패키지 추적

Hong Kong Post tracking

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Hong Kong Post 패키지를 어떻게 트래킹하나요?

Hong Kong Post 택배를 추적하려면 발송인 또는 판매자가 제공한 운송장 번호를 준비하세요. 이 고유 코드를 통해 배송과 관련된 모든 정보를 확인할 수 있습니다.

검색란에 운송장 번호를 입력한 후 확인 버튼을 누르세요. 최신 배송 추적 정보가 자동으로 표시됩니다.

상세한 타임라인을 통해 택배의 이동 경로를 확인할 수 있습니다: 현재 위치, 거쳐온 경유지, 예상 배송일 등이 표시됩니다. 이 정보는 새로운 단계가 진행될 때마다 업데이트되어 배송 현황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

Hong Kong Post 트래킹 번호는 어디에서 찾을 수 있나요?

Hong Kong Post 운송장 번호는 택배 발송 시 자동으로 전송됩니다. 수취인은 이메일, SMS 또는 판매 사이트의 주문 확인 페이지에서 직접 확인할 수 있습니다.

알림에서 운송장 번호를 찾을 수 없는 경우, 주문한 사이트의 고객 계정에 로그인하세요. 운송장 번호는 주문 내역 또는 배송 중인 상품 섹션에서 확인할 수 있습니다.

운송장 번호를 확인한 후 검색란에 입력하면 배송 진행 상황과 예상 도착일을 조회할 수 있습니다.

왜 Hong Kong Post 패키지가 패키지 트래킹 기록에서 움직이지 않나요?

Hong Kong Post 택배 추적 정보가 며칠째 업데이트되지 않는 경우, 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다: 국제 배송의 경우 통관 절차, 물류 사고 또는 단순한 정보 업데이트 지연 등이 있습니다.

조치를 취하기 전에 주문 시 입력한 배송 주소가 정확한지 확인하세요. 주소 오류나 정보 누락은 배송 지연의 원인이 될 수 있습니다. 안내된 기한을 넘어서도 배송이 지연되는 경우, 운송장 번호를 준비하여 Hong Kong Post 고객센터 또는 발송인에게 문의하세요. 정확한 택배 위치를 확인하고, 필요시 지연 원인을 파악하기 위한 조사를 진행할 수 있습니다.

Hong Kong Post 패키지를 트래킹할 때, 왜 "반송됨"으로 표시되나요?

'반송됨' 상태는 택배가 발송인에게 반환되었음을 의미합니다. 반송이 발생하는 몇 가지 상황이 있습니다:

주소 오류 또는 불완전한 주소

주소가 잘못되었거나 읽을 수 없거나 필수 정보(동/호수, 출입문 비밀번호 등)가 누락되어 배송 기사가 수취인을 찾을 수 없는 경우입니다.

배송 시도 실패

여러 차례 배송을 시도했으나 실패하고, 지정된 기간 내에 수령하지 않을 경우 택배는 자동으로 발송지로 반송됩니다.

미수령 택배

수취인이 우체국 또는 택배 보관함에서 보관 기간(통상 15일) 내에 택배를 수령하지 않은 경우입니다.

통관 문제

국제 배송의 경우, 서류 미비, 불완전한 서류 또는 잘못된 가격 신고로 인해 통관이 거부되어 택배가 반송될 수 있습니다.

택배가 이 상태로 표시되면, 발송인 또는 Hong Kong Post 고객센터에 연락하여 정확한 반송 사유를 확인하고 판매자 조건에 따라 재발송 또는 환불 등의 해결 방안을 협의하세요.

왜 Hong Kong Post 소포 트래킹 타임라인에서 내 주문을 찾을 수 없다고 표시하나요?

Hong Kong Post 택배 추적 시 정보가 표시되지 않는 경우, 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다:

잘못된 운송장 번호

입력한 번호가 발송인이 제공한 번호와 정확히 일치하는지 확인하세요. 한 글자만 틀려도 택배를 조회할 수 없습니다.

추적 활성화 지연

추적 정보는 Hong Kong Post에서 택배를 인수한 후에만 확인할 수 있습니다. 발송 알림과 첫 상태 업데이트 사이에 24~48시간의 지연이 발생할 수 있습니다.

기술적 문제

패키지가 최근에 발송되었다면, 아직 Hong Kong Post에서 처리되지 않았을 수 있습니다. 트래킹 정보가 곧 업데이트될 것입니다.

Hong Kong Post
회사 정보

Hong Kong Post에 대하여

홍콩 우체국은 홍콩의 공식 우편 서비스 제공자입니다. 국내 및 국제 우편 배송, 소포 처리 및 특급 택배 서비스를 포함하여 다양한 우편 및 물류 서비스를 제공합니다. 홍콩 우체국은 홍콩 내외의 의사 소통과 무역을 원활하게 도와주는 중요한 역할을 담당하고 있습니다. 효율적이고 신뢰할 수 있는 서비스로, 홍콩 우체국은 홍콩 인프라의 신뢰할 수 있는 필수 요소로 자리매김하고 있습니다.


설립년도 1841
국가 홍콩
평균 배송 7-90일

Hong Kong Post에 어떻게 연락하나요?

Hong Kong Post가 관리하는 배송 과정에 문제가 있으면 주저하지 말고 고객 지원에 연락하세요.

본사 Hong Kong Post, 홍콩, 홍콩 [email protected] 전화: +85229212222

홍콩 우편(Hong Kong Post)이란 무엇입니까?

홍콩 우편(Hong Kong Post)은 홍콩 특별행정구의 공식 우편 서비스로, 지역 및 국제 차원에서 우편물과 소포의 수거, 운송 및 배송을 담당합니다. 1841년 8월 28일 영국 식민지 시대에 설립된 이 우편 서비스는 거의 2세기에 걸쳐 발전하여 개인과 기업 모두를 위한 포괄적인 서비스를 제공하는 현대적인 우편 행정이 되었습니다. 세인트 존 성당의 현재 위치 근처에 위치한 첫 번째 우체국은 1841년 11월 12일에 공식적으로 문을 열었으며, 이는 신생 식민지에서 적절한 우편 서비스의 부재를 안타까워하는 상인들의 불만에 대응한 것입니다.

오늘날 홍콩 우편은 홍콩 정부의 부서로서 운영되면서 1995년부터 '거래펀드(Trading Fund)' 모델에 따라 기능합니다. 이러한 특수한 지위는 국가의 감독을 받으면서도 상당한 재정적 자율성을 부여합니다. 이 기구는 우편청장이 이끌고 있으며 홍콩 전역에 약 124개의 우체국과 27개의 배송 센터를 갖춘 네트워크를 보유하고 있습니다. 행정부의 본부인 홍콩 중앙우체국은 1976년에 건설되었으며 센트럴 지구의 코노트 플레이스에 위치합니다.

  • 설립일: 1841년 8월 28일, 첫 번째 우체국 개설일 1841년 11월 12일
  • 법적 지위: 1995년 이후 거래펀드로서 기능하는 정부 부서
  • 본사: 홍콩 중앙우체국, 코노트 플레이스, 센트럴, 홍콩
  • 네트워크: 전역에 걸쳐 124개의 우체국과 27개의 배송 센터
  • 연간 처리량: 약 9억 통의 지역 우편물과 2억 8천만 통 이상의 국제 우편물을 연간 처리
  • 국제 범위: Speedpost 네트워크를 통해 220개 이상의 국가 및 지역에 서비스 제공

홍콩 우편은 1877년부터 만국우편연합의 준회원국으로서 표준화된 프로토콜에 따라 전 세계 우편 행정 기관과 협력할 수 있습니다. 1997년 홍콩의 중국 반환에도 불구하고 홍콩 우편 서비스는 자체 정체성과 자율적 운영을 유지했으며 중국 우편(China Post)과는 별개의 기구로 남아있습니다. 이러한 운영상 지속성은 홍콩 우편이 거의 2세기의 지속적인 서비스로부터 물려받은 신뢰성과 효율성 평판을 유지할 수 있게 했습니다.

홍콩 우편의 조직 구조는 모든 우편 요구 사항을 포괄하는 여러 전문 단위를 포함합니다. 주요 단위는 우편물 수거, 우편 분류 및 배송을 포함하는 일반 우편 서비스를 관리합니다. Speedpost는 220개 이상의 국가로 가속화된 배송을 제공하는 국제 특급 지점입니다. 우표 단위는 우표 발행 및 판매를 담당하며 홍콩의 문화적 영향력에 기여하는 기념 판을 정기적으로 발행합니다. 마지막으로 우편 저축 서비스를 통해 주민들은 참여하는 우체국에서 직접 특정 은행 기능에 접근할 수 있습니다.

홍콩 우편은 어느 국가로 배송합니까?

홍콩 우편은 지역 및 국제 차원 모두에서 특히 광범위한 지리적 범위를 제공합니다. 홍콩 지역 내에서 운송업체는 센트럴과 코올룬의 인구 밀집 비즈니스 지구에서 신계와 주변 섬의 주거 지역까지 모든 지역을 서비스합니다. 우편배달부는 주중 6일 동안 전역에 우편물을 배포하기 위해 매일 투어를 수행합니다.

국제적으로 홍콩 우편은 만국우편연합의 회원 자격과 각 목적지 국가의 국내 우편 운영자와의 파트너십에 의존하여 거의 전 세계적인 범위를 제공합니다. Speedpost 서비스와 국제 협약을 통해 운송업체는 전 세계 220개 이상의 국가 및 지역으로 서비스 범위를 확장합니다. 이러한 광대한 범위는 홍콩의 개인과 기업이 거의 모든 목적지로 소포, 문서 및 기타 물품을 효율적으로 보내고 받을 수 있습니다.

  • 홍콩: 홍콩 섬, 코올룬, 신계 및 주변 섬을 포함한 전역 범위
  • 중국 본토: 모든 중국 성으로의 전담 서비스, 국경 간 교역에 맞춰진 솔루션
  • 아시아-태평양: 지역 내 모든 국가로의 배송, 지리적 근접성으로 인한 특히 경쟁력 있는 배송 기한
  • 유럽: 영국, 스위스 및 북유럽 국가를 포함한 모든 유럽연합 국가 및 그 이상의 서비스
  • 아메리카: 미국, 캐나다, 멕시코 및 모든 라틴 아메리카 국가로의 서비스
  • 아프리카 및 중동: 국제 우편 네트워크를 통한 이러한 지역의 주요 목적지 범위

중국 주권으로의 복귀 후에도 홍콩은 중국 본토와 다른 자체 우편 시스템을 유지했다는 점을 주목하는 것이 중요합니다. 홍콩 우편은 중국 우편(China Post)과는 별개로 자율적으로 운영되면서 홍콩, 중국 본토 및 세계의 나머지 지역 간의 우편 배송을 보장하기 위해 긴밀한 관계를 유지합니다. 홍콩에서 해외로 보낸 소포는 따라서 홍콩 우편에서 직접 처리되고 중국 우편 시스템을 거치지 않고 목적지 국가로 전송됩니다.

배송 기한은 목적지 및 선택한 서비스에 따라 상당히 다릅니다. 아시아-태평양 국가는 일반적으로 유럽 또는 북미보다 더 빠르게 서비스됩니다. 가장 먼 목적지의 경우, 특급 서비스의 경우 며칠에서 표면 운송으로 보내는 경우 수 주까지 기한이 연장될 수 있습니다. 홍콩 우편은 정기적으로 각 목적지로의 예상 기한에 대한 업데이트를 게시하여 발신자가 배송을 계획할 수 있도록 합니다.

홍콩 우편의 서비스 및 배송 기한은 무엇입니까?

홍콩 우편은 개인과 기업의 다양한 요구에 맞춰진 다양한 우편 서비스를 제공합니다. 긴급한 지역 배송이든 경제적인 국제 배송이든 운송업체는 모든 속도 및 예산 수준을 포괄하는 옵션을 제공합니다. 이러한 다양성은 각 사용자가 배송의 성격, 긴급성 및 이용 가능한 예산에 따라 가장 적절한 서비스를 선택할 수 있도록 합니다.

홍콩 지역 내 지역 배송의 경우 우편 서비스는 경제적인 일반 우편에서 특급 택배까지 다양한 옵션을 제공합니다. 일반 지역 우편은 배송 증명이 필요 없는 저가치 배송에 적합하며, 지역 권장 우편은 민감한 문서에 대한 추적 및 배송 서명을 제공합니다. Local CourierPost 서비스는 홍콩 내 긴급 문서 및 소포의 가속화된 배송을 보장하며, 일반적으로 보관 시간에 따라 다음 사업일에 배송됩니다. 지역 소포는 홍콩, 코올룬 및 신계의 주요 상업 및 산업 지역의 경우 2 사업일 내에, 기타 지역의 경우 3 사업일 내에 배송됩니다.

  • 일반 지역 우편: 추적 없는 편지 및 소형 배송을 위한 경제적 서비스, 일반 기한 내 배송
  • 지역 권장 우편: 추적 및 수취인 서명을 포함한 배송, 중요 문서에 이상적
  • Local CourierPost: 홍콩 내 긴급 배송을 위한 특급 택배 서비스, 다음 사업일 배송
  • 지역 소포: 더 큰 배송의 경우, 지역에 따라 2~3 사업일 내에 배송

국제 배송의 경우 홍콩 우편은 표준 항공 우편에서 Speedpost를 통한 특급 솔루션까지 다양한 서비스를 제공합니다. 표준 국제 항공 우편은 일반 우편에 가장 널리 사용되는 옵션으로, 속도와 비용 간의 좋은 균형을 제공합니다. 기한은 표준 서비스의 경우 목적지에 따라 7~14 사업일입니다. 부피가 크거나 긴급하지 않은 배송의 경우, 표면 운송 배송은 경제적인 대안을 구성하지만, 기한은 훨씬 길어 수 주에 달할 수 있습니다.

  • 국제 항공 우편: 목적지에 따라 평균 7~14 사업일의 기한
  • 표면 운송 소포: 긴급하지 않은 배송을 위한 경제적 옵션, 수 주의 기한
  • e-Express: 전자상거래를 위한 가벼운 소포를 위한 중간 서비스, 기본 추적
  • Speedpost Standard: 속도와 비용 간의 좋은 균형을 가진 특급 서비스, 일반적으로 3~7 사업일
  • Speedpost Economy: 경제적인 특급 공식, 약간 더 느리지만 더 저렴함
  • Speedpost Express: 가장 빠른 서비스, 세계의 주요 도시로 다음 날 배송 가능

Speedpost 서비스는 긴급한 국제 배송을 위한 홍콩 우편의 프리미엄 솔루션을 구성하므로 특별한 주목을 받을 가치가 있습니다. 만국우편연합이 감독하는 전 세계 EMS 네트워크에 통합된 Speedpost는 220개 이상의 국가의 우편 행정 기관의 협력으로부터 이점을 얻어 배송의 우선 처리를 보장합니다. 배송 기한은 표준 서비스에 비해 훨씬 더 단축되며, 대부분의 주요 목적지로 3~5 사업일 내에 배송이 가능합니다. 극도로 긴급한 배송의 경우, Speedpost Express는 같은 날 또는 다음 날 문서 및 소포를 세계의 주요 대도시로 배송할 수 있습니다.

주말 배송은 일반적으로 표준 서비스에 대해 홍콩 우편에서 보장되지 않으며, 배송은 월요일부터 토요일까지 수행됩니다. 그러나 특정 특급 옵션은 목적지에 따라 토요일 배송을 제공할 수 있습니다. 공휴일도 배송일에서 제외되며, 이는 축제 기간 근처에 수행된 배송에 대해 명백한 기한을 연장할 수 있습니다. 긴급 배송 계획할 때 이러한 요소를 고려하는 것이 좋습니다.

홍콩 우편의 요금 및 최대 치수는 무엇입니까?

홍콩 우편의 요금은 선택한 서비스 유형, 배송 무게, 치수 및 목적지를 포함한 여러 요소에 따라 다릅니다. 운송업체는 사용자가 속도 및 보안 측면에서 필요에 대응하면서 예산에 맞는 옵션을 찾을 수 있는 누진 요금 구조를 구현했습니다. 요금 개정은 운영 비용에 맞추기 위해 정기적으로 수행됩니다.

Speedpost를 통한 국제 배송의 경우 요금은 전 세계 목적지로 1kg 소포에 대해 약 200 HKD부터 시작합니다. 예로 들면, Speedpost를 통해 미국으로 1kg 소포를 보내는 비용은 3~7일의 기한으로 약 280 HKD인 반면, 표준 항공 우편의 경우 10~30일의 기한으로 약 120 HKD입니다. 연료 및 운영 비용으로 인해 최근에 5~15%의 요금 인상이 관찰되었습니다. Speedpost는 많은 민간 운송업체와 달리 연료 할증료나 외진 지역에 대한 추가 수수료를 부과하지 않는 이점이 있습니다.

  • Speedpost Express EMS: 전 세계 목적지로 1kg에 약 200 HKD부터
  • 미국으로의 Speedpost: 1kg에 약 280 HKD, 3~7일 배송
  • 미국으로의 표준 항공 우편: 1kg에 약 120 HKD, 10~30일 배송
  • 청구: 실제 무게에 기초하며, 부피 무게가 더 높은 경우 부피 무게 적용

치수 및 최대 무게에 관해 홍콩 우편은 서비스 유형 및 목적지에 따라 다양한 한계를 적용합니다. Speedpost를 통한 국제 배송의 경우 최대 허용 무게는 소포당 30kg이지만, 특정 목적지 국가는 더 낮은 제한을 부과할 수 있습니다. 최대 치수는 길이, 너비 및 높이의 총 합이 2미터를 초과하지 않도록 제한됩니다. 최소 치수는 길이 14cm, 너비 9cm로 정해집니다.

  • 국제 최대 무게: 소포당 30kg (목적지에 따라 다름)
  • 국제 최대 치수: 길이 + 너비 + 높이의 합이 2미터를 초과하지 않음
  • 최소 치수: 14cm (길이) x 9cm (너비)
  • 소형 지역 편지: 최대 165mm x 245mm x 5mm 두께
  • 대형 지역 편지: 최대 305mm x 381mm x 20mm 두께
  • 지역 패킷: 최대 900mm (길이 + 너비 + 깊이 결합), 최대 단일 치수 600mm, 최대 2kg 무게
  • Local CourierPost: 물품당 표준 한도 1kg, 우체국 보관까지 5kg
  • 표면 운송 소포: 3kg에서 20kg 무게

롤 형식의 경우 특정 규칙이 적용됩니다. 길이와 지름의 두 배를 더한 값은 1,040mm를 초과하지 않아야 하며, 최대 치수는 900mm를 초과하지 않아야 합니다. 롤의 최소 치수는 길이와 지름의 두 배를 더한 값이 최소 304mm 이상이어야 하며, 최대 치수는 최소 210mm 이상입니다.

배송 최종 비용은 부피 무게가 실제 무게를 초과하는 경우 부피 무게에 기초하여 계산될 수 있다는 점을 유의하는 것이 중요합니다. 이러한 관행은 운송 산업에서 표준이며, 가볍지만 부피가 큰 소포가 차지하는 공간을 반영하기 위한 것입니다. 사용자는 홍콩 우편 공식 웹사이트에서 사용 가능한 요금 계산기를 사용하여 특정 목적지로의 배송 비용의 정확한 견적을 얻을 수 있습니다.

홍콩 우편의 배송 옵션은 무엇입니까?

홍콩 우편은 수취인이 가장 편리한 방식으로 배송을 받을 수 있도록 하는 다양한 배송 옵션을 제공합니다. 이러한 유연성 옵션은 배송 시간 동안 항상 집에 있지 않은 현대적인 생활 방식에 대응합니다. 운송업체는 각자의 제약에 맞추기 위해 여러 대안을 개발했습니다.

가정 배송은 대부분의 배송에 대한 표준 옵션을 구성합니다. 우편배달부는 월요일부터 토요일까지 매일 투어를 수행하여 수취인의 주소로 우편물 및 소포를 직접 배송합니다. 권장 배송 및 서명이 필요한 소포의 경우 우편배달부는 서명에 대해 손으로 물품을 전달합니다. 수취인이 부재 중인 경우 배송 시도를 나타내는 통지서가 남겨지며 배송 복구 방식을 나타냅니다.

  • 가정 배송: 월요일부터 토요일까지 수취인의 주소로의 표준 배송
  • 서명 필요: 권장 배송 및 가치 있는 소포의 경우, 서명에 대한 손 전달
  • 배송 시도 통지: 부재 중인 경우, 복구 방식을 포함한 통지
  • 우편함 배송: 서명이 필요 없는 소형 배송의 경우, 우편함에 직접 배치

배송을 편의 시에 거두기를 선호하는 수취인을 위해 홍콩 우편은 소포를 수령할 수 있는 우체국의 네트워크를 제공합니다. 배송 시도 중 수취인이 없을 때, 배송은 일반적으로 지정된 기한 내 거두기를 위해 가장 가까운 우체국에 배치됩니다. 우편함은 또한 영구적인 거두기 주소를 원하는 사용자를 위해 많은 우체국에서 이용 가능합니다.

홍콩 우편은 또한 수취인이 24시간, 주 7일 셀프 서비스로 소포를 수령할 수 있는 iPostal Stations 자동 우편 스테이션의 네트워크를 배포했습니다. 이러한 자동 보관함은 우체국 운영 시간 외에도 언제든지 배송을 수령할 수 있는 최대 유연성을 수취인에게 제공합니다. 보관함에 배송이 성공적으로 배송된 후, 수취인은 보관함에 접근할 수 있도록 하는 고유한 코드와 함께 SMS 또는 이메일로 알림을 받습니다.

  • 우체국에서 거두기: 운영 시간 동안 지정된 우체국에서 소포 수령
  • 우편함: 정기적인 사용자를 위한 영구적인 거두기 주소
  • iPostal Stations: 24시간, 주 7일 셀프 서비스 수령을 위한 자동 보관함
  • 보유 기한: 소포는 발신자로의 복귀 전에 지정된 기간 동안 일반적으로 보유됨

홍콩 우편은 또한 특정 배송에 대해 거두기 지점 또는 배송 날짜를 수정할 가능성을 제공합니다. 수취인이 예정된 배송 중에 부재 중일 것을 알고 있으면, 다른 날짜에 소포가 배송되거나 자신이 선택한 우체국 또는 보관함에 직접 배치되도록 요청할 수 있습니다. 이러한 유연성은 배송 추적 번호를 사용하여 홍콩 우편 웹사이트를 통해 요청할 수 있습니다.

알림은 배송 서비스의 중요한 요소를 구성합니다. 추적된 배송의 경우, 홍콩 우편은 수취인에게 배송의 진행 상황을 알리기 위해 이메일 또는 SMS로 업데이트를 보냅니다. 이러한 알림에는 영역으로의 소포 도착, 배송에 배치 및 배송 확인 또는 부재 중인 경우 거두기 지시사항이 포함됩니다. 이러한 사전 예방적 통신은 수취인이 배송을 수령하기 위해 구성할 수 있도록 합니다.

홍콩 우편 소포가 손실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

홍콩 우편을 통해 보낸 소포가 손실되거나 손상된 경우, 클레임 절차가 문제를 보고하고 잠재적으로 보상을 얻을 수 있도록 발신자 및 수취인을 위해 이용 가능합니다. 문제 보고의 반응 속도는 성공적인 해결의 가능성을 최대화하기 위해 필수적입니다. 홍콩 우편은 이러한 클레임의 처리에 전담하는 Mail Tracing Office라는 전문 사무실을 보유하고 있습니다.

클레임을 제출하려면 여러 채널이 이용 가능합니다. 발신자는 EC-ship 온라인 포털에 로그인하여 온라인 조사 양식을 작성할 수 있으며, 이는 가장 빠른 방법을 구성합니다. 또는 클레임을 [email protected] 이메일 주소로 보내거나 홍콩 우편의 Mail Tracing Office로 우편으로 보낼 수 있습니다. 배송 수령 및 추적 번호를 포함하여 배송과 관련된 모든 문서를 보관하는 것이 요청 처리를 용이하게 하기 위해 권장됩니다.

  • EC-ship 온라인 포털: 빠른 제출을 위한 온라인 조사 양식
  • 이메일: [email protected]로 클레임 제출
  • 우편 우편: 홍콩 우편의 Mail Tracing Office로 문서 전송
  • 필수 문서: 내용의 가치를 증명하는 구매 송장, 수령증 또는 거래 명세서

제공할 지원 문서에는 내용의 가치를 증명하는 구매 송장 또는 수령증, 그리고 해당하는 경우 거래 명세서가 포함됩니다. 손실된 문서의 교체의 경우, 교체 송장 또는 수령증을 제출하여 발생한 비용을 정당화할 수 있습니다. 이러한 정보는 배송 레이블에 표시된 정보와 일치해야 합니다. 완전하고 잘 문서화된 파일은 클레임 처리를 상당히 가속화합니다.

보상 금액은 사용된 서비스 유형에 따라 다르며 정확한 규칙에 따라 제한됩니다. 권장된 물품의 경우, 보상은 만국우편협약 및 그 규칙에 따라 계산되며, 최대 320 HKD 더하기 지불한 배송료입니다. 보장되지 않은 소포의 경우, 유효한 보상은 물품의 신고된 값, 구매 송장에 표시된 값 또는 손해 금액을 초과하지 않습니다 (가장 낮은 금액).

  • 권장 물품: 최대 320 HKD 더하기 지불한 배송료
  • e-Express+ 서비스 (500g 이상): 최대 1,000 HKD
  • e-Express+ 서비스 (500g 미만): 최대 500 HKD
  • Speedpost: 손실, 손상 또는 증명된 7 사업일 이상의 지연의 경우 최대 1,500 HKD의 보상
  • 보장되지 않은 소포: 신고된 값 또는 손해 금액으로 제한된 보상 (가장 낮은 금액)

보상 정책의 특정 제한 사항을 주의하는 것이 중요합니다. 어떤 상황에서도 배송료의 환불이 수행되지 않습니다. 간접적인 손실 및 손실 이익은 적용되지 않습니다. 권장 물품에 대한 간단한 지연에 대해 보상이 지급되지 않습니다. 또한 홍콩 우편은 물품이 결국 수취인에게 배송되거나 보상 지급 후 발신자에게 반환된 경우 전체 보상 금액을 회수할 권리가 있습니다.

높은 가치의 배송의 경우, 선택적 보험이 이용 가능합니다. 이 보험 서비스는 표준 등록 서비스로 적용되는 것 이상으로 손실, 부분 손실 또는 손상에 대한 보장을 제공하며, 최대 46,000 HKD의 금액입니다. 이 서비스는 많은 목적지에서 이용 가능하지만, 일부 국가는 보장된 소포만 수락할 수 있으며 목적지에 따라 최대보다 낮은 보상 한계가 적용될 수 있습니다. 높은 가치의 배송의 경우 이 보험 가입이 강력히 권장됩니다.

홍콩 우편은 국제 배송 및 세관 절차를 처리합니까?

홍콩 우편은 국제 배송을 위한 완전한 서비스 범위를 제공하고 세관 절차 관리에서 발신자를 지원합니다. 1877년 이후 만국우편연합의 회원으로서, 운송업체는 세계의 거의 모든 국가로의 우편 배송을 용이하게 하는 국제 협약으로부터 이점을 얻습니다. 세관 측면의 관리는 국제 배송 서비스 제공의 필수적인 부분입니다.

홍콩은 특히 유리한 세관 지위로부터 이점을 얻습니다. 자유무역항으로서, 특별 행정구는 수입 또는 수출에 대한 관세를 부과하지 않습니다. 1997년 중국으로의 반환 이후 유지된 이 지위는 홍콩을 중국 본토의 나머지 부분과 별개의 세관 영토로 만듭니다. 이러한 특수성은 상업 교류를 용이하게 하고 국제 무역 플랫폼으로서의 홍콩의 위치를 향상시킵니다.

  • 자유무역항 지위: 홍콩으로의 수입 또는 수출에 세관 관세 없음
  • 별개의 세관 영토: 홍콩은 중국 본토와 별개의 세관 규제를 유지
  • 수입/수출 신고: 면제되지 않은 물품의 경우 14일 내에 필수
  • 신고 수수료: 양식 유형 및 상품의 성질에 따라 0.2~200 HKD

발송되는 국제 배송의 경우, 홍콩 우편은 전자 세관 정보의 사전 전송을 구현했으며, 이는 목적지 국가에서 세관 절차를 크게 가속화합니다. 2021년 1월 1일 이후, 세관 문서는 중국 본토, 27개 유럽연합 국가, 스위스, 영국 및 브라질을 포함하는 32개의 지정된 목적지로의 배송에 대해 전자적으로 제출되어야 합니다. 이 전자 처리는 국경에서의 대기 시간을 줄이고 세관에서 소포 유지의 위험을 최소화합니다.

홍콩 우편은 정부에서 지정한 서비스 제공자 중 하나인 Tradelink와 협력하여 26개의 지정된 우체국에서 상업 신고 서비스를 제안합니다. 이 서비스는 정부로의 상업 신고 양식의 전자 제출을 용이하게 합니다. 전문 발신자는 우체국 네트워크를 통해 직접 신고 의무를 관리할 수 있으며, 이는 수출 작업을 상당히 단순화합니다.

  • 세관 데이터의 전자 전송: 2021년 1월 이후 32개 목적지에서 필수
  • Tradelink 서비스: 26개 우체국에서 상업 신고 가능
  • 이용 가능한 양식: 1A (식품 수입), 2 (수출/재수출), 2A (홍콩 제조 의류)
  • ATA Carnet: 상업 샘플의 임시 수입에 수락됨

세관 통과를 용이하게 하기 위해 필요한 문서는 명세서, 필요한 경우 수입/수출 라이선스 또는 철수 허가, 그리고 선적서, 항공사 운송장, 송장 및 포장 목록 같은 지원 문서를 포함합니다. 특정 제품은 위험한 약물, 정신 활성 물질, 통제 화학 물질, 항생제, 총기, 탄약, 폭죽, 전략 제품, 거친 다이아몬드, 그리고 동물, 식물 및 위험에 처한 종을 포함하는 수입 및 수출에 특정 통제 대상입니다.

목적지 국가의 세관 관세 및 세금은 대부분의 경우 수취인에게 남아있다는 점을 주의하는 것이 중요합니다. 이러한 수수료는 도착 국가의 세관 당국에 의해 결정되며 상품의 성질, 신고된 가치 및 현지 규제에 따라 다릅니다. 홍콩 우편은 출발지가 자유무역항이더라도 국제 배송에 대한 세관 수수료가 없음을 보장할 수 없습니다. 발신자는 수취인에게 이 가능성을 알리고 세관 절차 지연을 피하기 위해 세관 신고를 올바르게 작성하도록 권장됩니다.

배송 상태 이해

온라인에서 홍콩 우편 소포를 추적할 때, 배송 프로세스의 각 단계에서 진행 상황을 알리기 위해 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 주요 상태와 그 의미는 다음과 같습니다:

상태 설명
준비 중 발신자가 배송을 위해 주문을 준비하고 있습니다. 배송이 아직 홍콩 우편으로 전달되지 않았습니다.
배송 준비 완료 주문이 배송할 준비가 되었으며 곧 운송업체에서 처리될 예정입니다.
세관 정보 전송됨 발신자가 세관 정보를 전자적으로 제공했으며, 이는 나중의 세관 절차를 용이하게 합니다.
명세서 수령됨 운송업체가 배송 세부 정보를 포함하는 명세서를 수령했습니다.
운송업체에서 소포 수령됨 홍콩 우편이 소포를 물리적으로 처리했으며 분류 시스템에 통합했습니다.
처리됨 배송이 운송업체에 의해 공식적으로 수락되었으며 배송 프로세스에 들어갑니다.
처리 완료 소포가 분류 센터에서 처리되었으며 다음 배송 단계를 위해 준비되었습니다.
분류 센터에 도착함 소포가 다음 목적지로 향할 우편 분류 센터에 도착했습니다.
분류 센터에서 배송됨 소포가 분류 센터를 떠났으며 다음 처리 지점 또는 배송 센터로 운송 중입니다.
처리 센터에 도착함 소포가 목적지 국가의 처리 센터에 도착했으며 세관 절차 및 현지 분류를 위해 준비되었습니다.
세관 보류 중 소포가 목적지 국가의 세관 서비스에서 검사 중입니다. 이 프로세스는 몇 시간에서 여러 날까지 걸릴 수 있습니다.
세관 통과됨 소포가 세관 통제를 성공적으로 통과했으며 수취인으로 배송을 계속할 수 있습니다.
세관에서 통과되어 분류 센터에서 배송됨 소포가 세관 서비스에서 통과되었으며 지역의 배송 센터로의 운송 중입니다.
운송업체로 전달됨 소포가 최종 배송을 위해 목적지 국가의 운송업체 또는 우편 서비스로 전달되었습니다.
배송 센터에서 소포가 주소 근처의 우체국 또는 보관함에 도착했으며 곧 배송될 예정입니다.
배송 중 소포가 현재 배송 투어에 있으며 당일 배송될 것입니다.
수취인 부재 배송 시도가 수행되었지만 이용 가능하지 않았습니다. 새 배송 시도가 예약되거나 소포가 우체국에서 이용 가능하게 됩니다.
새 배송 예약됨 첫 번째 배송 시도 중 부재에 따라, 새로운 배송이 나중에 계획되었습니다.
우편함에 배송됨 소포가 우편함에 배치되었으며 수령을 기다리고 있습니다.
우편함에 배치됨 배송이 우편배달부에 의해 우편함 또는 우편함에 배치되었습니다.
배송됨 소포가 성공적으로 수취인에게 전달되었거나 배송 주소에 배치되었습니다.