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EMPS란 무엇입니까?

EMPS는 Shenzhen Express Mail & Parcel Service Freight Forwarding Co., Ltd의 약자로, 중국에서 전 세계로 소포를 배송하는 데 특화된 국제 운송 및 물류 회사입니다. 1980년대 후반 심천 지역에서 설립된 이 중국 기업은 국경 간 배송의 선두 주자로 자리 잡았으며, 특히 온라인 판매자와 전자상거래 플랫폼을 위한 배송 서비스를 제공합니다. EMPS는 세계 전자상거래의 급속한 성장을 활용하여 사업을 확장하고 국제 규모의 물류 네트워크를 구축해 왔습니다.

EMPS의 역사는 아시아에서 소규모 연안 운송 회사로 시작되었습니다. 처음에는 중국 심천 지역에서 해상 운송 서비스를 운영했습니다. 수십 년에 걸쳐 이 회사는 사업 범위를 크게 확장하여 해상, 항공, 육상 운송을 통한 완전한 물류 서비스 제공자로 성장했습니다. 이러한 발전은 국제 무역의 변화와 배송 속도 및 신뢰성에 대한 소비자의 증가하는 기대에 대응하는 회사의 능력을 입증합니다.

회사명에 "Express Mail & Parcel Service"가 포함되어 있음에도 불구하고, EMPS는 전통적인 우편 배송에만 국한되지 않습니다. 이 회사는 각 배송의 특성에 따라 다양한 운송 방식을 결합하는 다중 운송 방식의 접근 방식을 채택합니다. 이러한 유연성으로 EMPS는 개인, 소규모 기업 또는 대규모 온라인 판매 플랫폼 등 고객을 위해 배송 시간과 비용을 최적화할 수 있습니다. 이 운송업체는 중국을 주요 소비 시장과 연결하는 "특별 노선"에서의 전문 지식으로 견고한 평판을 얻었습니다.

• 정식 명칭: Shenzhen Express Mail & Parcel Service Freight Forwarding Co., Ltd로, 국제 운송 및 물류 분야에서 회사의 주요 활동을 반영하는 명칭입니다.
• 설립 연도: 1980년대 후반으로, 중국의 첫 경제 개혁과 국제 무역에 대한 국가 개방 시기와 일치합니다.
• 본사: 중국 광둥성 심천으로, 세계 최대 제조 지역의 중심부에 위치합니다.
• 주요 활동: 국제 소포 운송, 전자상거래 물류, 국경 간 배송을 위한 화물 및 창고 보관 서비스
• 포지셔닝: 중국에서 국제 시장, 특히 미국과 유럽으로의 배송 전문가

EMPS는 주요 국제 우편 및 택배 운송업체와의 전략적 파트너십으로 차별화됩니다. 이 회사는 FedEx, DHL, UPS, USPS, 홍콩 우정, China EMS 등 주요 업체와 긴밀히 협력하여 최종 목적지 국가의 소포 배포를 보장합니다. 이러한 협력 접근 방식으로 EMPS는 광범위한 지리적 범위를 제공하면서 배송의 마지막 단계에서 파트너의 지역 인프라의 이점을 활용합니다.

EMPS의 기업 철학은 여러 기본 원칙에 기반을 두고 있습니다. "All for customers"(고객 중심)라는 표어는 고객 만족에 확고하게 초점을 맞춘 방향성을 나타냅니다. 회사의 품질 정책은 네 가지 핵심 가치에 중심을 두고 있습니다: 배송의 안전성, 제안된 솔루션의 경제성, 서비스의 편의성, 운영 효율성. 이러한 원칙들은 운송업체의 모든 활동을 안내하며 주로 온라인 판매자와 전자상거래 운영자로 구성된 고객층을 확보하는 데 기여합니다.

EMPS는 어느 국가에서 배송합니까?

EMPS는 수년에 걸쳐 대륙 전역의 많은 목적지를 포함하는 국제 네트워크를 개발했습니다. 중국에서의 역사적 기반을 출발점으로, 이 운송업체는 주요 글로벌 시장을 서비스할 수 있도록 물류 용량을 점진적으로 확장했습니다. 회사는 현재 전략적으로 배치된 지역 배포 센터를 갖추고 있어 북미, 유럽, 아시아태평양 지역과 같은 주요 지리적 지역으로의 소포 흐름을 최적화합니다.

미국은 중국 이외의 EMPS의 주요 시장입니다. 운송업체는 특히 최종 배포를 위해 USPS(미국 우정청)와의 파트너십을 통해 이 국가로의 배송을 위한 "특별 노선"을 개발했습니다. 이러한 서비스를 통해 중국 판매자는 경쟁력 있는 배송 시간과 매력적인 요금으로 미국 소비자에게 제품을 배송할 수 있습니다. 미국 특별 노선은 EMPS 활동의 상당 부분을 차지합니다.

유럽에서 EMPS는 대륙의 모든 주요 국가에 서비스를 제공합니다. 운송업체는 지역 운영자 및 DHL과 같은 택배 서비스와의 파트너십에 의존하여 유럽 지역에 도착한 후 소포 배포를 보장합니다. 가장 빈번한 목적지로는 프랑스, 독일, 영국, 스페인, 이탈리아, 베넬룩스 국가가 포함됩니다. 이러한 시장으로의 배송 시간을 최적화하기 위해 유럽 특별 노선이 구축되었습니다.

• 북미: 미국 및 캐나다로, USPS 및 FedEx와의 파트너십 덕분에 미국 시장에서 특히 강한 입지를 갖춤
• 유럽: 프랑스, 독일, 영국, 스페인, 이탈리아, 네덜란드, 벨기에, 및 전용 특별 노선을 통한 대부분의 기타 유럽 국가
• 아시아태평양: 일본, 한국, 호주, 싱가포르, 및 중국에서의 직접 연결을 통한 주요 지역 시장
• 남미: 브라질 및 남미 특별 노선을 통한 기타 대륙 국가
• 중동: 전용 서비스를 통한 주요 지역 시장 범위
• 아프리카: 남아프리카공화국 및 파트너 네트워크를 통해 접근 가능한 기타 아프리카 목적지

EMPS는 홍콩 우정과 협력하여 특정 목적지에 대해 SPEEDPOST 특급 네트워크를 이용합니다. 이러한 파트너십은 인정받은 우편 인프라에 접근하고 고객에게 추가 배송 옵션을 제공할 수 있게 합니다. EMPS와 홍콩 우정 간의 공동 프로젝트인 "Easy Mail"은 항공 운송을 사용하여 주문을 최종 수령인에게 배송하므로, 전통적으로 더 느린 해상 배송에 대한 대안을 제공합니다.

EMPS의 지리적 범위는 시장 수요와 기회에 따라 계속 확장하고 있습니다. 이 회사는 주로 중국에서 전 세계 소비자로 배송하는 온라인 판매자로 구성된 고객 기반의 요구에 따라 네트워크를 조정합니다. 이러한 유연성으로 EMPS는 국제 전자상거래의 진화에 대응하고 새로운 시장에서의 성장을 지원할 수 있습니다.

EMPS의 배송 서비스 및 배송 시간은 무엇입니까?

EMPS는 배송 시간 및 예산 측면에서 발송인의 다양한 요구를 충족하도록 설계된 다양한 배송 서비스를 제공합니다. 이 회사는 각 고객이 자신의 우선 순위에 가장 적합한 솔루션을 선택할 수 있는 여러 배송 옵션을 개발했습니다. 경제적 서비스에서 특급 운송까지, EMPS는 중국에서의 국제 배송을 위한 물류 요구 사항의 전체 범위를 다룹니다.

표준 배송 서비스는 EMPS가 일반 배송을 위해 제공하는 기본 옵션입니다. 이 배송 방식은 경제적 효율성을 우선시하며 문서, 소형 소포 또는 대용량 상품 등 대부분의 소포에 적합합니다. 표준 배송은 운송 비용을 최소화하기 위해 해상 경로 또는 다중 운송 방식의 조합을 사용할 수 있습니다. 배송 시간은 일반적으로 최종 목적지에 따라 15~45 영업일이며, 가장 먼 국제 배송의 경우 평균 7~90일입니다.

긴급 배송의 경우, EMPS는 소포의 우선적 운송을 보장하는 특급 서비스를 제공합니다. 이 옵션은 특히 장거리의 항공 화물을 동원하는 가장 빠른 운송 수단을 활용하여 표준 서비스에 비해 운송 시간을 크게 단축합니다. 특급 서비스는 빠른 배송이 필요하고 단축된 배송 시간을 위해 추가 요금을 지불할 의사가 있는 고객을 대상으로 합니다.

• 표준 배송: 목적지에 따라 배송 시간이 다양한 경제적 서비스로, 주요 목적지의 경우 일반적으로 15~45 영업일이며, 일부 원격 지역의 경우 최대 90일까지 가능
• 특급 배송: 긴급 배송을 위한 항공로를 통한 우선 운송으로, 표준 서비스보다 절반 이상 단축된 배송 시간
• 당일 배송: 중국의 특정 도시 지역에서 제공되는 프리미엄 서비스로, 극도로 긴급한 현지 배송의 경우 배송 당일 배송 보장
• 특별 노선: 미국(USPS Special Line), 유럽(European Special Line), 남미 및 중동 같은 특정 목적지로의 전용 서비스

특별 노선은 EMPS 제공의 중요한 특징입니다. 이러한 전용 서비스는 주요 시장으로의 배송을 최적화하기 위해 개발되었습니다. USPS 특별 노선은 수출 및 수입 절차를 사전에 처리하는 이중 통관을 제공하므로 통상적으로 관세 검사와 관련된 지연을 제한하여 국제 운송을 상당히 가속화합니다. 유사한 노선이 유럽, 남미, 중동 및 싱가포르에 존재합니다.

EMPS는 가장 빠른 서비스를 위해 여러 국제 택배 운송업체와 협력합니다. 이 회사는 목적지 및 고객 요구에 따라 FedEx, DHL, UPS, 홍콩 EMS, China EMS를 통한 옵션을 제공합니다. 이러한 파트너십으로 인해 운송 속도 및 가격 대비 가치 측면에서 광범위한 선택지를 제공할 수 있습니다. 고객은 자신의 기대에 가장 잘 맞는 최종 운송업체를 선택할 수 있습니다.

실제 배송 시간은 선택한 서비스를 넘어 많은 요인에 따라 달라집니다. 최종 목적지는 결정적 역할을 하며, 도시 지역이 일반적으로 외딴 지역보다 더 빨리 서비스되습니다. 날씨 조건, 관세 절차, 지역 운송업체의 처리 능력도 총 운송 시간에 영향을 미칠 수 있습니다. EMPS는 원거리 목적지로의 배송이나 높은 상업 활동 기간에 추가 여유를 계획할 것을 권장합니다.

EMPS의 요금 및 최대 수용 크기는 무엇입니까?

EMPS 서비스의 가격은 배송의 특성과 원하는 목적지와 관련된 여러 매개변수를 고려하는 계산 시스템을 기반으로 합니다. 대부분의 국제 운송업체와 마찬가지로, EMPS 배송의 가격은 무게, 크기, 배송 국가, 선택한 서비스에 따라 달라집니다. EMPS는 총 비용의 다양한 구성 요소를 명확하게 설명하여 투명한 가격 책정을 제공하기 위해 노력합니다.

무게는 EMPS 배송 가격 책정의 첫 번째 기준입니다. 운송업체는 가볍지만 부피가 큰 소포에 대해 운송 업계에서 일반적으로 사용되는 부피 무게 원칙을 적용합니다. 이 계산은 소포의 실제 무게를 부피 무게(점유한 부피로 결정)와 비교하며, 배송을 청구하기 위해 둘 중 더 큰 것을 선택합니다. 이 방법은 운송 수단에서 실제로 점유한 공간을 고려한 공정한 가격 책정을 보장합니다.

EMPS가 수용하는 소포의 크기는 서비스 및 사용된 운송 방식에 따라 다릅니다. 표준 배송의 경우, 운송업체는 일반적으로 전자상거래 흐름에 적합한 중간 크기의 소포를 수용합니다. 정확한 제한 사항은 특별 노선 및 최종 배포와 관련된 파트너에 따라 다를 수 있습니다. 큰 소포를 배송하기 전에 EMPS에서 특정 제한 사항을 확인하는 것이 좋습니다.

• 최대 무게: 서비스에 따라 다르며, 표준 배송의 경우 일반적으로 30kg까지, 전용 화물 서비스의 경우 그 이상일 수 있음
• 최대 크기: 제한 사항은 선택한 서비스 및 최종 배포의 파트너 운송업체의 제약에 따라 다름
• 부피 무게: 표준 공식(길이 x 너비 x 높이 / 전환 계수)에 따라 계산되며 청구 가능 무게를 결정하기 위해 실제 무게와 비교
• 제한: 일부 항목은 금지되거나 특별한 조건의 적용을 받음(위험 물질, 규제 제품, 예외적 가치의 물품)

EMPS 요금은 목적지 및 운송 방식에 따라 달라집니다. 미국이나 유럽과 같은 주요 시장으로의 배송은 일반적으로 이러한 경로에서 처리되는 많은 양 덕분에 더 경쟁력 있는 요금의 이점을 누립니다. 덜 빈번하거나 더 먼 목적지는 필요한 특정 물류와 관련된 추가 비용을 초래할 수 있습니다. 관세 및 수입 세금이 적용되는 경우, 일반적으로 수령인이 부담하며 운송 비용에 추가됩니다.

선택적 서비스는 기본 배송을 보완할 수 있으며 최종 요금에 영향을 미칩니다. 운송 보험은 손실이나 손상 시 내용물의 가치를 보장합니다. 고급 추적은 배송 진행에 대한 더 빈번한 알림을 제공합니다. 서명 배송 확인은 소포가 수령인에게 직접 전달되도록 보장합니다. 이러한 추가 옵션은 추가 비용을 나타내지만 귀중한 배송에 대한 높은 보안을 제공합니다.

정확한 요금을 얻기 위해 EMPS는 특성에 따라 배송 비용을 추정할 수 있는 웹사이트의 계산 도구를 제공합니다. 회사의 고객 서비스는 전문 발송인 또는 많은 양의 맞춤형 견적도 제공할 수 있습니다. 이 맞춤형 접근 방식으로 각 고객의 특정 요구에 가격 책정을 조정하면서 비용에 대한 투명성을 유지할 수 있습니다.

EMPS의 배송 옵션은 무엇입니까?

EMPS는 최종 수령인의 선호도 및 제약에 맞추도록 고안된 다양한 배송 옵션을 제공합니다. 이러한 배포 방식은 목적지 국가 및 배송의 마지막 단계를 담당하는 현지 파트너의 능력에 따라 다릅니다. 목표는 각 소포가 최선의 조건에서 수령인에게 도달할 수 있도록 최대한의 유연성을 제공하는 것입니다.

가정용 배송은 대부분의 EMPS 배송을 위한 표준 옵션입니다. 소포는 발송인이 지시한 주소로 직접 운송되며 수령인이나 그곳에 있는 사람에게 전달됩니다. 이 방식은 배송인의 통과 시간 동안 소포를 받을 수 있는 소비자에게 완벽하게 적합합니다. 가정용 배송은 일반적으로 월요일부터 금요일, 심지어 국가 및 현지 운송업체에 따라 토요일까지 진행됩니다.

배송 초기 시도 중 수령인이 없는 경우, 국가 및 배포 파트너에 따라 여러 대안 솔루션이 제공됩니다. 소포는 우체국, 현지 운송업체 대리점 또는 파트너 상점과 같은 근처 픽업 지점에 놓일 수 있습니다. 일부 서비스는 또한 24시간 접근 가능한 자동 보관함에 배치할 수 있으므로 바쁜 일정의 수령인에게 큰 유연성을 제공합니다.

• 가정용 배송: 수령인 주소로의 표준 배포로, 직접 전달 또는 그곳에 있는 제3자에게 전달
• 픽업 지점: 국가에 따라 릴레이 지점, 우체국 또는 현지 운송업체 대리점에서 소포를 수령할 수 있는 옵션
• 자동 보관함: 편의에 따라 소포를 수령하려는 수령인을 위해 24시간 접근 가능한 안전한 보관함에 배치
• 재배치: 수령인의 사용 불가능 시 배송 날짜 또는 주소 수정 옵션

알림은 배송 진행 상황을 수령인에게 알리는 EMPS 서비스의 중요한 요소입니다. 경로의 각 주요 단계에서 추적 시스템이 업데이트되며 이메일 또는 SMS를 통해 알림이 전송될 수 있습니다. 이러한 통신은 수령인이 소포의 도착을 예상하고 수령을 위해 준비할 수 있게 합니다. 추적 정보는 일반적으로 다양한 분류 센터의 스캔, 통관 통과, 최종 배송인의 수령을 포함합니다.

전자상거래 전문가의 경우 EMPS는 배송 관리를 용이하게 하는 통합 솔루션을 개발했습니다. 회사는 라벨 생성, 추적 정보 공유, 최종 고객과의 통신을 자동화할 수 있는 API 연결을 제공합니다. 이러한 도구는 주요 온라인 판매 플랫폼과 통합되며 중국에서 배송하는 판매자의 물류 운영을 크게 간소화합니다.

사용 가능한 배송 옵션은 주로 각 국가에서 최종 배포를 담당하는 현지 운송업체에 따라 다릅니다. 예를 들어, 미국에서 USPS를 통해 운송되는 소포는 미국 우체국 서비스의 이점을 누리며, 잠재적으로 우편함 또는 우체국에 배치될 수 있습니다. 유럽에서 DHL 또는 국가 우편 운영자와의 파트너십은 수령인에게 제안되는 배송 방식을 결정합니다.

EMPS 소포가 손실되거나 손상된 경우 어떻게 합니까?

EMPS와 파트너가 취한 예방 조치에도 불구하고, 소포가 장기 지연을 겪거나 운송 중 손상되거나, 드문 경우에 손실 선언될 수 있습니다. 이러한 상황에 직면했을 때, 취해야 할 조치와 이용 가능한 수단을 아는 것이 만족스러운 해결책을 얻기 위해 중요합니다. EMPS는 청구를 처리하고 이러한 어려움에 직면한 고객을 지원하기 위한 확립된 절차를 갖추고 있습니다.

문제 발생 시 첫 번째 단계는 배송의 추적 정보를 주의 깊게 확인하는 것입니다. 국제 소포는 해상 운송이나 통관 통과 중 특히 상태 업데이트 기간이 없을 수 있습니다. 이러한 침묵의 단계는 정상적이며 소포가 손실되었다는 의미가 아닙니다. 국제 배송의 경우 걱정하기 전에 최소 1~2주 동안 업데이트 없이 기다리는 것이 좋습니다.

추적이 비정상적으로 오래 진행되지 않으면 EMPS 고객 서비스에 연락하여 조사를 열어야 합니다. 회사는 국내 배송의 경우 최소 1주일 이상, 국제 배송의 경우 2주 이상 업데이트 없이 대기한 후 문제를 보고할 것을 권장합니다. 마찬가지로 예상 배송 날짜가 진행 신호 없이 크게 지나간 경우, 운송업체에 청구를 제기할 수 있습니다.

• 문제 보고 시간: 고객 서비스에 연락하기 전에 추적 업데이트가 없는 최소 1주일(국내 배송) 또는 2주일(국제 배송) 대기
• 이메일로 연락: 추적 번호, 발송인 및 수령인 연락처, 문제 설명과 함께 [email protected]으로 자세한 메시지 보내기
• 응답 시간: EMPS는 48영업시간 내에 요청에 응답할 것을 약속
• 고객 서비스 시간: 월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시(베이징 시간)
• 전화 번호: 중국 지원용 0755-36620359 또는 0755-27824112

수령 시 손상된 소포의 경우, 완전히 열기 전에 패키지 상태를 기록하는 것이 중요합니다. 명백한 손상을 보여주는 외부 포장의 사진을 찍은 다음 열린 후 내용물을 촬영하세요. 가능한 경우 배송 서명지에 예약을 작성하여 발견된 손상을 자세히 설명하세요. 이러한 증거 요소는 청구를 지원하고 보상 절차를 용이하게 하는 데 필수적입니다.

온라인 판매자(AliExpress, eBay 등)로부터 주문한 소포의 경우, 수령인은 일반적으로 구매 플랫폼을 통한 추가 보호를 받습니다. 구매자 보호 기한을 확인하고 필요한 경우 EMPS 청구와 함께 플랫폼에 분쟁을 제기하는 것이 좋습니다. 이 이중 접근 방식은 환불 또는 제품 재배송 중 하나의 솔루션을 얻을 가능성을 최대화합니다.

배송 시 보험을 구독한 경우, 확인된 손실 또는 손상 시 선언된 내용물 가치를 충당할 수 있습니다. 보상 조건 및 금액은 선택한 공식에 따라 다릅니다. 특정 보험 없이, 운송업체는 일반적으로 소포 무게를 기반으로 한 고정 보상 기준을 적용하며, 귀중한 상품에는 불충분할 수 있습니다. 따라서 중요한 배송에 대해 적절한 보험을 구독하는 것이 좋습니다.

EMPS는 국제 배송 및 통관 절차를 처리합니까?

국제 소포 운송은 창립 이래 EMPS의 핵심 사업입니다. 회사는 중국에서 전 세계로의 국경 간 배송을 전문화하여 국제 물류 흐름 관리에 깊은 전문 지식을 개발했습니다. 이러한 전문화는 운영되는 다양한 국가에서 적용되는 관세 규정 및 수입-수출 절차의 숙달을 의미합니다.

EMPS는 국제 배송의 중요한 단계로 간주되는 통관 절차 전담 부서를 갖추고 있습니다. 이 팀의 전문가는 소포가 통과하는 각 국가의 수입 및 수출 규정 준수를 보장합니다. 필요한 문서를 준비 및 제출하고 선언의 준수를 보장하며 국경 관문을 통과하기 위해 관세 당국과 통신합니다.

특정 EMPS 서비스의 특이점 중 하나는 특히 미국으로의 USPS 특별 노선에서 제안되는 "이중 통관" 개념입니다. 이 시스템은 중국에서의 수출 절차 및 목적지 국가로의 수입 절차가 EMPS 및 파트너에 의해 미리 관리된다고 규정합니다. 이러한 선행 처리는 통상적으로 통관과 관련된 지연을 피함으로써 운송을 크게 가속화할 수 있습니다.

• 필수 문서: 통관 신고서(CN22 또는 CN23), 내용물 및 가치를 상세히 명시한 상용 송장, 상품 성질에 따라 특정 인증
• 가치 신고: 수입 절차에서 가능한 관세 계산을 허용하기 위해 내용물의 성질과 가치를 정확히 신고해야 함
• 관세 및 세금: 통관 관세 및 수입 부가가치세는 일반적으로 수령인이 부담하며 배송 시 청구될 수 있음
• 통관 시간: 국가 및 상품 성질에 따라 다양하며, 몇 시간에서 며칠까지 가능
• 규제 상품: 일부 제품은 국가에 따라 제한 또는 금지 대상임(식품, 화장품, 전자기기 등)

통관 통과 시 소포는 목적지 국가의 당국에 의해 검사를 위해 유지될 수 있습니다. 이 기간 동안 추적 정보는 특히 해상 운송 중이나 통관 통과 시 며칠 또는 몇 주 동안 업데이트되지 않을 수 있습니다. 이 상황은 국제 배송의 경우 정상적이며 소포 손실과 혼동하지 않아야 합니다. 세관원은 신고된 내용물의 준수를 확인하고 현지 규정 준수를 보장합니다.

수입에 적용되는 통관 관세 및 세금은 국가, 상품 성질, 신고된 가치에 따라 크게 다릅니다. 대부분의 경우, 이러한 비용은 수령인이 부담하며, 소포를 수령하기 전에 지불해야 합니다. 일부 국가는 저가치 배송을 면제하는 통관 특례를 적용하는 반면, 다른 국가는 모든 수입된 소포에 체계적으로 세금을 부과합니다. 배송 전에 목적지 국가의 규정을 조사하는 것이 좋습니다.

EMPS는 각 목적지의 특정 통관 요구 사항을 이해하는 고객을 지원합니다. 회사는 통관을 용이하게 하기 위해 준비할 문서 및 신고할 정보에 대한 조언을 제공합니다. 이러한 전문 지식은 관리상 오류로 인한 통관 지연 또는 차단 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다. 동일한 목적지로 정기적으로 배송하는 경우, EMPS는 현지 특성을 고려한 최적화된 솔루션을 제안할 수 있습니다.

추적 상태 이해

EMPS 소포를 온라인으로 추적할 때, 배송의 진행 상황을 알리기 위해 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 이러한 표시는 소포가 물류 체인의 어디에 있으며 배송 프로세스의 어느 단계에 있는지 이해할 수 있게 합니다. EMPS가 사용하는 주요 상태와 그 의미를 다음과 같습니다: