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iMile는 무엇입니까?

iMile은 2017년 아랍에미리트 두바이에서 설립된 전자상거래 분야의 최후 배송에 특화된 물류 기업입니다. 글로벌 공급망의 혁신적인 기술 기업으로 위치하고 있는 이 회사는 빠르게 온라인 상거래 플랫폼의 핵심 파트너로 자리잡았으며, 특히 특급 배송 솔루션과 효율적인 착불(대금 선결제) 관리로 인해 주목받고 있습니다. 불과 몇 년 만에 이 운송사는 중동, 아시아, 아프리카, 라틴 아메리카를 포함한 25개 이상의 국가에서 사업을 운영하며 상당한 국제적 입지를 확보했습니다.

이 회사는 기술 및 물류 분야에서 뛰어난 경력을 가진 국제 전문가 그룹에 의해 설립되었습니다. 현재 iMile의 CEO인 Rita Huang Zhen은 이전에 알리바바와 화웨이에서 경영진으로 근무했으며, 혁신적인 디지털 솔루션 개발에 귀중한 전문 지식을 가져왔습니다. 그의 곁에서 공동 설립자인 Naveen Joseph, Gao Wenli, Nancy Chen은 회사의 비전을 형성하는 데 기여했으며, 운영 우수성과 전자상거래 서비스의 기술 혁신에 중점을 두었습니다.

iMile의 본사는 아랍에미리트의 Dubai Investment Park에 위치하고 있으며, 이는 아시아, 유럽, 아프리카 간의 상업 경로의 교차점에서 전략적으로 위치한 곳입니다. 이러한 유리한 위치는 회사가 국제 운영을 효과적으로 조정하고 기존의 배송 솔루션이 상당한 제약을 제시했던 신흥 시장의 물류 요구를 충족할 수 있게 합니다.

• 설립 연도: 2017년, 아랍에미리트 두바이
• 설립자 및 CEO: Rita Huang Zhen, 전 알리바바 합작투자회사 기술 이사 및 화웨이 국가 책임자
• 본사: Dubai Investment Park, 아랍에미리트
• 전세계 입지: 여러 대륙에 분포한 25개 이상의 국가
• 직원 수: 전 세계 약 20,000명의 직원
• 사업 부문: 전자상거래 물류 및 최후 배송

iMile의 성장은 회사의 비즈니스 모델에 투자자들이 보내는 신뢰를 입증하는 상당한 자금 조달로 특징지어졌습니다. 2021년 iMile은 TikTok의 모회사로 알려진 중국 기술 그룹인 ByteDance를 포함한 저명한 투자자로부터 4,000만 달러를 조달했습니다. 이러한 자본 주입은 회사의 지리적 확장을 가속화했습니다. 2024년 11월 iMile은 5,600만 달러의 신규 자금 조달을 완료했으며, 이는 투자자들의 관심과 지속적인 성장 궤적을 확인해 줍니다.

iMile의 시장 포지셔닝은 신흥 시장의 전자상거래 특정 과제 해결 능력에 기반하고 있으며, 특히 이 지역의 거래 중 큰 부분을 차지하는 착불 관리입니다. 또한 이 회사는 실시간 배송 추적 및 최적화된 물류 운영 관리를 가능하게 하는 디지털 도구 개발을 통해 고객 중심의 기술 접근 방식으로 구별됩니다.

iMile은 어느 국가에 배송합니까?

iMile은 전자상거래가 빠르게 성장하고 있는 신흥 시장에 주로 중점을 두고 광범위한 지리적 범위를 개발했습니다. 운송사는 중동, 아시아, 아프리카, 라틴 아메리카, 오세아니아에 분포한 25개 이상의 국가에서 운영됩니다. 이러한 국제적 입지는 온라인 상인들이 상당한 물류 범위의 이점을 누리고 단일 파트너를 통해 전 세계 여러 지역을 연결할 수 있게 합니다.

회사의 발상지인 중동에서 iMile은 특히 높은 밀도의 입지를 갖추고 있습니다. 아랍에미리트는 성숙한 물류 네트워크와 첨단 인프라를 갖춘 운영의 중심입니다. 사우디아라비아는 또한 운송사에게 전략적으로 중요한 시장이며, 2024년 리야드에 첫 번째 독립적인 통관 사무소를 개설했으며, 지다와 담맘으로의 확장 계획이 있습니다.

iMile의 확장은 지난 몇 년 동안 지속적으로 진행되었습니다. 2022년 이 회사는 쿠웨이트, 바레인, 카타르, 남아프리카, 터키, 브라질로 운영을 확대했으며, 다양한 규제 환경과 소비자 습관을 가진 시장 진입 능력을 입증했습니다.

• 중동: 아랍에미리트, 사우디아라비아, 쿠웨이트, 바레인, 카타르, 오만, 요르단, 레바논
• 아프리카: 남아프리카, 국가의 주요 도시 지역에 대한 범위 포함
• 유럽: 터키, 헝가리, 폴란드, 이탈리아, 스페인, 세르비아, 슬로바키아
• 라틴 아메리카: 브라질, 멕시코, 콜롬비아, 페루, 도미니카 공화국, 엘살바도르, 과테말라
• 아시아태평양: 중국, 호주, 뉴질랜드
• 영국: 영국 시장으로의 배송과 영국 시장으로부터의 배송을 위한 확립된 입지

iMile의 확장 전략은 국경 간 전자상거래가 빠르게 성장하고 있는 시장과 착불 결제 솔루션이 여전히 주요 역할을 하는 시장을 우선시합니다. 이 회사는 지역 허브, 국제 환승 센터, 신뢰할 수 있는 운송 파트너의 네트워크에 의존하여 각 지역에 효과적인 범위를 보장합니다.

국제 배송의 경우 iMile은 자체 인프라를 직접 네트워크를 넘어선 목적지에 도달할 수 있게 하는 전략적 파트너십과 결합합니다. 이러한 하이브리드 접근 방식은 화주에게 최대 유연성을 보장하며, 소포가 iMile에 의해 완전히 운송되든 지역 파트너와의 협력이든 관계없이 일관된 수준의 서비스를 유지합니다.

CEO Rita Huang은 향후 몇 년 동안 상당한 야심을 발표했으며, 향후 5년 내에 100개국을 커버하려는 목표가 있습니다. 이러한 확장은 회사가 개발한 기술 및 경영 아키텍처의 점진적 배포에 기반하고 있으며, 전 세계 규모로 진정한 네트워크 효과를 달성할 수 있게 합니다.

iMile의 서비스 및 배송 기한은 무엇입니까?

iMile은 전자상거래 기업과 개인의 다양한 요구를 충족하기 위해 설계된 포괄적인 물류 서비스 범위를 제공합니다. 운송사는 같은 날 특급 배송부터 긴급하지 않은 배송을 위한 경제적 솔루션까지 다양한 옵션을 제공하는 유연성으로 구별됩니다. 이러한 서비스의 다양성은 화주가 각 상황에 맞는 속도와 비용 수준을 선택할 수 있게 합니다.

특급 배송은 iMile의 주력 서비스 중 하나입니다. 긴급 배송의 경우 운송사는 목적지 및 픽업 시간에 따라 같은 날 또는 다음 날 배송을 보장합니다. 이 옵션은 마지막 순간의 주문 또는 빠른 배송이 필요한 높은 가치의 제품에 특히 인기입니다. 국내 배송의 표준 기한은 일반적으로 3~5 영업일이며, 특급 서비스는 1~2일 이내에 배송을 가능하게 합니다.

국제 배송의 경우 기한은 목적지 및 사용된 운송 방식에 따라 상당히 달라집니다. 국경 간 배송은 가까운 목적지의 경우 몇 일부터 복잡한 통관 절차를 포함한 대륙 간 이동의 경우 몇 주까지 걸릴 수 있습니다. iMile은 화주의 우선순위에 따라 속도와 비용 간의 균형을 최적화할 수 있는 다양한 수준의 서비스를 제공합니다.

• 같은 날 특급 배송: 피크 도시 지역에서 가능하며, 정오 전에 픽업하면 같은 날 배송 가능
• 다음 날 배송: 배송 다음의 다음 영업일에 소포 수령을 보장하는 서비스
• 표준 국내 배송: 국내 배송의 경우 평균 기한 3~5 영업일
• 국제 특급 배송: 주요 무역 경로의 경우 5~7 영업일
• 국제 경제 배송: 더 긴 기한이지만 긴급하지 않은 배송을 위한 최적화된 요금
• 예약 배송: 수령인에게 적합한 배송 날짜를 미리 정할 수 있는 옵션

Cool Box 서비스는 아랍에미리트에서 특히 혁신적인 전문 서비스입니다. 이 물류 솔루션은 다음 날 배송을 보장하면서 공급망 전체에서 18°C~26°C 사이의 안정적인 온도를 유지합니다. 온도 조절 허브, 전문 포장, 폐쇄 루프 물류 시스템 덕분에 이 서비스는 온도 변동에 민감한 제품의 저하를 효과적으로 방지합니다.

실제 기한은 여러 요소에 의해 영향을 받을 수 있습니다. 이동할 거리, 국내 또는 국제 목적지, 선택한 배송 방식, 가능한 통관 절차는 배송 시간에 영향을 미칩니다. 특히 잘 최적화된 배송은 때때로 몇 시간 내에 도착하는 반면, 복잡한 경로나 특정 행정 절차를 포함한 경우에는 몇 주가 걸릴 수 있습니다.

iMile의 요금 및 최대 크기는 무엇입니까?

iMile은 대규모 전자상거래 기업과 소규모 화주 및 개인 모두의 요구를 충족하도록 설계된 경쟁 가능한 가격 정책을 채택했습니다. 배송 비용은 각 배송의 특정 특성에 맞춘 맞춤형 가격을 얻을 수 있는 여러 매개변수에 따라 달라집니다.

iMile 배송 요금에 영향을 미치는 주요 요인으로는 소포의 크기와 무게, 최종 목적지, 선택한 서비스 유형, 선택한 추가 옵션 등이 있습니다. 국내 배송은 일반적으로 국제 배송보다 더 유리한 요금을 누리며, 이는 장거리 운송 비용과 통관 절차와 관련된 수수료를 포함합니다.

정확한 견적을 받기 위해 iMile은 배송 전에 배송 비용을 계산할 수 있는 여러 도구를 제공합니다. iMile Delivery 모바일 애플리케이션은 특히 소포의 특성, 목적지 주소, 원하는 서비스 수준을 입력하여 실시간 견적을 받을 수 있는 기능을 제공합니다. 고객은 또한 많은 배송량을 대상으로 선호하는 요금을 협상하기 위해 iMile의 영업 서비스에 직접 연락할 수 있습니다.

• 소포 무게: 요금은 일반적으로 실제 무게 또는 체적 무게에 따라 계산되며, 더 높은 것이 사용됨
• 크기: 부피가 큰 소포에는 적재 비용과 관련된 추가 요금이 적용될 수 있음
• 목적지: 요금은 지역에 따라 달라지며, 지역 배송이 국제 배송보다 저렴함
• 서비스 수준: 같은 날 특급 배송은 표준 또는 경제 옵션보다 더 비쌈
• 추가 옵션: 착불, 추가 보험, 또는 특수 취급 서비스는 추가 수수료를 초래할 수 있음

많은 배송량을 배송하는 상인은 iMile과 직접 협상된 요금의 혜택을 누립니다. 이 회사는 중앙 집중식 저장소 및 주문 준비를 통해 물류 비용을 최적화할 수 있는 저장소 및 주문 처리 솔루션을 제공합니다. 이러한 패키지 서비스는 일반적으로 개별 요금보다 더 유리한 미리 협상된 배송 요금을 포함합니다.

허용되는 최대 크기 및 무게와 관련하여 iMile은 목적지 및 서비스에 따라 달라질 수 있는 제한을 적용합니다. 표준 소포는 특급 배송 업계의 일반적인 제한 내에서 허용됩니다. 예외적인 크기 또는 무게의 배송의 경우 배송의 가능성을 확인하고 맞춤형 견적을 받기 위해 iMile의 고객 서비스팀에 직접 연락하는 것이 좋습니다.

iMile의 가격 정책은 투명하며, 견적 단계부터 비용을 명확하게 전달합니다. 국제 배송에 적용되는 통관료 및 세금은 일반적으로 수령인이 부담하지만, 당사자 간의 합의가 다를 수 있습니다. 그러나 이 회사는 최종 수령인의 경험을 단순화하기 위해 관세 및 세금의 선납 옵션을 제공합니다.

iMile의 배송 옵션은 무엇입니까?

iMile은 수령인의 선호도와 화주의 운영상 제약에 맞게 설계된 배송 옵션의 팔레트를 제공합니다. 이러한 유연성은 운송사의 주요 이점 중 하나이며, 각 배송의 특정 요구에 따라 배송 경험을 개인화할 수 있게 합니다.

가정 배송은 iMile이 제공하는 주요 배송 방식입니다. 이 회사의 배송 기사는 화주가 지정한 주소로 직접 소포를 배송하며, 수령인이 없을 경우 여러 번의 배송 시도를 합니다. 이 옵션은 이동 없이 자신의 가정이나 직장에서 소포를 받고 싶어하는 수령인에게 특히 적합합니다.

착불(COD)로도 알려진 배송 시 결제는 iMile의 강력한 특성입니다. 이 옵션을 통해 고객은 소포 수령 시 현금으로 주문비를 지불할 수 있습니다. 온라인 결제가 덜 확산된 중동 및 기타 지역에서 매우 선호되는 이 솔루션은 OTP 검증 및 배송 증명을 포함한 고급 보안 메커니즘을 통합하여 사기 방지 거래를 보장합니다. iMile은 수거한 자금을 판매자에게 신속하게 전달하며, 일반적으로 1주일 내에 이루어집니다.

• 가정 배송: 수령인이 없을 경우 여러 번의 배송 시도가 있는 수령인의 주소로 소포 배송
• 배송 시 결제(COD): 수령 시 현금으로 지불 가능하며, OTP 검증 및 배송 증명으로 보안됨
• 배송 예약: 수령인이 선호하는 배송 날짜 및 시간대를 선택할 수 있는 옵션
• 같은 날 특급 배송: 긴급 주문의 경우 당일 배송이 필요함
• 픽업 포인트: 수령인이 수거할 수 있는 승인된 포인트에 소포 배치
• 배송 재예약: 배송 중에 배송 날짜 또는 주소를 변경할 수 있는 옵션

배송 선호도 관리는 iMile Delivery 모바일 애플리케이션 또는 추적 온라인 포털을 통해 수행할 수 있습니다. 수령인은 소포 상태의 각 업데이트에 대한 알림을 받으며, 이를 통해 배송 도착을 예상하고 올바른 시간에 출석할 수 있습니다. 부재 중인 경우 일반적으로 배송을 나중 날짜로 재예약하거나 배송 주소를 변경할 수 있습니다.

Cool Box 서비스는 아랍에미리트에서 사용 가능하며, 온도 유지가 필요한 제품을 위한 전문 배송 옵션을 제공합니다. 이 솔루션은 픽업부터 수령인에 대한 배송까지 통합 냉체 체인을 보장하며, 18°C~26°C 사이의 온도를 유지합니다. 이 옵션은 온도 조절 배송 조건이 필요한 식품, 화장품, 또는 제약 분야에 특히 적합합니다.

많은 배송량을 배송하는 기업의 경우 iMile은 배송 선호도 관리를 자동화할 수 있는 통합 솔루션을 제공합니다. 전자상거래 플랫폼은 iMile 시스템과 동기화하여 주문 시점에 고객이 다양한 배송 옵션 중에서 직접 선택할 수 있도록 합니다.

iMile 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 합니까?

iMile 소포에 문제가 발생한 경우, 분실, 손상, 또는 비적합한 배송 여부에 관계없이 배상을 받기 위한 여러 법적 구제 수단이 있습니다. 청구 절차는 송하인과 수령인의 권리를 보호하면서 분쟁을 효율적으로 해결하는 것을 목표로 합니다.

추적이 배송을 나타내지만 소포를 받지 못한 경우의 첫 번째 단계는 추적 정보를 신중하게 확인하고 소포가 수령인의 이웃에게 배송되지 않았거나 주소 근처의 안전한 장소에 배치되지 않았는지 확인하는 것입니다. 또한 소포의 실제 배송 전에 배송 상태가 업데이트될 수 있으므로 몇 시간 기다릴 것도 권장됩니다.

소포가 분실된 것으로 확인되거나 수령 시 손상이 발견된 경우 신속하게 조치를 취해야 합니다. 문제를 보고하기 위한 기한은 일반적으로 짧으므로 손상된 소포의 경우 48시간, 분실의 경우 며칠에서 몇 주입니다. 청구가 빨리 제기될수록 빠른 해결 가능성이 높습니다.

• 1단계: iMile 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션의 추적 상태를 확인하여 문제 확인
• 2단계: 필요한 요소 수집: 추적 번호, 구매 인보이스, 손상된 소포의 사진(해당하는 경우)
• 3단계: 이메일 [email protected] 또는 전화 +971 58 956 0844로 iMile 고객 서비스에 연락
• 4단계: 요청된 모든 증명 자료와 함께 청구 제출
• 5단계: 청구의 진행을 모니터링하고 필요한 경우 추가 정보 제공

온라인 판매자로부터 구매한 경우 먼저 판매자에게 연락하는 것이 종종 더 좋습니다. 실제로 상거래 거래의 맥락에서 판매자는 소비자의 주요 연락처로 남으며 단순히 운송사에게 전가할 수 없습니다. 그런 다음 판매자가 손실을 위해 iMile 또는 그 보험에 대한 보상을 청구하는 것이 좋습니다.

청구에 일반적으로 필요한 문서에는 소포의 추적 번호, 상품의 가치를 나타내는 구매 증명 또는 인보이스, 손상 시 소포 및 내용물 사진, 발생한 문제에 대한 상세한 설명이 포함됩니다. 제공되는 문서가 완전하고 정확할수록 청구 처리가 더 빨라집니다.

iMile은 문제의 특성에 따라 다양한 형태의 해결을 제안할 수 있습니다: 내용물의 선언 가치 환불, 운송 조건에 따른 정액 배상, 또는 운송사의 비용으로 상품 반송. 배상 금액 및 조건은 구독한 서비스 유형 및 배송 시 선택한 보험 옵션에 따라 달라집니다.

iMile 고객 서비스는 여러 채널을 통해 접근할 수 있습니다: 이메일, 전화, 온라인 채팅, 소셜 미디어. 전화 대기 시간은 일반적으로 짧으며, 사용자 피드백에 따르면 평균 3분입니다. 서비스는 회사가 제공하는 여러 시간대의 고객을 지원하기 위해 확장된 시간 범위에서 운영됩니다.

iMile은 국제 배송 및 통관 절차를 처리합니까?

iMile은 통관 절차 관리를 포함하여 국제 배송을 위한 완전한 솔루션을 제공합니다. 국경 간 전자상거래에 특화된 3자 물류 서비스 제공자로서, 이 회사는 초기 픽업부터 최종 수령인에게의 배송까지 배송 프로세스의 각 단계에서 상인 및 화주를 지원합니다.

iMile의 국경 간 솔루션은 국제 물류 여정의 전체 범위를 다룹니다. 이 회사는 지역 허브, 국제 환승 센터, 신뢰할 수 있는 운송 파트너의 네트워크를 결합하여 국경을 넘은 소포의 효율적인 배송을 보장합니다. 이러한 통합 접근 방식을 통해 판매자는 전 세계의 고객에게 빠르고 저렴하게 상품을 배송할 수 있습니다.

통관 관리는 iMile의 국제 서비스의 핵심 구성 요소입니다. 이 회사는 여러 국가에서 B2C 통관 라이선스를 얻었으며, 자체 통관 서비스를 운영할 수 있습니다. 특히 사우디아라비아에서 iMile은 2024년 리야드에 독립적인 통관 사무소를 개설했으며, 지다 및 담맘으로의 확장을 계획하고 있습니다. 이러한 자체 통관 능력은 배송 처리를 가속화하고 행정 절차와 관련된 시간을 단축할 수 있게 합니다.

• 다중 운송 방식: 목적지 및 원하는 기한에 따라 항공화물, 해운, 육로 운송의 조합
• 통합 통관: 국경 통과를 용이하게 하기 위한 전문 통관 중개 서비스
• 수출 문서: 통관 선언, 상업 인보이스 및 기타 필수 문서 준비 지원
• 해외 저장소: 목적지 시장에 상품을 더 가깝게 하기 위한 여러 국가의 저장소 인프라
• 주문 통합: 국제 운송 비용 최적화를 위한 배송 그룹화
• 국경 간 추적: 국제 단계를 통한 소포 경로의 완전한 가시성

통관료 및 수입 세금은 일반적으로 목적지 국가의 규정에 따라 수령인이 부담합니다. 소포가 통관에 도착하면 최종 배송을 위해 해제되기 전에 검사 및 관세 지불 대상이 될 수 있습니다. iMile은 수령인에게 가능한 절차를 알리고 특정한 경우 관세 및 세금의 결제를 용이하게 할 수 있습니다.

정기적으로 국제 배송을 하는 상인의 경우, iMile은 목적지 시장에 저장소를 두는 솔루션을 제공하여 상품을 저장할 수 있게 합니다. 이러한 사전 위치 지정 재고 전략은 최종 고객에 대한 배송 시간을 상당히 줄이고 대량 수입을 그룹화하여 통관 절차를 단순화합니다.

국제 배송에 필요한 배송 문서는 목적지 및 상품의 특성에 따라 달라집니다. 일반적으로 물품의 가치와 설명을 자세히 나타내는 상업 인보이스, 포장 목록, 경우에 따라 제품 유형에 따른 특정 인증서가 필요합니다. iMile은 화주가 각 국가의 규제 요구 사항과의 완전한 준수를 보장하기 위해 이 문서 준비를 지원합니다.

특정 수출 또는 수입 제한은 국가 및 제품 범주에 따라 적용될 수 있습니다. 금지된 품목, 위험 물질, 또는 특정 통제 대상 제품은 거부되거나 특별 승인이 필요할 수 있습니다. 국제 목적지로 배송하기 전에 적용되는 제한을 확인하는 것이 좋습니다.

iMile에 어떻게 연락합니까?

iMile은 고객이 질문을 하고, 청구를 처리하고, 배송 절차에서 지원을 받을 수 있도록 여러 연락 채널을 제공합니다. 이 회사의 고객 서비스는 접근 가능하고 반응성이 높으며, 각 개인의 선호도에 맞는 다양한 통신 방법에 대한 입지를 갖추고 있습니다.

전화 연락은 즉시 지원을 받을 수 있는 가장 직접적인 방법입니다. iMile 고객 서비스의 주요 번호는 +971 58 956 0844이며, 국제에서 접근할 수 있습니다. 사우디아라비아에 위치한 고객의 경우, 현지 번호도 제공됩니다: +966 920 014 681. 대기 시간은 일반적으로 짧으며, 사용자 피드백에 따르면 고문과의 연결까지 평균 3분입니다. 운영 시간은 제공되는 국가의 여러 시간대를 수용하기 위해 하루의 대부분을 커버합니다.

이메일로의 연락을 통해 첨부 파일과 함께 자세한 요청을 제출할 수 있습니다. 고객 서비스의 주요 주소는 [email protected]입니다. 대안 주소인 [email protected]도 사용할 수 있습니다. 정당화 문서를 보낼 필요가 있는 복잡한 요청의 경우, 이메일 채널은 특히 적합합니다.

• 국제 전화: +971 58 956 0844
• 사우디아라비아 전화: +966 920 014 681
• 주요 이메일: [email protected]
• 대체 이메일: [email protected]
• 온라인 채팅: 운영 시간 중 공식 웹사이트 imile.com에서 사용 가능
• 도움말 센터: help.imile.com의 자주 묻는 질문 및 사용 가이드
• 소셜 미디어: Instagram, LinkedIn 및 기타 플랫폼에서 활발한 입지

iMile 웹사이트에서 사용 가능한 온라인 채팅은 깊은 교환이 필요하지 않은 빠른 질문에 대한 편리한 대안을 제공합니다. 이 채널은 운영 시간 중에 실시간 답변을 얻을 수 있게 합니다. 이러한 시간 외의 요청의 경우 메시징 시스템을 통해 질문을 남길 수 있으며 나중에 재연락을 받습니다.

help.imile.com에서 접근할 수 있는 온라인 도움말 센터는 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변, 서비스 사용 가이드, 일반적인 절차를 완료하기 위한 튜토리얼을 한 곳에 모아놓았습니다. 이러한 자체 지원 리소스는 고객 서비스에 직접 연락할 필요 없이 빠르게 정보를 찾을 수 있게 합니다.

고객 서비스에 연락할 때 배송을 빠르게 식별할 수 있는 정보를 준비하는 것이 좋습니다: 소포의 추적 번호, 주문과 관련된 전화 번호, 배송 주소 또는 우편 번호. 이러한 요소를 통해 고문은 배송의 세부 사항에 즉시 접근하고 요청을 효율적으로 처리할 수 있습니다.

iMile은 또한 소셜 미디어에서 특히 Instagram과 LinkedIn에서 적극적인 입지를 유지하고 있으며, 이 회사는 뉘앙스를 전달하고 사용자의 요청에 응할 수 있습니다. 이러한 채널은 일반 정보 요청의 경우 특히 회사에 연락하기 위한 보완적인 옵션을 구성합니다.

iMile 창고 및 주문 처리 서비스는 무엇입니까?

최후 배송을 넘어서 iMile은 물류를 외부 위탁하고자 하는 전자상거래 기업을 위한 완전한 창고 및 주문 처리 서비스를 제공합니다. 이러한 솔루션을 통해 상인은 재고 및 배송 관리를 전문가에게 위탁할 수 있으며, 따라서 자신의 핵심 비즈니스에 집중할 수 있습니다.

iMile의 창고 인프라는 상인이 목적지 시장에 가장 가까운 제품을 저장할 수 있도록 여러 국가에 분산되어 있습니다. 이러한 분산된 분배 전략은 최종 고객에 대한 배송 시간을 줄이고 각 개별 주문에 대한 장거리 배송을 피함으로써 운송 비용을 최적화합니다.

주문 처리 서비스는 창고에서의 수령부터 최종 고객에게의 배송까지의 모든 물류 운영을 포함합니다. 여기에는 상품의 수령 및 검사, 조직된 저장, 주문 준비, 포장, 라벨 지정, 배송을 위한 운송사에 대한 전달이 포함됩니다. iMile은 최적화된 프로세스 및 재고 및 주문에 대한 실시간 추적을 가능하게 하는 컴퓨터 시스템으로 각 단계를 관리합니다.

• 창고: 다양한 제품 유형에 적합한 안전한 시설에 상품 저장
• 재고 관리: 실시간 재고 수준 추적, 재주문 경고, 정기적 재고 조사
• 주문 준비: 상인의 사양에 따른 피킹, 포장, 소포 맞춤화
• 라벨 지정 및 코딩: 배송 라벨 및 추적 바코드 적용
• 주문 통합: 다양한 위치에서 같은 주문의 항목 그룹화
• 반품 관리: 반품 항목의 수령, 검사, 재고 복원

역물류라고도 불리는 반품 관리 서비스는 iMile의 주문 처리 제공의 중요한 부분입니다. 고객이 제품을 반품하려는 경우 iMile은 소포 수집 및 창고로의 배송을 조직할 수 있습니다. 반품 전용 창고 서비스는 항목의 검사, 가능한 재포장, 재판매를 위한 재고로의 복원을 허용합니다. 이러한 단순화된 반품 관리는 고객 경험을 개선하면서 반품된 제품의 가치 회수를 최적화합니다.

전자상거래 플랫폼과의 통합은 상인의 판매 웹사이트와 iMile 시스템 사이의 흐름을 자동화합니다. 주문이 상인의 온라인 스토어에 배치되면, iMile 창고에 자동으로 전송되어 준비 및 배송됩니다. 상인은 온라인 대시보드를 통해 재고 및 배송에 완전히 가시성을 유지하면서 물류 작업을 수동으로 관리할 필요가 없습니다.

이러한 주문 처리 서비스는 일반적으로 미리 협상된 배송 요금을 수반하며, 상인이 개별 배송보다 유리한 요금 조건으로부터 이점을 누릴 수 있게 합니다. 볼륨 최적화 및 인프라 상호 이용은 고객에게 반영되는 비용 절감을 생성합니다.

추적 상태 이해

iMile 소포를 온라인으로 추적할 때, 배송의 진행 상황을 나타내는 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 다음은 주요 상태와 의미입니다: