Chronopost tracking

Chronopost란 무엇입니까?

Chronopost는 개인과 기업에게 빠른 소포 배송을 전문으로 하는 프랑스 회사입니다. 1985년 La Poste 그룹에 의해 SFMI(Société Française de Messagerie Internationale)라는 이름으로 설립되었으며, 1992년 속도와 효율성을 강조하기 위해 현재의 이름으로 변경되었습니다. 오늘날 Chronopost는 프랑스에서 30kg까지의 소포 익스프레스 배송의 국가 리더로서, 매년 기업과 개인을 위해 수억 건의 배송을 처리합니다.

GeoPost의 100% 자회사이며 La Poste 그룹의 국제 소포-익스프레스 부문인 Chronopost는 전 세계 규모의 물류 생태계 내에서 견고한 입지를 갖고 있습니다. DPDgroup이라는 브랜드로도 알려진 GeoPost는 유럽에서 첫 번째 소포 배송 네트워크이며 전 세계 50개 이상의 국가에서 운영됩니다. 이러한 국제 규모의 그룹에 속함으로써 Chronopost는 프랑스 영토뿐만 아니라 전 세계 230개 국가 및 지역으로의 익스프레스 운송 솔루션을 제공할 수 있습니다.

Chronopost의 본사는 파리 남쪽 교외인 Gentilly에 위치하고 있습니다. 이 회사는 전국 전역에서 소포의 수집, 분류 및 배송을 보장하기 위해 5,000명 이상의 직원을 고용하고 있습니다. Chronopost는 연간 2억 6천만 개 이상의 소포를 배송하여 프랑스 익스프레스 시장에서의 리더십 위치를 확인합니다. 이 회사는 매년 전문 기업에 1억 개 이상의 소포를 배송하는 B2B(기업 간) 부문에서 특히 두드러졌습니다.

• 설립 날짜: SFMI라는 이름으로 1985년 설립, 1992년 Chronopost로 개명
• 모회사: GeoPost(DPDgroup), La Poste 그룹의 자회사
• 본사: Gentilly, 프랑스
• 직원 수: 5,000명 이상
• 연간 배송량: 연간 2억 6천만 개 이상의 소포 배송
• 국제 범위: 230개 국가 및 지역 배송

Chronopost의 역사는 지속적인 기술 혁신과 시장 변화에 대한 지속적인 적응으로 특징지어집니다. 1987년부터 이 회사는 Minitel을 통해 조회 가능한 소포 추적의 컴퓨터화된 시스템을 도입했으며, 이는 당시 현대 추적 도구를 예상한 첫 번째 사례입니다. 1992년에는 Roissy-Charles-de-Gaulle 공항의 주요 국제 플랫폼을 개시했으며, 이는 해외로의 항공 및 도로 배송 분류 및 환승을 위한 전략적 허브입니다. 이 최첨단 인프라는 오늘날에도 국제 흐름을 위한 Chronopost 네트워크의 주요 기둥 중 하나로 남아 있습니다.

수십 년에 걸쳐 Chronopost는 다양한 부문의 특정 요구를 충족하기 위해 활동을 다양화해 왔습니다. 2015년에는 온도 제어 식품 운송을 위한 자회사인 Chronofresh를 출시했습니다. 2016년 Biologistic 인수는 의료 물류 부문에서의 위치를 강화했으며, 이는 의료 및 의약품 운송을 위한 Chronopost Healthcare 창설로 2021년에 공식적으로 구성되었습니다. 이러한 발전은 상업과 물류의 변화를 수반하기 위해 자신을 재창조하는 회사의 능력을 보여줍니다.

Chronopost는 어느 국가로 배송합니까?

Chronopost는 프랑스 영토는 물론 국제적 규모에서도 특히 광범위한 지리적 범위를 보장합니다. 프랑스 본토에서 운송업체는 월요일부터 토요일까지 주 6일 대도시 지역부터 가장 외진 시골 지역까지 모든 지자체에 배송합니다. 이러한 예외적인 모세관 흐름은 여러 주요 분류 센터, 수십 개의 지역 기관 및 수천 개의 고객 접촉점으로 구성된 조밀한 영토 네트워크로 인해 가능합니다.

해외 목적지의 경우 Chronopost는 모든 프랑스 해외 부서 및 공동체에 전용 서비스를 제공합니다. 과들루프, 마르티니크, 레위니옹, 프랑스령 기아나 및 마요트는 거리와 이러한 섬 또는 외진 영토의 물류적 특성에 적응된 제안으로 배송됩니다. 프랑스령 폴리네시아와 뉴칼레도니아도 익스프레스 운송 솔루션의 혜택을 받으며, 이러한 공동체의 기업 및 개인이 긴급 배송을 위해 Chronopost 서비스를 활용할 수 있습니다.

• 프랑스 본토: 모나코와 안도라 포함 전체 영토 범위, 월요일부터 토요일까지 배송
• 프랑스 해외: 과들루프, 마르티니크, 레위니옹, 프랑스령 기아나, 마요트, 프랑스령 폴리네시아 및 뉴칼레도니아
• 유럽: 유럽연합의 모든 국가 및 DPDgroup 네트워크를 통한 그 이상으로의 배송
• 국제: 전 세계 230개 이상의 국가 및 지역 배송

유럽 규모에서 Chronopost는 DPDgroup 네트워크에 속함으로써 범위를 확대하는 이점을 완전히 활용합니다. Chronopost를 통해 프랑스에서 발송된 소포는 신속하게 모든 유럽 국가로 운송되어 최종 배송을 위해 그룹의 현지 자회사에 위탁될 수 있습니다. 예를 들어, 스페인으로의 배송은 이베리아 반도의 GeoPost 자회사이자 역사적 파트너인 SEUR에 의해 배송됩니다. 이탈리아에서는 BRT가 수신자에게 배송을 보장합니다. 독일, 영국, 벨기에, 네덜란드 및 대부분의 기타 유럽 국가에서는 현지 DPD 팀이 인수하여 균일한 서비스 품질을 보장합니다.

Pickup 중개점 네트워크는 프랑스 국경을 훨씬 넘어 확장되며 유럽 전역에 100,000개 이상의 연락처가 있습니다. 이 중개점 네트워크로 커버되는 국가에는 특히 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 크로아티아, 체코, 에스토니아, 독일, 그리스, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스위스, 네덜란드 및 영국이 포함됩니다. 이러한 반품점의 밀도는 유럽 수신자에게 프랑스 고객이 누리는 것과 유사한 유연성을 제공합니다.

유럽 외부에서 Chronopost는 국제 협력 및 파트너십을 통해 전 세계 230개 이상의 국가 및 지역에 배송합니다. 대륙 간 익스프레스 소포는 Roissy-CDG 항공 플랫폼을 거쳐 전 세계 주요 지역으로의 전용 항공 연결을 이용합니다. 2001년에 체결된 FedEx와의 역사적 동맹은 유럽 외부 소포의 운송을 위해 미국 거대 기업의 광대한 항공 네트워크를 사용할 수 있게 합니다. 중국 시장을 위한 SF Express 및 일본을 위한 Yamato Holdings와의 최근 파트너십은 특히 신선 및 냉동 제품 운송을 위해 아시아에서 Chronopost의 역량을 더욱 강화합니다.

Chronopost의 서비스 및 배송 기한은 무엇입니까?

Chronopost는 개인과 기업의 다양한 요구를 충족하도록 설계된 완전한 익스프레스 운송 서비스 범위를 제공합니다. 가장 빠른 것부터 가장 경제적인 것까지, 각 제안은 정확한 기한 약속 및 적응된 배송 옵션으로 구분됩니다. 회사는 수년에 걸쳐 초긴급 배송부터 비긴급 배송의 비용을 최적화하도록 허용하는 경제적 솔루션까지 모든 배송 시나리오를 포괄하는 서비스 포트폴리오를 개발했습니다.

프랑스 본토에서 Chronopost의 주요 제안은 보장된 배송 시간에 따라 여러 서비스 수준으로 나뉩니다. Chrono 10 서비스는 프랑스 본토 25,000개 이상의 지자체에서 다음 날 오전 8시~10시 사이 배송을 보장합니다. 이 프리미엄 옵션은 소포가 반드시 오전에 도착해야 하는 발송인의 요구를 충족합니다. 약간 더 늦은 배송이지만 동일하게 빠른 경우, Chrono 13은 프랑스 본토 및 모나코 전역에서 다음 날 오후 1시 이전 배송을 보장합니다. 이 공식은 Chronopost의 가장 인기 있는 표준 익스프레스 서비스입니다.

• Chrono 9: 프랑스 주요 지역에서 다음 날 오전 9시 이전 배송
• Chrono 10: 25,000개 이상의 지자체에서 다음 날 오전 8시~10시 배송
• Chrono 13: 프랑스 본토 및 모나코 전역에서 다음 날 오후 1시 이전 배송
• Chrono 18: 프랑스 전역에서 다음 날 오후 6시 이전 배송
• Chrono Relais 13: 17,000개 Pickup 중개점 중 하나에서 다음 날 오후 1시 이전 배송
• Chrono Precise: 수신자가 선택한 2시간 시간대에 약속된 배송

덜 긴급한 배송의 경우 또는 수신자가 낮 시간에 없을 수 없는 경우, Chrono 18은 배송 다음 날 오후 6시 이전 배송을 제안하여 배송인에게 더 넓은 배송 창을 제공합니다. 이 옵션은 업무 시간 내내 소포를 수령하는 전문가에게 특히 적합합니다. 더욱 유연성을 원하는 경우, Chrono Precise 서비스는 수신자가 월요일부터 토요일까지 오전 8시~오후 10시 사이 2시간 배송 시간대를 선택할 수 있게 합니다. 이 프리미엄 서비스는 현재 프랑스 인구의 76%를 커버하며 배송 시간 관리 측면에서 소비자의 증가하는 기대를 충족합니다.

주말 배송은 Chronopost 제안의 주요 자산입니다. 토요일에 Chrono 8, Chrono 9, Chrono 10 및 Chrono 13 서비스는 금요일에 배송된 소포를 수령할 수 있게 합니다. 금요일 또는 토요일에 배송된 소포의 경우, 일요일 배송은 파리, 일드프랑스 및 Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Nice, Montpellier, Rennes, Grenoble, Nantes, Reims, Lille, Strasbourg, Toulon 및 Aix-en-Provence를 포함한 14개 프랑스 주요 도시에서 이용 가능합니다. 일요일 배송은 오전 9시~오후 1시에 수행되며, 주말 개인의 습관에 맞는 시간대입니다.

유럽으로의 배송의 경우, Chronopost는 유럽의 주요 대도시로 다음 날 배송 및 대륙의 기타 목적지로 2~3 업무일의 배송을 제공하는 Chrono Express Europe을 제공합니다. Chrono Classic 서비스는 목적지에 따라 48 업무 시간의 예상 기한과 함께 더 경제적인 대안을 제공합니다. 이러한 유럽 제안은 유럽연합의 모든 국가 및 그 이상에서 신뢰할 수 있는 배송을 보장하기 위해 DPDgroup 네트워크를 기반으로 합니다.

유럽 외부의 국제의 경우, Chrono Express 서비스는 230개 이상의 국가 및 지역으로 문서 및 상품을 배송할 수 있게 합니다. 배송 기한은 목적지에 따라 다릅니다. New York, Tokyo, Hong Kong 또는 Dubai와 같은 주요 경제 중심지의 경우 1~3 업무일, 더 멀거나 덜 잘 배송되는 목적지의 경우 2~5 업무일입니다. 이러한 예상 기한은 국가에 따라 적용 가능한 통관 절차에 따라 달라질 수 있습니다.

Chronopost의 가격 및 최대 허용 치수는 무엇입니까?

Chronopost 가격은 여러 기준에 따라 다릅니다. 소포의 무게, 치수, 목적지, 선택한 서비스 수준 및 추가 옵션. 가격 표는 프랑스에서의 배송을 위해 정기적으로 업데이트됩니다. 개인과 전문가 모두를 위해 Chronopost는 배송을 완료하기 전에 배송 비용을 추정할 수 있는 가격 투명성을 제공합니다.

프랑스 본토 배송의 경우, 가격은 주로 소포의 무게 및 선택한 서비스에 따라 다릅니다. Chrono 10 또는 Chrono 9와 같은 프리미엄 익스프레스 서비스는 논리적으로 Chrono 18 또는 중개점 배송보다 비쌉니다. 한 중개점에서 Pickup 네트워크의 다른 중개점으로 소포를 배송할 수 있는 Shop2Shop 서비스는 빠른 배송의 이점을 누리면서 비용을 최적화하려는 개인을 위한 가장 경제적인 옵션입니다. 이 서비스의 기한은 일반적으로 2~4 업무일입니다.

• 자택 수거 추가 비용: Chronopost가 자택에서 소포를 수거하도록 하려면 세금 포함 €13.20
• 토요일 배송 추가 비용: 표준 가격 외 세금 포함 €7.20
• 코르시카 추가 비용: 본토 가격에 추가할 세금 포함 €30.72
• 배송 증명: 수신자가 서명한 증명서를 얻으려면 세금 포함 €5.00
• 착불 수금: 세금 포함 €8.40 + 선언된 가치의 2%

허용되는 최대 치수 및 무게와 관련하여, Chronopost는 대부분의 익스프레스 서비스에 대해 30kg까지의 소포를 수락합니다. 허용되는 최대 치수는 길이 150cm이며 L + 2H + 2l의 합이 300cm를 초과하지 않아야 합니다. 이러한 제한은 프랑스 본토 및 국제 배송에 적용됩니다. 또한 준수해야 할 최소 치수가 있습니다. 소포는 최소 30cm x 21cm 측정하고 최소 3cm의 두께 또는 최소 200g의 무게를 가져야 합니다.

Pickup 중개점 또는 Shop2Shop 서비스를 통한 배송의 경우, 제약은 더 제한적입니다. 최대 무게는 20kg로 제한되며 치수는 길이 100cm를 초과하지 않아야 하며, L + 2H + 2l의 합은 250cm 미만입니다. 이러한 제한은 파트너 상점의 저장 용량과 자동 보관함의 지침을 고려합니다. Pickup 보관함(로커)에 배송하는 경우, 최대 치수는 훨씬 더 작습니다. 39cm / 54cm / 70cm. 이러한 크기를 초과하는 모든 소포는 자동으로 클래식 중개점으로 리디렉션되며 "보관함 크기 초과" 추가 비용이 적용됩니다.

국제 배송의 경우, 가격 계산에는 부피 무게도 포함됩니다. 적용된 공식은 다음과 같습니다. 길이 x 너비 x 높이(cm) 5000으로 나눔. 이렇게 계산된 부피 무게가 소포의 실제 무게를 초과하는 경우, 청구서 작성을 위해 부피 무게가 유지됩니다. 이 규칙은 모든 국제 익스프레스 운송업체에 공통적이며 항공기 및 트럭에서 가볍지만 부피가 큰 소포의 실제 부피를 고려하기 위한 것입니다.

Chronopost 계약의 이점을 받는 전문가는 배송 량에 따라 협상된 가격에 접근할 수 있습니다. 전문가를 위한 100% 디지털 제안은 최소 량 약속 없이 온라인에서 직접 접근 가능한 경쟁력 있는 가격 표를 제공합니다. 많은 량을 배송하는 기업의 경우, 전담 Chronopost 영업 담당자와 함께 맞춤형 상업 조건을 수립할 수 있습니다.

Chronopost의 배송 옵션은 무엇입니까?

Chronopost는 각 수신자의 제약 및 선호도에 맞게 조정하도록 설계된 광범위한 배송 옵션 범위를 고객에게 제공합니다. 자택, 직장, 근처의 중개점 또는 24시간 접근 가능한 자동 보관함에서 소포를 수령할 것인지 여부와 관계없이, 운송업체는 배송을 절대 놓치지 않을 수 있도록 하는 유연한 솔루션을 제공합니다. 이러한 배송 방식의 다양성은 경쟁에 대한 Chronopost 제안의 주요 강점입니다.

자택 배송은 대부분의 Chronopost 배송을 위한 선호된 배송 방식으로 남아 있습니다. 배송인은 일반적으로 오전 8시~오후 6시 또는 서비스에 따라 오후 10시 사이의 배송 시간 동안 표시된 주소에 나타납니다. 수신자가 부재 중인 경우, 몇 가지 옵션이 있습니다. 배송인은 동의하는 이웃에게 소포를 인도할 수 있으며, 수신자가 미리 승인한 안전한 장소에 보관하거나, 가장 가까운 Pickup 포인트에서 이용 가능하도록 할 수 있습니다. 통행 고지는 수신자에게 회수 또는 새 배송의 방식을 알리기 위해 체계적으로 남겨집니다.

• 자택 배송: 월요일부터 토요일까지, 일부 지역에서는 일요일까지 수신자 주소로 배송
• Pickup 중개점 배송: 프랑스의 17,000개 파트너 상점 중 하나에서 회수
• Pickup 보관함 배송: 자동 로커의 24시간 7일 무료 회수
• 약속 배송: Chrono Precise 서비스로 2시간 시간대 선택
• 이웃 배송: 부재 중인 경우 신뢰하는 제3자에게 배송 옵션
• 안전한 장소 보관: 지정된 안전한 장소에 소포 보관 허가

Pickup 중개점 네트워크는 낮 시간에 자택에 있을 수 없는 많은 수신자들이 선호하는 대안을 구성합니다. 프랑스 본토 17,000개 이상의 회수 지점을 통해 Chronopost는 자신의 거주지 또는 직장 근처에서 중개점을 찾을 수 있는 밀도의 네트워크를 제공합니다. 이러한 중개점은 일반적으로 담배 판매점, 식료품점, 꽃집, 서점 또는 세탁소와 같은 근처 상점이며, 종종 저녁 늦게와 토요일을 포함하는 넓은 영업 시간을 제공합니다. 소포는 자동으로 발송인에게 반환되기 전에 Pickup 포인트에서 7개 달력일 동안 보관됩니다.

Pickup 자동 보관함은 자택 배송 제안의 주요 혁신을 나타냅니다. 기차역, 지하철역, 쇼핑 센터, 주유소 또는 우체국과 같은 전략적 통행로에 설치된 이러한 로커는 낮이나 밤 어느 시간이든 자율적으로 배송물을 회수할 수 있게 합니다. 배송물을 회수하려면 수신자는 SMS 또는 이메일로 받은 QR 코드 또는 6자리 코드를 제시해야 합니다. 이 코드가 없으면 회수가 불가능하여 소포의 보안을 보장합니다.

Chronopost의 Predict 서비스는 수신자에게 소포 수령에 대한 완전한 제어를 제공함으로써 배송 경험에 혁명을 일으킵니다. 예정된 배송 전날부터 배송인의 방문 1시간 전까지, 수신자는 배송 매개변수를 수정할 수 있습니다. 재프로그래밍 옵션에는 다른 날짜로의 연기(최대 6 업무일 이후), 주소 변경, Pickup 중개점으로의 리디렉션, 이웃에게 배송 또는 안전한 장소에 보관이 포함됩니다. 이 예외적인 유연성은 프랑스 본토 및 DPDgroup 네트워크로 커버되는 22개 유럽 국가에서 이용 가능합니다.

프리미엄 경험을 고객에게 제공하려는 전자상거래 판매자의 경우, Chrono Swap Relais 서비스는 새 제품의 배송과 반환할 이전 물품의 수거를 결합할 수 있게 합니다. 이 서비스는 특히 재정비된 제품 판매 사이트 또는 일부 체인점이 제공하는 회수 프로그램의 요구를 충족합니다. 배송인은 중개점에 새 소포를 배송하고 동시에 반품 소포를 수거하여 최종 고객의 물류 작업을 단순화합니다.

Chronopost 소포가 손실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

손실되거나 손상되거나 상당한 지연이 있는 배송을 포함하여 Chronopost 배송에 문제가 있는 경우, 권리를 행사하고 가능한 보상을 받기 위한 클레임 절차가 존재합니다. 발송인만 Chronopost에 클레임을 제출할 자격이 있으며, 수신자는 필요한 절차를 시작할 수 있도록 원래 발송인 또는 판매인에게 연락해야 한다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 이 규칙은 모든 운송업체에 공통적이며 운송 계약이 법적으로 발송인을 운송업체와 연결한다는 사실에서 비롯됩니다.

손상된 소포의 경우, 수령 시 즉시 조치하는 것이 중요합니다. 수신자는 배송인의 존재 하에 배송 증명서에 정확하고 상세한 예약을 제출하여 포장 또는 내용의 손상을 설명해야 합니다. 또한 조작하기 전에 손상된 소포 및 내용의 사진을 찍는 것이 좋습니다. 이러한 증거 요소는 이후 클레임을 지원하는 데 필수적입니다. 수신자는 배송 날짜로부터 3일 이내에 이메일로 Chronopost에 문제를 보고할 수 있습니다.

• 손상 보고 기한: 배송일로부터 3일
• 클레임할 수 있는 사람: 소포의 발송인만
• 클레임 방법: 온라인 고객 공간, 이메일 또는 인증 우편을 통해
• 처리 기한: Chronopost는 15 업무일 이내에 검토 및 응답할 것을 약속
• 제공할 문서: 구매 증명, 손상 사진, 예약이 있는 배송 증명서

클레임을 제출하려면, 발송인은 여러 채널을 사용할 수 있습니다. 가장 간단한 방법은 자신의 Chronopost 고객 공간에 로그인하여 "나의 배송" 섹션에서 관련 배송을 선택하고 온라인 클레임 양식을 열기입니다. [email protected] 주소로 자세한 이메일을 보내거나 Service Client Particuliers Chronopost, 3 boulevard Romain Rolland, CS 70103, 75014 Paris로 인증 우편을 보낼 수도 있습니다. 어떤 방법을 선택하든 이용 가능한 모든 지원 문서를 첨부해야 합니다.

보상과 관련하여, Chronopost는 판매 일반 조건에서 정의된 한계를 적용합니다. 표준 익스프레스 서비스의 경우, 최대 보상은 운송업체의 책임이 확립된 손실 또는 손상의 경우 소포당 최대 €250 HT입니다. Chrono Classic, Chrono 18 및 Chrono Relais Europe 서비스의 경우, 보상 한계는 소포당 €690 HT에 도달할 수 있습니다. 이 금액은 손해 날짜의 상품 가치 또는 계약 한계 내에서 문서 재구성 비용에 해당합니다.

표준 보상 한계를 초과하는 가치의 배송의 경우, Chronopost는 손실 또는 물질적 손상의 경우 소포당 최대 €5,000까지 상품을 보장하는 선택적 보험을 제공합니다. 이 보험은 여러 보장 수준으로 이용 가능합니다. €500, €1,000, €2,000 또는 €5,000. 계약을 보유한 전문가는 협상된 조건에 따라 소포당 최대 €20,000의 보상 한계의 이점을 누릴 수 있습니다. 이 보험을 구독하는 것은 상당한 가치의 모든 배송에 적극 권장됩니다.

클레임이 해결되지 않거나 Chronopost의 응답이 불만족스러운 것으로 판단되는 경우, 고객은 재과정을 이용할 수 있습니다. 만족스러운 응답 없이 1개월 후, La Poste 그룹의 소비자 중재인에게 다음 주소로 인증 우편을 통해 신청할 수 있습니다. 5 rue du Colonel Pierre Avia, Case Postale Y 812, 75757 Paris Cedex 15. 신청은 mediateur.groupelaposte.com 웹사이트에서도 온라인으로 할 수 있습니다. 중재인은 파일을 공정하게 검토하고 90일 이내에 우호적인 솔루션을 제안할 것입니다.

Chronopost는 국제 배송 및 통관 절차를 처리합니까?

Chronopost는 고객이 전 세계 230개 이상의 국가 및 지역으로의 국제 배송을 수행하도록 지원하며, 물리적 소포 운송뿐만 아니라 유럽연합 외부로의 배송에 내재된 통관 절차의 관리를 담당합니다. 국제 익스프레스 운송에 40년 가까운 경험을 바탕으로, 운송업체는 프랑스 통관 당국에서 발급한 인증된 경제 운영자(OEA) 상태로 구체화된 통관 처리의 인정된 전문성을 보유하고 있습니다.

OEA 상태는 발송인에게 신뢰성과 안전의 보증을 구성합니다. 상품의 보안 및 추적성 측면에서 규제 요구사항에 대한 Chronopost의 준수를 증명합니다. 이 상태는 운송업체가 통관 통제 중 통관 절차를 활용하여 수출 및 수입 시 국제 배송의 처리를 가속화하는 것을 허용합니다. Chronopost의 고객은 소포의 통관 통과 유동화 및 통관 처리 시간 감소를 통해 이러한 이점의 이점을 간접적으로 누립니다.

• 수출에 필요한 문서: 상업 송장 또는 신청 양식, 원산지 선언, 목적지에 따른 EUR 1 또는 ATR 문서
• 허용되는 Incoterms: DAP(배송지 도착), DDP(도착지에서 관세 납부) 제안에 따라
• 프랑스 통관 비용: 신고당 최대 €21 세금 포함(€1,000 미만 가치), 그 이상 €29 세금 포함
• 수입 시 VAT: 2021년 7월 1일부터 제3국에서의 배송에 적용 가능
• 온라인 계산기: 고객 공간에서 이용 가능한 관세 및 세금 추정 도구

유럽연합 외부에 위치한 국가로의 모든 국제 배송의 경우, 여러 문서가 소포를 동반해야 합니다. 상업 송장 또는 신청 양식은 통관 처리 파일의 주요 부분입니다. 상품의 상세한 설명, 가치, 원산지 및 발송인과 수신자의 완전한 연락처 정보를 명시해야 합니다. 목적지 및 효력이 있는 상업 협정에 따라, EUR 1 원산지 증명서와 같은 다른 문서가 필요할 수 있습니다. 유럽연합과 우대 협정을 서명한 국가의 경우, 또는 터키와의 교환을 위한 ATR 증명서의 경우.

Chronopost는 고객이 배송에 적용되는 관세 및 세금을 미리 추정할 수 있는 관세 및 세금 계산기를 고객에게 제공합니다. Chronopost.fr 웹사이트의 고객 공간에서 접근 가능한 이 도구는 상품의 특성, 신고 가치 및 목적지 국가를 고려하여 관세, VAT 및 가능한 통관 비용의 추정을 제공합니다. 이러한 투명성은 발송인이 국제 배송의 총 비용을 미리 계획하고 수신자에게 배송 시 납부할 금액을 알릴 수 있게 합니다.

2021년 7월 1일부터, 유럽연합 내에서 €22 미만의 소포에 대한 수입 VAT 면제가 폐지되었습니다. 현재, 모든 제3국에서 수입된 상업 상품은 가치에 관계없이 첫 유로부터 VAT를 받습니다. 적용되는 VAT 비율은 구매자 거주 국가의 비율입니다. 프랑스 DOM-TOM으로의 배송의 경우, 과세 임계값은 €22로 유지됩니다. 관세 및 통관 비용은 일반적으로 배송 시 수신자에게 요청되며, 발송인이 배송인이 비용을 담당하는 DDP(관세 기준 배송된) incoterm을 선택하지 않는 한.

전문 고객의 절차를 용이하게 하기 위해 Chronopost는 통관 문서의 생성 자동화 및 당국에 데이터 전송을 허용하는 통합 솔루션을 제공합니다. Chronopost의 전문 웹사이트에서 이용 가능한 국가 정보 시트는 각 목적지에 대한 규제 특성, 수입 제한, 요구되는 문서 및 예상 배송 기한을 자세히 설명합니다. 이 문서는 국제 배송을 보호하려는 수출 기업을 위한 귀중한 자원을 구성합니다.

추적 상태 이해

온라인으로 Chronopost 소포를 추적할 때, 배송 경로에 따라 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 이 메시지는 소포의 여정을 다시 구성하고 배송 날짜를 예상하는 것을 허용합니다. 다음은 주요 상태 및 그 의미입니다.