Jadlog tracking

Jadlog이 무엇인가요?

Jadlog는 브라질의 주요 택배 운송업체 중 하나로, 분할 화물의 특급 운송을 전문으로 합니다. 2005년에 설립된 이 브라질 기업은 브라질의 물류 및 전자상거래 부문에서 빠르게 필수적인 참조점으로 자리 잡았습니다. Jadlog는 주로 30kg 미만의 소포를 다루지만 서비스에 따라 최대 120kg의 무거운 배송도 제공합니다. 견고한 물류 인프라와 뛰어난 영토 네트워크를 갖춘 이 운송업체는 브라질 전역뿐 아니라 국제적으로도 빠르고 안정적인 배송을 보장합니다.

Jadlog의 역사는 2005년 10월 17일 Vaspex의 전 이사인 Ronan과 JAD 그룹의 Jose Afonso 및 Nelson이 협력하여 회사를 설립하면서 시작됩니다. 설립 당시부터 이 회사는 민첩성, 고객 근접성, 혁신적인 프랜차이즈 모델에 중점을 두고 브라질 물류 시장을 변혁할 야망을 드러냈습니다. 이 전략은 빠르게 성과를 거두었으며, 단 4년 만에 Jadlog는 1억 레알의 매출을 달성했습니다. 2006년은 전국에 100개 이상의 프랜차이즈 운영으로 이미 상당한 확장을 표시합니다.

2010년 브라질 전자상거래의 성장을 예상하면서 Jadlog는 운영을 최적화하기 위해 새로운 기술 도구를 배포하여 이 부문에 전략적으로 포지셔닝합니다. 이 선견지명은 운송업체가 점진적으로 브라질 온라인 판매자들의 선호하는 파트너가 되면서 보상을 받습니다. 2016년 회사는 São Paulo의 Rodovia Anhanguera에 위치한 40,000m²의 최첨단 새로운 본사와 배포 센터를 개설하여 주요 진전을 이루며 소포 분류 및 처리 능력을 크게 강화합니다.

• 설립일: 2005년 10월 17일, 혁신적인 프랜차이즈 모델을 통해 브라질 물류 시장을 혁신하려는 목표로 설립
• 모회사: 유럽의 소포 배송 리더인 Geopost, DPDgroup의 모회사, 2020년부터 자본의 98% 보유
• 본사: Av. Jornalista Paulo Zingg, 810 - Jd Jaraguá, São Paulo, SP 05157-030, 브라질
• 연간 물량: 매년 약 2,300만 건의 배송 처리
• 인력: 소포 물류에 종사하는 7,000명 이상의 직간접 직원
• 차량 보유량: 중형 트럭에서 최후선 유틸리티 차량까지 7,000대 이상의 다양한 차량
• 연간 매출: 연간 약 20억 레알

2017년 1월 유럽의 두 번째 대규모 국제 소포 배송망인 DPDgroup이 Jadlog 자본의 60%를 인수하면서 주요 전환점이 발생합니다. 이 전략적 제휴는 브라질 운송업체를 DPD, Chronopost, SEUR과 같은 명망 있는 브랜드의 모회사인 Geopost의 글로벌 네트워크에 통합합니다. 통합은 2018년 Jadlog가 DPDgroup의 상징인 빨간 큐브를 채택하면서 시각적으로 구체화됩니다. 2020년 Geopost는 자본 참여를 98%로 강화하여 Jadlog를 프랑스 그룹의 거의 완전한 자회사로 만듭니다. 같은 해 COVID-19 팬데믹으로 인한 물류 과제에도 불구하고 Jadlog는 전자상거래 폭발로 인한 배송 수요 증가에 효과적으로 대응하여 반년 매출을 두 배로 늘립니다.

오늘날 Jadlog는 새로운 인프라와 기술에 대규모 투자하여 계속 확장하고 있습니다. 이 회사는 São Paulo 근처에 1억 레알의 투자를 나타내는 새로운 분류 센터 건설을 계속 진행하여 처리 능력을 두 배 이상 증가시킬 계획입니다. 브라질 전자상거래 협회(ABComm) 연구에 따르면 Jadlog는 브라질 온라인 매장에서 가장 많이 사용하는 민간 운송업체입니다. 이 지도적 위치는 전자상거래 업체들이 현지 전문성과 국제 네트워크의 힘을 결합한 이 운송업체에 부여하는 신뢰를 증명합니다.

Jadlog는 어느 국가에 배송하나요?

Jadlog는 국내 및 국제 수준 모두에서 특히 광범위한 지리적 범위를 보장합니다. 브라질에서 운송업체는 São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília와 같은 대도시부터 아마존이나 Nordeste의 가장 외진 시골 지역까지 국가의 모든 지방자치단체를 제공합니다. 이러한 뛰어난 모세 작용은 브라질 영토의 모든 주 수도와 주요 도시에 위치한 500개 이상의 프랜차이즈 네트워크를 통해 가능합니다.

브라질의 Jadlog 영토 네트워크는 민간 운송업체 중 비교할 수 없습니다. 이 회사는 프랜차이즈 및 지역 에이전시 모델에 따라 운영하여 국가의 각 지역에 존재를 보장할 수 있습니다. Jadlog 프랜차이즈는 약 15개의 자체 지점, 여러 지역 간의 소포 흐름을 조율하는 지역 운영 센터로 보완됩니다. 이러한 조직은 운송업체가 대도시 중심에서 가장 멀리 떨어진 목적지에도 경쟁력 있는 배송 기한을 제공할 수 있게 합니다.

• 브라질: 27개 연방 주와 국토의 5,570개 지방자치단체 전체의 완전한 범위
• 남미: 국제 네트워크를 통한 인접 국가로의 배송
• 유럽: DPDgroup 네트워크 덕분에 모든 유럽 국가에 대한 선호 액세스
• 국제: Geopost를 통해 전 세계 154개 이상의 국가 및 영토에 제공

국제적으로 Jadlog는 Geopost 그룹에의 통합으로부터 완전히 이점을 얻어 154개 이상의 국가로 배송을 제안합니다. Jadlog Internacional 서비스는 이러한 모든 목적지로 30kg 미만의 문서 및 소포 배송을 가능하게 합니다. 국제 배송은 처음부터 끝까지 처리되며, 브라질에서의 수집부터 목적지 국가의 배송까지는 Geopost 네트워크의 현지 운영자와의 파트너십을 통해 이루어집니다. 프랑스로 보낸 소포는 최종 배송을 위해 Chronopost로 운송되고, 스페인으로의 배송은 SEUR을 통해, 이탈리아로는 BRT로 운송됩니다.

Jadlog가 속한 Geopost 네트워크는 모든 대륙의 50개 이상 국가에서 운영됩니다. 배송 전문가 120,000명 이상과 수만 개의 픽업 포인트를 보유한 이 그룹은 매일 수백만 개의 소포를 배송합니다. 이러한 글로벌 물류 력은 Jadlog가 브라질 고객에게 유럽, 북미, 아시아 시장에 대한 안정적인 액세스를 제공할 수 있게 합니다. 특히 유럽 목적지의 경우 브라질 발송자는 목적지 국가의 세금 납부를 단순화하고 번거로운 수동 프로세스를 제거하는 온라인 플랫폼의 이점을 얻습니다.

Jadlog의 서비스 및 배송 기한은 무엇인가요?

Jadlog는 기업과 개인 모두의 다양한 요구에 맞춘 포괄적인 운송 서비스 범위를 제공합니다. 모든 배송은 도어투도어 배송의 이점을 누리며, 기한, 무게 또는 목적지 요구 사항에 따라 선택 가능한 옵션이 있습니다. 운송업체는 전자상거래를 위한 구체적인 솔루션을 개발했지만 전문 운임에 대한 완전한 제안을 유지합니다. 또한 회사는 역물류, 즉 온라인 판매자를 위한 소포 반품 관리를 처리합니다.

Jadlog .Com 서비스는 긴급 배송을 위한 참조 익스프레스 옵션입니다. 이 양식은 기존 특급 운송과 유사하며 가장 짧은 배송 기한을 제안합니다. 특급 소포는 거리가 정당할 때 항공으로 배송될 수 있으며, 따라서 브라질 내 장거리에서 최적의 기한을 보장합니다. 이 서비스는 배송이 시간 요소에 민감한 전문 클라이언트에 특히 적합합니다. 평균적으로 Jadlog는 소포를 3영업일 내에 배송하지만, 대도시 간 특급 서비스의 경우 기한을 훨씬 더 단축할 수 있습니다.

• Jadlog .Com: 긴급 배송용 익스프레스 서비스, 단축된 배송 기한 및 처리 우선 순위 포함. 빠른 배송이 필요한 온라인 판매 제품에 이상적이며 무게 제한은 30kg입니다.
• Jadlog Package: 전자상거래 업체들이 매우 선호하는 경제적 서비스, 평균 배송 기한 5~7영업일 및 특급 서비스보다 낮은 비용. 이 양식은 브라질 온라인 판매자가 가장 많이 사용하는 옵션 중 하나입니다.
• Jadlog Rodo: 소포당 최대 50kg의 전문 배송을 위한 도로 운임 서비스. 이 솔루션은 우수한 가성비로 정기적인 배송 요구가 있는 기업을 대상으로 합니다.
• Jadlog Rodo Econômico: 경제적 요금으로 분할된 운임의 B2B 도로 운송, 속도보다 비용이 중요한 덜 긴급한 배송의 경우
• Jadlog Cargo: 브라질의 주요 도시 중심 간에 배송을 가속화해야 하는 대량 또는 긴급 배송을 위한 B2B 항공 운임 서비스
• Jadlog DOC: 이러한 민감한 콘텐츠 유형에 대한 구체적인 보장으로 보안 문서 배송에 전담하는 서비스
• Jadlog Internacional: 154개 이상의 국가로의 국제 배송 서비스, 수집, 통관 절차, 온라인 추적 및 최종 배송을 포함한 완전한 처리

Jadlog 배송 기한은 선택한 서비스와 출발지와 목적지 간의 거리에 따라 다릅니다. 브라질 내 국내 배송의 경우 기한은 일반적으로 서비스 유형에 따라 3~7영업일 사이에 설정됩니다. 익스프레스 .Com 서비스는 항공으로 제공되는 대도시 경로의 경우 때로는 다음날 제공되는 가장 짧은 기한을 제공합니다. 경제적인 Package 서비스는 평균적으로 5~7영업일의 기한을 제시하며 더 유리한 요금으로 제공됩니다. 국제 배송의 경우 기한은 목적지와 선택한 서비스 수준에 따라 3~24일 사이에 다릅니다.

Jadlog는 고객 경험을 향상시키기 위해 여러 보완 서비스를 개발했습니다. DPDgroup의 전문 지식에서 비롯된 Jadlog Predict 서비스는 수취인이 정확한 배송 시간을 미리 알고 필요한 경우 수정할 수 있게 합니다. 이 기능은 실패한 배송 시도를 줄여 고객 만족도를 크게 향상시킵니다. 운송업체는 또한 상거래 거래를 보호하기 위한 현금 거래 및 보험 솔루션을 제공합니다. 배송은 월요일부터 금요일까지 제공되며, 발송자와의 상거래 계약에 따라 확장 가능성이 있습니다.

Jadlog의 요금과 최대 허용 치수는 무엇인가요?

Jadlog 요금은 무게, 치수, 목적지 및 선택한 서비스 유형을 포함한 여러 매개변수에 따라 계산됩니다. 운송업체는 브라질 특급 배송 시장에서 경쟁력 있는 가격을 제안하며, 이를 통해 전자상거래 시장의 상당한 점유율을 확보했습니다. 요금은 또한 보증금 방법에 따라 달라집니다. Melhor Envio와 같은 파트너 포인트 또는 집계 플랫폼을 통해 수행된 배송은 협상된 요금 조건으로부터 이점을 얻을 수 있습니다. 정확한 견적을 받으려면 발송자는 Jadlog 웹사이트 또는 파트너 플랫폼에서 사용 가능한 온라인 시뮬레이터를 사용할 수 있습니다.

Jadlog에서 수용하는 무게 및 치수 한계는 보증금 위치 및 서비스 유형에 따라 다릅니다. Jadlog 에이전시 또는 프랜차이즈에서 직접 배송한 경우 소포는 최대 무게 120kg에 도달하고 각 치수에서 최대 80cm까지 측정할 수 있습니다. 이러한 관대한 한계는 전자상거래의 소포 소포부터 더 많은 대량 전문 배송까지 다양한 상품을 처리할 수 있게 합니다. 전자상거래를 위한 표준 서비스의 경우 무게 한계는 일반적으로 소포당 30kg으로 설정됩니다.

• Jadlog 에이전시의 최대 무게: 소포당 120kg, 최소 무게 제한 없음
• 파트너 보증금 포인트의 최대 무게: 이러한 상용 시설에서의 처리 제약으로 인해 소포당 30kg
• Jadlog Envios 유닛(JE 접두사)의 최대 무게: 소포당 10kg
• 개별 최대 치수: 포장의 모든 측면에서 170cm
• 치수의 합: 최대 240cm(길이 + 너비 + 높이)
• Ponto Parceiro Pegaki 포인트: 최대 80cm x 80cm x 80cm, 3변의 합이 200cm를 초과하지 않음
• Jadlog Pontos de Postagem: 최대 높이 60cm, 너비 60cm, 길이 60cm, 최대 무게 30kg

특정 임계값을 초과하는 적재에는 "기계화되지 않음"이라는 추가 요금 50레알이 적용됩니다. 이 요금은 한 치수가 170cm를 초과하거나 치수의 합이 240cm를 초과하거나 실제 또는 청구 무게가 40kg보다 큰 소포에 적용됩니다. 청구 무게는 실제 무게 또는 부피 무게를 고려하며, 요금 계산을 위해 더 높은 값을 유지합니다. 이 물류 산업의 표준 관행은 가볍지만 대량의 소포의 전용을 설명할 수 있게 합니다.

Jadlog는 안전 및 물류 인프라와의 호환성 이유로 특정 유형의 상품에 제한을 적용합니다. 운송업체는 살아있는 동물, 장식용 물고기, 벌 또는 거북이를 취급하지 않습니다. 현금, 보석, 주식, 수표책, 식당 바우처와 같은 값도 제외됩니다. 싱크대, 욕조, 타일, 대리석, 도자기, 도기, 유리 및 아크릴과 같은 깨지기 쉬운 건설 재료는 Jadlog를 통해 배송할 수 없습니다. 마지막으로 브라질 규정에 따라 운송업체는 우편함으로의 배송을 수행하지 않습니다.

Jadlog의 배송 옵션은 무엇인가요?

Jadlog는 수취인의 선호도 및 제약에 맞추기 위해 여러 배송 옵션을 제공합니다. 자택 배송은 표준 옵션으로 유지되며, 출발 지점에서 수취인의 주소까지 도어투도어 처리로 진행됩니다. Jadlog 배달원은 월요일부터 금요일까지 일반적으로 낮 시간에 배송 경로를 수행합니다. 첫 번째 시도 중 수취인이 없는 경우 운송업체는 새로운 시도를 진행한 후 지역 에이전시에서 소포를 유지합니다.

Jadlog Pickup 네트워크는 배송 옵션 측면에서 운송업체의 주요 혁신 중 하나입니다. 2018년부터 브라질에서 대규모로 이 모델의 구현을 선도한 Jadlog는 이 솔루션을 모회사 Geopost에서 수입했으며, 유럽에서 이미 잘 정립되어 있었습니다. Pickup 네트워크는 브라질 전역에 분포된 4,000개 이상의 상용 파트너 포인트를 포함합니다. 이러한 중계 포인트는 카페, 편의점, 쇼핑 센터의 상점, 이웃 소매점 또는 대형 체인점의 지점일 수 있습니다.

• 자택 배송: 발송자가 표시한 주소로 소포를 배송하는 표준 옵션, 월요일부터 금요일까지 낮 시간
• Pickup 중계 포인트 배송: 4,000개 이상의 상용 파트너 포인트를 통해 지역 상점에서 소포를 수집할 수 있으며, 종종 연장된 시간
• Jadlog Predict 서비스: 예정된 배송 시간 범위의 알림, 수취인이 수정할 수 있는 옵션
• 배송 일정 변경: 이용 불가능한 경우 배송을 이후 날짜로 연기할 가능성
• 주소 수정: 배송 중 소포를 새 주소로 리디렉션하는 옵션
• 에이전시 수집: 배송 불가능한 경우 가장 가까운 Jadlog 에이전시에서 직접 소포를 수집할 가능성

São Paulo 대도시 지역에서 Jadlog는 가장 큰 수집 및 배송 포인트 네트워크를 통합했으며, 운영 중인 900개 이상의 상용 파트너 포인트가 있습니다. 이 모세 작용은 약 300개의 에이전시를 보유한 Correios(브라질 우편)보다 3배 많습니다. Pickup 포인트는 다양한 지역의 확장된 시간으로 운영되며 전문적인 제약이 있는 수취인을 위한 유연성을 제공합니다. 중계 포인트 옵션을 통해 도어투도어 배송에 비해 물류 비용을 최대 20% 줄일 수 있으며, 이를 통해 온라인 판매자가 더 쉽게 frete grátis(무료 배송)를 제공할 수 있습니다.

Jadlog는 또한 전자상거래에 특히 중요한 역물류를 위한 솔루션을 개발했습니다. Pickup 포인트는 상품 반품을 위한 배송 포인트 역할을 하며, 소비자의 프로세스를 크게 단순화합니다. 회사와 소비자 간의 상호 작용은 가상으로 수행되며, QR 코드에 대한 액세스를 제공하는 링크를 보냅니다. 이 코드를 통해 소비자는 "labelless" 형식이라 불리는 지정된 레이블을 인쇄할 필요 없이 Pickup 포인트에서 반품 소포를 수집할 수 있습니다. 이러한 혁신은 온라인 구매를 위한 교환 및 반환 프로세스를 용이하게 하며, 전자상거래 업체에게는 중요한 문제입니다.

Jadlog 소포가 손실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 하나요?

Jadlog 소포에 문제가 있는 경우, 손실, 손상 또는 비정상적인 지연 여부와 관계없이 운송업체는 클레임 및 배상 절차를 확립했습니다. 첫 번째 단계는 Jadlog 고객 서비스에 문의하여 문제를 보고하고 클레임 파일을 열기입니다. Remetente(발송자)는 배송 날짜로부터 14개 일력 이내에 손실, 손상 또는 extravio(오류)에 대해 Jadlog에 서면 또는 전화로 알려야 합니다.

Jadlog 보험 시스템은 선언 가치를 기반으로 작동합니다. 선언된 보험 가치 채우기는 모든 Jadlog 배송에 필수입니다. 이 보험 가치는 송장 또는 콘텐츠 선언의 상품 선언 가치와 정확히 일치해야 합니다. 따라서 각 배송의 정보를 주의 깊게 확인하여 보험이 원하는 실제 가치에 따라 올바르게 작성되도록 하는 것이 필수입니다. 송장 없이 콘텐츠 선언만 있는 배송의 경우 extravio, 절도 또는 roubo의 경우에만 배상이 가능하며 1,000레알의 한도가 있습니다. 콘텐츠 선언이 포함된 배송의 손상에 대한 배상은 제공되지 않습니다.

• 클레임 기한: 배송 날짜로부터 14일력 내에 모든 문제를 보고
• 배상 기한: 배상은 운송업체에 의한 발생 확인 후 약 90일 후에 지급됨
• 문서에 대한 무료 보험: 문서 배송에 대해 최대 100레알의 보장
• 상품에 대한 무료 보험: 비문서에 대한 선언 가치 최대 200레알의 보장
• 부분 손상: 송장에 선언된 제품 가치에 해당하는 배상
• 완전 손상 또는 손실: 적재의 보험 가치 및 지급한 운임 금액을 포함한 배상

Jadlog 고객 서비스에 문의하기 위해 여러 채널을 사용할 수 있습니다. 이 회사는 전 영토를 위한 일반 전화 번호를 소유하지 않습니다. 집 근처의 가장 가까운 Jadlog 단위의 번호를 찾아야 합니다. Jadlog는 또한 무료 녹색 번호(0800)를 제공하지 않습니다. 반면 온라인 채팅 서비스는 공식 웹사이트에서 월요일부터 금요일까지 08:00~18:00에 액세스할 수 있습니다. 연락처 양식을 통해 적절한 부문을 선택하여 이메일로 요청을 보낼 수도 있습니다: 주문 정보, 견적 요청, ouvidoria(중보자), 채용, 프랜차이즈 또는 Pickup 파트너십.

Jadlog의 응답이 만족스럽지 않은 경우 Reclame Aqui 사이트에 불만을 제기할 수 있습니다. 이는 소비자 불만에 대한 브라질의 표준 플랫폼입니다. Jadlog의 atendimento 팀은 일반적으로 이 플랫폼에 게시된 모든 불만에 신속하게 대응합니다. 모든 경우에 배송과 관련된 모든 문서를 보관하는 것이 좋습니다. 배송 증명, 추적 번호, 송장 또는 콘텐츠 선언, 손상 시 소포 및 그 내용의 사진. 이러한 요소는 강력한 클레임 파일을 만들고 배상 처리를 가속화하는 데 필수입니다.

Jadlog는 국제 배송 및 통관 절차를 처리하나요?

Jadlog는 Geopost 그룹에의 통합 덕분에 완전한 국제 배송 서비스를 제공합니다. Jadlog Internacional 서비스는 Geopost 네트워크를 통해 300개 이상의 목적지로의 문서 및 소포 배송을 위한 도어투도어 서비스입니다. 브라질의 모든 지역에 위치한 고객은 국가 프랜차이즈 네트워크 덕분에 국제 배송을 수행할 수 있으며, 수집, 통관 석방, 온라인 추적 및 최종 국제 배송을 포함한 통합 서비스의 이점을 얻습니다.

통관 절차와 관련하여 Jadlog는 전체 통관 절차를 처리합니다. 배송을 제출할 때 고객은 자동으로 Jadlog 및/또는 파트너를 배송의 통관 석방을 수행하기 위한 특정 변호사로 지정합니다. 이 위임장은 통관 절차를 수행할 despachante aduaneiro(통관 에이전트)를 지정할 수 있는 권한이 있는 수하인으로 인증합니다. 이러한 처리는 국제 무역 전문 지식이 없는 브라질 발송자의 절차를 크게 단순화합니다.

• 국제 범위: 30kg 미만의 문서 및 소포에 대해 154개 이상의 국가에 제공
• 도어투도어 서비스: 브라질에서의 수집부터 목적지의 최종 배송까지 완전한 처리
• 통관 석방 포함: Jadlog는 통관 절차에 대한 변호사로 작동
• 국제 추적: Geopost 네트워크를 통한 배송 전 온라인 추적 가능성
• 세금 납부 플랫폼: 유럽 목적지의 통관 권리 해결을 단순화하는 온라인 솔루션

국제 배송에는 여러 문서가 필요합니다. 송장(Nota Fiscal)은 상품의 판매 또는 배송을 증명하는 문서입니다. 기업의 경우 필수이며 발송자의 CNPJ에 연결된 전자 형태로 발행되어야 합니다(NF-e). 개인이 수행한 배송의 경우 운송업체가 허용하는 경우 콘텐츠 선언으로 대체될 수 있습니다. 이 문서는 통관 석방 및 상품의 올바른 세금 처리에 필수입니다. 또한 Receita Federal에 정기적으로 수취인의 CPF 또는 CNPJ를 제공해야 합니다. 외국 수취인의 경우 브라질 통관에 의한 소포 석방을 위해 여권 번호를 제공해야 합니다.

발송자는 목적지 국가의 통관 및 수입 세금이 합의된 조건에 따라 발송자 또는 수취인의 책임임을 알아야 합니다. 브라질 수입의 경우 수입 세금(II)은 60%이며, 여기에 목적지 주에 따라 ICMS가 추가됩니다. 계산 기준에는 상품의 선언 가치, 국제 운임 및 보험이 포함됩니다. Jadlog는 목적지 국가의 입법을 준수하는 것의 중요성을 강조합니다. 제한을 준수하지 않으면 상품이 압수되거나 파괴될 수 있으며, 추가 multas 및 세금을 지불할 수도 있습니다. 특정 항목은 배송에서 공식적으로 금지됩니다: 무기, 탄약, 마약, 약물 및 수입 또는 배송이 중단되거나 금지되었거나 지적 재산권을 위반하는 모든 상품.

추적 상태 이해하기

온라인에서 Jadlog 소포를 추적할 때 배송 과정 중에 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 이러한 상태는 진행 중인 물류 단계 또는 배송과 관련된 특정 이벤트에 대한 정보를 제공합니다. 다음은 주요 상태와 그 의미입니다: