리: 배송당 최대 1,500유로 커버
• 보석류 및 고가 시계: 선언된 가치의 1.50% 요율, 최소 보험료 1.50유로

보험이 직접적이고 물질적 손상만 커버한다는 점을 유의하는 것이 중요합니다. 실현되지 않은 판매로 인한 상업 손실, 환율 차이 또는 원래 보증 손실과 같은 간접 손상은 보상할 수 없습니다. 보상은 일반적으로 상품의 판매 가격이 아닌 고정 가치 또는 비용을 기반으로 합니다. 중고 상품은 해당 상태에 따라 감가상각을 겪습니다.

선택적 보험 없는 배송의 경우, 수취인은 배송자(특히 온라인 구매의 경우 판매자)로부터 구제를 얻기 위해 돌아설 수 있습니다. 유럽 연합에 적용 가능한 소비자법 제216-4조에 따르면, 판매자는 구매자에게 소포의 실제 전달까지 배송의 적절한 실행에 대해 책임을 유지합니다. 배송업체로 고객을 보낼 수 없습니다.

Nacex와의 지속적인 분쟁이 있거나 클레임에 대한 응답이 만족스럽지 않은 경우, 고객은 추가 구제 방안을 이용할 수 있습니다. 소비자 중재자의 개입은 분쟁을 자선적으로 해결하려는 시도가 가능합니다. 최후의 수단으로, 유능한 법원을 추구할 수 있습니다: 10,000유로 이하의 분쟁에 대해 근처 법원 또는 법원, 더 높은 금액에 대해 법원.

Nacex는 국제 배송 및 세관 절차를 처리합니까?

Nacex는 세계 192개국 이상으로 문서 및 소포 배송을 허용하는 국제 배송 솔루션을 제공합니다. 회사가 이베리아 국내 시장에서 명성을 쌓았지만, 상업 교환의 세계화 맥락에서 고객의 요구에 대응하기 위해 해외로의 배송 능력을 점진적으로 개발했습니다.

유럽 연합 내 배송의 경우, 상품 자유 순환 원칙으로 인해 세관 절차가 필요하지 않으므로 절차가 상대적으로 간단합니다. 소포는 국경 통제 없이 회원국 간에 자유롭게 순환하므로 Nacex가 주요 유럽 목적지로 2~4 업무일의 경쟁력 있는 배송 기간을 보장할 수 있습니다.

유럽 연합 외 국가로의 배송은 필수 세관 신고가 필요합니다. 이 요구 사항은 또한 카나리 제도, 세우타, 멜릴라(스페인에도 불구하고 EU 세관 영토에서 제외됨) 및 다양한 유럽 국가의 초해외 영토와 같은 특정 영토로의 배송에도 적용됩니다.

• 양식 CN22: 저가치 배송에 대한 단순화된 신고
• 양식 CN23: 상품 배송에 필수 상세 신고
• 상업 송장: 상품의 특성, 가치 및 출처를 나타내는 전문 배송에 필요한 문서
• EORI 번호: 수입-수출 작업을 수행하는 기업을 위한 필수 식별자

세관 신고는 국제 배송의 "여권"을 구성합니다. 소포의 내용, 상품의 특성, 해당 가치, 배송자 및 수취인의 좌표를 정확하게 언급해야 합니다. 불완전하고, 부정확하거나 잘못된 신고는 배송 배송에 상당한 지연을 초래할 수 있으며, 목적지 국가의 세관 당국에 의해 심지어 소포를 압수할 수도 있습니다.

특정 임계값을 초과하는 가치 배송의 경우, 추가 문서가 필요할 수 있습니다. 380~1,000유로의 배송은 일반적으로 CN23 신고 외에 상업 또는 pro-forma 송장을 필요로 합니다. 1,000유로 이상은 목적지 국가의 규정에 따라 추가 신고가 필요할 수 있습니다.

세관 및 수입 세금은 배송자와 상반된 협약이 없는 한 수취인의 청구입니다. 상품 가치를 기반으로 계산되는 세관 관세 및 목적지 국가의 부가가치세를 포함하는 이러한 비용은 배송 시 일반적으로 수취인에게 청구됩니다. 금액은 상품의 특성, 해당 가치 및 관련 국가 간의 상업 협약에 따라 다릅니다.

민감하거나 규제 상품의 경우, Nacex는 필요한 문서 준비에서 고객을 지원할 수 있습니다. 특정 상품은 국가에 따라 수출 또는 수입이 제한되거나 금지됩니다: 식품 제품, 의약품, 화학 제품, 리튬 배터리가 포함된 항목 등입니다. 새로운 목적지로 모든 국제 배송 전에 적용 가능한 규정을 확인하는 것이 좋습니다.

국제 배송의 배송 기간은 유럽 연합 외 국내 배송보다 자연스럽게 길며, 주로 세관 절차로 인합니다. 목적지 및 선택한 서비스 수준에 따라 배송 기간은 며칠부터 몇 주까지 다양할 수 있습니다. 스페인이 강력한 상업 관계를 유지하는 국가로의 배송(특히 라틴 아메리카)은 일반적으로 더 유연한 절차를 이점으로 합니다.

추적 상태 이해

온라인에서 Nacex 소포를 추적하면 배송 진행 상황을 알리기 위해 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 소포의 각 단계는 추적 시스템에 기록되어 실시간으로 위치와 배송 상태를 알 수 있습니다. 다음은 주요 상태 및 의미입니다: