Grupo logistico Andreani tracking

Grupo Logístico Andreani란 무엇입니까?

Grupo Logístico Andreani는 아르헨티나의 물류 및 소포 운송의 부인할 수 없는 리더 중 하나입니다. 1945년 산타페 주 카실다 시에서 Umberto Andreani에 의해 설립된 이 가족 기업은 카실다와 로사리오 사이의 지역 연결을 보장하는 소박한 우편 서비스로 시작했습니다. 거의 80년이 지난 지금, Andreani는 월 4.5~5백만 건의 배송을 처리할 수 있는 물류 거인으로 변모했으며 아르헨티나의 가장 큰 기업들의 유통 요구사항을 지원하고 있습니다.

Andreani의 역사는 지속적인 성장과 시장 변화에 대한 영구적인 적응의 역사입니다. 1960년대부터 이 회사는 사업 범위를 확장하여 도로 화물 운송 및 창고 보관을 통합했으며, 통합 물류 제안의 기반을 마련했습니다. 1980년대에 Andreani는 우편 배송에 막대한 투자를 했으며 아르헨티나에서 배송 추적을 전산화한 최초의 기업 중 하나였습니다. 이러한 선구적인 비전은 1982년부터 그룹이 우편 물류의 최전선에 자리 잡을 수 있게 해주었습니다.

21세기의 전환은 2002년 브라질 자회사 Andreani Logística Brasil 개설로 그룹의 국제화를 표시했으며, 상파울루에 본사를 두고 있습니다. 오늘날 Grupo Logístico Andreani는 Andreani 가족이 이끄는 가족 기업으로 남아 있으며 창립 가치에 충실하면서 가장 현대적인 기술을 수용하고 있습니다. 이 회사는 9,000명 이상을 고용하고 있으며 3,700대 이상의 운송 차량 함대를 보유하고 있습니다.

• 설립일: 1945년, 아르헨티나 산타페 주 카실다 시
• 설립자: Umberto Andreani, 이탈리아계 아르헨티나 기업가
• 본사: 아르헨티나 부에노스아이레스
• 구조: 5개의 사업 단위로 구성된 가족 기업, 아르헨티나 4곳, 브라질 1곳
• 직원: 9,000명 이상의 직접 협력자, 약 4,000명의 파트너 운송업체 추가
• 월간 거래량: 매달 4.5~5백만 건의 배송 처리
• 예상 연간 매출: 연 15억 달러 이상

아르헨티나 시장에서의 Andreani의 포지셔닝은 여러 전략적 기둥을 기반으로 합니다. 한편으로, 그룹은 국가에서 가장 밀집된 배포 네트워크 중 하나인 뛰어난 영토 네트워크의 이점을 누리고 있습니다. 반면에 Andreani는 약 65%의 시장 점유율을 차지하는 제약 물류와 같은 높은 부가가치 부문에 특화되어 있으며, 이는 아르헨티나에서 이 부문의 부인할 수 없는 리더입니다. 민감한 제품 취급에서의 이러한 전문성은 특히 그룹이 전국 COVID-19 백신 배포를 위한 공식 물류 운영자로 지정되도록 해주었습니다.

1990년에 Andreani 재단이 설립되었으며, 이는 문화 및 사회 이니셔티브를 지원하여 회사의 사회적 약속을 증명합니다. 최근에는 Andreani Logística Social 플랫폼이 아르헨티나 기관들이 사회 및 환경 프로젝트를 위해 자원의 무료 운송을 요청할 수 있도록 허용합니다. 이러한 책임 있는 차원은 그룹의 DNA의 필수적인 부분입니다.

Grupo Logístico Andreani는 어느 국가에 배송합니까?

Grupo Logístico Andreani는 특히 광범위한 지리적 범위를 보장하며, 아르헨티나에 지배적인 존재감을 가지고 있고 지역 및 국제 차원에서 성장 중입니다. 아르헨티나 영토에서 운송업체는 부에노스아이레스, 코르도바, 로사리오 같은 대도시에서 파타고니아 또는 국가 북부의 가장 외진 시골 지역까지 모든 주에 서비스를 제공합니다.

Andreani의 국내 네트워크는 영토 전역에 분산된 125개 이상의 자체 지점을 기반으로 하며, 2,500개 이상의 HOP 포인트가 추가되어 있으며, 이는 수령인들이 지역 상점에서 소포를 수령할 수 있는 파트너 픽업 포인트입니다. 이러한 뛰어난 모세관 현상은 그룹이 국가의 가장 외진 지역에서도 신뢰할 수 있는 배송 기한을 보장할 수 있도록 합니다.

• 아르헨티나: 23개 주 및 자치 도시 부에노스아이레스의 완전한 범위, 가정 배송 및 지점 또는 HOP 포인트에서의 픽업
• 브라질: Andreani Logística Brasil을 통한 직접 존재, 상파울루에 본사를 두고 브라질 시장을 위한 유사한 물류 서비스 제공
• 우루과이: HOP 브랜드를 통한 최근 운영, 아르헨티나에서의 국경 간 배송 허용
• 페루: HOP를 통한 작업을 시작하기 위해 최근 획득한 인가
• 국제: Andreani GlobalPack을 통해 그룹은 이제 전 세계에서 수입 및 수출 서비스를 제공합니다

Andreani의 국제 확장은 국제 배송을 위한 courier 서비스 브랜드인 Andreani GlobalPack의 출시로 가속화되었습니다. 이 서비스는 아르헨티나 기업 및 개인이 전 세계적으로 제품을 수입 및 수출할 수 있도록 합니다. Andreani GlobalPack은 출발지에서의 소포 수거, 상품의 점검 및 문서화, 아르헨티나와 목적지 국가 간 항공 운송, 마지막 마일 배송을 포함하는 통합 서비스를 제공합니다.

먼 목적지의 경우, Andreani는 국제 해운 및 항공 회사와 전략적 협약을 체결하여 세계의 주요 항구 및 공항에 도달할 수 있게 했습니다. 이러한 글로벌 상호 연결 용량은 고객을 위한 수입 및 수출 절차를 용이하게 하는 통합 관세 중개 서비스에 의해 강화됩니다.

아르헨티나의 최근 규정 변화, 특히 courier를 통한 수입 한도의 1,000달러에서 3,000달러 US로의 인상 및 개인 구매에 대한 400달러 US까지의 관세 면제로 인해 Andreani GlobalPack은 이제 아르헨티나인들이 Amazon, AliExpress 또는 eBay와 같은 플랫폼에서 주문한 상품을 쉽게 받을 수 있도록 허용합니다.

Grupo Logístico Andreani의 서비스 및 배송 기한은 무엇입니까?

Grupo Logístico Andreani는 개인, 중소기업 또는 대기업의 다양한 요구에 맞춰진 완전한 물류 서비스 범위를 제공합니다. 운송업체의 제안은 수거에서 최종 배송까지, 창고 보관 및 반품 관리를 거치는 전체 물류 체인을 다룹니다.

메시징 및 courier 서비스는 Andreani 활동의 역사적 핵심을 구성합니다. 운송업체는 아르헨티나 영토 전역에 소포, 문서 및 소형 패키지의 수거 및 빠른 배송을 보장합니다. 자체 차량 함대와 광대한 배포 네트워크 덕분에 이 회사는 가장 외진 목적지를 포함한 효율적인 배송을 달성할 수 있습니다.

• 표준 서비스: 국내 배송의 경우 3~5 업무일 배송, 특정 기한 제약이 없는 배송에 이상적
• 특급 서비스: 24~48시간 배송, 주로 부에노스아이레스 대도시 지역 및 주요 도시에서 사용 가능
• 같은 날 배송: 그레이터 부에노스아이레스에서 초고속 처리 기한이 있는 e-커머스 주문에 사용 가능한 서비스
• 야간 서비스: 야간 또는 다음 아침 일찍 배송이 필요한 긴급 배송용
• Encomienda Corporativa: 500그램을 초과하거나 30 x 40 x 1cm를 초과하는 차원의 패키지용으로 특별히 설계된 서비스, 최대 무게 35kg

단순한 소포 배송 이상으로 Andreani는 아르헨티나에서 전자 상거래의 성장을 지원하기 위한 완전한 물류 솔루션을 개발했습니다. 이러한 전자 상거래 솔루션은 웹 주문의 통합 관리, 최종 고객으로의 마지막 마일 배송 및 반품 관리를 위한 역 물류를 포함합니다. 회사는 현재 매월 수백만 건의 배송을 처리하고 있으며, 주로 온라인 소매업체 및 마켓플레이스 계정으로 처리하고 있습니다.

의료 물류는 Andreani 활동의 또 다른 주요 기둥을 나타냅니다. 이 분야에서 40년 이상의 경험과 약 65%의 시장 점유율로 이 그룹은 아르헨티나에서 제약 물류의 부인할 수 없는 리더입니다. 이 특화된 부문은 업계의 엄격한 규정을 준수하면서 의약품, 백신 및 의료 기기의 호환 운송 및 배송을 보장합니다. Andreani는 이를 위해 온도 조절 창고 및 2~8°C의 냉장 체인을 유지할 수 있는 냉각 시스템이 장착된 차량, 특정 제품의 경우 최대 -196°C를 보유하고 있습니다.

배송 기한은 선택한 서비스, 이동할 거리 및 지역 물류 조건에 따라 다릅니다. 표준 국내 배송의 경우 평균 기한은 3~5 업무일입니다. 특급 서비스는 주요 도시 지역에서 24~48시간 배송을 허용합니다. GlobalPack을 통한 국제 배송의 경우, 기한은 일반적으로 목적지 및 선택한 운송 방식에 따라 7~45일입니다.

Grupo Logístico Andreani의 요금 및 최대 치수는 무엇입니까?

Grupo Logístico Andreani에서 제안하는 배송 요금은 소포의 무게 및 치수, 출발지와 목적지 간의 거리, 선택한 서비스 유형을 포함하여 여러 매개변수에 따라 다릅니다. 운송업체는 각 고객이 자신의 필요와 예산에 가장 적합한 솔루션을 찾을 수 있게 하는 모듈식 요금 표를 제공합니다.

일반적으로 Andreani 배송의 가격은 배송 특성에 따라 몇 백 ~ 수천 아르헨티나 페소 범위입니다. 지표적으로 표준 가정 배송 비용은 약 13,000 아르헨티나 페소이며, 지점 배송은 약 11,000 아르헨티나 페소이며 배송 기한은 5~10 업무일입니다. 이 요금은 진행 중인 프로모션 및 기업 고객과의 상업 계약에 따라 변동할 수 있습니다.

• 무게 요인: 더 무거운 패키지는 더 높은 운송 비용을 초래하며 체적 무게도 고려될 수 있습니다
• 치수 요인: 부피가 큰 소포는 체적 무게에 따른 특정 가격 책정을 받을 수 있습니다
• 거리 요인: 코르도바로의 배송은 산타페 또는 미시오네스로의 배송과 다른 비용을 갖습니다
• 서비스 유형: 특급 서비스는 일반적으로 표준 서비스보다 비용이 더 많이 듭니다
• 추가 옵션: 보험, 택배 착불, 약속 배송은 추가 비용을 초래할 수 있습니다

선택한 서비스 유형에 따른 최대 허용 치수 및 무게와 관련하여 Andreani는 다른 제한을 적용합니다. 표준 서비스의 경우 허용된 최대 무게는 50kg 실제이며 3개 변의 최대 합계(높이 + 너비 + 길이)는 300cm이며 개별 변이 165cm를 초과하지 않습니다. 이러한 제한은 대부분의 일반적인 소포를 배송할 수 있습니다.

소형 차원의 소포 배포를 위해 고안된 encomienda 서비스도 최대 무게 50kg를 수용합니다. 전문 배송을 위해 특별히 설계된 Encomienda Corporativa 서비스의 경우, 최대 무게는 35kg로 제한되며 500그램을 초과하거나 30 x 40 x 1cm 차원을 초과하는 패키지에 관련됩니다.

자동 배송 관리를 허용하는 Andreani Drop 서비스는 최소 무게 20그램, 최대 무게 15kg, 최소 높이 5mm의 더 제한적인 제한을 적용합니다. 이러한 제한은 자동화된 네트워크에서 최적의 소포 취급을 보장하기 위한 것입니다.

Andreani는 또한 표준 패키징인 Cajas Andreani Pack을 제공하며, 여러 형식으로 제공됩니다: 2kg, 5kg, 10kg 및 20kg. 이러한 사전 크기 상자는 배송을 용이하게 하고 정기적인 배송에 대해 유리한 요금을 얻을 수 있습니다.

정기적으로 배송하는 기업의 경우 Andreani는 협상된 요금 및 개인 맞춤형 상업 계약을 제공합니다. 여러 배송의 통합도 단위당 비용을 줄일 수 있습니다. pymes.andreani.com에서 사용 가능한 온라인 견적 프로그램을 사용하면 각 배송의 특정 특성에 따라 정확한 요금 추정을 얻을 수 있습니다.

Grupo Logístico Andreani의 배송 옵션은 무엇입니까?

Grupo Logístico Andreani는 배송 옵션에 있어 큰 유연성을 제공하여 수령인들이 자신에게 가장 잘 맞는 수령 방식을 선택할 수 있도록 합니다. 이러한 옵션의 다양성은 자신의 일정 및 개인 제약에 맞게 배송을 조정하기를 원하는 현대 소비자의 기대에 부응합니다.

가정 배송은 가장 인기 있는 옵션으로 남아 있으며 Andreani의 역사적 서비스를 구성합니다. 운송업체는 발송인이 지정한 주소(개인 주택, 사무실 또는 상업 공간)로 소포를 직접 배송하기로 약속합니다. Andreani 직원은 목적지 주소로 최대 3번의 배송 시도를 수행합니다. 이 3번 방문 후에도 배송을 완료할 수 없으면 소포는 가장 가까운 지점으로 이전되고 수령인은 이를 수령하기 위해 오지 않아야 합니다.

• 표준 가정 배송: 업무일에 수령인 주소로의 배송, 일반적으로 8시~20시 사이
• 특급 배송: 긴급 배송을 위해 큰 도시에서 사용 가능한 옵션, 24~48시간 배송
• 같은 날 배송: 특정 e-커머스 주문의 경우 그레이터 부에노스아이레스에서 사용 가능
• Andreani 지점에서의 픽업: 국가 전역에 분산된 125개 이상의 지점, 수령인들이 소포를 수령할 수 있는 위치
• HOP 포인트에서의 픽업: 2,500개 이상의 파트너 픽업 포인트, 일반적으로 확장된 시간의 근처 상점

HOP 포인트 네트워크는 Andreani 제안의 주요 혁신을 나타냅니다. 2022년에 시작된 이 브랜드는 수령인들이 국가 전역에 분산된 2,500개 이상의 파트너 상점에서 소포를 수령할 수 있게 합니다. 주문 시 구매자는 지리 위치 시스템을 통해 자택 또는 직장에 가장 가까운 HOP 포인트를 선택할 수 있습니다. 소포가 수령 포인트에 도착하면 수령인은 자신의 DNI(아르헨티나 신분증) 및 배송 번호 또는 이메일로 받은 QR 코드를 제시하여 수령하기 위해 5 업무일이 있습니다.

Andreani 지점은 소포를 수령할 수 있을 뿐만 아니라 배송을 보낼 수 있고, 불만을 제출할 수 있으며, 개인 지원을 받을 수 있는 완전한 서비스 대리점으로 기능합니다. 배송이 지점에서 사용 가능할 때 수령인은 일반적으로 수령하기 위해 15 업무일이 있습니다.

발송인의 경우 Andreani는 또한 발송인의 주소에서 직접 소포를 수거할 수 있게 하는 colecta a domicilio(가정 수거) 서비스를 제공하여 지점 방문의 필요성이 없습니다. 이 픽업 서비스는 일반적으로 요청 후 48 업무일 이내에 수행되며 추가 비용이 발생합니다.

Andreani의 알림 시스템은 수령인들이 배송을 실시간으로 추적하고 배송 과정의 각 주요 단계에서 경고를 받을 수 있도록 합니다. 알림은 이메일 또는 Andreani 모바일 애플리케이션을 통해 전송될 수 있으며, 특히 소포가 배송 중이거나 수령 포인트에서 사용 가능할 때 수령인에게 알립니다.

Grupo Logístico Andreani 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

Andreani 배송에 문제가 발생한 경우, 분실되거나 손상된 소포 또는 비정상적인 배송 지연 여부와 관계없이 운송업체는 불만을 제출하고 해결을 얻기 위한 여러 채널을 제공합니다. 불만 절차는 접근성과 효율적인 사건 처리를 허용하도록 설계되었습니다.

공식적인 불만을 제출하기 전에 Andreani의 온라인 추적 시스템을 통해 배송 상태를 확인하는 것이 좋습니다. 공식 웹 사이트 또는 모바일 애플리케이션에서 추적 번호를 입력하면 소포의 위치에 대한 업데이트된 정보 및 배송 중에 발생할 수 있는 어려움을 얻을 수 있습니다.

• 전화: 0800-122-1112로 전화하세요(아르헨티나에서는 무료 번호) 고객 서비스 상담원과 통화
• 온라인 양식: 공식 웹 사이트 andreani.com의 "Atención al cliente" 섹션에 액세스하여 불만 제출
• 이메일: [email protected]으로 추적 번호 및 문제 설명이 포함된 상세한 메시지 전송
• 지점: 125개의 Andreani 지점 중 하나에 방문하여 직접 불만 제출

불만 파일을 구성하려면 여러 문서 및 정보를 수집해야 합니다. 배송의 추적 번호(추적 번호)는 고객 서비스가 시스템에서 소포를 식별하는 데 필수입니다. 소포가 손상된 상태로 도착한 경우 원본 포장을 보관하고 발견된 손상에 대한 사진을 찍으십시오. 지불 영수증(comprobante de pago)과 배송 영수증(guía de envío)은 특정 불만에 필요할 수 있습니다.

불만을 제출할 때 발생한 문제에 대해 정확하고 상세한 설명을 제공해야 합니다. 항상 시스템적으로 경우 번호(caso 번호)를 요청하십시오. 이를 통해 불만의 진행 상황을 추적하고 필요한 경우 고객 서비스를 다시 시작할 수 있습니다.

Andreani에서의 불만 처리 기한은 일반적으로 7~10 업무일입니다. 이 기간 동안 회사는 내부 조사를 수행하여 사건의 상황을 결정하고 적절한 해결책을 제안합니다. 문제의 성격에 따라 이 해결책은 새로운 배송, 부분 또는 전액 환불 또는 일반 판매 조건에 따른 손해배상의 형태를 취할 수 있습니다.

가치 있는 배송의 경우 Andreani는 손실 또는 손상의 위험을 보장하는 보험 옵션을 제공합니다. 귀중하거나 깨지기 쉬운 물건이 포함된 소포의 경우 배송 시 이 보험에 가입하는 것이 좋습니다. 손해 청구의 경우 배상액은 신고 가치를 기반으로 선택한 보험 범위의 한도 내에서 계산됩니다.

Andreani가 제공한 답변에 만족하지 않으면 파일 번호로 고객 서비스에 다시 문의하여 불만을 확대할 수 있습니다. 최후의 수단으로 아르헨티나 소비자들은 소비자 방어 기관(Defensa del Consumidor)에 접근하여 자신의 권리를 주장할 수도 있습니다.

Grupo Logístico Andreani는 국제 배송 및 세관 절차를 처리합니까?

Grupo Logístico Andreani는 최근 몇 년간 특히 국제 courier 배송을 위한 브랜드인 Andreani GlobalPack의 출시로 국제 서비스 제안을 크게 강화했습니다. 이러한 전략적 발전을 통해 아르헨티나 그룹은 국제 무역에서 기업 및 개인의 증가하는 요구에 대응하는 완전한 수입 및 수출 솔루션을 제안할 수 있습니다.

Andreani GlobalPack은 국제 배송 과정 전체를 다루는 통합 서비스를 제공합니다. 아르헨티나 또는 출발지 국가의 발송인 주소에서 소포를 수거한 직후, Andreani는 모든 물류 단계를 처리합니다: 상품의 점검 및 문서화, 국가 간 항공 또는 해운, 관세 통관 및 최종 수령인으로의 마지막 마일 배송.

• 수출 서비스: 아르헨티나에서 주요 전 세계 목적지로 소포 배송, 항공 화물 및 관세 절차 처리
• 수입 서비스: 외국에서 오는 소포의 아르헨티나 수령 및 배송, 특히 Amazon, AliExpress 또는 eBay와 같은 플랫폼에서 구매
• 관세 중개: 절차 최적화, 잠재적 위험 식별 및 수입-수출 활동 개선을 위한 관세 절차 전문가
• 국제 추적: 온라인 추적 시스템을 통해 배송의 여정에 대한 완전한 가시성, 발송인 및 수령인이 접근 가능
• 문서 저장소: 감사 및 규정 추적을 용이하게 하기 위한 관세 및 상업 문서의 장기 보존

Andreani GlobalPack의 주요 자산 중 하나는 기업이 실시간으로 관세 데이터, 분석 및 문서 저장소에 액세스할 수 있는 최첨단 기술의 통합입니다. 전체 국제 공급망에서의 이러한 향상된 가시성은 그룹 고객을 위한 상당한 경쟁 이점을 구성합니다.

관세 절차와 관련하여 Andreani는 수입 및 수출 절차에서 고객을 지원하는 공인된 중개인 팀을 보유하고 있습니다. 이러한 전문가들은 관세 요금을 최적화하고, 잠재적 위험 영역을 식별하며, 내부 절차를 개선하기 위해 공급망을 분석합니다. 상업 배송의 경우 Andreani는 필요한 문서의 준비를 처리합니다: 관세 선언, 상업 송장, 원산지 증명서 및 목적지 국가에 따른 기타 구체적인 문서.

아르헨티나의 최근 규정 변화는 courier 시스템을 통한 수입을 용이하게 했습니다. 2024년 12월 이후 courier를 통한 배송당 최대 한도는 1,000달러에서 3,000달러 US로 증가했으며 400달러 US까지의 개인 구매는 관세 및 통계 세금 면제 혜택을 받습니다. 이러한 조치는 Andreani GlobalPack의 활동을 부추겼으며, 현재 월 약 500,000개의 소포를 처리하고 있으며 서비스 출시 이후 백만 개 이상의 배송을 초과했습니다.

이러한 성장을 지원하기 위해 Andreani는 최근 3,200m² 규모의 세금 창고를 열었으며 Pacheco의 새로운 플랫폼에 최첨단 분류 시스템 3개를 설치할 계획입니다. 이 플랫폼은 현재 8,000개 대비 시간당 26,000개의 소포를 처리할 수 있는 용량으로 아르헨티나에서 가장 자동화된 물류 허브가 될 것입니다.

국제 배송의 기한은 목적지, 선택한 운송 방식 및 적용 가능한 관세 절차에 따라 다릅니다. 일반적으로 기한은 7~45일 범위입니다. 북미 및 유럽의 가장 일반적인 목적지의 경우 평균 기한은 10~20 업무일입니다. 아시아 또는 오세아니아로의 배송은 거리 및 각 국가에 특정한 관세 절차로 인해 더 긴 기한이 필요할 수 있습니다.

추적 상태 이해

Grupo Logístico Andreani 소포를 온라인으로 추적할 때 배송의 진행 상황을 알려주기 위해 여러 상태가 나타날 수 있습니다. Andreani는 정교한 추적 시스템을 사용하여 각 소포가 물류 네트워크를 통해 진행됨에 따라 실시간으로 각 소포의 상황을 업데이트합니다. 주요 상태 및 그 의미는 다음과 같습니다:

추적 시스템에서 "¡Ups! No encontramos tu envío" (당신의 배송을 찾을 수 없습니다) 메시지가 표시되면, 추적 번호가 잘못 입력되었거나, 배송 정보가 여전히 시스템에서 처리 중이거나, 소포가 아직 Andreani 지점에서 수신되지 않았음을 의미할 수 있습니다. 이 경우 다시 시도하기 전에 72시간을 기다리거나 0800-122-1112에서 고객 서비스에 문의하는 것이 좋습니다.

Andreani 추적 코드는 일반적으로 12자리 수로 구성됩니다. 이 번호는 배송 확인 시 발송인 또는 전자 상거래 사이트에서 통신됩니다. 이를 통해 수거부터 최종 배송까지 소포를 추적할 수 있으며 배송 경로에 대한 완전한 투명성을 제공합니다.