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DHL Express란 무엇인가요?

DHL Express는 전 세계 빠른 택배 배송을 전문으로 하는 국제 특송 운송의 선두 기업 중 하나입니다. Deutsche Post DHL 그룹(DPDHL)의 자회사인 이 회사는 긴급 서신부터 매우 빠른 배송이 필요한 상품까지, 긴급 배송이 필요한 모든 고객을 위한 필수적인 참조점으로 자리 잡았습니다. 노란색과 빨간색의 상징적인 DHL 색상의 차량과 항공기는 220개 이상의 국가와 지역에서 운영되고 있으며, 이 회사는 세계에서 가장 광범위한 물류 네트워크 중 하나입니다.

DHL의 역사는 1969년 미국에서 시작되었으며, 세 명의 비전 있는 기업가들이 우편 운송을 혁신하기로 결정했을 때입니다. Adrian Dalsey, Larry Hillblom, Robert Lynn의 이니셜로 회사 이름을 만든 이들은 샌프란시스코와 호놀룰루 사이의 혁신적인 항공 메신저 서비스를 시작했습니다. 이 혁신은 선박이 도착하기 전에 통관 서류를 항공기로 수송할 수 있게 했으며, 항만 절차를 크게 가속화했습니다. 이 개념은 즉각적인 성공을 거두었고 글로벌 물류 제국의 기초를 다졌습니다.

1970년대 동안 DHL은 미국 국경을 넘어 빠르게 사업을 확장했으며, 유럽, 아시아, 태평양에서의 입지를 확립했습니다. 도어투도어 특송 배송 모델의 선구자인 이 회사는 화물 수송을 가속화하기 위한 지역 환승 플랫폼을 설립했습니다. 1983년 신시내티에서의 주요 항공 플랫폼 개설은 북미의 물류 역량을 강화했습니다. 다른 특송 서비스의 경쟁이 증가하는 가운데 DHL은 1980년대에 미국 국내 네트워크도 개발했습니다.

• 설립일: 1969년, 샌프란시스코와 호놀룰루 사이의 특송 우편 서비스 출범
• 설립자: Adrian Dalsey, Larry Hillblom, Robert Lynn, 세 명의 미국 기업가로 이니셜이 DHL을 형성
• 모기업: Deutsche Post DHL Group, 2002년 DHL을 인수한 독일 우정 회사
• 본사: 독일 본, Deutsche Post DHL 그룹 본부 내
• 전 세계 직원: DHL Express 부문에 약 100,000명의 직원, 그룹 전체 600,000명 중
• 연간 배송량: 매년 전 세계적으로 17억 개 이상의 소포 배송

1990년대 말부터 DHL은 점진적으로 국제 확장을 진행 중인 독일 국영 우정인 Deutsche Post의 통제 하에 들어갔습니다. Deutsche Post는 2001년 DHL의 다수 지분을 먼저 인수했고, 2002년 회사 전체를 인수하여 DHL Express를 글로벌 특송 배송의 전문 부문으로 만들었습니다. 이러한 통합으로 DHL Express는 더욱 광범위한 물류 네트워크와 훨씬 증가된 리소스의 이점을 얻을 수 있었습니다. 오늘날 DHL Express는 국제 화물 운송을 위한 DHL Global Forwarding, 계약 물류를 위한 DHL Supply Chain, e-커머스 배송을 위한 DHL eCommerce Solutions 같은 다른 사업 부문들과 함께 Deutsche Post DHL 그룹의 주요 부문 중 하나입니다.

DHL Express의 시장 위치는 항공 및 지상 운송을 결합한 완전히 통합된 네트워크를 통해 업계에서 가장 짧은 배송 기한을 제공하는 능력에 기반합니다. 이 회사는 DHL Aviation을 통해 자체 화물 항공기 함대를 운영하여 주요 글로벌 분류 센터 간의 일일 연결을 보장합니다. 국제 통관을 포함한 물류 체인 전반에 대한 이러한 종합적인 통제는 DHL Express가 가장 외진 목적지로도 신뢰할 수 있는 배송 기한을 보장할 수 있게 해줍니다. DHL Express는 전 세계적으로 최고의 고용주 순위에서 정기적으로 인정받으며, 이는 직원 환경의 질과 종사자에 대한 약속을 증명합니다.

DHL Express는 어느 국가에 배송하나요?

DHL Express는 모든 대륙의 220개 이상 국가 및 지역을 포함하여 진정한 글로벌 지리적 범위를 제공합니다. 이러한 비상한 국제적 입지는 DHL을 거의 모든 목적지, 주요 대도시부터 가장 외진 지역까지 소포를 배송할 수 있는 최대 범위를 가진 특송 운송사 중 하나로 만듭니다. 유럽, 미국, 아시아, 아프리카 또는 오세아니아로의 배송 여부와 관계없이 DHL Express는 안정적이고 빠른 소포 배송을 위해 필요한 인프라와 파트너십을 보유하고 있습니다.

DHL Express의 글로벌 네트워크는 각 대륙에 전략적으로 위치한 분류 센터 주위에 구성되어 있으며, 이를 통해 배송물을 집중시킨 후 최종 목적지로 빠르게 재분배할 수 있습니다. 이러한 물류 시스템의 중심을 형성하는 세 개의 주요 항공 허브가 있습니다: 유럽을 위한 독일의 라이프치히, 아메리카를 위한 미국의 신시내티, 아시아 태평양 지역을 위한 홍콩입니다. 이러한 거대한 분류 플랫폼은 전 세계 주요 대도시 간의 일일 연결을 보장하여 매우 짧은 기한 내에 특송 배송물을 배송할 수 있게 합니다.

• 유럽: 유럽연합의 모든 국가 및 그 이상으로의 배송, 목적지에 따라 일반적인 1~3 업무일 기한
• 북미: 신시내티 허브에서 일일 서비스를 받는 미국, 캐나다, 멕시코
• 라틴 아메리카: 브라질, 아르헨티나, 칠레 및 지역의 모든 다른 국가를 포함한 중앙 및 남미의 완전한 범위
• 아시아 태평양: 일본, 중국, 한국, 호주, 뉴질랜드 및 모든 아시아 국가, 홍콩을 지역 허브로 함
• 중동 및 아프리카: 아랍에미리트, 사우디아라비아, 남아프리카 및 이 지역의 모든 국가
• 외딴 섬 지역: DHL Express는 또한 전 세계 많은 국가의 해외 영토도 배송합니다

신흥 또는 접근하기 어려운 시장의 경우 DHL은 국내 우정 사업자 및 지역 운송사와의 현지 파트너십에 의존합니다. 이러한 국제적 입지는 배송되는 각 국가의 현지 규정 및 통관 절차에 대한 세밀한 이해를 동반합니다. DHL Express 팀은 배송되는 각 목적지의 행정적 특수성을 관리하기 위한 교육을 받아 국제 배송물의 통관을 용이하게 합니다. 전 세계적으로 배포된 111,800개 이상의 서비스 포인트를 통해 DHL은 소포 배송 및 수령 모두에서 놀라운 접근성을 제공합니다.

DHL Express의 강점은 또한 대부분의 글로벌 목적지로 보장된 배송 기한을 제공할 수 있는 능력에 있습니다. 예를 들어 DHL Express Worldwide 서비스는 주요 유럽 도시에서 다음날 배송, 세계의 나머지 지역으로 2~5 업무일을 배송할 수 있습니다. 가장 긴급한 배송의 경우, DHL Express 9:00 및 DHL Express 12:00 서비스는 주요 국제 비즈니스 센터에서 오전 9시 또는 정오 이전 배송을 보장합니다.

DHL Express의 배송 서비스 및 기한은 무엇인가요?

DHL Express는 모든 수준의 긴급성과 모든 예산에 대응하도록 설계된 완전한 특송 배송 서비스 범위를 제공합니다. 보장된 다음날 아침 배송의 프리미엄 서비스부터 덜 긴급한 배송을 위한 더 경제적인 옵션까지, 각 고객은 자신의 필요에 맞는 공식을 찾을 수 있습니다. 모든 이러한 서비스에 공통적인 특징은 추적 품질과 약속된 기한의 신뢰성이며, 이는 DHL Express의 글로벌 명성을 만든 것입니다.

DHL Express의 주력 서비스는 220개 이상의 목적지로 가능한 가장 짧은 기한 내 특송 배송을 제공하는 DHL Express Worldwide입니다. 이 서비스는 일반적으로 유럽 목적지로 다음날 배송, 세계의 나머지 지역으로 2~5 업무일을 보장합니다. 이는 탁월한 가격 대비 품질 비율로 서신 또는 소포를 배송할 필요가 있으며 DHL 네트워크의 신뢰성을 얻을 수 있는 기업 및 개인을 대상으로 합니다.

• DHL Express 9:00: 가능한 첫 번째 업무일 오전 9시 이전 소포 인도를 보장하는 우선 배송 서비스. 유럽, 미국, 아시아 및 중동의 주요 비즈니스 센터에서 사용 가능. 이 서비스에는 기한 미충족 시 환불 보장이 포함됩니다.
• DHL Express 12:00: 가능한 첫 번째 업무일 정오 이전 보장 특송 배송. 9:00 서비스보다 더 광범위한 지리적 범위를 적용하면서 환불 보장도 제공합니다.
• DHL Express Worldwide: 특정 시간 약속 없이 가능한 최고 배송 기한을 제공하는 표준 특송 서비스. 일반적으로 오후 6시 이전에 당일 배송, 목적지에 따라 1~5일의 기한.
• DHL Economy Select: 유럽의 덜 긴급한 배송을 위한 경제적인 국제 서비스. 기한은 2~5 업무일이며, 전형적인 특송 서비스보다 더 유리한 요금입니다.
• DHL Same Day: 배송물에만 독점적으로 할당된 전용 차량을 통한 당일 배송 서비스. 가장 긴급한 배송을 위해 대부분의 주요 유럽 도시에서 사용 가능.

DHL Express 배송 기한은 목적지에 따라 다릅니다. 유럽 내 배송의 경우, DHL Express는 일반적으로 런던, 브뤼셀, 암스테르담, 프랑크푸르트 또는 밀라노와 같은 주요 유럽 도시 사이에 1 업무일 배송을 제공합니다. 미국으로의 배송은 유럽에서 일반적으로 2~3 업무일 내에 도착하며, 중국, 일본 또는 싱가포르와 같은 아시아 목적지는 일반적으로 2~4 업무일이 필요합니다.

DHL Express는 또한 토요일 배송을 보장하며, 목적지 및 소포 무게에 따라 결정되는 추가 요금이 부과됩니다. 이 옵션은 주말 전에 도착해야 하는 긴급 비즈니스 배송이거나 토요일에만 이용 가능한 개인에게 특히 유용합니다. 그러나 DHL은 일요일 배송을 제공하지 않습니다. DHL Express 9:00 및 12:00 같은 보장된 서비스에는 환불 보장이 포함됩니다: 약속된 기한이 지켜지지 않으면 고객은 배송료 환불을 요청할 수 있습니다.

긴급 서신 배송의 경우, DHL Express는 최대 300그램의 서신을 배송할 수 있는 사전 지불된 봉투를 제공합니다. 이 솔루션은 계약, 신분증 또는 법률 문서와 같은 중요한 비즈니스 통신에 유용합니다. 소포는 훨씬 더 큰 무게에 도달할 수 있으며, 대용량 또는 무거운 배송에 적합한 서비스가 있습니다.

DHL Express의 요금과 최대 치수는 무엇인가요?

DHL Express는 여러 기준을 기반으로 한 요금 표를 적용합니다: 배송물의 무게, 치수, 목적지, 선택한 서비스 및 가능한 추가 옵션. 이러한 다양한 요소를 이해하면 배송 비용을 더 잘 예상하고 배송물을 최적화할 수 있습니다. DHL은 매년 일반적으로 연초에 적용되는 개정 사항이 있는 업데이트된 서비스 및 요금 가이드를 발행합니다.

DHL Express 요금 계산은 청구 무게 개념에 기반합니다. 이는 소포의 실제 무게와 부피 무게 중 최대값입니다. 부피 무게는 소포의 세 가지 치수(센티미터 단위의 길이 × 너비 × 높이)를 곱한 다음 결과를 5000으로 나누어 계산합니다. 예를 들어, 50cm × 30cm × 20cm의 소포는 부피 무게가 (50 × 30 × 20) / 5000 = 6kg입니다. 이 소포의 실제 무게가 3kg인 경우, 청구 시 부피 무게인 6kg이 적용됩니다.

• 소포당 최대 무게: 한 사람이 처리할 수 있는 표준 소포의 경우 70kg. 30kg을 초과하면 DHL은 취급을 용이하게 하고 운송자의 안전을 보장하기 위해 소포를 팔레트화하도록 요청합니다.
• 배송당 최대 무게: DHL의 사전 검증을 조건으로 다중 소포 또는 팔레트 배송의 경우 최대 1000kg.
• 표준 최대 치수: 소포당 길이 120cm × 너비 80cm × 높이 80cm. 이 제한은 표준 유럽 팔레트의 치수에 해당합니다.
• 최대 길이: 개별 항목의 경우 300cm, 특정 취급 및 운송 조건 포함.
• 최대 둘레: 공식(길이 + 2 × 너비 + 2 × 높이)에 따라 계산된 360cm.

DHL Express 요금은 목적지와 선택한 서비스에 따라 상당히 다릅니다. 참고로, 주요 유럽 국가로의 1kg 표준 배송의 경우, DHL Express Worldwide 서비스의 요금은 일반적으로 세금 제외 약 25~40유로부터 시작됩니다. 미국 또는 아시아로의 대륙 간 배송은 같은 무게로 약 40~70유로의 범위입니다. 9:00 및 12:00 보장 서비스는 표준 서비스에 비해 상당한 추가 요금을 적용하며, 이는 시간 보장 및 지연 시 환불로 정당화됩니다.

여러 요소가 DHL Express 배송의 최종 요금에 영향을 미칠 수 있습니다. 외딴 또는 접근하기 어려운 지역은 "외딴 지역" 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 특정 치수 또는 무게를 초과하는 배송은 특수 취급 비용을 발생시킵니다. 상품의 성질은 또한 가격에 영향을 미칠 수 있습니다, 특히 부패하기 쉬운 식품 또는 허용된 위험한 상품과 같은 특정 운송 조건을 필요로 하는 제품의 경우. 정확한 견적을 얻으려면 DHL은 이러한 모든 매개변수를 고려하는 MyDHL+ 웹사이트의 온라인 계산 도구를 제공합니다.

실제 무게 50kg을 초과하는 소포는 운송자의 안전상의 이유로 DHL에 사전 통지가 필요합니다. 70kg 이상의 항목은 의무적으로 지게차로 취급할 수 있는 상자에 포장하거나 적층 가능한 팔레트에 단단히 고정해야 합니다. 1000kg을 초과하거나 예외적인 특성을 나타내는 모든 배송의 경우, DHL 영업 담당자에게 직접 연락하여 맞춤형 솔루션을 얻어야 합니다.

DHL Express의 배송 옵션은 무엇인가요?

DHL Express는 각 수령자의 제약과 선호도에 맞게 다양한 배송 옵션을 제공합니다. 유연성이 고객을 위한 필수 기준이 되었음을 인식하는 이 운송자는 배송물의 수령 방식을 개인화할 수 있는 On Demand Delivery 서비스를 개발했습니다. 이러한 옵션은 배송 실패를 줄이고 운전자 대기와 관련된 제약을 줄임으로써 고객 만족도를 상당히 증진합니다.

DHL Express 소포의 선호하는 수령 방식은 집 배송입니다. 택배사는 배송자가 표시한 주소에 일반적으로 영업 시간 중 낮 시간에 나타납니다. 국제 특송 배송의 경우, 배송은 일반적으로 오후 6시 이전에 이루어지며, 9:00 및 12:00 보장 서비스는 오전 중 더 이른 배송을 보장합니다. 부재 중인 경우 운전자는 배송자 또는 수령자가 사전에 동의한 경우 소포를 이웃에게 맡기거나 안전한 장소에 둘 수 있습니다.

• 픽업 포인트 배송: DHL은 DHL 파트너 상점 및 DHL 대리점을 포함한 전 세계 다양한 Service Point를 보유하고 있습니다. 이러한 포인트는 종종 저녁과 주말에 소포를 맡기거나 수령할 수 있으며, 연장된 영업시간이 가능합니다.
• 자동 보관함(라커): DHL 자동 보관함은 많은 국가에서 사용 가능하며, SMS로 전송된 잠금 해제 코드를 통해 24시간 7일 회수를 허용합니다.
• 이웃 중개 네트워크: 일부 국가에서는 DHL이 배송 지점으로 등록된 이웃에게 소포를 배송할 수 있도록 협력 배송 서비스와 파트너십을 맺었습니다.
• 다른 주소로 리디렉션: On Demand Delivery 서비스를 통해 수령자는 자신의 소포를 원래 계획된 주소와 다른 주소, 예를 들어 직장으로 배송하도록 요청할 수 있습니다.
• 배송 연기: 배송을 최대 30일까지 연기하고 수령자에게 더 잘 맞는 이후 날짜를 선택할 수 있습니다.
• 부재 중 배송 권한: 수령자는 부재 중 자신의 주택의 특정 위치에 소포를 맡기도록 운전자에게 권한을 부여할 수 있습니다.

DHL Express의 On Demand Delivery 서비스는 수령자가 배송 알림을 받는 즉시 배송을 제어할 수 있습니다. 이메일 또는 SMS로 전송된 링크를 통해, 수령자는 배송 주소 수정, 특정 날짜 계획, 픽업 포인트 또는 자동 보관함에서의 배송 요청이 가능한 포털에 액세스합니다. 이러한 유연성은 운전자의 도착을 기다릴 수 없는 일정을 가진 전문가 및 개인에게 특히 감사합니다.

픽업 포인트 또는 보관함에서의 회수 기한과 관련하여, 수령자는 일반적으로 알림 후 자신의 소포를 수령할 7일이 있습니다. 이 기한을 초과하면 소포는 자동으로 배송자에게 반환됩니다. DHL 픽업 포인트는 종종 표준 업무 시간 이후 저녁에 접근할 수 있고 주말에도 접근 가능한 연장된 영업 시간으로 선택됩니다. 이러한 접근성은 활동적인 수령자를 위한 서비스의 편의성을 강화합니다.

DHL은 또한 특정 국가에서 배송 라벨을 인쇄하지 않고도 온라인으로 소포를 보내고 픽업 포인트에 맡길 수 있는 무료 "Smart" 옵션을 제공합니다. 이러한 환경 친화적이고 편리한 솔루션은 프린터를 보유하지 않은 개별 배송자의 흥미를 점점 더 끌고 있습니다. 스마트폰에 표시된 바코드는 보관함 시 소포를 식별하기에 충분합니다.

내 DHL Express 소포가 손실되었거나 손상된 경우 어떻게 해야 하나요?

DHL Express가 취한 예방 조치에도 불구하고 소포가 손실되거나 목적지에 손상된 상태로 도착할 수 있습니다. 이러한 상황에서 운송자는 고객이 자신의 권리를 주장하고 보상을 받을 수 있는 명확한 청구 절차를 구축했습니다. 신속하게 대응하고 유리한 결과를 극대화하기 위해 할당된 기한을 준수하는 것이 필수적입니다.

손상된 소포 수령 시 첫 번째 단계는 포장을 열기 전에 손상을 기록하는 것입니다. 외부 포장의 영향, 찢김 또는 눌린 부분을 명확하게 보여주는 상세한 사진을 찍으세요. 가능하면 배송 차량에서 내리기 전에 소포의 사진을 찍으세요. 그런 다음 각 단계를 기록하면서 소포를 열고 손상된 상품과 사용된 완충 재료를 사진으로 찍으세요. 이러한 시각적 증거는 청구 신청서를 작성하는 데 필수적입니다.

• 눈에 띄는 손상을 보고할 기한: 수령 시 배송 전표에 정확한 예약을 제출하여 즉시 보고
• 눈에 띄지 않는 손상을 보고할 기한: 상품 수령 후 최대 7일
• 배송 지연을 보고할 기한: 보장 서비스의 경우 배송일로부터 14일 이내
• DHL의 응답 기한: 완전한 청구 수령 후 최대 60일

DHL Express에 청구를 제출하기 위해 여러 채널을 사용할 수 있습니다. 전화로 전문가의 경우 0825 10 10 80 또는 개인의 경우 0809 400 213(무료 번호)의 청구 서비스에 연락할 수 있습니다. 서신으로는 등기 우편 및 수령 증명과 함께 청구를 다음 주소로 보내세요: DHL International Express, Immeuble Le Mermoz, 53 Avenue Jean Jaurès, CS 80014, 93351 LE BOURGET CEDEX. 또한 MyDHL+ 고객 공간을 통해 온라인으로 청구를 제출할 수 있습니다.

청구 신청서에는 여러 필수 요소가 포함되어야 합니다: 배송의 추적 번호, 발생한 문제의 상세한 설명, 손상된 포장 및 상품의 사진, 상품 가치의 증명(구매 송장, 수리 견적), 그리고 가능하면 전문가 검토를 위해 보존된 포장재료. 신청서가 완전할수록 처리가 더 빠르고 효율적입니다.

보상과 관련하여, 추가 보험 없이 DHL Express가 제안하는 표준 보상은 일반적으로 상품 킬로그램당 약 25유로로 제한됩니다. 최대 보상 금액은 2000유로로 제한됩니다. 높은 가치의 배송의 경우 예약 시 배송 보험 가입을 강력히 권장합니다. DHL Express 보험은 일반적으로 발송 소포의 선언 가치의 3%에서 시작하고 입수 배송의 경우 1%에서 시작하며, 국가에 따라 변동이 있습니다.

DHL의 응답이 만족스럽지 않은 경우 추가 구제책이 있습니다. 소비자 협회에 연락하여 절차에서 도움을 받을 수 있습니다. 온라인 구매와 관련된 분쟁인 경우 전자 상거래 중재인을 접촉할 수 있습니다. 마지막 수단으로, 관할 법원에 제소하여 분쟁을 해결할 수 있습니다. 모든 경우에, 청구와 관련된 모든 교환 및 문서를 조심스럽게 보관하세요.

DHL Express는 국제 배송 및 통관 절차를 처리하나요?

DHL Express는 역사적으로 국제 배송을 전문으로 하며 통관 절차와 관련하여 인정받은 전문 지식을 보유하고 있습니다. 1969년 설립 이래 이 회사는 서로 다른 국가 간의 통과 소포 및 서신의 통관을 용이하게 하기 위한 정교한 역량을 개발했습니다. 이러한 통관에 대한 통제는 특히 유럽연합 외 배송의 경우 DHL Express의 다른 운송자에 비한 주요 경쟁 이점 중 하나입니다.

유럽연합 외 국제 배송의 경우, 수출 및 수입 모두에서 통관 절차가 필요합니다. DHL Express는 고객을 대신하여 이러한 절차를 처리하며, 요금에 포함되거나 경우에 따라 별도로 청구되는 취급 수수료가 부과됩니다. DHL의 통관 전문가는 각 국가의 규정을 완벽하게 알고 있으며 배송을 지연시킬 수 있는 잠재적인 문제를 예상할 수 있습니다.

• 통관 선언: DHL은 배송자가 제공한 정보를 바탕으로 통관 선언(소포의 경우 CN23, 상품의 경우 상업 송장)을 작성합니다
• HS 코드(조화된 체계): 각 항목은 적용 가능한 관세를 결정할 수 있는 최소 6자리 관세 코드로 식별되어야 합니다
• EORI 번호: 유럽연합 내에서 수입-수출 작업을 수행하는 전문가를 위해 필수
• 상업 송장: 상품의 상세한 설명, 가치, 출처 및 당사자의 연락처를 언급하는 필수 문서
• 특정 인증서: 상품의 성질에 따라(보건 인증서, 식물 위생 인증서, 적합성 인증서 등)

관세 및 수입 세금과 관련하여 일반적인 규칙은 수령자가 책임진다는 것입니다. DHL 소포가 제3국에서 도착할 때, 수령자는 일반적으로 관세(선언 가치가 시행 중인 임계값을 초과하는 경우), 목적지 국가의 세율에 따른 수입 부가가치세, 그리고 세금 선급금 및 절차 수행을 위한 DHL 취급 수수료를 지불해야 합니다. DHL은 수령자에게 SMS 또는 이메일로 안전한 결제 링크를 포함하여 배송 전에 이러한 금액을 지불할 수 있도록 알립니다.

배송자가 수령자를 위해 비용이 들지 않는 경험을 원하는 경우, DHL은 Duty Tax Paid (DTP) 서비스를 제공합니다. 이 옵션으로 배송자는 모든 수입 관세 및 세금을 부담하며, 이후에 그에게 청구됩니다. 이 솔루션은 국제 고객에게 "올인클루시브" 가격을 제공하고자 하는 전자 상거래업체들에게 특히 인기 있으며, 수령 시 불쾌한 놀라움을 피할 수 있습니다.

DHL은 통관 측면을 용이하게 하기 위해 여러 디지털 도구를 개발했습니다. MyGTS(My Global Trade Services) 플랫폼은 국제 배송의 모든 측면을 계획하고 관리할 수 있는 무료 도구로, 관세 예상, 필요한 서류 생성 및 절차 진행 상황 추적을 포함합니다. 이러한 리소스는 특히 수출을 시작하고 통관 절차를 마스터하는 데 도움이 필요한 중소기업을 대상으로 합니다.

통관과 관련된 추가 기한은 목적지 및 상품의 성질에 따라 다릅니다. 교류가 원활한 국가로의 일반적인 배송의 경우, 통관은 일반적으로 몇 시간 내에 이루어집니다. 반면에 일부 국가는 배송 기한을 여러 날 연장할 수 있는 더 엄격한 통제를 적용합니다. 특별 권한이 필요한 상품(식품, 의약품, 전자제품 등)은 또한 광범위한 검증을 받을 수 있습니다. DHL은 온라인 추적 시스템을 통해 절차의 진행 상황을 고객에게 알립니다.

추적 상태 이해

온라인에서 DHL Express 소포를 추적할 때 배송 과정에서 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 각 상태는 배송의 수령부터 최종 배송까지 정확한 여행 단계에 해당합니다. 주요 상태 및 그 의미는 다음과 같습니다: