Morocco Post tracking

Morocco Post란 무엇입니까?

Morocco Post는 현지에서 Barid Al-Maghrib 또는 La Poste du Maroc로 알려져 있으며, 모로코 왕국의 역사적인 우편 운영업체입니다. 이 공공 기관은 100년 이상 국토 전역에 걸쳐 우편 및 소포 운송을 담당하고 있으며, 국가 통신에서 중추적인 역할을 하고 있습니다. 만국우편연합(UPU)의 회원으로서 Morocco Post는 많은 국제 우편 운영업체와 견고한 파트너십을 갖추고 있어, 아프리카, 유럽, 중동, 북미 및 아시아 지역으로의 안정적인 연결을 보장합니다.

모로코 우편의 역사는 1892년 11월 22일로 거슬러 올라가며, 이 날 술탄 무레이 하산 1세가 모로코의 첫 번째 공식 우편 운송 구조를 Dahir로 창설했습니다. 이 창설은 왕국에 근대적인 통신 수단을 제공하려는 주권자의 노력의 일환으로, 왕국의 남부와 북부 사이의 실질적인 유대를 구축했습니다. 초기 조직은 모로코의 13개 도시에 분산된 13개의 사무소를 포함했으며, 라바트가 우편 네트워크의 중심이었습니다.

1956년 모로코 독립 이후, 우편 서비스는 우편·전신·전화부(PTT)의 감독 아래 배치되었으며, 이는 배포 네트워크의 현대화 및 확장의 새로운 시대를 표시했습니다. 1984년 국립우편통신청(ONPT)이 이 전략적 부문에 새로운 활력을 불어넣기 위해 설립되었습니다. 1998년 우편 및 통신 부문의 분리 이후 Barid Al-Maghrib은 법인격과 재정 자율성을 갖춘 공공 기관으로 탄생했습니다. 2010년 기업은 주식회사로 전환되었으며 자본금은 전적으로 모로코 정부가 소유하고 있습니다.

• 설립 날짜: 1892년 11월 22일, 술탄 무레이 하산 1세의 Dahir로 공식 모로코 우편 구조 설립
• 법적 지위: 2010년 이후 공공 자본이 포함된 주식회사, 모로코 정부가 전액 소유
• 본사: 모로코 왕국의 수도인 라바트
• 직원: Barid Al-Maghrib 그룹 내 약 9,000명의 직원
• 주요 자회사: Al Barid Bank(금융 서비스), SDTM(운송 및 물류), EMS Chronopost International Maroc(특급), Barid Media

Barid Al-Maghrib 그룹은 수년에 걸쳐 상당히 다양화되었습니다. 전통적인 우편 배송을 넘어 기업은 이제 Al Barid Bank 자회사를 통해 예금 계좌, 송금, 청구서 지불 및 환전을 포함한 완전한 금융 서비스를 제공합니다. 모로코의 문화 및 역사적 유산을 강조하는 우표 제품 판매 및 전자상거래용 물류 솔루션이 이 다양한 제안을 보완합니다. 이 다양화 전략을 통해 Morocco Post는 디지털 거래 전환 속에서 자신의 관련성을 유지할 수 있습니다.

Morocco Post는 어느 국가에 배송합니까?

Morocco Post는 국내 및 국제 수준 모두에서 특히 광범위한 지리적 범위를 보장합니다. 모로코 내에서 운송업체는 카사블랑카, 라바트, 마라케시, 탕헤르와 같은 주요 대도시에서 가장 외진 시골 지역까지 모든 지역에 서비스를 제공합니다. 이 밀집된 영토 메시 구조는 아틀라스 고지의 산악 지역이나 남부의 사막 지역을 포함하여 모로코 전체 인구에 근처 우편 서비스를 제공할 수 있도록 합니다.

우편 사무소와 물류 센터의 국가 네트워크를 통해 Morocco Post는 영토 전역에서 편지와 소포를 처리할 수 있습니다. 소포는 트럭이나 기차로 육로 또는 먼 목적지의 경우 항공으로 여행합니다. 각 소포는 수집에서 선별, 그 다음 운송, 마지막으로 배송인에 의한 최종 배송에 이르는 정확한 경로를 따릅니다. 이 메시 구조는 도시 지역과 시골 지역 모두에서 효율적인 적용 범위를 보장하여, 왕국의 가장 외진 지역도 우편 서비스의 혜택을 받도록 합니다.

• 모로코: 주요 도시에서 가장 외진 시골 지역까지 국내 영토의 전체 적용 범위
• 아프리카: 다른 아프리카 우편 운영업체와의 협약은 지역 연결을 강화하고 특히 알제리, 튀니지, 세네갈, 코트디부아르, 이집트로의 아프리카 지역 내 배송 시간을 단축합니다
• 유럽: 유럽 운영업체와의 견고한 연결은 프랑스, 스페인, 이탈리아, 독일, 벨기에 및 유럽연합의 다른 국가로의 부드러운 운송을 보장합니다
• 중동: 지리적 근접성과 문화적 유대는 아랍에미리트, 사우디아라비아, 카타르 및 걸프의 다른 국가와의 우편 거래를 단순화하는 파트너십을 촉진했습니다
• 북미 및 아시아: 이러한 먼 목적지의 경우, Morocco Post는 미국, 캐나다, 중국, 일본 및 전체 아시아로의 배송의 적절한 배송을 보장하기 위해 신뢰할 수 있는 담당자에 의존합니다

만국우편연합 가입과 수많은 양자 파트너십을 통해 Morocco Post는 전 세계 200개 이상의 국가 및 영토로 우편 및 소포를 배송할 수 있습니다. 이 국제 연결은 수출을 추구하는 모로코 기업에는 필수적이지만 국내에 남아 있는 가족과의 유대를 유지하고자 하는 모로코 디아스포라에도 필수적입니다. 협력 협약을 통해 주요 목적지로의 배송 시간과 비용을 최적화하는 동시에 처음부터 끝까지 배송 추적을 보장합니다.

Morocco Post의 서비스 및 배송 기간은 무엇입니까?

Morocco Post는 개인 및 기업의 다양한 요구에 맞는 완전한 배송 서비스 범위를 제공합니다. 지역, 국내 또는 국제 배송 여부에 관계없이 다양한 옵션을 사용할 수 있으며 서비스 기간 및 수준이 다양합니다. 기업은 전자상거래의 증가하는 요구 사항에 대응하면서 가장 광범위한 사람들이 이용할 수 있는 전통적인 우편 서비스를 유지하기 위해 제안을 현대화했습니다.

Barid Al-Maghrib 그룹의 메시징의 보석인 Amana 브랜드는 모로코에서 소포 배송의 리더로 자리를 잡았습니다. Amana는 국내 배송을 위해 J+1에서 J+2일에 도착하는 빠른 가정 배송을 제공하며, 목적지에 따라 보장된 기간을 제공합니다. 배송은 왕국의 주요 도시에서 토요일과 저녁에도 가능하며, 고객이 높이 평가하는 유연성을 제공합니다. 더 긴급한 필요를 위해 자회사 SDTM(Société Marocaine de Distribution et de Transport de Marchandises et de Messagerie)은 특급 메시징 및 긴급 배송 서비스를 제공합니다.

• Amana National Standard: 국내 배송을 위한 참고 서비스로, 몇 근무일 내에 안정적인 배송을 제공합니다. 편지, 문서 및 소규모 소포에 적합합니다. 외진 지역이나 높은 수요 기간은 이러한 기간을 연장할 수 있습니다
• Amana National Express: 목적지에 따라 J+1에서 J+2일의 보장 특급 배송, 최대 30kg의 소포 처리 및 환불 배송의 경우 J+1에서 자금 회수
• Amana International: 2010년 4월에 출범한 빠른 국제 메시징 서비스로, 150개 이상의 국가로 3~7일 내에 문서 및 소포의 배송을 보장합니다
• Amana International Express: 주요 목적지로 2~4 근무일로 단축된 시간의 긴급 국제 배송을 위한 프리미엄 옵션
• Postecolis: 유럽으로의 배송을 위한 경제적 서비스(이탈리아, 스위스 및 오스트리아 제외), 더 긴 시간이지만 유리한 가격
• EMS Chronopost: Geopost France와의 공동 자회사를 통한 프리미엄 국제 특급 서비스로, 230개 이상의 국가로의 빠른 배송을 제공하고 완전한 추적이 가능합니다

국제 배송의 경우, 시간은 목적지 국가, 세관 절차 및 선택한 서비스 수준에 따라 크게 다양합니다. 항공 경제 배송은 10일 이상 소요될 수 있는 반면, 국제 특급 서비스는 2~4 근무일 내 배송을 보장하며 추적 및 서명이 배송 시 필요합니다. 이러한 기간은 기상 조건, 높은 수요 기간 및 목적지 국가의 세관 통관 절차의 영향으로 변동할 수 있는 추정치임을 유의해야 합니다.

Morocco Post는 또한 전자상거래를 위한 전용 서비스를 개발했으며, 모로코 플랫폼 및 상인들이 국내 및 국경 간 배송을 할 수 있도록 지원합니다. 이러한 서비스에는 실시간 소포 추적, 반품 관리 및 통관 지원이 포함되어 모로코에서 급속히 확장되고 있는 전자상거래 부문의 구체적인 필요에 대응합니다.

Morocco Post의 요금과 최대 규격은 무엇입니까?

Morocco Post에서 제공하는 배송 요금은 여러 요소에 따라 달라집니다: 소포의 무게, 규격, 최종 목적지 및 선택한 서비스 수준. 기업은 고객이 자신의 필요와 예산에 가장 적합한 옵션을 선택할 수 있도록 하는 점진적 요금 척도를 제공합니다. 요금은 정기적으로 업데이트되며 공식 웹사이트 poste.ma에서 또는 지점에서 직접 확인할 수 있습니다.

Amana를 통한 국내 배송의 경우, 요금 계산은 주로 소포의 무게와 목적지 지역을 기반으로 합니다. 표준 서비스는 문서 및 소규모 소포 배송을 위한 접근 가능한 요금을 제공하는 반면, 특급 서비스는 단축된 기간을 보장하기 위해 추가 요금을 적용합니다. 인증된 배송, 보험 또는 특수 취급과 같은 추가 옵션이 고객의 필요에 따라 기본 요금에 추가됩니다.

• 표준 최대 무게: Barid Al-Maghrib는 개인, 전문가 및 기업으로의 가정 배송을 위해 Amana 네트워크를 통해 최대 30kg의 배송을 수락합니다
• 무게 제한 없는 배송: 더 큰 필요의 경우, Amana 및 SDTM 자회사는 무게 제한 없이 그룹화 또는 단일 소포 배송을 제공합니다
• 국제 특급 서비스: 특급 국제 소포는 20kg으로 제한되는 반면, 편지 및 문서는 각각 최대 500g의 무게를 가질 수 있습니다
• 요금 계산: 비용은 실제 무게 또는 부피 무게(길이 x 너비 x 높이를 계수로 나눈 값)에 따라 결정되며, 더 높은 값이 보유됩니다

인증 배송은 완전한 추적 가능성 및 배송 확인을 제공하는 반면, 보험은 손실 또는 손상 시 보상을 제공합니다. 가치 있는 배송의 경우, Morocco Post는 국제 규정에 의해 금지된 위험 제품, 부패하기 쉬운 음식 및 물건을 제외하고 실제 가치에 해당하는 내용을 보호하기 위해 추가 보험에 가입할 것을 권장합니다. 제한은 실제 가치를 덮는 추가 보험 가입을 권장합니다.

국제 배송의 경우, 요금은 목적지 지역에 따라 크게 다양합니다. 유럽은 모로코와의 교환 물량이 많음을 고려하여 일반적으로 우대 요금의 혜택을 받는 반면, 북미 또는 아시아와 같은 먼 목적지는 더 높은 비용을 초래합니다. Poste Maroc 공식 웹사이트는 배송 전에 정확한 견적을 얻을 수 있는 온라인 요금 계산 도구를 제공합니다.

Morocco Post의 배송 옵션은 무엇입니까?

Morocco Post는 다양한 고객 기대에 대응하기 위해 배송 옵션을 상당히 개발했습니다. 전통적인 가정 배송 외에도 모로코 우편 운영업체는 이제 수취인이 자신의 선호도와 가용성에 따라 소포를 수령할 수 있도록 여러 대안을 제공합니다. 이러한 유연성은 모로코의 전자상거래 발전 맥락에서 특히 높이 평가됩니다.

가정 배송은 대다수 고객이 선호하는 옵션으로 남아 있습니다. Morocco Post의 배송인들은 국가의 모든 도시 및 시골 지역에 일일 우편 및 소포 배송을 보장합니다. Amana 소포의 경우, 가정 특급 배송은 목적지에 따라 J+1에서 J+2일로 보장되며, 왕국의 주요 도시에서 토요일 및 저녁을 포함하는 확대된 배송 시간대가 있습니다. 이 시간 범위는 활동적인 수취인의 제약에 적응할 수 있도록 합니다.

• 가정 배송: 표시된 주소로 배송인에 의한 배송, 국내 Amana 배송의 경우 J+1에서 J+2 특급 배송이 가능합니다
• 지점 배송: 고객은 Barid Al-Maghrib 또는 Al Barid Bank의 지점 중 하나에서 직접 소포를 수령하도록 선택할 수 있으며, 수령을 위한 보류 시간이 있습니다
• Pick Up 중계점: 약 240개의 운영 중계점 네트워크는 고객이 지점 영업 시간 외에 자신의 집이나 직장 근처의 지점에서 배송을 수령할 수 있도록 합니다
• 판매점 예금: 고객은 모로코 전역에 분산된 1,800개의 판매점 중 하나에 소포를 예치할 수 있습니다
• 착불 배송: 전자상거래 업체 및 원거리 판매자에게 자금 수령 및 반품을 위한 J+1 서비스

Pick Up 중계점 네트워크는 자회사 EMS Chronopost Maroc과의 파트너십으로 시작되었으며, Morocco Post를 위한 주요 혁신을 구성합니다. 근처 상업에 위치한 이러한 중계점은 고객이 저녁 또는 주말에 소포를 수령할 수 있도록 하는 확대된 영업 시간을 제공합니다. 이 솔루션은 전통적인 배송 시간 동안 자신의 집에 있을 수 없는 활동적인 사람들의 필요에 완벽하게 대응합니다.

Barid Al-Maghrib에서 개발한 모바일 애플리케이션 My Amana는 고객에게 배송을 관리하는 데 유용한 여러 기능에 대한 액세스를 제공합니다. 실시간 추적 가능성을 통해 소포의 각 단계에서 경로를 따를 수 있고, 가격 시뮬레이터는 지점을 방문하기 전에 배송 비용을 추정하는 데 도움이 되며, 매핑은 가장 가까운 우편 사무소 및 중계점의 위치를 용이하게 합니다. 이 서비스의 디지털화는 고객 경험을 크게 개선합니다.

Morocco Post 소포가 손실되거나 손상된 경우 어떻게 합니까?

손실, 상당한 지연 또는 손상 여부에 관계없이 Morocco Post 배송에 문제가 있는 경우, 고객은 자신의 권리를 주장하기 위한 여러 옵션을 가지고 있습니다. Barid Al-Maghrib은 분쟁을 효율적으로 처리하고 운송인의 책임이 관련된 경우 고객에게 보상할 수 있도록 하는 구조화된 청구 절차를 수립했습니다. 빠르게 행동하고 배송과 관련된 모든 증거 서류를 보관하는 것이 중요합니다.

인증 배송의 경우, Morocco Post는 확인된 손실 또는 취득의 경우 396 디르함의 정액 보상을 지불합니다. 이 보상은 사라진 것으로 확인된 인증 편지 및 소규모 패키지에 적용됩니다. 이를 수행하려면 고객은 배송 번호, 날짜 및 배송 지점을 포함하는 예금 영수증 사본과 함께 청구를 제출해야 합니다. 처리 시간은 파일의 복잡성에 따라 다양합니다.

• 지점에서 청구: 청구를 지점의 직원에게 서면으로 제출하면, 직원이 이를 등록하고 처리 진행 상황을 추적할 수 있는 티켓 번호를 알려줍니다
• 전화로 청구: 080 200 32 32로 전화하세요. 월요일부터 일요일까지 08:00~00:00 운영
• 이메일로 청구: [email protected]로 요청을 보내거나 공식 웹사이트에서 온라인 청구 양식을 작성하세요
• 우편으로 청구: 편지를 Division Relation Client, Agdal - Rabat로 보내세요

강력한 청구 파일을 작성하려면 모든 증거 서류를 수집하는 것이 좋습니다: 원본 예금 영수증, 내용 가치 증명(구매 영수증), 손상 시 포장 및 내용의 사진, 그리고 Morocco Post와의 이전 대응. 파일이 완성될수록 처리가 빠르고 고객에게 유리한 결정을 받게 됩니다.

내부 청구 절차 후 해결되지 않은 분쟁의 경우, 고객은 Al Barid Bank와 관련된 분쟁의 경우 모로코 중앙 금융 중재 센터(CMMB)에 의존하거나 우편 및 소포 서비스와 관련된 문제의 경우 우편 규제 기관에 의존할 수 있습니다. 카사블랑카의 Hassan II 거리와 Ahmed Touki 거리 모퉁이(20080)에 위치한 CMMB는 고객과 금융 기관 간의 합의 해결책을 찾는 독립적인 기관입니다.

상당한 가치의 배송의 경우, Morocco Post는 배송 시 추가 보험에 가입할 것을 권장합니다. 이 보험은 표준 인증 배송을 위해 제공되는 정액 보상을 훨씬 초과하여 선언된 내용 가치에 해당하는 보상을 받을 수 있게 합니다. 보험 조건 및 범위 금액은 지점에서 확인할 수 있으며 배송된 물건의 성질과 가치에 따라 검토해야 합니다.

Morocco Post는 국제 배송 및 세관 절차를 처리합니까?

Morocco Post는 국제 배송을 위한 완전한 서비스 범위를 제공하며, 고객이 세관 절차를 포함하여 해외 배송의 모든 단계를 수행하도록 지원합니다. 전 세계 우편 운영업체와의 파트너십과 만국우편연합 회원 지위 덕분에 Barid Al-Maghrib은 200개 이상의 국가 및 영토로 안정적인 소포 배송을 보장합니다.

고객은 Amana 지점, Al Barid Bank 지점 또는 EMS Chronopost International Maroc 지점에 소포를 예치하여 해외로 배송할 수 있습니다. 긴급 상황과 목적지에 따라 세 가지 주요 옵션이 제공됩니다: 유럽으로의 경제적 Postecolis 서비스(이탈리아, 스위스 및 오스트리아 제외), 3~7일의 배송 시간을 갖는 모든 목적지로의 빠른 Amana International 서비스, 그리고 전 세계로의 긴급 배송을 위한 Amana International Express 서비스.

• 필수 세관 서류: 해외로 향하는 각 소포에는 목적지 국가의 당국이 배송의 출처, 성질 및 가치를 식별할 수 있도록 하는 세관 선언서가 동반되어야 합니다
• 상업 송장: 상업 성격의 배송에는 필수이며, 상품의 내용, 가치 및 출처를 상세히 설명합니다
• EUR-1 또는 ATR-1 양식: 원산지 증명서로, 목적지에 따라 우대 세관 요금의 혜택을 누릴 수 있도록 필요할 수 있습니다
• 수출 제한: 모피, 이스라엘 원산지 제품, 이란에서 제조된 물품, 여권 및 X선 사진을 포함하여 수출이 금지된 특정 제품이 있습니다

Barid Al-Maghrib 그룹과 Geopost France의 공동 자회사인 EMS Chronopost International Maroc은 세관 간소화를 위한 A급 인정 경제 운영업체(OEA) 지위를 획득했으며, 간접세 및 세관청(ADII)에서 부여한 증명서입니다. 이 인증은 고객에게 세관 통과 시 우선 처리 및 간소화된 배송 처리를 보장하여 지연 및 차단 위험을 줄입니다.

세관 및 수입세는 일반적으로 목적지 국가의 수취인이 부담합니다. Morocco Post는 수출 절차를 가속화하기 위해 모로코 세관 서비스와 긴밀히 협력하는 반면, 수입 절차는 목적지 국가의 현지 우편 운영업체의 책임입니다. 미국으로의 배송의 경우, 새로운 미국 세관 규칙에 따라 모든 소포는 이제 가치에 관계없이 관세 및 세금을 지불해야 합니다.

세관 검사 시 상품이 열리고 지연되는 것을 방지하려면 Morocco Post는 모든 필수 서류를 소포 외부에 눈에 띄게 첨부하고 세관 선언서에 내용을 정확하게 설명할 것을 권장합니다. 모호하거나 불완전한 설명은 심층 검사 및 추가 지연을 초래할 수 있습니다. Chronopost Maroc 웹사이트는 특급 배송 및 우편 소포의 세관 통관 절차에 대한 설명 비디오를 제공합니다.

추적 상태 이해

Morocco Post 소포를 온라인으로 추적할 때, 배송 진행 상황을 알려주기 위해 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 이러한 상태는 초기 인수에서 최종 배송까지 소포 경로의 각 주요 단계에서 업데이트됩니다. 이러한 상태를 이해하면 수령 날짜를 예상할 수 있고 배송 문제를 빠르게 식별할 수 있습니다. 주요 상태 및 의미는 다음과 같습니다: