Budbee tracking

Budbee란 무엇인가요?

Budbee는 전자상거래의 라스트마일 배송을 전문으로 하는 스웨덴의 물류 기술 회사입니다. 스톡홀름경제대학을 졸업한 젊은 기업가 Fredrik Hamilton과 Axel Warg가 2015년 스톡홀름에서 설립한 이 회사는 북유럽 및 북서유럽 지역의 소포 배송 분야에서 주요 업체로 빠르게 성장했습니다. 원래 식료품 배송 서비스로 시작했던 회사는 2016년부터 온라인 쇼핑 소포 배송에 전적으로 집중하기로 전략을 바꿨고, 이 결정이 회사의 성장을 크게 촉진했습니다.

Budbee의 역사는 설립자가 기존 배송 서비스의 비효율성에 대한 불만으로부터 시작된 스타트업 이야기입니다. Rocket Internet에서 터키에 근무한 경험이 있는 Fredrik Hamilton은 스웨덴으로 돌아와 온라인 소비자의 배송 경험을 혁신할 수 있다는 확신을 가지고 있었습니다. 자체 개발한 기술 플랫폼을 구축하고 고객 만족도를 비즈니스 모델의 중심에 두면서 Budbee는 업계의 기존 운송업체들과 차별화되어 전례 없는 유연성과 투명성을 제공했습니다.

• 설립일: 2015년, 전자상거래 소포 배송 서비스는 2016년 말 시작
• 설립자: CEO인 Fredrik Hamilton과 Axel Warg, 기술과 물류에 열정적인 두 명의 스웨덴 기업가
• 본사: 스칸디나비아 기술 생태계의 중심인 스웨덴 스톡홀름
• 모회사: 2022년 10월 Instabox와의 합병으로 탄생한 Instabee 지주회사, 추정 가치 16억 유로 이상
• 서비스 지역: 북유럽 전역 4,000만 명 이상의 인구

시장에서 Budbee의 위치는 "Logtech"라고 부르는 개념에 기반합니다. 이는 물류와 기술의 합성어입니다. 회사는 경로 계획에서 수신자와의 실시간 통신까지 배송 체인의 모든 측면을 최적화하는 인공지능 알고리즘과 머신러닝 시스템을 내부적으로 개발했습니다. 이러한 기술 접근 방식으로 Budbee는 일반적으로 1시간 단위의 정확한 배송 시간대와 배송 담당자의 위치를 실시간으로 추적하는 기능을 제공할 수 있으며, 이는 기존 운송업체에서는 여전히 드문 기능입니다.

Budbee는 Kinnevik, H&M Group Ventures, AMF, Stena Sessan을 포함한 주요 투자자들의 지원을 받아 총 1억 3,600만 달러 이상을 모금해 확장을 추진했습니다. 투자자들의 신뢰는 Budbee의 비즈니스 모델에서 확인된 잠재력과 유럽의 전자상거래 배송 분야를 혁신할 능력을 증명합니다. Instabox와의 합병 이전 회사의 추정 가치는 약 7억 3,900만 달러였으며, 물류 분야에서 스웨덴 기술산업의 가장 주목할 만한 성공 사례 중 하나입니다.

Budbee의 배송을 신뢰하는 전자상거래 파트너로는 Zalando, ASOS, H&M, Inditex 그룹의 브랜드(Zara, Massimo Dutti, Pull&Bear)와 같은 주요 패션 및 온라인 커머스 기업들이 있으며, 운영 중인 각 국가의 많은 지역 소매업체들도 있습니다. 이러한 저명한 전자상거래 기업들과의 협력은 소비자들이 자신의 쇼핑 사이트에서 주문할 때 Budbee 서비스를 발견하면서 Budbee의 최종 소비자 평판을 확립하는 데 기여했습니다.

Budbee는 어느 국가에서 배송을 하나요?

Budbee는 국내 시장인 스웨덴부터 시작하여 인접한 북유럽 국가들로 확장하고 이후 북서유럽으로 확대하면서 점진적으로 배송 네트워크를 구축했습니다. 현재 이 운송업체는 주택 배송과 Budbee Box 자동 보관함 네트워크를 모두 제공하는 5개의 주요 국가에서 서비스합니다. 이러한 지리적 범위 제한을 통해 회사는 높은 수준의 서비스를 유지하면서 계획적인 확장을 추진할 수 있습니다.

지리적 확장에 있어 Budbee의 접근 방식은 먼저 국가의 대도시를 공략하는 것입니다. 인구 밀도와 전자상거래 주문량이 물류 기반시설 투자를 정당화하는 지역입니다. 대도시에서 입지를 확보한 후, 운송업체는 점진적으로 중간 규모 도시와 외곽 지역으로 서비스를 확대합니다. 이러한 동심원 전개 전략은 입증된 성공을 거두었으며 회사의 지속적인 확장 계획을 안내합니다.

• 스웨덴: Budbee의 역사적 시장으로, 운송업체는 전자상거래 가정 배송의 리더가 되었습니다. 서비스 범위는 스톡홀름에서 말뫼와 예테보리까지 확대되며, 현재 대도시에서 중소 도시까지 전국의 200개 이상의 지역을 아우릅니다.
• 핀란드: Budbee가 2018년 헬싱키에 터미널을 열면서 확보한 두 번째 시장입니다. 네트워크는 현재 핀란드의 주요 도시들을 포함합니다: 헬싱키, 반타, 에스포, 투르쿠, 탐페레, 위바스킬라, 라흐티, 오울루, 그리고 2025년부터는 회사가 시모, 케미, 케미마, 토르니오의 북극권 지역까지 확대했습니다.
• 덴마크: 2019년 시작된 Budbee의 덴마크 서비스는 국내 주요 도시 지역을 포함합니다: 코펜하겐과 그 지역, 오르후스, 노르셸란, 올보르, 오덴세. 운송업체는 스웨덴과 동일한 품질 기준을 제공합니다.
• 네덜란드: Budbee의 스칸디나비아 외 최대 시장으로, 2019년 9월 시작되었습니다. 운송업체는 바덴 제도를 제외한 전국 배송을 제공합니다. 배송은 오후 5시에서 오후 10시 사이에 이루어지며, Albert Heijn 슈퍼마켓 파트너십 덕분에 Budbee Box 네트워크가 특히 잘 발달하고 있습니다.
• 벨기에: Budbee가 2021년 5월에 개설한 최신 시장으로, 현재 서비스 범위는 플란더스와 브뤼셀 지역에 집중하고 있습니다. 이 진출로 Budbee가 서비스하는 총 인구는 3,000만 명 이상이 되었습니다.

2022년 10월 Instabox와의 합병 및 Instabee 지주회사 설립 이후, 그룹은 7개 유럽 국가에서 복합적인 입지를 갖추게 되었습니다. Instabox는 Budbee가 아직 진출하지 않은 시장인 노르웨이와 독일의 입지를 가져옵니다. Instabee 브랜드 아래 그룹의 세 가지 주요 소비자 브랜드인 Budbee, Instabox, Porterbuddy는 함께 수백만 유럽 소비자를 서비스합니다. 이러한 지역적 보완성은 향후 가속화된 확장에 대한 전망을 열어주며, 유럽 전역 전자상거래 배송 업체가 되려는 야심 찬 목표를 가지고 있습니다.

Budbee는 국내 시장 내 배송에만 집중하며 직접 국제 배송 서비스는 제공하지 않는다는 점에 유의해야 합니다. Budbee가 배송하는 소포는 운송업체를 배송 서비스 제공자로 선택한 전자상거래 파트너의 주문입니다. 따라서 개인이 스웨덴에서 벨기에로 Budbee를 통해 소포를 보낼 수 없습니다. 판매자가 해당 국가의 현지 배송을 위해 Budbee를 선택했다면 소포는 Budbee로 배송받게 됩니다.

Budbee의 배송 서비스와 배송 기간은 어떻게 되나요?

Budbee는 현대 소비자의 생활 방식에 맞춰 설계된 배송 서비스 범위를 개발했습니다. 회사의 철학은 유연성과 개인화에 기반합니다: 각 수신자는 자신의 소포를 어떻게, 언제, 어디서 받고 싶은지 선택할 수 있어야 합니다. 이러한 고객 중심의 접근 방식은 각각 특정 필요를 충족하는 여러 배송 옵션으로 이어집니다.

Budbee의 주요 서비스는 회사의 명성을 만든 저녁 시간대 가정 배송입니다. 기존 운송업체가 주로 업무 시간 중에 배송하는 것과 달리, Budbee는 수신자가 집에 있을 가능성이 가장 높은 시간대에 배송 투어를 집중하기로 전략적으로 결정했습니다. 저녁 배송의 이러한 전문화는 낮에 일하고 이동하지 않거나 이웃에게 요청하지 않고 소포를 받고 싶어 하는 적극적인 소비자의 증가하는 수요에 대응합니다.

• Budbee Home - 표준 배송: 기본 서비스는 미리 정해진 시간대에 가정 배송을 제공합니다. 배송은 북유럽 국가에서는 일반적으로 오후 4시에서 오후 10시 30분 사이에, 벨기에와 네덜란드에서는 오후 5시에서 오후 10시 사이에 저녁이나 늦은 오후에 이루어집니다. 수신자는 배송 날짜를 알림받고 초기 몇 시간의 배송 시간대를 받습니다.
• Budbee Home - 예약 배송: 이 프리미엄 옵션을 통해 고객은 자신에게 맞는 배송 시간대를 직접 선택할 수 있습니다. Budbee 앱이나 이메일로 받은 추적 링크를 통해 수신자는 자신의 일정에 맞는 이용 가능한 시간대 중에서 선택할 수 있습니다. 이러한 개인화에 대해 약간의 추가 비용이 청구될 수 있습니다.
• 긴급 배송: 긴급 주문의 경우, Budbee는 소포 이동을 우선시하는 가속화된 배송 모드를 제공합니다. 이 서비스는 주문과 수령 사이의 시간을 최소화하려고 하며, 지역과 주문 시간에 따라 경우에 따라 당일 배송이 가능합니다.
• Budbee Box - 보관함 배송: 가정 배송의 대안으로, 이 서비스를 통해 집이나 직장 근처의 Budbee Box 자동 보관함으로 배송을 받을 수 있습니다. 소포는 보안 보관함에 보관되며 수신자는 24시간 언제든지 검색할 수 있는 PIN 코드를 받습니다.

Budbee 배송 기간은 전자상거래 판매자의 창고 위치, 배송 지역, 선택한 서비스 수준을 포함한 여러 요소에 따라 달라집니다. 일반적으로 판매자가 Budbee에 소포를 제출한 후, 배송은 잘 커버되는 지역의 경우 다음 날이나 그 다음 날 이루어집니다. 소포가 오전 중에 수신자 지역의 Budbee 터미널에 도착하면 배송이 같은 날 저녁에 가능할 수 있습니다.

Budbee 시스템의 감사한 특징은 하루가 지나가면서 배송 정보의 증가하는 정확성입니다. 배송 날짜의 아침에 고객은 먼저 소포가 오후 5시에서 오후 10시 사이에 도착할 것이라고 나타내는 일반적인 확인을 받습니다. 점심시간 즈음에는 더 정확한 알림이 더 좁혀진 시간대를 전달합니다. 마지막으로, 배송 담당자가 터미널을 떠나 그들의 투어를 시작할 때, 실시간 추적이 활성화되어 분 단위로 추정 도착 시간을 알 수 있습니다. 수신자는 배송 담당자의 도착 30분 전에 경고를 받을 수도 있습니다.

주말과 공휴일 배송과 관련하여 Budbee는 국가와 기간에 따라 운영을 조정합니다. 일부 시장에서 연말 연시와 같은 활동 피크 기간 동안 토요일 배송이 제공될 수 있습니다. 그러나 Budbee 투어의 대부분은 회사의 업무 시간 이후 배송에 대한 위치와 일치하는 평일 월요일부터 금요일까지 이루어집니다.

배송 예정 시간대를 수정할 수 있다는 점은 배송 예정 당일 오후 1시까지 유지된다는 점을 유의해야 합니다. 이러한 마지막 순간의 유연성은 일정이 마지막 순간에 바뀔 수 있는 수신자에게 귀중한 기능입니다. 예상치 못한 상황이 발생하면 고객은 배송을 다른 날이나 다른 시간으로 다시 예약하거나 가정 배송 대신 Budbee Box로 배송을 받도록 선택할 수 있습니다.

Budbee의 요금과 최대 치수는 어떻게 되나요?

Budbee의 경제 모델은 개인이 접근할 수 있는 기존 운송업체의 경제 모델과 현저히 다릅니다. 실제로 Budbee는 직접 협상된 계약의 범위 내에서 전자상거래 전문가와만 독점적으로 협력합니다. 개인이 자신의 주도권으로 Budbee를 통해 소포를 보낼 수 없습니다. 개인은 파트너 전자상거래 판매자에서 주문을 받은 소포 수신자로만 Budbee의 서비스를 사용할 수 있습니다. 온라인 판매 사이트에 표시된 배송 요금은 따라서 판매자와 운송업체 간의 사전에 협상된 Budbee 운송 비용을 포함합니다.

Budbee를 배송 옵션으로 고객에게 제공하고자 하는 전자상거래 판매자의 경우, 운송업체 서비스에 대한 접근은 상당한 배송량을 조건으로 합니다. 사용 가능한 정보에 따르면, Budbee와 직접 계약을 체결하기 위해서는 일반적으로 월 2,000건의 배송이 최소한으로 필요합니다. 이 요구 사항은 배송 투어를 상환화하는 것을 가능하게 하는 충분한 밀도의 흐름을 위해 최적화된 회사의 운영 모델로 설명됩니다.

• 전문가용으로 예약됨: Budbee는 개인을 위한 소매 배송 서비스를 제공하지 않습니다. 계약을 서명한 전자상거래 판매자만 운송업체를 사용할 수 있습니다.
• 필수 최소 수량: 파트너십을 설정하려면 판매자는 일반적으로 월 2,000개 소포의 최소 수량을 증명해야 하며, 투어에 충분한 밀도를 보장합니다.
• 맞춤형 가격 책정: 요금 스케일은 수량, 배송 지역, 원하는 서비스 유형 및 기타 상업적 매개변수에 따라 각 전자상거래 판매자와 개별적으로 협상됩니다.
• 기술 통합: Budbee는 주요 전자상거래 플랫폼(Shopify, WooCommerce, Magento 등)을 위한 API 및 통합 모듈을 제공하여 결제 시 배송 옵션에 운송업체를 추가하기를 용이하게 합니다.

소포의 치수 및 무게 수용과 관련하여 Budbee는 주로 대중적인 전자상거래 배송에 맞춰져 있습니다: 의류, 액세서리, 뷰티 제품, 책, 소형 전자제품, 가정용 물품 등. Budbee Box 보관함은 배송 네트워크의 상당한 부분을 구성하며 자연스럽게 소포에 크기 제약을 부여합니다. 여러 크기의 보관함 모델이 있으며, 일부는 다양한 치수의 한 번에 최대 100개의 소포를 수용할 수 있습니다.

Budbee가 수용할 수 있는 정확한 최대 무게 및 치수 제한은 표준화된 방식으로 공개되지 않으며 국가 및 계약에 따라 다를 수 있습니다. 가정 배송의 경우 제한은 일반적으로 보관함 배치보다 더 유연합니다. 특히 부피가 크거나 깨지기 쉽거나 특수 운송 조건이 필요한 상품은 표준 전자상거래 소포에 중점을 두는 Budbee 네트워크에 적합하지 않습니다.

Budbee와의 파트너십에 관심 있는 전자상거래 판매자는 해당 경우에 적용되는 정확한 기술 사양을 얻기 위해 운송업체의 영업팀에 직접 문의하는 것이 좋습니다. 최대 치수, 수용 가능한 제품 범주 및 모든 제한은 계약 설정 중에 논의되는 요소입니다.

Budbee의 배송 옵션은 무엇인가요?

Budbee는 수신자가 배송 경험을 개인화할 수 있도록 제공되는 옵션의 풍부함으로 구별됩니다. 회사는 유연성이 온라인 구매자, 종종 배송 시간대가 너무 넓거나 기존 운송업체의 통과가 누락되어 실망하는 사람들을 위한 필수 기준이 되었다는 것을 일찍이 이해했습니다. Budbee에서 제공하는 각 기능은 수신자에게 소포 수령 방식에 대한 제어권을 제공하려고 합니다.

가정 배송은 Budbee의 역사적이고 가장 많이 사용되는 서비스로 남아 있습니다. 그것은 주로 저녁 시간, 국가에 따라 오후 5시에서 오후 10시 사이에 이루어지며, 직장에서 일한 후 활동적인 사람들이 소포를 받을 수 있도록 합니다. Budbee 배송 담당자는 표시된 주소에 나타나 소포를 손에서 손으로 수신자나 집에 있는 사람에게 전달합니다. 이 옵션은 이동하지 않고도 택배 배송 서비스를 원하는 고객에게 완벽합니다.

• 배송 시간대 선택: 앱이나 추적 링크를 통해 수신자는 제공된 옵션 중 자신에게 가장 적합한 시간대를 선택할 수 있습니다. 예약 배송이라고도 불리는 이 기능은 배송 담당자의 통과 시간에 자신이 현장에 있을 것을 확인합니다.
• 개인화된 배송 지침: 고객은 배송 담당자의 선호도를 지정할 수 있습니다: 초인종 누르기, 누르지 않기, 도착 시 전화하기, 문 앞에 소포 두기 등. 이러한 지침은 기사의 앱을 통해 전달되며 소포 배송을 용이하게 합니다.
• 접근 코드 및 실용적인 정보: 보안 건물의 경우 수신자는 입장 코드, 층 번호 또는 배송 담당자가 어려움 없이 주거지에 접근할 수 있는 유용한 정보를 제공할 수 있습니다.
• 배송 재계획: 예기치 않은 상황이 발생하면 배송 예정 당일 오후 1시까지 배송 날짜나 시간대를 수정할 수 있습니다. 이러한 유연성은 공회전 통과 및 배송되지 않은 소포를 피합니다.
• 도착 30분 전 알림: 선택적 경고를 통해 배송 담당자의 통과 직전에 알림받을 수 있으며, 소포를 받을 준비를 할 시간이 있습니다.

Budbee Box 자동 보관함은 가정 배송에 대한 점점 더 인기 있는 대안입니다. 이러한 스마트 보관함은 자주 통행하는 장소에 설치됩니다: 슈퍼마켓, 쇼핑센터, 주유소, 서점, 세탁소, 심지어 H&M 매장과 같은 일부 파트너 상점. 주문 시 또는 앱을 통해 고객은 집 근처나 직장 근처의 Budbee Box를 배송 지점으로 선택할 수 있습니다.

소포가 Budbee Box에 보관될 때, 수신자는 SMS나 앱을 통해 고유 PIN 코드를 받습니다. 이 코드를 통해 해당 칸을 열고 24시간 언제든지 소포를 회수할 수 있습니다. Budbee Box는 불규칙한 근무 시간이 있거나 일반적인 쇼핑 중에 소포 수령을 그룹화하는 것을 선호하는 사람들에게 완전한 유연성을 제공합니다. 네트워크는 Budbee가 운영하는 5개 국가에 흩어져 있는 수백 개의 보관함을 계산하며, Albert Heijn 슈퍼마켓 파트너십 덕분에 네덜란드에서 특히 높은 밀도를 갖추고 있으며, 700개 이상의 점포가 장착되어 있습니다.

반품 관리도 Budbee 생태계에 통합되어 반품을 원하는 고객에게 단순화된 경험을 제공합니다. 반품에 대해 제공되는 두 가지 주요 옵션은 가정 픽업 및 Budbee Box 보관함 배치입니다. 가정 반품의 경우 고객은 Budbee 앱을 통해 시간대를 예약하면 배송 담당자가 선택한 날짜와 시간에 소포를 픽업하러 옵니다. 보관함 배치의 경우 고객은 PIN 코드를 받고 Budbee Box에 반품 소포를 배치할 1시간이 있습니다.

Budbee 반품 시스템의 주요 장점은 라벨 인쇄가 필요하지 않다는 것입니다. 반품 정보는 앱을 통해 디지털로 관리되며, 이는 프린터가 없는 고객에게 프로세스를 크게 간단히 합니다. 이 기능은 반품률이 높을 수 있는 패션 산업에서 특히 높이 평가되는 마찰 없는 반품 솔루션에 대한 소비자의 증가하는 수요에 대응합니다.

내 Budbee 소포가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 해야 하나요?

Budbee가 신뢰할 수 있고 안전한 배송을 보장하기 위해 최선을 다하더라도 때때로 사건이 발생할 수 있습니다: 소포 지연, 운송 중 손상 또는 드문 경우 분실. 이러한 상황의 신속한 해결을 위해 취할 조치와 소비자로서의 권리를 아는 것이 중요합니다.

가장 먼저 이해해야 할 것은 배송 문제의 경우 주요 연락처가 자신이 주문한 전자상거래 판매자이지, 직접 Budbee가 아니라는 것입니다. 실제로 소비자법에 따르면 판매 계약의 적절한 실행을 포함한 배송을 포함한 전문 판매자가 책임이 있습니다. 운송업체(Budbee 또는 다른)는 판매자의 서비스 제공자입니다. 이러한 구분은 누구에게 먼저 문의할 것인지 아는 데 필수적입니다.

• 소포 미수령 또는 지연: 먼저 Budbee 앱 또는 이메일로 받은 추적 링크를 통해 주문 추적 상황을 확인하십시오. 소포가 며칠 동안 업데이트 없이 정지된 것처럼 보이면 전자상거래 판매자의 고객 서비스에 문의하여 Budbee에 검색을 수행할 수 있습니다.
• 도착 시 소포 손상: 소포 및 그 내용의 상태에 대한 사진 증거를 유지하면서 판매자에게 즉시 문제를 보고하십시오. 일반적으로 공식 청구를 제출할 며칠의 시간이 있습니다.
• 배송됨으로 표시되지만 미수령 소포: 이웃 또는 관리인에게 확인하고 Budbee가 촬영한 배송 증명 사진이 있으면 확인하십시오. 그런 다음 전자상거래 판매자에게 연락하여 상황을 보고하십시오.
• Budbee와의 직접 연락: 운송 관련 특정 질문의 경우 앱을 통해 Budbee에 문의할 수 있습니다(권장하며 가장 빠른 방법), 010-147 77 00으로 전화하거나, [email protected]으로 이메일을 보낼 수 있습니다.

소포가 내부 검색 기간 후 Budbee에서 분실로 선언되면, 환불 또는 새 물품 발송은 전자상거래 판매자가 수행할 책임이 있습니다. 판매자는 나중에 상업 계약의 범위 내에서 Budbee에 배상을 요청할 수 있습니다. 소비자로서 판매자와 운송업체 간의 이 관계를 관리할 필요가 없습니다.

손상된 소포의 경우 권장되는 절차는 가능한 한 빨리, 이상적으로는 수령 후 3일 이내에 판매자에게 서면 청구를 보내는 것입니다. 발견된 손상을 정확히 설명하고 사진을 첨부하며 가능하면 원래 포장을 보관하십시오. 판매자는 적합성의 법적 보증에 따라 교환, 수리 또는 환불을 제안해야 합니다.

보험 및 배상과 관련하여 방식은 Budbee와 각 전자상거래 파트너 간에 설정된 계약에 따라 다릅니다. 개인을 위한 공개 배상 스케줄이 없으며 배상은 B2B 상업 관계의 범위 내에서 관리됩니다. 판매자가 확실한 배송 문제에도 불구하고 배상을 거부하는 경우 해결책이 있습니다: 소비자 중재자에 제출, 사기 방지에 보고 또는 카드로 결제한 경우 은행에 차징백을 요청합니다.

지속적인 분쟁의 경우 판매자 및 Budbee와의 모든 서면 교환을 보관하십시오. 최대 법적 배송 기한은 명시적인 다른 합의가 없는 한 주문 검증부터 30일입니다. 이 기한이 지나면 주문을 취소하고 전체 환불을 요청할 권리가 있습니다. 추적에서 오랫동안 정지된 소포는 운송업체의 내부 절차에 따라 10~21일 후 분실로 선언될 수 있습니다.

Budbee는 국제 배송 및 관세 절차를 처리하나요?

Budbee는 국내 시장의 라스트마일 배송 전문가로 자리 매김하고 있습니다. 이는 회사가 기존 의미의 국제 배송 서비스를 제공하지 않는다는 것을 의미합니다. 운송업체는 한 국가에서 다른 국가로 소포를 운반하지 않습니다. 그것은 운영 중인 국가 내에서만 최종 배송을 보장합니다: 스웨덴, 핀란드, 덴마크, 네덜란드 및 벨기에.

이러한 전문화는 해당 경우 국경을 이미 넘은 후에 Budbee가 물류 체인에 개입한다는 것을 의미합니다. 벨기에에서 스웨덴 전자상거래 사이트에 주문하는 벨기에 소비자의 예를 들어보겠습니다: 판매자는 국제 운송업체 또는 자신의 물류 네트워크를 통해 소포를 벨기에로 배송하고, Budbee는 소포가 목적지 국가에 도착한 후에만 벨기에의 고객 집으로 최종 배송하기 위해 개입합니다. 국경 간 운송은 Budbee의 책임 범위가 아닙니다.

• 직접 국제 배송 없음: Budbee는 개인이나 전문가가 한 국가에서 다른 국가로 소포를 보낼 수 없습니다. 회사는 현지 배송에만 집중합니다.
• 최종 배송만: 국제 주문의 경우 Budbee는 소포가 목적지 국가에 도착하여 최종 고객에게 배송되어야 할 때만 마지막 단계에 개입합니다.
• 관세 절차 관리 없음: Budbee가 국경 간 운송을 수행하지 않으므로 회사는 통관 절차, 수입/수출 신고 또는 관세 및 세금 징수에 관여하지 않습니다.
• EU 내 지역: Budbee가 서비스하는 5개 국가는 모두 유럽 연합의 일부이므로 이러한 시장 간의 교환은 일반적으로 엄격한 의미의 관세 절차의 적용을 받지 않습니다.

외국에서 주문을 받는 소비자의 경우 사전 국제 운송 지연 또는 관세 통제에 대한 책임이 Budbee에 없다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 외국 사이트에서 주문하고 Budbee가 해당 국가의 최종 운송업체인 경우 판매자가 발표한 배송 기한에는 국제 운송과 Budbee의 현지 배송이 모두 포함되지만 최종 단계만 운송업체의 직접 통제를 받습니다.

특히 국경 밖의 국가(Brexit 이후 영국 또는 아시아 국가 등)에서 나온 주문의 경우 관세 절차 및 가능한 통관 비용은 국제 운송을 위해 위탁된 전자상거래 판매자 또는 운송업체에 의해 관리됩니다. Budbee는 이러한 절차가 완료되면 소포를 회수하고 최종 수신자에게 배송하기만 하면 됩니다.

Instabox와의 합병과 Instabee 지주 회사 내 통합은 결국 다른 유럽 시장으로의 확장 전망을 열 수 있습니다. 그러나 Budbee의 경제 모델은 기본적으로 긴 거리 운송보다는 라스트마일 현지 배송에 중점을 두고 있습니다. 이러한 전문화는 회사가 복잡한 국제 흐름을 관리해야 하는 일반 운송업체가 달성하기 어려운 품질 수준과 반응성을 유지하도록 합니다.

추적 상태 이해하기

Budbee 소포를 온라인으로 추적할 때 주문의 운송 과정을 거치면서 다양한 상태가 나타날 수 있습니다. 이러한 표시를 통해 소포의 위치와 배송 프로세스의 어느 단계인지 정확히 알 수 있습니다. 다음은 Budbee에서 사용하는 주요 상태와 자세한 설명입니다: