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Meest란 무엇인가요?

Meest는 소포 배송, 화물 운송 및 전자상거래 물류 솔루션을 전문으로 하는 국제 우편 물류 그룹입니다. 1989년 캐나다 토론토에서 설립된 이 회사는 우크라이나어로 "다리"를 의미하는 단어에서 그 이름을 따왔으며, 북미의 우크라이나 디아스포라를 모국과 연결하려는 원래 사명을 상징합니다. 35년 이상 동안 Meest는 특히 동유럽으로의 소포 운송을 위한 국제 물류의 주요 역할자로 자리 잡았습니다.

초창기에 Meest는 우크라이나 해외 이주민들의 필수적인 필요를 충족했습니다. 즉, 가족들이 남아있는 우크라이나로 소포, 금전, 상품을 보내는 것이었습니다. 이러한 인도주의적이고 지역사회 지향적인 소명은 회사의 정체성을 깊이 있게 형성했으며, 전 세계 자선 단체 및 우크라이나 커뮤니티와 긴밀한 관계를 유지하고 있습니다. 수십 년에 걸쳐 Meest는 이러한 원래의 사명을 세계 최고 수준의 물류 네트워크로 전환할 수 있었습니다.

오늘날 Meest Group은 자회사 및 파트너를 통해 33개국 이상에 진출해 있으며, 전 세계 90개 이상의 목적지로 배송 서비스를 제공하고 있습니다. 이 회사는 전 세계적으로 4,000명 이상의 직원을 고용하고 있으며 매년 수백만 개의 소포를 처리합니다. 역사적인 본사는 토론토에 위치하지만, 우크라이나, 독일, 폴란드, 중국, 미국에 주요 운영 센터를 보유하고 있습니다.

• 설립 연도: 1989년, 캐나다 토론토에서 모국과의 교류를 촉진하고자 하는 우크라이나 디아스포라 회원들에 의해 설립
• 이름의 의미: "Meest"는 우크라이나어로 "다리"를 의미하며, 전 세계 커뮤니티 간의 연결을 상징합니다
• 본사: 캐나다 토론토, 33개국 이상의 지역 사무소 보유
• 전 세계 범위: 33개국 이상에서 운영하고 90개 이상의 목적지로 배송
• 직원: 전 세계적으로 4,000명 이상의 직원
• 기반시설: 국제 우편 처리 센터 2개(우크라이나 및 독일), 분류 센터 6개, 우크라이나 지역 창고 60개

Meest는 우크라이나 커뮤니티에 대한 지속적인 헌신으로 두드러져 있습니다. 특히 2004년 오렌지 혁명과 2013-2014년 유로마이단 혁명 동안, 이 회사는 운송비를 포기하고 의약품, 의료 장비, 의류, 헬멧 등 필수 물자를 서방의 우크라이나 커뮤니티가 기부한 것을 시위자들에게 무료로 전달했습니다. 이러한 연대 활동은 회사의 설립 가치를 증명합니다.

Meest는 어느 국가로 배송하나요?

Meest는 30년 이상의 국제 확장의 결과로 특히 광범위한 지리적 범위를 보유하고 있습니다. 이 회사는 북미, 유럽, 중앙아시아 간의 주요 무역 회랑을 포함하는 세계적 물류 네트워크를 개발했으며, 다양한 목적지에 적응된 운송 솔루션을 제공할 수 있습니다.

Meest의 네트워크는 여러 주요 지역 중심을 중심으로 구성되어 있습니다. 북미에서 이 회사는 역사적인 시장인 미국과 캐나다에서 견고하게 입지하고 있습니다. 유럽에서 Meest는 전체 유럽연합에서 운영하고 있으며, 폴란드, 독일, 네덜란드에서 특히 강한 지위를 보유하고 있습니다. 동유럽은 우크라이나를 주요 목적지로 하는 그룹의 우선 시장입니다.

아시아로의 확장은 Meest의 주요 전략적 축입니다. 자회사인 Meest-China를 통해 이 회사는 국제 전자상거래의 증가하는 수요를 충족하기 위해 중국과의 물류 흐름에 대한 인정받은 전문성을 개발했습니다. 카자흐스탄과 우즈베키스탄을 포함한 중앙아시아는 Meest가 자체 최후 배송 서비스를 개발한 지역이기도 합니다.

• 북미: 회사의 역사적 시장인 미국과 캐나다, 완전한 배송 거점 및 픽업 지점 기반시설 보유
• 유럽연합: 27개 회원국 모두로 배송, 독일, 프랑스, 폴란드, 네덜란드, 오스트리아, 벨기에, 체코, 스페인, 포르투갈, 이탈리아 및 기타 국가 포함
• 동유럽: 우크라이나(우선 목적지), 지역의 다른 국가들과 최적화된 배송 기간 및 요금
• 아시아: Meest-China를 통한 중국, 카자흐스탄 및 우즈베키스탄 같은 중앙아시아 국가
• 라틴아메리카: 브라질, 아르헨티나, 멕시코 및 지역의 정기적인 배송 서비스가 있는 기타 국가
• 영국: Brexit에도 불구하고 배송 서비스 유지, 관세 절차 관리

Meest World Logistics라는 명칭의 통합 물류 플랫폼은 90개국, 98개 운송 파트너, 16개 관세청, 전 세계 약 300,000개의 배송 거점 및 픽업 지점을 연결합니다. 이 기반시설을 통해 이 회사는 목적지가 어디든 픽업에서 최종 배송까지 종단 간 솔루션을 제공할 수 있습니다.

2022년 2월 24일 우크라이나에 대한 러시아 침략 시작 이후 Meest는 러시아 및 벨로루시로의 모든 배송 서비스를 중단했다는 점이 중요합니다. 회사는 우크라이나에 대한 헌신으로 인해 이러한 결정을 내렸으며 이 두 국가로부터 소포를 배송하거나 수신하기를 거부합니다.

Meest의 배송 서비스 및 배송 기간은 무엇인가요?

Meest는 개인이 사랑하는 사람들에게 소포를 보내거나 전문적인 물류 솔루션이 필요한 기업의 다양한 필요를 충족하기 위한 배송 서비스 전체 범위를 제공합니다. 서비스는 배송 기간, 사용되는 운송 방식, 제공되는 추적 수준에 따라 다릅니다.

Meest의 제안은 긴급 배송 서비스, 배송 기간과 비용 간의 좋은 균형을 위한 표준 배송, 가격이 속도보다 우선인 경제적 배송의 세 가지 주요 서비스 범주를 중심으로 구성됩니다. 각 옵션은 배송 기간 및 운송 방식 측면에서 특정 특성을 제시합니다.

• 긴급 배송: 긴급 배송을 위한 빠른 서비스, 목적지에 따라 24시간에서 72시간에 도달할 수 있는 배송 기간. 이 서비스는 주로 항공 운송을 사용하며 중요한 문서 또는 우선 배송이 필요한 소포에 적합합니다
• 항공편을 통한 표준 배송: 주요 국제 목적지의 경우 7~14 영업일 배송 기간. 이 서비스는 속도와 비용 간의 좋은 타협을 제공하며, 특히 유럽 및 우크라이나로의 배송에 적합합니다
• 해상 경제적 배송: 긴급하지 않은 배송의 경우 4~6주 배송 기간. 이 옵션은 배송 기간이 주요 제약이 아닌 부피가 크거나 무거운 소포에 적합합니다

배송 기간은 목적지 및 현지 조건에 따라 크게 다릅니다. 유럽연합 내 배송의 경우 표준 배송 기간은 2~5 영업일입니다. 우크라이나로의 배송은 일반적으로 최소 4 영업일이 소요되며, 추가로 변할 수 있는 관세 클리어런스 기간이 추가됩니다. 유럽 이외의 국제 배송의 경우 평균 배송 기간은 10~20 영업일입니다.

Meest는 특정 필요를 충족하기 위해 특화된 서비스도 제공합니다. 국제 화물 운송을 통해 대량 또는 표준 소포로 배송할 수 없는 상품을 배송할 수 있습니다. 라이센스 및 인증(특히 미국의 해상 화물 대리인 인증)으로 인해 Meest는 항공, 해상 또는 육상 운송으로 화물을 구성합니다. 이 회사는 국제 화물 배송을 최적화하기 위해 그룹화, 그룹화 해제 및 컨테이너 관리 서비스를 제공합니다.

• 표준 국내 배송 기간: 국내 배송의 경우 3~7 영업일
• 긴급 국내 배송 기간: 지역에 따라 1~3 영업일
• 유럽연합 배송 기간: 표준 서비스의 경우 2~5 영업일
• 우크라이나로의 배송 기간: 4 영업일부터(관세 클리어런스 제외)
• 표준 국제 배송 기간: 목적지에 따라 7~21 영업일
• 해상 배송 기간: 경제적 배송의 경우 4~6주

전자상거래 물류 서비스는 Meest의 주요 발전 축입니다. 이 회사는 제품을 저장하기 위한 창고, 주문 준비, 포장 및 외국 시장에 서비스를 제공하고자 하는 전자상거래 사이트를 위한 배송 처리를 제공합니다. Meest Shopping 서비스를 통해 소비자는 미국, 영국, 독일, 폴란드 및 기타 유럽 국가의 온라인 상점에서 제품을 구매한 후 자택으로 배송받을 수 있습니다.

Meest의 요금 및 수용 가능한 최대 치수는 무엇인가요?

Meest 배송 요금은 여러 결합된 요소에 따라 달라집니다: 소포의 실제 무게 및 용적 무게, 원산지 및 목적지 국가, 선택된 서비스 유형(긴급, 표준 또는 경제), 사용된 운송 방식(항공, 해상 또는 육상). 이 회사는 배송 비용을 정확하게 추정할 수 있는 웹 사이트의 온라인 계산기를 제공합니다.

배송 비용 계산은 실제 무게와 용적 무게 중 더 높은 것에 해당하는 청구 가능한 무게를 고려합니다. 용적 무게는 표준 공식에 따라 계산됩니다: 길이 x 너비 x 높이(센티미터) 나누기 5000, 킬로그램 단위로 무게를 얻습니다. 이 방법을 통해 운송 수단 내에서 많은 공간을 차지하는 가볍지만 부피가 큰 소포를 공정하게 가격 책정할 수 있습니다.

• 최대 실제 무게: meestpost.com을 통한 표준 배송의 경우 소포당 30kg
• 최대 용적 무게: 65kg
• 최대 치수: 120cm x 60cm x 60cm(길이 x 너비 x 높이)

참고로, 미국에서 우크라이나로의 배송의 경우 요금은 다음과 같습니다: 항공 배송의 비용은 kg당 약 7.25 USD에 상자당 18 USD의 고정 비용이 추가되며, 해상 운송은 kg당 약 3.06 USD에 상자당 18 USD가 추가됩니다. 이러한 요금은 진행 중인 프로모션 및 각 배송의 특정 조건에 따라 변할 수 있습니다.

유럽연합으로의 배송의 경우 표준 배송 조건은 최대 무게 30kg 및 120 x 60 x 60cm를 초과하지 않는 치수를 규정합니다. 배송은 수취인의 거주지로 배송됩니다. 픽업 지점 또는 자동 우편함로 배송하는 경우 우대 요금이 적용될 수 있습니다.

• 기본 비용: 온라인 시뮬레이터를 통해 무게 및 목적지에 따라 계산
• 고정 비용: 미국에서 배송하는 경우 상자당 약 18 USD
• 미국에서 우크라이나로 항공 요금: 약 7.25 USD/kg + 고정 비용
• 미국에서 우크라이나로 해상 요금: 약 3.06 USD/kg + 고정 비용
• 선택적 보험: 신고된 내용의 가치를 보장하기 위해 사용 가능
• 관세 클리어런스 비용: 목적지 및 상품 성질에 따라 변동

발송자가 선택한 옵션에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 추가 보험은 손실 또는 손상 시 소포 내용의 가치를 보장합니다. 배송 처리를 가속화하기 위한 우선 처리 비용도 사용 가능합니다. 관세 클리어런스 비용은 배송의 성질과 목적지 국가의 규정에 따라 다릅니다. Meest는 고객을 이러한 행정 절차에서 지원합니다.

표준 제한을 초과하거나 특별한 특성을 가진 상품의 배송의 경우 개인화된 견적을 받기 위해 Meest 고객 서비스에 직접 문의하는 것이 좋습니다. 이 회사는 대량 화물 또는 특정 운송 조건이 필요한 상품의 맞춤형 솔루션을 제공합니다.

Meest의 배송 옵션은 무엇인가요?

Meest는 각 수취인의 선호도 및 제약에 맞게 설계된 다양한 배송 옵션을 제공합니다. 이 회사는 자택 배송, 픽업 지점 및 자동 우편함을 결합하는 다양한 네트워크를 개발했으며, 각각이 가장 편리한 수령 방식을 선택할 수 있습니다.

자택 배송은 Meest가 제공하는 고전적인 옵션을 나타냅니다. 소포는 발송자가 지정한 주소로 직접 운송되며 그곳에서 수취인 또는 그 곳에 있는 사람에게 직접 전달됩니다. 이 옵션은 Meest 네트워크가 커버하는 모든 목적지에서 사용 가능하며 국가 및 지리적 영역에 따라 배송 시간대가 다릅니다.

• 자택 배송: 수취인의 거주지 주소로 소포 전달, 대부분의 경우 수령 시 서명
• Meest 서비스 지점: 수취인이 소포를 수령할 수 있는 우크라이나의 650개 이상 서비스 지점
• 자동 우편함(Postmates): 우크라이나의 약 1,500개 자동 우편함으로 24시간, 주 7일 수령 가능
• InPost 우편함: 유럽에서 소포 발송 및 수령을 위해 InPost 우편함 네트워크 사용 가능
• 택배원에 의한 픽업: 사용 가능한 수거 서비스, Meest 택배원이 발송자의 주소에서 소포를 수거합니다

우크라이나에서 Meest는 분류 센터 6개, 지역 창고 60개, 650개 이상의 서비스 지점 및 Postmates라고 불리는 약 1,500개의 자동 우편함을 통해 특히 발달된 기반시설을 보유하고 있습니다. 이 밀도의 접촉 지점을 통해 우크라이나 수취인은 자신의 집 또는 직장 근처에서 가장 가까운 픽업 옵션을 쉽게 선택할 수 있습니다.

Meest Poshta 모바일 앱은 배송 관리를 위한 실용적인 기능을 제공합니다. 대화형 지도에 에이전시 및 자동 우편함을 표시하고, 여행 계획, 운영 시간 확인 및 소포 배송 세부 정보 확인을 허용합니다. 사용자는 배송을 작성하고, 픽업을 예약하며, 스마트폰에서 직접 모든 우편 서비스를 관리할 수 있습니다.

• 실시간 추적: 앱 또는 웹 사이트를 통한 운송의 각 단계에서 자동 알림
• 모바일 앱을 통한 관리: 배송 작성, 픽업 예약 및 스마트폰에서 소포 추적
• 대금 후불: 특정 목적지의 배송 시 지불 서비스 이용 가능
• 재일정: 목적지에 따라 배송 중 주소 또는 배송 지점 수정 가능

배송의 경우 Meest는 여러 배송 옵션을 제공합니다. 고객은 네트워크의 자동 우편함 또는 파트너 서비스 지점에 소포를 배치할 수 있습니다. 택배원에 의한 자택 픽업 옵션도 이용 가능합니다: 온라인에서 배송을 작성할 때 수거 옵션을 선택하면 Meest 택배원이 지정된 주소에서 소포를 수거합니다.

Meest Shopping 서비스는 소비자가 해외 온라인 상점(미국, 영국, 독일, 폴란드, 체코, 스페인, 프랑스, 포르투갈, 이탈리아)에서 제품을 구매하고 자택으로 배송받을 수 있는 특별한 옵션을 나타냅니다. Meest는 고객을 대신하여 콘시에르지 서비스를 통해 구매를 수행한 후 소포를 최종 목적지까지 배송할 수 있습니다.

Meest 소포가 손실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 하나요?

손실된 소포, 손상된 소포, 잘못된 주소로 배송된 소포, 상당한 배송 지연 등 Meest 배송에 문제가 있는 경우, 회사는 구조화된 클레임 절차를 가지고 있습니다. 빠르게 조치를 취하고 클레임 처리를 용이하게 하기 위해 필요한 모든 요소를 수집하는 것이 중요합니다.

클레임을 제출하려면 Meest 웹 사이트에서 사용 가능한 온라인 양식을 작성해야 합니다. 보상을 받을 가능성을 최대화하려면 예상 배송일로부터 30일 이내에 이 절차를 시작하는 것이 좋습니다. 클레임을 빨리 제출할수록 처리가 더 효율적입니다.

• 클레임 기간: 예상 배송일부터 최대 30일
• 제출 방식: Meest 웹 사이트의 온라인 양식, 주제로 "Complaint" 선택
• 필수 정보: 소포 추적 번호, 문제에 대한 상세 설명, 손상 금액
• 증명 서류: 손상된 소포 및 해당되는 경우 내용물의 필수 사진

소포가 손상된 경우 수령 시 손상을 문서화하는 것이 필수입니다. 개봉하기 전에 소포와 포장의 사진을 찍은 후 손상된 내용물의 사진을 찍으십시오. 가능하면 원래 포장 및 모든 포장 재료를 보관하십시오. 클레임을 검토할 때 증거로 사용될 수 있습니다. 배송 시 손상이 명백하면 즉시 배송 기사에게 신고하십시오.

Meest의 보상 정책은 운송 중 발생한 손실 또는 손상의 경우 보상을 규정하며, 서비스 일반 약관을 준수합니다. 회사의 규정에 따라 배송 승인된 내용만 보상 대상이 된다는 점이 중요합니다. 금지된 물품 또는 부정확하게 신고된 물품은 보상에서 제외될 수 있습니다.

• 환불 절차: 미배송의 경우 웹 사이트에서 사용 가능한 철회 양식 작성
• 처리 기간: 환불은 클레임 검증 후 14 영업일 이내에 처리됩니다
• 추가 보험: 배송 시 실제 내용물 가치를 보장하기 위해 사용 가능
• 표준 보상: 일반 약관에 따라 제한되며, 보험은 확장된 보장을 제공합니다

수취인이 소포를 수신하기를 거부하거나 계산된 관세 및 부가세를 지불하기를 거부하는 경우, 소포는 발송자의 비용으로 발송자에게 반환됩니다. 반환 비용은 기본 배송 가격과 동일합니다. 또한 발송자는 유럽연합 내 수입 절차와 관련된 서비스 비용뿐만 아니라 수입으로 인한 모든 관세 및 세금을 지불해야 합니다.

복잡한 클레임이나 특별한 추적이 필요한 경우 Meest 고객 서비스에 전화 또는 이메일로 직접 문의할 수 있습니다. 연락처는 거주 국가에 따라 다릅니다: 미국의 경우 무료 번호는 +1-800-288-9949이고 캐나다의 경우 +1-800-361-7345입니다. 위치에 따라 [email protected] 또는 [email protected]으로 이메일을 보낼 수도 있습니다.

Meest는 국제 배송 및 관세 절차를 처리하나요?

국제 배송은 1989년 설립 이후 Meest의 핵심 사업입니다. 이 회사는 국경 간 흐름 관리 및 고객 관세 절차 지원에 대한 인정받은 전문성을 개발했습니다. 90개 이상의 국가로의 배송 및 33개 이상의 국가에서의 운영 존재로 인해 Meest는 주요 목적지의 규제 특성을 이해합니다.

Meest는 우크라이나와 독일에 위치한 두 개의 인가된 국제 우편 처리 센터를 보유하고 있습니다. 이 기반시설은 국경 간 배송의 효율적인 처리와 관세청과의 최적 조정을 가능하게 합니다. 이 회사는 전 세계 16개의 관세청과 함께 일하고 있으며, 고객을 위한 소포의 관세 클리어런스를 촉진합니다.

• 국제 배송 유형: 개인에게 배송, 상업 배송, 화물 및 대량 상품
• 운송 방식: 항공(7~14일), 해상(4~6주) 및 목적지에 따른 육상
• 처리 문서: 관세 신고, 상업 인보이스, 원산지 증명서
• 처리 센터: 2개의 인가된 국제 센터(우크라이나 및 독일)

관세 면제 한계는 목적지 국가에 따라 다릅니다. 미국으로의 배송의 경우 면제 한계는 800 USD입니다: 신고된 가치가 이 금액 미만인 소포는 일반적으로 관세가 면제됩니다. 우크라이나의 경우 한계는 하루에 한 수취인에게 배송된 총 무게가 50kg 미만인 배송에 대해 150 EUR입니다. 이 한계를 초과하면 수취인이 세금 및 관세를 지불해야 합니다.

관세 통과를 용이하게 하고 지연을 피하기 위해 Meest는 배송을 준비할 때 여러 모범 사례를 따를 것을 권장합니다. 물품의 실제 가치를 신고하고 내용에 대한 명확하고 정확한 설명을 제공하는 것이 필수입니다. 문서는 각 물품의 정확한 무게 및 가격으로 올바르게 작성해야 합니다. 물품에 대한 간단하고 명확한 이름을 사용하면 세관원이 신고를 더 빠르게 처리할 수 있습니다.

• 미국 관세 면제: 소포당 최대 800 USD
• 우크라이나 관세 면제: 일일 및 수취인당 최대 150 EUR 및 50kg
• 관세 책임: 면제 한계를 초과하는 관세 및 세금 지불은 수취인의 책임
• 추가 기간: 관세 클리어런스는 표준 배송 기간에 여러 날을 추가할 수 있습니다

특정 물품은 국제 배송에 특별한 제한을 받거나 완전히 금지됩니다. 금지된 제품에는 특히 알코올, 담배 제품, 의약품(예외 제외), 군사 물품, 약물, 칼 및 무기, 은행 카드, 현금, 여권, 부패하기 쉬운 음식, 리튬이온 배터리(항공편), 향수 또는 에어로졸(항공편)이 포함됩니다. 미국으로의 배송의 경우 식품은 소포당 10kg으로 제한되고 제품 유형당 2kg으로 제한됩니다.

우크라이나로의 배송의 경우 관세 클리어런스를 위해 수취인 여권 정보를 포함한 추가 정보가 필요할 수 있습니다. Meest는 고객이 이 정보를 수집하고 필요한 문서를 준비하도록 지원합니다. 관세 보유 시 회사는 발송자와 수취인에게 소포를 해제하기 위해 취해야 할 단계에 대해 알립니다.

상업 배송은 일반적으로 상세 상업 인보이스, 상품에 따른 원산지 증명서, 때때로 특정 수출 또는 수입 라이센스를 포함하는 더 완전한 문서가 필요합니다. Meest는 기업이 이 문서를 준비하도록 지원하고 상품의 다양한 범주에 적용되는 규정에 대한 조언을 제공할 수 있습니다.

추적 상태 이해

온라인에서 Meest 소포를 추적할 때 배송 진행 상황을 알리기 위해 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. Meest가 처리하는 각 소포는 고유한 추적 번호를 받으며 일반적으로 13~14자의 영숫자로 구성됩니다. 이 번호를 통해 Meest 웹 사이트, 모바일 앱 또는 보편적인 추적 플랫폼에서 실시간으로 소포의 경로를 추적할 수 있습니다. 주요 상태 및 의미는 다음과 같습니다: