China Post tracking

China Post란 무엇인가요?

China Post는 중국 우정(中国邮政)으로도 알려진 중화인민공화국의 공식 우편 사업자입니다. 1949년 중화인민공화국 수립 당시 설립된 이 국영기업은 중국 국무원 우정관리부의 감독을 받습니다. 현재 China Post는 세계 최대 우편 네트워크 중 하나로, 해안 대도시에서 산악 오지에 이르는 중국 전역에 걸친 광대한 네트워크를 운영하고 있습니다.

China Post의 역사는 현대 중국의 역사와 맥을 함께하고 있습니다. 1949년 신정부는 전국 우편체계를 재건하고 통합하기 위해 국가 우정국을 설립했습니다. 수십 년에 걸쳐 중국 우편 서비스는 지속적으로 발전했으며, 국가의 급속한 경제 성장과 국내외 무역 확대를 함께 해왔습니다. 2005년부터 2007년 사이 우편 부문의 주요 개혁이 이루어져 규제 기능과 상업 활동을 분리했습니다. 이러한 구조 조정으로 2007년 1월 29일 China Post Group Corporation이 설립되어 우편 서비스를 상업적으로 운영하게 되었으며, 중국 국무원 우정관리부는 독립적인 규제 기관으로 전환되었습니다.

• 설립 연도: 1949년, 중화인민공화국 수립 및 국가 우정국 설립
• 주요 구조조정: 2007년, 독립적인 상업 주체로서 China Post Group Corporation 설립
• 모회사: 중국 국무원 우정관리부 산하 국영기업
• 본사: 중국 베이징
• 연간 매출: 1,000억 달러 이상으로 포천 글로벌 500대 기업 순위에 포함
• 인프라: 82,000곳 이상의 우편 판매점, 120,000대의 배송 차량, 약 42대 규모의 화물 항공기 보유

China Post의 글로벌 시장 위치는 여러 주요 강점을 바탕으로 합니다. China Post는 중국 내 비교할 수 없는 지리적 네트워크를 갖추고 있어 가장 외진 지역까지도 보편적 우편 서비스를 제공할 수 있습니다. 만국우편연합(UPU) 회원국으로서 China Post는 글로벌 우편 네트워크에 통합되어 있으며 모든 국가의 우편 서비스와 협력하여 국제 우편물 및 소포의 운송을 보장합니다. 이러한 국제 우편 네트워크 통합으로 China Post는 국제 전자상거래의 필수 주체가 되었으며, 매일 수백만 개의 소포가 그 인프라를 통해 세계의 소비자들에게 전달되고 있습니다.

2010년대와 2020년대를 거치면서 China Post는 계속해서 현대화를 추진하고 온라인 상거래의 급성장에 대응했습니다. AliExpress, Wish, Temu 같은 전자상거래 플랫폼이 중국에서 세계로 배송하는 소포량의 급증으로 인해 China Post는 맞춤형 서비스를 개발하고 물류 역량을 대폭 강화했습니다. 인공지능 기반 분류 시스템 같은 첨단 기술 도입으로 운영 효율성이 향상되어 소포 처리 시간을 일부 추정에 따르면 최대 40%까지 단축했습니다.

China Post는 어느 국가에 배송하나요?

China Post는 국내뿐만 아니라 국제적 범위에서 비상하게 광범위한 지리적 커버리지를 제공합니다. 중국 본토에서는 베이징, 상하이, 광저우, 선전 같은 대도시에서부터 가장 외진 시골 지역까지 모든 성, 자치구, 직할시를 운영하고 있습니다. 82,000곳 이상의 우편 판매점으로 이루어진 이러한 촘촘한 네트워크는 China Post가 전국 모든 곳에 우편물과 소포를 배달할 수 있도록 보장합니다.

국제적으로 China Post는 중국에서 세계 다른 지역으로의 소포 운송에 중추적인 역할을 합니다. 만국우편연합 회원 자격으로 중국 우편 사업자는 전 세계 200개 이상의 국가 및 지역으로 소포를 발송할 수 있습니다. 이러한 글로벌 도달 범위는 Europe, 북미, 아시아 태평양, 아프리카, 중동 등 다양한 목적지에 도달하려는 중국 발송자들에게 China Post를 가장 접근 가능한 배송업체 중 하나로 만듭니다.

• 중국 본토: 23개 성, 5개 자치구, 4개 직할시, 2개 특별행정구 전역 완전 커버
• 아시아 태평양: 일본, 한국, 대만, 홍콩, 마카오, 싱가포르, 말레이시아, 태국, 베트남, 필리핀, 인도네시아, 호주, 뉴질랜드 등
• 유럽: 모든 유럽연합 회원국, 영국, 스위스, 노르웨이, 러시아 및 기타 유럽 국가
• 북미: 미국, 캐나다, 멕시코
• 중남미: 브라질, 아르헨티나, 칠레, 콜롬비아 및 중앙 및 남미의 기타 국가
• 아프리카 및 중동: 사우디아라비아, 아랍에미리트, 이스라엘, 남아프리카 공화국 등 많은 목적지 포함

국제 배송의 작동은 국가 우편 서비스 간의 협력 시스템을 기반으로 합니다. 구체적으로, China Post를 통해 중국에서 발송된 소포는 중국 영토를 벗어날 때까지 중국 사업자가 처리한 후 목적지 국가의 우편 서비스로 이관되어 최종 배송이 진행됩니다. 따라서 미국 행 소포는 USPS에서, 독일 행 소포는 Deutsche Post에서, 영국 행 소포는 Royal Mail에서 배송됩니다. 이러한 국제 협력은 end-to-end 추적과 목적지 국가의 효율적인 배송을 보장합니다.

China Post는 또한 베이징, 상하이, 광저우, 선전 등 주요 중국 공항 허브 근처에 위치한 국제 환승지를 운영하고 있으며, 여기서 국제 우편물을 수출 전에 처리합니다. China Post는 자체 항공사인 China Postal Airlines를 운영하며, 약 40대 규모의 항공기로 구성된 전용 화물 항공편을 운영하여 전 세계 목적지로의 소포 운송을 가속화합니다.

China Post의 서비스 및 배송 시간은 무엇인가요?

다재다능한 우편 사업자로서 China Post는 개인과 기업의 다양한 배송 필요에 맞춰진 완전한 배송 서비스 범위를 제공합니다. 각 서비스는 배송 시간, 추적 수준, 요금으로 구분되어 발송자가 배송의 긴급성과 가치에 따라 가장 적절한 옵션을 선택할 수 있게 합니다.

EMS(Express Mail Service)는 긴급 배송을 위한 China Post의 프리미엄 서비스입니다. 이 국제 특급 우편 서비스는 서류와 상품의 신속한 운송을 가능하게 하며, 배송 시간은 대부분의 국제 목적지로 일반적으로 3~8 영업일입니다. EMS는 실시간 상세 추적과 향상된 신뢰성을 제공하므로 우선 배송이 필요한 배송의 최고 선택지입니다. 본 서비스는 전 세계 220개 이상의 국가 및 지역에 서비스합니다.

• EMS(Express Mail Service): 주요 목적지로 3~8 영업일의 배송 시간을 제공하는 프리미엄 특급 서비스, 완전 end-to-end 추적
• ePacket(EUB - e Youbao): 2kg 이하의 소형 소포를 위한 경제적 신속 서비스, 미국으로 10~20일, 기타 목적지로 7~30일
• China Post Registered Air Mail: 추적 기능이 있는 권장 항공 우편, 목적지에 따라 7~30일
• SAL(Surface Air Lifted): 국내 수상·육상 및 국제 항공 운송의 복합 운송, 15~20 영업일
• China Post Ordinary Small Packet: 소형 배송을 위한 경제적 옵션, 15~60일 배송 시간, 제한된 추적
• Surface Mail(선박 우편): 육로 및 해로 운송, 40~70 영업일, 가장 경제적인 요금

ePacket은 e Youbao(EUB)라고도 알려지며 온라인 판매업체들이 소형 소포 배송에 가장 선호하는 솔루션을 나타냅니다. 국제 전자상거래의 필요를 충족시키기 위해 특별히 개발된 이 서비스는 속도와 비용 사이의 탁월한 균형을 제공합니다. 배송 시간은 미국으로 10~20일, 기타 목적지로 7~30일이며, end-to-end 추적을 포함합니다. AliExpress, eBay, Amazon 같은 플랫폼은 중국에서 물품을 배송하기 위해 광범위하게 이 서비스를 이용합니다.

표준 항공 우편(China Post Registered Air Mail)은 중간 수준의 배송 시간을 제공하며, 일반적으로 중국의 인접 국가로는 7~15일, 유럽 및 미국 목적지로는 7~30일입니다. 본 서비스는 소포의 배송 경로의 각 주요 단계에서 추적할 수 있는 추적 번호를 포함합니다.

긴급하지 않거나 부피가 큰 배송의 경우 SAL(Surface Air Lifted) 서비스는 출발지와 목적지 국가 내의 육로 또는 해로 운송과 두 국가 간의 항공 운송을 결합합니다. 이 방식은 항공 우편과 선박 우편 사이의 좋은 타협을 제공하며, 배송 시간은 일반적으로 15~20 영업일입니다.

마지막으로 선박 우편(Surface Mail)은 가장 경제적이지만 가장 느린 옵션을 나타냅니다. 소포는 육로 및 해로로 운송되어 배송 시간을 크게 연장하며, 일반적으로 40~70 영업일, 일부 먼 목적지의 경우 최대 3개월까지 걸립니다. 이 옵션은 속도보다 비용을 우선시하는 긴급하지 않은 대량 배송에 적합합니다.

China Post의 요금 및 최대 크기 제한은 무엇인가요?

China Post가 제공하는 요금은 선택한 서비스 유형, 배송 무게, 크기, 최종 목적지에 따라 크게 달라집니다. 중국 우편 사업자는 특히 개발도상국을 위한 유리한 환율을 설정하는 만국우편연합 협정으로 인해 국제 시장에서 특히 경쟁력 있는 요금으로 알려져 있습니다.

EMS 서비스의 경우 요금은 일반적으로 더 높지만 DHL, FedEx, UPS 같은 국제 특급 배송업체에 비해 경쟁력이 있습니다. EMS 배송의 최대 허용 무게는 목적지 국가에 따라 다르지만 일반적으로 30~40킬로그램 사이입니다. 본 서비스는 빠른 속도와 신뢰성이 비용을 정당화하는 긴급 서류 또는 가치 있는 물품 배송에 적합합니다.

• ePacket(EUB): 최대 2kg(이스라엘로 최대 3kg, 영국으로 최대 5kg), 내용물의 최대 가치는 약 2,900위안(400달러)
• China Post Small Packet: 최대 2kg, 최대 길이 60cm, 조합 치수(길이 + 폭 + 높이)가 90cm를 초과하지 않음
• EMS(Express Mail Service): 목적지에 따라 최대 30~40kg
• China Post Registered Air Mail: 배송 유형에 따라 가변적인 무게 제한, 일반적으로 소포의 경우 최대 20kg
• Surface Mail: 더 크고 무거운 소포를 수용하며, 긴급하지 않은 상당한 배송에 이상적

전자상거래에 매우 인기 있는 ePacket 서비스는 특정 제한을 부과합니다. 최대 무게는 대부분의 경우 2킬로그램으로 정해져 있으며, 이스라엘(최대 3kg) 및 영국(최대 5kg) 같은 특정 국가에 대한 예외가 있습니다. 선언된 내용물의 가치는 약 2,900위안(400달러)을 초과하지 않아야 합니다. 이러한 제한은 ePacket을 전자제품 액세서리, 의류, 화장품 등의 소형 가벼운 물품 배송에 이상적인 솔루션으로 만듭니다.

일반 소형 소포(China Post Small Packet)의 경우 허용되는 최대 치수는 가장 긴 치수 60센티미터 및 길이, 폭, 높이의 합 90센티미터입니다. 무게는 2킬로그램을 초과하지 않아야 합니다. 이러한 배송은 추적 기능을 이용하기 위해 권장(registered) 모드로 배송하거나, 더욱 경제적인 요금을 위해 일반(unregistered) 모드로 배송할 수 있지만 추적 기능은 제공되지 않습니다.

China Post 배송의 최종 가격에 영향을 미치는 요소는 소포의 실제 무게, 부피 무게(특급 서비스의 경우 길이 × 폭 × 높이 / 5000의 공식으로 계산), 목적지 지역, 선택한 서비스 수준, 보험 같은 추가 옵션을 포함합니다. 특정 물품은 추가 요금이나 배송 제한 대상이 될 수도 있으며, 특히 대형 물품, 깨지기 쉬운 물품, 규제 물질을 포함한 물품이 그렇습니다.

China Post의 배송 옵션은 무엇인가요?

China Post는 수취인의 선호도와 상황에 맞게 조정할 수 있는 여러 배송 옵션을 제공합니다. 다만 최종 배송 방식은 소포가 도착한 후 그 지역을 담당하는 우편 서비스에 크게 좌우되므로 옵션은 국가 및 현지 협정에 따라 달라집니다.

중국에서 China Post 네트워크는 매우 발전된 배포 인프라를 갖추고 있습니다. 소포는 China Post의 배송원과 배송자가 수취인의 주소로 직접 배송될 수 있습니다. 도시 지역에서는 일반적으로 월요일부터 토요일까지 배송이 이루어지는 반면, 시골 지역은 거리에 따라 다른 배송 빈도를 경험할 수 있습니다. China Post는 또한 배송원의 방문 시간 외에 소포 수취를 용이하게 하기 위해 우편함 픽업 지점과 자동 보관함 네트워크를 개발했습니다.

• 가정 배송: 수취인이 지정한 주소로의 표준 배송, 권장 배송의 경우 수령 시 서명
• 우체국 보관: 수취인이 부재중인 경우 소포를 가장 가까운 우체국에 보관하여 나중에 수령 가능
• 픽업 지점: 목적지 국가에서 현지 우편 서비스와의 협약에 따라 상업 픽업 지점에서의 수령 가능성
• 자동 보관함: 자동화된 보관함이 설치된 특정 도시 지역에서 24/7 접근 가능
• 추적 알림: 배송의 주요 단계(서비스에 따라)에서 SMS 또는 이메일 경고

국제 배송의 경우, 소포가 목적지 국가에 도착하면 현지 우편 서비스가 최종 배송을 담당합니다. 수취인은 그 후 자신의 국가 우편 운영자가 제공하는 일반적인 옵션의 이점을 얻을 수 있습니다: 가정 배송, 우체국 보관, 현지 이용 가능성에 따른 픽업 지점 또는 자동 보관함 수령. 첫 번째 배송 시도 시 수취인이 부재중인 경우, 배송 불가 통지가 일반적으로 남겨지며 소포는 해당 우편 서비스의 정책에 따라 가변적인 기간 내에 수령될 수 있습니다.

배송 재일정 조정은 소포가 목적지 국가에 도착한 후 종종 가능합니다. 많은 우편 서비스는 수취인이 초기 배송 시도 전에 수령하면 온라인 서비스를 통해 배송 위치 또는 날짜를 수정할 수 있습니다. 이러한 유연성은 수취인 부재로 인한 배송 실패를 피하고 각자의 가용성에 따라 소포 수령을 최적화할 수 있게 합니다.

EMS 서비스의 경우 China Post는 배송 경로의 각 주요 단계에서 알림을 제공하는 더욱 상세한 추적을 제공합니다. 발송자와 수취인은 소포의 출발, 목적지 국가 도착, 통관 통과, 배송 준비 상태를 통보받을 수 있습니다. 이러한 투명성 향상으로 수령을 예상하고 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

China Post 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 하나요?

China Post를 통해 배송된 소포의 분실 또는 손상은 발생할 수 있지만, 운영자가 처리하는 엄청난 물량을 감안하면 이러한 사건은 비교적 드뭅니다. 문제가 발생한 경우 여러 구제 수단이 있지만, 절차는 배송 유형(권장 여부) 및 배송 체인에서 문제가 발생한 위치에 따라 달라집니다.

China Post에 클레임을 제기하려면 일반적으로 발송자를 통해야 하는데, 이는 운영자와 운송 계약을 체결한 사람이 발송자이기 때문입니다. 전자상거래 플랫폼에서 주문한 분실 또는 손상된 소포의 수취인인 경우, 가장 효율적인 절차는 종종 먼저 판매자에게 연락하는 것입니다. 판매자는 China Post에 클레임을 제기하거나 환불 또는 상품 재발송을 제안할 수 있습니다.

• 클레임 기한: 클레임은 일반적으로 발송 후 또는 예상 배송 날짜로부터 20~30일 이내에 제출해야 함
• 필요한 서류: 추적 번호, 구매 증명, 배송 영수증, 필요한 경우 손상 사진
• China Post 연락처: +86 20 11185(월요일부터 일요일까지 중국 시간 8시 30분~오후 6시)에서 이용 가능한 고객 서비스, 영어 서비스는 옵션 8
• 온라인 클레임: China Post 공식 추적 웹사이트를 통해 요청 제출 가능

소포가 손상된 경우 신속하게 조치하고 증거를 보존하는 것이 중요합니다. 배송 시 외부 포장에 눈에 띄는 손상이 발견되면 서명하기 전에 배송 영수증에 서면으로 이의를 제기하는 것이 좋습니다. 가능하면 배송자 앞에서 소포를 열고 손상된 포장과 내용물의 상세 사진을 찍으세요. 원래 포장과 모든 보호 요소를 보관하세요. 필요한 경우 감정에서 요청될 수 있습니다.

China Post가 제공하는 보상액은 사용한 서비스 유형과 배송의 신고 가치에 따라 다릅니다. 권장 배송의 경우 분실 시 보상이 예상되지만, 추가 보험을 들지 않은 경우 제한적일 수 있습니다. 보상 금액은 일반적으로 상한선이 있으며 분실된 상품의 총 가치를 커버하지 못할 수 있습니다. 가치 있는 배송의 경우 배송 시 보험 가입을 강력히 권장합니다.

문제가 소포가 목적지 국가에 도착한 후 발생한 경우, 현지 우편 서비스에 클레임을 제기해야 합니다. 지속적인 분쟁의 경우 소비자 협회 또는 중재에 호소하면 해결 방법을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 상품이 손상되었거나 주문과 맞지 않는 경우 판매자에게 법적 적합성 보장을 청구할 수도 있습니다.

소포가 비정상적으로 오래(표준 항공 배송의 경우 30일 이상) 추적 업데이트 없이 정체되어 있으면 목적지 국가의 세관에 행정적 차단이 없는지 확인한 후 배송 위치에 대한 정보를 얻기 위해 China Post 고객 서비스에 연락하는 것이 좋습니다.

China Post는 국제 배송 및 관세 수속을 처리하나요?

China Post는 국제 우편 운송의 주요 주체이며 매일 전 세계로 배송되는 수백만 개의 소포를 처리합니다. 중국 우편 운영자는 중국 내 소포 수령 지점에서부터 목적지 국가의 우편 서비스로 이관할 때까지 배송을 관리하며, 중국 측의 수출 수속을 거칩니다. 반면, 수입 국가의 통관은 현지 세관 당국과 수취인의 책임입니다.

모든 국제 배송에 대해 세관 신고는 필수입니다. 발송자는 주로 가치가 낮은 배송(일반적으로 300~380유로 이하)의 경우 CN22 또는 가치가 높은 배송의 경우 CN23을 포함한 적절한 양식을 작성해야 합니다. 이러한 양식은 소포의 내용물, 가치 및 원산지를 설명하여 세관 당국이 적용 가능한 관세와 세금을 평가할 수 있도록 합니다.

• CN22 양식: 가치가 300~380유로 미만인 소형 배송의 간소화된 신고, 소포에 부착
• CN23 양식: 가치가 높은 배송의 상세 신고, 상업 송장 또는 프로포마 송장 동반
• 추가 서류: 상업 송장, 원산지 증명서, 특정 규제 상품의 수출 허가증
• HS 코드(조화 체계): 적용 가능한 관세를 결정할 수 있는 상품의 국제 분류

중국에서의 수출 측면에서 China Post는 현재 중국 규정에 따라 소포를 처리합니다. 배송은 운영자의 국제 환승지를 통과하며, 여기서 목적지 국가로 배송하기 위해 분류하고 준비합니다. 배송 서류를 검토하고 선택된 서비스에 따라 소포를 항공 또는 해상 운송업체에 인도합니다.

목적지 국가로의 수입 측면에서 소포는 현지 세관 통제를 받습니다. 2021년 7월부터 유럽연합에서는 금액에 관계없이 모든 수입 상품에 부가가치세가 부과됩니다. 이 규제 변화는 이전에 저가 배송(22유로 미만)이 누렸던 면제를 종료했습니다. 따라서 유럽 수취인은 중국에서의 구매에 대한 부가가치세 및 필요한 경우 관세를 지불해야 할 수 있습니다.

관세 및 세금은 국제 우편 배송에 기본적으로 적용되는 DAP(Delivery at Place) 인코텀스에 따라 일반적으로 수취인이 부담합니다. 소포가 관세와 세금 납부를 위해 통관에서 정체되면 수취인은 소포가 배송을 위해 해제되기 전에 지불해야 할 금액을 지불하도록 초대하는 알림을 받습니다. 정해진 기간 내 지불하지 않은 경우 소포는 발송자에게 반환되거나 폐기될 수 있습니다.

유럽연합 외 국가로의 배송의 경우 세관 규정은 국가에 따라 다릅니다. 각 목적지는 자체 면제 한도, 관세율 및 수입 절차를 적용합니다. 예를 들어 미국은 일반적으로 관세가 면제되는 800달러의 de minimis 한도를 적용하지만 최근의 규제 변화가 특정 조건을 수정했습니다.

특정 상품은 중국에서의 수출이 제한되거나 목적지 국가로의 수입이 금지되거나 제한됩니다. 리튬 배터리, 화장품, 식품, 의약품 및 위조품은 빈번히 제한 대상인 품목 중 하나입니다. 문제가 될 수 있는 상품을 배송하거나 주문하기 전에 적용 가능한 규정을 확인하는 것이 필수적입니다.

추적 상태 이해하기

온라인에서 China Post 소포를 추적할 때 배송 과정 전반에 걸쳐 다양한 상태가 표시될 수 있습니다. 이러한 표시는 초기 보관부터 최종 배송까지 배송의 각 주요 단계에서 위치와 상태를 알 수 있습니다. 다음은 주요 상태와 의미입니다: