Dachser tracking
Dachser 패키지를 어떻게 트래킹하나요?
Dachser 택배를 추적하려면 발송인 또는 판매자가 제공한 운송장 번호를 준비하세요. 이 고유 코드를 통해 배송과 관련된 모든 정보를 확인할 수 있습니다.
검색란에 운송장 번호를 입력한 후 확인 버튼을 누르세요. 최신 배송 추적 정보가 자동으로 표시됩니다.
상세한 타임라인을 통해 택배의 이동 경로를 확인할 수 있습니다: 현재 위치, 거쳐온 경유지, 예상 배송일 등이 표시됩니다. 이 정보는 새로운 단계가 진행될 때마다 업데이트되어 배송 현황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
Dachser 트래킹 번호는 어디에서 찾을 수 있나요?
Dachser 운송장 번호는 택배 발송 시 자동으로 전송됩니다. 수취인은 이메일, SMS 또는 판매 사이트의 주문 확인 페이지에서 직접 확인할 수 있습니다.
알림에서 운송장 번호를 찾을 수 없는 경우, 주문한 사이트의 고객 계정에 로그인하세요. 운송장 번호는 주문 내역 또는 배송 중인 상품 섹션에서 확인할 수 있습니다.
운송장 번호를 확인한 후 검색란에 입력하면 배송 진행 상황과 예상 도착일을 조회할 수 있습니다.
왜 Dachser 패키지가 패키지 트래킹 기록에서 움직이지 않나요?
Dachser 택배 추적 정보가 며칠째 업데이트되지 않는 경우, 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다: 국제 배송의 경우 통관 절차, 물류 사고 또는 단순한 정보 업데이트 지연 등이 있습니다.
조치를 취하기 전에 주문 시 입력한 배송 주소가 정확한지 확인하세요. 주소 오류나 정보 누락은 배송 지연의 원인이 될 수 있습니다. 안내된 기한을 넘어서도 배송이 지연되는 경우, 운송장 번호를 준비하여 Dachser 고객센터 또는 발송인에게 문의하세요. 정확한 택배 위치를 확인하고, 필요시 지연 원인을 파악하기 위한 조사를 진행할 수 있습니다.
Dachser 패키지를 트래킹할 때, 왜 "반송됨"으로 표시되나요?
'반송됨' 상태는 택배가 발송인에게 반환되었음을 의미합니다. 반송이 발생하는 몇 가지 상황이 있습니다:
주소가 잘못되었거나 읽을 수 없거나 필수 정보(동/호수, 출입문 비밀번호 등)가 누락되어 배송 기사가 수취인을 찾을 수 없는 경우입니다.
여러 차례 배송을 시도했으나 실패하고, 지정된 기간 내에 수령하지 않을 경우 택배는 자동으로 발송지로 반송됩니다.
수취인이 우체국 또는 택배 보관함에서 보관 기간(통상 15일) 내에 택배를 수령하지 않은 경우입니다.
국제 배송의 경우, 서류 미비, 불완전한 서류 또는 잘못된 가격 신고로 인해 통관이 거부되어 택배가 반송될 수 있습니다.
택배가 이 상태로 표시되면, 발송인 또는 Dachser 고객센터에 연락하여 정확한 반송 사유를 확인하고 판매자 조건에 따라 재발송 또는 환불 등의 해결 방안을 협의하세요.
왜 Dachser 소포 트래킹 타임라인에서 내 주문을 찾을 수 없다고 표시하나요?
Dachser 택배 추적 시 정보가 표시되지 않는 경우, 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다:
입력한 번호가 발송인이 제공한 번호와 정확히 일치하는지 확인하세요. 한 글자만 틀려도 택배를 조회할 수 없습니다.
추적 정보는 Dachser에서 택배를 인수한 후에만 확인할 수 있습니다. 발송 알림과 첫 상태 업데이트 사이에 24~48시간의 지연이 발생할 수 있습니다.
패키지가 최근에 발송되었다면, 아직 Dachser에서 처리되지 않았을 수 있습니다. 트래킹 정보가 곧 업데이트될 것입니다.
Dachser에 대하여
다크서(Dachser)는 독일에 본사를 둔 글로벌 물류 공급업체입니다. 31,000명 이상의 직원과 44개국에 존재하여, 다크서는 다양한 산업에 종합적인 운송 및 물류 솔루션을 제공합니다. 이 회사는 항공 및 해상 운송, 도로 운송, 계약 물류 및 공급망 관리에 특화되어 있습니다. 다크서의 혁신, 고객 서비스 및 지속 가능성에 대한 헌신은 세계적인 기업들에게 신뢰받는 파트너로 만들었습니다. 다크서의 광범위한 네트워크와 전문성을 통해 고객들에게 효율적이고 신뢰할 수 있는 운송 서비스를 제공합니다.
Dachser에 어떻게 연락하나요?
Dachser가 관리하는 배송 과정에 문제가 있으면 주저하지 말고 고객 지원에 연락하세요.
Dachser가 무엇입니까?
Dachser는 국제 운송 및 물류 서비스 제공업체로서 업계의 세계적 리더 중 하나로 인정받고 있습니다. 1930년 독일 남부 켐프텐에 설립된 이 가족 기업은 소규모 지역 운송 구조에서 글로벌 물류의 주요 업체로 발전했습니다. 거의 100년에 걸친 역사를 통해 Dachser는 유럽 도로 운송, 국제 항공화물 및 해상 운송, 또는 계약 물류 및 창고 보관에 이르기까지 기업의 가장 복잡한 요구사항에 대응할 수 있는 통합 물류 네트워크를 구축했습니다.
Dachser의 역사는 바이에른의 알겐(Allgäu) 지역에서 운송 사업을 시작한 Thomas Dachser에서 시작됩니다. 이 시기 회사는 지역 수준의 상품 운송에 집중하여 신뢰성과 서비스 품질을 중시하는 조직의 기초를 마련했습니다. 1950년대에 성장이 가속화되었으며, 이 기간 Dachser는 독일 전역에 많은 지사를 열었고 항공 및 해상으로 국제 화물 서비스를 개발하기 시작했습니다. 이러한 확장은 이후 수십 년 동안 계속되었으며, 유럽의 나머지 지역으로 점진적으로 확대된 후 다른 대륙으로 확대되었습니다.
1980년대에 Dachser는 온도 제어 하에서 신선 제품 운송을 위한 식품 물류 부문을 창설하면서 중요한 단계를 맞이했습니다. 이러한 다각화는 회사의 시장 변화 및 특정 산업 부문의 특정 요구사항에 적응할 수 있는 능력을 입증합니다. 2000년대 초, Dachser는 유럽 및 해외의 여러 물류 회사를 통합하여 확장을 계속했으며, 북유럽, 라틴 아메리카 및 미국에서의 입지를 크게 강화했습니다.
- 설립 날짜: 1930년, 독일 바이에른의 켐프텐 도시
- 설립자: 세계적인 가족 기업의 기초를 마련한 비전 있는 기업가 Thomas Dachser
- 본사: 독일 바이에른의 켐프텐, 회사가 역사적 근거를 유지하는 곳
- 지위: 상장되지 않은 가족 기업으로, 장기적 비전과 지속 가능한 투자가 가능합니다
- 매출: 연간 80억 유로 이상
- 직원: 전 세계 약 37,000명의 직원
- 글로벌 네트워크: 전 세계 43개 국가에 분산된 433개 사이트
Dachser의 시장 포지셔닝은 광범위한 지리적 범위, 심층 산업 전문성 및 지속적인 기술 혁신의 고유한 조합을 기반으로 합니다. 이 회사는 운송, 창고, 재고 관리 및 통관 절차를 포함하는 포괄적인 물류 체인 솔루션을 제안하는 통합 접근 방식으로 차별화됩니다. 완전한 서비스를 제공하는 이러한 능력은 Dachser가 산업 부문이나 지리적 위치에 관계없이 고객의 공급망 최적화를 지원할 수 있게 합니다.
Dachser는 매년 수억 유로를 창고 네트워크 확대 및 물류 역량 강화에 투자합니다. 이 회사는 현재 전 세계 약 190개 창고 사이트에 분산된 약 400만 개의 팔레트 위치를 보유하고 있습니다. 이러한 대규모 투자는 유기적 확장과 전략적 인수를 결합하여 유럽 물류 리더의 지위를 강화하는 Dachser의 지속 가능한 성장 전략을 입증합니다.
Dachser는 어느 국가에서 배송합니까?
Dachser는 수십 년의 체계적인 국제 확장의 결과로 예외적으로 광범위한 지리적 범위를 보유하고 있습니다. 운송 회사의 네트워크는 세 가지 주요 영역 주변으로 구성됩니다: 회사가 밀집되고 구조화된 입지를 유지하는 유럽, 그리고 Dachser가 입지를 계속 강화하고 있는 미주 및 아시아 태평양 지역. 이러한 글로벌 규모는 독일 물류업체가 국내, 지역 또는 대륙간 모든 상업 흐름에 맞는 운송 솔루션을 제안할 수 있게 합니다.
유럽에서 Dachser는 대륙 전체에 분산된 382개 사이트를 갖춘 특히 밀집된 영토 범위의 이점을 누리고 있습니다. 이 유럽 범위는 전략적으로 배치된 세 개의 유로허브를 중심으로 구성됩니다: 자르 주의 Überherrn, 슬로바키아의 브라티슬라바, 그리고 프랑스의 클레르몽페랑. 이러한 그룹화 플랫폼은 상품 흐름의 신속하고 효율적인 처리를 보장하여 모든 유럽 국가로의 일일 연결을 가능하게 합니다. 네트워크는 북유럽 국가에서 이베리아 반도, 영국에서 동유럽까지 대륙의 모든 시장을 연결합니다.
Dachser가 입지한 각 국가에서 회사는 대도시에서 시골 지역까지 전체 영토를 서빙할 수 있도록 하는 밀집된 국가 네트워크를 보유하고 있습니다. 이러한 국가 네트워크는 유럽 범위에 완벽하게 통합되어 국경 간 교환 및 국제 연결을 촉진합니다.
- 독일: Dachser의 발상지로 연방 전역을 아우르는 특히 밀집된 대리점 및 창고 네트워크
- 프랑스: 완전한 국가 범위를 보장하는 수십 개의 사이트 및 수천 명의 직원
- 서유럽: 벨기에, 네덜란드, 룩셈부르크, 스페인, 포르투갈, 이탈리아 및 영국의 확립된 입지
- 중부 및 동유럽: 폴란드, 체코, 슬로바키아, 헝가리, 루마니아, 불가리아 및 발트 국가에서의 입지
- 북유럽: Frigoscandia 인수로 강화된 스웨덴, 노르웨이, 핀란드 및 덴마크를 포함한 스칸디나비아의 범위
- 터키 및 마그레브: Dachser Cargoplus 서비스를 통한 이러한 목적지로의 네트워크 확장
유럽 너머 Dachser는 아메리카 대륙에서 상당한 입지를 개발했습니다. 이 회사는 특히 미국, 캐나다, 브라질, 아르헨티나 및 멕시코에서 운영하며, 북미와 라틴 아메리카에서 활동하는 기업의 물류 요구사항에 대응합니다. 이러한 지역 입지는 대서양 횡단 흐름을 효율적으로 관리하고 각 시장의 특수성에 맞춘 지역 배송 서비스를 제공할 수 있게 합니다.
아시아 태평양 지역에서 Dachser는 이 역동적인 경제 영역과의 상업 교환 성장을 지원하기 위해 지속적으로 발자국을 확대하고 있습니다. 이 회사는 중국, 인도, 태국, 싱가포르, 호주 및 지역의 여러 다른 국가에 입지하고 있습니다. 이러한 범위는 태평양 횡단 흐름 및 지역 내 흐름을 포함하여 항공화물, 해상 운송 및 복합 운송에 대한 완전한 물류 솔루션을 제안할 수 있게 합니다.
자체 네트워크를 초과하는 목적지의 경우 Dachser는 지역 운영자 및 항공화물과 해상 운송 회사와의 전략적 파트너십을 활용합니다. Air and Sea Logistics 부문은 따라서 글로벌 화물 네트워크와의 유동적인 연결을 보장하여 거의 모든 글로벌 상업 목적지로 상품을 운송할 수 있게 합니다. 이러한 하이브리드 접근 방식, 자체 네트워크 및 파트너십을 결합하여 각 선적의 특정 요구사항에 대응할 수 있는 최대 유연성을 보장합니다.
Dachser의 서비스 및 배송 기한은 무엇입니까?
Dachser는 긴급 배송이 필요한 긴급 선적에서 비용 최적화를 우선시하는 덜 긴급한 선적에 이르기까지 기업의 다양한 요구사항에 맞춘 완전한 운송 서비스 범위를 제안합니다. 운송 회사의 제안은 유럽 도로 화물, 국제 항공 및 해상 운송 및 유럽-아시아 연결을 위한 철도 운송을 포함한 여러 운송 방식을 중심으로 구성됩니다. 배송 기한은 선택한 방식, 이동 거리 및 선택한 서비스 수준에 따라 상당히 다릅니다.
유럽 도로 운송은 Dachser 활동의 역사적 핵심을 구성합니다. 연간 60억 유로 이상의 수익을 생성하는 Road Logistics 부문은 모든 볼륨에 대한 솔루션, 그룹화에서 완전한 적재까지 제안합니다. 유럽 네트워크는 고정적이고 신뢰할 수 있는 전송 시간으로 일일 연결을 가능하게 합니다. 세 개의 유로허브 및 36개 목적지로 134개의 운영 라인 덕분에 Dachser는 모든 유럽 국가에 대해 최적화된 기한을 보장합니다.
고객의 다양한 요구사항에 대응하기 위해 Dachser는 각각 다른 서비스 수준과 기한을 제공하는 네 가지 주요 옵션으로 나뉘는 entargo 제품 범위를 개발했습니다. 이러한 표준화는 기업이 시간 제약 및 예산 제약에 가장 적합한 솔루션을 선택할 수 있게 합니다.
- Targospeed: 유럽에서 빠른 배송이 필요한 긴급 선적에 대해 가장 짧은 기한을 보장하는 익스프레스 서비스
- Targofix 10 및 Targofix 12: 선택한 옵션에 따라 오전 10시 또는 정오 이전 도착을 보장하는 고정 날짜 배송, 적시 조달에 이상적
- Targoflex: 긴급성이나 정확한 기한이 없는 선적을 위한 경제적 솔루션으로, 운송 비용을 최적화하면서 Dachser 네트워크의 안정성을 활용
- Targo on-site: 야간 또는 토요일 배송 옵션을 포함하여 집에 배송할 수 있는 옵션이 있는 B2C 배송을 위한 전용 서비스
항공화물 측면에서 Dachser는 긴급 대륙간 선적에 맞춘 서비스를 제안합니다. 항공 운송은 최소한의 시간에 먼 거리를 이동해야 하는 상품에 이상적입니다. 주요 국제 항공사와의 파트너십을 통해 회사는 모든 주요 상업 목적지로 효율적인 항공화물 서비스를 보장합니다. 항공 배송 기한은 일반적으로 통관 절차를 제외한 목적지에 따라 며칠에서 1주일 범위입니다.
해상화물은 덜 긴급한 선적 또는 엄격한 기한 제약 없이 중요한 볼륨이 필요한 경제적 솔루션에 우선합니다. 이 방식은 대량 또는 대형 화물에 특히 적합합니다. Dachser는 신뢰할 수 있는 전송 시간과 경쟁력 있는 요금을 보장하기 위해 평판이 좋은 해운사와 협력합니다. 해상 기한은 일반적으로 연결에 따라 2주에서 6주 범위이며, 여기에 통관 절차가 추가됩니다.
철도 운송은 유럽과 아시아 간 교환에 대한 흥미로운 대안을 구성합니다. 이 방식은 항공화물의 신속성과 해상 운송의 비용 사이의 타협을 제공하며, 일반적으로 유럽에서 중국까지의 기한은 15일에서 20일 범위입니다. Dachser의 철도 솔루션은 또한 항공과 비교하여 감소된 탄소 발자국으로 운송하는 옵션을 제안하여 증가하는 환경 관심사에도 대응합니다.
B2C 배송의 경우 Dachser는 targo on-site fix 서비스를 개발했으며, 이는 소비자가 주문 등록 시 고정 배송 날짜에 동의할 수 있게 합니다. 이러한 유연성은 수취자의 가용성에 따라 패키지 수신을 계획할 수 있게 하여 배송 실패 위험과 관련된 비용을 줄입니다.
Dachser가 허용하는 요금 및 최대 치수는 무엇입니까?
Dachser는 개인화된 요금 정책을 실행하며, 가격은 각 선적의 많은 매개 변수에 따라 계산됩니다. 이 맞춤형 접근 방식은 각 고객 및 각 선적의 특수성에 맞춘 경쟁력 있는 요금을 제공할 수 있게 합니다. 회사는 정기적인 볼륨, 일반적인 목적지 및 필요한 서비스를 고려하는 요금 계약 개발을 위해 전문 고객과 긴밀하게 협력합니다.
Dachser 선적 비용에 영향을 미치는 요소는 다양하며 서로 상호 작용합니다. 이동할 거리는 당연히 결정적인 요소이지만, 선택한 운송 방식, 상품의 무게 및 부피, 서비스의 긴급 또는 표준 특성, 그리고 가능한 추가 서비스도 계산에 포함됩니다. 국제 선적의 경우 통관 수수료 및 적용 가능한 세금이 실제 운송 비용에 추가됩니다.
정확한 요금 견적을 얻기 위해 Dachser는 전문 고객에게 freightquotation 도구를 포함한 eLogistics 플랫폼을 제공합니다. 이 온라인 도구는 사전 협상된 개별 요금 계약을 고려하여 화물 가격을 빠르게 결정할 수 있게 합니다. 상업 관계를 시작하려는 기업은 또한 개인화된 견적을 얻기 위해 Dachser 대리점에 직접 연락할 수 있습니다.
- 취급 단위당 최대 무게: 전체 2,500kg 미만인 그룹화 선적의 경우 취급 단위당 1,500kg
- 최대 길이: 그룹화 서비스에서 취급 단위당 2.40미터
- 최대 너비: 그룹화 서비스에서 취급 단위당 1.80미터
- 최대 높이: 그룹화 서비스에서 취급 단위당 2.20미터
이러한 치수 제한은 총 무게가 2,500kg 미만인 선적의 Dachser의 국내 및 국제 그룹화 서비스에 적용됩니다. 이러한 치수 또는 무게를 초과하는 상품의 경우 부분 로드 또는 완전 로드 운송을 통해 맞춤형 솔루션을 고려할 수 있습니다. 이러한 옵션은 더 크고 무거운 상품을 사례별로 협상된 방식으로 운송할 수 있게 합니다.
특정 상품 범주는 회사의 명시적 서면 동의를 제외하고는 표준 Dachser 운송에서 제외됩니다. 이 제외는 특히 살아있는 동물, 귀중품, 식품 물류 회로 밖의 부패하기 쉬운 상품, 위험하거나 방사성 상품, 산적 상품, 조립된 가구, 깨지기 쉬운 상품, 미포장 엔진 또는 기계, 그리고 부족하게 포장된 모든 상품을 포함합니다. 이러한 제한은 선적의 안전성과 네트워크의 모든 고객에 대한 서비스 품질을 보장하는 것을 목표로 합니다.
Dachser 요금은 경제 상황 및 시장 상황에 따라 변할 수 있습니다. 회사는 특히 2023년 12월에 발효된 독일의 도로 통행료 인상 반영을 적용하며, 이는 운송 요금 책정에 환경 비용 통합과 관련이 있습니다. 이러한 요금 조정은 정기적인 상업 관계의 맥락에서 고객에게 투명하게 전달됩니다.
Dachser의 배송 옵션은 무엇입니까?
Dachser는 기업의 운영 제약 및 최종 수취자의 기대에 적응하도록 설계된 배송 옵션의 팔레트를 제안합니다. 역사적인 B2B 전문가인 운송 회사는 점진적으로 자신의 제안을 확대하여 전자상거래 개발과 함께 B2C 요구사항에도 대응하고 있습니다. 배송 옵션의 이러한 다각화는 소비 방식의 진화에 적응하는 Dachser의 능력을 입증합니다.
부지의 표준 배송은 전문 고객을 위한 기본 옵션입니다. 운송 회사는 표시된 배송 주소, 일반적으로 창고, 산업 부지 또는 영업점으로 상품을 배송하도록 보장합니다. 배송은 Dachser 네트워크의 운영 시간으로 정의된 슬롯에 따라 월요일부터 금요일까지 업무 시간 동안 수행됩니다.
개인에게 의도된 B2C 선적의 경우 Dachser는 여러 가정 배송 공식을 제안하는 targo on-site 서비스를 개발했습니다. 이 서비스는 소비자의 유연성 및 편의성에 대한 기대에 대응할 수 있는 개인화된 물류 프로세스를 포함합니다. 배송 옵션은 보도에서의 인도(운송 회사가 집 앞에 상품을 배치하는 경우)에서 거주지 내 사용 장소로의 배송까지 확장됩니다.
- 약속 배송: 운송 회사가 수취자에게 전자메일 또는 전화로 연락하여 가용성에 맞춘 배송 슬롯에 동의
- 고정 날짜 배송: targo on-site fix를 통해 고객은 주문 시 배송 날짜를 선택할 수 있으며, 휴가 또는 휴일 후 수신을 계획하기에 이상적
- 저녁 배송: 낮에 일하는 수취자를 위해 업무 시간 밖에 상품을 수령할 수 있는 옵션
- 토요일 배송: 주중에 이용 불가능한 수취자에게 최대 유연성을 제공하기 위해 약속으로 제공
- 오전 또는 오후 배송: 수취자가 일정을 더 잘 정리할 수 있는 정의된 배송 슬롯
B2C 배송에 대한 약속의 수령은 운송 회사와 수취자 간의 사전 직접 접촉을 통해 수행됩니다. 연결 보증소에 따라 이 접촉은 전자메일 또는 전화로 수행됩니다. 이러한 사전 접근 방식은 수취자 부재로 인한 배송 실패를 크게 줄이며, 이는 모든 당사자에게 추가 비용 및 불편의 원인입니다.
알림 측면에서 Dachser는 발송자 및 수취자에게 선적의 진행에 대해 알리는 자동 경고 시스템을 제안합니다. 이러한 알림은 중요한 사건 이후 즉시 발송되거나 일일 요약으로 그룹화되도록 매개 변수화될 수 있습니다. 사용자는 전자메일로 이러한 업데이트를 수신하도록 등록할 수 있으며, 추적 포털을 적극적으로 상담할 필요 없이 패키지의 상태를 따를 수 있게 합니다.
중요한 볼륨을 관리하는 기업의 경우 eLogistics 플랫폼은 선적의 고급 조종 기능을 제공합니다. 이 온라인 포털은 모든 선적을 실시간으로 모니터링하고, 배송 슬롯을 관리하고, 선적 기록에 접근하고, 배송 증명에 접근할 수 있게 합니다. 클라이언트의 물류 프로세스에 이러한 디지털 도구를 통합하는 것은 운영을 유동화하고 공급 체인 관리를 최적화하는 데 기여합니다.
내 Dachser 패키지가 손실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?
손실, 손상 또는 의미 있는 지연을 포함한 Dachser 선적에 문제가 발생한 경우 적용 가능한 운송 협약 및 운송 회사의 판매 일반 조건에서 제공하는 조건 내에서 보상을 얻을 수 있는 청구 절차가 있습니다. 이상을 신고하는 반응은 보상받을 권리를 보존하고 파일 처리를 용이하게 하는 데 필수적입니다.
첫 번째 단계는 가능한 한 배송 시점에 문제를 인식하고 문서화하는 것입니다. 상품 또는 포장에 보이는 손상이 있는 경우 배송 영수증에 서명하기 전에 정확한 서면 예약을 발행하는 것이 중요합니다. 이러한 예약은 감지된 손상의 성질을 충분히 상세하게 설명해야 합니다. 배송 시 서면 예약의 부재는 상품을 현 상태로 수락한 것으로 해석되므로 나중의 청구 가능성을 손상시킬 수 있습니다.
배송 후에 발견된 명백하지 않은 손상의 경우 예약은 법정 기한 내에 일반적으로 국내 운송의 경우 수령 후 3일 이내, 국제 운송의 경우 CMR 협약의 규정에 따라 운송 회사에 서면으로 확인해야 합니다. 이 통지는 발송자의 증거를 보존하기 위해 등기우편으로 보내져야 합니다.
- 초기 전화 연락: Dachser 고객 서비스에 +33 (0)2 51 66 54 10으로 전화하여 문제를 신고하고 진행 방법에 대한 지시를 받으세요
- 파일 구성: 배송 영수증, 상품 가치를 증명하는 상업 송장, 손상된 제품 및 포장의 사진을 포함한 모든 지원 문서를 수집합니다
- 서면 청구: 지원 문서를 함께 청구를 자세히 설명하는 편지를 Dachser France로 보냅니다
- 청구 기한: 일반적으로 수령 또는 선적 발송 후 약 20일 후 일반 조건에서 제공하는 최대 기한을 준수합니다
손실 또는 손상 시 보상은 관련 운송 방식에 적용되는 법정 및 협약 규정에 의해 제한됩니다. 국제 도로 운송의 경우 CMR 협약이 상품의 무게를 기반으로 계산된 보상 한계를 설정합니다. 이러한 금액은 운송된 상품의 실제 가치보다 낮을 수 있으므로 높은 가치의 선적에 대해 보완 보험에 가입하는 것이 좋습니다.
Dachser는 발송된 상품의 전체 가치를 보호할 수 있는 운송 보험 옵션을 제안합니다. 이 보충 범위는 사건 시 신고된 가치에 해당하는 보상을 보장하여 운송 회사의 법정 책임 한계보다 높은 보호를 제공합니다. 운송 회사의 표준 보상 한계를 초과하는 값의 선적에 대해 정기적으로 그러한 보험의 기회를 평가하는 것이 좋습니다.
청구 처리에 대한 지속적인 불동의가 있는 경우 여러 항의 경로를 고려할 수 있습니다. 중재 또는 합의는 사법 조치를 취하기 전에 선호될 수 있는 분쟁의 우호적 해결 방식입니다. 이러한 접근 방식이 결과를 얻지 못하면 권한 있는 법원은 위험에 달한 금액에 따라 달라집니다: 10,000유로 미만의 분쟁에 대한 근접 법원 또는 법원, 더 높은 금액에 대한 법원.
우편으로 공식 청구를 보내기 위해 Dachser France 본사 주소: DACHSER France, 1 avenue de l'Europe, BP 80007, 85130 La Verrie, France. 청구는 [email protected] 전자메일 주소로 또는 02 51 66 10 86 팩스로도 전송될 수 있습니다. 모든 교환의 사본을 보관하고 중요한 편지를 영수증 확인과 함께 등기우편으로 보내는 것이 좋습니다.
Dachser는 국제 선적 및 통관 절차를 처리합니까?
Dachser는 국제 선적 및 이를 수반하는 통관 절차의 관리에서 인정받은 전문성을 보유하고 있습니다. 국제 무대에서의 수십 년의 경험을 바탕으로 독일 물류 전문가는 운영하는 다양한 국가에 적용되는 통관 규정을 숙지하고 있습니다. 이러한 전문성은 고객 기업이 자신의 모든 수입-수출 운영을 단일 연락처에 위임할 수 있게 하여 국제 흐름의 관리를 단순화합니다.
Dachser의 Air and Sea Logistics 부문은 항공 및 해상을 통한 국제 상품 운송을 처리합니다. 수입 및 수출 선적 모두에 대한 완전한 서비스, 통관, 화물 통합 및 복합 운송 솔루션을 제안합니다. 이러한 통합 접근 방식은 발송자의 픽업에서 최종 배송까지 프로세스의 각 단계에서 완전한 추적을 보장하면서 화물을 처리할 수 있게 합니다.
통관 운영의 경우 Dachser는 규제 변화에 지속적으로 교육받는 전문가로 구성된 팀을 보유하고 있습니다. 이러한 전문가들은 고객을 대신하여 통관 절차를 수행하여 신고 및 문서 의무의 준수를 도와줍니다. Dachser가 진행한 통관 절차의 비물질화는 규정 문서의 관리를 용이하게 하고 교환의 투명성을 강화합니다.
- 통관 선언: 유럽 연합 관세법에 따라 수입 및 수출 선언 설정
- 문서 관리: 필수 동반 문서 준비 및 확인(상업 송장, 원산지 증명서, 운송 문서)
- 통관 조정: 상품 통관을 위한 지역 세관 당국과의 인터페이스
- 규제 조언: 관세 측면(제품 분류) 및 적용되는 통관 제도에 대한 고객 지원
- 권리 및 세금 관리: 적용되는 통관 관세 및 세금에 대한 정보, 필요한 경우 비용 선급
Dachser는 최근 갱신된 인정 경제 운영자(OEA) Full 인증의 혜택을 누리고 있으며, 이는 회사와 통관 당국 간의 특권적 신뢰 관계를 설정합니다. Dachser가 운영하는 여러 국가의 통관 당국에서 발급한 이 인증서는 절차의 우선적 처리 및 단순화된 제어를 가능하게 합니다. 유럽 연합 외부의 제3국과의 운송 운영을 수행하는 고객은 기한 단축 통관 형태의 이러한 이점으로부터 직접 이점을 얻습니다.
국제 선적을 위한 필수 문서는 상품의 성질, 가치 및 출처를 명시하는 통관 선언, 그리고 권리 및 세금 계산을 위한 주요 부분인 상업 송장을 포함합니다. 상품의 성질 및 관련 국가에 따라 추가 문서가 필요할 수 있습니다: 원산지 증명서, 수출 허가, 위생 또는 식물위생 증명서, 기술 표준 준수 증명서. Dachser 팀은 선적의 준수를 보장하기 위해 고객이 이 문서를 준비하는 과정에서 지원합니다.
수입-수출 운영을 수행하는 운영자는 유럽 연합 외부의 국가와의 교환에 필요한 고유 커뮤니티 식별자인 EORI(경제 운영자 등록 및 식별) 번호를 보유해야 합니다. Dachser는 기업을 이 번호를 획득하는 과정에서 안내하고 첫 번째 통관 운영을 통해 지원할 수 있습니다. 이 지원은 국제 무역을 발견하는 중소 기업에 특히 가치가 있습니다.
유럽 외부의 목적지로의 선적의 경우 Dachser는 목적지에서 통관을 보장하기 위해 전 세계 기관 및 파트너의 네트워크에 의존합니다. 지역 상응 업체는 자신의 국가 규정 및 절차를 완벽하게 알고 있어 수입 절차의 효율적인 처리를 보장합니다. 이러한 국제 조정은 운영을 유동화하고 추가 지연 및 비용을 야기할 수 있는 통관 차단의 위험을 줄입니다.
Dachser는 어떤 활동 부문을 담당합니까?
Dachser의 물류 전문성은 광범위한 산업 및 상업 부문을 다루고 있습니다. 이러한 다용도성은 각 부문의 특정 요구사항에 적응한 수십 년의 결과로, 각 활동에 고유한 제약에 대응하는 맞춤형 솔루션을 제안할 수 있는 운송 회사입니다. 중요한 볼륨을 관리하거나, 엄격한 냉장 체인을 유지하거나, 엄격한 배송 기한을 준수해야 하든 Dachser는 적절한 리소스 및 전문성을 동원합니다.
자동차 부문은 Dachser를 위한 역사적인 전문성 영역입니다. 물류업체는 기한을 준수하는 것이 생산 라인을 방해하지 않도록 하는 것이 중요한 장비 제조업체 및 생산자 조립 공장으로 부품을 운송합니다. 배송의 안정성과 정확성은 이 요구하는 부문의 절대 필수 사항입니다.
대규모 배포도 Dachser가 제공하는 주요 부문의 일부입니다. 운송 회사는 높은 빈도 및 정시성 제약으로 중앙 창고 및 판매 지점으로 소비재 제품 배송을 처리하며, 대규모 흐름을 관리합니다. 이 활동은 Dachser의 유럽 도로 네트워크 용량의 상당한 부분을 동원합니다.
- 자동차 산업: 생산 라인 공급, 부품 및 장비 흐름 관리
- 대규모 배포: 중앙 및 매장으로 소비재 제품 배송
- 농식품: Food Logistics 부문을 통해 신선 및 냉동 제품에 대한 직접 온도 제어 운송
- 산업재: 제조 부문을 위한 기계, 장비 및 구성 요소 배송
- 전자 및 고기술: 신중한 취급이 필요한 높은 가치의 제품의 보안 운송
- 화학 및 제약: 엄격한 안전 표준의 준수로 민감한 상품 관리
- 전자상거래: 유연한 배송 옵션이 있는 온라인 상거래 행위자를 위한 B2C 솔루션
Food Logistics 부문은 Dachser 제안에서 특별한 장소를 차지하며, 지속적인 성장으로 연간 15억 유로 이상의 수익을 나타냅니다. 이 온도 제어 하의 농식품 운송 전문 활동은 유럽 전역의 생산자 및 식품 배포자를 제공합니다. Dachser Food Logistics는 초신선에서 상온 제품까지, 그리고 전용 장비 및 냉장 체인의 완전한 추적을 통한 냉동식품까지 농식품 운송을 관리합니다.
Dachser가 조정한 European Food Network는 식품 부문에 전문화된 23개의 유럽 물류 회사를 통합합니다. 이 파트너십은 34개 국가를 아우르며 대륙 전역의 식품 제품 흐름을 위한 신뢰할 수 있고 유연한 물류 서비스를 제안할 수 있게 합니다. Dachser Food Logistics는 독일, 프랑스, 이탈리아, 벨기에, 룩셈부르크, 헝가리 및 기타 영역에서 직접 운영을 보장하는 반면, 신뢰할 수 있는 파트너는 네트워크의 다른 국가에서 인수합니다.
최근 스웨덴 온도 제어 식품 물류 전문 회사인 Frigoscandia의 인수는 스칸디나비아에서 네트워크 범위를 강화했습니다. 이미 스웨덴, 노르웨이 및 핀란드의 European Food Network 파트너로 운영되었던 이 회사는 이제 Dachser 그룹에 완전히 통합되어 북유럽 국가로의 냉장 운송 용량을 확대할 수 있게 합니다.
Food Logistics 부문의 모든 절차는 DIN EN ISO 9001 및 IFS Logistics 표준을 준수하는 품질 관리 시스템으로 제어되고 모니터링됩니다. 이 인증서는 식품 안전 및 추적의 가장 까다로운 표준의 준수를 보장합니다. Dachser는 또한 여러 독일 사이트에서 운영되는 eTrailers와 함께 고객이 지속 가능한 개발의 방향으로 나아갈 수 있도록 전자 냉장 반 트레일러를 테스트하고 있습니다.
Dachser는 품질 및 지속 가능한 개발 측면에서 어떤 약속을 합니까?
Dachser는 서비스 품질과 고객 만족을 운영 모델의 핵심에 놓습니다. 배송의 신뢰성은 운송의 각 단계에서 엄격한 제어 프로세스에 의해 구체화된 기본 약속입니다. 상품 픽업에서 최종 배송까지 패키지는 신중하게 취급되고 추적 정보는 발송자 및 수취자에게 완전한 투명성을 보장하기 위해 실시간으로 업데이트됩니다.
정보 시스템에 대한 투자는 Dachser의 품질 정책의 주요 축입니다. 5G/LPWAN 라디오 기술을 통한 GPS 위치 파악 및 원격 측정은 이제 차량 및 선적의 실시간 추적 및 도착 시간의 정확한 예측을 가능하게 합니다. 이러한 기술 혁신은 장거리 그룹화 운송의 가시성에 대한 새로운 참조를 설정하여 고객이 배송을 예상하고 운영을 계획할 수 있게 합니다.
지속 가능한 개발 측면에서 Dachser는 상품 운송의 환경 발자국 감소에 적극적으로 참여하고 있습니다. 회사는 여러 주요 유럽 도시의 배송 없이 배송 솔루션을 배포하고 있으며, 도시 중심부 배포를 위해 전통적인 디젤 트럭을 전기 차량으로 대체합니다. 여러 Dachser 대리점은 이미 도시 물류를 위한 완전한 전기 개종을 거쳤으며, 환경적으로 더 존중하는 운송 방식으로의 이 전환을 보여줍니다.
- 실시간 추적: 최적 계획을 위한 도착 시간 예측을 갖춘 선적의 GPS 위치 파악
- 완전한 추적 가능성: 운송의 각 단계에서 바코드의 체계적인 수치화로 상세한 기록
- 품질 인증: 식품 활동을 위한 ISO 9001 및 IFS Logistics 표준의 준수
- OEA 인증: 여러 국가의 통관 당국에서 인정한 인정 경제 운영자 상태
- 깨끗한 도시 배송: 11개 유럽 도시에서 전기 차량의 배포
- 철도 운송: 유럽-아시아 연결을 위한 저탄소 대안으로서 철도 홍보
고용인의 품질로서 Dachser의 인정은 또한 근무 조건 및 직원 복지에 대한 관심을 반영합니다. 회사는 정기적으로 여러 유럽 국가의 운송 및 물류 부문의 최고 고용인 중에 있습니다. 이 구별은 모집에 대한 긴장에 직면한 부문에서 인재를 매료하고 유지하기 위해 배포된 노력을 반영합니다.
Dachser가 진행한 대규모 투자(연간 수억 유로)는 이 품질 및 지속 가능성 전략을 지원합니다. 이 금액은 창고의 확장 및 현대화, 더 깨끗한 동력으로 차량 플릿의 갱신, 운영 효율성 지원 디지털 도구 개발에 자금을 지원합니다. 비상장 가족 기업의 상태는 Dachser가 분기별 결과의 압력 없이 이 장기 비전을 우선시할 수 있게 합니다.
추적 상태 이해하기
온라인으로 Dachser 패키지를 추적할 때 선적 진행 상황을 알려주는 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 각 상태는 물류 네트워크에서 상품 경로의 정확한 단계에 해당합니다. 다음은 주요 상태와 그 의미입니다:
| 상태 | 설명 |
|---|---|
| 대기 중 | 패키지는 Dachser 시스템에 등록되었지만 아직 운송을 위해 선택되지 않았습니다. 경로를 시작하기 전에 물류 팀의 초기 처리를 대기 중입니다. |
| 선택됨 | 패키지는 발송자로부터 Dachser에 의해 회수되었으며 운송 회사의 물류 네트워크에 통합되었습니다. 선적이 공식적으로 시작되었으며 패키지가 목적지를 향해 경로를 시작합니다. |
| 운송 중 | 패키지는 최종 목적지를 향해 Dachser 네트워크에서 진행하고 있습니다. 경로 과정에서 다양한 분류 센터 및 그룹화 플랫폼을 통해 운송됩니다. 이 상태는 배송 중에 여러 번 나타날 수 있습니다. |
| 통관 진행 중 | 국제 선적의 경우 이 상태는 선적이 세관 제어 단계에 있음을 나타냅니다. 운송을 계속하기 위한 인가 전에 문서와 상품을 관련 당국에 의해 검사합니다. |
| 배송 보증에 도착 | 패키지는 최종 배송을 담당하는 Dachser 대리점에 도착했습니다. 최종 주소로 배송하기 위해 배송 차량에 적재되기를 기다리고 있습니다. |
| 배송 진행 중 | 패키지는 지역 배송 담당자에 의해 선택되었으며 수취자의 주소로 이동 중입니다. 배송은 계획된 슬롯에 따라 오늘 발생해야 합니다. |
| 배송됨 | 패키지는 수취자에게 성공적으로 배송되었습니다. 배송은 확인되며 일반적으로 서명 또는 배송의 성공적인 완료를 입증하는 다른 수신 증명서입니다. |
| 배송 실패 | 배송 시도가 이루어졌지만 성공하지 못했으며, 일반적으로 수취자 부재 또는 주소 접근 문제로 인해 발생했습니다. 패키지는 새로운 프레젠테이션 또는 철수를 위해 사용 가능합니다. |
| 지시 대기 중 | 배송 실패 또는 이상 이후 패키지는 발송자 또는 수취자로부터 선적의 이후 과정을 정의하기 위한 추가 지시를 기다리고 있습니다. |
| 발송자에게 반환됨 | 패키지는 시도에도 불구하고 수취자에게 배송될 수 없었으며 원래 발송자로의 복귀 대상입니다. 이 상황은 배송이 확실히 불가능할 때 발생합니다. |
| 찾을 수 없음 | 입력된 추적 번호에 대해 추적 정보가 없습니다. 이는 코드가 잘못되었거나, 발송이 아직 시스템에 등록되지 않았거나, 입력한 형식이 예상 형식과 일치하지 않음을 의미할 수 있습니다. |