패키지 추적

Hermes tracking

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Hermes 패키지를 어떻게 트래킹하나요?

Hermes 택배를 추적하려면 발송인 또는 판매자가 제공한 운송장 번호를 준비하세요. 이 고유 코드를 통해 배송과 관련된 모든 정보를 확인할 수 있습니다.

검색란에 운송장 번호를 입력한 후 확인 버튼을 누르세요. 최신 배송 추적 정보가 자동으로 표시됩니다.

상세한 타임라인을 통해 택배의 이동 경로를 확인할 수 있습니다: 현재 위치, 거쳐온 경유지, 예상 배송일 등이 표시됩니다. 이 정보는 새로운 단계가 진행될 때마다 업데이트되어 배송 현황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

Hermes 트래킹 번호는 어디에서 찾을 수 있나요?

Hermes 운송장 번호는 택배 발송 시 자동으로 전송됩니다. 수취인은 이메일, SMS 또는 판매 사이트의 주문 확인 페이지에서 직접 확인할 수 있습니다.

알림에서 운송장 번호를 찾을 수 없는 경우, 주문한 사이트의 고객 계정에 로그인하세요. 운송장 번호는 주문 내역 또는 배송 중인 상품 섹션에서 확인할 수 있습니다.

운송장 번호를 확인한 후 검색란에 입력하면 배송 진행 상황과 예상 도착일을 조회할 수 있습니다.

왜 Hermes 패키지가 패키지 트래킹 기록에서 움직이지 않나요?

Hermes 택배 추적 정보가 며칠째 업데이트되지 않는 경우, 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다: 국제 배송의 경우 통관 절차, 물류 사고 또는 단순한 정보 업데이트 지연 등이 있습니다.

조치를 취하기 전에 주문 시 입력한 배송 주소가 정확한지 확인하세요. 주소 오류나 정보 누락은 배송 지연의 원인이 될 수 있습니다. 안내된 기한을 넘어서도 배송이 지연되는 경우, 운송장 번호를 준비하여 Hermes 고객센터 또는 발송인에게 문의하세요. 정확한 택배 위치를 확인하고, 필요시 지연 원인을 파악하기 위한 조사를 진행할 수 있습니다.

Hermes 패키지를 트래킹할 때, 왜 "반송됨"으로 표시되나요?

'반송됨' 상태는 택배가 발송인에게 반환되었음을 의미합니다. 반송이 발생하는 몇 가지 상황이 있습니다:

주소 오류 또는 불완전한 주소

주소가 잘못되었거나 읽을 수 없거나 필수 정보(동/호수, 출입문 비밀번호 등)가 누락되어 배송 기사가 수취인을 찾을 수 없는 경우입니다.

배송 시도 실패

여러 차례 배송을 시도했으나 실패하고, 지정된 기간 내에 수령하지 않을 경우 택배는 자동으로 발송지로 반송됩니다.

미수령 택배

수취인이 우체국 또는 택배 보관함에서 보관 기간(통상 15일) 내에 택배를 수령하지 않은 경우입니다.

통관 문제

국제 배송의 경우, 서류 미비, 불완전한 서류 또는 잘못된 가격 신고로 인해 통관이 거부되어 택배가 반송될 수 있습니다.

택배가 이 상태로 표시되면, 발송인 또는 Hermes 고객센터에 연락하여 정확한 반송 사유를 확인하고 판매자 조건에 따라 재발송 또는 환불 등의 해결 방안을 협의하세요.

왜 Hermes 소포 트래킹 타임라인에서 내 주문을 찾을 수 없다고 표시하나요?

Hermes 택배 추적 시 정보가 표시되지 않는 경우, 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다:

잘못된 운송장 번호

입력한 번호가 발송인이 제공한 번호와 정확히 일치하는지 확인하세요. 한 글자만 틀려도 택배를 조회할 수 없습니다.

추적 활성화 지연

추적 정보는 Hermes에서 택배를 인수한 후에만 확인할 수 있습니다. 발송 알림과 첫 상태 업데이트 사이에 24~48시간의 지연이 발생할 수 있습니다.

기술적 문제

패키지가 최근에 발송되었다면, 아직 Hermes에서 처리되지 않았을 수 있습니다. 트래킹 정보가 곧 업데이트될 것입니다.

Hermes
회사 정보

Hermes에 대하여

Hermes는 독일에 본사를 둔 선도적인 국제 물류 회사입니다. 신뢰성과 효율성 있는 배송 서비스에 초점을 맞추어 Hermes는 유럽 및 그 이상의 다양한 국가에서 운영됩니다. 이 회사는 소포 배송, 익스프레스 배송 및 공급망 관리를 포함한 다양한 배송 솔루션을 제공합니다. 고객 만족에 대한 헌신으로 알려진 Hermes는 시간적이고 안전한 소포 배송을 보장하기 위해 노력합니다. 전자 상거래 부문에서 강력한 입지를 갖고 있는 Hermes는 물품의 이동을 원활하게 하고 전 세계 비즈니스를 지원하는 중요한 역할을 합니다.


설립년도 1972
국가 독일
평균 배송 1-20일

Hermes에 어떻게 연락하나요?

Hermes가 관리하는 배송 과정에 문제가 있으면 주저하지 말고 고객 지원에 연락하세요.

본사 Hermes, 함부르크, 독일 [email protected] 전화: +448445437000

Hermes는 배송이 얼마나 걸릴까요?

Hermes는 유명한 배송업체로서, 고객들의 특정 요구에 맞는 여러 배송 옵션을 제공합니다. 배송 시간은 주로 선택한 서비스 유형과 목적지에 따라 다릅니다.

  • 일반 배송: Hermes는 안정적이고 비교적 긴급하지 않은 화물에 적합한 저렴한 일반 배송 서비스를 제공합니다. 한 나라 내에서의 일반적인 배송 시간은 2~5일 정도입니다. 그러나 바쁜 시기나 원격 지역으로 배송되는 경우 이 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.
  • 익일 배송: 빠른 배송이 필요한 고객들을 위해 Hermes는 익일 배송 서비스를 제공합니다. 이 옵션을 선택하면 화물은 다음 영업일에 도착할 것입니다. 익일 배송은 시간이 민감한 물품이나 긴급한 문서 배송에 특히 유용합니다. 이 서비스에는 추가 요금이 부과됩니다.
  • 클릭 & 콜렉트: 일반 배송 옵션 외에도 Hermes는 편리한 클릭 & 콜렉트 서비스를 제공합니다. 이 서비스를 통해 고객들은 지역 상점이나 지정된 소포 상점과 같은 픽업 장소를 선택하여 편의에 맞게 소포를 수령할 수 있습니다. 클릭 & 콜렉트는 일반적인 배송 시간에 집에 없는 개인들에게 인기 있는 옵션입니다.
  • 파셀샵 드롭오프: Hermes는 더 많은 유연성을 제공하기 위해 파셀샵 드롭오프 서비스를 제공합니다. 고객들은 소포를 집에서 픽업 대기하는 대신 지정된 파셀샵에 소포를 드롭오프할 수 있습니다. 이 옵션은 스케줄을 직접 관리하거나 픽업을 기다리는 것을 피하려는 사람들에게 이상적입니다.

Hermes의 배송 서비스 비용은 소포의 무게와 크기, 선택한 배송 옵션, 목적지 등 여러 요인에 따라 달라집니다. Hermes는 개인 및 기업 모두에게 배송을 저렴하게 제공하기 위해 경쟁력 있는 가격을 제시하고자 노력합니다. 정확한 비용 견적을 얻기 위해서는 고객들은 Hermes의 온라인 요금 계산기를 사용할 수 있으며, 이는 모든 관련 배송 세부 정보를 고려합니다.

배송 비용은 각 배송물의 구체적인 요구 사항 및 고객이 선택한 추가 서비스(보험 또는 특별 처리 등)에 따라 다를 수 있습니다. 가장 정확하고 최신의 가격 정보를 확인하기 위해 Hermes의 공식 웹사이트를 참조하거나 고객 서비스에 문의하여 맞춤형 견적을 받는 것이 좋습니다.

에르메스 추적 번호는 어떻게 생겼나요?

에르메스 추적 번호는 에르메스 운송사를 통해 운송되는 각 소포에 할당된 고유한 코드입니다. 추적 번호는 송신자와 수신자 모두가 소포의 이동을 추적하고 추적하는 데 사용되는 참조로 작동합니다.

일반적인 에르메스 추적 번호는 일반적으로 16자리 영숫자로 구성됩니다. 일반적으로 "HE"라는 문자로 시작하여 숫자와 문자의 조합이 이어집니다. 추적 번호에는 하이픈이나 슬래시와 같은 특수 문자도 포함될 수 있으며 코드의 일부를 구분하는 데 사용됩니다. 예를 들어, 샘플 추적 번호는 "HE123456789ABCDEF"와 같이 나타날 수 있습니다.

추적 번호의 구조는 출발지 및 도착지 국가, 송신자가 선택한 특정 서비스에 따라 다를 수 있습니다. 일부 경우에는 소포에 대한 자세한 정보를 제공하기 위해 추적 번호에 추가적인 숫자나 문자가 추가될 수 있습니다.

에르메스는 또한 운송 진행 상황을 추적하기 위해 참조 번호나 소포점 코드와 같은 대체 추적 옵션을 제공할 수도 있습니다. 이러한 대체 추적 방법을 사용하면 수신자는 지정된 수령 위치에서 소포를 쉽게 찾을 수 있습니다.

에르메스 운송물을 추적하려면 추적 번호를 공식 에르메스 웹사이트나 모바일 애플리케이션에서 입력할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 소포의 위치, 예상 배송일 및 경유하거나 문제가 발생할 가능성이 있는 실시간 업데이트를 확인할 수 있습니다.

Hermes에 대한 더 많은 정보

Hermes는 공식적으로 Hermes 그룹으로 알려진 세계적으로 인정받고 잘 알려진 로지스틱스 회사로, 광범위한 운송 및 배송 서비스를 전문으로 제공합니다. 1972년 독일에서 설립된 Hermes는 세계에서 가장 크고 신뢰할 수 있는 운송사 중 하나로 성장해 왔습니다.

Hermes는 원래 독일의 유명한 소매 및 서비스 기업인 Otto Group에 의해 소포 배송 서비스로 만들어졌습니다. 여러 해 동안 회사는 성공적으로 사업을 확장하여 고객의 다양한 요구에 맞는 다양한 서비스를 제공하는 종합 로지스틱스 제공업체로 발전해 왔습니다.

Hermes는 각각 특정 로지스틱스 솔루션을 제공하는 다양한 사업부를 통해 운영됩니다. 이러한 영업부들은 원활하게 협력하여 다양한 부문에서 효율적이고 신뢰할 수 있는 배송 서비스를 제공합니다. Hermes 내의 주요한 영업부 몇 가지를 소개합니다:

  • Hermes Einrichtungs Service (HES): 이 영업부는 가구 배송 및 조립 서비스에 특화되어 있으며, 온라인으로 가구를 구매하거나 오프라인 매장에서 구매하는 고객의 요구를 충족합니다. HES는 운송부터 설치까지 전 과정을 전문적이고 번거로움 없는 경험으로 제공합니다.
  • Hermes Fulfilment: Hermes Fulfilment은 전체적인 전자 상거래 솔루션을 제공하여 온라인 소매업자를 위해 창고 보관, 충족 및 배송 서비스를 제공합니다. 이 영업부는 비즈니스가 전체 공급망을 관리하고 효율적인 주문 처리와 고객에 대한 적시 배송을 보장하는 데 도움을 줍니다.
  • Hermes International: 국경을 넘어 로지스틱스에 중점을 둔 Hermes International은 220개 이상의 국가로 국제 배송을 원활하게 진행합니다. 세관 규정에 대한 광범위한 지식을 갖춘 이 영업부는 고객과 비즈니스 간의 원활한 운송과 믿을 수 있는 배송을 확보합니다.
  • Hermes Logistik Gruppe (HLG): HLG는 독일 내 소포 배송을 담당하는 핵심 부서로, 다양한 분류 센터, 창고 및 전담 배송원 네트워크를 보유하고 있으며, 매일 수백만 개의 소포 처리를 담당하여 주거 및 사업지 주소로 신속하고 추적 가능하며 안전한 배송을 보장합니다.
  • Hermes Transport Logistics (HTL): HTL은 복잡하고 특수한 운송 요구를 가진 비즈니스를 위한 운송 및 로지스틱스 서비스에 특화되어 있습니다. 이 영업부는 대형 및 용적 화물, 온도 조절 제품 등에 대한 맞춤형 솔루션을 제공합니다.

Hermes는 유럽 및 그 이상의 여러 나라에서 광범위한 로지스틱스 서비스를 제공하며 국내와 국제 시장에 종합적인 로지스틱스 서비스를 제공합니다. 영업부에 따라 세부 사항은 다를 수 있지만, Hermes가 운영하는 주요 국가 중 일부는 다음과 같습니다:

  • 독일
  • 프랑스
  • 영국
  • 이탈리아
  • 스페인
  • 오스트리아
  • 스위스
  • 벨기에
  • 폴란드
  • 러시아
  • 중국
  • 미국

Hermes는 세계 각지에서 다양한 로지스틱스 제공 업체들과 파트너십을 맺고 협력하여 지역 및 대륙별로 그 영향력과 보급을 확대하고 있습니다.

Hermes는 여러 나라에 넓은 현장이 구축되어 있으며, 신뢰성, 효율성 및 고객 만족도에 대한 단단한 평판을 세계 로지스틱스 업계에서 확보하고 있습니다. 혁신과 우수성에 대한 회사의 헌신은 계속하여 성장을 이끌고 Hermes를 세계적인 선도 배송사로 위치시킵니다.

일반 배송 추적 상태

상태 설명
우리는 배송 주소로 소포를 배송하였습니다. 소포가 배송되었습니다
소포가 배송 창고에 있습니다, 배송준비가 되면 알림을 드리겠습니다. 소포가 배송 창고에 있습니다
죄송합니다만 귀하의 소포가 지연되었습니다. 다음 작업일에 소포가 경로에 올라갈 때 추적을 업데이트하겠습니다. 소포 지연
배송인이 귀하의 주소로 배송하는 데 문제가 있었습니다. 배송에 관한 질문이 있으면, 저희에게 연락해 주세요. 배송 문제
소포는 우리의 현지 창고에 있으며 귀하에게 향하고 있습니다. 소포가 이동 중입니다
소포가 귀하에게 이동 중입니다. 소포가 이동 중입니다
배송인이 귀하의 주소로 배송하는 데 문제가 있었습니다. 배송 관련 질문이 있으면 저희에게 연락해 주세요. 배송 문제
불행히도 오늘은 귀하의 소포를 배송할 수 없었습니다만 다음 작업일에 다시 시도하겠습니다. 배송 시도 실패
우리는 우리의 허브에서 귀하의 소포를 처리하고 있습니다. 소포 처리 중
귀하의 소포가 현지 창고에서 분류되고 있습니다. 소포 정렬 중
우리는 귀하의 소포가 곧 저희에게 도착할 것으로 기대하고 있습니다. 우리가 받았을 때 추적을 업데이트하겠습니다. 소포 곧 도착
우리는 수령인에게 소포를 전달하였습니다. 소포가 배송되었습니다
김장소포를 수령인에게 배송하였습니다. 소포가 배송되었습니다
우리는 소포를 네트워크를 통해 배송하였습니다. 소포가 배송되었습니다
소포는 곧 배송될 예정이거나, 수령할 준비가 됐을 때 알림을 드리겠습니다. 소포 곧 배송
귀하의 소포가 배송되었습니다. 소포가 배송되었습니다
우리는 발송인으로부터 소포를 수집하였습니다. 발송인으로부터 소포를 수집하였습니다
귀하의 소포를 받았으며 곧 처리할 예정입니다. 소포를 받고 처리 중
소포가 배송 주소에서 수령할 수 있도록 배송되었습니다. 소포 수령 준비 완료
귀하의 소포를 받았고, 저희가 처리하고 있습니다. 소포 처리 중
소포가 게이트웨이에서 받아들여졌습니다. 소포 수락됨
소포가 세관에서 처리 중입니다. 소포가 세관 처리 중
우리는 배송 주소에서 지정된 위치에 소포를 배송하였습니다. 소포가 배송되었습니다
현지 택배기사가 소포를 수집하였습니다. 현지 택배기사가 소포를 수집하였습니다
소포가 수령인에게 배송되었습니다. 소포가 배송되었습니다
귀하의 소포가 지연되었습니다. 우리는 열심히 작업하여 이를 출발 시키고 있습니다. 배송 출발 시 추적을 업데이트하겠습니다. 소포 지연
귀하의 소포가 지연되었습니다. 우리는 열심히 작업하여 이를 출발 시키고 있습니다. 배송 출발 알림을 드리겠습니다. 소포 지연
귀하의 소포를 배송하지 못했습니다. 다음 작업일에 소포 경로 업데이트를 알려드리겠습니다. 배송 시도 실패
소포가 현지 창고에서 수집되었습니다. 현지 창고에서 소포 수집
소포가 창고에서 수령 준비가 되었습니다. 소포 수령 준비 완료