EcoScooting tracking

EcoScooting이란 무엇입니까?

EcoScooting은 마지막 마일 배송에 특화된 스페인 운송업체입니다. 2015년 마드리드에서 설립된 이 회사는 환경 보호에 대한 약속과 배타적인 영배출 차량 사용을 통해 물류 부문의 혁신적 기업으로 빠르게 자리 잡았습니다. EcoScooting은 전기 스쿠터, 자전거 및 압축 천연가스(CNG)로 작동하는 소형 트럭으로 구성된 차량군을 통해 도시 배송의 탄소 발자국을 크게 줄이는 것으로 특징지어집니다.

이 회사는 2015년 말 식당 음식 배달에 집중하면서 사업을 시작했으며, 스페인의 주요 도시에서 30분 이내에 주문을 수거 및 배송했습니다. 신속하고 정확한 배송에서 습득한 이러한 전문 지식은 EcoScooting이 고유한 물류 노하우를 개발하고 이를 전자상거래 소포 배송으로 확대하는 데 도움이 되었습니다. 이 회사는 스페인의 유일한 100% 친환경 메신저 회사로 2018년 상을 수상했으며, 녹색 물류에 대한 선도적 약속을 인정받았습니다.

2022년 1월, EcoScooting은 알리바바 그룹의 물류 분야인 Cainiao에 인수되었습니다. 이 전략적 인수를 통해 회사는 생태 DNA를 유지하면서 개발을 가속화할 수 있었습니다. EcoScooting은 이베리아 반도에서 AliExpress의 공식 친환경 배송 회사가 되어 중국 전자상거래 플랫폼에서 주문한 수백만 개의 소포에 대한 마지막 마일 배송을 관리합니다.

• 설립 연도: 2015년, 2012년 9월 25일에 공식적으로 Ecoscooting Delivery SL 회사 설립
• 모회사: 2022년 1월부터 알리바바 그룹의 물류 계열사인 Cainiao Network
• 본사 소재지: 스페인 마드리드 산페르난도데에나레스
• 포지셔닝: 전자상거래 마지막 마일 배송에 특화된 친환경 운송업체
• 종업원: 모든 배송 기사가 정규직 직원인 전담 팀. 회사는 자영업자 이용을 거부합니다.

EcoScooting의 시장 포지셔닝은 세 가지 핵심 요소에 기반합니다: 100% 친환경 차량군을 통한 생태, 자체 개발된 물류 플랫폼을 통한 기술, 책임감 있는 고용 정책을 통한 사회 윤리입니다. 회사는 시장에서 가장 첨단 중 하나로 여겨지는 자체 기술 플랫폼을 개발하며, 각 클라이언트의 특정 요구사항을 충족하기 위한 맞춤형 통합을 제공합니다. 이러한 통합 접근법은 EcoScooting이 신뢰할 수 있고 빠르며 환경 친화적인 배송 서비스를 제공할 수 있도록 합니다.

EcoScooting의 특징적인 측면은 고용 정책입니다. 배송 부문의 많은 기업들이 독립 계약자를 활용하는 것과 달리, EcoScooting은 모든 배송 기사를 정규직으로 고용합니다. 회사는 플랫폼 경제의 특징인 고용 불안정성에 기여하는 것을 명시적으로 거부합니다. 이 사회적 접근은 환경 지속 가능성이 사회적 지속 가능성을 동반하는 책임감 있는 기업의 글로벌 비전에 부합합니다.

EcoScooting은 어느 국가에서 배송합니까?

EcoScooting은 이베리아 반도에서의 운영에 집중하여 스페인과 포르투갈을 포함합니다. 이러한 지리적 특화는 회사가 완벽하게 알고 있는 지역에서 최적의 서비스 품질을 제공할 수 있게 합니다. 2022년 Cainiao의 인수 이후 EcoScooting의 커버리지 네트워크가 상당히 확대되어 몇 개의 주요 도시에서의 존재에서 스페인 인구의 약 60%를 포함하는 국가 전역 커버리지로 증가했습니다.

스페인에서 EcoScooting은 30개 이상의 주요 도시에서 운영하며, 특히 국내의 주요 대도시에서 강한 입지를 유지하고 있습니다. 회사는 주요 9개 도시에서 차날짜 배송을 제공하고 20개 이상의 다른 도시에서 2일 배송 서비스를 제공합니다. 이러한 광범위한 커버리지는 스페인 시장으로 향하는 대부분의 전자상거래 주문, 특히 EcoScooting이 선호하는 물류 파트너인 AliExpress에서의 주문을 처리할 수 있게 합니다.

• 마드리드: 회사의 본사 및 주요 물류 허브로, 19,000m² 규모의 산페르난도데에나레스 선별 센터와 시간당 20,000개의 소포 처리 능력
• 바르셀로나: 카탈루냐 대도시 권역의 완전한 커버리지와 촘촘한 자동 수령함 네트워크를 갖춘 두 번째 주요 시장
• 발렌시아: 차날짜 배송 옵션을 포함한 스페인 세 번째 도시로 운영
• 세비야: 안달루시아 자치공동체의 수도 및 인근 지역 커버리지
• 빌바오: 스페인 바스크 지역 내 운영
• 말라가: 코스타 델 솔 및 동부 안달루시아 서비스
• 팔마 데 마요르카: 발레아레스 제도 커버리지

포르투갈에서 EcoScooting은 국내 주요 대도시 권역을 포함하도록 운영을 확대했습니다. 포르투갈 시장으로의 이러한 확장은 Cainiao의 이베리아 반도 전역에 통합 물류 네트워크를 개발하려는 전략에 부합합니다. 포르투갈 배송은 일반적으로 월요일부터 토요일까지 운영되며, 포르투갈 소비자들이 선호하는 유연성을 제공합니다.

• 리스본: 포르투갈의 수도로, 대도시 권역의 완전한 커버리지
• 포르토: EcoScooting에서 운영하는 포르투갈 제2의 도시
• 브라가: 포르투갈 북부로의 확장
• 파로: 국내 남부 알가르브 지역 커버리지

EcoScooting의 스페인 물류 인프라는 2021년 마드리드 외곽 산페르난도데에나레스에 개설된 Cainiao 선별 센터를 기반으로 합니다. 최신 세대 자동 선별 기계로 장비된 이 센터는 회사 운영의 신경 중추입니다. 시간당 최대 20,000개의 소포를 처리할 수 있는 용량으로, 이 시설은 특히 세일 및 휴가 시즌 동안의 활동 급증을 효율적으로 관리할 수 있습니다.

국제 배송의 경우, EcoScooting은 주로 중국에서 AliExpress를 통해 주문된 소포의 최종 배송을 보장합니다. 소포는 벨기에 리에주의 Cainiao 지역 허브를 거쳐 스페인과 포르투갈로 전달되어 마지막 마일 배송을 합니다. 이러한 Cainiao의 글로벌 물류 네트워크로의 통합은 국제 구매에 대해 경쟁력 있는 배송 시간을 제공할 수 있게 합니다.

EcoScooting의 배송 서비스 및 배송 시간은 무엇입니까?

EcoScooting은 전자상거래업체 및 최종 소비자의 다양한 필요에 맞춘 배송 서비스 범위를 제공합니다. 회사는 단일 서비스보다는 여러 신속성 옵션을 제공하는 유연성으로 차별화됩니다. 이러한 모듈식 접근은 클라이언트가 배송 시간 및 예산 기대치에 해당하는 서비스 수준을 선택하게 합니다.

EcoScooting의 주요 서비스는 소포 수령 시간을 정확하게 계획할 수 있게 하는 예약 배송입니다. 이 옵션은 배송 시점에 있기를 원하는 소비자에게 특히 높이 평가됩니다. 회사는 또한 수신자가 주문을 받기에 가장 적절한 시간을 선택할 수 있도록 하는 구성 가능한 시간대를 제공합니다.

• 표준 배송: 거리에 따라 3~5 업무일 이내의 신뢰할 수 있는 배송을 보장하는 가장 일반적으로 사용되는 서비스입니다. 이 옵션은 특별한 긴급성이 없는 배송에 적합하며 최고의 가성비를 제공합니다.
• 익스프레스 배송: 긴급 배송을 위한 것으로, 주요 운영 도시에서 24~48시간 내 배송을 보장합니다. 이 서비스는 빠른 수령이 필요한 주문에 이상적입니다.
• 당일 배송: 특히 긴급한 현지 배송의 경우, EcoScooting은 주문 당일에 소포를 받을 수 있게 하는 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 운영 지역 내에서 특정 시간 이전에 이루어진 주문에 대해 이용 가능합니다.
• 2시간 이내 배송: 가장 긴급한 도시 내 배송을 위한 초고속 예약 배송 서비스로, 음식 배달에서의 EcoScooting의 초기 전문 지식에서 물려받았습니다.
• 친환경 배송: 영배출 차량으로만 수행되는 표준 서비스입니다. 전기 스쿠터 및 환경 친화적 관행을 사용함으로써, 이 서비스는 구매의 환경 영향을 최소화하기를 원하는 지속 가능성을 중시하는 클라이언트를 대상으로 합니다.

배송 시간은 목적지 및 선택한 서비스 유형에 따라 다릅니다. 같은 도시 내의 현지 배송의 경우, EcoScooting은 몇 시간 내에 소포를 배송할 수 있습니다. 인접 도시로의 배송은 일반적으로 1~2일이 걸리며, 더 긴 거리 또는 국내 배송은 3~5 업무일 내에 보장됩니다. 이러한 배송 시간은 회사의 경로 계획을 지속적으로 최적화하는 고급 물류 관리 시스템 덕분에 일반적으로 준수됩니다.

AliExpress에서 나오며 Cainiao 네트워크를 통해 전송되는 소포의 경우, EcoScooting은 통관 절차 완료 후 최종 배송을 보장합니다. 중국에서의 표준 배송은 일반적으로 통관 후 스페인 또는 포르투갈의 최종 목적지에 따라 3~7 업무일이 걸립니다. 회사는 또한 소포가 통관을 통과한 후 24시간 이내 배송을 제공하여 구매 수령을 고대하는 소비자를 위한 빠른 옵션을 제공합니다.

배송 일에 관하여, EcoScooting은 대부분의 운영 지역에서 월요일부터 토요일까지 운영합니다. 주말 배송은 발송인이 선택한 옵션에 따라 이용 가능하며, 평일에 이용할 수 없는 수신자에게 추가 유연성을 제공합니다. 이러한 서비스 범위는 현대 소비자의 다양한 생활 방식에 맞춰질 수 있게 합니다.

EcoScooting이 승인하는 최대 요금 및 치수는 무엇입니까?

EcoScooting의 가격 책정은 발송인에게 최대한의 투명성을 제공하도록 구조화되었습니다. 배송 비용 계산에 여러 요소가 영향을 미치므로, 각 상황에 맞는 가격 책정이 가능합니다. 회사는 친환경 배송 시장에서 경쟁력 있는 요금을 적용하며, 더 높은 운영 비용을 지니는 친환경 차량 사용에도 불구하고 그 제안을 접근 가능한 것으로 포지셔닝합니다.

EcoScooting 배송 비용은 주로 소포의 무게 및 치수, 수집 지점과 최종 목적지 간의 거리, 선택한 서비스 유형(표준, 익스프레스, 당일)에 따라 달라집니다. 익스프레스 및 당일 배송 서비스는 자연스럽게 표준 옵션보다 더 비싸며, 이러한 짧은 배송 시간을 보장하기 위해 필요한 추가 자원의 동원을 반영합니다.

• 가격 책정 요소: 소포 무게, 치수, 배송 거리, 서비스 수준(표준, 익스프레스, 당일), 가능한 추가 서비스
• 개인 맞춤 견적: 배송의 정확한 비용을 알아보기 위해, 클라이언트는 EcoScooting에 직접 견적을 요청하거나 운송업체 웹사이트에서 제공하는 온라인 배송 계산기를 사용할 수 있습니다.
• 투명성: 회사는 숨은 비용 없이 비용 구성에 대한 명확한 가시성을 제공할 것을 약속합니다.

마지막 마일 배송 전문업체로서 가벼운 차량 차량군을 갖춘 EcoScooting은 주로 전자상거래에 전형적인 표준 크기의 소포에 적합합니다. 회사에서 사용하는 전기 스쿠터 및 자전거는 배송 가능한 소포의 치수 및 무게에 대해 자연스럽게 제약을 가합니다. 더 크거나 무거운 소포의 경우, 차량군의 CNG 소형 트럭을 사용하는 대체 솔루션을 고려할 수 있습니다.

EcoScooting이 승인하는 최대 치수 및 무게에 대한 정확한 제한사항은 표준화된 방식으로 공표되지 않으며, 사용된 차량 유형 및 배송 경로에 따라 한도가 달라질 수 있습니다. 전자상거래의 표준을 벗어나는 배송의 경우 고객 서비스에 직접 문의하는 것이 좋습니다. 일반적으로, 온라인 판매 플랫폼에 의해 일반적으로 배송되는 소형 및 중형 소포는 EcoScooting 서비스에 완벽하게 적합합니다.

EcoScooting을 물류 파트너로 사용하려는 전자상거래 전문가들을 위해, 회사는 배송 물량에 따라 협상된 요금을 제공합니다. 이 접근은 온라인 판매자들이 유리한 조건을 누릴 수 있게 하면서 동시에 고객에게 친환경 배송 옵션을 제공합니다. EcoScooting에 의해 개발된 API 통합은 전자상거래업체의 주문 관리 시스템을 운송업체의 물류 플랫폼과 연결하는 것을 용이하게 합니다.

EcoScooting의 배송 옵션에는 무엇이 있습니까?

EcoScooting은 수신자의 다양한 상황 및 선호도에 맞추기 위해 여러 배송 옵션을 제공합니다. 이러한 유연성은 현대 소비자가 다양한 일정을 가지고 있으며 소포 수령에 관해 특정 요구사항이 있다는 것을 이해하는 운송업체의 강점 중 하나입니다. 목표는 첫 시도 배송 성공의 가능성을 최대화하여, 여러 배송과 관련된 비용 및 환경 영향을 줄이는 것입니다.

주소 배송이 가장 일반적인 옵션으로 남아 있으며, 주문 시 표시된 주소로 직접 소포를 수령할 수 있게 합니다. EcoScooting의 배송 기사들(모두 회사의 정규직)은 품질 서비스를 제공하고 소포를 신중하게 취급하도록 훈련받습니다. 수신자가 없을 경우, 배송 기사는 사전 지시에 따라 소포를 이웃에게 보관하거나, 안전한 장소에 보관하거나, 새 배송을 계획할 수 있습니다.

• 주소 배송: 표시된 주소로 소포를 배송하며, 수신자 부재 시 수신자의 선호도에 따라 이웃에게 보관하거나 안전한 장소에 보관할 수 있는 옵션이 있습니다.
• 픽업 포인트: 인근 파트너 매장에서 소포를 수령하는 것으로, 종종 집에서 떨어진 사람들이 높이 평가하는 시간 유연성을 제공합니다.
• 자동 수령함(라커): 마드리드와 바르셀로나에 배치된 약 500개의 Cainiao 수령함에서 24시간 셀프 서비스 수령으로, 실용적이고 빠른 솔루션입니다.
• 시간대 배송: 선호하는 배송 시간대를 선택하여 소포 배송 시 있을 수 있도록 합니다.
• 정확한 시간 배송: 프리미엄 서비스의 경우, 특정 시간에 배송을 예약할 수 있는 옵션

Cainiao가 EcoScooting과 협력하여 개발한 자동 수령함 네트워크는 특히 흥미로운 대안을 나타냅니다. 마드리드와 바르셀로나에 설치된 약 500개의 소포함을 통해, 이 네트워크는 24시간 7일 이용 가능한 유연한 수령 솔루션을 제공합니다. 수신자는 SMS 또는 이메일로 소포가 있는 함을 열 수 있는 코드를 받으며, 자신에게 편한 시간 중 언제든지 이를 수령할 수 있습니다. 이 옵션은 또한 실패한 배송 시도의 수를 줄임으로써 배송의 탄소 발자국을 감소시킵니다.

배송 시도가 실패한 경우, EcoScooting은 효율적인 관리 프로세스를 적용합니다. 첫 번째 방문 시 수신자가 없을 경우, 운송업체는 다음 24~48시간 이내 두 번째 시도를 보장합니다. 소포는 또한 인근 픽업 포인트로 리디렉션될 수 있으며, 끝없는 재배송 주기를 시작하는 대신 실패한 시도를 실용적인 수령 솔루션으로 변환합니다.

두 배송 시도가 모두 실패할 경우, 소포는 원래 발송인에게 반환됩니다. 이 경우, 수신자는 새 배송을 조직하거나 환불을 받기 위해 구매 플랫폼을 통해 판매자에게 문의해야 합니다. 이 명확한 절차는 소포가 운송업체의 창고에 무한정 대기하는 것을 방지합니다.

알림 및 실시간 추적은 EcoScooting 배송 경험의 필수 부분입니다. 수신자는 소포 경로의 각 주요 단계에서 경고를 받습니다: 픽업, 선별 센터 도착, 배송 준비 및 배송 확인. 이 정보는 소포 도착을 예상하고 그에 따라 계획하는 데 도움이 되어, 배송 시 부재의 위험을 줄입니다.

내 EcoScooting 소포가 손상되거나 분실된 경우 어떻게 해야 합니까?

EcoScooting이 소포 취급 시 취한 예방조치에도 불구하고, 배송이 예외적으로 분실되거나 손상된 상태로 도착할 수 있습니다. 이러한 상황에서 회사는 고객이 문제를 보고하고 적절한 해결을 얻을 수 있게 하는 불만 절차를 수립했습니다. 신속하게 조치하고 불만 처리를 용이하게 하기 위해 필요한 모든 증거를 보관하는 것이 중요합니다.

EcoScooting 소포 문제 발생 시 첫 번째 단계는 추적 플랫폼에서 이용 가능한 추적 정보를 확인하는 것입니다. 때때로 분실된 것으로 보이는 소포는 단순히 예외적 조건(악천후, 파업, 활동 급증)으로 인해 지연되고 있습니다. 배송 시간 추정이 상태 업데이트 없이 여러 날 초과된 경우, 불만 절차를 시작해야 합니다.

• 추적 확인: EcoScooting 웹사이트 또는 파트너 추적 플랫폼에서 소포 상태를 확인하여 단순히 지연되고 있지 않은지 확인합니다.
• 고객 서비스 연락: +34 912 15 93 69 또는 무료 번호 +34 800 00 03 69로 EcoScooting에 연락하며, 월요일~금요일 오전 9시~오후 6시, 주말 오전 9시~오후 1시 이용 가능
• 불만 제기: 불완전하거나 손상된 소포의 경우, 구매한 웹사이트에서 직접 불만을 제기합니다.
• 증거 보관: 손상된 포장 및 내용물을 촬영하고, 모든 배송 및 배송 문서를 보관합니다.
• 불만 기간: 법률 규정에 따라 수령 후 3일 이내에 손상된 소포에 대해 조치합니다.

EcoScooting이 소포의 포장 기능을 보장하지 않는다는 점을 유의하는 것이 중요합니다. 회사는 구매 플랫폼이나 발송인으로부터 받은 소포를 배송합니다. 같은 추적 번호 아래 도착한 불완전한 소포의 경우, 불만은 구매 플랫폼을 통해 판매자에게 제출해야 합니다. 문제는 일반적으로 배송 단계가 아니라 주문 준비 단계에서 발생하기 때문입니다.

AliExpress에서의 구매의 경우, 불만 절차는 플랫폼의 구매자 보호 시스템을 통해 이루어집니다. 고객은 문제의 증거(사진, 추적 스크린샷)를 제공하여 AliExpress에서 분쟁을 제기합니다. 플랫폼은 불만을 검토하고 상황에 따라 환불 또는 재배송을 결정합니다.

대부분의 국가에서, 전문 판매자는 배송을 포함한 판매 계약의 적절한 이행에 대한 책임이 있습니다. 소포를 받지 못했거나 손상된 경우, 환불 또는 재배송 여부와 관계없이 일반적으로 판매자가 해결책을 찾아야 합니다. 소비자 보호법은 일반적으로 배송 불이행이 판매 계약의 해제를 초래할 수 있으며 판매자가 선불 금액을 환불해야 함을 규정합니다.

EcoScooting 고객 서비스는 또한 [email protected] 이메일로 연락할 수 있으며, 회사 웹사이트에서 이용 가능한 채팅을 통해서도 연락할 수 있습니다. 고객 서비스 운영 시간은 월요일~금요일 오전 9시 30분~오후 6시 30분, 주말 오전 9시 30분~오후 1시 30분입니다. 긴급 문의의 경우, 전화가 빠른 응답을 받는 가장 빠른 수단입니다.

EcoScooting은 국제 배송 및 통관 절차를 처리합니까?

EcoScooting은 주로 이베리아 반도의 마지막 마일 배송 운송업체로 운영되므로, 회사는 종단간 국제 배송보다는 소포의 최종 배송에 특화되어 있습니다. 그러나 2022년 인수 이후 Cainiao 물류 네트워크로의 통합 덕분에, EcoScooting은 특히 중국을 통해 AliExpress로부터의 외국 출발 소포 배송에서 중요한 역할을 합니다.

AliExpress에서 주문되어 중국에서 배송된 소포의 경우, 물류 경로는 유럽 도착까지 Cainiao가 관리합니다. 배송은 일반적으로 유럽의 주요 진입점을 구성하는 벨기에 리에주의 Cainiao 지역 허브를 통해 이동합니다. 이 단계에서 유럽연합 목적지로의 배송에 대한 통관 절차가 수행됩니다.

• 국제 배송: 중국에서 유럽까지 Cainiao Network에 의해 보장되며, 리에주 허브를 통과
• 통관: 유럽 허브 수준에서 수행되며, 최종 배송 전 Cainiao에 의한 절차 처리
• 최종 배송: 소포가 스페인 또는 포르투갈에 도착하고 통관 절차가 완료된 후 EcoScooting에 의해 보장됨
• 통합 추적: 중국 출발에서 최종 배송까지 소포의 전체 경로를 따를 수 있는 옵션

통관료 및 수입 부가가치세(VAT)에 관하여, 유럽연합 외부 국가에서 나온 소포에 유럽 규정이 적용됩니다. 2021년 7월 이후, 모든 EU로 수입되는 소포는 가치에 관계없이 부가가치세가 부과됩니다. 150유로 이상 가치의 소포의 경우, 상품의 특성에 따라 통관료도 적용될 수 있습니다. 이 비용은 일반적으로 배송 전 또는 시점에 수신자에게 청구됩니다.

유럽연합이 수립한 IOSS(수입 원스톱 샵) 시스템은 제3국 판매자가 구매 시점에 부가가치세를 수거할 수 있게 합니다. 이것이 이루어진 경우, 수신자는 수령 시 추가 비용을 지불할 필요가 없습니다. AliExpress는 대부분의 유럽 배송에 이 시스템을 사용하여, 구매자에 대한 절차를 단순화합니다.

EcoScooting에 의해 배송되는 국제 소포의 추적은 Cainiao 및 EcoScooting 시스템의 통합 덕분에 실시간으로 이용 가능합니다. 주문 시 제공된 추적 번호는 중국에서의 배송에서 최종 배송까지 소포의 전체 경로를 표시할 수 있게 합니다. "통관 중" 상태는 소포가 통관 서비스의 제어를 대기 중임을 나타낼 때 나타날 수 있으며, 이는 배송 기간을 일시적으로 연장할 수 있습니다.

이베리아 반도에서 해외로의 배송의 경우, EcoScooting은 국제 배송 서비스를 직접 제공하지 않습니다. 회사는 그 핵심 사업에 집중합니다: 들어오는 소포에 대한 친환경 마지막 마일 배송입니다. 이베리아 반도에서 국제적으로 소포를 보내기를 원하는 발송인은 이러한 유형의 서비스를 제공하는 다른 운송업체에 호소해야 합니다.

국제 소포의 배송 시간은 여러 요소에 따라 달라집니다: 원산지 국가, 발송인이 선택한 배송 방식, 통관에 필요한 시간. 평균적으로, AliExpress에서 주문하고 Cainiao/EcoScooting 배송을 받은 소포는 스페인 또는 포르투갈 도착지에 10~20일이 걸립니다. AliExpress가 제공하는 프리미엄 배송 옵션은 특정 목적지의 경우 이 기간을 7~10일로 단축할 수 있습니다.

추적 상태 이해하기

온라인에서 EcoScooting 소포를 추적할 때, 배송 진행 상황을 알리기 위해 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 이러한 상태는 초기 픽업에서 최종 배송 인수까지 물류 경로의 각 주요 단계에서 업데이트됩니다. 다음은 EcoScooting에서 사용하는 주요 상태 및 그 의미입니다:

EcoScooting 소포를 추적하기 위해, 배송 시 제공된 고유 추적 번호를 사용할 수 있습니다. 일반적으로 10~20자의 영숫자로 구성된 이 코드는 EcoScooting 공식 웹사이트, 구매 플랫폼(예: AliExpress) 또는 호환되는 제3자 추적 웹사이트에 입력할 수 있습니다. 업데이트는 일반적으로 실시간으로 수행되지만, 악천후 또는 특히 높은 출하량과 같은 예외적 조건의 경우 약간의 지연을 경험할 수 있습니다.