Canada Post tracking
Canada Post 패키지를 어떻게 트래킹하나요?
Canada Post 택배를 추적하려면 발송인 또는 판매자가 제공한 운송장 번호를 준비하세요. 이 고유 코드를 통해 배송과 관련된 모든 정보를 확인할 수 있습니다.
검색란에 운송장 번호를 입력한 후 확인 버튼을 누르세요. 최신 배송 추적 정보가 자동으로 표시됩니다.
상세한 타임라인을 통해 택배의 이동 경로를 확인할 수 있습니다: 현재 위치, 거쳐온 경유지, 예상 배송일 등이 표시됩니다. 이 정보는 새로운 단계가 진행될 때마다 업데이트되어 배송 현황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
Canada Post 트래킹 번호는 어디에서 찾을 수 있나요?
Canada Post 운송장 번호는 택배 발송 시 자동으로 전송됩니다. 수취인은 이메일, SMS 또는 판매 사이트의 주문 확인 페이지에서 직접 확인할 수 있습니다.
알림에서 운송장 번호를 찾을 수 없는 경우, 주문한 사이트의 고객 계정에 로그인하세요. 운송장 번호는 주문 내역 또는 배송 중인 상품 섹션에서 확인할 수 있습니다.
운송장 번호를 확인한 후 검색란에 입력하면 배송 진행 상황과 예상 도착일을 조회할 수 있습니다.
왜 Canada Post 패키지가 패키지 트래킹 기록에서 움직이지 않나요?
Canada Post 택배 추적 정보가 며칠째 업데이트되지 않는 경우, 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다: 국제 배송의 경우 통관 절차, 물류 사고 또는 단순한 정보 업데이트 지연 등이 있습니다.
조치를 취하기 전에 주문 시 입력한 배송 주소가 정확한지 확인하세요. 주소 오류나 정보 누락은 배송 지연의 원인이 될 수 있습니다. 안내된 기한을 넘어서도 배송이 지연되는 경우, 운송장 번호를 준비하여 Canada Post 고객센터 또는 발송인에게 문의하세요. 정확한 택배 위치를 확인하고, 필요시 지연 원인을 파악하기 위한 조사를 진행할 수 있습니다.
Canada Post 패키지를 트래킹할 때, 왜 "반송됨"으로 표시되나요?
'반송됨' 상태는 택배가 발송인에게 반환되었음을 의미합니다. 반송이 발생하는 몇 가지 상황이 있습니다:
주소가 잘못되었거나 읽을 수 없거나 필수 정보(동/호수, 출입문 비밀번호 등)가 누락되어 배송 기사가 수취인을 찾을 수 없는 경우입니다.
여러 차례 배송을 시도했으나 실패하고, 지정된 기간 내에 수령하지 않을 경우 택배는 자동으로 발송지로 반송됩니다.
수취인이 우체국 또는 택배 보관함에서 보관 기간(통상 15일) 내에 택배를 수령하지 않은 경우입니다.
국제 배송의 경우, 서류 미비, 불완전한 서류 또는 잘못된 가격 신고로 인해 통관이 거부되어 택배가 반송될 수 있습니다.
택배가 이 상태로 표시되면, 발송인 또는 Canada Post 고객센터에 연락하여 정확한 반송 사유를 확인하고 판매자 조건에 따라 재발송 또는 환불 등의 해결 방안을 협의하세요.
왜 Canada Post 소포 트래킹 타임라인에서 내 주문을 찾을 수 없다고 표시하나요?
Canada Post 택배 추적 시 정보가 표시되지 않는 경우, 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다:
입력한 번호가 발송인이 제공한 번호와 정확히 일치하는지 확인하세요. 한 글자만 틀려도 택배를 조회할 수 없습니다.
추적 정보는 Canada Post에서 택배를 인수한 후에만 확인할 수 있습니다. 발송 알림과 첫 상태 업데이트 사이에 24~48시간의 지연이 발생할 수 있습니다.
패키지가 최근에 발송되었다면, 아직 Canada Post에서 처리되지 않았을 수 있습니다. 트래킹 정보가 곧 업데이트될 것입니다.
Canada Post에 대하여
캐나다 우편은 캐나다의 주요 우편 서비스 제공업체로, 국내 및 국제 우편 및 소포 배송 서비스를 제공합니다. 1867년부터 시작된 역사를 가진 캐나다 우편은 캐나다인들을 연결하고 전국적인 의사소통을 원활하게 하는 데 중요한 역할을 해왔습니다. 신뢰할 수 있는 서비스로서, 캐나다 우편은 기업과 개인을 위한 필수적인 연결고리로 작용하여 우편물과 소포의 효율적이고 안전한 배송을 보장합니다. 포스트 오피스와 분배 센터의 광범위한 네트워크를 갖춘 캐나다 우편은 고객에게 품질 높은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
Canada Post에 어떻게 연락하나요?
Canada Post가 관리하는 배송 과정에 문제가 있으면 주저하지 말고 고객 지원에 연락하세요.
캐나다 포스트란 무엇입니까?
캐나다 포스트(Canada Post)는 캐나다의 국영 우편 사업자입니다. 이 연방 국영기업은 국내 우편 및 소포 배송 서비스의 주요 제공업체이며, 캐나다 전역의 지역사회를 대양에서 대양으로 연결합니다. 1867년 캐나다 연방 창설로 거슬러 올라가는 역사를 가진 캐나다 포스트는 국가 물류 인프라에서 중심적인 역할을 하며 캐나다 공공 서비스의 필수적인 근간으로 남아있습니다.
캐나다 포스트의 기원은 영국 식민지 시대로 거슬러 올라가며, 1775년부터 공식적인 우편 서비스가 존재했습니다. 그러나 1867년 캐나다 자치령 창설과 함께 국가 우편 기관이 진정한 의미로 탄생했습니다. 캐나다 정부는 당시 우편부(Département des Postes)를 설립했으며, 이는 새로운 국가의 초대 연방 부처 중 하나였습니다. 1868년 4월부터 공식적으로 시작된 우편 서비스는 빠르게 확장되는 영토의 주민들에게 우편물을 배송하기 시작했습니다. 수십 년에 걸쳐 우편 네트워크는 상당히 발전하고 현대화되었으며, 특히 1928년부터 항공 우편 배송을 도입하여 가장 외진 지역을 서비스했습니다.
조직의 주요 변화는 1981년 10월 16일 의회 법령이 전통적인 우편부를 폐지하고 오늘날의 캐나다 포스트 회사를 창설했을 때 발생했습니다. 이러한 신분 변화는 캐나다 포스트에 더 큰 재정적 및 행정적 자율성을 부여했으며, 동시에 거주지역에 관계없이 모든 캐나다인이 우편물을 받을 기본권을 입법으로 규정했습니다. 이러한 보편적 서비스 의무는 회사 사명의 핵심으로 남아있습니다.
- 설립일: 원래 우편부는 1867년, 현재의 캐나다 포스트 회사는 1981년
- 법적 지위: 캐나다 정부가 유일한 주주인 연방 국영기업
- 본사: 온타리오주 오타와, 캐나다
- 직원 수: 전국적으로 약 55,000명 근무, 이 중 25,000명 이상이 우편배달부 및 배송 담당자
- 네트워크: 6,200개 이상의 우편국이 캐나다 내 1,600만 개 이상의 활성 주소를 서비스
- 주요 자회사: Purolator(약 91%의 지분 보유), Innovapost(정보기술 서비스)
캐나다 포스트는 공공 서비스 및 조달부 장관을 통해 의회에 책임을 지며, 자체 수입으로 재정적 자율성을 유지합니다. 일부 공공기관과 달리 우편사는 역사적으로 직접 보조금 없이 운영되어 왔으며 사업 수익으로 수지를 맞춰야 합니다. 그러나 최근의 재정적 어려움에 직면하여 캐나다 정부는 10억 달러 이상의 상환 가능한 자금을 제공하여 회사의 전환을 지원하고 있습니다.
회사는 소비자 행동 변화와 관련된 상당한 도전에 직면해 있습니다. 전통적인 우편 물량의 지속적인 감소로 연간 55억 개에서 지난 20년간 약 22억 개로 줄어들었으며, 캐나다 포스트는 소포 및 전자상거래 부문으로 사업을 다양화해야 합니다. 오늘날 평균 캐나다 가정은 2000년대 중반의 주당 7개에서 주당 2개의 우편물만 받습니다. 이러한 우편 시장의 근본적인 변화는 조직에 지속적으로 경제 모델과 서비스를 재검토하도록 강요하고 있습니다.
캐나다 포스트는 어느 국가에 배송합니까?
캐나다 포스트는 국내 영토뿐만 아니라 국제적 규모에서도 예외적으로 광범위한 지리적 범위를 보장합니다. 캐나다 내에서 운송사는 모든 주와 준주를 서비스하며, 토론토, 몬트리올, 밴쿠버와 같은 대도시에서 먼 북부 지역사회까지 배송합니다. 이러한 보편적 서비스 임무는 캐나다 포스트 회사법에 규정된 법적 의무로, 모든 캐나다인이 거주지역에 관계없이 우편물을 받을 권리를 보장합니다.
캐나다 포스트의 국내 네트워크는 면적 기준으로 세계에서 가장 광범위한 것 중 하나입니다. 회사는 약 1,000만 제곱킬로미터에 분포된 1,600만 개 이상의 활성 주소를 서비스하며, 이는 러시아나 호주와 같은 소수의 다른 국가와 비교할 수 있는 물류 과제입니다. 영구적인 도로 접근이 불가능한 외진 지역에 도달하기 위해 캐나다 포스트는 비행기, 배, 심지어 북극 지역의 스노모빌을 포함한 적절한 운송 수단을 사용합니다.
- 캐나다 대도시: 10개 주 전역에 완벽한 적용, 도시 및 근교 지역의 일일 배송
- 북부 준주: 유콘, 노스웨스트 준주, 누나부투 완벽 서비스, 항공로로만 접근 가능한 지역사회 포함
- 미국: 캐나다의 주요 무역 파트너를 향한 최적화된 기한 및 요금의 전용 서비스
- 국제: 만국우편연합의 협약을 통해 세계 190개 이상의 국가 및 지역으로 배송
국제적으로 캐나다 포스트는 만국우편연합의 회원이며, 이는 200개 이상의 우편 행정부로 구성된 글로벌 네트워크에 통합됩니다. 이러한 회원자격으로 회사는 국가 우편 서비스 간의 상호 협력을 통해 세계 어디든 우편물과 소포를 배송할 수 있습니다. 따라서 캐나다에서 미국으로 발송된 소포는 최종 배송을 위해 USPS에서 처리되며, 영국으로의 배송은 Royal Mail을 통과하고, 각 목적지에 따라 계속됩니다.
국제 송수신은 밴쿠버, 토론토, 몬트리올에 전략적으로 위치한 3개의 국제 교환 센터를 통해 관리됩니다. 이러한 전문 시설은 캐나다와 해외 간에 이동하는 소포가 캐나다 국경 서비스청과의 협조 하에 처리되는 통합 세관 구역을 갖추고 있습니다. 이 인프라는 세관 절차의 효율적 처리를 보장하면서 경쟁력 있는 배송 기한을 유지할 수 있게 합니다.
캐나다 포스트는 또한 많은 물류 파트너와 협력하여 도달 범위를 확대합니다. 캐나다 내에서 우편국의 대부분은 약국 및 식료품점과 같은 소매점과의 파트너십으로 운영되며, 가맹 우편국 카운터 형태입니다. 이러한 혼합 모델은 국내 최대의 서비스 지점 네트워크를 유지하면서 파트너의 지역사회 내 확립된 입지로부터 이익을 얻을 수 있게 합니다.
캐나다 포스트 배송 서비스 및 기한은 무엇입니까?
캐나다 포스트는 개인과 기업의 다양한 배송 필요를 충족하는 광범위한 배송 서비스를 제공합니다. 다음 날 배송이 필요한 긴급 배송이든 시간 제약이 없는 경제적 소포이든, 운송사는 속도와 비용 간의 최선의 절충을 찾을 수 있는 다양한 옵션을 제공합니다. 각 서비스는 배송 기한, 추적 및 보장 측면에서 특정한 특징을 가집니다.
Priority(우선) 서비스는 캐나다 포스트의 가장 빠르고 안전한 옵션입니다. 시간이 중요한 문서와 소포를 위해 설계된 이 서비스는 캐나다의 대부분 목적지로 다음 날 배송을 보장하며, 수령 시 서명이 필수입니다. 이 프리미엄 서비스는 배송의 각 단계에서 우선 처리, 실시간 상세 추적, 지연 시 환불 보장을 포함합니다. 서명 수집 및 요청에 따른 픽업은 전문 배송인을 위해 추가 요금 없이 이용 가능합니다.
- Priority(우선): 서명이 포함된 1 업무일 배송 보장, 긴급하고 시간이 민감한 배송의 가장 빠른 서비스
- Xpresspost: 목적지에 따라 1~2 업무일의 빠른 배송, 완벽한 추적 및 보장 기한
- Expedited Parcel(특급 소포): 중간 옵션으로 지역 배송 1~2일, 지역 최대 4일, 전국 최대 7일
- Regular Parcel(일반 소포): 긴급하지 않은 배송을 위한 가장 경제적인 서비스, 탄소중립 지면 수송
Xpresspost 서비스는 Priority보다 더 저렴한 요금으로 속도와 신뢰성이 필요한 배송의 선호되는 선택입니다. 거리에 따라 1~2 업무일의 배송 기한으로 이 서비스는 성능과 경제성 사이의 탁월한 절충을 제공합니다. 모든 Xpresspost 항목은 온라인에서 배송 상태를 확인할 수 있는 완벽한 추적 이점을 누리며, 기한이 보장되고 미준수 시 환불 가능성이 있습니다.
덜 긴급한 배송의 경우, Expedited Parcel(특급 소포) 서비스는 특히 일상적인 필요에 적합한 중간 솔루션을 제공합니다. 기한은 지리적 영역에 따라 달라집니다: 같은 지역 내 지역 배송의 경우 1~2일, 지역 배송의 경우 최대 4일, 전국 배송의 경우 최대 7 업무일. 이 서비스는 또한 소포 추적 및 공시 기한 보장을 포함합니다.
Regular Parcel(일반 소포)은 포트폴리오에서 가장 경제적인 옵션을 나타냅니다. 긴급하지 않은 또는 낮은 가치의 항목에 이상적인 이 서비스는 거리에 따라 기한이 달라지는 지면 수송을 통한 배송을 보장합니다. 독특한 장점은 탄소중립 특성으로, 캐나다 포스트가 수송 관련 탄소 배출을 상쇄합니다. 경제적 위치에도 불구하고 Regular Parcel 서비스는 온라인에서 배송 단계를 확인할 수 있는 추적을 포함합니다.
캐나다 포스트의 배송 기준은 예정된 배송일로부터 최종 배송까지의 업무일 수로 예상되는 이동 시간을 나타냅니다. 업무일은 토요일, 일요일, 공휴일 또는 캐나다 포스트가 휴무일로 지정한 날을 제외한 다른 날입니다. 이러한 기준은 주요 도시 센터 간에 배송되는 항목에 적용되며 대략적이며, 실제 기한은 출발지점, 목적지, 날씨 조건 및 기타 운영 요소에 따라 달라질 수 있습니다.
캐나다 포스트의 요금 및 최대 크기는 무엇입니까?
캐나다 포스트의 요금은 선택된 서비스 유형, 소포 무게, 크기 및 목적지를 포함한 여러 요소에 따라 달라집니다. 회사는 정기적으로 업데이트된 요금 표를 발표합니다. 이러한 요금은 운송사의 운영 비용을 반영하며 인플레이션 및 시장 변화를 고려하기 위해 정기적으로 조정됩니다.
개인의 경우 캐나다 포스트는 배송 요금을 정확하게 계산할 필요 없이 배송을 용이하게 하는 선불 솔루션을 제공합니다. Priority 및 Xpresspost 선불 봉투, 및 Xpresspost 선불 버블 봉투는 미리 알려진 정액 요금으로 문서와 소형 항목을 보낼 수 있게 합니다. 정액 상자는 다른 실용적인 옵션입니다: 우편국에서 5kg 최대 무게로 이용 가능하며, 캐나다 내 목적지와 관계없이 미리 정해진 가격으로 상품을 배송할 수 있습니다.
- 일반 최대 무게: 캐나다 및 미국으로 배송되는 소포는 30kg
- 국제 최대 무게: 목적지 국가에 따라 20~30kg
- 필수 표시: 22.7kg 이상의 항목에는 "Heavy(무거움)" 스티커가 필요
- 정액 상자: 최대 5kg, 우편국에서만 이용 가능
캐나다 포스트가 수용하는 최대 크기는 사용된 포장 유형에 따라 달라집니다. 표준 직사각형 소포의 경우, 크기 제한은 분류 센터의 자동 처리를 허용하면서 대부분의 배송 필요에 충분한 유연성을 제공하도록 설정됩니다. 배송 튜브는 특정 모양에 맞게 조정된 사양으로, 포스터, 평면도 또는 Priority, Xpresspost, Expedited Parcel 및 Regular Parcel 서비스를 통한 롤 문서를 보낼 수 있게 합니다.
항목이 허용된 최대 크기나 무게를 초과하면 미준수로 간주됩니다. 이 경우 추가 요금이 부과되며 항목이 거부되거나 배송인에게 반환될 수 있습니다. 미준수 항목의 배송은 캐나다 포스트의 전적인 재량이며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 불규칙한 또는 직사각형이 아닌 모양의 항목의 경우, 측정은 물체의 가장 넓은 지점에서 이루어집니다.
기업용 상업 요금은 출발지와 목적지 포인트를 기반으로 하는 요금 코드 시스템으로 작동합니다. 이러한 표를 사용하기 위해 전문 배송인은 요금 코드 표를 참고하고, 배송에 해당하는 코드를 식별한 다음, 무게 또는 체적 상당량을 적절한 요금 코드와 일치시켜 원하는 서비스의 표에 참고합니다. 소포 픽업은 배송 서비스 구매가 배송 위치당 연간 15,000 캐나다 달러 이상인 전문 고객에게 무료로 제공되거나, 더 낮은 볼륨의 경우 주당 7.50 캐나다 달러로 제공됩니다.
캐나다 포스트는 각 배송의 특정 특성에 따라 요금을 정확하게 계산할 수 있는 온라인 도구를 제공합니다. 출발 우편번호, 목적지 우편번호, 무게 및 소포 크기를 입력하면, 고객은 즉시 이용 가능한 모든 서비스의 적용 요금을 얻어 배송 방법의 비교 및 선택을 용이하게 하며, 필요와 예산에 맞게 합니다.
캐나다 포스트 배송 옵션은 무엇입니까?
캐나다 포스트는 수령자가 자신에게 가장 적합한 방식으로 소포를 받을 수 있게 하는 여러 배송 옵션을 제공합니다. 집, 우편국 또는 혁신적인 Flex Delivery(유연 배송) 서비스를 통해 운송사는 활동적인 라이프스타일로 인해 근무 시간 중 소포 수령이 어려운 맥락에서 고객에게 유연성과 편의성을 제공하기 위해 노력합니다.
집 배송은 대부분의 배송에 대한 표준 배송 방식입니다. 우편배달부 또는 배송 담당자가 지정된 주소에 나타나 소포를 수령자에게 직접 전달합니다. 서명이 필요한 항목의 경우 배송인은 직접 전달을 시도합니다. 수령자에게 소포 구획이 있는 지역사회 우편함이 있는 경우, 배송인은 작은 소포를 구획에 보관하고 지역사회 우편함 키를 고객의 개별 우편함에 남길 수 있습니다.
- 집 배송: 우편배달부 또는 배송 담당자가 수령자 주소로 직접 배송
- 우편국 배송: 6,000개 이상의 참여 우편국 중 하나에 소포를 배송할 수 있는 옵션
- Flex Delivery(유연 배송): 선택한 우편국에서 소포를 받기 위한 개인화된 주소를 만들 수 있는 무료 서비스
- Parcel Locker(소포 보관함): 소형 소포에 대한 지역사회 우편함 구획에서의 안전한 저장소
Flex Delivery(유연 배송) 서비스는 활동적인 소비자의 필요에 대응하기 위한 캐나다 포스트의 주요 혁신입니다. 완전히 무료인 이 서비스는 고객이 온라인에서 등록하고 약 5,900개의 참여 우편국 중에서 개인화된 Flex Delivery 주소를 만들도록 선택할 수 있게 합니다. 온라인 구매 시 사용자는 이 주소를 가정 주소 대신 배송 위치로 표시할 수 있습니다. 소포가 도착하면 캐나다 포스트는 이메일 또는 모바일 앱을 통해 알림을 보내며, 고객은 사진이 있는 신분증을 제시하여 카운터에서 배송을 수령할 수 있습니다.
배송 기업의 경우, "우편국 배송" 서비스는 이 유연한 배송 옵션을 온라인 주문 프로세스에 직접 통합할 수 있는 턴키 솔루션을 제공합니다. 연구에 따르면 결제 시 배송 및 픽업 옵션이 제공될 때 온라인 구매자의 21%가 거래를 완료합니다. 이 서비스에 위탁된 항목은 15일 동안 보관되며, 고가치 또는 온도 민감한 제품은 우편 시설에서 안전하게 보관됩니다.
서명이 필요하거나 안전한 장소에 남길 수 없을 정도로 부피가 큰 소포에 대해 배송인이 집에서 배송을 시도할 때 수령자가 없으면 캐나다 포스트는 한 번 시도한 후 소포를 픽업 포인트로 리디렉션합니다. 배송인은 소포를 검색할 수 있는 우편국의 주소를 나타내는 배송 알림 카드를 남기며, 일반적으로 그날 저녁 또는 다음 날입니다. 수령자는 그 후 배송을 수령하기까지 약 15일 있습니다.
알림은 캐나다 포스트 배송 경험에서 중심적인 역할을 합니다. 고객은 이메일 또는 모바일 앱을 통해 경고를 받도록 등록할 수 있으며, 소포 경로의 각 주요 단계에서: 승인, 이동, 지역 배송 센터 도착 및 최종 배송. 이러한 주도적 알림은 수령자가 가용성을 계획하고 중요한 배송을 놓치지 않도록 할 수 있게 합니다.
캐나다 포스트 소포가 손실되거나 손상되면 어떻게 해야 합니까?
캐나다 포스트를 통해 배송된 소포가 손실되거나 손상되어 도착하면, 특정 청구 절차를 통해 고객은 손해배상을 요청할 수 있습니다. 공식적으로 청구를 제출하고 캐나다 포스트에 조사를 개시할 수 있는 유일한 것은 배송인이라는 점을 주목하는 것이 중요합니다. 문제를 발견하는 수령자는 배송 절차를 시작할 수 있도록 소포를 보낸 상인이나 사람에게 연락해야 합니다.
청구를 제출하기 위한 기한은 배송 유형에 따라 다릅니다. 캐나다 내에서 배송되는 소포의 경우 조사는 배송일로부터 90일 이내에 개시되어야 합니다. 국제 배송 또는 미국 목적지의 경우 이 기한은 배송일로부터 6개월로 연장됩니다. 따라서 문제가 발견되는 즉시 신속하게 조치를 취하여 손해배상 권리를 보존하는 것이 필수적입니다.
- 청구 기한(캐나다): 배송일로부터 90일
- 청구 기한(국제/미국): 배송일로부터 6개월
- 청구 가능자: 소포의 배송인만
- 필수 서류: 결제 증명, 항목 가치 증명, 가입한 보험 확인
손상된 소포의 경우, 청구 처리를 용이하게 하기 위해 여러 예방 조치가 필수적입니다. 수령자는 원래 포장을 포함하여 항목을 원래 상태로 보존해야 하며, 배송 용기, 모든 포장 재료 및 인보이스 또는 명시를 포함합니다. 청구를 지원하기 위해 손상을 기록하는 사진을 즉시 촬영해야 합니다. 캐나다 포스트는 조사의 일부로 손상된 항목을 검사를 위해 배송하도록 요청할 수 있습니다.
손실된 소포의 경우, 첫 단계는 캐나다 포스트의 온라인 추적 도구를 사용하여 예정된 배송일이 실제로 초과되었는지 확인하는 것입니다. 소포가 일시적으로 운송 중에 차단되거나 통관 대기 중이어서 실제 손실을 구성하지 않는 경우가 있습니다. 예정된 기한을 초과하고 추적이 최근 업데이트를 나타내지 않으면, 배송인은 조사 개시를 요청할 수 있습니다.
조사의 개시는 캐나다 포스트에 서비스 티켓을 생성하여 수행됩니다. 이 절차는 고객 계정 생성 여부와 관계없이 온라인으로 수행할 수 있습니다. 그러나 티켓을 생성하기 전에 세션을 열거나 등록하면 온라인에서 조사 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 조사 중 캐나다 포스트는 항목의 결제 증명, 시장 가치 증명 또는 배송 시 가입한 보험 확인과 같은 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
국내 체계 소포 및 미국 목적지 소포의 경우, 예상 해결 날짜는 서비스 티켓 개시 시 전달되며, 조사는 이 날짜까지 완료되어야 합니다. 미국 이외의 국제 배송의 경우, 캐나다 포스트가 배송에 관련된 외국 우편 행정부로부터 정보를 수집해야 하므로 처리 기한이 더 깁니다. 조사 후 청구가 타당한 것으로 판단되면, 배송인은 소포의 보험 가치 및 캐나다 포스트 정책에 따른 배송료 가치를 포함하는 손해배상에 해당할 수 있습니다.
캐나다 포스트는 국제 배송 및 통관 절차를 처리합니까?
캐나다 포스트는 국제 배송을 위한 완벽한 서비스 범위를 제공하여 세계 190개 이상의 국가 및 지역으로 우편물과 소포를 배송할 수 있게 합니다. 만국우편연합 회원자격 및 외국 우편 행정부와 확립된 파트너십을 통해 캐나다 운송사는 대륙과 관계없이 최종 목적지로의 배송 신뢰성을 보장합니다.
미국 또는 국제 목적지로의 상품을 포함하는 모든 배송은 의무적으로 적절히 작성된 통관 신고 양식이 동반되어야 합니다. 이 신고는 캐나다 포스트 배송 라벨의 필수 부분이며 배송인, 수령자 및 소포 내용에 관한 필수 정보를 포함합니다. 배송인은 필요한 모든 통관 서류, 배송 항목의 정확한 정보 및 배송되는 상품과 관련된 인증서를 제공해야 합니다.
- 통관 신고: 상품을 포함하는 모든 국제 배송에 필수
- 서류 언어: 불어 또는 영어 필수, 목적지 국가의 언어로의 번역 선택
- 필수 정보: 각 항목의 상세한 설명, 가치, 배송 사유, 수령자 완전한 연락처
- 국제 교환 센터: 국제 배송 처리를 위한 밴쿠버, 토론토 및 몬트리올
통관 양식에 포함된 정보는 불어 또는 영어로 작성되어야 합니다. 목적지 국가의 언어로의 번역은 보충으로 첨부될 수 있지만, 불어 또는 영어로의 작성이 필수적으로 남습니다. 양식은 수령자의 완전한 이름, 전화번호 및 우편번호를 포함한 완전한 주소를 포함해야 합니다. 전화번호는 통관 당국 또는 목적지 우편 서비스가 통관료 및 세금을 납부해야 하는 경우 수령자에게 연락할 수 있게 하므로 특히 중요합니다.
캐나다 포스트는 각 국가에서 시행 중인 제한 사항을 확인할 수 있는 국제 목적지 목록을 제공합니다. 이 자료는 목적지에 따른 금지 및 제한 항목, 통관을 위한 필수 서류 및 각 국가에 특정한 무게 및 크기 제한을 상세히 설명합니다. 배송인이 배송하는 항목이 목적지 국가의 법률 및 규정을 준수하는지 확인하는 것은 배송인의 책임입니다.
국제 소포가 캐나다에 도착하면 3개 국제 교환 센터 중 하나에서 캐나다 국경 서비스청에 통관 검사를 위해 제시됩니다. 추적은 소포가 통관 검사를 위해 제시되었음을 표시합니다. 대부분의 배송은 몇 시간 내에 통관을 통과한 후 수령자로의 배송을 계속하도록 해제됩니다. 통관료, GST, HST 또는 기타 수입 세금의 징수가 있는 경우, 이러한 요금은 일반적으로 수령자의 책임입니다.
캐나다 포스트는 배송 시 또는 우편국 픽업 시 통관 요금을 징수하며, 통관 양식 E14에 표시된 금액에 대해 소포를 전달합니다. 수령자는 현재 캐나다 포스트 도구를 통해 온라인에서 미리 이러한 요금을 지불할 수 있으므로 배송을 용이하게 하고 가속화할 수 있습니다. 국제 소포가 통관에서 금지 내용, 누락되거나 불완전한 서류 또는 수령자가 요구 요금 지불을 거부한 경우 거부되면, 배송은 국제 우편 협약에 따라 배송인에게 반환됩니다.
통관 신고에서 소포 내용에 대한 상세하고 정확한 설명을 제공하는 것이 필수적입니다. "기타 상품" 또는 "선물"과 같은 일반적인 설명은 허용되지 않으며 지연, 미배송, 벌금 또는 통관에 의한 항목 압류를 초래할 수 있습니다. 완벽한 설명은 각 항목의 정확한 성질, 수량, 단위 무게 및 시장 가치를 표시해야 하므로 통관 요원이 적용 가능한 관세 및 세금을 적절하게 평가할 수 있게 합니다.
추적 상태 이해
캐나다 포스트 소포를 온라인으로 추적할 때, 배송 경로 전체에 걸쳐 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 배송 경로의 각 주요 단계에서 바코드의 각 스캔은 캐나다 포스트 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 접근 가능한 타임스탬프된 업데이트를 생성합니다. 다음은 주요 상태 및 그 의미입니다:
| 상태 | 설명 |
|---|---|
| 소포가 우편국에서 인수되었습니다 | 우편 서비스가 배송인으로부터 소포를 받았으며 시스템에 등록했습니다. 배송을 시작할 수 있습니다. |
| 전자 정보가 배송인에 의해 제출되었습니다 | 배송인이 배송 라벨을 생성하고 소포 정보를 전자적으로 입력했으나 캐나다 포스트가 아직 실제로 배송을 받지 못했습니다. |
| 소포가 처리되었습니다 | 소포가 우편 시설에서 확인되고 정렬되었습니다. 배송 경로의 다음 단계로 곧 전달됩니다. |
| 소포가 운송 중입니다 | 소포는 현재 목적지 방향으로 이동 중이며, 두 우편 시설 간에 운송되고 있습니다. |
| 소포가 떠났습니다 | 소포는 현재 위치(분류 센터 또는 우편국)를 떠났으며 배송을 계속하고 있습니다. |
| 소포가 도착했습니다 | 소포가 배송 경로상 최종 목적지로의 새로운 우편 시설에 도착했습니다. |
| 소포가 배송 중입니다 | 소포가 우편 시설을 떠났으며 현재 우편배달부 또는 배송 담당자와 함께 수령자 주소로 이동 중입니다. |
| 소포가 배송되었습니다 | 수령자가 소포를 받았습니다. 배송이 성공적으로 완료되었습니다. |
| 소포가 성공적으로 배송되었습니다 | 소포가 사고 없이 수령자에게 성공적으로 전달되었음을 확인합니다. |
| 소포가 소포 보관함에 배송되었습니다 | 소포가 수령자의 지역사회 우편함의 보안 구획에 배치되었습니다. 구획 키는 우편함에 있습니다. |
| 배송 시도 시 수령자를 사용할 수 없었습니다 | 우편배달부가 주소에 나타났으나 소포를 받을 사람이 없었습니다. 배송 알림 카드가 남겨졌습니다. |
| 소포를 픽업하기 위해 사용할 수 있습니다 | 실패한 배송 시도 후 소포가 수령자가 검색할 수 있는 우편국에 배치되었습니다. |
| 소포는 우편국에서 픽업하기 위해 사용할 수 있습니다 | 소포는 배송 알림 카드에 표시된 우편국에서 수령자를 기다리고 있습니다. 픽업 시 신분증이 필요합니다. |
| 소포가 우편국에서 검색되었습니다 | 수령자가 우편국을 방문하여 성공적으로 소포를 검색했습니다. |
| 소포가 통관을 위해 국경 서비스청에 제시되었습니다 | 국제 소포가 검사 및 가능한 관세 및 세금 평가를 위해 캐나다 통관 요원에게 전달되었습니다. |
| 소포가 통관에서 해제되었으며 현재 우편국에서 처리 중입니다 | 통관 검사가 완료되었으며 소포가 통관되었습니다. 이제 캐나다 포스트 네트워크에서 배송을 재개합니다. |
| 소포가 통관에 제시되었습니다 | 소포가 준수 확인을 위해 통관 당국에 제출되었습니다. |
| 통관이 우편국으로 항목을 해제했습니다 | 통관 절차가 완료되었으며 소포가 수령자로의 배송을 계속할 수 있습니다. |
| 소포가 통관 방향으로 운송 중입니다 | 국제 소포가 통관 검사 센터로 전달 중입니다. |
| 소포가 통관에서 우편국으로 반환되었습니다 | 통관된 후 소포가 추가 배송을 위해 우편 서비스로 반환되었습니다. |
| 국제 소포가 출발국을 떠났으며 목적지 방향으로 운송 중입니다 | 소포가 배송국을 떠났으며 현재 캐나다로의 국제 운송 중입니다. |
| 국제 소포가 출발국에서 처리되었습니다 | 소포가 배송국에서 국제 배송을 위해 확인, 정렬 및 준비되었습니다. |
| 국제 소포가 출발국에 게시되었습니다 | 외국 배송인이 자신의 국가의 우편 서비스에 소포를 배치했습니다. |
| 소포가 외국에 도착했습니다 | 국제 소포가 국경을 넘었으며 목적지 국가에 진입했습니다. |
| 국제 소포가 외국에 도착했습니다 | 소포가 목적지 국제 국가에 도착했음을 확인합니다. |
| 국제 소포가 배송 사무실로 운송 중입니다 | 국제 소포는 최종 목적지에 접근 중이며 지역 배송 센터로 운송 중입니다. |
| 소포가 목적지 국가의 배송 사무실에 도착했습니다 | 소포가 목적지 국가에서 수령자의 주소를 제공하는 배송 센터에 도착했습니다. |
| 국제 소포가 우편국을 통해 처리를 위해 통관에서 해제되었습니다 | 국제 소포가 통관 검사를 통과하였으며 이제 지역 우편 서비스로 배송할 수 있습니다. |
| 국제 소포가 목적지 방향으로 재발송되고 있습니다 | 국제 소포가 리디렉션되었으며 목적지 국가로의 여행을 계속하고 있습니다. |
| 국제 소포가 목적지로 재발송되었습니다 | 소포가 목적지 국가 또는 지역으로 성공적으로 리디렉션되었습니다. |
| 배송이 지연될 수 있습니다 | 예외적인 상황으로 인해 소포의 배송 또는 배송에 추가 지연이 발생할 수 있습니다. |
| 고객이 가능한 지연을 경험할 수 있습니다 | 수령자는 배송이 초기에 예상한 것보다 더 오래 걸릴 수 있다는 알림을 받습니다. |
| 소포가 처리로 반환되었으며 지연이 가능합니다 | 소포가 운영상 이유로 처리 센터로 반환되었으며 이는 추가 지연을 초래할 수 있습니다. |
| 배송이 다음 시간까지 지연되었습니다 | 배송이 오늘 완료될 수 없었으며 다음 배송 사이클까지 연기되었습니다. |
| 소포가 다음 배송으로 예정되었습니다 | 소포는 수령자의 지역의 다음 배송 사이클에서 배송될 예정입니다. |
| 소포가 반환 중이며 다음 배송으로 예정되었습니다 | 소포가 우편국으로 반환되었으며 다음 배송 중에 수령자에게 재발송될 예정입니다. |
| 소포가 배송되며 더 많은 세부 사항이 제공될 것입니다 | 배송이 계획되어 있으며 추가 정보가 곧 제공될 것입니다. |
| 소포가 수령자의 새 주소로 배송될 것입니다 | 재배송 요청 후 소포가 수령자의 업데이트된 주소로 배송될 것입니다. |
| 소포가 수령자의 배송 파트너에게 배송되었습니다 | 소포가 수령자에게 최종 배송을 보장할 승인된 제3자에게 전달되었습니다. |
| 소포가 원본 우편 시설에서 수신되었습니다 | 소포가 원본 우편국에서 처리되었으며 시스템에 등록되었습니다. |
| 소포가 우편국으로 운송 중입니다 | 소포가 우편 시설로 전달 중입니다. |
| 소포가 도착하였으며 검사를 위해 제시될 것입니다 | 소포가 목적지에 도착하였으며 일반적으로 통관 검사를 받게 됩니다. |
| 소포가 배송인의 주소로 반환 중입니다 | 소포를 배송할 수 없었으며 원래 배송인으로 반환 중입니다. |
| 소포가 반환 중이며 이전에 배송 중이었습니다 | 실패한 배송 시도 후 소포가 배송인으로 반환되었습니다. |
| 소포가 반환 중이며 이전에 배송 중이었습니다 | 배송 중이던 소포가 배송인으로의 반환으로 리디렉션되었습니다. |
| 수령자가 제공된 주소에 없었으며 항목이 배송인으로 반환됩니다 | 배송 주소가 잘못되었거나 수령자가 이 주소에서 알려지지 않았습니다. 소포가 배송인으로 반환됩니다. |
| 소포가 반환을 위해 우편국에서 인수되었습니다 | 소포를 배송인으로 반환하는 프로세스가 공식적으로 시작되었습니다. |